Logboek Poortwachter WIA 1

Logboek Poortwachter WIA 1 Wat je als medewerker moet doen als jij door ziekte langere tijd niet volledig kunt werken 1 Met dank aan Schuitema, voor het beschikbaar stellen van hun document

Wie schrijft, die blijft! Sinds enkele weken werk je door ziekte niet, of werk je minder uren dan normaal. Een vervelende situatie. Wellicht ben je over een tijdje weer helemaal aan het werk, maar misschien ook niet. De arbodienst en naam bedrijf helpen je weer aan de slag. Als blijkt dat je in de toekomst door ziekte niet meer kunt werken, zorgt het UWV voor inkomen, middels een WIA-uitkering. naam bedrijf hoopt natuurlijk dat je zo snel mogelijk weer in staat bent om je werk bij naam bedrijf te hervatten. Daarom hebben we dit logboek gemaakt om jou daarbij te helpen. In dit logboek staat veel informatie voor jou. Dit boekje is vooral bedoeld om goed bij te houden wat er gebeurt tijdens jouw verzuim. In het eerste deel van dit boek is ruimte voor jouw notities over contacten met je leidinggevende, met je casemanager, met specialisten etc. Zo kun je toetsen of alles wat vastgelegd wordt, ook jouw mening bevat. Dat is bijvoorbeeld van belang als je eventueel een WIA uitkering moet aanvragen. Naast de open ruimte voor jouw eigen notities hebben we telkens gerichte informatie opgenomen die van pas kan komen. Om de juiste dingen te kunnen bijhouden, moet je naast de gerichte informatie in het eerste deel ook het een en ander weten van wat er allemaal in de wet- en regelgeving staat. Dat is nogal wat. In aanvulling op de nieuwe wetten en regels hebben medewerkers en werkgevers enkele nieuwe afspraken gemaakt in de CAO die op jou van toepassing is. Daar verwijzen we dan ook graag naar. Het is moeilijk van tevoren precies aan te geven wat wel of niet van belang is in jouw geval, want ieders persoonlijke geschiedenis van uitval uit het werk is uniek. Achter in dit logboek staan daarom adressen genoemd waar je nog meer informatie kunt vinden. In dit logboek is zoveel mogelijk aangesloten bij de momenten waarop volgens de regels en wetten echt iets móet gebeuren. Maar een belangrijke vuistregel is dat het tonen van initiatief meeweegt in de beoordeling. Actief zijn om terugkeer naar werk te versnellen wordt vaak beloond. Niets doen wordt juist bestraft. Het is beter de officieel voorgeschreven momenten vóór te zijn. 2

Kern van de verzuimaanpak van naam bedrijf De Wet Verbetering Poortwachter is in 2002 ingevoerd. Doel van deze wet: de kansen op reïntegratie van medewerkers verbeteren door werkgever en medewerker hiervoor meer verantwoordelijkheid te geven. Reïntegratie betekent weer aan het werk. In de verzuimaanpak van naam bedrijf is de casemanager het eerste aanspreekpunt. De casemanager is verzuimbegeleider en belast met het begeleiden van zieken. De casemanager geeft advies dat gericht is op een spoedige werkhervatting. De nadruk ligt daarbij op de mogelijkheden (wat kan de medewerker nog wél) en niet alleen op de beperkingen. Met de verzuimaanpak kan goed en snel worden beoordeeld of en op welke wijze de medewerker inzetbaar is. De casemanager bepaalt of het nodig is een externe professional in te zetten. Dat kan zijn een bedrijfsarts, maar ook iemand anders, zoals een psycholoog, specialist of maatschappelijk werker of wie dan ook, nodig om jouw herstel en werkhervatting te bevorderen. Verzuim hoeft dus niet direct te leiden tot doorverwijzing naar de bedrijfsarts. Bij niet-medisch verzuim word je direct naar de juiste deskundige doorverwezen. 3

Inhoudsopgave Deel 1: Logboek: maak zelf notities over het verloop van je verzuim Deel 2: Aanvullende informatie Veranderingen in wet- en regelgeving Belangrijkste nieuwe regels en instrumenten op een rij Aanvullende afspraken in de CAO Overige mogelijkheden, rechten en plichten voor de medewerker Overige verplichtingen voor naam bedrijf Adressen branche- en vakorganisaties DEEL I LOGBOEK Logboek Dag 1: Verzuimmelding medewerker Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Lees de brochure: 'een effectieve aanpak van ziekteverzuim' van naam bedrijf. Deze kun je ophalen bij de P&O afdeling in jouw regio. Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Is gevraagd naar jouw inschatting hoe lang het gaat duren? Contact met de casemanager: Nota bene: in dit stadium alleen aan de orde op eigen verzoek of verzoek leidinggevende. Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Heb je zelf contact gezocht? Is een behandeling afgesproken? 4

Contact met de uitvoerder (UWV): Nota bene: in dit stadium alleen aan de orde bij mensen van wie het contract af is gelopen. Verdere stappen / Bijzonderheden: Toelichting: Tijdig melden van verzuim: Als je wegens ziekte niet naar je werk kunt, meld je dat altijd zelf bij je leidinggevende, een half uur voor aanvang van je werk, maar uiterlijk voor 9:00uur. Wanneer je tijdens het werken ziek wordt, laat je dat aan je leidinggevende weten door je af te melden. Als je leidinggevende niet aanwezig is, meld jij je ziek bij zijn plaatsvervanger. Je leidinggevende belt je dan zo spoedig mogelijk terug. Informatie geven: Tijdens de verzuimmelding vraagt je leidinggevende een paar zaken, bereid je hier op voor. Je leidinggevende vraagt bijvoorbeeld hoe lang je denkt dat het zal gaan duren, waar je bent tijdens je ziekte en op welk telefoonnummer je bereikbaar bent. Als je naar een ander verblijfadres gaat tijdens je ziekte, bijvoorbeeld omdat je naar het ziekenhuis moet, geef je dat door aan je leidinggevende. Jij bent er dus voor verantwoordelijk dat naam bedrijf altijd weet wat je verblijfadres is tijdens je ziekte! Daarnaast vraagt je leidinggevende waarom je ziek bent. Je bent dit overigens niet verplicht toe te lichten, maar voor de verhoudingen kan het gunstig zijn dat wel te doen. Je leidinggevende heeft recht op informatie over de beperkingen voor het uitvoeren van jouw werk, los van de precieze klachten. Als je zelf informatie van de huisarts aan naam bedrijf of de arbodienst wilt geven kan dat door dat zelf aan de huisarts vragen. naam bedrijf of de arbodienst mag je huisarts nooit achter jouw rug om benaderen. Frequent verzuim Als je regelmatig verzuimt, of het verzuim nu kort of lang duurt, dan zul je hierover een gesprek voeren met je leidinggevende, eventueel samen met de casemanager. Je kunt ook voor een gesprek 5

