Bibliotheken Noord Fryslân

Vergelijkbare documenten
Bibliotheek Hilversum

de nieuwe bibliotheek

de Bibliotheek Z-O-U-T

December 2014 Campagne Nederland Leest. Bibliotheek Den Haag. Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering

Westfriese Bibliotheken

de Bibliotheek Deventer

BiebPanel flitspeiling Cluster Twente

Flitspeiling over betalen

Flitspeiling over lezen in de vakantie

Juni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheken Noord Fryslân Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Bibliotheken Noord Fryslân

Rapportage Bibliotheek Gelderland Zuid April BiebPanel flitspeiling Bibliotheek Gelderland Zuid

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

BiebPanel flitspeiling BiebPanel

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

Bibliotheken Noord Fryslân

de Bibliotheek Deventer

Westfriese Bibliotheken

Rapportage onderzoek lidmaatschap een onderzoek onder klanten naar verschillende aspecten van het lidmaatschap van de bibliotheek en van BiebPanel

Onderzoek Digitale dienstverlening. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek

Juni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheek Hilversum Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek meer dan boeken een onderzoek onder klanten naar het aanbod van overige materialen van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T

Bibliotheken Noordoost en Noordwest Friesland

Flitspeiling over duurzaamheid

Regiobibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek vindbaarheid een onderzoek naar de vindbaarheid en presentatie van materialen in de bibliotheek

Juni 2016 Klanttevredenheid. Bibliotheek Den Haag Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Bibliotheek Hilversum

de Bibliotheek Z-O-U-T

de nieuwe bibliotheek (Almere)

de Bibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek communicatie en informatie. communicatiemiddelen en informatievoorziening van bibliotheken. de Bibliotheek Deventer

Bibliotheek Hilversum

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

September 2016 Collectie & informatiefunctie. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

September 2016 Collectie & informatiefunctie. Cluster Deventer. Een onderzoek over de collectie en de informatiefunctie van de bibliotheek

Juni 2016 Klanttevredenheid. de Bibliotheek Z-O-U-T Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Cluster Midden-Overijssel

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

Cluster Kop van Overijssel

de Bibliotheek aan den IJssel

Rapportage onderzoek activiteiten. voor bibliotheken

Juni 2016 Klanttevredenheid. de Bibliotheek Deventer Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Juni 2016 Klanttevredenheid. Cluster Drenthe Stadsbibliotheken Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Cluster Drenthe Stadsbibliotheken

de Bibliotheek Deventer

Bibliotheek Hilversum

Rapportage onderzoek collectie fictie. voor bibliotheken

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Bibliotheken Noord Fryslân

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Maart 2017 Medewerkers van de Bibliotheek. Totaalrapport. Een onderzoek naar de medewerkers van de Bibliotheek

de Bibliotheek Z-O-U-T

Cluster Drenthe Stadsbibliotheken

Rapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden

Bibliotheek Hilversum

Onderzoek Tarieven en leenvoorwaarden. Bibliotheek Den Haag. Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek

de Bibliotheek Aan den IJssel

Rapportage onderzoek personeel van bibliotheken. voor bibliotheken

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek

Customer Journey rondom reserveren & verlengen

Rapportage Biebpanel. Digitale dienstverlening

Bibliotheken Noord Fryslân

Flitspeiling over online privacy

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

RESULTATEN Hieronder volgt de samenvatting van de resultaten.

Flitspeiling over lezen in de vakantie

Rapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T

Regiobibliotheek Z-O-U-T

Doelgroeponderzoek Ouders met jonge kinderen

Bibliotheek Hilversum

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

de Bibliotheek Deventer

De Bibliotheek: hart van de samenleving

Rapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over

Communicatie en informatie

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

Activiteiten en samenwerkingspartners

Rapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over

Peiling Bibliotheek Olst-Wijhe Oktober 2018

Rapportage onderzoek tevredenheid over de bibliotheek

de Bibliotheek Z-O-U-T

Westfriese Bibliotheken

Klanttevredenheid bibliotheek

Juni 2016 Klanttevredenheid. Cluster Drenthe Plattelandsbibliotheken. Een onderzoek naar de beoordeling van diensten van de bibliotheek

