Installatie- en gebruikershandleiding Privacy- en Verzendmodule DIS voor Windows, Mac OS en Linux

Installatie- en gebruikershandleiding Privacy- en Verzendmodule DIS Opdrachtgever: Opdrachtnemer: Uitgebracht aan: DBC Onderhoud Uitgebracht door: ZorgTTP Referentie: Installatie en gebruik PVM_DIS_3.0.1 Datum: 28 juni 2011 Versie: 1.1

Revisie Overzicht versie datum status auteur gereviewed door omschrijving 0.1 07-10-2010 concept L. van der Ende 0.2 11-10-2010 concept L. van der Ende H. van Vlaanderen, Michiel Vlastuin 08-11-2010 concept L. van der Ende H. van Vlaanderen 1.0 23-11-2010 definitief H van Vlaanderen E. van Leer 1.1 28-06-2011 definitief E. van Leer H. van Vlaanderen Pagina 1 van 39

Inhoudsopgave Gepseudonimiseerd aanleveren in vijf stappen! 0 INLEIDING... 3 0.1 PVM 3.0.0 VERSUS PVM 3.0.1... 3 0.2 OPBOUW VAN DIT DOCUMENT... 3 1 WAT HEET U NODIG VOOR DE INSTALLATIE?... 4 1.1 INLEIDING... 4 1.2 SYSTEEMVEREISTEN... 4 2 HET DIGITALE CERTIICAAT OPHALEN... 5 2.1 INLEIDING... 5 2.2 VOORBEREIDING... 6 2.3 WERKWIJZE... 6 3 DE JAVA RUNTIME ENGINE (JRE)... 9 3.1 INLEIDING... 9 3.2 WERKWIJZE... 9 4 OPHALEN EN INSTALLEREN VAN DE PVM DIS...10 4.1 INLEIDING...10 4.2 OPHALEN DIS PVM 3.0...10 5 AANLEVEREN AAN DIS...19 5.1 INLEIDING...19 5.2 WERKWIJZE...19 5.3 DE AANLEVERING...23 BIJLAGE 1. OUTEN BIJ DE VERWERKING...31 BIJLAGE 2. VEELGESTELDE VRAGEN (AQ-LIJST)...36 Pagina 2 van 39

0 Inleiding 0.1 PVM 3.0.0 versus PVM 3.0.1 Dit document geeft instructies voor installatie van gebruik van de PVM versies 3.0.0 en 3.0.1. De voorbeeldschermen binnen dit document zijn gebaseerd op versie 3.0.0. Voor versie 3.0.1 verloopt de beschreven procedure identiek. 0.2 Opbouw van dit document Dit is de handleiding voor installatie en gebruik van de Privacy- en Verzend Module DIS (PVM DIS). Met deze software worden persoonsgegevens in DIS aanleveringen gepseudonimiseerd. De PVM DIS is verantwoordelijk voor het maken van pseudoniemen, het verwijderen van de oorspronkelijke persoonsgegevens en het automatisch verzenden van de aanlevering naar DIS. Dit document is opgebouwd uit een vijftal hoofdstukken die ieder ingaan op één stap in het volledige installatie- en gebruiksproces. Het proces begint met een controle of uw COMPUTER geschikt is om de PVM DIS te gebruiken en eindigt met het doen van een eerste aanlevering. N.B. Er is ook een zogenaamde Quick Reference Guide beschikbaar. In dat document worden installatie en gebruik van de PVM DIS in het kort beschreven. Het document kan worden gedownload via www.dbcinformatiesysteem.nl. Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Stap 5 Wat heeft u nodig voor de installatie? Hierin wordt beschreven aan welke eisen uw computer moet voldoen om de PVM DIS te gebruiken. Het digitale certificaat ophalen en opslaan Hierin wordt beschreven op welke wijze u in het bezit kunt komen van een digitaal certificaat en hoe hiermee om te gaan. De laatste versie van Java installeren Afhankelijk van uw computer is dit een optionele stap. In dit hoofdstuk wordt beschreven op welke wijze u kunt controleren of u deze stap dient uit te voeren en, zo ja, op welke wijze. Het downloaden en installeren van de Privacy- en Verzend Module DIS Hierin wordt beschreven hoe u in het bezit kunt komen van de PVM DIS en vervolgens op welke wijze u de module dient te installeren op uw computer. De applicatie voor de eerste keer gebruiken Hierin wordt het reguliere gebruik van de PVM DIS beschreven. Deze handleiding is gemaakt op basis van een PVM DIS die is geïnstalleerd op een computer met Windows. De handleiding is in deze vorm ook geschikt voor computers werkend onder het besturingssysteem Mac OS/ Linux. De afbeeldingen van de schermen verschillen functioneel niet met de schermen onder Mac OS of Linux. ). Daar waar er wezenlijke verschillen zijn met Windows is dat aangegeven. Pagina 3 van 39