uitgenodigd worden als je op dat moment niet ziek (meer) bent. Jij moet deze afspraak nakomen. Samen kijken jullie dan naar de oorzaken van het frequente verzuim en zoeken jullie naar oplossingen. Plicht naam bedrijf naam bedrijf heeft een week de tijd om jouw verzuimmelding door te geven aan de arbodienst. Als naam bedrijf dat nalaat, kan naam bedrijf dat worden verweten als daardoor de kans op herstel of op tijdig ingrijpen van de arbodienst wordt verminderd. De eerste week ziek Het is mogelijk dat binnen twee dagen na je verzuimmelding de casemanager contact met je opneemt voor een gesprek of dat hij op bezoek komt. Je moet dus bereikbaar zijn. Daarom mag je tijdens de eerste twee dagen na je verzuimmelding alleen weg van huis voor een bezoek aan de casemanager of om weer aan het werk te gaan. Als je andere redenen hebt om van huis weg te gaan, overleg je dit vooraf met je leidinggevende. Binnen een week na je verzuimmelding neem je contact op met je leidinggevende om hem te informeren hoe het met je gaat. Vertel je leidinggevende in dat gesprek over de ernst van je ziekte en maak een afspraak over je verwachte (gedeeltelijke) terugkeer. Overleg met je leidinggevende wanneer jij weer contact met hem opneemt. 6

Logboek dag 2, 3, 4, 5, 6 en 7 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Laat van je horen! Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Is gevraagd naar jouw inschatting hoe lang het gaat duren? Contact met de casemanager: Nota bene: in dit stadium alleen aan de orde op eigen verzoek of verzoek leidinggevende. Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Heb je zelf contact gezocht? Is een behandeling afgesproken? Contact met de uitvoerder (UWV): Nota bene: in dit stadium alleen aan de orde bij mensen van wie het contract af is gelopen. Verdere stappen / Bijzonderheden: 7

Ruimte voor notities: 8

Logboek week 2 en 3 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken (incl. vervolgafspraken). Tip van de week: Als je nog geen contact hebt gehad met de casemanager, neem dan zelf het initiatief! Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Heb je zelf contact gezocht? Is een behandeling afgesproken? Contact met de uitvoerder (UWV): Nota bene: in dit stadium alleen aan de orde bij mensen van wie het contract af is gelopen. Verdere stappen / Bijzonderheden: 9

Toelichting: Na 2 weken Uiterlijk na 2 weken verzuim, maar mogelijk ook sneller, neemt de casemanager telefonisch contact met je op. De casemanager is de verzuimbegeleider en in het bijzonder belast met het begeleiden van zieken. Hij zal contact met je zoeken om je te helpen bij terugkeer naar je eigen of zo nodig ander werk. Belangrijk is dat dit contact zo'n twee weken na je verzuimmelding plaatsvindt om knelpunten vroegtijdig te signaleren en maatregelen te nemen. Vooral ook als je ziek bent door omstandigheden op het werk. De casemanager kan advies geven dat gericht is op een spoedig herstel. Dat kan een afspraak zijn bij een bedrijfsarts, maar bijvoorbeeld ook bij een psycholoog of een maatschappelijk werker. Als inschakeling van deze deskundigen nodig wordt geacht, wordt vooraf eerst overlegd met je leidinggevende, Manager P&O en met jou. Binnen 5 weken na je verzuimmelding of zoveel eerder als nodig is, zal de casemanager je uitnodigen voor een gesprek of hij maakt, als het niet anders kan, een afspraak voor een bezoek aan huis. De casemanager oordeelt dan of sprake is van dreigend langdurig verzuim. Hiervan is sprake als langer dan zes weken van het werk wordt verzuimd (geheel of gedeeltelijk). 10

Logboek week 4 en 5 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Als je nog geen contact hebt gehad met de casemanager, neem dan zelf het initiatief! Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager: Wat zegt de casemanager over de relatie tussen jou en naam bedrijf /je leidinggevende? Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Heb je zelf contact gezocht? Is een behandeling afgesproken? Contact met de uitvoerder (UWV): Ben je het niet eens met bijvoorbeeld de probleemanalyse? Voorkom conflict en vraag een second opinion aan bij het UWV. Verdere stappen / Bijzonderheden: 11

Toelichting: Probleemanalyse Als de casemanager heeft geoordeeld dat bij jou sprake is van dreigend langdurig verzuim, brengt hij een advies uit over de mogelijkheden tot herstel en werkhervatting. De casemanager doet dat door een probleemanalyse te maken. Hierin moet staan wat de oorzaak is van het verzuim (ligt het vooral aan de persoon, aan het werk, aan de omstandigheden - thuis of op het werk?), wat je wel of niet nog aan werk kunt doen, wat de belasting is in je werk en of ander werk mogelijk is. In de probleemanalyse staan ook de verwachtingen van de casemanager over het verdere verloop en wat jij en naam bedrijf er aan kunnen doen. De probleemanalyse moet uiterlijk in week 6 van ziekte in bezit van naam bedrijf zijn. Lees de probleemanalyse goed door De probleemanalyse van de casemanager is een belangrijk stuk, omdat het als vertrekpunt dient voor de stappen die genomen worden om je te kunnen laten terugkeren op het werk. Je hebt als medewerker dan ook recht op het volledige verhaal. Het kan zijn dat de casemanager er vanuit gaat dat een samenvatting voldoende is. Wil je er echt in duiken, dan is dat niet genoeg. Als je het met bepaalde onderdelen niet eens bent, is het verstandig dat meteen te laten weten en niet pas in een later stadium. Als de arbeidsomstandigheden mede oorzaak zijn van je verzuim, let dan op dat de casemanager dat dan ook vastlegt. Let ook op je eigen stappen. Heb je bijvoorbeeld voor je verzuimmelding een spreekuur van de casemanager of bedrijfsarts bezocht waarin ook gesproken is over arbeidsomstandigheden waar iets niet mee in orde is? Preventief spreekuur Ook als je (nog) niet ziek bent, maar wel behoefte heeft aan een gesprek met een casemanager, ben je bij hem welkom. Het kan daarbij blijven. Maar zo'n gesprek kan voor de casemanager ook aanleiding zijn om, na jouw toestemming, met naam bedrijf te overleggen over fysieke of sociale maatregelen en eventuele vervolgafspraken met hem. De casemanager kan ook besluiten je door te verwijzen naar bijvoorbeeld de bedrijfsarts of wie dan ook, nodig om jouw klachten te doen verminderen en liever nog: weg te nemen. Beroepsziekten Als jouw klachten of beperkingen ook regelmatig voorkomen bij andere collega s, kan sprake zijn van een beroepsziekte. Als je denkt dat dit het geval is, raadpleeg dan de casemanager daarover. Second opinion Als je het niet eens bent met naam bedrijf en/of de arbodienst over bepaalde zaken, dan bespreek je dat eerst met je leidinggevende. Komen jullie er niet uit, dan kun je een deskundigenoordeel of second opinion aanvragen bij het UWV. Zie het tweede deel van dit logboek. 12