Rapportage onderzoek. een onderzoek onder klanten naar hun mening over

Glazen Huis peiling Leids JongerenPanel. Colofon. Serie Statistiek 2011 / 08

Rapportage onderzoek tevredenheid over de bibliotheek

Rapportage. Keurmerk Klantgericht Verzekeren

Maart 2015 Ontmoetings- en verblijfsfunctie. BplusC Leiden. Een onderzoek naar het belang, de wensen en suggesties

Samenvatting van de belangrijkste onderzoeksresultaten. Juni 2015

LOKALE CAMPAGNE KINDERBOEKENWEEK. Communicatieplan

Betrokkenheid bij de Bibliotheek

Klanttevredenheid bibliotheek

Rapportage onderzoek tevredenheid over de bibliotheek

Transcriptie:

December 2014 Campagne Nederland Leest Bibliotheken Noord Fryslân Inzicht in de bekendheid, belang, gebruik en waardering

Inhoud Onepager 2 Onderzoeksresultaten 3 Conclusies en aanbevelingen 5 Verantwoording 8 1. Bekendheid, belang en deelname Nederland Leest 10 1.1 Spontane bekendheid Nederland Leest 11 1.2 Geholpen bekendheid Nederland Leest 12 1.3 Belang en deelname Nederland Leest 13 1.4 Belang bijdrage aan campagnes 14 1.5 Belang invulling campagnes 15 3. Communicatie 21 3.1 Communicatie rondom Nederland Leest 22 3.2 Bekendheid onderdelen Nederland Leest 23 4. Waardering Nederland Leest 24 4.1 Waardering voor Nederland Leest campagne 25 4.2 Belang bijdrage aan Nederland Leest campagne 26 Steekproef 27 2. Effectiviteit Nederland Leest 2014 16 2.1 Bereik Nederland Leest 17 2.2 Lezen en praten over Een vlucht regenwulpen 18 2.3 Effect van Nederland Leest campagne 19 2.4 Eerdere edities Nederland Leest 20 1

Onepager In dit onderzoek is de bekendheid, de mate van belang, de deelname en de waardering van diverse boekgerelateerde campagnes en acties getoetst, met specifieke aandacht voor Nederland Leest 2014. Het onderzoek biedt bibliotheken inzicht in de mate waarin panelleden het belangrijk vinden en waarderen dat de bibliotheek participeert in campagnes en acties waarin boeken of het lezen centraal staat. De resultaten moeten de bibliotheken tevens antwoord gegeven op de vraag of het interessant is om in de toekomst een bijdrage te blijven leveren aan Nederland Leest. De Boekenweek en Kinderboekenweek zijn veruit de bekendste campagnes, zowel in Noord Fryslân als het totale Panel. Nederland Leest is minder dan gemiddeld bekend in Noord Fryslân. De panelleden van Bibliotheken Noord Fryslân vinden het belangrijk dat er campagnes en acties worden georganiseerd waarin het lezen van boeken wordt gestimuleerd, zoals Nederland Leest. Het onderzoek laat hiermee zien dat het voor de bibliotheek interessant is om mee te werken aan boekgerelateerde campagnes, waarin met name leesbevordering centraal staat. Nederland Leest is hier een goed voorbeeld van. Het is echter wel de vraag in hoeverre een cadeau in de vorm van een boek moet worden weggegeven omdat de panelleden dit minder belangrijk vinden. De mate waarin deze campagne effect sorteert voor Bibliotheken Noord Fryslân kan echter geoptimaliseerd worden, met name qua bekendheid en het aantal leden dat het boek persoonlijk ontvangt tijdens de campagne. Dit kan op de volgende wijze worden gerealiseerd: Neemt u volgend jaar weer deel aan Nederland Leest, deel het boek dan actief uit in de vestigingen of zorg dat het boek op een centrale plek in de vestiging aanwezig is waar het boek op drukke momenten door een medewerker wordt overhandigd. Promoot Nederland Leest in de bibliotheek en via de diverse externe communicatiemiddelen. Laat zien dat u als bibliotheek een bijdrage levert aan leesbevordering. Omdat panelleden binnen een campagne leesbevordering belangrijker vinden dan het krijgen van een cadeau in de vorm van een boek of korting, is het goed om na te gaan of er andere vormen zijn waarop leesbevordering kan worden gestimuleerd tijdens een campagne. 2