1 Wat heeft u nodig voor de installatie? 1.1 Inleiding Voordat u begint met de installatie van de Privacy- en Verzend Module DIS is het belangrijk om te controleren of alle voor installatie noodzakelijke ingrediënten aanwezig zijn. Om de PVM DIS te kunnen installeren heeft u de volgende zaken nodig; 1. Een computer met internetverbinding waarop u software mag installeren. Een aantal specifieke eisen aan de computer en de benodigde externe verbindingsmogelijkheden wordt hieronder beschreven bij systeemvereisten. 2. Een digitaal certificaat. Dit certificaat kan voor u worden aangevraagd door de Serviceen Informatiecentrum DIS. Het ophalen en opslaan van uw digitale certificaat wordt bij stap 2 beschreven. Voorafgaand aan het installeren moet u de certificaatgegevens opzoeken. Indien deze niet meer voorhanden zijn is het noodzakelijk een nieuw certificaat op te vragen bij DigiNotar. Na ontvangst van het nieuwe certificaat kunt u de nieuwe versie gaan installeren. 1.2 Systeemvereisten De PVM applicatie werkt in principe op alle besturingssystemen die Java ondersteunen. De module is getest en werkend bevonden op de volgende besturingssystemen: Microsoft Windows XP (SP3+), Vista, Windows 7 (32 bits en 64 bits) Mac OS, Leopard en Snow Leopard; Linux Ubuntu versie 10. Aanvullende vereisten Vrije schijfruimte De installatie van de PVM DIS neemt ongeveer 25 MB schijfruimte in beslag. Tijdens het verwerken van DIS aanleveringen geldt de vuistregel dat minimaal 2x de grootte van het te verwerken bestand vrij beschikbaar dient te zijn. Verbindingsmogelijkheden De PVM DIS dient contact te kunnen maken met de adressen https://www.zorgttp.nl en https://www.disportal.nl. Deze adressen worden respectievelijk gebruikt voor het uitvoeren van de versiecheck / verzenden van de beveiligde bestanden en het raadplegen van de DIS aanleverplanning. Indien uw COMPUTER voldoet aan de systeemvereisten gaat u verder met Stap 2. Pagina 4 van 39

2 Het digitale certificaat ophalen 2.1 Inleiding De PVM DIS maakt gebruik van digitale certificaten voor het beveiligen van de naar DIS te verzenden gegevens. Een certificaat is een klein bestand met sleutels die uniek zijn voor u als zorgaanbieder. Het gebruik van het certificaat maakt het mogelijk om een digitale handtekening van de zorgverlener aan het bericht toe te voegen. Hiermee kan de afzender van het bericht worden vastgesteld. Dit certificaat dient opgeslagen te zijn op uw computer, voordat u de PVM DIS kunt installeren. De digitale certificaten worden met een geldigheidsduur van 4 jaar uitgegeven door DigiNotar 1, DIS is verantwoordelijk voor het aanvragen. Voor het aanvragen van een digitaal certificaat kunt u contact opnemen met het Service- en Informatiecentrum DIS: Telefoonnummer : 030-2850811 axnummer : 030-2850821 Emailadres : info@dbcinformatiesysteem.nl Na aanvraag van het certificaat ontvangt u binnen 5 werkdagen: Een e-mailbericht van servicedesk@diginotar.nl met als onderwerp Certificaat ZorgTTP DIS. In deze mail staat de zogenaamde ophaalcode. én Een brief van DigiNotar met ondermeer het serienummer van uw certificaat en uw pincode. Met behulp van de ophaalcode en het serienummer kunt u op de website van DigiNotar het certificaat downloaden. De downloadlocatie wordt in de email genoemd. Indien een certificaat is aangevraagd en u na vijf werkdagen nog niet in het bezit bent van de genoemde documenten kunt u contact opnemen met de Service- en Informatiecentrum DIS. 1 Kijk voor meer informatie op www.diginotar.nl. Pagina 5 van 39

2.2 Voorbereiding Zoals gezegd dient u, om een certificaat te kunnen ophalen, in het bezit te zijn van: Een e-mailbericht afkomstig van servicedesk@diginotar.nl, met als onderwerp Certificaat ZorgTTP DIS met daarin uw persoonlijke ophaalcode én Een brief van DigiNotar met daarin onder andere het serienummer van uw certificaat en uw wachtwoord (PIN CODE). Voorbeeld e-mail DigiNotar Voorbeeld brief DigiNotar Indien u in het bezit bent van zowel het e-mailbericht als de brief van DigiNotar kunt u verder gaan met Stap 2.3. 2.3 Werkwijze De activiteiten die u nu gaat uitvoeren bestaan achtereenvolgens uit: Het ophalen van uw certificaat Het bewaren van dit certificaat op uw computer Pagina 6 van 39