Logboek week 6 en 7 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Gebruik je recht, vraag om een volledige kopie van de probleemanalyse. Let op het doel! Jouw oordeel telt! Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Heb je zelf contact gezocht? Is een behandeling afgesproken? Contact met de uitvoerder (UWV): Ben je het niet eens met het plan van aanpak? Voorkom conflict en vraag een second opinion aan bij het UWV. Verdere stappen / Bijzonderheden: 13

Toelichting: Plan van aanpak Op basis van de probleemanalyse wordt het plan van aanpak opgesteld. Tenzij sprake is van kortdurend verzuim of vaststaat dat geen enkele reïntegratie mogelijk zal zijn. In het plan wordt beschreven welke stappen en activiteiten er ondernomen worden die het voor jou weer mogelijk maken om aan de slag te gaan. Die afspraken over reïntegratieactiviteiten kunnen heel divers zijn. Het kan bijvoorbeeld gaan over het (tijdelijk) aanpassen van de werktijden, het aanpassen van je werkplek, of er ondersteuning kan worden geboden bij je revalidatie (zoals rugadvies) en of er een reïntegratiebedrijf wordt ingeschakeld. Het plan van aanpak moet worden opgesteld in goed overleg en in overeenstemming met jou. Je moet het er dus mee eens zijn en het ondertekenen, want anders is het niet geldig. Vervolgens moet worden vastgelegd wanneer opnieuw over het plan wordt gesproken en of er dan iets moet worden bijgesteld. Niet meer (volledig) terug naar je eigen baan Als je naar verwachting niet meer (volledig) kunt terugkeren naar je eigen baan, ga je direct samen met je leidinggevende en casemanager op zoek naar passend ander werk. Indien passend werk binnen naam bedrijf niet mogelijk is, kan naam bedrijf een reïntegratiebedrijf inschakelen om ook extern, buiten naam bedrijf, naar passend werk voor jou te zoeken. Je bent wettelijk verplicht hieraan mee te werken. Het kan hierbij gaan om tijdelijk werk, maar ook om permanent werk. Evalueren van het plan van aanpak Met je leidinggevende evalueer je het plan van aanpak en de gemaakte afspraken. Dit gebeurt minstens een keer in de zes weken. Deze gesprekken zullen zoveel mogelijk bij naam bedrijf plaatsvinden. Blijf je ziek, dan moeten jullie het plan aanpassen. De casemanager begeleidt de uitvoering van het plan en bewaakt de nieuwe afspraken die je met je leidinggevende hebt gemaakt. 14

Logboek week 8 tot en met 12 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Het plan van aanpak moet er liggen. Bedenk goed wat je zelf wilt! Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Contact met de uitvoerder (UWV): Ben je het niet eens met het plan van aanpak? Voorkom conflict en vraag een second opinion aan bij het UWV. Verdere stappen / Bijzonderheden: 15

Ruimte voor notities: 16

Logboek week 13-14 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Let op terugkeer naar eigen werk! Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Contact met de uitvoerder (UWV): Ben je het niet eens met het plan van aanpak? Voorkom conflict en vraag een second opinion aan bij het UWV. Verdere stappen / Bijzonderheden: 17

Toelichting: Na 13 weken De afloop van het eerste kwartaal van je verzuim, dus na 13 weken, was voorheen een belangrijk moment in allerlei voorschriften. Dat is niet meer zo. Maar uit onderzoek blijkt wel dat er een soort omslag plaatsvindt na 13 weken. Als er dan nog geen zicht is op herstel of werkhervatting, gaat iedereen zich min of meer instellen op permanente afwezigheid van jou. Terugkeer wordt dan steeds moeilijker. Vandaar onze tip om zelf dat moment aan te grijpen voor het doorbreken van je verzuimproces. Vraag aandacht van je leidinggevende en je collega's voor jouw situatie, liefst met suggesties van jouw kant hoe de terugkeer te bevorderen. Als jij en naam bedrijf met het plan van aanpak in week 8 akkoord waren zou in week 14 besproken moeten worden hoe de voortgang is. Moet het plan bijgesteld worden? Zo ja, dan is voor de wijziging opnieuw de handtekening van naam bedrijf en die van jou nodig. Ook gelden verder de rechten, plichten en aandachtspunten die in de toelichting bij week 8 staan. Let op: De verklaring hersteld wordt pas gegeven door de casemanager als je terugkeert naar je eigen werk. 18

Logboek week 20-26 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Opnieuw bijstelling plan van aanpak? Halfjaar om. De helft als hefboom. Zijn alle stappen gezet? Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager of het reïntegratiebedrijf: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Contact met de uitvoerder (UWV): Is de hulp die wordt geboden namens naam bedrijf voldoende? Zo nee, heb je dan om een second opinion bij het UWV of een SV-advies gevraagd? Verdere stappen / Bijzonderheden: 19

Toelichting: Na een half jaar geldt hetzelfde als na 13 weken. Het is geen officieel moment in de voorschriften, maar het kan wel gelden als een symbolisch moment. Onze tip is daarom dat jij zelf dit moment aangrijpt als een soort hefboom om beweging in de zaak te krijgen: Pas op, want er is al een half jaar voorbij. Voor we het weten, komt de WIA in zicht. Ook naam bedrijf zal dit moment aangrijpen als een soort hefboom. Als je na 26 weken nog steeds ziek bent, zul je een gesprek hebben met je leidinggevende én je Manager P&O. De Manager P&O zal dan uitleggen wat de mogelijke gevolgen zijn wanneer je ziek blijft (zoals het ontvangen van 70% van je laatstverdiende loon in het tweede ziektejaar). Ruimte voor notities: 20

Logboek week 32-52 Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager of het reïntegratiebedrijf: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Contact met de uitvoerder (UWV): Geen akkoord met naam bedrijf over uitstel van de WIA-aanvraag? Dan moet je alsnog de WIAaanvraag indienen bij het UWV. Verdere stappen / Bijzonderheden: 21

Toelichting: Ook na een half jaar verzuim blijven jij en naam bedrijf elke zes weken contact houden om het plan van aanpak te evalueren en indien nodig, bij te stellen. Deze evaluatie duurt zo lang jij een dienstverband hebt bij naam bedrijf, totdat je een WIA-uitkering ontvangt. Logboek het tweede jaar Noteer steeds met wie je contact hebt gehad, wanneer precies, hoe (telefonisch, bezoek) en wat jullie hebben afgesproken. Tip van de week: Let goed op de momenten. Contact met je leidinggevende/ naam bedrijf : Contact met de casemanager of het reïntegratiebedrijf: Contact met derden (huisarts/specialist/bedrijfsarts): Contact met de uitvoerder (UWV): Verdere stappen / Bijzonderheden: 22