Onderzoeksresultaten (1) Bekendheid, belang en deelname aan campagnes en acties Boekgerelateerde campagnes en acties zijn onder de panelleden van Noord Fryslân weinig spontaan bekend. Wanneer boekgerelateerde campagnes en acties worden voorgelegd, dan komen de Boekenweek en Kinderboekenweek als bekendste campagnes naar voren, zowel in Noord Fryslân als in het totale Panel. Ruim 70% van de panelleden is hiermee bekend. Nederland Leest is onder iets meer dan de helft van de panelleden bekend. Dit aandeel ligt lager dan in het totale Panel. Ook de bekendheid van andere campagnes, zoals De Boekenweek, NS Publieksprijs, AKO literatuurprijs en Libris Literatuurprijs ligt onder het gemiddelde in het Panel. In het algemeen vinden de panelleden het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boekgerelateerde campagnes en acties. De panelleden in Noord Fryslân vinden het met name van belang dat het lezen van boeken in het algemeen wordt gepromoot, al vinden ze dit wel minder belangrijk dan het totale Panel. Daarnaast vinden zij het van belang dat er activiteiten in de bibliotheek worden georganiseerd, zoals lezingen of boekpresentaties en dat de campagne zich richt op het (voor) lezen voor kinderen. In mindere mate vinden de panelleden het belangrijk dat zij van de bibliotheek een cadeau ontvangen in de vorm van een korting op bijvoorbeeld het abonnement of een boek. Effectiviteit campagne Nederland Leest In Noord Fryslân hebben de panelleden in vergelijking met het totale Panel in de campagneperiode even vaak het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen (40% versus 44%). Er zijn hier geen verschillen aanwezig tussen de vestigingen. Panelleden hebben het boek meestal niet ongevraagd van een medewerker ontvangen, maar voornamelijk door het boek van een stapel af te pakken (55%). Relatief weinig panelleden hebben zelf om het boek gevraagd bij de balie. De voornaamste reden waarom panelleden het boek niet hebben ontvangen is dan ook omdat het niet is aangeboden (44%) en omdat zij in de maand november de bibliotheek niet hebben bezocht (30%). Circa een vijfde van de panelleden heeft familieleden, vrienden of kennissen aanbevolen om tijdens de campagne een bezoek te brengen aan de bibliotheek. Het merendeel van de leden heeft het boek nog niet gelezen, maar is dit wel van plan. Communicatie De panelleden in Noord Fryslân hebben in de campagneperiode minder vaak iets gezien of gehoord over Nederland Leest dan het totale Panel. Tussen de verschillende leeftijdsgroepen zijn geen verschillen aanwezig. Als panelleden wel iets hebben vernomen dan is dit voornamelijk door middel van affiches, posters of aankondigingen in de bibliotheek. Iets meer dan een op de tien heeft iets gehoord via andere communicatiemiddelen van de bibliotheek zoals de nieuwsbrief of website, In vergelijking met het totale Panel zijn de panelleden in Noord Fryslân minder vaak door de bibliotheek over Nederland Leest geïnformeerd. De website nederlandleest.nl is slechts onder circa een tiende van de panelleden bekend. 3

Onderzoeksresultaten (2) Waardering Van de panelleden vindt 80% het (heel) erg belangrijk dat Bibliotheken Noord Fryslân een bijdrage levert aan de Nederland Leest campagne. Iets meer dan de helft van de panelleden waardeert het uitreiken van Een vlucht regenwulpen met een 8 of hoger, dit is even veel als in het totale Panel. Als motivatie wordt aangegeven dat het altijd leuk is om een boek cadeau te krijgen, maar dat men dit zeker niet nodig vindt. Ook vinden panelleden dat het belangrijk is om lezen te stimuleren. Een compleet overzicht van de open antwoorden kunt u terugvinden in de bijlage. 4

