Consumentengedrag H11 referentiegroepen en familie
Referentiegroepen De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen!
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag aankoop en evaluatie
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag aankoop en evaluatie
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag proces aankoop en evaluatie
Referentiegroepen commerciële input non-commerciële input input De input is zowel commercieel als noncommercieel, de noncommerciële input komt o.a. vanuit opinieleiders, deze opinieleiders zijn dus ook referentiegroepen! interne processen zoals motivatie & attitudes, maar ook ervaring, leiden tot bepaald zoekgedrag proces aankoop en evaluatie output
Referentiegroepen
Referentiegroepen Niet alleen de consument uit jouw doelgroep maakt een keuze om jouw product/dienst eventueel te kopen, de referentiegroepen die de consument uit jouw doelgroep om zich heen heeft bepalen mede zijn/haar keuze voor jouw product
Referentiegroepen Niet alleen de consument uit jouw doelgroep maakt een keuze om jouw product/dienst eventueel te kopen, de referentiegroepen die de consument uit jouw doelgroep om zich heen heeft bepalen mede zijn/haar keuze voor jouw product Hoeveelheid informatie en ervaring bepaald of een consument zich iets aantrekt van een referentiegroep evenals de opvallendheid van een product
Referentiegroepen Niet alleen de consument uit jouw doelgroep maakt een keuze om jouw product/dienst eventueel te kopen, de referentiegroepen die de consument uit jouw doelgroep om zich heen heeft bepalen mede zijn/haar keuze voor jouw product Hoeveelheid informatie en ervaring bepaald of een consument zich iets aantrekt van een referentiegroep evenals de opvallendheid van een product Maar ook geloofwaardigheid, aantrekkelijkheid en macht van een referentiegroep spelen mee
Verschillende soorten referentiegroepen
Verschillende soorten referentiegroepen Normatieve referentiegroepen
Verschillende soorten referentiegroepen Normatieve referentiegroepen Comparatieve referentiegroepen
Verschillende soorten referentiegroepen
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen:
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur Specifieke referentiegroepen:
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur Specifieke referentiegroepen: vrienden
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur Specifieke referentiegroepen: vrienden shopping groepen
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur Specifieke referentiegroepen: vrienden shopping groepen werkgroepen
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur Specifieke referentiegroepen: vrienden shopping groepen werkgroepen virtuele groepen
Verschillende soorten referentiegroepen Indirecte referentiegroepen: leeftijdsgroepen beroep cultuur/subcultuur Specifieke referentiegroepen: vrienden shopping groepen werkgroepen virtuele groepen brand communities
In de marketingpraktijk..
In de marketingpraktijk.....wordt vaak gebruik gemaakt van aspiratiegroepen, dit zijn groepen waarvan de consument geen deel uitmaakt maar dat in de toekomst wel graag wil. Een voorbeeld van zo n aspiratie groep is een symbolische groep: een groep waar positieve invloed vanuit gaat en waar de consument graag bij zou willen horen, maar die kans is erg klein
In de marketingpraktijk.....wordt vaak gebruik gemaakt van aspiratiegroepen, dit zijn groepen waarvan de consument geen deel uitmaakt maar dat in de toekomst wel graag wil. Een voorbeeld van zo n aspiratie groep is een symbolische groep: een groep waar positieve invloed vanuit gaat en waar de consument graag bij zou willen horen, maar die kans is erg klein Verschillende typen celebrity appeals
Testimonial
Testimonial een celebrity bepleit de kwaliteit van een product gebaseerd op persoonlijk gebruik
Endorsement
Endorsement Celebrity leent zijn/haar naam aan een product waar hij/zij wel/niet veel van weet
Meer appeals
Meer appeals De expert
Meer appeals De expert De gewone man
Meer appeals De expert De gewone man De girl next door
De invloed van familie
De invloed van familie Vaak normatieve referentiegroep: socialisatie van familie-leden
De invloed van familie Vaak normatieve referentiegroep: socialisatie van familie-leden Nucleaire familie
De invloed van familie Vaak normatieve referentiegroep: socialisatie van familie-leden Nucleaire familie Uitgebreide familie
De invloed van familie Vaak normatieve referentiegroep: socialisatie van familie-leden Nucleaire familie Uitgebreide familie Alleenstaande ouders
De invloed van familie Vaak normatieve referentiegroep: socialisatie van familie-leden Nucleaire familie Uitgebreide familie Alleenstaande ouders Rond adolescentie neemt invloed vrienden toe
Familie als Decision Making Unit
Familie als Decision Making Unit Influencers, gatekeepers, deciders, buyers, preparers, users, maintainers, diposers
Gezinslevenscyclus
Gezinslevenscyclus Deze cyclus stelt marketeers in staat om families te kunnen segmenteren in termen van verschillende stadia waarin een familie verkeert.
Gezinslevenscyclus Deze cyclus stelt marketeers in staat om families te kunnen segmenteren in termen van verschillende stadia waarin een familie verkeert. Voorbeelden van factoren die hierbij belangrijk zijn voor marketeers: aanwezigheid van kinderen, werkende ouders of met pensioen, studerende kinderen, grote familie etc. Al deze factoren bepalen in hoge mate het bestedingspatroon (en dus het consumentengedrag) van een familie.
Gezinslevenscyclus
Gezinslevenscyclus 5 stadia
Gezinslevenscyclus 5 stadia vrijgezellen, jong-getrouwd, ouderschap, post-ouderschap, uiteenvallen
Gezinslevenscyclus 5 stadia vrijgezellen, jong-getrouwd, ouderschap, post-ouderschap, uiteenvallen Maar tegenwoordig steeds meer afwijkingen van deze stadia zoals het toenemend aantal scheidingen, mensen die op steeds latere leeftijd kinderen krijgen, homostellen, éénpersoonshuishoudens/ singles, éénoudergezinnen
H12 Sociale klassen
Tot volgende week! H12 Sociale klassen