Toelichting: WIA-aanvraag en voortzetting dienstverband Het moment komt dat je bijna 1,5 jaar ziek bent. Rond week 78 vindt een gesprek plaats tussen jou, je leidinggevende en de Manager P&O. Je hebt dan een gesprek met je leidinggevende en je Manager P&O. Dat gaat dan over de consequenties van het feit dat je lang ziek bent. Hierin wordt de WIAaanvraag besproken en er wordt gesproken over mogelijke beëindiging van jouw dienstverband na twee jaar arbeidsongeschiktheid. Een en ander is afhankelijk van de inschatting van je mogelijke herstel, waardoor je weer kunt werken. Op een gegeven moment moet je ook een WIA-aanvraag indienen. Als je ziek bent geworden na 1 januari 2004 is dit in de 91 e week na je ziekmelding, dus circa 13 weken voor afloop van je tweede ziektejaar. Je moet tegelijk met deze aanvraag ook een reïntegratieverslag inleveren. Daarvoor is het noodzakelijk dat er een reïntegratieverslag ligt dat aan de eisen voldoet. Naast een aantal feitelijke gegevens over het verloop, moet er een inhoudelijk verslag in staan over alle stappen die gezet zijn. Gelukkig levert de casemanager samen met de bedrijfsarts bijna alle benodigde gegevens, maar je moet zelf ook nog een stukje schrijven. Je schrijft dan jouw mening over de activiteiten die zijn ondernomen om jou te laten terugkeren naar je eigen of naar een andere passende baan. Als het zover komt, zal de casemanager je hierbij zeker willen helpen. Het is jouw verantwoordelijkheid en in je eigen belang om de WIA-aanvraag op tijd in te dienen. Het is belangrijk dat je dit op tijd doet, want anders heeft dit gevolgen voor je WIA-uitkering. Als je te laat bent, kan je loondoorbetaling tijdens ziekte namelijk (tijdelijk) stopgezet worden en heb je geen inkomen. Als het reïntegratieverslag niet aan de eisen voldoet, kan dat vervelende gevolgen hebben voor het behandelen van de WIA-aanvraag. Van belang is om goed helder te hebben wat de reden is dat bijvoorbeeld bepaalde gegevens ontbreken. Als dat bij naam bedrijf of bij casemanager en bedrijfsarts ligt, kun je daar niet op worden aangesproken en wordt de WIA-aanvraag gewoon behandeld. Jij moet hoe dan ook de tijd hebben jouw bijdrage aan het reïntegratieverslag op te stellen. Twee weken voor je het in moet dienen, moet iedereen zijn deel aan jou geven. Onze tip is dat je voor jezelf heel goed nagaat of alle stappen gezet zijn die gezet moeten worden in de eerste drie kwartalen; en zo nee, waarom niet. Uitstel WIA-aanvraag In veel gevallen komt het niet tot een WIA-aanvraag. Dan is voor het einde van het tweede jaar al een oplossing gevonden in de zin van ander werk. Of het is mogelijk het oude werk weer op te pakken, al dan niet met aanpassingen. Of het is toch tot een WIA-aanvraag gekomen. Maar er bestaat ook een mogelijkheid voor een doorloop naar het derde jaar, namelijk als je samen met naam bedrijf uitstel van de WIA-beoordeling aanvraagt bij het UWV. naam bedrijf zal dit alleen doen als je herstellend bent en er op korte termijn voor jou reïntegratiemogelijkheden zijn binnen naam bedrijf. Zie ook het tweede deel van dit logboek. 23

Ruimte voor notities: 24

Ruimte voor notities: 25

DEEL II AANVULLENDE INFORMATIE De veranderingen in wet- en regelgeving Voor iedereen die op en na 1 april 2002 (langdurig) ziek wordt, geldt de Wet Verbetering Poortwachter. De bedoeling van deze wet is meer verantwoordelijkheid neer te leggen bij de werkgever en de medewerker voor het verzuim, en voor het oppakken van de mogelijkheden weer aan het werk te gaan. Zolang sprake is van een arbeidscontract is verzuim puur een zaak tussen jou en naam bedrijf geworden. De begeleiding daarbij, door bijvoorbeeld de casemanager, om zo snel mogelijk weer terug te keren naar het (eigen) werk, gebeurt in opdracht van naam bedrijf. Pas als het erop lijkt dat het niet lukt jou weer terug te brengen naar je eigen werk (of naar ander werk) voordat er twee jaar verzuim om zijn, moet er een WIA-aanvraag ingediend worden. Een WIA-uitkering kan alleen worden aangevraagd bij het UWV. Het UWV beoordeelt of de WIA-aanvraag niet te vermijden was. Is er wel alles aan gedaan om ander, aangepast werk te vinden? Het gaat in de nieuwe situatie dus om een beoordeling die achteraf plaats vindt. Daarnaast is het belangrijk te weten dat niet alleen gekeken wordt naar mogelijkheden in het eigen werk of bij naam bedrijf te hervatten, maar dat zowel naam bedrijf als jij ook worden gecontroleerd op jullie acties om terugkeer naar werk (reïntegratie) bij een andere werkgever te laten plaatsvinden. Om die beoordeling te kunnen doen, en om de verschillende partijen in staat te stellen hun rol te spelen, is een aantal nieuwe instrumenten ingevoerd die wij hierna kort behandelen. Dit moet gezien worden als een soort handvat voor de praktijk. En niet als wettelijke regels waar meteen gevolgen aan vast zitten. Als er goede redenen zijn om af te wijken van deze regels, dan mag dat. Het resultaat staat immers voorop. Als het uiteindelijk niet tot een WIA-aanvraag komt, zal niemand ergens naar vragen. Maar als het wél tot een WIA-aanvraag komt, moet juist heel precies worden aangegeven wat er is gedaan in het eerste en in het tweede ziektejaar. Als de voorschriften daarbij niet opgevolgd zijn, zal er meer uitleg nodig zijn. Afwijken van de regels mag dus, maar het maakt de hele situatie wel snel lastiger. Let op: als wèl aan alle voorschriften is voldaan, betekent dit nog niet dat automatisch het UWV 'de poort' voor een WIA-uitkering voor je open zet. Je moet uiteraard aan de normale eisen voor de WIA-beoordeling voldoen. 26

