De zachte kant van Programmamanagement. Hard en zacht, twee zijden van dezelfde munt. Onlosmakelijk met elkaar verbonden. Deze avond gaat m.n. over de onderbelichte zachte kant van deze munt. Waarom Bert van Marwijk zo n ongelooflijk goede trainer is van het Nederlands elftal. Waar hij het verschil maakt en wat de overeenkomst is met succesvol programmamanagement. De succes pyramide, de 4 B s, inzicht in jezelf, de ander en de relatie met succes. Hoe hard zacht kan zijn. Waar jij het verschil kunt maken. De avond zal interactief zijn, waarbij jij je bewust wordt van je eigen rol, de rol van de ander, hoe hard en zacht bij elkaar komen en dat zacht wel eens harder kan blijken te zijn dan je zou denken.
De zachte kant van programma management
De zachte kant van programma management
Ongeveer 70% van alle Programma s (& Projecten) mislukken!!!
Oorzaak of gevolg van....? Faalfactoren: - Onrealistisch ambitie niveau - Te complex - Scope creep - Te groot - Gebrek aan resources - Gebrek aan commitment van de opdrachtgever - Te veel focus op technique - Gebrek aan focus op de klant organisatie en zijn veranderde omgeving - Gevangen in een escalatie modus
Oorzaak of gevolg van.? Vervolg faalfactoren - Geen commitment van de business. - Naïviteit - Onvoldoende Planning and Control - Gebrek aan leiderschap - Verschillende partijen met tegenstrijdige belangen - Inefficiënte projectorganisatie - Geen kwaliteits management and risico analyse - Vaste prijzen voor de verkeerde opdrachten - Gebrek aan communicatie - Onstabiele klantorganisatie - Projectmanager gebruikt te weinig zijn intuïtie
2 Voorbeeld van vacatures Programmamanagement 1. Program Manager, Private Label Multi Service Europe - The Hague Area, Netherlands Desired Skills & Experience We are looking for the following in the ideal candidates: Fluency in verbal and written communication in both Dutch and English languages, with preference given to candidates who also speak either French or German Business degree from a university At least seven years of business experience Previous supervisory experience
2. Project-/programmamanager "vervanging AMS" Skills & Competencies oexperience in bringing projects to a good end, within the right boundaries in time, money and functionality/quality oproject management skills ( theory and practice), f.i.: o manage plans and planning s, o manage action lists, decision lists, change requests list and risks o manage internal LMN resources/project team o manage the relation with the outsource partner projectteam/projectmanager on a day to day basis and in line with the contract and agreed plans o manage quality o manage project budget o participate and/or escalate and report to steering committee(s) oknowledge and experience with (infrastructure and data) migration projects oknowledge and experience with application development (SDLC) projects oknowledge and experience with implementations of standard software
(preferably SAP or Siebel) oknowledge and experience with managing outsourcing relations in projects (preferably CAP or Accenture) oexperience in projects with an budget of more then 3 mio ogood communication skills, being able to translate it language to business language and vice versa and being able to communicate with people on different levels (form General Manager to test specialist) ocoach and team player oability to challenge IT provider and to stick to agreements made ohands on mentality, Pragmatic and result driven
De Succes pyramide Focus Veilige omgeving
De Succes pyramide Focus SMART + M&T Veilige omgeving 4 B s
Doelstellingen moeten zijn: S(pecifiek) M(eetbaar) A(cceptabel) R(ealistisch) T(ijdig)
Methoden & Technieken - Prince2 - MSP - Ipma - Twijnstra Gudde - Etc.
Methoden en Technieken zijn het meest effectief voor degenen, die zij zelf bedacht hebben
De Succes pyramide Focus SMART + M&T Veilige omgeving 4 factoren
4 factoren, die invloed hebben op een veilige omgeving: 1. Fase van groepsontwikkeling 2. 4 B s 3. De schok 4. Maslow
Fasen van groepsontwikkeling 1. Voorfase (het ontwerpen van de groep) 2. Oriëntatiefase 3. Machtsfase 4. Affectiefase 5. Autonome groep
De 4 B s Bedroefd Depressief, het niet meer zien zitten, somber, in zichzelf gekeerd. Boos Agressie, woede, impulsief, onbeheerst, gedreven, veeleisend, direct Bang Angstig, onzeker over het nu en de toekomst, apathie. Blij Opgewekt, vrolijk, zonnig, optimisme, de wereld aankunnen, creatief, expressief, enthousiast
De 4 B s Bedroefd Boos Bang Blij
De 4 B s bedroefd Boos Bang Blij
Maslow
De 4 B s Maslow Fasen van groepsontwikkeling 1. Voorfase (het ontwerpen van de groep) 2. Oriëntatiefase 3. Machtsfase 4. Affectiefase 5. Autonome groep