Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken?

Samenvatting Het is juli, 30 C het zwembad is afgeladen vol en u zoekt uw vriend Een website vinden op het internet kan net zo lastig zijn. Om mensen te helpen websites over een bepaald onderwerp te vinden, zijn zoekmachines erg handig: uw website kan beter gevonden worden wanneer u een beetje rekening houdt met hoe ze werken. Maar het kan uiteraard ook in uw nadeel werken wanneer concurrenten een en ander beter organiseren en uw potentiële klanten eerst deze websites vinden. Het is dus goed om iets van zoekmachines en hoe ze werken af te weten. HOE MEER POTENTIËLE KLANTEN UW SITE VINDEN, HOE BETER. OP DE VINDBAARHEID VAN UW WEBSITE KUNT U ZELF INVLOED UITOEFENEN. Op een groot deel van de vindbaarheid heeft u zelf geen invloed. Maar er is meer mogelijk dan u denkt. Dit whitepaper geeft u tips waarmee u zelf de vindbaarheid van uw website kunt optimaliseren. WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 2 van 11

Hoe zorg je dat je gevonden wordt? Wanneer een organisatie ergens een aantrekkelijke poster ophangt of een paginagrote advertentie in een krant plaatst, dan zien heel veel mensen deze. Zonder veel inspanningen van de organisatie zelf is het bereik tamelijk groot. Bij een website ligt dit heel anders: alleen mensen die op zoek zijn naar een bepaald(e) product, dienst of organisatie zullen op de website terechtkomen. Het is daarom van belang dat mensen uw website kunnen vinden. Wat is een zoekmachine? Volgens het woordenboek: een zoekmachine (search engine) is een instrument waarmee men informatie kan zoeken in een bepaalde collectie; dit kan een bibliotheek, het internet, of een persoonlijke verzameling zijn. Zonder nadere aanduiding bedoelt men tegenwoordig meestal een geautomatiseerde webdienst, waarmee met behulp van trefwoorden de volledige tekst kan worden doorzocht die op het World Wide Web te vinden is. Er zijn veel zoekmachines actief op het internet. Absolute marktleider op dit gebied is Google. Er zijn ook specifieke zoekmachines die zich richten op een beperkt gebied. Zo zijn ze er voor de wetenschappelijke wereld, consumentenproducten en diensten en voor het zoeken naar huizen. Ook zijn er regionale zoekmachines die zich op een klein taalgebied richten. Deze tekst gaat verder vooral over de zoekmachine Google. Wel hierbij meteen de kanttekening dat de wereld van de zoekmachines nogal aan veranderingen onderhevig is en dat zoals wel vaker het geval in de digitale wereld - wat vandaag wordt geschreven morgen alweer achterhaald kan zijn. Presenteren van zoekresultaten Google presenteert de zoekresultaten op verschillende manieren. 1. Bovenaan (en in een gekleurd vlak) ziet u advertenties. Dit zijn links naar de webpagina s van bedrijven die Google betalen om bij het zoeken op een zogenaamd AdWord op een prominente plek te staan. Het aantal advertenties is hier beperkt tot 2 of 3 stuks. Wanneer er meer gesponsorde links zijn dan staan die aan de rechterkant(overigens zonder gekleurd vlak), onderaan de pagina of op de volgende pagina. Er zijn overigens niet altijd betaalde links aanwezig. 2. Onder de gesponsorde links staan de gewone, zogeheten organische zoekresultaten. De volgorde hiervan is enigszins te beïnvloeden. 3. Maps-kaartje met daarop aangegeven locaties rechtsboven op de pagina (uiteraard alleen aanwezig wanneer de informatie ook in Google Maps te vinden is). 4. Adresgegevens behorende bij de locaties die in het Google Maps kaartje zijn aangegeven. WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 3 van 11

Positiebepaling van de niet-gesponsorde links Het Engelse woord ranking is de juiste vertaling voor het Nederlandse woord positionering. Het heeft betrekking op de positie van een webpagina in de organische (niet-gesponsorde) zoekresultaten van een zoekmachine. Google heeft een bepaalde manier van verwerken van informatie die op websites staat. Er zijn hierbij drie elementen van belang: 1. indexering; 2. relevantie; 3. autoriteit. Deze drie bepalen samen wat de ranking van Google wordt. Stap 1: indexering Om in de zoekresultaten tevoorschijn te komen is het ten eerste van belang dat een website voorkomt in de index van Google. Dit is een lijst met webpagina s. Als een website niet in die lijst voorkomt, zal hij nooit in een zoekopdracht naar voren komen. Het zoeken (indexeren) van nieuwe websites gebeurt automatisch door een GoogleBot. Wel kun je dit als gebruiker versnellen: 1. door je website bij Google aan te melden: http://www.google.nl/intl/nl/add_url.html Fig. 1 Weergave van zoekresultaten door Google WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 4 van 11

