Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille"

Arthur Lambrechts
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Duurzaam gedrag 18 april 2017 Anjo Travaille

2 Waar of niet waar? Duurzame energie is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor energiebesparing Keuzes van managers en bestuurders zijn veelal rationeel, niet emotioneel Mannen en vrouwen hebben evenveel hersenen Allemaal niet waar als je goed kijkt naar de hersenen

3 Psychologie en sparen

4 Wat is het effect?

5 Wat doen mensen?

6 Menselijk lichaam: van prikkel tot actie Ontvangen zintuiglijke prikkel Verwerken in zenuwstelsel Signaal naar organen en spieren Spieren en organen voeren acties uit

7 Prikkel-actie Opslaan Activeren

8 Wat is het effect?

9 Wat is het effect?

10 Onbewuste verwerking van informatie

11 Wat is het effect?

12 Waardering en keuzes Zintuigen, Geheugen Pijn, Angst, Winst Sociale normen Zelfbeheersing, Doelgerichtheid >> Gericht op zelfbehoud en reproductie <<

13 Is duurzaamheid belangrijk? Omgeving, milieu, duurzaamheid, lange termijn, voor ons allemaal en zijn abstract Dit geeft weinig reactie in de hersenen Soms kan je het gewenste gedrag organiseren zonder de inhoud

14 27/10/2014 B O V E N K A M E R S Energieverbruik in vergelijking met de buurt (Schulz, Nolan, Cialdini et al, 2007) Beschrijvende norm Hoger verbruik dan gemiddeld Daling 5,7% Lager verbruik dan gemiddeld Stijging 8,6%

15 27/10/2014 B O V E N K A M E R S Energieverbruik bij vergelijking t.o.v. de buurt Beschrijvende norm Beschrijvende norm + Hoger verbruik dan gemiddeld Daling 5,5 % Daling 8,5 % Lager verbruik dan gemiddeld Stijging 8,5 % Gedragsbehoud: verbruik blijft laag

16 Toepassing in de praktijk

17 Thinking fast and slow

18 Maximaal 5% te beïnvloeden via argumenten Automatisch Gepland

19 Continuüm tussen gepland en automatisch gedrag Gepland Automatisch hoge lage betrokkenheid betrokkenheid betrokkenheid geen rol grondige oppervlakkige geen bewuste verwerking verwerking verwerking nodig o.a. o.a. vuistregels o.a. priming; argumenten (veel = goed) invloed omgeving (ook automatisch!)

20 Traditionele aanpak gedragsverandering Kennis Houding Gedrag

21 Recente inzichten: direct sturen op gewenst gedrag Gedrag Houding (behoefte aan) Kennis

22 Wees specifiek in gedrag dat je wenst Algemeen milieubewustzijn zegt nagenoeg niets over b.v. scheidingsgedrag blijkt uit onderzoek Niet richten op betrokkenheid, bewustzijn, samenwerkingsgerichtheid, positieve houding, Formuleer concreter je doel, doelgroep en doelgedrag en de interventie die nodig is!

23 Direct sturen op gedrag

24 Continuüm tussen gepland en automatisch gedrag Gepland Automatisch hoge lage betrokkenheid betrokkenheid betrokkenheid geen rol grondige oppervlakkige geen bewuste verwerking verwerking verwerking nodig o.a. o.a. vuistregels o.a. priming; argumenten (veel = goed) invloed omgeving (ook automatisch!)

25 1. Gebruik gedragsprincipes Sociale norm, wat anderen doen Sympathie, persoonlijk contact Consistentie Wederkerigheid Autoriteit Winst en verlies Default keuze

26 Duurzame energie ranking en doen

27 27/10/2014 B O V E N K A M E R S Herken de gedragsprincipes

28 2. Gebruik verandermomenten Onderbreken van automatisch gedrag: zorg dat mensen open staan voor kennis

29 3. Verminder weerstand Weerstand gaat over het voorkomen van verlies Weerstand tegen beïnvloeding, inhoud en gedoe Maak het gewenste gedrag makkelijk en neem barrières weg

30 Wat is jouw vervoerskeuze?

31 Maak gewenst gedrag makkelijk

32 27/10/2014 B O V E N K A M E R S Weerstandsreductie bij windmolens Ω Reactance Beknot voelen in vrijheid. Je pakt me iets af. Scepsis Boodschap wordt niet geloofd, of twijfel aan oprechtheid. Je kan me nog meer vertellen. Inertia Geen zin in verandering Waarom zou ik veranderen? Weerstad beleving m.b.t. windmolens Overheid beslist over mijn woonomgeving Energiemaatschappij verandert mijn woonomgeving Afname van uitzicht Afname van financiële waarde Wind energie is niet duurzaam Windenergie levert niets op Windenergie is goed voor de windlobby Toch geen invloed hebben Er niets mee te maken hebben Het onbelangrijk vinden Weerstand reductie opties Participatie in proces Participatie in eigendom Opbrengst delen met gemeenschap Gezamenlijk initiatief, nieuwe relatie Klein verzoek en consequent gedrag Transparantie, open communicatie Voorstel met keuzes Weerstand erkennen Onderzoek en sociale norm inzetten Participatie in proces Goede inpassing in landschap Participatie in eigendom Garanties geven Opbrengst delen met gemeenschap Transparantie, open communicatie Ver vooruit plannen Reframen van voorstel Boodschapper met autoriteit of peers Toevoegen van betekenis Participatie in proces Participatie in eigendom Opbrengst delen met gemeenschap Opvallendheid van voorstel Vertrouwen en trots geven Onderzoek en sociale norm inzetten Persoonlijk contact

33 27/10/2014 B O V E N K A M E R S Effectieve gedragsbeïnvloeding 1. Doelstelling 2. Analyse 3. Interventie STAP 1 doel, doelgroep en doelgedrag STAP 2 analyse gedrag en context STAP 3 maatregel en ontwerp STAP 4 meting en bijstelling

34 Doel voor vandaag Argumenten Persoonlijk contact Gratis proberen Autoriteit Opknippen Default Sociale norm Garanties geven Omgaan met weerstanden Opvallend maken Belonen..

35 Inspiratie

36 Neem contact op voor vragen, suggesties en praktische toepassingen Anjo Travaille

Vergelijkbare documenten

Duurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding. 3 november 2016 Anjo Travaille

Duurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding 3 november 2016 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzaamheid is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor duurzaam gedrag Bedrijfsmatige