Installatie Datum: Versie: Informant Software

Transcriptie

1 Installatie 7.47 Datum: Versie: 7.47 Informant Software 1

2 Waar is deze handleiding voor bedoeld? De installatie van de update van Informant is op een dusdanige wijze gemaakt, dat u deze zelf kunt uitvoeren. Hierbij moet u wel enkele zaken in acht nemen. Met welke zaken u rekening dient te houden wordt in deze handleiding beschreven. Zorg dat er te allen tijde een recente back-up is van de huidige Informant versie. MOCHT ER ONVERHOOPT EEN FOUT OPTREDEN TIJDENS DE UPDATE EN U HEEFT GEEN BACKUP, DAN BENT U AL UW GEGEVENS KWIJT! Het maken van een kopie kan bijvoorbeeld met de Windows Verkenner of met uw back-up programma. Het installatieprogramma vraagt tijdens het installeren ook om een kopie te maken. Het maken van een kopie kan dus ook tijdens de installatie gedaan worden. Lees voor u begint met de installatie deze beschrijving geheel door. Zorg ervoor dat niemand in Informant aan het werk is; iedereen moet uitgelogd zijn. U kunt dit controleren, door in het hoofdscherm van Informant na inloggen te klikken op het rechter tabblad (Systeem). In het kader links boven kunt u zien, hoeveel gebruikers er nog in Informant actief zijn (zie ook de afbeelding hiernaast). Zorg ervoor dat de ingelogde gebruiker (de ingelogde gebruiker van het netwerk) volledige rechten en alle benodigde drivemappings naar de server heeft om de software te kunnen installeren. Mocht er op uw Windows server een werkstation setup gedraaid zijn, doe dan de installatie op uw server. Is de werkstation setup nog niet gedraaid en heeft u een Windows server, voer dan alsnog een werkstation setup (deze bevindt zich in de Informant/install/werkstation map) op uw server uit en voer vervolgens de installatie op uw server uit. De voorkeur gaat uit naar installatie direct op de server omwille van de tijdsbesparing die dit oplevert, dit is doorgaans namelijk een stuk sneller. Indien u de module Informant Internet Portaal gebruikt dient u de service Informant IIP Server te stoppen op de server waar Informant Internet Portaal geïnstalleerd is (configuratiescherm/ systeem en beveiliging/ systeembeheer/ services). Nadat de update doorlopen is dient u de service uiteraard weer te starten. Zorg dat er geen onverwerkte huurafrekeningen aanwezig zijn. ONDERBREEK ONDER GEEN ENKELE VOORWAARDE DE UPDATE en/of de CONVERSIE!!! Mocht er onverhoopt een fout optreden, laat dan het scherm staan zoals het is en bel direct de helpdesk van Informant Software. NB: Om de update te kunnen uitvoeren is het een vereiste om minimaal op versie 7.46 te zitten 2

3 Let Op! Tijdens de update naar 7.47 zijn er twee situaties die zich voor kunnen doen en waar u rekening mee moet houden. De situaties waar het om gaat, zijn hieronder beschreven. Het kan zijn dat u tijdens de update 1 van de volgende meldingen krijgt zoals in de afbeelding ook te zien is. 1. Bij BTW-code.. in bedrijf.. staat vinkje BTW boeken in sub toegestaan aan en is er sprake van BTW verlegd. De gegevens m.b.t. boeken in de sub zullen tijdens de conversie worden leeggemaakt! Indien u deze melding krijgt is dit alleen ter informatie. Door op de einde knop te klikken gaat de update verder. 2. Er zijn nog onverwerkte huurafrekeningen aanwezig in bedrijf Deze moeten eerst worden verwerkt/verwijderd! 3