De belangrijkste nieuwe regels en instrumenten op een rij Probleemanalyse (oordeel arbodienst) In die gevallen waar dat nuttig is, maakt de casemanager een probleemanalyse van jouw situatie. De casemanager wordt hierbij ondersteund door een bedrijfsarts m.b.t. een medische analyse. Hierbij komen de klachten, de relatie met de arbeidsomstandigheden, en de mogelijkheden voor reïntegratie aan de orde. Zo'n analyse of oordeel is niet nuttig als geen sprake is van langdurig verzuim (als je snel weer terug kunt keren naar je eigen werk), en als er geen mogelijkheden zijn voor reïntegratie (als je zodanig gehandicapt bent geworden dat een WIA-aanvraag niet te vermijden is). Plan van aanpak Naast wat wij op de eerdere pagina's uitgelegd hebben, volgen hier nog een aantal aanvullende tips en overwegingen bij dit belangrijke onderdeel: In het begin van jouw verzuim moet door naam bedrijf en jou samen een plan worden opgesteld over de verdere aanpak van de werkhervatting. Het is belangrijk dat dit in overeenstemming gebeurt met jou. Dat kun je bijvoorbeeld bevestigen door het beiden te ondertekenen. Jij moet het er als medewerker dus mee eens zijn, anders heeft het feitelijk geen betekenis. Het plan van aanpak moet een datum hebben en je dient een kopie te krijgen, ook van alle tussentijdse wijzigingen. Van belang is dat je let op het doel van de voorgestelde acties die in het plan komen te staan: 1. Terug naar (aangepast) eigen werk; 2. Terug naar (aangepast) ander werk bij naam bedrijf ; 3. Werkhervatting bij een andere werkgever; tijdelijk, langdurig of blijvend. Om in te kunnen schatten of doel 2 haalbaar is kan een werkplekonderzoek door de arbodienst wenselijk zijn. Aangepast ander werk (ook bij een andere werkgever) moet wel bedoeld zijn om het herstel te bevorderen. Voordat je een aanbod voor vervangend werk weigert, is het verstandig altijd eerst advies te vragen (bijvoorbeeld bij je Manager P&O, het UWV of de vakbond ). Kopieën van het plan worden opgenomen in jouw reïntegratiedossier en zullen verderop in het traject een rol spelen bij een eventuele WIA-aanvraag of ontslagprocedure. Het is dan ook belangrijk dat je bij het opstellen van het plan van aanpak goed gebruik maakt van jouw inspraaken instemmingmogelijkheid over het plan van aanpak. Probeer je eigen ideeën over je werkhervattingmogelijkheden zo goed mogelijk in te brengen en let ook op een goede schriftelijke weergave hiervan in het plan. Als je met naam bedrijf van mening blijft verschillen over de inhoud van het plan, kan een second opinion of deskundigenoordeel worden aangevraagd bij het UWV. Reïntegratieverslag Het meest cruciale instrument is het reïntegratieverslag. Daar moet alles in vast worden gelegd over wat er is gebeurd in de periode voor de uiteindelijke WIA-aanvraag. Voor jou als medewerker is het een noodzakelijk stuk om de WIA-aanvraag in te kunnen dienen. Het is vooral van belang dat jouw eigen mening over je verzuim en de werkhervatting er duidelijk in staat. 27

Uitstel WIA-aanvraag De WIA hoeft niet perse na twee jaar ziekte in te gaan. Als naam bedrijf en jij het daarover samen echt eens zijn, kan uitstel van de WIA-beoordeling worden aangevraagd. naam bedrijf zal dit alleen doen als je herstellend bent en er op korte termijn reïntegratiemogelijkheden zijn binnen naam bedrijf. Als werkhervatting een kwestie van tijd is, kan iedereen zich op deze manier het hele gedoe van de WIA-keuring en het bijbehorende 'stempel' besparen. Volgens de wet hoeft naam bedrijf niet meer dan 70% van het loon door te betalen in het eerste ziektejaar. In de CAO is geregeld dat in deze situatie 100% wordt doorbetaald. In het tweede ziektejaar mag naam bedrijf niet meer dan 70% van het loondoorbetalen. Een aanvulling tot 100% is niet meer toegestaan in het tweede ziektejaar. Let op: als je het samen eens was over uitstel (met als gevolg langere loondoorbetaling) dan kan zowel jij als ook naam bedrijf dit elk moment veranderen. Bijvoorbeeld omdat jouw ziekte tegen de verwachting in verslechtert. Houd er rekening mee dat de termijn tussen aanvraag (WIA-) uitkering en beslissing UWV altijd steeds 13 weken in beslag mag nemen. Tip: let ook hier goed op de met naam bedrijf afgesproken termijn, en zorg dat alle informatie compleet is. Het moet voor iedereen helder zijn waarom bepaalde stukken ontbreken. Sancties voor werkgever: verlengde loondoorbetaling Als naam bedrijf naar het oordeel van de UWV te weinig heeft gedaan om WIA te voorkomen, bijvoorbeeld door helemaal geen moeite te doen om aangepast werk te vinden, kan het UWV naam bedrijf bestraffen. De straf bestaat uit het verlengen van de plicht om het loon door te betalen tot maximaal een jaar extra. In die extra tijd moet naam bedrijf alsnog bewijzen dat zij er alles aan doet om jou te helpen weer aan de slag te gaan. Aan het eind van die periode wordt alles opnieuw beoordeeld en kan de conclusie anders zijn. Zie ook het hoofdstuk over CAO-afspraken. Sancties voor medewerker: Geen loon en ontslag Doe tijdens je ziekte niets dat een spoedig herstel in de weg staat, dat is het belangrijkste. Want ook jij als medewerker kunt fors bestraft worden als je ten onrechte weigert mee te werken aan jouw herstel of aan werkhervatting (binnen of buiten naam bedrijf ). naam bedrijf mag stoppen met het doorbetalen van loon en zelfs ontslag aanvragen. Het ontslagverbod dat normaal geldt in de eerste twee jaar van ziekte wordt dan dus opzij gezet. Echter: ontslag mag pas na een beoordeling van de situatie door het UWV. Dat wil zeggen dat naam bedrijf een ontslagvergunning aanvraagt bij het CWI. Het CWI vraagt vervolgens advies aan het UWV. Je kunt ook gekort worden op je WIA-uitkering. Zie ook het hoofdstuk over CAO-afspraken. Sancties voor beiden Als het UWV oordeelt, op basis van het reïntegratieverslag dat je bij de WIA-aanvraag hebt ingeleverd, dat zowel naam bedrijf als jij te weinig hebben gedaan, dan wordt de WIA-aanvraag afgewezen en moet je opnieuw met naam bedrijf samen aan de slag. 28