Conclusies en aanbevelingen 5

Conclusies en aanbevelingen (1) De panelleden van Bibliotheken Noord Fryslân vinden het belangrijk dat er campagnes en acties worden georganiseerd waarin lezen wordt gestimuleerd, zoals Nederland Leest. Hier is een belangrijke rol weggelegd voor de bibliotheek. Panelleden vinden het niet alleen belangrijk dat de bibliotheek hier een actieve bijdrage aan levert, ook waarderen zij het cadeau in de vorm van een boek zoals dat wordt uitgereikt tijdens Nederland Leest. Overigens vinden panelleden het niet echt belangrijk dat zij cadeaus krijgen van de bibliotheek. De mate waarin Nederland Leest effect sorteert voor Bibliotheken Noord Fryslân kan echter geoptimaliseerd worden. Met name qua bekendheid en het aantal leden dat het boek ontvangt tijdens de campagne. Dit kan op de volgende wijze worden gerealiseerd: Het cadeau Neemt u volgend jaar weer deel aan Nederland Leest, zorg dan dat in de campagneperiode de medewerkers actief op de bezoekers afstappen om het boek te overhandigen. Heeft u hier niet voldoende medewerkers voor, richt dan een centrale plek in waar de bezoekers het boek kunnen ophalen en zorg dat hier tijdens drukke periodes een medewerker aanwezig is. Het is tenslotte een cadeau. Promotie en communicatie Promoot de campagne zowel in de bibliotheek als via de externe communicatiemiddelen, hier is verbetering wenselijk. Op deze manier worden panelleden die niet van plan waren om tijdens de campagne een bezoek te brengen aan de bibliotheek, geïnformeerd over de campagne. Maak hiervoor gebruik van de toolkit die door het Campagneteam is ontwikkeld en beschikbaar is op www.nederlandleest.nl. Voor zover u dit nog niet doet kunt u: Specifiek aandacht besteden aan de aftrap van de campagne. Overhandig het boek aan een prominent lid uit uw gemeente waarbij de regionale pers wordt uitgenodigd. Diverse activiteiten organiseren die in lijn zijn met de campagne. Denk hierbij aan boekbesprekingen of lezingen. Een display-tafel inrichten op een prominente plek in de bibliotheek waar aandacht is voor de schrijver van het Nederland Leest boek, of presenteer eerdere Nederland Leest boeken. In de promotie is op landelijk niveau een taak weggelegd voor het CPNB. Deze aanbeveling wordt voor het CPNB verder uitgewerkt. 6

Conclusies en aanbevelingen (2) Campagnes en acties Maak gerichte keuzes in de acties en campagnes waaraan u meewerkt. Laat zien dat u als bibliotheek een bijdrage levert aan leesbevordering panelleden vinden het belangrijk dat dit gebeurt. Omdat panelleden binnen een campagne leesbevordering belangrijker vinden dan het krijgen van een cadeau in de vorm van een boek of korting, is het goed om na te gaan of er andere vormen zijn waarop het lezen van boeken kan worden gestimuleerd tijdens een campagne. 7

Verantwoording 8

Over het onderzoek Achtergrond ProBiblio heeft in 2009 BiebPanel opgericht, een onderzoeksplatform speciaal ontwikkeld voor de bibliotheekbranche. Bibliotheekleden kunnen lid worden van BiebPanel en ontvangen als deelnemer 4 maal per jaar een vragenlijst over verschillende onderwerpen. Veldwerkperiode Het 4 e onderzoek in 2014 heeft plaatsgevonden van 28 november t/m 18 december 2014. Leeswijzer grafieken Percentages kunnen soms optellen tot iets meer of minder dan 100%. Dit wordt veroorzaakt door afrondingsverschillen. In het resultatendeel worden resultaten soms weergegeven in de vorm van diagrammen. De donkerblauwe diagrammen geven de resultaten van Bibliotheken Noord Fryslân weer, de lichtblauwe diagrammen de resultaten van het totale BiebPanel. Noord Fryslân BiebPanel Leeswijzer open vragen De letterlijke antwoorden op de open vragen staan in een aparte bijlage. 9

