Zaaknummer: S21-20 Datum uitspraak: 21 oktober 2014 Plaats uitspraak: Zeist DE RIJDENDE RECHTER Bindend Advies in het geschil tussen: L.J.C. Duinker-Mester te Elburg, verder te noemen: Duinker-Mester, tegen: A. Kuiper, h.o.d.n. Kureko Homes, te Zwartsluis, verder te noemen Kureko Homes, gegeven door mr. F.M.Visser, verder te noemen de rijdende rechter. De procedure. Partijen zijn schriftelijk overeengekomen dit geschil door middel van een bindend advies op basis van het bindend advies reglement "De Rijdende Rechter" editie januari 2014 te laten beslechten. De vordering van Duinker-Mester is opgenomen in de bindend advies overeenkomst. Daarin is ook een tegenvordering van Kureko Homes opgenomen. De rijdende rechter heeft kennis genomen van alle door partijen overgelegde stukken.
Het geschil is behandeld op de hoorzitting van 26 augustus 2014, welke is gehouden te Nunspeet. Partijen zijn behoorlijk opgeroepen voor de hoorzitting. Voorafgaande daaraan heeft de rijdende rechter zich begeven naar het in deze procedure bedoelde chalet en heeft hij dit in het bijzijn van partijen bezichtigd. Daarbij waren tevens aanwezig H. Nederhof en E. Buter als deskundigen. Partijen zijn in de gelegenheid gesteld op- en aanmerkingen te maken. Partijen zijn op de hoorzitting verschenen en hebben hun standpunten toegelicht. De deskundigen hebben mondeling verslag uitgebracht. Hierna is de uitspraak bepaald op vandaag. Vaststaande feiten. In deze procedure mag van de volgende feiten worden uitgegaan, omdat deze voldoende zijn komen vast te staan. 1. Duinker-Mester heeft in april 2014 een mondelinge koopovereenkomst gesloten met Kureko Homes, met betrekking tot een ongeveer 35 jaar oud chalet (stacaravan) voor de prijs van 8.000,--. Het chalet stond op een camping te Biddinghuizen en zou door Kureko Homes tegen contante betaling worden afgeleverd en geplaatst op een camping te Nunspeet. 2. Op 17 april 2014 is het chalet door een derde in opdracht van Kureko Homes in goede staat afgeleverd op de parkeerplaats van de camping te Nunspeet. Kureko Homes heeft dat chalet vervolgens zelf op de daartoe bestemde staanplaats geplaatst. 3. Bij het vervoer over de camping met de tractor zijn twee van de vier wielen onder het chalet afgebroken, waardoor/-na het chalet kwam vast te zitten. Uiteindelijk heeft Kureko Homes gewacht met het verdere plaatsen, totdat er een kraan beschikbaar was. Vlak daarvoor was het klompenhok, dat afzonderlijk vervoerd werd, van de vork van de tractor gevallen. 4. De volgende dag is het chalet met behulp van een kraan alsnog geplaatst. Het is niet aangesloten op elektra en water. Na plaatsing bleek het chalet op diverse plaatsen beschadigd. Het klompenhok was geheel ontzet.