1. Start uw internetbrowser, veelal is dit het programma Internet Explorer, maar dit kan ook bijvoorbeeld Mozilla irefox of Safari zijn. 2. Ga met uw Internet browser naar http://tim.diginotar.nl/zorgttp/timeindgebruiker/controls/download.aspx (door hierop te klikken komt u op de website). 3. Voer het serienummer en de ophaalcode in. Het serienummer staat in de toegestuurde brief, de ophaalcode staat in het toegestuurde email. 4. Zodra beide correct zijn ingevoerd bevestigt u dit met de knop Verstuur. Het volgende scherm verschijnt. Microsoft Internet Explorer Mozilla irefox 5. In het bewaarscherm wordt aangegeven welk bestand u gaat downloaden. De naam komt overeen met het serienummer zoals dat in de brief van DigiNotar wordt genoemd. Kies voor Opslaan, waarna het volgende scherm verschijnt. Microsoft Internet Explorer Pagina 7 van 39

Mozilla irefox 6. Het bestand wordt op een standaardlocatie opgeslagen. Bij Internet Explorer is dat de map Mijn ontvangen bestanden en bij Mozilla irefox het Bureaublad. Uw voorkeursmappen kunnen afwijken van de getoonde afbeeldingen. Controleer waar het bestand wordt opgeslagen op uw machine en noteer de locatie. U heeft de locatie nodig bij het eerste gebruik van de PVM DIS. Als het bestand is opgeslagen, verdwijnt het scherm. U heeft nu het certificaat succesvol opgehaald bij DigiNotar en op uw eigen COMPUTER geplaatst. U bent nu klaar om de volgende stap uit te voeren. Ga verder met Stap 3. Als u hierover vragen heeft kunt u contact opnemen met Service- en Informatiecentrum DIS: Telefoonnummer : 030-2850811 axnummer : 030-2850821 Emailadres : info@dbcinformatiesysteem.nl Pagina 8 van 39

3 De Java Runtime Engine (JRE) 3.1 Inleiding Om met de PVM DIS te kunnen werken is het noodzakelijk dat u beschikt over een recente versie van de Java software. Deze benodigde Java software wordt de Java Runtime Environment (JRE) genoemd. De benodigde Java software kan gratis worden gedownload. JAVA is een veelgebruikte aanvulling op uw besturingssysteem en wordt bijvoorbeeld gebruikt voor weergave van websites. De kans is groot dat uw COMPUTER al over JAVA beschikt. In deze stap controleert u of de juiste versie van de JAVA-programmatuur al op uw COMPUTER aanwezig is. Mocht dat niet zo zijn, dan wordt u verder begeleid in het ophalen van de meest recente versie van de programmatuur. 3.2 Werkwijze 1. Start uw internetbrowser, veelal is dit het programma Internet Explorer. 2. Ga met uw Internet browser naar http://www.java.com/nl (u kunt dit doen door de onderstreepte tekst in de adresbalk bovenin het scherm te typen). 3. Klik op de link Heb ik java? en vervolgens op Java-versie controleren. Indien wordt aangegeven dat u niet over de juiste versie van java beschikt dan klikt u op Download nu de Java-software. En vervolgens op Gratis Java-download In de pop-up die verschijnt klikt u op Bestand opslaan. Pagina 9 van 39

4 Ophalen en installeren van de PVM DIS 4.1 Inleiding In de voorgaande stappen heeft u het certificaat en eventueel de JAVA programmatuur geïnstalleerd op uw COMPUTER. De huidige stap betreft het verwijderen van de eventuele vorige versie van de PVM DIS, het ophalen van de nieuwe versie van PVM DIS, en vervolgens, het installeren van deze module op uw COMPUTER. De PVM DIS wordt verstrekt door en kan worden opgehaald van de website van DIS. 4.2 Ophalen DIS PVM 3.0 1. Start uw internetbrowser, veelal is dit het programma Internet Explorer. 2. Ga met uw Internet browser naar https://www.disportal.nl. (u kunt dit doen door de onderstreepte tekst in de adresbalk bovenin het scherm te typen). 3. Vervolgens logt u in op het DIS-portal en klikt u op de link Informatiebestanden links op uw scherm (zie hieronder) Na het inloggen vindt u onder Informatiebestanden het document Links naar de PVM DIS 3.0. Open deze. In dit document staat informatie over de links naar de Privacy- Verzend Module DIS. 4. Voor de Windows versie klikt U op de link voor de PVM DIS voor WINDOWS. Klik op: 5. Nadat u op de link heeft geklikt, krijgt u het volgende scherm in beeld krijgen. Kies hier voor Opslaan, waarna het downloaden wordt gestart. De module is nu opgeslagen op uw computer en moet vervolgens door u worden geïnstalleerd. De installatie gebeurt met een z.g. installatie-wizard, die u door de procedure geleidt. Pagina 10 van 39

