Top Secretaries Samen voor Secretariële Professionaliteit
Top Secretaries verbindt Top Secretaries verbindt. Organisaties met vakmensen, topkandidaten met topvacatures, professionele medewerkers met kennis, middelen en nieuwe competenties. We leggen verbindingen om zowel tijdelijke als structurele bezettingsvraagstukken op te lossen. Met werk- en contractmodellen die passen bij het moment. Die aansluiten op uw processen, die meebewegen met vraag en aanbod. We zorgen ervoor dat u onder alle omstandigheden over professionele secretaresses kunt beschikken. Bij ziekte, verlof, topdrukte of bijzondere projecten. Ook realiseren we duurzame verbindingen. Door gekwalificeerde kandidaten voor u te werven en te selecteren, die voor honderd procent gemotiveerd zijn om een onderscheidende bijdrage te leveren. Ons product? Secretariële Professionaliteit. Op maat. Met heel veel praktijkkennis om die professionaliteit continu te vergroten. Door medewerkers te trainen en te coachen, door verbeteradviezen uit te brengen. We weten veel van het vak. Van binnenuit. Die kennis delen we om mensen en organisaties sterker te maken. Top Secretaries verbindt. Dat is de essentie. Met als verbindende elementen: passie voor het vak, kennis van organisaties en competentie-eisen, hedendaags werkgeverschap, de overtuiging dat professionele secretariële ondersteuning de ruggengraat van uw organisatie is. 2
Instroom, doorstroom, uitstroom U ervaart bij ons het voordeel van een compleet aanbod HR-diensten. Samen geven we op maat invulling aan alle instroom-, doorstroom- en uitstroomvraagstukken binnen de secretariële organisatie. Nieuw talent nodig? Wordt geregeld. Van detachering tot vast dienstverband. Vragen met betrekking tot talent- en functieontwikkeling of herplaatsing? U krijgt realistische antwoorden. Van advies tot uitvoering. Instroom Behoefte-inventarisatie Opstellen competentieprofielen Werving & Selectie Referentieonderzoek Testing & Assessments Detachering Interim-oplossingen Contracting/payrolling Doorstroom Coaching & Loopbaanbegeleiding Functieontwikkeling Opleiding & Training Teamontwikkeling Assessments Verandermanagement Uitstroom Outplacement Coaching & Loopbaanbegeleiding Overname personeel Re-integratie Bij mijn eerste kennismaking met Top Secretaries dacht ik meteen: wat een energie en gedrevenheid. Er is echt geluisterd naar mijn wensen en realistisch gesproken over passende functies, zonder valse verwachtingen te scheppen. Er wordt echt gezocht naar de perfecte match tussen bedrijf en assistente. Ook voor mij is die match gemaakt. Ik had het niet beter kunnen treffen! Ellen Janse, Sr. Executive Assistant ASML 3
In alle sectoren, op alle niveaus Een goed functionerend secretariaat is de ruggengraat van iedere organisatie. Van grote, middelgrote en kleine bedrijven, overheden, gezondheidsinstellingen en non-profit organisaties. Top Secretaries is in alle sectoren actief. Vanuit de wetenschap dat geen sector gelijk is. We kijken goed naar de werk- en bestuurscultuur. We kennen secretaresses die stralen in een uitge sproken commerciële omgeving, we kennen secretaresses met een duidelijke voorkeur voor de publieke sector. Multinational of familiebedrijf, ministerie of gemeentehuis, advocatenkantoor of zorginstelling. Top Secretaries verbindt. Board Level, Middle Management Level, Office Level Top Secretaries biedt praktijk- en doelgerichte ondersteuning bij de inrichting en uitvoering van secretariaats processen op alle relevante secretariële niveaus. Met als doelstelling: Secretariële Professionaliteit. Tijdelijk of vast, wij leveren de beste kandidaten op het door u gewenste niveau. Board Level Directiesecretaresses Personal Assistants Office Managers Middle Management Level Secretaresses Management Assistants Young Professionals HR Assistants Sales Assistants Project Assistants 4