5. Duinker-Mester heeft geen sleutel van het chalet van Kureko Homes gekregen. Zij had zelf wel een sleutel weten te krijgen van een vorige eigenaar, maar Kureko Homes heeft toen het slot laten vervangen. 6. Bij emailbericht van 1 mei 2014 heeft Duinker-Mester laten weten niet akkoord te gaan met de gang van zaken en heeft ze laten weten dat zij binnen 3 dagen een oplossing wilde hebben, bij gebreke waarvan Kureko Homes het chalet moest verwijderen zodat zij een ander chalet kon plaatsen. Zij wilde een een chalet in de staat zoals gekocht en ging niet akkoord met een opgelapt chalet. Wel wilde zij het chalet desnoods zelf repareren. 7. In antwoord op het hiervoor onder 6. bedoelde emailbericht heeft Kureko Homes per emailbericht van 5 mei 2014 aan Duinker-Mester laten weten, dat het chalet eind van deze week begin volgende week gerepareerd zou worden en niet eerder. Daarbij werd Duinker-Mester tevens te verstaan gegeven dat het chalet nog altijd eigendom van Kureko Homes was, dat derden daaraan geen werkzaamheden mochten verrichten en dat het betreden daarvan zonder haar toestemming verboden was. Het chalet is door Kureko Homes afgesloten. 8. Op 22 juli 2014 heeft Kureko Homes een factuur voor 8.000,-- aan Duinker-Mester verstuurd. Naar aanleiding daarvan heeft Duinker-Mester bij brief van 11 augustus 2014 aan Kureko Homes laten weten, dat zij helemaal niets zou betalen en dat het chalet van de camping moest worden verwijderd. 9. Kureko Homes heeft de staanplaats echter niet ontruimd en heeft daar de nodige werkzaamheden aan het chalet verricht. Van volledige reparatie is echter nog altijd geen sprake. De staanplaats kon daardoor gedurende het hele seizoen niet door Duinker-Mester worden gebruikt. De kosten van die staanplaats over het seizoen 2014, gerekend vanaf het plaatsen van het chalet, bedroegen 1.172,05. 10. Duinker-Mester heeft zich naar aanleiding van het voorgaande kritisch over Kureko Homes uitgelaten op Marktplaats. De vordering van Duinker-Mester. Duinker-Mester vordert, kort gezegd, ontbinding van de koopovereenkomst. Daarnaast vordert zij dat Kureko Homes wordt verplicht het in deze procedure bedoelde chalet direct van haar standplaats te verwijderen. Tenslotte vordert Duinker-Mester een schadevergoeding van 1.172,05 wegens het ten onrechte
niet eerder ontruimen van haar standplaats. De tegenvordering vordering van Kureko Homes. Kureko Homes vordert kort gezegd nakoming van de koopovereenkomst. Kureko Homes vordert dat Duinker-Mester wordt verplicht om de overeengekomen koopprijs van 8.000,-- aan haar te betalen. Daarnaast vordert Kureko Homes een door de rijdende rechter te bepalen schadevergoeding wegens smaad. Standpunten van partijen. Het standpunt van Duinker-Mester komt kort samengevat en voor zover thans van belang op het volgende neer. Volgens Duinker-Mester is door toedoen van Kureko Homes grote schade toegebracht aan het chalet. Het chalet is op bijzonder onprofessionele wijze over de camping naar de standplaats vervoerd. Het chalet is, in strijd met de afspraken, niet door Kureko Homes aangesloten op water en elektra. Duinker-Mester kan en wil hier geen genoegen mee nemen. Een aanbod van haar kant om de koopprijs te verlagen tot 3.000,-- is door Kureko Homes afgewezen. Kureko Homes heeft het slot van het chalet veranderd en Duinker-Mester verboden dat te betreden. Tegelijkertijd laat Kureko Homes niets meer van zich horen en onderneemt zij verder ook niets meer om de zaak op te lossen. Daardoor heeft Duinker-Mester nog altijd geen genot van de door haar gehuurde staanplaats. Zij wil nu van de hele transactie af, wil dat Kureko Homes de staanplaats ontruimt en vordert bovendien het staangeld over het seizoen 2014 van Kureko Homes terug. Betwist wordt dat Duinker-Mester zich heeft schuldig gemaakt aan smaad. Volgens haar heeft zij via Marktplaats alleen andere gedupeerden opgeroepen zich bij haar te melden. Het standpunt van Kureko Homes komt kort samengevat en voor zover thans van belang op het volgende neer. Kureko Homes beklaagt zich erover, dat Duinker-Mester gemaakte afspraken niet is nagekomen. Om te beginnen heeft zij niet, zoals afgesproken, het klompenhok vóór transport gedemonteerd, wat Kureko Homes uren werk en extra kosten heeft veroorzaakt. Verder had Duinker-Mester oorspronkelijk een te kleine standplaats
