www.socialbiz.eu Sociale Onderneming Informatiefiche SOCIAL ENTERPRISE ACADEMY (UK) Opgericht in 2004 Rechtsvorm Sector Werkgebied Sector Website Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Aanbieder van opleidingen voor sociale organisaties/sociaal Schotland (binnenlandse markt), sinds 2012 is de Academy bezig met pilootprojecten op de internationale markt door 'hubs' te creëren in Noord Engeland, Noord Ierland, Zuid Afrika en Australië. Sociaal http://www.theacademy ssea.org A. SOCIALE VERANDERING Kwesties Inschatten van de noden De belangrijkste kwestie voor de Social Enterprise Academy (SEA) is leren voor sociale ondernemingen en voor beoefenaars in de derde sector. De Social Enterprise Academy beschikt niet over een systematische, permanente evaluatie van de behoeften. In 2003, voor het oprichten van
de Academy, werd dit wel gedaan. SEA speelt wel in op de veranderende markt en ontwikkelt leerprogramma s rond de behoeften van de sector. B. SOCIALE INNOVATIE Profile Producten/diensten De Social Enterprise Academy (SEA) ondersteunt sociale ondernemers en leiders binnen de derde sector door middel van leer en ontwikkelingsprogramma's die gefocust zijn op leiderschap, ondernemerschap en meting van sociale impact. De visie is het creëren van "een samenleving die economische activiteit combineert met voordelen voor de gemeenschap, onder leiding van dynamische sociale ondernemers, waar deze ook zijn." De activiteiten van SEA concentreren zich rond drie belangrijke gebieden: leiderschap, ondernemerschap en sociale impact. SEA heeft een innovatieve manier ontwikkeld om leerprogramma s te ontwikkelen die studenten toelaat hun potentieel te ontdekken en hun leiderschap en management vaardigheden te ontwikkelen in een veilige, participatieve en ondersteunende leeromgeving. Studenten ervaren: action learning (dit helpt oplossingen te vinden voor de problemen die studenten ervaren terwijl het de student ook helpt zich verder te ontwikkelen); Co coaching (laat deelnemers toe nieuwe inzichten te krijgen in hun werk en persoonlijke ontwikkeling); Ondersteuning van gelijken (die de leerervaring consolideert met het opbouwen van zelfvertrouwen). De Academy heeft ervaring opgedaan en een curriculum opgebouwd en levert nu programma's en contracten aan het publiek, de private sector, evenals de sociale economische sector, en repliceert dit nu internationaal. SEA heeft ook een samenwerkende benadering ontwikkeld in het werken met jongeren, zowel binnen als buiten het formele onderwijs, in scholen, hogescholen en universiteiten: de zogenaamde Social Enterprise Futures. Hoe het begon In 2004 werd het concept van de Social Enterprise Academy bedacht door een samenwerking van bestaande financiers en ondersteuningsinstanties voor het opkomende concept van sociale ondernemingen en ondernemers. Zij zagen in dat deze individuen meer opleiding nodig hadden dan wat gebaseerd op een tekortkomend model dat gebracht werd door 'experts'. Het zou essentieel zijn voor de groei en veerkracht van de sociale economie dat er een benadering naar leren toe
zou zijn die ondersteuning bood voor hun persoonlijke ontwikkeling, zelfvertrouwen, duidelijkheid, begrip en vaardigheden. Ze waren zich er ook van bewust dat veel sociale ondernemers een achtergrond hebben in gemeenschapsonderwijs en ontwikkeling, waardoor het talent binnen deze gemeenschap al bestond om het leerproces samen met hun peers te vergemakkelijken. De financiering om de organisatie op de richten met de eerste hoofddirecteur die ook een achtergrond had in onderwijs en gemeenschapsondernemingen, kwam van de Schotse regering. De eerste taak bestand uit het selecteren en opleiden van de belangrijkste troeven van de Academy de geassocieerde leraars die beoefenaars waren binnen, of verbonden waren aan, sociale ondernemingen, die specialiseten werden in het aanbrengen van action learning. Het personeel van SEA heeft ook