Detacheren en meer De kwaliteit, flexibiliteit en daadkracht van uw secretariële organisatie is een optelsom van de mensen die er werken. Als specialist van Adecco Group Nederland - onderdeel van s werelds grootste leverancier van General en Professional Staffing Services - zijn wij uw partner bij uitstek om capaciteit- en competentievraagstukken op te lossen. U kunt kiezen uit verschillende opties. Direct paraat: de professionals van ons Top Secretaries Team De professionals van ons Top Secretaries Team hebben een vaste verbintenis met onze organisatie. Zij zijn geselecteerd op persoonlijke kwaliteiten als flexibiliteit, organisatiesensibiliteit en soevereiniteit. Ze leveren toegevoegde waarde voor de vooraf overeengekomen duur. Paraat bij ziekte, vakanties en (zwangerschaps-) verlof, incidentele of periodieke werkpieken en speciale projecten. Van detachering naar vast Tijdelijke capaciteitsproblemen? Wij detacheren secretaresses die bij en in uw organisatie passen. De best mogelijke combinatie van functionele competenties en persoonlijke eigenschappen staat borg voor een geslaagde match. Is er een klik met de afdeling? Is er een klik met de manager of directeur voor wie de assistent of secretaresse wordt ingehuurd? Kijkt u naar de langere termijn, dan kunt u kiezen voor een deta/vast overeenkomst. Als de samenwerking in alle opzichten klikt kunt u de detachering rimpelloos laten overvloeien in een vast dienstverband. Freelance secretaresses Veel ervaren secretaresses oefenen hun vak uit als zzp er. Zij bieden een uitstekend alternatief om invulling te geven aan capaciteit- en kennisbehoeften. Maar hoe toetst u hun kwaliteiten en referenties? Hoe vermijdt u teleurstellingen of fiscale verrassingen? Top Secretaries bemiddelt professionele freelance secretaresses, checkt referenties en VAR-verklaringen, stelt desgewenst contracten op en handelt alle bijkomende formaliteiten af. Zodat u beiden verzekerd bent van een zorgeloze samenwerking. Wij hebben via Top Secretaries al veel verschillende secretaresses ingehuurd, wat ons zeer goed is bevallen. Er is perfect werk geleverd, met een goed gevoel voor de kwaliteiten die wij belangrijk vinden. Top Secretaries is voor mij een betrouwbare partner, creatief en initiatiefrijk. Peter de Jong, Manager Flex Arbeidsmanagement KLM/E&M 5
Werving & Selectie Werving & Selectie van gekwalificeerde secretaresses op strategische ondersteunende posities is specialistenwerk. Top Secretaries neemt deze uitdaging graag en goed van u over. Zodat uw HR-staf zich op beleidsmatige taken kan concentreren. We maken vooraf waterdichte afspraken over planning, vergoeding en rapportage. We werken discreet en resultaatgericht. De juiste match Top Secretaries biedt op alle facetten van Werving & Selectie professionele ondersteuning. We gaan niet over één nacht ijs. We komen persoonlijk kennis maken met uw organisatie, de betreffende afdeling en de manager of directeur om een passend profiel op te stellen. Dit profiel matchen we met eigen databases en externe cv-bestanden. We maken actief gebruik van jobboards en social media om uw vacature bij de juiste kandidaten onder de aandacht te brengen. Van profiel tot voorselectie tot contractadvies We maken een voorselectie, organiseren gespreksronden en zorgen ervoor dat kandidaten die afvallen een goede herinnering bewaren aan de naam van uw organisatie. Desgewenst nemen we testprocedures voor onze rekening om de zekerheid op een goede match te vergroten. In de afrondende fase zijn we u graag van dienst met contractadviezen. Twijfelt u over een vast dienstverband? Dan kan een deta/vastovereenkomst voor iedereen een welkome tussenweg zijn. 6