1. Bekendheid, belang en deelname Nederland Leest 10

1.1 Boekgerelateerde campagnes worden weinig spontaan genoemd en ook minder dan gemiddeld Nederland Leest 9% 14% 38% 9% 47% Weet niet Overzicht reacties totale BiebPanel 47% Weet niet BiebPanel (n=11.224) Noord Fryslân (n=198) Antwoord gegeven BiebPanel (n=11.224) 48% 14% Noord Friesland (n=198) 38% 43% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Als u denkt aan campagnes/acties waarin boeken, lezen of de bibliotheek centraal staan, aan welke campagne/actie denkt u dan als eerste?" 11

1.2 Nederland Leest staat in Noord Fryslân op een 4e positie qua bekendheid. Bekendheid lager dan gemiddeld 71% 74% 54% 53% 62% Bieb jij al? Geek de Bibliotheek Noord Fryslân (n=198) BoekStart De Week van het Luisterboek De Poëzieweek BiebPanel (n=11.224) E-books campagne van de bibliotheek De Gouden Strop De Nederlandse Kinderjury 50% 19% 78% Geen van deze De Bibliotheek & ik Ja! De Nationale Voorleeswedstrijd De Nationale Voorleesdagen De Libris Literatuurprijs 61% Nederland Leest De Maand van het Spannende Boek 19% 51% De AKO Literatuurprijs 17% De NS Publieksprijs De Kinderboekenweek De Boekenweek 3% 3% 1% 0% 1% 0% 2% 1% 77% 71% 68% 66% 54% 9% 9% 13% 10% 15% 17% 19% 19% 62% 40% 38% 50% 52% 49% 10% 15% 13% 46% 47% 49% 50% 52% 51% 50% 54% 53% 54% 47% 38% 61% 62% 64% 62% 66% 68% BiebPanel (n=11.224) Noord 77% Friesland 74% (n=198) 78% 71% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 9% 9% 64% 46% 40% "Welke van de onderstaande campagnes/acties kent u?" 12

1.3 Panelleden vinden Kinderboekenweek en Boekenweek belangrijker dan Nederland Leest Kent geen campagnes 3% 3% Geen van deze 9% 16% 23% 31% De Bibliotheek & ik Ja! 0% 0% 56% Geek 60% de Bibliotheek 0% 0% 1% 23% 29% Bieb jij al? 0% 0% 1% De Week van het Luisterboek 2% 6% 2% 7% 51% 58% De Poëzieweek BoekStart 3% 7% 32% 3% 8% 43% De Poëzieweek BoekStart 3% 3% 11% 9% E-books De campagne Nationale van Voorleeswedstrijd de bibliotheek 6% 5% 13% 13% E-books campagne van De Gouden bibliotheek Strop 6% 15% 39% 49% 33% 6% 14% 37% De Libris De Gouden Literatuurprijs Strop 7% 19% 7% 20% De Nationale De AKO Voorleesdagen Literatuurprijs 6% 8% 20% 21% De Nederlandse De NS Publieksprijs Kinderjury 9% 21% 10% 21% 38% 36% 25% 24% De Nationale De Libris Voorleeswedstrijd Literatuurprijs 13% 27% 13% 29% De Nederlandse De AKO Literatuurprijs Kinderjury 14% 15% 29% 31% De Maand van het Spannende Boek 25% 38% 24% 36% 34% De Nationale De 36% NS Voorleesdagen Publieksprijs 6% 8% 22% 34% 25% 36% De Kinderboekenweek Nederland Leest 23% 29% 39% De Nederland Boekenweek Leest 33% 37% Noord Fryslân De Kinderboekenweek (n=198) De Boekenweek BiebPanel (n=11.224) 32% 43% Belang Deelname Belang Deelname 29% 31% 9% 10% 27% 29% 6% 5% 21% 21% 22% 25% 20% 21% 14% 15% 19% 20% 13% 49% 51% 58% 56% 60% Noord Noord Friesland Friesland (n=198) (n=198) BiebPanel BiebPanel (n=11.224) (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 30% 40% 40% 50% 50% 60% 60% 70% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% 13% "Aan welke campagnes heeft u wel eens meegedaan? / Van welke campagnes vindt u het belangrijk dat de bibliotheek hier een bijdrage aan levert?" 13