aanzienlijke ervaring in het organiseren en beheren van leerprogramma's, logistiek, en financieel beheer, op maat maken van programma's naar de behoefte, het verkrijgen van accreditatie voor leerprogramma's, en over het algemeen het ondersteunen van sociaal economische organisaties door middel van leren. Ondernemingsplan Sociale meerwaarde SEA schrijft regelmatig ondernemingsplannen die gericht zijn op onze duurzaamheid en sociale impact. SEA is momenteel bezig met het schrijven van een strategisch plan voor de komende 10 jaar (2013 2023). SEA is een sociale onderneming aangezien het handelt met een sociaal doel waarbij enige overschotten opnieuw worden geïnvesteerd om meer sociale en gemeenschappelijke voordelen te creëren. De sociale impact van SEA ligt in het ondersteunen van sociale ondernemers en leiders binnen de derde sector in het versterken hun persoonlijke groei, organisatorische duurzaamheid en impact op de gemeenschap. Dit leidt tot de algemene doeltreffendheid, duurzaamheid en succes van sociale ondernemingen, en sociale verandering in de richting van een maatschappij die economische activiteit en sociale voordelen combineert. Om te slagen in het creëren van duurzame sociale ondernemingen die een hoge sociale en ecologische impact leveren, hebben sociale ondernemers en ethische leiders op alle niveaus ondersteuning nodig. Traditioneel onderwijs en opleidingen zorgen voor vaardigheden en kennis gebaseerd op een tekortkomend model. De Academy biedt een bijzondere leerstijl en ontwikkeling aan. Haar aanpak en producten leveren resultaten op vlak van persoonlijke groei die gebaseerd is op sterke punten, zelfbewustzijn, duidelijkheid en zelfzekerheid. Samengevat is het vakkundig ontworpen, door experten geleid peer leren, gericht op het mogelijk maken van organisatorische groei voor een
maatschappelijke impact. In 2011/2012 leverde SEA 295 evenementen af en werkte met meer dan 1200 studenten over alle delen van Schotland. De Academy werkt ook in scholen en heeft nu een uitgebreid programma om kennis en expertise over sociaal ondernemerschap te leveren aan leerkrachten, onderwijsstaff en studenten. SEA verbindt zich ertoe sociale uitsluiting op te lossen doormiddel van sociaal ondernemerschap. De groei van de sociale economie is de drijvende kracht achter het werk van de Academie. Uitdaging De grootste uitdagingen voor de Social Enterprise Academie zijn: het verklaren van onze 'social profit' anderen bewijzen wat doen en wat onze impact is; maar ook met behulp van deze informatie onze effectiviteit te verbeteren; Uit te breiden zodat onze effectiviteit gemaximaliseerd wordt zonder in te boeten aan onze sociaal doel. C. LEIDERSCHAP & MENSEN Eigenaar Werknemers Werknemers profiel De acht directeurs in de raad van bestuur zijn de technische eigenaars van SEA. Zij zullen echter niet kunnen profiteren van de onderneming, aangezien bij ontbinding de activa zullen overgedragen naar een gelijkaardige sociale onderneming. 14 fulltime staff en 28 geassocieerde leraars. De meeste medewerkers van SEA en bijna alle geassocieerde leraars hebben een universitaire opleiding. Alle geassocieerde leraars van SEA werden geselecteerd voor hun uitgebreide ervaring in het werken binnen en voor sociale ondernemingen. SEA kiest haar medewerkers echter niet op basis van positieve discriminatie. Vrijwilligers 12 Vrijwilligers profiel Bestuur Vrijwilligers maken enkel deel uit van het bestuurscomité en zijn bijgevolg mensen met zeer veel ervaring in de sociale sector, de IT sector of in internationale samenwerking. Er zitten 8 bestuursleden in de raad. Een hoofddirecteur, een operationeel directeur en een strategisch directeur vormen het executive management
