jaarverslag 2011
inhoud 1 Inleiding 4 1.1 Wat is het VFU? 4 1.2 Structuur VFU 5 1.3 Missie en opdrachten van het VFU 5 2 Opleidingen 6 2.1 Samenvatting van opleidingen VFU 6 2.2 Opleiding van uitzendkrachten 6 2.2.1 Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU) 6 2.2.2 Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen 7 2.2.3 De doelgroep van de opleidingen van het VFU: profiel 9 2.2.4 Evolutie van opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen 11 2.3 Opleiding van kandidaat-uitzendkrachten 13 2.3.1 Samenwerking met Forem Formation 13 2.3.2 Samenwerking met VDAB 17 2.3.3 Samenwerking met Bruxelles Formation en Arbeitsamt 18 2.3.4 Learn4Job 19 3 tewerkstellingsgraad VFU 20 3.1 Na opleiding van werkzoekenden 20 3.1.1 Vlaanderen 20 3.1.2 Wallonië 22 3.2 Na sensibiliseringsacties 24 3.2.1. E-learning tool over uitzendarbeid 24 3.2.2 Vlaanderen 25 3.2.3 Wallonië 26 3.2.4 Brussel 27 2
jaarverslag 2011 4 Initiatieven naar uitzendconsulenten 28 4.1 10 minuten om te overtuigen 28 4.2 Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector 28 4.3 Inleiding kwaliteitssystemen in de voedingsindustrie 30 4.4 Hands-on dagen met VDAB 31 4.5 Bezoeken aan de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation 31 5 Andere projecten van het VFU 32 5.1 e-vc voor uitzendkrachten Competentiemanagement 32 5.2 Diversiteit 33 5.2.1 Diversiteitsplannen (Vlaanderen én Brussel) 34 5.2.2 MVO-scan 34 5.2.3 www.diversiteitwerkt.be 36 5.2.4 50+ 36 5.2.5 Personen met een arbeidshandicap 37 5.2.6 Partnership met tenderaars 37 5.2.7 Partnership met Insertion Socio Professionnelle 38 5.3 Mobiliteit 40 5.4 Onderwijs 41 6 VFU in Europa 42 3
1Inleiding 1.1 Wat is het VFU? In 2006 richtten de sociale partners van de uitzendsector (Federgon, ABVV, ACLVB en ACV) samen het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten (VFU) op. Het VFU is een paritaire organisatie van de uitzendsector en heeft als doel de individuele en collectieve vormingsinspanningen te stimuleren voor (kandidaat-)uitzendkrachten en wil hen helpen om hun competenties te verbeteren door specifieke opleidingen. Zo kunnen uitzendkrachten nog beter beantwoorden aan de verwachtingen van de arbeidsmarkt. Inleiding Site Tour & Taxis 4
jaarverslag 2011 1.2 Structuur van het VFU Vincent Vandenameele directeur Wallonië/Brussel Marie-Pascale Descamps verantwoordelijke Wallonië/Brussel Marie Moreau directie assistent Vlaanderen: Vooruitzenden 6 sectorconsulenten Anne Maroit projectbeheerder Wallonië Fabrice Duchenne sectorconsulent Brussel Francie-Laurie De Clercq sectorconsulent Wallonië Luc Chevalier sectorconsulent Wallonië Vincent Vandenameele COöRDINATOR VLAANDEREN Mieke Verstegen sectorconsulent Antwerpen Alice Hermans sectorconsulent Limburg Inge Hauben sectorconsulent Vlaams-Brabant Peter Van de Veire sectorconsulent Oost-Vlaanderen Brenda Van Deursen sectorconsulent west-vlaanderen 1.3 Missie en opdrachten van het VFU Het VFU coördineert en stimuleert collectieve en individuele opleidingen voor (kandidaat-) uitzendkrachten. Om deze opdracht te vervullen, werkt het VFU samen met andere organisaties: voor opleiding van uitzendkrachten met de sectorale opleidingsfondsen van sectoren waarin de uitzendsector actief is voor kandidaat-uitzendkrachten (werkzoekenden) met publieke of private opleidingsorganisaties. Het VFU wil ook een centraal informatiepunt zijn voor vragen rond opleiding van (kandidaat)uitzendkrachten. Naast opleidingen, staat het VFU ook in voor heel wat sensibiliseringsacties en instroomprojecten voor de uitzendsector. Brainstorm communicatie 5
2Opleidingen 2.1 Samenvatting van opleidingen VFU Doelgroep Aantal sessies Aantal personen bereikt Uitzendkrachten 1.362 * 852 (samenwerking sectoren) Kandidaat-uitzendkrachten 219 1.207 (samenwerking VDAB en Forem Formation) Uitzendconsulenten 24 233 TOTAAL 1.605 2.292 Tabel 1: Samenvatting van alle opleidingen van VFU in 2011 * Het aantal opleidingssessies kan groter zijn dan het aantal opgeleide personen omdat één persoon meerdere sessies kan volgen. 2.2 Opleiding van uitzendkrachten 2.2.1 Initiatieven van het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten (SFU) 2.2.1.1 Individueel Trekkingsrecht algemeen Uitzendkantoren staan 0,4% van hun loonmassa af aan het SFU en kunnen dit recupereren door opleidingsdossiers in te dienen. De volgende kosten komen hiervoor in aanmerking: de loonkost en opleidingskost van de externe lesgever. Er bestaan 3 categorieën van opleidingen in het individueel trekkingsrecht: opleidingen de uitzendkracht krijgt een opleiding on the job, d.i. bij de gebruiker (V1); het uitzendkantoor richt zelf een vorming in (V2); de uitzendkracht volgt een externe vorming bij een opleidingscentrum (V3). 6