Second opinion Ook wel genoemd deskundigenoordeel. Met de regel dat het UWV op afstand blijft in het eerste ziektejaar en alleen achteraf een beoordeling geeft, kan door naam bedrijf en/of door jou zélf gebroken worden. Op verschillende momenten in het hele proces van langdurige ziekte of arbeidsongeschiktheid heb jij (en soms ook naam bedrijf ) de mogelijkheid een oordeel te vragen aan het UWV. Die geeft dan een tweede oordeel, een second opinion. Dit kan al meteen aan de orde zijn bij een ziekmelding, als de casemanager vindt dat je wel weer aan de slag kunt. Als het UWV dan zegt dat jij wel degelijk te ziek bent om je werk te doen, is dat in de praktijk meestal doorslaggevend. In wezen heb je bij alle belangrijke beslissingen van naam bedrijf of arbodienst, en bij alle conflictsituaties, de mogelijkheid een second opinion te vragen. Momenten die speciaal benoemd zijn, zijn die waarbij een concreet aanbod voor aangepast werk aan de orde is, al dan niet in de zin van een plaatsing bij een andere werkgever, de vraag of iemand op een bepaald moment echt ongeschikt is om te werken, en de toetsing op reïntegratie-inspanningen. Met deze punten is altijd wel een verband te leggen, dus aarzel niet om gebruik te maken van je recht op een second opinion. Het UWV moet de second opinion in principe binnen drie weken schriftelijk afgeven aan jou en aan naam bedrijf. Hou er wel rekening mee dat er kosten aan verbonden zijn. Het kost minimaal 25 voor jou als medewerker. Zie ook afspraken in de CAO over de second opinion. Werkplekonderzoek Indien je gezondheidsklachten hebt die te maken kunnen hebben met je arbeidsomstandigheden, kun je dit melden bij je leidinggevende. Eerst zoeken jullie samen naar de oorzaak van de klacht en naar mogelijke oplossingen. Blijft je klacht toch aanwezig, dan kan je leidinggevende voor jou een werkplekonderzoek regelen, dit overlegt hij met de Manager P&O. Bij zo'n onderzoek wordt gekeken of maatregelen genomen kunnen worden om jouw werkplek aan te passen. Zelf voorzieningen aanvragen Als medewerker kun je zelf een aanvraag bij het UWV indienen voor bijvoorbeeld een aanpassing op de werkvloer. Voorheen kon in de meeste gevallen alleen de werkgever dit doen. Als naam bedrijf en/of de arbodienst laks zijn, kun je zo de patstelling doorbreken. SV-advies Officieel is het de rol van de arbodienst om naam bedrijf, maar ook jou, te informeren over de weten regelgeving, rechten en plichten die hier in het geding zijn. Maar op het terrein van de sociale verzekeringen zit de kennis natuurlijk niet bij de arbodienst, maar bij het UWV. Daarom bestaat voor zowel naam bedrijf als voor jou de mogelijkheid gericht advies te vragen aan het UWV over alles wat met ziekte en allerlei ingewikkelde sociale zekerheidsregels te maken heeft. Dat is het zogenaamde SV-advies. Eigenlijk gaat het hier meer om informatie dan om een echt advies. Je kunt er het UWV op elk gewenst moment om vragen. 29

Persoonsgebonden reïntegratiebudget (PRB) Als je ontevreden bent over de activiteiten van naam bedrijf en/of de arbodienst en je wilt zelf graag naar een andere werkgever bemiddeld worden, dan kun je een persoonsgebonden budget aanvragen. Een andere optie is dat je niet tevreden bent met het reïntegratiebedrijf waar naam bedrijf een contract mee heeft. Je kunt dan een budget aanvragen voor een reïntegratiebedrijf naar jouw eigen keuze. Vooral wanneer naam bedrijf en jij het niet eens kunnen worden, zijn er nieuwe mogelijkheden. Neem voor meer informatie contact op met het UWV (zie achter in dit logboek het telefoonnummer). Detachering/ Reïntegratie bij een andere werkgever naam bedrijf heeft de mogelijkheid om iemand tijdelijk bij een andere werkgever te plaatsen (detacheren). Hetzelfde geldt voor de verplichting voor jou als medewerker daar aan mee te werken, in het kader van de reïntegratie. Reïntegratie bij een andere werkgever (tijdelijk of definitief) is een optie die niet helemaal nieuw is, maar nu wel veel nadrukkelijker dan ooit in de schijnwerpers staat. In de wet is nu geregeld dat werkgevers niet alleen verantwoordelijk zijn voor de reïntegratie van hun arbeidsongeschikte medewerkers in hun eigen bedrijf, maar ook naar een andere werkgever. Als instrument voor het bevorderen van herstel kan dit een tijdelijke situatie zijn. Je houdt dan jouw arbeidsovereenkomst en wordt in feite gedetacheerd bij die andere werkgever, tot je weer zo ver hersteld bent dat jij je eigen werk weer kunt doen. Als het een redelijk aanbod is (zie hierna), moet je hier wel zo goed mogelijk aan meewerken. Ook het definitief onderbrengen van een medewerker bij een andere werkgever hoort tot de taken van de werkgever. Dan gaat het dus in feite om het verbreken van uw arbeidsovereenkomst en het aangaan van een nieuwe. Dat is een belangrijke stap, waarbij je goed op je rechten moet letten en zeker niet alles hoeft te accepteren (zie ook: afspraken in de CAO). Passend en aangepast werk Welk werk passend is en wat je dus moet accepteren als er een aanbod is, ligt niet precies vast in de regelgeving. Zowel aan de kant van de werkgever als aan de kant van de medewerker gaat het in wezen om wat redelijk is. naam bedrijf moet alles doen wat in redelijkheid van haar verwacht kan worden om aangepast werk te organiseren (werktijden aanpassen, taakverdeling met collega's, etc.) en jij moet werk accepteren dat als redelijk aanbod kan gelden. Volgens de minister kan als leidraad worden gehanteerd dat het bij passende arbeid moet gaan om arbeid die in redelijkheid aan de medewerker kan worden opgedragen, gelet op onder meer zijn arbeidsverleden, de opleiding, de gezondheidstoestand, de reisafstand tot het werk, het loon en hetgeen waartoe de medewerker nog in staat is. Zoals hierboven genoemd voorziet de nieuwe regelgeving in de mogelijkheid van second opinion aan het UWV over de vraag of er sprake is van passende arbeid; voor die nieuwe rol heeft het UWV een toetsingskader opgesteld. Maar waar de grenzen liggen wordt in het uiterste geval in een rechtszaak uitgemaakt. Tip: Laat geen tijd verloren gaan. Niet alleen omdat de kansen op de arbeidsmarkt verminderen hoe langer je er uit bent, maar ook omdat als algemene regel geldt dat er steeds ruimer gekeken wordt naar wat passend is, naarmate de tijd verstrijkt. Je moet dan dus eerder werk accepteren. 30