1.4 Panelleden vinden het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boekgerelateerde campagnes Noord Friesland (n=198) 32% 48% 13% 2% 1% 5% BiebPanel (n=11.224) 26% 58% 10% 1% 2% 3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Heel erg belangrijk Belangrijk Noch belangrijk/ noch onbelangrijk Onbelangrijk Heel erg onbelangrijk Weet niet/ geen mening "In hoeverre vindt u het belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan boek of lees gerelateerde campagnes?" 14

1.5 Campagne moet lezen promoten; cadeau in de vorm van korting of boek is minder van belang De campagne/actie moet het lezen van boeken in het algemeen promoten 66% 75% Rondom de campagne/actie moeten activiteiten in de bibliotheek georganiseerd worden (bijvoorbeeld boekbesprekingen of lezingen De campagne/actie moet zich richten op het (voor)lezen voor kinderen 47% 55% 48% 48% De campagne/actie moet zich richten op een specifiek genre (bijvoorbeeld Spannende boeken, kinderboeken of poëzie) De campagne/actie moet zich richten op specifieke doelgroepen (bijvoorbeeld jongeren of laaggeletterden) 37% 40% 34% 37% De campagne/actie moet zich richten op specifieke materialen (bijvoorbeeld luisterboeken of e-books) Tijdens de campagne/actie moet de bibliotheek leden als blijk van waardering een cadeau geven (bijvoorbeeld een gratis boek) 16% 20% 23% 19% Tijdens de campagne/actie moet de bibliotheek korting geven op het abonnementsgeld, leengeld Aan de campagne/actie moet een prijsvraag gekoppeld zijn Anders, namelijk... Weet ik niet 9% 7% 9% 7% 3% 3% 9% 6% Noord Friesland (n=198) BiebPanel (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Als de bibliotheek een bijdrage levert en/of aandacht besteedt aan een campagne of actie, wat vindt u hierbij dan belangrijk?" 15

2. Effectiviteit Nederland Leest 2014 16

2.1 In Noord Fryslân hebben panelleden even vaak als gemiddeld het boek ontvangen Ja 40% 44% Zelf van een stapel gepakt 55% 46% Ja 13% 15% "Heeft u het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen?" Van stapel gepakt BiebPanel (n=11.224) 44% 56% BiebPanel Gevraagd (n=4.811) bij de balie Persoonlijk Het boek is me niet aangeboden 46% 55% Persoonlijk aangeboden door 31% 21% medewerker 25% Bibliotheek in november niet bezocht 27% 30% Ontvangen 9% bij een activiteit 0% 2% 15% Anders, namelijk 21% 31% "Bent u speciaal naar de bibliotheek toe gegaan 85% om het boek in ontvangst te nemen?" 9% Het boek is me aangeboden, 60% maar Via ik iemand heb geen anders interesse (bijvoorbeeld in het boek 5% 8% gezin/familie/vrienden/kennissen) 3% 3% Van iemand anders 40% "Op 5% welke wijze heeft u Een vlucht regenwulpen 7% Nee in Ja ontvangst genomen?" Weet ik niet 8% 87% 2% Boek is niet aangeboden 44% 47% Noord Anders, Friesland in de bibliotheek (n=76) 0% 10% 60% 20% 30% 40% 56% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0% 1% Mijn bibliotheek had geen boeken meer op voorraad Bibliotheek 13% in november niet 0% BiebPanel Nee, BiebPanel (n=6.267) ik heb (n=4.957) het boek 30% bezocht 25% tijdens mijn reguliere Noord Fryslân (n=198) 2% bezoek aan de Ontvangen bij activiteit 0% Noord bibliotheek Noord Friesland Friesland Mijn bibliotheek doet niet mee 0% aan de Nederland Leest campagne Mijn bibliotheek 0% (n=118) doet meegenomen (n=80) niet Geen interesse in het boek 8% 9% BiebPanel (n=11.224) 0% 0% 10% 10% 20% 30% 0% 40% 10% 20% 50% 30% 40% 60% 50% 70% 60% 70% 80% 80% 90% 90% 100% 100% "Waarom heeft u het boek Een vlucht Boek niet meer op voorraad 0% 1% regenwulpen niet cadeau gekregen?" Noord Friesland (n=198) Nee Zelf om gevraagd bij de balie 9% 27% 11% 9% Anders (in de bibliotheek) 0% 2% 47% 44% Nee 87% 85% Andere reden 9% 11% Weet ik niet 8% 7% aan Nederland Leest 0% 0% 17