jaarverslag 2011 2009-2010 Bedrag betaald aan uitzendbureaus trekkingsrecht vorming 14.236.026 Totaal aantal dossiers # 55.704 Tabel 2: Bedragen individueel trekkingsrecht vorming betaald aan uitzendbureaus in periode 2009-2010 en totaal aantal dossiers. Op het moment van publicatie van dit jaarrapport zijn de opleidingsdossiers van 2011 nog niet allemaal verwerkt. Voor de periode 2011-2012, kunnen uitzendbedrijven immers dossiers indienen tot 30 juni 2013, er is dus nog geen cijfermateriaal beschikbaar voor 2011. 2.2.1.2 Bijdrage aan het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten Het SFU voorziet in een jaarlijkse bijdrage aan het VFU om de samenwerking met de sectorfondsen en de werkingskosten van het VFU te financieren. De totale bijdrage aan het VFU voor 2011 bedroeg 626.586. Werkingskosten VFU 550.000 Opleiding uitzendkrachten (sectorfondsen) 76.586 TOTAAL 626.586 Tabel 3: Bijdrage van SFU aan VFU periode 2011. 2.2.2 Initiatieven van het VFU: samenwerking met andere sectorfondsen 2.2.2.1 Resultaten van samenwerking met sectorfondsen in 2011 Omdat de uitzendsector een interprofessionele sector is en dus in vrijwel alle sectoren actief, wil het VFU samenwerken met andere sectorale opleidingsorganisaties van sectoren waarin uitzendkrachten aan het werk zijn. Deze sectorfondsen beschikken over een ruim vormingsaanbod, waaraan uitzendkrachten kunnen deelnemen. Het kan zowel een open aanbod zijn (in een opleidingscentrum) als een traject op maat (in een inlenend bedrijf). Wilt u weten wat het aanbod is per sector? Surf dan naar www.vfu-ffi.be (sectoren). 7
Hieronder vindt u een overzicht van de sectoren waarmee afspraken zijn gemaakt over opleiding van uitzendkrachten. Naam sectorfonds Sector Paritair Comité Aantal opleidingssessies Aantal uren Aantal uitzendkrachten IPV Voedingsindustrie PC 118-220 838 5.436 439 Vormelek Elektriciens: installatie & distributie PSC 149.01 47 604 38 IVOC Confectie en textielverzorging PC 109-215 en PC 110 350 9.647 282 Podiumkunsten Podiumkunsten/ artistieke sector PC 304 8 84 6 FVB Bouw PC 124 73 1.521 60 IFPM Metaalverwerkende Nijverheid PC 111-209 46 983 27 TOTAAL 1362 18.275 852 Tabel 4: Resultaten samenwerking met sectorfondsen 2011 Aantal opleidingsuren 2011 1.521 983 IVOC FVB IFFPM IPV Vormelek 9.647 Totaal = 18.275 uren 5.436 Podiumkunsten Figuur 1: Overzicht aantal uren opleiding per sector via samenwerking met andere sectorfondsen in 2011 604 84 Type opleidingen 2011 600 587 500 400 343 300 250 200 135 opleidingen 100 3 25 19 0 Administratie Technische Veiligheid ICT Logistiek Andere Talen Figuur 2: Overzicht van type opleidingen 2011 via de samenwerking met sectorfondsen 8
2.2.3 De doelgroep van de opleidingen van het VFU: profiel 2.2.3.1 Uitzendkrachten Om een idee te krijgen van het profiel van de bereikte uitzendkrachten in de samenwerking met andere sectorfondsen, geven wij hieronder een overzicht van hun belangrijkste kenmerken: geslacht, leeftijd, scholingsgraad en nationaliteit. 2.2.3.1.1 Geslacht Geslacht van de deelnemers mannen vrouwen totaal Aantal 615 237 852 % 72 28 100 Tabel 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht Vrouwen Mannen 28% Figuur 3: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens geslacht 72% 9
2.2.3.1.2 Leeftijd <25 jaar 26-44 jaar 45 jaar en ouder niet gekend totaal Aantal 257 436 118 41 852 % 30 51 14 5 100 Tabel 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd 30% < 25 jaar 26 44 jaar 45 jaar en ouder niet gekend 5% Figuur 4: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens leeftijd 14% 51% 2.2.3.1.3 Scholingsgraad Scholingsgraad van de deelnemers < HSO HSO > HSO niet gekend totaal Aantal 278 366 81 127 852 % 33 43 9 15 100 Tabel 7: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad 15% < HSO HSO > HSO niet gekend 9% 33% Figuur 5: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens scholingsgraad 43% 2.2.3.1.4 Nationaliteit Nationaliteit van de deelnemers Belgen Andere EU niet EU niet gekend totaal Aantal 682 104 45 21 852 % 80 12 5 3 100 Tabel 8: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit 5% 3% opleidingen 10 Belgen Andere EU niet EU niet gekend Figuur 6: Profielkenmerken uitzendkrachten volgens nationaliteit 12% 80%