Keuze reïntegratiebedrijven instemmingsplichtig Vanaf 1 januari 2003 geldt dat werkgevers samen met hun medewerkers, opdrachtgever moeten worden voor de zogenaamde reïntegratiebedrijven. Volgens de wet is dit een instemmingsrecht voor de COR. In die gevallen waarin een ander reïntegratiebedrijf wordt voorgesteld dan waaraan de COR haar instemming heeft gegeven, is jouw persoonlijke instemming noodzakelijk. Tip: Vraag informatie op over de landelijke contracten met reïntegratiebedrijven. Tijdens ziekte op vakantie Ben je ziek en wil je op vakantie gaan, vraag dan voor je vertrek toestemming aan je leidinggevende. Je leidinggevende laat zich over de invloed van zo'n reis op je herstel adviseren door de casemanager. Belangrijk hierbij is dat je herstel niet wordt gehinderd door op vakantie te gaan. Als je, ondanks je ziekte, in staat bent van deze vakantie te genieten, dan verlangt naam bedrijf dat je vakantiedagen opneemt voor de periode dat je op vakantie bent. Ziek worden tijdens je vakantie Als je tijdens je vakantie ziek wordt, meld je dit onmiddellijk telefonisch en bevestig je de melding schriftelijk aan je leidinggevende. Hierbij geef je op wat je (tijdelijke) adres is en wat de aard van je klachten is. Het kan zijn dat je wordt opgeroepen op het spreekuur van de arbodienst. Deze kan dan beoordelen of sprake is van een ziektegelduitkering. Als je ziek wordt terwijl je in het buitendland zit, doe je hetzelfde als hierboven genoemd. Het kan zijn dat ter plekke een verzuimcontrole plaatsvindt (o.a. in Turkije en Marokko),dit wordt in overleg met de arbodienst besloten. Van de behandelend arts ter plaatse vraag je een originele en leesbare medische verklaring waarin de diagnose en de verwachte duur van je ziekte, de ingestelde therapie en de voorgeschreven medicijnen staan. Als je medisch gezien niet in staat bent om terug te reizen, vraag je de arts dat ook in de verklaring op te nemen. Deze originele en leesbare medische verklaring stuur je naar de bedrijfsarts. Je leidinggevende kan je het adres van de bedrijfsarts geven als je deze niet bij je hebt. Zorg er dus wel voor dat je altijd het adres en telefoonnummer van het bedrijf bij je hebt als je op vakantie gaat. Bij terugkeer in Nederland neem je contact op met je leidinggevende en de bedrijfsarts. De bedrijfsarts besluit dan of sprake is van een ziektegelduitkering. Weer aan het werk Je gaat weer aan het werk zodra je daartoe weer in staat bent. Dit kan op eigen initiatief zijn of op advies van de casemanager. Laat je leidinggevende tijdig weten dat je weer aan de slag gaat. Maar informeer hem ook als je niet op de afgesproken datum kunt terugkeren. In dat geval kan je leidinggevende jou verzoeken nog dezelfde dag met de casemanager te overleggen. Overleg met je casemanager als je twijfelt of jij je werk op een veilige manier kunt uitoefenen. Je leidinggevende kan hierover ook overleggen met de casemanager. WIA Als je een WIA-uitkering ontvangt na je tweede jaar verzuim, vervalt ook je ontslagbescherming (dus twee jaar na je verzuimmelding). naam bedrijf zorgt zodra je een WIA-uitkering ontvangt, voor een aanvulling op deze WIA-uitkering. Hoeveel en hoe lang je recht hebt op deze aanvulling, bespreekt de Manager P&O tegen die tijd met jou in een persoonlijk gesprek. 31

Schematisch overzicht rolverdeling op vaste momenten Dag 1 Uiterlijk dag 7 Uiterlijk week 6 Uiterlijk week 8 Week 13 Uiterlijk week 91 Week 104 Je vraagt verzuimverlof aan wegens ziekte naam bedrijf geeft melding door aan casemanager Casemanager maakt probleemanalyse en plan van aanpak naam bedrijf en jij bespreken plan van aanpak naam bedrijf geeft melding door aan UWV Jij dient WIA-aanvraag in bij het UWV UWV zorgt voor WIA-uitkering (of zet andere stappen) 32

Aanvullende afspraken in de CAO Aanbod tot passend werk Als in het kader van de reïntegratie van jou een aanbod tot passend werk wordt gedaan, zal naam bedrijf in eerste instantie proberen een aanbod tot intern passend werk te doen. Daarbij houdt naam bedrijf onder meer rekening met jouw opleiding, ervaring en vaardigheden. naam bedrijf is verplicht een aanbod tot passende arbeid schriftelijk te (laten) doen, zowel bij een interne als bij een externe functie. Het aanbod vermeldt ook het wettelijk recht van jou een second opinion aan te vragen bij het UWV. Over de mogelijke arbeidsvoorwaardelijke verschillen bij reïntegratie worden op individuele basis afspraken gemaakt. Je kunt je bij een aanbod van naam bedrijf tot intern of extern passend werk laten bijstaan door een medewerker van de afdeling Bedrijfsmaatschappelijk werk, dan wel door een eigen vertrouwenspersoon. Reïntegratie bij een andere werkgever Wanneer reïntegratie in de eigen onderneming niet mogelijk is, kan naam bedrijf een aanbod voor passend werk buiten de onderneming doen. Je krijgt een gelijkwaardig contract bij de andere werkgever. Had je een contract voor onbepaalde tijd, dan moet dat bij de nieuwe werkgever ook zo zijn. Hetzelfde geldt voor bijvoorbeeld een contract voor een jaar of een deeltijdcontract met een bepaald aantal uren. Als er geen contract voor onbepaalde tijd bij de andere werkgever kan worden overeengekomen, kun je worden gedetacheerd of krijg je een terugkeergarantie. Als je bij de andere werkgever ontslagen wordt in de proeftijd (niet verwijtbaar), heb je ook de garantie om terug te keren bij naam bedrijf. Second opinion In de CAO zijn enkele aanvullende afspraken gemaakt over de second opinion. Bij aanvraag van een second opinion wordt een maand lang de aanvulling op het loon tot 100% voortgezet. Daarna mag naam bedrijf gedurende de second opinion de betaling beperken tot 70% van het loon, het wettelijk minimum bij ziekte. Dat zal niet vaak gebeuren, omdat het UWV in principe binnen drie weken een uitspraak moet doen. Als de uitspraak van het UWV in de second opinion jou in het gelijk stelt en de termijn van een maand is verstreken, wordt het loon met terugwerkende kracht tot 100% betaald. Als het UWV in second opinion naam bedrijf in het gelijk stelt, zul je onmiddellijk weer aan de slag moeten of het aanbod voor aangepast werk moeten aanvaarden; anders mag naam bedrijf de loonbetaling stoppen. Bij het aanbod tot passend werk informeert naam bedrijf jou over de mogelijkheid van een second opinion. In de CAO is verder vastgelegd dat je dan binnen 10 dagen een second opinion aan zult vragen. Loonbetaling na het tweede ziektejaar Als naam bedrijf volgens het UWV tekort is geschoten in zijn verplichtingen passend werk aan te bieden en de WIA-uitkering daardoor niet of later ingaat, is naam bedrijf volgens de nieuwe CAOafspraken verplicht 100% loon te blijven doorbetalen. Deze afspraak geldt ook voor het geval dat naam bedrijf en jij in onderling overleg samen besluiten de WIA-keuring (de schatting ) en de aanvraag voor een WIA-uitkering uit te stellen. 33

