BSAE masterclass Leden of sponsors wie betaalt de rekening van de vereniging? Gent, 28 oktober 2016 Marc Mestdagh
Wie zijn jullie? Wat zijn de verwachtingen?
Wie ben ik? 16 jaar Bedrijfsleider 2Mpact nv (verenigingsmanagementbureau) 20 jaar Verenigingsprofessional/manager (secretaris, bestuurder, directeur, ) 10 jaar Adviseur (trajecten, opleidingen, inspiratiesessies, coaching, )
agenda Introductie inzichten en inspiratie Pauze (11u15-11u30) Case FeWeb P. Marck (12u15) Interactief deel (einde 13u)
Ledenwerking - transactie Voordelen Organisatie Lid Lidgeld
Solidariteitsdilemma: Je kunt niet alles zijn voor al je leden op hetzelfde moment! >> fix lidgeld (one-size-fits-all)
Issues mbt lidgeld Hoeveel moet je vragen? Hoe in kaart brengen wat je voordelen waard zijn? (Return on fees) > ROI-calculator (Beltug)
Issues mbt lidgeld Perceptie-assymetrie tussen organisatie en het lid Perceptie-moeilijkheid tussen tastbaar en niet-tastbaar
Hét lid bestaat niet
Gesegmenteerd lidgeld Wat is een bruikbaar en billijk systeem? - Fases van lid (student, starter, +10 jaar) - Aantal werknemers, organisatievorm(zp, nv) - Omzet, productie, - Andere factoren?
Gesegmenteerd lidgeld? Controle: hoe en door wie?? Evolutie: afstraffen van groeiers
Trends Verlagen van lidgeld tot minimum (best fit) Free membership Freemium-model (conversie?) All-in-one (ifv lichte organisatie) Doen, maar keep it simple
Dé trend Lidgeld aanvullen met services
Services Diensten (advies), producten (manuals, magazine), opleidingen, kortingen (via leveranciers), die afzonderlijk gefactureerd worden aan het lid (pay-as-you-go model)! Kostprijs: niet altijd de reële kost, maar soms ook met winst voor de organisatie
Nieuwe behoeften Vroegere speelveld vereniging
Leden Klanten Paradox
Services Pro: Gespecialiseerd (niet via/op private markt) Eerlijker (doorfacturatie van kost) Directere ROI > betere ledenwaardering Extra opbrengst Contra: Moeilijker beheersbaar: grenzen van aanbod Opvolging (administratief, planning, resources, )
Opgelet: Services maken van leden klanten en klanten die niet tevreden zijn veranderen van leverancier!
Sponsoring Old school: Extern aan de organisatie duidelijk afgelijnd Visuele communicatie logovermelding Onderlinge afstemming sponsor sponsor sponsor
Sponsoring Nu: Onderdeel van de chain (sectorvervaging) Binnenhalen van de sponsor Samenwerken organisatie/ leden sponsor sponsor sponsor
Modellen One-off sponsorship Metal sponsorship Bundled sponsorship Integrated sponsorship
One-off sponsorship
One-off sponsorship (actie, event, advertentie, hostedmeeting, ) Pro: Korte termijn quick win (soft-sponsoring) Gemakkelijk uit te leggen Beperkte inspanning van de organisatie Contra: Aandacht voor directe ROI van sponsor (frustratie indien niet duidelijk) Co-branding moet werken (bv. event, ) Beperkter budget
Metal sponsorship
Metal sponsorship (hiërarchisch: gold, silver, bronze, ) Pro: Breder package Menukaart > altijd wel iets dat goed matcht Kan ego s strelen (gold > positionering) Contra: Teveel gebruikt ( blindness ) Meestal standaard pakket, te weinig diversificatie Kan ego s frustreren
Bundled sponsorship ( customization - samen bundel maken) Pro: Package op maat uitgewerkt (adhv menu + eigen accenten/nieuwe zaken) ifv betere match Lange termijn (uitvoering/sponsoring) Financieel vanuit verschillende budgetten Contra: Intensief naar uitwerking en uitvoering Followup= cruciaal Soms liever klein budget dat onder de radar blijft
Integrated sponsorship
Integrated sponsorship (strategisch, collaboratie/co-creatie, partnership ) Pro: Win/win met concrete doelstellingen (bv. financieel, omzet, ) gericht op de leden! Schaalvergroting en -versterking Grotere toegevoegde waarde Contra: Voldoende cultuur en vertrouwen bij partners Intensief naar uitwerking, uitvoering en followup Eisen van exclusiviteit / te lang commitment
Enkele voorbeelden Sponsor sponsort lidgelden van studenten Vereniging zit gehuisvest bij één van de leden Vereniging organiseert groepsaankopen Vereniging richt samen met leden een coöperatieve of zelfs commerciële vennootschap op (bv. omwille van kostenefficiëntie, maar ook om lidgelden te valoriseren)
Case: Natuurpunt Cvba Energie voor meer Natuur ledenvoordeel inzake installatie van zonnepanelen (Natuurpunt vzw + industriële partner) (en subsidies voor de zonnepanelen) Obligatielening voor een gebouw in Mechelen
Wel of niet: beslissingsmodel? 1. Relevantie voor de leden irt werking van de organisatie 2. Financiële opbrengst (cash) win/win 3. Ledenvoordeel (korting in aanbod) 4. Voordeel voor de organisatie (operationeel) 5. Kick-back voor de organisatie (! Transparantie naar leden: ja/nee)
INTERACTIEF DEEL
CONTACT Marc Mestdagh www.marcmestdagh.be 2mpact nv Kerkstraat 108 B-9050 Gentbrugge Tel. +32 9 233 48 66 info@2mpact.be