jaarverslag 2011 2.2.3.2 Uitzendkantoren (aantallen) 49 verschillende uitzendbedrijven maakten in 2011 gebruik van het opleidingsaanbod van het VFU via de sectorfondsen (in 2010: 38). Hierbij zijn zowel de grote uitzendondernemingen als de middelgrote of kleine bedrijven vertegenwoordigd. In mijn dagelijks werk als opleidingsverantwoordelijke uitzendkrachten is het VFU mijn eerste en vaak ook laatste kanaal. Zij lossen immers elke vraag deskundig op en de opvolging ervan is niet minder dan top. Zij vormen als het ware mijn eerst hulplijn en die staat altijd open! Ik dank hen dan ook voor de waardevolle en fijne samenwerking. Patricia Van Beneden, Product Manager Opleidingen Uitzendkrachten ADECCO 2.2.4 Evolutie van de opleiding van uitzendkrachten i.s.m. de sectorfondsen In 2006 sloot het VFU voor het eerst een samenwerkingsakkoord met een andere sector: Vormelek. Sindsdien volgden verschillende sectoren hun voorbeeld: IPV, FVB, IFPM, Podiumkunsten, IVOC, Om u een beeld te geven van de evolutie van deze samenwerking vindt u hieronder enkele grafieken met concrete resultaten sinds 2008. U zal merken dat een gestage groei in de loop van de jaren zich aftekent, zowel wat betreft het aantal opleidingsuren en opleidingssessies als het aantal individuele uitzendkrachten. Het bewijst dat samenwerking loont, en dat zowel uitzendkracht, uitzendkantoor als de inlenende sector hier een meerwaarde in zien. Het VFU is nog steeds vragende partij om met nieuwe sectoren afspraken te maken, op voorwaarde dat deze sectoren ook een inbreng willen doen. In 2011 hebben gesprekken met nieuwe sectoren plaatsgevonden. Dit heeft echter niet geleid tot nieuwe samenwerkingsovereenkomsten. 11
Opleidingssessies aantal sessies 1500 1200 Totaal = 3.052 sessies 1363 900 798 +70% 600 359 532 +50% 300 +48% 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 7: Evolutie aantal opleidingssessies gedurende de laatste 4 jaar Opgeleide uitzendkrachten aantal individuen 1000 Totaal aantal opgeleide individuen = 2.413 852 800 600 523 682 +25% 400 356 +30% 200 +47% 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 8: Evolutie aantal opgeleide uitzendkrachten gedurende de laatste 4 jaar Aantal opleidingsuren per sector 1.521 1.346 983 3.371 1.077 384 496 648 652 opleidingen 9.647 2011 2010 2009 2008 5.436 155 272 84 604 3.835 2.609 IVOC FVB IFFPM IPV Vormelek Podiumkunsten Figuur 9: Evolutie aantal opleidingsuren per sector gedurende de laatste 4 jaar 2.397 3.326 12
jaarverslag 2011 2.3 Opleiding van kandidaat-uitzendkrachten / werkzoekenden Het VFU werkt met een groot aantal partners samen om werkzoekenden klaar te stomen voor de beschikbare uitzendvacatures. Voor deze werkzoekenden is het volgen van een opleiding vaak een absolute noodzaak om in te kunnen gaan op een jobaanbieding van uitzendbedrijven. De opleidingen zijn steeds kort en arbeidsmarktgericht en mikken op maximale tewerkstellingsresultaten. Het VFU brengt samen met uitzendkantoren opleidingsnoden in kaart en vertaalt deze naar een concrete opleidingsinhoud met de opleidingsorganisatie. De belangrijkste partners voor opleiding van werkzoekenden zijn de publieke beroepsopleidingsverstrekkers: Forem Formation, VDAB, Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Daarnaast werkt het VFU samen met Centra Volwassenen Onderwijs (CVO s) of private opleiders (zie: 2.3.5 Learn4Job). Hieronder beschrijven we kort de resultaten van de samenwerking met de publieke partners. 2.3.1 Samenwerking met Forem Formation De doelstelling van het partnerschap tussen het VFU en Forem (dat al loopt sinds 2002), is de vorming en de (re)integratie van werkzoekenden die als uitzendkracht aan de slag willen. Deze samenwerking werd eind 2011 in een partnerschapsovereenkomst gegoten. Deze overeenkomst is identiek aan de akkoorden met Bruxelles Formation en Arbeitsamt. Heel wat Waalse werkzoekenden zijn ingeschreven bij uitzendkantoren, maar krijgen geen opdrachten wegens onvoldoende beroepskwalificaties. Anderzijds vinden veel bedrijven maar moeilijk gemotiveerde en gekwalificeerde werknemers. Om op deze situatie in te spelen, biedt het VFU, samen met Forem, korte opleidingsprogramma s aan, specifiek afgestemd op een aantal beroepen. Het VFU werkt lokaal, sensibiliseert de agentschappen van de uitzendbedrijven, maakt een overzicht van hun opleidingsbehoeften en biedt vormingsmodules in functie van concrete uitzendopdrachten. Het VFU staat ook in voor een kwalitatieve evaluatie van de tewerkstelling van de cursisten na de opleiding. In 2011 bedroeg de tewerkstellingsgraad 89% (criterium: ten minste 3 maanden werken als uitzendkracht binnen 6 maanden na het einde van de opleiding). Dankzij deze samenwerking, organiseerde het VFU in 2011 184 opleidingssessies voor 911 kandidaatuitzendkrachten. Onderstaande tabel geeft een gedetailleerd overzicht weer van het aantal sessies per sector en per opleiding. 13
Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleide werkzoekenden Logistiek ADR (Agreement Dangerous Road) 5 7 Heftruck 15 84 Reachtruck 6 14 Heftruck - goederenbehandelaar 7 64 Stapelaar 2 10 Magazijnier - heftruck 2 15 Rolbrugbestuurder op de vloer 4 9 Rolbrugbestuurder in cabine 2 5 Hoogwerker 1 7 Manitou-verreiker 1 6 Sub-totaal 45 221 Voeding BPH (Hygiënenormen) 24 240 Sub-totaal 24 240 Diensten Contact Center agent 2 21 Sub-totaal 2 21 Industrie Bandenmonteerder 2 14 BA4 3 27 BA5 1 6 Electrotechniek 1 4 Autocad 1 1 Industriële VCA 18 54 Beheerder van geautomatiseerde systemen 1 7 Sub-totaal 27 113 Bouw Bouw VCA 85 312 Aanleggen van stoepranden en watergreppel 1 4 Sub-totaal 86 316 TOTAAL 184 911 Tabel 9: Samenwerking met FOREM - opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2011 opleidingen 14
jaarverslag 2011 Dankzij het partnerschap met ons uitzendkantoor kwam ik in contact met het VFU. Zij stelden me verschillende opleidingen voor die we hebben uitgetest in 2011: VCA, BA4 en BA5. Vervolgens hebben wij samen een volledig opleidingsprogramma uitgetekend met hierin verschillende modules. Zo kon elke werkzoekende cursist een mooie stap voorwaarts zetten in zijn carrière op het vlak van certificering. Vandaag loopt deze volledige opleiding ten einde en ik ben de gelukkigste baas ter wereld omdat ik weet dat de gevolgde opleidingen zullen bijdragen tot de kwaliteit en veiligheid van mijn werknemers. Olivier Roy, Zaakvoerder Rock N Bolle / www.rocknbolle.be 2.3.1.1 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector De logistieke opleidingen (heftruckchauffeur, hoogtewerker, manitou verreiker, ), blijven jaar in jaar uit het populairst bij de uitzendkantoren. Toch stellen we vast dat ook de opleidingen in de industriële sector een forse toename kennen dankzij de ontwikkeling van nieuwe opleidingen (elektrotechniek en pneumatica, beheer van geautomatiseerde systemen, Autocad en bandenmonteerder, ). Daarnaast vertoont ook de voedingsindustrie een stijging, zij het dan wel in mindere mate. De verklaring voor de opmars van deze beide sectoren ligt in het feit dat uitzendarbeid hier al goed ingeburgerd is en het VFU bovendien een uitstekende samenwerking uitbouwde met zijn opleidingspartners. Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per sector in 2011 24,3% Logistiek Industrie Voeding Bouw Diensten 12,4% Figuur 10: Samenwerking VFU-FOREM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per sector in 2011 34,7% 26,3% 2,3% 15
2.3.1.2 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten per provincie Hoewel de Provincie Luik nog steeds de koploper is voor wat het aantal opleidingen betreft, versterkt de Provincie Henegouwen haar tweede plaats. Dit goede resultaat valt deels te verklaren door de samenwerkingsmogelijkheden binnen deze provincies, maar ook door de dynamiek van de uitzendkantoren in deze regio s. Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per provincie in 2011 Luik Namen Waals-Brabant Henegouwen Luxemburg 4,2% 0,4% 0,9% 56,0% Figuur 11: Samenwerking VFU-FOREM - verdeling van het aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten per provincie in 2011 38,5% opleidingen 16
jaarverslag 2011 2.3.2 Samenwerking met VDAB Ook met VDAB werkt het VFU samen om, op vraag van uitzendbedrijven, korte opleidingen op maat te organiseren voor werkzoekenden in specifieke knelpuntberoepen. Na een geslaagde opleiding krijgen de cursisten de kans om te starten onder uitzendcontract. Hieronder volgt een overzicht van de belangrijkste projecten in 2011. In 2011 vonden 35 opleidingssessies plaats met VDAB: 84% ging na de opleiding aan de slag. Sector Opleiding Aantal sessies Aantal opgeleide werkzoekenden Logistiek Heftruck 2 12 Heftruck/Reachtruck 2 17 Heftruck/Reachtruck 3 17 Heftruck/Reachtruck + interne transportmiddelen 6 54 Voeding Inpakker operator Voeding 1 9 Procesoperator (i.s.m. IPV) 1 9 Voedingsoperator 1 9 Retail Assistent Slagerij 1 10 Retail Academy 1 9 Winkelverkoop 1 8 Horeca Hotelschoonmaak 1 7 Keukenhulp in de koude keuken 1 12 Diensten Contact Center agent 2 26 Contact Center agent 2 15 Contact Center agent 2 14 Uitzendconsulent 2 20 Industrie Industriële Cleaning 1 9 Industriële Elektriciteit bordenbouwers 1 13 Installateur Zonnepanelen 2 18 Transport Chauffeur C/CE 1 4 Chauffeurs nationaal rijbewijs C 1 5 TOTAAL 35 297 Tabel 10: Samenwerking met VDAB - opleidingsprojecten kandidaat-uitzendkrachten in 2011 Naast deze opleidingsprojecten met ondersteuning van het VFU, hebben tal van uitzendbedrijven individuele afspraken gemaakt met de VDAB rond opleiding van kandidaat-uitzendkrachten. Het VFU heeft hier enkel een informerende en sensibiliserende rol in gespeeld. We hebben geen zicht op de concrete resultaten van deze projecten. 17