Keuze van een reïntegratiebedrijf naam bedrijf zal in overleg met de ondernemingsraad komen tot de selectie van een of meerdere reïntegratiebedrijven die kunnen worden ingeschakeld bij het reïntegratieproces van werknemers. Eventueel kunnen de reïntegratiediensten ook worden geleverd door de arbodienst van naam bedrijf. Bij de keuze van het reïntegratiebedrijf zal onder meer aandacht worden besteed aan zaken als privacyreglement, maatwerk per medewerker en andere kwaliteitseisen. Overige mogelijkheden, rechten en plichten medewerker Inzage- en correctierecht Op verschillende plekken in dit boekje hebben we aangegeven wanneer jij het recht hebt betrokken te worden bij de inhoud van bepaalde stukken of daar je goedkeuring aan moet geven (plan van aanpak, reïntegratieverslag). Daarnaast is het zo dat er een algemeen recht bestaat om inzage te krijgen in dossiers die worden aangelegd over jou als medewerker (of anderszins). Als je het met bepaalde onderdelen niet eens bent, kun je er bovendien een soort inlegvel bij laten opnemen met jouw mening. Dit is het inzage- en correctierecht. Dat geldt zowel bij de arbodienst, het UWV als bijvoorbeeld een ziekenhuis. In de praktijk wordt van dit recht niet vaak gebruik gemaakt. Hou er daarom rekening mee dat het enige moeite kan kosten dit recht echt te benutten. Privacy Je moet weliswaar meewerken aan het proces dat leidt tot herstel en je kunt er moeilijk bezwaar tegen hebben dat er allerlei gegevens worden genoteerd en dossiers worden vastgelegd. Maar dat betekent nog niet dat alle gegevens zonder meer beschikbaar zijn voor iedereen. Wat de casemanager vastlegt, is onder andere bedoeld voor je direct leidinggevende of bijvoorbeeld de afdeling P&O. Andere collega's hebben daar niets mee te maken. Jouw recht op privacy betekent dat deze dossiers goed opgeborgen moeten worden. Als ze beschikbaar moeten worden gesteld voor andere instanties, is daar in principe jouw toestemming voor nodig. Bescherming medische informatie De privacywetgeving is nog veel scherper bij medische gegevens dan in het algemeen geldt. Jouw medische gegevens zijn alleen in te zien voor artsen die direct bij de situatie betrokken zijn (bedrijfsarts, UWV). Niet-artsen mogen daar geen toegang toe hebben. Doorgeven aan andere artsen mag alleen met jouw toestemming. Dat geldt ook voor je dossiers bij de huisarts of de specialist. Recht op informatie Los van alle speciale momenten die in dit boekje genoemd staan heb je als medewerker een algemeen recht op informatie. Men mag je met andere woorden niet zomaar afschepen als je bijvoorbeeld op een bepaald moment van de casemanager wilt weten wat de stand van zaken is en of men bepaalde stappen al gezet heeft. Alles wel weer binnen redelijke grenzen overigens. Als je net een week eerder helemaal bijgepraat bent, hoeft men je niet opnieuw te informeren. 34

Klachtrecht Voor allerlei instanties, zoals bijvoorbeeld het UWV, Arbo-diensten en reïntegratiebedrijven, geldt het voorschrift dat zij een klachtenreglement moeten hebben. Als jij je niet goed behandeld voelt, kun je een klacht indienen. Je hebt dan recht op antwoord, en je kunt het vaak ook nog mondeling toelichten als je dat wilt. Het gaat bij dit klachtrecht niet over de inhoud van de beslissing. Het gaat om de manier van behandelen. Heb je heel lang moeten wachten, was men erg onvriendelijk tegen je, etc. Bezwaar en beroep Tegen alle belangrijke beslissingen over jouw situatie kun je wat ondernemen. Het verschilt alleen wat. Als je het niet eens bent met een beslissing over bijvoorbeeld passend werk of het bijbehorende loon van naam bedrijf of casemanager, kun je meestal een second opinion aanvragen bij het UWV. Daarna kun je eventueel naar de kantonrechter die ook ontslagzaken behandelt. Tegen alle beslissingen van het UWV (bijvoorbeeld over de Ziektewet, WIA of voorzieningen) moet je eerst bezwaar maken bij het UWV zelf. Als je dan nog niet tevreden gesteld bent, kun je in beroep gaan bij de arrondissementsrechtbank. En daarna is nog de weg open naar de Centrale Raad van Beroep. Het UWV informeert je bij deze voor beroep vatbare beslissingen over de te zetten stappen (wat, hoe, wanneer). Als dit niet in de beslissing vermeld staat, kan het gaan om een voorlopige beslissing. De echte volgt dan nog. Overige verplichtingen voor naam bedrijf Naast de directe verplichtingen die naam bedrijf heeft als jij langdurig ziek bent, zijn er ook een aantal algemene verplichtingen die van belang kunnen zijn. Als naam bedrijf zijn plicht heeft verzaakt op bijvoorbeeld het terrein van de arbeidsomstandigheden, kan dat meewegen in de beoordeling van de gang van zaken bij een concreet geval van arbeidsongeschiktheid. Een selectie van deze algemene verplichtingen geven wij hier: Risico-inventarisatie en evaluatie naam bedrijf moet zijn arbodienst een analyse laten maken van de werkplekken die er zijn, en de risico's die daar aan kleven in de zin van arbeidsomstandigheden. Naast een eerste inventarisatie, een soort nulmeting, moet van tijd tot tijd een evaluatie gemaakt worden. Informeren van de OR Naast het instemmingsrecht dat de OR heeft bij het contract met de arbodienst (en soms bij een reïntegratiebedrijf), bestaat er een algemeen informatierecht voor de COR als het gaat om het verzuimbeleid. Het gaat daarbij dus niet om individuele gevallen, maar wel om de optelsom, en om het beleid dat naam bedrijf voert. 35