4 Stappen voor de installatie De update kunt u downloaden van het klantgedeelte van onze site ( De log-in gegevens hebt u in het verleden reeds van ons gekregen; mocht u deze niet meer hebben, dan kunt u deze opnieuw bij ons aanvragen. Na inloggen gaat u naar downloads en dan Software Downloads\ Huidige versie. Wij raden u aan het bestand (0747.exe) op het bureaublad van de PC of de server, waarvandaan de installatie plaatsvindt, te plaatsen. U doet dit door bij het downloaden te kiezen voor opslaan als en als locatie selecteert u dan het bureaublad. Vervolgens dubbelklikt u op het bestand op het bureaublad. U krijgt dan het onderstaande scherm: Kies voor Ok, de installatiebestanden worden uitgepakt en in dit geval ook op het bureaublad gezet. U kunt er echter ook voor kiezen om de installatiebestanden ergens anders op te slaan (bij voorkeur niet in de Informant map). Na het uitpakken gaat u via de Windows verkenner naar de plek waar de tijdelijke bestanden zijn opgeslagen (in het voorbeeld C:\Users\INFORMANT\Desktop\ deze laatste map maakt het updateprogramma bij het uitpakken zelf aan) en dubbelklikt op het bestand installatie.exe. Zodra u dat gedaan hebt, volgt het navolgende scherm: Kies voor volgende. Vervolgens komt u in het navolgend scherm terecht. 4

5 In dit scherm wordt aangegeven waar Informant de update wil gaan installeren. Controleer deze locatie goed. In het voorbeeld is dit D:\Informant; in uw situatie zal Informant waarschijnlijk ergens anders geïnstalleerd staan, bijvoorbeeld: X:\Informant. Komt de locatie in bovenstaand scherm niet overeen met de locatie waar Informant daadwerkelijk geïnstalleerd staat, dan kunt u deze wijzigen via de button Bladeren. Mocht u er niet uitkomen, neem dan even contact met ons op. U klikt vervolgens op volgende en komt terecht in het navolgende scherm: In dit scherm ziet u een overzicht van de door u gekozen opties. U ziet hier tevens de voor de update benodigde schijfruimte. Daarnaast kunt u in dit scherm kiezen om een reservekopie van Informant te maken. Wij kiezen in de handleiding ervoor om dat wel te doen. Als u geen reservekopie wilt maken kies dan voor 'start', en beantwoord de vraag Weet u zeker dat u geen reservekopie wilt maken? met ja (Zorg er - indien u hiervoor kiest - wel voor dat u op een andere wijze een back-up heeft gemaakt van de Informant map voorafgaand aan de update). 5

6 Reservekopie maken Heeft u zelf een recente back up? Dan is het niet noodzakelijk om deze stap door het programma te laten uitvoeren. Automatisch een locatie voor de reservekopie aanmaken Als u op de button 'bladeren' en daarna direct op "ok" klikt, dan wordt er automatisch een locatie voor uw reservekopie aangemaakt. Zelf een locatie voor de reservekopie kiezen U kunt ook nadat u op bladeren heeft geklikt, zelf een map selecteren (map dient leeg te zijn) of u selecteert een locatie en klikt dan op de button "nieuwe map aanmaken". Wij raden u aan om de backup map niet in de Informant map aan te maken! Nadat u een locatie heeft gekozen voor de reservekopie en u klikt op "ok", keert u weer terug in het volgende scherm. Vervolgens klikt u op start. Informant start nu met het maken van een reservekopie (indien u daarvoor gekozen heeft uiteraard). Indien u niet voor een reservekopie heeft gekozen wordt er gelijk gestart met het kopiëren van de nieuwe programma s naar de opgegeven Informant locatie. 6

7 Vervolgens volgt na het maken van een eventuele reservekopie en het kopiëren van de nieuwe bestanden automatisch de conversie. Zodra de conversie gestart is wordt er van degene die de installatie verzorgt geen verdere interactie verwacht tot aan het moment dat de knop einde onder in het scherm op licht. De conversie is dan gereed, het scherm verlaat u door op deze knop te klikken. Vanaf dat moment kunt u gebruik maken van de nieuwe versie. De voor de installatie benodigde bestanden die in het voorbeeld op het bureaublad zijn geplaatst kunt u daarna verwijderen. NB: indien u het conversiescherm niet gezien hebt, is de update niet goed gegaan, ook al ziet u bij het opstarten van Informant rechts onderin v0747 staan. Teneinde de goede werking van het pakket te waarborgen dient u in dat geval altijd contact met ons op te nemen. 7