2.3.2.1 Verdeling van de kandidaat-uitzendkrachten volgens sector Samenwerking VFU-VDAB: Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per sector in 2011 3% Logistiek Diensten 14% Voeding Industrie Retail Transport Horeca 34% Figuur 12 25% 9% 6% 9% Samenwerking VFU-VDAB: Aantal opgeleide kandidaat - uitzendkrachten per provincie in 2011 10% 7% Vlaams-Brabant en Brussel 19% Limburg Oost-Vlaanderen West-Vlaanderen Antwerpen Figuur 13 13% 51% 2.3.3 Samenwerking met Bruxelles Formation en Arbeitsamt Het VFU sloot eind 2011 een samenwerkingsakkoord met Bruxelles Formation en de Duitstalige Gemeenschap (net als met FOREM Formation). Dit akkoord trad begin 2012 in werking en voorziet een samenwerking met het VFU op drie verschillende vlakken: opleiding, de sensibilisering van cursisten over uitzendarbeid en bezoeken aan opleidingscentra. De eerste opleidingen zullen in de loop van 2012 worden opgestart. In een volgend jaarverslag kunnen we u meer vertellen over de resultaten van deze nieuwe samenwerking. Ik zocht werk als verkoopster in Brussel. Mijn uitzendkantoor kon niet meteen een job aanbieden, de consulente stelde voor om mij in te schrijven in een opleiding Nederlands in de verkoop. opleidingen Enkele dagen nadien is de opleiding van start gegaan. Ze duurde drie weken en we kregen elke dag 4 uren les. We deden heel wat rollenspelen klant-verkoper. Zo kon ik de basisregels Nederlands herhalen en de taal intensief gebruiken. Twee weken na de opleiding, contacteerde mijn consulente me om een nieuwe job voor te stellen. Nu werk ik voltijds als verkoopster in een papierhandel. Myriam Abdellaoui, tewerkgesteld via Adecco Brussel 18
jaarverslag 2011 2.3.4 Learn4Job In het kader van het nieuwe sectoraal akkoord voor 2011-2012 voorziet het VFU 1.200.000 euro (voor een periode van 2 jaar) voor opleiding van de kandidaat-uitzendkrachten (= werkzoekenden). Deze nieuwe subsidiemaatregel zal voortaan onder de noemer Learn4Job gepromoot worden. Op 13 december 2011, stelde het VFU Learn4Job onder ruime belangstelling voor aan de opleidingsverantwoordelijken van diverse uitzendbedrijven. Learn4Job biedt de mogelijkheid aan individuele uitzendbedrijven om opleidingsdossiers voor werkzoekenden in te dienen. Dit zal gebeuren via een online applicatie. Voor individuele dossiers is een bedrag van 1.000.000 euro voorzien, verdeeld onder de verschillende uitzendbedrijven. Daarnaast biedt Learn4Job ook de mogelijkheid om met verschillende uitzendbedrijven een opleiding te organiseren. Voor deze collectieve dossiers wordt 200.000 euro voorzien en dergelijke aanvragen worden rechtstreeks bij het VFU ingediend. De online tool voor de aanvraag van subsidies is operationeel vanaf mei 2012. 19
3 Tewerkstellingsresultaten VFU 3.1 Na opleiding van werkzoekenden 3.1.1 Vlaanderen In Vlaanderen is het aantal opleidingssessies, het aantal betrokken werkzoekenden en de tewerkstellingsgraad na de opleiding de afgelopen 4 jaar in stijgende lijn. 2008 2009 2010 2011 Aantal opleidingssessies 10 24 32 35 Aantal werkzoekenden 144 268 285 297 Tewerkstellingsgraad 68,5% 76% 81% 84% Tabel 11: Tewerkstellingsgraad kandidaten opgeleid via projecten met VDAB evolutie 2008 2009 2010 2011 20
jaarverslag 2011 aantal opleidingssessies 35 32 35 30 25 24 20 15 10 10 5 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 14: Evolutie aantal gedurende de laatste 4 jaar aantal werkzoekenden 300 268 285 297 250 200 150 144 100 50 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 15: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Vlaanderen gedurende de laatste 4 jaar tewerkstellingsgraad 100 80 68,50% 76% 81% 84% 60 40 20 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 16: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met VDAB gedurende de laatste 4 jaar 21
3.1.2 Wallonië Het aantal opleidingen voor kandidaat-uitzendkrachten vertoonde een aanzienlijke stijging in 2011 vergeleken met de twee voorgaande jaren. De daling in 2009 en 2010 was een rechtstreeks gevolg van het verminderde aantal VCA opleidingen. In 2011 zien we echter een opmars van opleidingen in de industriële en voedingssector. Ook de techniciteit van de opleidingen verhoogt om zo beter te kunnen inspelen op de bedrijfsnoden. De inlenende bedrijven verlenen trouwens alsmaar vaker hun medewerking aan opleidingen door specifieke werkprocessen en technieken, hoogtechnologische materialen of zelfs infrastructuur ter beschikking te stellen. Sinds 2008 vertoont de tewerkstellingsgraad een stijgende tendens. 2008 2009 2010 2011 Aantal opleidingssessies 186 176 170 184 Aantal opgeleide werkzoekenden 1070 793 629 911 Tewerkstellingsgraad 87% 87% 88% 89% Tabel 12: via projecten met FOREM evolutie gedurende de laatste 4 jaar aantal opleidingssessies 200 186 176 170 184 150 100 50 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 17: Evolutie aantal opleidingssessies in Wallonië gedurende de laatste 4 jaar Tewerkstellingsresultaten VFU 22
