INFORMATIEPAKKET COÖRDINATOR (m/v) FUNCTIECONTEXT Werkplus is de naam van zowel een sociale werkplaats als een lokaal diensteneconomiebedrijf (LDE) binnen Waregem. Beide bedrijven, actief binnen de sociale economie, proberen een economische activiteit te rijmen met opleiding en tewerkstelling van langdurig werklozen. We streven er dan ook naar onze werknemers klaar te stomen voor de reguliere arbeidsmarkt. Werkplus stelt 55 mensen te werk. Binnen Werkplus worden verschillende economische activiteiten uitgevoerd: 'Strijkijzer', onze oudste en wellicht meest gekende afdeling, is een strijkatelier waar je terecht kan met je strijkwerk, zowel met dienstencheques, als op factuur. Binnen 'Veloods' monteren, herstellen, verhuren en verkopen we fietsen. Je kan daarvoor terecht in onze winkel of in het Fietspunt in het station van Waregem. Ten slotte voeren we, met de afdelingen Kluster en Werkplus LDE klus- en groenopdrachten uit voor zowel particulieren, bedrijven als openbare besturen. We ruimen zwerfvuil, onderhouden groenzones, tuinen, voeren kleine klussen uit in huis, helpen verhuizen,.... SITUERING IN DE ORGANISATIE U coördineert de afdeling Veloods en Kluster binnen Werkplus maatwerk vzw. U coördineert de afdeling Werkplus LDE. U bent verantwoordelijk over de werkbegeleiders en medewerkers binnen deze afdelingen. U maakt deel uit van het aansturend team van Werkplus. U rapporteert aan de directeur, uw rechtstreeks leidinggevende.
DOEL VAN DE FUNCTIE U bent verantwoordelijk over de dagelijkse werking binnen uw afdelingen. U ziet erop toe dat alles vlot verloopt en streeft naar optimale werkomstandigheden. Een zo hoog mogelijke klantentevredenheid is voor u prioritair. U zoekt nieuwe klanten en opdrachten. TAKENPAKKET Verantwoordelijke voor de werkbegeleider en medewerkers van uw team U maakt een planning op samen met de werkbegeleider van de afdeling U superviseert de dagelijkse werkzaamheden van uw team U begeleidt de medewerkers en voert regelmatig gesprekken met hen om hun persoonlijke ontwikkeling te stimuleren U stimuleert veilig werken binnen uw afdelingen Verantwoordelijke voor het afgeleverde eindproduct U controleert de kwaliteit van het afgeleverde product U neemt verantwoordelijkheid op bij fouten, klachten of problemen, neemt deze ernstig en zoekt naar concrete oplossingen Verantwoordelijk voor de klantencontacten U heeft regelmatig contact met de klanten zodat de samenwerking optimaal verloopt U organiseert tevredenheidsbevragingen U maakt offertes op vraag van klanten en heeft hierbij oog voor een kosten-baten analyse U zoekt actief nieuwe klanten en opdrachten Communicatie U streeft naar een positieve communicatie op maat met de werkbegeleider en de medewerkers U communiceert over uw afdelingen met de collega s en directie U neemt actief deel aan de vastgelegde overlegmomenten U rapporteert aan uw direct leidinggevende Projecten U volgt projecten op die bij uw afdeling horen U start nieuwe projecten op die een meerwaarde zijn voor het bedrijf
COMPETENTIEPROFIEL Organisatiecompetenties Kwaliteitsgerichtheid (niveau 3): Optimaliseren van een kwaliteitsvolle dienstverlening door het ontwikkelen van processen en het anticiperen op nieuwe tendensen / toekomstige probleemstellingen. Samenwerken (niveau 3): Acties en initiatieven nemen om tot constructieve samenwerking te komen binnen het team, het bedrijf en met externe partners. Inzet (niveau 3): Toont betrokkenheid en initiatief om de organisatie vooruit te helpen. Vaktechnische competenties Talen: mondeling en schriftelijk correct Nederlands, basiskennis Frans en Engels PC-vaardigheden: vlot gebruik van Outlook, Microsoft Office en telecommunicatie Administratieve vaardigheden Persoonsgebonden competenties Klantgerichtheid (niveau 3): Structurele acties ondernemen om de dienstverlening naar klanten te optimaliseren. Coachen en begeleiden (niveau 2): Situationeel coachen/begeleiden op niveau van het team. Motiveren (niveau 2): De motivatie binnen de werkomgeving bevorderen. Probleemoplossend werken (niveau 2): Gericht zoeken naar oplossingen, ook voor complexere problemen. Visie ontwikkelen (niveau 2): Ideeën en visie ontwikkelen in functie van de afdeling en de organisatie. Organiseren (niveau 2): Plannen, organiseren en coördineren op niveau van de dienst/afdeling. Veilig werken (niveau 2): Dagdagelijkse opvolging en actief meewerken aan de realisatie van het veiligheidsbeleid. Netwerken (niveau 2): Actief uitbouwen van het eigen netwerk dat voor de eigen opdracht nuttig kan zijn. Flexibiliteit (niveau 2): Zich doelgericht aanpassen om de gestelde doelstelling sneller en efficiënter te kunnen bereiken. PROFIEL Minimum bachelor Minimum 2 jaar relevante ervaring Affiniteit voor de werking met kansengroepen
SELECTIEPROCEDURE Selectie op basis van motivatiebrief, CV en diploma Eerste selectieronde: vrijdag 16 september 2016 Online testing (thuisopdracht) Tweede selectieronde: woensdag 28 september 2016 ONS AANBOD Een voltijds contract van onbepaalde duur (onder de vorm van 2 contracten van 19u per week) Bruto maandloon volgens de bepalingen in onderstaande tabel Een gratis hospitalisatieverzekering Maaltijdcheques ter waarde van 6 EUR per gewerkte dag Volledige terugbetaling woon-werk verkeer met openbaar vervoer Fietsvergoeding van 0.20 cent per km Mogelijkheid tot vorming GSM Anciënniteit Bruto maandloon 0 2180,67 EUR 1 2222,21 EUR 2 2286,02 EUR 3 2372,16 EUR 4 2457,79 EUR 5 2458,65 EUR 6 2580,69 EUR 7 2581,56 EUR 8 2703,60 EUR 9 2704,74 EUR 10 2826,77 EUR 11 2828,09 EUR 12 2950,13 EUR 13 2951,45 EUR 14 3073,49 EUR 15 3074,82 EUR 16 3196,86 EUR 17 3198,18 EUR 18 3320,22 EUR 19 3321,55 EUR 20 3443,59 EUR
HOE SOLLICITEREN Solliciteren kan tot en met 7 september 2016. Stuur uw motivatiebrief, CV en een kopie van uw diploma per mail naar lisa.vercampt@werkplus.be of per post naar: Lisa Vercampt, Windhoek 17, 8790 Waregem. MEER INFO? Werkplus vzw Sylvie Van de Putte Windhoek 17-8790 Waregem 056/61 34 38 - info@werkplus.be - www.werkplus.be