2.2 Een kwart van de panelleden heeft het boek gelezen; meerderheid is dit van plan 100% 90% 8% 8% 100% 90% 80% 70% 80% 70% 48% 43% 60% 50% 66% 71% 60% 50% 40% 40% 30% 20% 30% 20% 52% 57% 10% 26% 21% 10% 0% Noord Friesland (n=80) BiebPanel (n=4.957) Nee en ik ben ook niet van plan om het te lezen Nee, maar ik ben nog wel van plan het te gaan lezen Ja 0% Noord Friesland (n=21) Ja BiebPanel (n=1.037) Nee "Heeft u het boek Een vlucht regenwulpen van Maarten t Hart afgelopen maand gelezen?" "Heeft u met familie, vrienden, kennissen of collega s gesproken over het boek Een vlucht regenwulpen van Maarten t Hart?" Basis: Panelleden die het boek Een vlucht regenwulpen ontvangen hebben 18

2.3 Circa een vijfde van de panelleden beveelt anderen aan naar de bibliotheek te gaan 100% 5% 3% 90% 80% 70% 60% 50% 74% 81% 40% 30% 20% 10% 0% 21% Noord Friesland (n=198) 16% BiebPanel (n=11.224) Ja Nee Weet niet "Heeft u naar aanleiding van de Nederland Leest campagne familie, vrienden, kennissen of collega s aangeraden om naar de bibliotheek te gaan?" 19

13% 2.4 In Noord Fryslân hebben panelleden afgelopen jaren minder vaak de Nederland Leest boeken ontvangen 2006 2007 2008 2009 2010 27% 21% 29% 19% Nooit eerder een boek van de Nederland Leest campagne in ontvangst genomen 35% 41% Weet ik niet (meer) 2% 2% 19% Dubbelspel van Frank Martinus Arion (2006) 31% De gelukkige klas van Theo Thijssen (2007) 19% 13% 24% 31% 27% 31% 20% 25% 2011 Twee vrouwen 2012 van Harry Mulisch (2008) 2013 Oeroeg van Hella S. Haasse (2009) De grote zaal van Jacoba van Velde (2010) Het leven is vurrukkulluk van Remco Campert (2011) De donkere kamer van Damokles, van Willem Frederiks Hermans (2012) 28% 28% 29% 38% Erik of het klein insectenboek van Godfried Bomans (2013) Noord Fryslân (n=198) BiebPanel (n=11.224) 24% 21% 20% 19% 40% 31% 29% 28% 25% 29% 28% 2% 40% 38% Weet ik niet (meer) BiebPanel (n=11.224) 2% 41% Noord Friesland (n=198) Nooit eerder een boek van Nederland Leest ontvangen 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Welke van de onderstaande boeken heeft u in de afgelopen jaren via de Nederland Leest campagne in ontvangst genomen?" 35% 20

3. Communicatie 21

3.1 Noord Friese panelleden hebben relatief weinig gezien of gehoord over Nederland Leest 2014. Ook vanuit de bibliotheek zelf. Op de radio/televisie In artikelen/boekenbijlagen in de krant Op affiches / posters/aankondigen in de bibliotheek In nieuwsbrieven van mijn bibliotheek Via een aankondiging op de website van mijn bibliotheek Via een activiteit in de bibliotheek In artikelen in magazines/tijdschriften Op internet Via aankondigingen in boekwinkels/internetboekwinkels Via berichten op social media Op affiches/posters op straat In een nieuwsbrief over Nederland Leest Anders, namelijk Weet ik niet (meer) Niets gezien, gehoord of gelezen over de campagne Nederland Leest 5% 6% 3% 5% 4% 4% 4% 3% 2% 2% 13% 13% 11% 12% 10% 12% 11% 11% 17% 21% 27% 21% 25% 21% 18% 26% 25% 26% 32% 42% Noord Friesland (n=198) BiebPanel (n=11.224) 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Waar heeft u afgelopen maand iets gezien, gehoord of gelezen over de campagne Nederland Leest?" 22