jaarverslag 2011 aantal opgeleide kandidaat-uitzendkrachten 1200 1070 1000 800 600 793 629 911 400 200 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 18: Evolutie aantal opgeleide werkzoekenden in Wallonië gedurende de laatste 4 jaar tewerkstellingsgraad 100 87% 87% 88% 89% 80 60 40 20 0 2008 2009 2010 2011 Figuur 19: Evolutie tewerkstellingsgraad na opleidingen met FOREM gedurende de laatste 4 jaar Provincie Aantal cursisten Aantal tewerkstellingen Tewerkstellingsgraad Waals-Brabant 6 4 67% Henegouwen 131 116 88,5% Luik 213 191 89,7% Namen 1 1 100% TOTAAL 351 312 89% Tabel 13: Tewerkstellingsgraad per provincie na opleidingen met FOREM in 2011 In samenspraak met Forem Formation, volgt het VFU de tewerkstelling van de kandidaten actief op. Dit gebeurt door een bevraging van de betrokken uitzendkantoren tot 6 maanden na het beëindigen van de opleiding. Op deze wijze wordt de tewerkstellingsgraad berekend voor een referteperiode van 1/07 tot 30/06. 23
3.2 Na sensibilisering van werkzoekenden Het VFU heeft ook een belangrijke informerende en sensibiliserende rol. Heel wat stakeholders kennen uitzendarbeid onvoldoende of hebben vooroordelen tegenover deze vorm van werk. Het VFU neemt dan ook heel wat initiatieven om werkzoekenden correct te informeren over uitzendarbeid en hen zo te motiveren om te solliciteren bij een uitzendkantoor in hun buurt. Daarnaast zijn ook veel inspanningen geleverd naar organisaties die werkzoekenden begeleiden. Met deze organisaties werden concrete afspraken gemaakt rond doorverwijzing, feedback en bekendmaking van vacatures. 3.2.1 E-learning tool over uitzendarbeid Regelmatig krijgt het VFU de vraag om infosessies over uitzendarbeid te geven aan werkzoekenden en meer bepaald aan schoolverlaters. Deze infosessies worden meestal in groep gegeven, nadien kunnen de deelnemers al hun vragen stellen aan de spreker. Zo krijgen werkzoekenden informatie over uitzendarbeid en concrete tips over het solliciteren en het werken via een uitzendkantoor. Trajectbegeleiders vragen ook praktische documentatie over de uitzendsector om hun werkzoekenden nog beter te kunnen doorverwijzen naar uitzendkantoren. Daarom ontwikkelde het VFU in 2011, in samenwerking met verschillende uitzendbedrijven, een gloednieuwe e-learning tool die uitzendarbeid toelicht. Dit gratis instrument wil elke belangstellende werkzoekende en alle personen die meer informatie over uitzendarbeid wensen te verkrijgen, informeren over zijn/haar rechten en plichten als uitzendkracht en tips geven voor een succesvolle sollicitatie bij een uitzendbedrijf. Ook uitzendkrachten die met vragen zitten over hun statuut kunnen op deze tool terecht. De e-learning tool is zowel in het Nederlands als in het Frans beschikbaar en omvat 8 modules. www.interim-info.be Tewerkstellingsresultaten VFU 24
jaarverslag 2011 Bezoekers Unieke personen Gemiddelde bezoektijd Aantal paginaweergaves Doorverwijzingen Kerncijfers e-learning tool 2.721 2.317 5 minuten 30 seconden 15.501 72,20% via VFU site 27,63 % via andere sites Tabel 14: Verkeer naar de e-learning tool voor uitzendarbeid Om meer jongeren naar de e-learning tool te lokken ontwikkelde het VFU ook een Interim Game, waarin je als werkzoekende je jobdoelwit moet raken in een virtueel schietkraam op de kermis. In 2011 werd dit spel 591 keer gespeeld. 3.2.2 Vlaanderen De uitzendsector draagt bij tot meer dynamiek op de arbeidsmarkt en wil vanuit dit oogpunt ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen, met hierbij voldoende aandacht voor het wegwerken van drempels voor tewerkstelling van uitzendkrachten, zodat zij vlotter kunnen instromen op de arbeidsmarkt. Dit engagement nemen de sociale partners in het sectorconvenant met de Vlaamse Regering. Vooruitzenden (www.vooruitzenden.be), een project van het VFU, staat in voor de uitwerking van dit convenant en neemt allerlei initiatieven om de tewerkstelling van kansengroepen via de uitzendsector te bevorderen. De uitzendsector vormt immers voor vele kansengroepen een belangrijke opstap naar de arbeidsmarkt. 25