U dient de volgende activiteiten uit te voeren. U start de installatie door dubbel te klikken op de volgende icoon/snelkoppeling op het bureaublad/desktop geplaatst waarna de installatiewizard start. Ga verder met punt 8. 6. Voor de Linux versie klikt op de link De PVM DIS voor Linux gebruikers. Installatie op Linux klik op: ZorgTTP_DIS_pvm_3_0_0_unix.sh Ga verder met punt 8. 7. Voor de Macintosh versie klikt U op de link voor de PVM DIS voor Macintosh. Installatie op Macintosh klik op: ZorgTTP_DIS_pvm_3_0_0_macos.dmg klik op het icoon: PVM DIS Installer Ga verder met punt 8. Pagina 11 van 39

8. Na het starten van de installatie-wizard start verschijnen de volgende schermen: Klik op volgende Pagina 12 van 39

De eerste keer dat u gebruik maakt van de PVM DIS, moet u éénmalig het certificaat en uw DIS-gebruikersnaam aan de module bekend maken. Hiervoor heeft u de locatie nodig waar het certificaat op uw computer is opgeslagen, én de brief van DigiNotar waarin uw wachtwoord staat. Blader naar de map waarin uw P12 certificaat staat en selecteer deze. Vul daarna het wachtwoord van uw certificaat in en klik op volgende. Indien u reeds eerder een versie van de PVM DIS heeft geïnstalleerd, dan zal onderstaand scherm verschijnen. Na op OK drukken worden de gevonden certificaatgegevens getoond. Pagina 13 van 39

Nadat u het certificaat en het wachtwoord heeft ingevoerd klikt u op de knop Volgende waarna u in het volgende scherm belandt. Dit scherm geeft aan in welke map de Privacy Module ZorgTTP wordt geïnstalleerd. Dat is in dit geval de standaardmap ZorgTTP\DIS. Klik nu op Volgende waarna het volgende scherm verschijnt. Pagina 14 van 39

Klik op volgende. Pagina 15 van 39

Zet een vinkje om een koppeling te maken op uw bureaublad en klik op Volgende. Op Linux en Macintosh worden geen snelkoppelingen aangemaakt op het bureaublad. Pagina 16 van 39

LINUX gebruikers Linux gebruikers zien het volgend scherm: Klik op volgende Pagina 17 van 39

De installatie is geslaagd, klik op Voltooien om het scherm te sluiten. Hiermee is de installatie van de PVM DIS afgerond. U bent nu gereed om de laatste stap uit te voeren: het eerste gebruik van de PVM DIS. Pagina 18 van 39

5 Aanleveren aan DIS 5.1 Inleiding U beschikt nu over een correct geïnstalleerde versie van de PVM DIS waarmee u bestanden aan het DIS kunt aanleveren. Voordat u de PVM DIS voor het eerst gebruikt dienen de stappen 1 tot en met 4 te zijn doorlopen. Als het goed is bent u in het bezit van een computer waarop een recente versie van de Java Runtime Engine is geïnstalleerd en een digitaal certificaat. Ga indien dit niet het geval is terug naar de stappen 1 tot en met 4. 5.2 Werkwijze 1. Start de PVM DIS. a. Windows U heeft verschillende mogelijkheden om de applicatie te starten. De standaard werkwijze werkt als volgt. Klik op <Start> (linksonder in uw scherm), vervolgens klikken op <Programma s>, op <ZorgTTP> en kies vervolgens voor PVM DIS. Ingeval u een link op het bureaublad heeft geplaatst kunt u de PVM DIS starten door te dubbelklikken op het icoon. PVM DIS b. Mac OS X Klik op inder en ga naar Programma s, ZorgTTP, DIS, PVM. Klik vervolgens op het icoon: PVM c. Linux Ingeval u een link op Desktop heeft geplaatst kunt u de PVM DIS starten door te dubbelklikken op icoon: PVM-linux De PVM-DIS kan ook gestart worden via Locaties - Bestandsbeheer - ZorgTTP DIS en vervolgens het bovenstaande icoon PVM-linux aan te klikken. Pagina 19 van 39

In alle gevallen verschijnt na het opstarten onderstaand scherm 2. Klik op knop Instellingen. Het tabblad Certificaat verschijnt. Standaard worden de tijdens de installatie ingestelde waarden getoond. Verander deze niet, tenzij u het certificaat wilt vervangen. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u t.z.t. een vervangend certificaat en wachtwoord van DigiNotar toegezonden heeft gekregen. Zie voor verdere uitleg pagina 5. Pagina 20 van 39