team dat een senior management team leidt werkt vanuit het hoofdkantoor en binnen een organisatorische matrix structuur. Het aanleveren van leerprogramma's gebeurt via Local Hubs die beheerd worden door een Programme Manager, en gaat vaak gepaard met een externe stuurgroep van lokale stakeholders. De Social Enterprise Academy werkt vanuit een organisatorische matrixstructuur, met kernfuncties binnen kwaliteit, communicatie, leermanagement en financiën die werken vanuit het hoofkantoor dat gevestigd is in Edinburgh. Het aanleveren van de leerprogramma's gebeurt via een 'hub' structuur, wat een lokale link naar de studenten biedt. Binnenlandse (Schotse) hubs zijn gericht op Zuid Schotland en Highland en de eilanden. Internationale partner hubs zijn opgericht in Noord Engeland, Noord Ierland, Zuid Afrika en Australië. Sociale kenmerken Interne communicatie SEA streeft ernaar een goede werkgever te zijn, en salarisschalen zijn gebaseerd op het concept dat het hoogste salaris niet meer is dan 5 keer het laagste salaris. Winsten worden niet uitgekeerd en geen enkel individu kan onnodig financieel profiteren van de organisatie. SEA's ethos en aanpak ik geheel gericht op het ondersteunen van onze studenten en op de sociale doelstellingen dit bepaalt de strategische richting van SEA en vormt zijn beslissingen op gebied van te leveren diensten en activiteiten, evenals contracten en na te streven klanten. In al het werk van SEA ligt de focus op de impact op de student besluitvorming wordt op alle niveaus geleid door het strategisch principe 'de student komt eerst'. SEA werkt aan het verduidelijken en beter communiceren over de sociale aspecten van wat het doet, en personeel en medewerkers worden binnen het huidige strategische planningsproces betrokken om ervoor te zorgen dat onze sociale voordelen en organisatorische doelstellingen geïntegreerd en begrepen worden door de hele Academy. D. WERKEN MET BELANGHEBBENDEN Belanghebbenden De belangrijkste belanghebbenden zijn: klanten cliënten werknemers geassocieerde leraars de raad van bestuur partner organisaties
investeerders SEA klanten voor een replicatie van de Academy zijn geschikte partnerorganisaties in andere gebieden die een gemeenschappelijke basiswaarde hebben, waarbij een bijkomende klant een regionale of nationale regering of belangrijke structurele financier is. De belangrijkste begunstigden voor SEA's programma's die via hubs geleverd worden zijn personeel van sociale ondernemingen, vrijwilligersorganisaties; met extra verkopen aan organisaties met sociale doeleinden in publieke, private en derde sectoren. Netwerk Communicatie en marketing Leveranciers De Social Enterprise Academy maakt deel uit van vele netwerken en speelt een centrale rol in leren voor sociale ondernemingen over heel Schotland. Het is actief in het werken met alle belangrijke intermediaire organisaties die actief zijn in de derde sector in Schotland Social Enterprise Scotland, Senscot, Development Trusts Association Scotland, Social Firms Scotland, Social Investment Scotland, universiteiten en scholen. Een groot deel van de marketing bij SEA bestaat uit mond tot mond en persoonlijke aanbevelingen. SEA is goed ingebed in de ondersteunende structuur voor sociale ondernemingen, en geniet van sterke aanbevelingen en verwijzingen van andere ondersteunende instanties en zijn voormalige studenten. SEA heeft marketingfolders en brochures ontwikkeld, maar aangezien zijn reputatie binnen Schotland blijft groeien merkt SEA dat klanten zelf contact opnemen voor informatie. Veel klanten zijn organisaties en bedrijven die de vaardigheden en kennis van hun medewerkers willen bijschaven. SEA maakt gebruik van het feit dat het een sociale onderneming is en heeft een centraal sociaal doel binnen zijn communicatie en marketingstrategie. SEA komt met een jaarlijks verslag met de resultaten en heeft een voortdurend ge update website met huidige programma's en nieuws. SEA probeert leveranciers te selecteren die zelf al sociale ondernemingen zijn. Veel van de locaties die over heel Schotland gebruikt worden zijn sociale en maatschappelijke ondernemingen.