De belangrijkste thema s van Vooruitzenden zijn: Diversiteit Opleiding en competentiebeleid Aansluiting onderwijs-arbeidsmarkt Mobiliteit Wat diversiteit en sensibilisering betreft, onderneemt het VFU heel wat acties, hieronder volgt een beknopt overzicht van 2011: Aantal bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren 89 Aantal infosessies over uitzendarbeid aan werkzoekenden 70 Aantal bereikte werkzoekenden met infosessies over uitzendarbeid 914 Aantal infosessies aan trajectbegeleiders 25 Aantal bereikte trajectbegeleiders met infosessies 150 Aantal bezoeken aan uitzendkantoren met sociale actoren 160 Aantal jobbeurzen/jobdatings met ondersteuning van VFU 54 Aantal deelnemende uitzendagentschappen aan deze jobbeurzen/jobdatings 323 totaal aantal uitzendkrachten tewerkgesteld dankzij vfu 1.785 Tabel 15: informatiesessies, jobdatings en bijeenkomsten in Vlaanderen 2011 Na de sensibiliseringsacties of bijeenkomsten tussen uitzendkantoren en sociale actoren vraagt het VFU bij de partners wie er aan de slag is gegaan als uitzendkracht. In 2011 vonden 1.785 werkzoekenden een job dankzij het VFU. 3.2.3 Wallonië 3.2.3.1 Rencontres Intérim met Forem Formation Het VFU organiseert verschillende rencontres intérim in samenwerking met de opleidingscentra van de Forem met een dubbel doel. In de eerste plaats wil het VFU werkzoekenden informeren over en sensibiliseren voor uitzendwerk. Daarnaast vormen deze rencontres intérim een eerste kennismaking met de plaatselijke uitzendkantoren en leiden ze vaak naar een eerste uitzendopdracht. Tewerkstellingsresultaten VFU Sector Aantal Rencontres Intérim Aantal bereikte cursisten Logistiek 4 226 Bouw 2 111 Industrie 3 128 Verkoop 3 127 TOTAAL 12 592 Tabel 16: Informatiesessies Rencontres intérim in Wallonië in 2011 26
jaarverslag 2011 3.2.4 Brussel In 2011 ging het VFU verder met sensibiliseringsacties voor Brusselse werkzoekenden samen met de opleidingscentra van Bruxelles Formation, VDAB en andere sociale actoren. Partner Sensibiliseringsactie Aantal gesensibiliseerde kandidaten Bruxelles-Formation Construction 1 25 Bruxelles-Formation Bureau en Diensten 1 29 Bruxelles-Formation Transport Logistique 2 45 Bruxelles-Formation MM TIC (Multimedia Management en Informatie en communicatietechnologieën) 1 50 VDAB Regionale Dienst Brussel 1 45 Interface 3 1 40 COBEFF (Brussels initiatief voor de tewerkstelling en opleiding van vrouwen) COFTEN (Oriëntatie en opleidingscentrum voor nieuwe technologieën) 1 52 1 12 TOTAAL 7 201 Tabel 17: Sensibiliseringsacties in Brussel 2011 27
4 Initiatieven naar uitzendconsulenten 4.1 10 minuten om te overtuigen In samenwerking met Cevora (opleidingsfonds voor PC 218) organiseerde het VFU verschillende opleidingssessies om uitzendconsulenten beter te wapenen om kandidaten te overtuigen een opleiding te volgen. Deze module 10 minuten om te overtuigen duurt 1 dag en wordt gegeven door het Vormingsfonds voor Uitzendkrachten, samen met Manacoach. Consulenten krijgen uitleg over het opleidingslandschap voor (kandidaat-)uitzendkrachten en kunnen in rollenspelen enkele concrete situaties beleven. Daarnaast krijgen zij concrete tips om hun overtuigingskracht te vergroten. Uiteraard kunnen consulenten ook in andere aspecten van hun job deze technieken hanteren. In 2011 vonden er 8 Nederlandstalige en 7 Franstalige sessies plaats voor niet minder dan 151 uitzendconsulenten. De opleiding werd fel gesmaakt door de consulenten en loopt verder in 2012. Initiatieven naar uitzendconsulenten 4.2 Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector Samen met het Territoriaal Pact voor de Werkgelegenheid in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest organiseerde het VFU een 3-tal sessies over omgaan met discriminerende opmerkingen. Na een korte inleiding over wetgeving en initiatieven die de sector in dit verband reeds eerder nam kregen consulenten de kans om concrete cases te bespreken en in rollenspelen in te oefenen met een acteur. Het VFU pleegde ook met Cevora overleg om dergelijke opleidingen structureel aan te bieden aan uitzendconsulenten. Twee proefsessies vonden plaats in 2011, maar moeten nog verder inhoudelijk aangepast worden. 28
jaarverslag 2011 29