3. Tabblad Proxy Indien uw organisatie gebruik maakt van een proxy server, dan kan in dit tabblad het gebruik van de proxy server door de PVM DIS applicatie worden ingesteld. Raadpleeg zo mogelijk uw systeembeheerder voor de in te vullen waarden. Indien gebruik wordt gemaakt van een proxy server met een zogenaamd NTLM authenticatie schema (Windows NT), dan dient een vinkje gezet te worden bij NTLM authenticatie en dient het domein waarbinnen de gebruiker actief is te worden opgevoerd. Let op! Wijzigingen worden pas definitief van kracht nadat de applicatie opnieuw is opgestart. Sla wijzigingen eerst op voordat u de applicatie opnieuw opstart. 4. Tabblad Overig Pagina 21 van 39

In dit scherm vult u uw gebruikersnaam in. Dit is de gebruikersnaam die u gebruikt om in te loggen op de DIS-portal (https://www.disportal.nl). Uw gebruikersnaam wordt bij het verzenden van de aanlevering gebruikt om te toetsen of het bestand verwacht wordt volgens de DIS aanleverplanning. Klik nu op Opslaan en start de applicatie opnieuw op. Pas na opnieuw opstarten is de opgegeven gebruikersnaam definitief vastgelegd in de module. Bij volgende verwerkingen worden hoeft de gebruikersnaam niet opnieuw te worden opgegeven. Op dit punt heeft u alle voorbereidende handelingen verricht. De eerste aanlevering aan DIS kan plaatsvinden. Pagina 22 van 39

5.3 De aanlevering Deze handleiding beschrijft de situatie waarbij u direct doorgaat met het aanleveren van een DIS-bestand. In de toekomst, kunt u telkens de PVM DIS starten en verder gaan bij deze stap. 1. Met behulp van de knop Zoeken selecteert u het bestand dat u naar DIS wilt verzenden. Het is ook mogelijk om de bestandslocatie met behulp van copy-paste direct in te voeren. 2. Met behulp van het zoekscherm kunt u de DIS aanlevering opzoeken en selecteren. Alleen bestanden die voldoen aan een toegestane standaard voor DIS gegevensaanlevering worden in behandeling genomen. Pagina 23 van 39

Nadat u het bestand heeft geselecteerd klikt u op Volgende. De verwerking wordt gestart en het Voortgangscherm verschijnt waarin de voortgang van de verwerking wordt getoond. De verwerkingstijd is afhankelijk van de grootte van het aangeboden bestand alsmede de performance van de computer. Doorgaans neemt dit een aantal minuten in beslag.. PVM DIS vertoont een verslag van de verwerking. Daarbij is een aantal uitkomsten mogelijk. 1. De verwerking is goed gegaan. Er zijn in dit geval geen fouten geconstateerd. Het bestand is verzonden naar ZorgTTP. Pagina 24 van 39

De verdere verwerking wordt uitgevoerd door DIS en u wordt op de reguliere wijze op de hoogte gehouden van de resultaten van de verwerking door DIS. Om de rapportage te raadplegen van de verwerking klik op Toon rapport. Pagina 25 van 39

2. Het bestand wordt niet verwacht volgens de aanleverplanning Bij raadplegen van de DIS-aanleverplanning is geconstateerd dat het bestand niet wordt verwacht. Verdere controle van het aangeboden bestand wordt niet uitgevoerd. Het bestand wordt niet verzonden. In dit geval dient u te verifiëren of u het juiste bestand hebt aangeboden. U kunt hiervoor inloggen op www.disportal.nl. Ingeval van vragen kunt u contact opnemen met Service -en Informatiecentrum DIS. Pagina 26 van 39

3. Het bestand bevat validatiefouten Tijdens de verwerking worden controles (validaties) uitgevoerd op de aangeboden gegevens. Indien er validatiefouten worden aangetroffen wordt het bestand niet verzonden. De geconstateerde fouten dienen hersteld te worden waarna het bestand opnieuw kan worden aangeboden. Informatie over de aangetroffen fouten staat in het verslag. De tijdens de verwerking aangetroffen validatiefouten kunnen worden bekeken door met de knop Toon rapport de rapportage te openen. Een voorbeeld wordt hieronder getoond. De rapportage (<bestandsnaam>_dis_pvm.html) wordt opgeslagen in de map waar het te verwerken bestand is opgeslagen. Deze rapportage met het verwerkingsresultaat wordt permanent op uw computer opgeslagen zodat u het ook later achteraf kunt raadplegen. Pagina 27 van 39

In het verwerkingsverslag treft u informatie aan over het bestand dat u heeft verzonden aan DIS, de datum waarop dat is uitgevoerd en verdere informatie over de verwerking. Als de PVM DIS fouten heeft geconstateerd, dan treft u tevens een overzicht aan van de geconstateerde fouten. Per geconstateerde fout wordt aangegeven: De code van de fout; De patiënt waarbij de fout is geconstateerd (Koppelnummer); Het gegeven waarbij de fout is geconstateerd; De aangetroffen waarde (tenzij het gegeven abusievelijk ontbreekt); De omschrijving van de geconstateerde fout. Pagina 28 van 39

