Wat overkomt ons nu? Stilstaan bij verandering Laurent-Jan van der Westen 2 oktober 2014
Agenda Introductie Verkenning van het onderwerp Verandermanagement Een mogelijke aanpak Maak het leuk en enkele andere tips 2
Eerst even kennismaken 3
Agenda Introductie Verkenning van het onderwerp Verandermanagement Een mogelijke aanpak Maak het leuk en enkele andere tips 4
CHANGE IS 70% van de verandertrajecten mislukken HARD Source: Kotter, 2012, Harvard Business Review 5
Waarom is verandering een thema? 75 13 50 miljoen gebruikers 35 dagen 3 Snelheid van veranderingen neemt toe
In welke fase bevindt u zich? De fasen van verandering 7
Het doel van verandermanagement is drieledig Performance Target state Performance gap Change Current state Performance delay Performance dip Het doel van verandermanagement is het minimaliseren van de performance dip, delay & gap Time VRAAG: Leidt de invoering van de Omgevingswet tot een tijdelijke terugval in uw organisatie? 8
Het gaat om gedrag Change starts with defining the desired behavior. This is the most important step in the change process! Icek Ajzen Professor of Psychology University of Massachusetts (Nr.1 in behavioral change, less known in business) The core of the matter is always about changing the behavior of people John Kotter Konosuke Matsushita Professor of Leadership (Most known in business) 9
Wat bepaalt de veranderingsbereidheid van mensen? Gevolgen voor het werk willen Emoties Meerwaarde voor de organisatie moeten Houding van collega s Ervaring met veranderingen Veranderingsbereidheid Gedrag Tijd en mankracht kunnen Aansturing van het veranderingsproces Complexiteit van de verandering 10
Agenda Introductie Verkenning van het onderwerp Verandermanagement Een mogelijke aanpak Maak het leuk en enkele andere tips 11
De kracht van bewustzijn ( awareness ) Je ziet alleen dat waar je je van bewust bent! 12
Scope van verandermanagement INVOERING OMGEVINGSWET FOCUS BLIND SPOT TOEKOMST SITUATIE INHOUD VAN DE VERANDERING TRANSITIE- PROCES Wat is de toekomstige werkwijze (na invoering van de Omgevingswet?) Wat is B? Wat is de impact van de verandering? Verschil tussen A en B? Hoe gaan we de verandering realiseren? Hoe van A naar B? 13
Een veranderaanpak die hoofd en hart combineert Raamwerk Verandermanagement 14
Duurzame verandering vereist inspanning op 5 elementen Vijf elementen van een veranderaanpak Aspire & inspire Identify impact Design approach Execute change Embed & improve Willingness Ability Visie en Urgentie + + + Capaciteit en + Verlangen Plan Competenties Cultuur Waar gaan we naartoe en waarom? Wat betekent het voor mij en wat levert mij dat op? Hoe gaan we daar komen en wat wordt er van mij verwacht? Zitten we op het juiste spoor en kan ik het wel? Wat hebben we bereikt en wat zijn de vervolgstappen? 15
Stap 1 Aspire and Inspire: Een zonnige dag in het bos 16
Stap 2 Identify impact: Hoe impact te bepalen? Wat betekent de omgevingswet voor u? Grote impact Gemiddelde impact Kleine impact A B C D E F G H Soort verandering Verandering in taken en verantwoordelijkheden Verandering in procedures Verandering in vereiste vaardigheden/kennis Verandering in vereiste systeem vaardigheden Verandering in verantwoordelijkheden Verandering in werklast Verandering in organisatiestructuur Verandering in relatie met andere partijen (bijv klanten, leveranciers) 17
Ieder van de 5 elementen moet afgedekt zijn Verwarring X Visie & Urgentie + + + + Capaciteit & Verlangen Plan Competenties Cultuur Visie & Urgentie X + + + Capaciteit & + Verlangen Plan Competenties Cultuur Chaos Weerstand Visie & Urgentie X + Capaciteit & Verlangen + Plan + + Competenties Cultuur 18
Ieder van de 5 elementen moet afgedekt zijn Hopeloze strijd Visie & Urgentie + + + Capaciteit & + Verlangen Plan Competenties X Cultuur Frustratie Visie & Urgentie X + + + Capaciteit & + Verlangen Plan Competenties Cultuur 19
Agenda Introductie Verkenning van het onderwerp Verandermanagement Een mogelijke aanpak Maak het leuk en enkele andere tips 20
Ter afsluiting: Verandering moet ook gewoon leuk zijn!! 21
Enkele tips 1. zowel hoofd als hart 2. besteed tijd en geld aan het belang / de urgentie 3. je ziet alleen waar je bewust naar kijkt 4. observeer emoties; welke van de 5 elementen ontbreekt 5. beschrijf en bespreek de impact van de verandering Begin op tijd! Begin met die voorbereidingen / veranderingen die sowieso waarde hebben 22
Dank voor jullie aandacht 23
Please contact us Contact Details Changing business for the long run been management consulting B.V. Skyline Plaza Schipholweg 275 1171 PK Badhoevedorp The Netherlands e. info@beenmc.com kvk. 50977989 t. +31 (0)20 760 2150 24