Analyse, advies, uitvoering Een goed georganiseerd secretariaat is de ruggengraat van uw organisatie. Maar wat ís een goed georganiseerd secretariaat? Zijn de capaciteit en competenties in overeenstemming met uw organisatiedoelen? Zijn de verantwoordelijkheden helder, is de aansturing goed geregeld en kunnen uw secretariaatsmedewerkers zich voldoende ontwikkelen? Top Secretaries Consultancy Vanuit Top Secretaries Consultancy staan we u op veel praktische fronten met raad en daad terzijde. Met als referentiekader: onze dagelijkse werkpraktijk, binnen en buiten Nederland. Als specialist van een wereldwijde HR-dienstverlener staan we in het oog van de storm. We maken scherpe analyses en tonen betrokkenheid bij de uitvoering. Onze HR-specialisten bieden bij u op locatie ondersteuning. Bij vraagstukken als: Verbetering en aansturing van secretariaatsprocessen Interne mobiliteit Grootschalige recruitmentprojecten Verandermanagement Loopbaancoaching, training en opleiding Advisering bij outsourcing Advisering en ondersteuning bij de inrichting van Shared Service Centers Top Secretaries onderscheidt zich door steeds op het juiste moment prima kandidaten te leveren. De contacten verlopen prettig, de recruiters en consultants zorgen altijd voor snelle terugkoppeling. Kandidaten zijn vaak zo goed, dat ik hoop dat overname in vaste dienst nog gemakkelijker wordt. Misschien moeten we eens nadenken over de mogelijkheid om hier een gezamenlijke pool voor in te richten? Marloes van Straten, HR Adviseur Rabobank Zaanstreek 7
Talentmanagement, training, coaching De wereld verandert, organisaties veranderen, de rol van de secretaresse verandert. Verdiept zich. Op uitvoerend niveau leggen secretaresses zich meer en meer toe op specialistische taken. Op ondersteunend niveau ontwikkelt de professionele secretaresse zich tot co-manager met uitgesproken ideeën, verantwoordelijkheden en vakspecialisaties als marketing, communicatie of bedrijfskunde. Teamgericht en individueel Top Secretaries helpt uw organisatie in kaart te brengen welke competenties nu en op termijn essentieel zijn om strategische doelen te verwezenlijken. We inventariseren en analyseren, adviseren over loopbaanplanning, training en opleiding en verzorgen workshops. Via onze TS Academy geven wij concreet uitvoering aan teamgerichte en individuele leer- en ontwikkeltrajecten. Bij veel bedrijven en overheden organiseren we op maat InCompany trainingen en workshops. Competentie-inventarisatie en -analyse Personeelsplanning Loopbaanplanning Ontwikkel- en leeradviezen Trainingen en workshops Ik kijk terug op een zeer plezierige samenwerking met fijne contacten. Als we weer eens een topper nodig hebben, weet ik waar ik als eerste aanklop. Wat me sterk is bijgebleven, is hoe Adecco Top Secretaries haar professionals koestert en begeleidt. Mocht ik ooit voor een bureau gaan werken, dan is mijn keuze snel gemaakt! Tessa Schlüter, Management Assistant/HRM Koninklijke KVGO 8
Werkgeverschap Om onze opdrachtgevers accuraat en op maat van dienst te kunnen zijn met aanvullende expertise en interim-oplossingen, hebben wij ook zelf een groot aantal ervaren secretaresses in dienst. Zij bieden op projectbasis ondersteuning bij transitieprocessen of zorgen op detacheringbasis voor aanvullende kennis en extra capaciteit bij operationele processen. Onze topsecretaresses komen uw organisatie op een effectieve manier ondersteunen, wat de aanleiding ook is - vervanging bij ziekte of zwangerschap, periodieke werkdruk, opgelopen achterstanden of vastgelopen teams en aansturingproblemen. Rode draad: de juiste functionele en persoonlijke competenties, passie voor het vak, discretie en commitment. Middenin de wereld, middenin het leven Wij nemen onze verantwoordelijkheden als werkgever serieus. Met veel aandacht voor Het Nieuwe Werken, een goede werk/privébalans, betrokkenheid, loopbaanontwikkeling en persoonlijke ontwikkeling. Met eigen magazines, netwerkactiviteiten en nationale en internationale communities onderhouden we actieve contacten met professionals in bestuurs-, management- en organisatieondersteuning die middenin de wereld en het leven staan. Topsecretaresses die kiezen voor vernieuwing en verandering, kiezen voor Adecco Top Secretaries. Werken aan nieuwe werk- en organisatievormen Werken aan betrokkenheid