Bijlage 1. geeft een overzicht van de door de PVM DIS uitgevoerde validaties. Per validatie wordt omschrijving van de fout beschreven en de verwachte invoer. 4. De PVM DIS software kan geen verbinding maken Zoals vermeld bij de systeemvereisten in stap 1 dient de PVM DIS contact te kunnen maken met het adres https://www.zorgttp.nl. Als u deze melding te zien krijgt kan de PVM DIS geen contact maken met het zorgttp adres. Dit kan liggen aan de volgende zaken: 1. Er is geen internet verbinding; 2. De firewall blokkeert de toegang; 3. De proxyserver blokkeert de toegang; 4. Antivirussoftware blokkeert de toegang In alle gevallen dient er eenmalig toestemming te worden verleend voor installatie en/ of gebruik van de PVM DIS. Zie ook bijlage 2 van dit document, veel gestelde vragen. Vraag uw systeembeheerder om hier een uitzondering voor te maken. Pagina 29 van 39

5. Overige foutmeldingen In bijlage 1 geeft een overzicht van mogelijke foutmeldingen, onderstaand een voorbeeld van de wijze waarop de technische fout wordt gepresenteerd Pagina 30 van 39

Bijlage 1. outen bij de verwerking Onderstaande tabel geeft een overzicht van binnen de PVM DIS gehanteerde foutcodes, een beschrijving van de bijbehorende fout, en de gevolgen voor de verwerking. Voor alle foutcodes tussen 1000 en 1999 geldt dat de foutcode en de foutmelding steeds zichtbaar worden in de applicatie zodra de fout optreedt. De verwerking kan slechts worden hervat door een aanpassing te doen. outcodes tussen 2000 en 2999, evenals waarschuwingscodes 3000 t/m 3003 kunnen worden ingezien door het na de verwerking aangemaakte verslag in te zien. De applicatie geeft na verwerking aan dat er validatiefouten en/of waarschuwingen zijn opgetreden en dat voor meer informatie het verslag kan worden geopend met de knop Toon rapport. De kolom Type geeft aan wat voor een soort fout het betreft en wat de afhandeling door de PVM is. Type Korte omschrijving T Technische fout Verwerking input best. Verzending DISbestand Omschrijving N N De PVM zal het aangeboden bestand niet verwerken (geen inhoudelijke controle en geen verzending van het DIS-bestand) atale fout J N De PVM heeft het aangeboden bestand inhoudelijk gecontroleerd en fatale fouten gevonden waardoor er geen output bestand wordt aangemaakt. Er wordt geen DIS-bestand verzonden. W Waarschuwing J J De PVM heeft het aangeboden bestand inhoudelijk gecontroleerd, waarschuwingen (niet fatale fouten) gevonden en het output bestand wordt aangemaakt. Er wordt een DIS-bestand verzonden. Pagina 31 van 39

Overzicht mogelijke fouten bij het verwerken van bestanden Nr Melding Type Beschrijving Gevolg 1002 Het programma kan de opgegeven drive:\werkdirectory niet vinden. T De opgegeven drive:\werkdirectory kan niet gevonden worden. De foutcode en foutmelding blijven in beeld totdat een ander, geldig bestand wordt geselecteerd 1007 Het pad bestaat niet. Controleer het pad en probeer het opnieuw. 1008 De naam van het aangeboden bestand is verboden. 1013 Het aangeboden bestand kan niet uitgepakt worden. T T T Het opgegeven bestand bevindt zich niet in de werkdirectory. De naam van het aangeboden bestand moet legitiem zijn. Het aangeboden bestand moet uitgepakt kunnen worden. (unzippen) 1017 De pakbon is leeg. T Pakbon.txt moet één regel bevatten. 1018 De pakbon bevat T Pakbon.txt mag niet meer meer dan één regel. dan één regel bevatten. 1021 Het zipbestand bevat De PVM controleert binnen niet alle bestanden iedere zip of alle voor het die door de GA zijn type GA verwachte voorgeschreven bestanden aanwezig zijn. 1022 Regellengte voldoet niet aan de specificatie 2001 De naam van de patiënt is niet ingevuld 2002 De naamcode van de patiënt heeft een ongeldige waarde. 2003 De naam begint met een spatie. 2004 De naam bevat vreemde tekens. Regellengte moet overeenkomen met de in de desbetreffende GA gespecificeerde regellengte Het veld (za ) naam_1 moet gevuld zijn. Voor de velden (za )naamcode_1 en (za )naamcode_2 zijn alleen de waarden spatie, 1 of 2 toegestaan. De naam moet links uitgelijnd zijn. De naam moet gevuld zijn met een legitiem teken. Resultaatscherm meldt validatiefouten. Detailinformatie kan in het verslag worden bekeken. Pagina 32 van 39

