veranderen en IK Veranderen van anderen of bij mezelf beginnen?
Waarom dit thema? Verandermanagement is hype Toch blijft veranderen lastig (70% mislukt ) Zoektocht naar heilige graal Deze workshop: Ø Een model als hulpmiddel Ø Geen antwoorden; meer vragen Ø IK als hoofdrolspeler
4 BOLLENMODEL (De WiCe e.a.) Visie WAAROM Ambitie WAT Wie IK! Strategie HOE De belangrijkste componenten van verandering
Ø Nut én noodzaak WAAROM de visie Ø Er moet goede reden zijn om uit de comfort zone te komen Ø Zonder inspirerende, energie- gevende beantwoording geen verandering! Ø (de droom van het bounty- eiland)
WAT de ambive (as is à to be) Structuur Technologie Cultuur Mensen Wat is het onderwerp van de verandering waarmee je te maken hebt? Wat verandert er voor jou?
HOE (Homan) MONOVOCAAL Directief Publieke discours GEPLAND SPONTAAN Participatief Interactie POLYVOCAAL Hoe voltrekt de verandering zich?
WIE 1. Stakeholders 2. Belangen en invloed 3. Rol en houding 4. Effectieve interventies IK als stakeholder of verandermanager!
IK & de verandering 1. Wat betekent het voor mij? à Snap ik het? 2. Wat in denken/gedrag veranderen? à Kan ik het? 3. Waar sta ik het in de weg? à Wil en durf ik het? J L K
IK & leiderschap Gebrek aan effecvef leiderschap zorgt dat: 40% managers 60% middenkader 90% operave Geen duidelijk beeld heeft van missie, visie en strategie è En dus geen helder beeld heeb van de verandering en de veranderstrategie è Een goed communicaveplan en effecveve communicave blijken te ontbreken
IK & communicave Effectieve communicatie vormt de kern van leiderschap bij verandering De gedachten van mensen zelf over de boodschap zijn van groter belang dan de in de boodschap centraal gestelde argumenten Effectieve communicatie richt zich dus op de gedachten die mensen vormen over de verandering (betekenisverlening)
IK & gedrag Essentiële ingrediënten voor effectief leiderschap bij verandering: Verbeelden Betrekken Onderzoeken è Niet de zender, maar de ontvanger verleent betekenis! Hoe ziet dat er in concreet gedrag uit? (vanuit de werknemersrol!)
Ik & ravo/emove 1. Hersenstam / reptielenbrein à instinctief en reflexief gedrag 2. Limbisch systeem / zoogdierenbrein à stimulus/responssysteem 3. Neocortex / mensenbrein à gedifferentiëerd waarnemen Snel Trager Traagst Emoties gijzelen brein Zeggen/doen wijken af Emotie (limbisch) reageert al voordat ratio (neocortex) het snapt
Gedragsverandering in persoonlijke context inhoud rationele analyse dit klopt denken IK verander mijn gedrag Nieuw stabiel resultaat voelen betekenis Emotionele betekenis dit raakt mij
Gedragsverandering in organisatorische context inhoud rationele analyse dit klopt denken Missie, visie, doelen, strategie, processen, structuren, systemen IK verander mijn gedrag Nieuw stabiel resultaat betekenis voelen Emotionele betekenis dit raakt mij Medewerkers, cultuur, informele processen, irrationele krachten. Als je koerst op het topje van de ijsberg, is de kans groot dat je schip zinkt
IK & WeerstandJ! Weerstand Onwil Weerstand = Gedoe door angst voor iets of zorg om iets Weerstand veronderstellen = Weerstand krijgen Gedoe boven tafel krijgen loont (mijn angst of zorg wordt serieus genomen)
IK & WeerstandJ! Early adaptors PosiVef neutraal NegaVef neutraal NegaVef Popula.e (n) Dominante coalive betrokken Eeuwige dwarsliggers Willen Moeten Afremmen Ondersteunen Overtuigen Onderhandelen Afdwingen Waar zit je zelf Waar zitten de anderen? 16
WAAR ZITTEN WE DE VERANDERING IN DE WEG? De macro-verandering die je in de organsiatie wilt doorvoeren vraagt een micro-verandering in jezelf! Waar zit je eigen weerstand om je eigen dominante gedrag te verlaten en om te zetten in effectief leiderschapsgedrag? Wat houdt je nu (nog) tegen?
EN NU? 1. Verbinden van rationele inhoud (wat, waarom) met emotionele betekenis (hoe, ik) naar een nieuw gedragsrepertoire 2. IK zit in mijn invloedssfeer; de ander voor zover ik me in hem/haar kan verplaatsen 3. De ontvanger bepaalt de betekenis 4. In gezamenlijke dialoog gaan betekenissen schuren (en ontstaan nieuwe) 5. Gevoelens en emoties spelen een belangrijke rol! 6. Organisatieverandering = gedragsverandering
RaVo Inhoud Procedure Visie WAAROM Leiderschap CommunicaVe Snap ik? Kan ik? Ambitie WAT VERANDER- BEREIDHEID Strategie HOE Wil ik, durf ik? Weerstand EmoVe Betekenisgeving
Bij deze presentave is gebruik gemaakt van inzichten, wijsheden en modellen van: M. de Witte E. van Leeuwen J. Boonstra J. Swieringa H. Honing T. Homan P. Kotter P. Kloosterboer