2. door een link naar je website te plaatsen op een al geïndexeerde pagina. STAP 2: Relevantie bepalen Wanneer een pagina bij Google bekend is, moet worden bepaald waar de webpagina over gaat. Om als zoekresultaat tevoorschijn te komen moet het onderwerp van de pagina namelijk overeenkomen met de zoekopdracht van een gebruiker. Bij het bepalen van de relevantie worden honderden signalen en factoren gebruikt om het document te beoordelen. Hier noemen we er een paar: aantal keer dat een zoekwoord op de webpagina voorkomt; zoekwoord in de titel; onderlinge afstand tussen de zoekwoorden; zoekwoorden in koppen (en dan tellen de hoofdkoppen weer zwaarder dan subkoppen); zoekwoorden in interne links & ankers; een websitestructuur met zoekwoorden in de URL s van de diverse pagina s. Voor de hierboven genoemde zaken is de content van uw website heel belangrijk. Vaak hoor je dat ook zoekwoorden in de namen en alt-tekst van afbeeldingen mee zouden tellen in de ranking. Het is onduidelijk in hoeverre dit het geval is. In elk geval leidt het plaatsen van blanco afbeeldingen met veel zoekwoorden in de alt-tekst of naam niet tot een hoge ranking. Google geeft ook tips over zoekwoorden. Zo is er bijvoorbeeld de zoekwoordenplanner. STAP 3: Autoriteit bepalen Tot slot wordt gekeken naar de autoriteit. Is een bepaalde webpagina te vertrouwen? Is de webpagina van een expert of van iemand die maar eens een keer een website in elkaar heeft geknutseld? Je wordt een autoriteit wanneer verschillende (bekende) websites links naar jouw website plaatsen. Wanneer bijvoorbeeld een gemeente; Wikipedia; een branchevereniging; een concullega, maar ook Sociale Mediapagina s (Facebook, YouTube en Twitter) een link naar jouw website hebben geplaatst, stijgt de autoriteit van een website. Om over na te denken Wat is uw online strategie en op welke manier maakt vindbaarheid daar onderdeel van uit? Hoe staat het met uw vindbaarheid in zoekmachines als Google? Is het het overwegen waard om betaalde advertenties in te zetten, denk aan Google AdWords. Zijn er links naar uw website op relevante sites? WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 5 van 11

Do s and don ts Er is een aantal dingen die u zou kunnen doen of laten om ervoor te zorgen dat uw website zo goed mogelijk gevonden wordt door potentiële klanten. We zetten de belangrijkste voor u op een rijtje. Zorg voor. Gevulde metatags In metatags staan bijvoorbeeld de trefwoorden (in metataal keywords) en beschrijving (in metataal description) van een pagina. Deze zijn niet op de webpagina zichtbaar, maar wel in de broncode die door de GoogleBots wordt bekeken. Hoewel Google de meta keywords niet lijkt mee te nemen bij het indexeren is het toch zinvol om deze te vullen met minimaal één trefwoord dat het hoofdthema van de website bevat. In de meta description staat de omschrijving van de pagina. Deze wordt meestal één op één meegenomen door Google en getoond in de samenvatting van de website bij de zoekresultaten. Vul deze dus altijd in en wees hierin kort en krachtig. Google toont maar 150 tot 160 karakters in de zoekresultaten. Het is daarom zinvol deze tekst niet langer te maken dan 150 karakters, om te voorkomen dat woorden onduidelijk worden afgebroken. Titel van de pagina in de browser Bovenaan iedere browser, in de bovenste balk van het venster, staat de paginatitel van de pagina die open is. Deze titel wordt door Google zeer hoog gewaardeerd en moet dus trefwoorden bevatten waarop je gevonden wilt worden. Zorg dat deze titel maximaal 70 karakter lang is. Dit is de maximale lengte die een titel in de zoekresultaten kan hebben. Paginatitel (max. 70 karakters) Description (max. 156 karakters) Paginatitels dienen relevant en informatief te zijn. Dus niet Woningcorporatienaam home maar Woningcorporatienaam de specialist voor huurwoningen en koopwoningen in de regio xxx WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 6 van 11