Nr Melding Type Beschrijving Gevolg 2005 De voorletters van de patiënt ontbreken. De eerste positie van het veld (za ) voorletters moet gevuld zijn. 2006 De eerste voorletter is een vreemd teken. 2007 Het huisnummer moet ingevuld zijn. 2008 Het land waar de patiënt woont, is niet ingevuld. 2009 De postcode is niet ingevuld. 2010 De postcode is verkeerd. 2011 De geboortedatum van de patiënt moet worden ingevuld. 2012 De geboortedatum van de patiënt is geen datum. 2013 De geboortedatum van de patiënt ligt in de toekomst. 2014 Het geslacht van de patiënt moet worden ingevuld. 2015 Het geslacht van de patiënt heeft een onbekende code. 2021 Het aantal patiënten in de pakbon komt niet overeen met het aantal patiënten in patient.txt 2022 Het Burger Service Nummer heeft de verkeerde lengte. De eerste positie van het veld (za ) voorletters moet gevuld zijn met een legitiem teken. Het veld (za ) huisnummer moet gevuld zijn. Het veld (za ) landcode moet gevuld zijn. Indien (za )landcode gevuld is met NL, moet het veld (za ) postcode gevuld zijn. Indien (za )landcode gevuld is met NL moet het veld (za) postcode gevuld zijn met een postcode die voldoet aan het formaat NNNNAA. Het veld (za ) geboortedatum moet gevuld zijn. Het veld (za ) geboortedatum moet gevuld zijn met een goede datum. ormaat: EEJJMMDD. Het veld (za ) geboortedatum moet kleiner of gelijk zijn aan de systeemdatum. Het veld (za ) geslacht moet gevuld zijn. Het veld (za ) geslacht moet gevuld zijn met 0,1,2 of 9. Het aantal patiënten in pakbon.txt komt niet overeen met het aantal patiënten in patient.txt. Lengte veld <> 9 posities Pagina 33 van 39

Nr Melding Type Beschrijving Gevolg 2023 Het Burger Service Nummer bevat een niet toegestaan teken. Een van de 9 tekens is ongelijk 0 t/m 9 of spatie 2026 Het Burger Service Nummer voldoet niet aan de 11-proef. 2028 Declarerende instelling moet gevuld zijn 2029 Instelling volgnr DIS moet gevuld zijn 2030 Koppelnummer moet gevuld zijn 2031 Het bestand bevat geanonimiseerde patiëntnamen 2032 Het bestand bevat geanonimiseerde voorletters 2033 Het bestand bevat geanonimiseerde BSN waarden. 2034 Als Naam_2 gevuld dan mag veld Naamcode 2 niet leeg zijn. 2035 Lengte SK nummer ongelijk aan 15 posities 2036 SK nummer moet gevuld zijn 2037 SK nummer bevat een niet numeriek teken (of spatie(s)) 2038 Het bestand bevat geanonimiseerde SKN- waarden 2039 Burger Service Nummer moet gevuld zijn De aangeleverde cijfer combinatie wordt niet goedgekeurd door de 11- proef. Declarerende instelling is een verplicht veld Instelling volgnr DIS is een verplicht veld Koppelnummer is een verplicht veld Anoniem aanleveren is voor deze GA niet toegestaan Anoniem aanleveren is voor deze GA niet toegestaan Anoniem aanleveren is voor deze GA niet toegestaan Naamcode 2 moet gevuld zijn indien Naam_2 gevuld is Het veld SK nummer moet 15 posities lang zijn Het veld SK nummer moet gevuld zijn. Leeg (=15x[spatie]) is NIET toegestaan. Het veld SK nummer moet gevuld zijn met numerieke waarden. Anoniem ((=15xX of 15x0) of (8x0 + 7x9)) aanleveren is NIET toegestaan. Het veld BSN moet gevuld zijn. Leeg (=9x[spatie]) is niet toegestaan Pagina 34 van 39

Nr Melding Type Beschrijving Gevolg 2040 Het veld huisnummer moet een numerieke waarde bevatten Het veld huisnummer moet een numerieke waarde bevatten. 3001 Het bestand bevat geanonimiseerde patiëntnamen. 3002 Het bestand bevat geanonimiseerde voorletters. 3003 Het bestand bevat geanonimiseerde BSN waarden. W W W Als in het aangeboden bestand een patiënt voorkomt met een naam die louter bestaat uit 1 of meer X-en, dan is sprake van een geanonimiseerd bestand. Als in het aangeboden bestand een patiënt voorkomt met een voorletter die louter bestaat uit 4 of meer X-en, dan is sprake van een geanonimiseerd bestand Als in het aangeboden bestand een patiënt voorkomt met een BSN nummer die bestaat uit 9 nullen of 9 spaties, dan is sprake van een geanonimiseerd bestand. Resultaatscherm meldt waarschuwingen. Detailinformatie kan in het verslag worden bekeken. Pagina 35 van 39