voor het chalet, wat later alsnog geregeld is en had zij zich er vooraf niet van vergewist of dat chalet so wie so wel op de camping in Nunspeet mocht staan. Verder had zij niet met de beheerder van de camping geregeld, dat het chalet enige tijd op de parkeerplaats mocht blijven staan, waardoor Kureko Homes gedwongen werd deze in allerijl op de staanplaats te komen plaatsen. Kureko Homes erkent dat er bij het transport door haar toedoen schade aan het chalet is ontstaan. Voor wat betreft de afgebroken wielen treft haar echter geen blaam, omdat deze verroest waren. De verdere schade is zij bereid te herstellen. Duinker-Mester bleek zeer slecht bereikbaar, toen Kureko Homes de kwestie wilde oplossen. Aansluiten op water en elektra is niet afgesproken, zodat dit ook niet van Kureko Homes mag worden gevergd. Er kan geen sprake van zijn, dat de overeenkomst ongedaan wordt gemaakt en/of dat Kureko Homes het chalet van de staanplaats verwijdert. Het transport daar naartoe heeft Kureko Homes al 4.750,-- gekost! Duinker-Mester moet gewoon de afgesproken koopprijs betalen. Daarnaast wil Kureko Homes een schadevergoeding wegens smaad, omdat Duinker-Mester een zeer schadelijk verhaal over haar op Marktplaats heeft geplaatst. Daarin deed Duinker-Mester een oproep om slechte ervaringen met Kureko Homes bij haar te melden en riep zij op om geen zaken met Kureko Homes te doen. Dat verhaal heeft ongeveer een maand op Marktplaats gestaan. Marktplaats is voor Kureko Homes de belangrijkste plaats om zaken te doen. Daardoor is Kureko Homes op zijn minst één belangrijke opdracht misgelopen. Deskundigen. Deskundige Buter heeft kort samengevat en voor zover thans van belang het volgende laten weten. Hoewel inmiddels het nodige is gerepareerd, is de erker vóór nog altijd beschadigd en moet ook nog het nodige gebeuren aan het klompenhok. Daarnaast is het chalet niet deugdelijk en voldoende waterpas gesteld. Alles bij elkaar komt dat neer op zo n drie werkdagen. Deskundige Nederhof heeft kort samengevat en voor zover thans van belang het volgende laten weten. Met de volgens deskundige Buter nog te verrichten reparatiewerkzaamheden zijn ongeveer 1.750,-- tot 2000-- gemoeid. Dit chalet heeft na deugdelijke reparatie op deze locatie een waarde van tussen de 3.500,-- en 4.000,--.Het chalet is dus niet total loss.
Beoordeling van het geschil. Het chalet. Voorop gesteld moet worden, dat Kureko Homes in deze zaak nog altijd niet heeft voldaan aan haar verplichting, om het door haar aan Duinker-Mester verkochte chalet in goede staat aan laatstgenoemde in eigendom over te dragen en af te leveren (artikel 7.9 van het Burgerlijk Wetboek). Weliswaar is het chalet, zoals overeengekomen, op de staanplaats van Duinker-Mester geplaatst, maar van bezitsverschaffing is geen sprake geweest, nu Kureko Homes het tijdens het transport beschadigde chalet heeft afgesloten en Duinker-Mester heeft verboden dit te betreden. Reeds daarom mocht niet van Duinker-Mester worden gevergd, dat zij de koopprijs, of een deel daarvan, reeds voldeed (artikel 6.262 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek). Het was immers Kureko Homes die eerst op korte termijn moest zorgen voor deugdelijke reparatie, waarna het chalet alsnog aan Duinker- Mester ter beschikking kon worden gesteld. Dat heeft Kureko Homes nagelaten. Vastgesteld moet