en persoonlijke ontwikkeling Werken aan een gezonde werk/privébalans Werken aan kennisvergroting en -uitwisselen Werken aan netwerkactiviteiten Werken aan goede perspectieven en kansen voor iedereen Ik houd ervan mezelf te blijven ontwikkelen, als mens en als professional. Ik heb bewust gezocht naar een werkgever die me daarin kan en wil ondersteunen. Adecco Top Secretaries Zuid Nederland heeft voor mij de deur geopend naar anders, beter en effectiever werken; naar plezier beleven in je werk. We volgen de veranderingen in het vak op de voet en vullen de vraag van opdrachtgevers op maat in. Vakinhoudelijk kan ik enorm groeien. Daar krijg je bij opdrachtgevers erkenning en waardering voor. Ik ervaar Top Secretaries als een dynamische en warme club die me de kans biedt mezelf te blijven verbeteren bij en ten behoeve van vooraanstaande organisaties. Hilde Kamps, Topsecretaresse 9
Inspiratie Bij Top Secretaries geloven we in vernieuwing en verandering, in elkaar een spiegel voorhouden en onszelf en elkaar stimuleren om patronen te doorbreken. We zijn er om van elkaar te leren en elkaar te inspireren. We zijn ervan overtuigd dat de kennisen netwerkeconomie nieuwe kansen en perspectieven biedt en dragen er vanuit onze praktijkkennis en -ervaring toe bij dat we die kansen samen verzilveren om onze perspectieven te vergroten. We doen wat er vandaag van ons verwacht wordt, maar kijken voorbij de horizon. We volgen de trends en ontwikkelingen in ons vakgebied op de voet en nemen initiatieven om daarover in dialoog te gaan. Op papier, via social media en - niet te vergeten - door elkaar werkelijk te ontmoeten! Benieuwd naar onze inspiratiesessies, workshops en white papers? Kijk op www.topsecretaries.nl/opdrachtgevers, of neem contact op met één van onze vestigingen. 10
Maatschappelijk betrokken Als onderdeel van Adecco Group Nederland, is Adecco Top Secretaries op tal van manieren actief betrokken bij het MVO-beleid dat is uitgestippeld en wordt uitgevoerd met maximale inbreng van alle landen waar Adecco actief is. Ons gezamenlijke geloof in het elementaire recht van iedereen op fatsoenlijk en veilig werk vormt hierin de rode draad. Landelijke en lokale MVO-initiatieven Vanuit dit basisprincipe maken we ons sterk voor diversiteit op de werkplek, training, opleiding en ontwikkeling, en het wegnemen van drempels voor mensen voor wie aansluiting op de arbeidsmarkt (nog) niet vanzelfsprekend is. Adecco onderhoudt tal van partnerships met maatschappelijke organisaties die zich inzetten voor dezelfde doelen. Adecco Group Nederland en Top Secretaries ondernemen veel landelijke en lokale initiatieven om medewerkers, flexwerkers en opdrachtgevers bij maatschappelijke doelen te betrekken. Meer weten? Kijk op onze site of neem contact op met één van onze vestigingen. Over Adecco Group Nederland Adecco Group Nederland bestaat uit Adecco (General Staffing), Ajilon (Professional Staffing), Badenoch & Clark (Executive Search Senior Finance en HR Professionals), Lee Hecht Harrison (outplacement, loopbaanverandering, talentontwikkeling) en Pontoon (Managed Service Programma s, Recruitment Outsourcing en Workforce Consulting). Adecco General Staffing strekt zich uit tot vrijwel alle voorkomende sectoren. Ajilon biedt bedrijven, overheden en non-profit organisaties persoonlijke en deskundige oplossingen voor staffing vraagstukken met de focus op Engineering, Finance, IT, Technology, Freelance en Young Professionals. In Nederland is Adecco actief met circa 1.000 medewerkers vanuit ruim 150 vestigingen. Wereldwijd is Adecco de grootste aanbieder van HR-oplossingen met meer dan 31.000 medewerkers, actief vanuit ruim 5.100 kantoren in meer dan 60 landen. Dagelijks zetten ruim 650.000 flexwerkers en professionals zich namens Adecco in bij meer dan 100.000 opdrachtgevers. De Adecco Group is een Fortune Global 500 onderneming. 11
Top Secretaries topsecretaries.nl info@topsecretaries.nl AD BR-130 0314