Bijlage 2. Veelgestelde vragen (AQ-lijst) Tijdens de installatie en het gebruik van de PVM DIS kunt u tegen een aantal zaken aanlopen die in deze bijlage zijn beschreven. Daarbij zal steeds een vraag/probleem worden beschreven met een bijbehorend antwoord. Indien u met de oplossingen in deze bijlage het probleem niet kunt verhelpen, kunt u contact opnemen met Service- en Informatiecentrum DIS: Telefoonnummer : 030-2850811 axnummer : 030-2850821 Emailadres : info@dbcinformatiesysteem.nl Certificaten Vraag Ik heb een mail ontvangen dat ik mijn certificaat kan ophalen. De brief die per post zou moeten komen is echter nog niet in mijn bezit. Wat moet ik doen? Antwoord Uw brief zou binnen 5 werkdagen na ontvangst van de mail in uw bezit moeten zijn. Neem contact op met de DIS servicedesk indien u de brief niet binnen 5 werkdagen heeft ontvangen. Vraag In de documentatie staat dat het certificaat binnen 6 weken moet worden gedownload. Antwoord Het is niet mogelijk om langer dan zes weken het certificaat te downloaden. Daarna zult u in voorkomende gevallen bij de Service- en Informatiecentrum DIS een nieuw certificaat moeten aanvragen. Vraag Het wachtwoord wordt geweigerd. Is het in de brief aangegeven certificaat wachtwoord wel juist? Antwoord Controleer of het serienummer van het certificaat dat u heeft gedownload overeenkomt met het serienummer dat in de brief (zie bijlage 3 voor een voorbeeld) wordt vermeldt. Indien het de serienummers overeenkomen kunt u er van uit gaan dat het wachtwoord correct is. Let op! Indien het wachtwoord de tekens; l (kleine letter L), l (cijfer één) of I (hoofdletter i), maar ook de '0' (nul) en 'O' (Hoofdletter 'o') bevat, zijn deze zeer moeilijk van elkaar te onderscheiden. U kunt in dit geval proberen om het door u ingevoerde teken te vervangen door een van de alternatieven. In de meeste gevallen kan hierdoor het probleem worden opgelost. Pagina 36 van 39

PVM DIS Gepseudonimiseerd aanleveren in vijf stappen! Vraag Het lukt niet om een aanlevering aan DIS te doen. De applicatie meldt dat het verzenden is mislukt. Wat is er aan de hand? Antwoord Controleer in uw firewall of de PVM DIS mag communiceren met www.zorgttp.nl én www.disportal.nl of vraag de afdeling systeembeheer dit voor u te doen. De applicatie verzendt berichten met de extensie.zorgttp naar https://www.zorgttp.nl en raadpleegt tijdens de verwerking de aanleverplanning van DIS via het adres https://www.disportal.nl/aanleverplanning/aanleverplanningservicepvm?wsdl. Vraag Ik gebruik een proxy-server voor internetcommunicatie. Heeft dit gevolgen voor de communicatie tussen de PVM DIS en de TTP? Antwoord Het is mogelijk om informatie over uw proxy-server aan de applicatie kenbaar te maken. Alle door de PVM DIS verzorgde communicatie gaat via poort 443 (dit is de standaard SSLpoort). De applicatie maakt gebruik van de commons-httpclient. De proxy kan daarmee ingesteld worden. Start de PVM applicatie. Klik op Instellingen. Ga naar het tabblad Proxy. Vul hier de gegevens van een eventueel gebruikte proxyserver in Wanneer proxy wordt gebruikt specificeer dan zowel host als port Wanneer proxy authenticatie wordt gebruikt, specificeer dan ook zowel user als password Indien gebruik wordt gemaakt van een proxy server met een zogenaamd NTLM authenticatie schema (Windows NT), dan dient een vinkje gezet te worden bij NTLM authenticatie en dient het domein waarbinnen de gebruiker actief is te worden opgevoerd. Proxy settings: Laat ALLE parameters LEEG wanneer er geen proxy wordt gebruikt Raadpleeg zo nodig uw systeembeheerder. Vraag Hoe verwijder ik de applicatie? Antwoord In de installatiemap (program files > Privacy & Verzend Module DIS) staat een map Uninstaller. In deze map is de uninstaller geplaatst. Pagina 37 van 39

Door te dubbelklikken op de applicatie wordt de Uninstaller gestart. Plaats een vinkje bij 'orceer verwijderen' en verwijder de applicatie. Let op! U dient nadat de uninstaller gereed is zelf de map van de Privacy & Verzend Module DIS nog te verwijderen. Pagina 38 van 39