E. DUURZAAMHEID Jaarlijkse omzet Aandelen Bronnen van inkomsten Niet meegedeeld Social Enterprise Academy heeft geen aandelen. Inkomsten worden gegenereerd uit de verkoop van leerprogramma s aan klanten, voornamelijk de publieke sector of aan de belangrijkste financiers die de leerprogramma s kopen ten behoeve van sociale ondernemers en leiders binnen de derde sector om leren betaalbaar te maken voor deze doelgroepen. De belangrijkste financier is de Schotse regering, SEA is ook onderdeel van het Net Enterprise consortium die de opdracht van de Schotse regering binnenhaalde om zakelijke ondersteuning en leiderschapsontwikkeling te leveren aan de ondernemende derde sector in Schotland. Individuele leerlingen betalen een kleine vergoeding om zo een bijdrage te leveren aan de totale kosten en ervoor te zorgen dat de programma's worden gewaardeerd. Het verkopen van volledige programma's aan organisaties met de mogelijkheid om te betalen zijn ook onderdeel van ons ondernemingsmodel. 40% diensten aan particuliere markt 25% diensten aan de Staat 35% subsidies / sponsors De belangrijkste bronnen van inkomsten zijn afkomstig uit: Klantenorganisaties Schotse regering / belangrijke financier Leerlingen Kosten 50% leveren van programma s 40% salaris 10% infrastructuur 1% administratie Winst Het overschot van de winst uit 2009 2011 groeide uit tot een gemiddelde van 20.000 per jaar. In 2012 en 2013 bekwam SEA een break even positie gebaseerd op actief investeren van overschotten in personeel om de kwaliteit te waarborgen en toekomstige groei te verzekeren. Eventuele overschotten worden opnieuw geïnvesteerd om meer sociale en maatschappelijke voordelen te bekomen.
F. KWALITEIT & IMPACT Verwachte impact Metingen Tijdens een recente periode van organisatorische veranderingen en groei van de omzet en het personeel, is SEA s aandacht voor de sociale impact niet zo groot als zou kunnen. Het is wel zo dat er als onderdeel van de internationale replicaties, regelmatige sociale ontmoetingen en audits gepland zijn om dit cruciaal onderdeel van de partner hubs te verzekeren, evenals om bij te dragen aan een duidelijk sociaal deel. SEA volgt de Europese Framework for Quality Management (EFQM), een kwaliteitsgarantie en permanent verbeteringskader dat een onderneming garandeert dat het op de goede weg is. Met behulp van het Kirk Patrick evaluatiemodel evalueert SEA ook de leer en transformationele impact van haar leer en ontwikkelingsprogramma's op het gebied van gedragsverandering, organisatorische resultaten en de gevolgen voor de gemeenschap. SEA werd onafhankelijk geëvalueerd (2008/2010) door de Training and Education Unit (TERU) van de universiteit van Glasgow en werd ook beoordeeld door Her Majesty s Inspectorate of Education (HMIE) in 2011, en verkreeg daarvoor op 4 van de 7 punten een uitstekend en op de overige 3 een zeer goed. In 2008 werd de SROI van SEA leer programma's berekend als 4 per geïnvesteerde 1. Acties SEA maximaliseert de sociale impact door het aanbieden van responsieve, door de beoefenaar geleide leerprogramma's die op maat gemaakt zijn om de specifieke behoeften van elke groep leerlingen tegemoet te komen, en geleverd worden met een aanpak die resultaten biedt op vlak van persoonlijke groei gebaseerd op sterktes, zelfbewustzijn, duidelijkheid en vertrouwen. Bij het ontwerpen van leerprogramma s geldt SEA s strategische principe van 'Learning First' als een leidraad voor zowel de coördinatie van het programma alsook voor het faciliteren van het leren. SEA s strategisch plan (2013 2023) is om onze sociale impact op internationale schaal te maximaliseren door middel van het opstellen van een strategische focus op het sociale doel van de ondersteunen van sociale ondernemers en leiders binnen de derde sector, en het repliceren
van de Social Enterprise Academy binnen international markten om meer leerders te bereiken. SEA medewerkers hebben het gevoel dat ze een wereldwijde verantwoordelijkheid hebben om de voordelen van onze aanpak te delen en in ruil daarvoor van anderen te leren. G. CONTACT Adres Contactpersoon Email Thorn House 5 Rose Street Edinburgh EH2 2PR Sam Baumber, Chief Operations Officer Sam@theacademy ssea.org