3.2 Aanvullende campagneonderdelen zijn nauwelijks bekend De website www.nederlandleest.nl 8% 8% Leesgids 3% 5% De vogelgeluiden app 1% 3% De Facebook pagina van Nederland Leest 2% 1% De Leesgierig college tour 1% 3% Noord Friesland (n=198) BiebPanel (n=11.224) Geen van deze 87% 87% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% "Welke van de onderstaande onderdelen van de Nederland Leest campagne rond het boek van Maarten t Hart kent u?" 23

4. Waardering Nederland Leest 24

4.1 Het boek als cadeau wordt goed gewaardeerd 100% 90% 8% 8% 80% 70% 60% 53% 58% 50% 40% 30% 20% 30% 25% 10% 0% 10% 8% Noord Friesland (n=198) BiebPanel (n=11.224) (zeer) slecht (score 1 t/m 5) neutraal (score 6 of 7) (zeer) goed (score 8 t/m10) Weet niet / geen mening "De bibliotheek wil door middel van dit cadeau haar leden en bezoekers in het zonnetje zetten. Hoe waardeert u dit cadeau van de bibliotheek op een schaal van 1 tot 10?" Een overzicht van de toelichtingen die panelleden geven bij hun waardering is terug te vinden in de bijlagen. 25

4.2 Meerderheid vindt het (heel) erg belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan Nederland Leest Noord Friesland (n=198) 32% 47% 14% 3% 1% 4% BiebPanel (n=11.224) 24% 57% 12% 2% 2% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Heel erg belangrijk Belangrijk Noch belangrijk/ noch onbelangrijk Onbelangrijk Heel erg onbelangrijk Weet niet/ geen mening "In hoeverre vindt u het belangrijk dat de bibliotheek een bijdrage levert aan de campagne Nederland Leest?" 26

Steekproef 27

Samenstelling Steekproef (1) Verdeling over vestigingen en responspercentage Welke vestiging bezoekt u het vaakst? Noord Fryslân Dokkum 47 Harlingen 29 Franeker 21 Buitenpost 17 Stiens 17 St.Annaparochie 16 Surhuisterveen 14 Dronryp 10 De Westereen 7 Terschelling 6 Kollum 5 Ameland-Nes 2 Damwoude 2 Schiermonnikoog 2 Vlieland 2 Ameland-Hollum 1 is Noord Friesland Responspercentage Noord Fryslân BiebPanel Uitgenodigd 345 25.142 Deelgenomen 198 11.224 Responspercentage 57% 45% is Noord Friesland 28

Samenstelling Steekproef (2) Verdeling leeftijd en geslacht Aantal deelnemers n= BiebPanel Onbekend 55 jaar tot 65 jaar 35 tot 55 jaar 16 tot 35 jaar BiebPanel Vrouw Man 1% 0% 65 is jaar Noord of ouder Fryslân Leeftijd 16 tot 35 jaar 7% 6% 35 tot 55 jaar 55 jaar tot 65 jaar 65 jaar of ouder Onbekend 22% 24% 31% 32% 31% 28% 31% 34% Noord Fryslân Noord Fryslân Noord Friesl and BiebP anel 78% 76% Noord Friesland BiebPanel BiebPanel BiebPanel 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 0,0 0,1 0,2 0,3 0,4 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1,0 is Noord Fryslân Gemiddelde leeftijd is Noord Fryslân Geslacht 7% Noord Fryslân 198 11.224 6% 31% 34% 31% 28% 31% 32% 1% 0% BiebPanel 56,3 56,7 BiebPanel Average Man Vrouw is Noord Fryslân Noord Fryslân BiebPanel 22% 24% 78% 76% 29