daarom worden, dat Kureko Homes is tekortgeschoten in de nakoming van haar verplichting tot tijdige en deugdelijke aflevering. Het hiervoor onder 6. bedoelde emailbericht kan moeilijk anders worden verstaan als een schriftelijke aanmaning, zoals bedoeld in artikel 6.82 lid 1 van het Burgerlijk Wetboek, zodat Kureko Homes ter zake inmiddels al lang en breed in verzuim verkeert. Dat geeft inderdaad voldoende grond voor een ontbinding van de overeenkomst, zoals door Duinker-Mester gevorderd. (artikel 6.265 leden 1 en 2 van het Burgerlijk Wetboek). In redelijkheid kan niet worden volgehouden dat de hiervoor geconstateerde tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Dat deze gevolgen, gelet op de hoge kosten van transport, ernstig zijn voor Kureko Homes heeft de rijdende rechter in deze ten volle meegewogen, maar ook dat kan niet tot een andere uitkomst leiden. Dat betekent om te beginnen, dat Duinker-Mester de koopprijs niet hoeft te betalen. Voorts moet Kureko Homes haar chalet van de staanplaats van Duinker- Mester verwijderen. Tenslotte heeft Duinker-Mester, gelet op het bepaalde in artikel 6.277 van het Burgerlijk Wetboek, recht op vergoeding van het hiervoor
onder 9. bedoelde staangeld. Door de wanprestatie van Kureko Homes heeft zij immers geen gebruik kunnen maken van die standplaats. Smaad. Voorop gesteld moet worden, dat niet is komen vast te staan wat Duinker-Mester precies op de internet site van Marktplaats heeft geplaatst. Aangenomen echter dat zij daarin op indringende wijze aandacht vroeg voor de volgens haar onheuse behandeling door Kureko Homes, levert dat nog geen strafbaar feit op, zoals bedoeld in artikel 261 en volgende van het Wetboek van Strafrecht. Hoewel Duinker-Mester wellicht op voor de bedrijfsvoering van Kureko Homes schadelijke wijze ruchtbaarheid heeft gegeven aan wat haar in deze zaak is overkomen, mocht zij te goeder trouw aannemen dat het algemeen belang dat eiste. Ook overigens is geen sprake van onrechtmatigheid. De mogelijkheid om op internet te klagen over een wanpresterende ondernemer, is een belangrijk wapen in handen van de consument. Door daarvan gebruik te maken handelt een consument in beginsel niet onrechtmatig. Dat is alleen anders indien bewust onwaarheid wordt gesproken en/of de wijze waarop geklaagd wordt de grenzen van het maatschappelijk betamelijke te buiten gaat, bijvoorbeeld door het uiten van onnodig grievende bewoordingen. Mede gelet op de vrijheid van meningsuiting zal van dat laatste echter niet snel sprake zijn. De rijdende rechter acht niet bewezen dat Duinker-Mester zich op die manier heeft misdragen. Van smaad is dus geen sprake. Op grond van het voorgaande ben ik van oordeel, dat als volgt moet worden beslist. B E S L I S S I N G Voor wat betreft de vordering van Duinker-Mester. De tussen partijen gesloten koopovereenkomst met betrekking tot het in deze procedure bedoelde chalet wordt ontbonden. Duinker-Mester hoeft de overeengekomen koopprijs niet te betalen. Kureko Homes wordt verplicht de thans door dit chalet ingenomen standplaats van Duinker-Mester voor 1 december 2014 geheel te ontruimen en schoon op te
leveren. Indien Kureko Homes daaraan niet tijdig en volledig voldoet verbeurt hij van rechtswege (geen aanmaning nodig) aan Duinker-Mester een boete van 500,-- per dag met een maximum van 20.000,--. Kureko Homes wordt verplicht om binnen twee weken na vandaag aan Duinker- Mester te betalen de somma van 1.172,05. Bij niet tijdige betaling moet Kureko Homes de wettelijke rente over het onbetaalde bedrag betalen, te berekenen vanaf vandaag. Voor wat betreft de tegenvordering van Kureko Homes. De tegenvordering wordt afgewezen. Dit bindend advies is gegeven door mr. F.M.Visser als rijdende rechter en uitgesproken te Zeist op 21 oktober 2014. Bindend Adviseur secretaris mr F.M. Visser mr C.M. Sharif