Een duidelijke titel Zorg dat bovenaan de webpagina een goede duidelijke paginatitel staat. Indien de paginatitel is opgemaakt als een zogenaamde H1-kop dan zal deze door Google hoog gewaardeerd worden. Gebruik op een pagina een korte bondige titel die tot de kern van de zaak komt en gebruik woorden waarop u gevonden wilt worden. Nadruk op belangrijke tekst en het gebruik van opsommingen Tekst die benadrukt wordt (bold, schuingedrukt), in opsommingen (bullits) staat, of in links staat wordt doorsearchbots hoger gerankt. Dit geldt overigens alleen voor de gewone contentpagina s. Bedenk goed waar u de accenten op wilt leggen. Zorg ervoor dat u deze legt door opsommingen, links en vet- of schuingedrukte woorden te gebruiken. Alt-teksten van afbeeldingen vullen Bij het plaatsen van afbeeldingen kan een zogenaamde alt-tekst worden meegegeven. Dit is een alternatieve tekst die beschrijft wat er op de afbeelding te zien is voor degenen die deze niet kunnen zien - bijvoorbeeld een slechtziende bezoeker of een searchbot. Het is niet helemaal duidelijk of deze nog voor de ranking meetellen, maar het is wel een goede gewoonte om voor een korte alt-tekst te zorgen. Zorg dat afbeeldingen altijd een alternatieve tekst hebben. Als u een foto toont van de burgemeester die een lintje doorknipt, zet dit dan ook als tekst in de alt-tekst. Sitemap Een belangrijke aanvulling op de website is de aanwezigheid van een sitemap, ook deze wordt door searchbots doorzocht en meegenomen in de ranking. Duidelijke bestandsnamen Wanneer gebruikte afbeeldingen of bestanden duidelijke bestandsnamen hebben, worden ook deze door Google geïndexeerd. Zo kan een huis dat te huur staat en waar in de bestandsnaam van de afbeelding het adres is opgenomen getoond worden bij Google afbeeldingen. Gebruik altijd duidelijke, beschrijvende bestandsnamen op het moment dat er afbeeldingen (of andere bestanden) worden geplaatst. WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 7 van 11

Niet doen wanneer het anders kan Dode pagina s / splashpagina s gebruiken Er zijn websites waarbij er op een pagina eigenlijk geen content staat. Een voorbeeld van zo n zogenaamde splashpagina is de pagina http://www.ajax.nl/. Dit levert minpunten op voor de ranking van de webpagina. Gelukkig voor Ajax komen ze door de vele links naar hun website toch bovenaan te staan. Zorg ervoor dat op de homepage altijd directe ingangen te vinden zijn naar nuttige content! Stop content niet te diep weg. Belangrijke content alleen in (I)frames Met een (I)frame ook wel inline frame of floating frame genoemd - kun je een andere HTML-pagina laden in een soort venster op je eigen pagina. Het voordeel is dat de gebruiker gewoon op je eigen website blijft. Een belangrijk nadeel is dat deze (I)frames niet door Google worden geïndexeerd. Dit betekent dat belangrijke pagina s die in een (I)frame staan niet in de zoekresultaten terug te vinden zullen zijn. Wanneer het nodig is om een (I)frame te gebruiken is het belangrijk om goed na te denken over de manier waarop u deze inricht. Navigatie in plaatjes, Flash of Javascript / Tekst in plaatjes of Flash Zoekmachines lezen/indexeren alleen gewone tekst. Verstop navigatie of tekst daarom niet in afbeeldingen of Flash. Wanneer het toch wenselijk is om voor de navigatie afbeeldingen te gebruiken (bijvoorbeeld omdat dat mooier is), gebruik voor deze afbeeldingen dan de alt- en/of titeltekst. Non-informatieve links (bijv. Lees meer of Klik hier) gebruiken Gebruik geen linknamen die geen informatie bevatten over waar de link naartoe gaat zoals Lees meer of Klik hier. FOUT Voor meer informatie over huurtoeslag, klik hier. GOED Lees meer over huurtoeslag op www.toeslagen.nl GOED Lees meer over huurtoeslag. Wanneer u een link plaatst, gebruik dan het onderwerp van de pagina waar de link heen gaat als tekst in de link. WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 8 van 11

Sommige content alleen in Word, PDF aanbieden Content die niet écht op de pagina staat zoals een Word- of PDF-bestand - wordt altijd lager gewaardeerd door searchbots. Zorg ervoor dat er altijd een samenvatting of een introductie in de content van de website te vinden is, wanneer u een Word- of PDF-bestand aanbiedt. WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 9 van 11

Meer informatie We hopen dat deze whitepaper meer inzicht in de werking van zoekmachines heeft geboden. Natuurlijk beseffen we dat we hierin niet volledig zijn: er zijn hele boeken over te schrijven. Mocht u nog vragen hebben over dit onderwerp, wendt u zich dan tot de servicedesk, zij kunnen u in contact brengen met de meest geschikte persoon voor uw vragen. Over de auteur Elsie Hijstek is de kwaliteitscoördinator van Zig Websoftware. Haar twee grote interessegebieden zijn kwaliteit en informatiebeveiliging. Elsie verzorgt een aantal maal per jaar de servicepaper voor alle klanten met een Support- en Onderhoudscontract. Ook gaat zij zo nu en dan op bezoek bij klanten om over kwaliteit te praten. Stuur Elsie een e-mail WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 10 van 11

Over Zig Zig ontwikkelt gebruiksvriendelijke, interactieve toepassingen voor corporaties en hun klanten. Onze 50 medewerkers ondersteunen corporaties in al hun webactiviteiten; van het ontwerpen en implementeren van websites en woonruimteverdeelsystemen tot een het realiseren van een KlantContactCentrum en het adviseren over zoekmachineoptimalisatie. WHITEPAPER Zoekmachines hoe laat je ze voor je werken? Pagina 11 van 11