4.3 Inleiding in de kwaliteitssystemen voor de voedingsindustrie Uitzendbedrijven waren op zoek naar een aangepaste opleiding voor consulenten die actief zijn in de voedingsindustrie. Met deze opleiding kunnen deze consulenten het belang van hygiënenormen en kwaliteit nog beter uitleggen aan uitzendkrachten die bij voedingsbedrijven aan de slag gaan. Het VFU bracht enkele specialisten rond de tafel samen met IPV (sectorfonds voor de voeding) en Cevora (opleidingsfonds voor het PC 218). In 2011 vonden 4 sessies plaats, die na bijsturing, verder zullen lopen in 2012. Naam opleiding Aantal sessies +workshops Aantal uitzendconsulenten 10 minuten om te overtuigen (NL) 8 89 10 minuten om te overtuigen (FR) 7 62 Kwaliteitssystemen in de voedingsindustrie 3 35 Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector i.s.m. CEVORA Omgaan met discriminerende opmerkingen in de uitzendsector Diversiteit i.s.m. Territoriaal Pact voor de Werkgelenheid Brussel Introduction aux systemes de qualité dans le secteur de l alimentation 2 7 3 25 1 14 TOTAAL 24 233 Tabel 18: Overzicht opleidingen voor uitzendconsulenten 2011 Aan de hand van concrete vragen, die we vanuit onze eigen werksituatie ervaren, kregen we tijdens de opleiding 10 minuten om te overtuigen, mogelijke oplossingen aangereikt. Dit gebeurde door rollenspelen waardoor je onmiddellijk kon aftoetsen of de oplossing haalbaar was en hoe je dit het best kon aanpakken. Omdat dit gebeurt in een groep van consulenten leerden we ook veel van mekaar. Dit alles in een gemoedelijke sfeer. Carine Geris, Consulente BIK Interim 30
jaarverslag 2011 4.4 Hands-on dagen met VDAB In 2011 organiseerde het VFU 12 hands-on sessies in samenwerking met lokale VDAB competentiecentra. In deze korte sessies kunnen uitzendconsulenten door praktische proeven en oefeningen kennismaken met het opleidingsaanbod van de VDAB en tegelijkertijd hun inzicht in technische beroepen bevorderen. Deze sessies vonden plaats in verschillende regio s. Plaats Aantal sessies Aantal aanwezigen Antwerpen 2 6 consulenten Herentals 3 7 consulenten Schoten 1 4 consulenten Vilvoorde 1 6 consulenten Wondelgem 1 6 consulenten Ieper 1 17 consulenten Oostende 1 8 consulenten Bilzen 1 9 consulenten Peer 1 4 consulenten TOTAAL 12 67 consulenten Tabel 19: Hands on sessies voor uitzendconsulenten met VDAB in 2011: aantal sessies en aanwezigen 4.5 Bezoeken aan DE competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation De uitzendbedrijven tonen veel interesse voor de infrastructuur en de mogelijkheden die de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation te bieden hebben. In 2011 gaf het VFU daarom de aanzet tot het organiseren van 9 bezoeken in de provincies Luik en Henegouwen. Dankzij deze initiatieven kregen een tachtigtal uitzendconsulenten de gelegenheid hun technische kennis van alle betrokken beroepen (in de sectoren: industrie, voeding, logistiek, automobielindustrie) bij te schaven. Secteurs Competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation Aantal bezoeken Aantal consulenten Logistiek Forem logistique La Louvière 1 8 Forem logistique Estaimpuis 2 19 Industrie Technifutur 2 12 Technofutur 2 26 Autoform 1 5 Voeding Epicuris 1 6 TOTAAL 9 76 Tabel 20: Bezoeken aan de competentiecentra en opleidingscentra van Forem Formation in 2011 31
5 Andere projecten van het VFU 5.1 e-vc boost Competentiemanagement In een krimpende arbeidsmarkt is competentiemanagement van cruciaal belang. In het door het ESF gesubsidieerde project e-vc voor uitzendkrachten liet het VFU eerst een onderzoek uitvoeren door Idea Consult over competentiemanagement bij de uitzendbedrijven (zowel naar vaste medewerkers als naar uitzendkrachten). Deze studie werd in een mooie publicatie gegoten (zie: www.vfu-ffi.be). Daarna ontwikkelde het VFU een online 360 feedback tool voor het in kaart brengen van competenties bij uitzendkrachten. Na een testfase van enkele maanden voor een beperkt aantal functies bij een vijftal uitzendbedrijven, diende het VFU in 2011 een vervolgproject in: evc boost. Naast 4 uitzendbedrijven (Konvert, Randstad, Tempo Team, Z-staffing), is ook VDAB partner in dit project. Het VFU stelt de tool gratis ter beschikking, 11 verschillende uitzendbedrijven maken hiervan al gebruik. Daarnaast zal het VFU dit project breder bekendmaken bij uitzendkrachten, uitzendconsulenten en klantgebruikers. Ook de vertaling naar het Frans én de uitbreiding van het aantal profielen tot 10 functies is voorzien: Andere projecten van het VFU - Brand-/veiligheidswacht - Call center agent - Expeditiebediende - Heftruckchauffeur - Management Assistant - Onderhoudstechnicus - Operator - Schoonmaker / Schoonmaakster - Uitzendconsulent - Winkelverkoop 32
jaarverslag 2011 Het VFU behaalde in 2011 het ESF kwaliteitslabel, gebaseerd op het EFQM (European Foundation for Quality Management) model. De audit had vooral lof over de dynamiek binnen de organisatie en gaf ook aanleiding tot enkele verbeterpunten, zoals een tevredenheidsmeting bij klanten, wat het VFU ook heeft uitgevoerd. 5.2 Diversiteit Het VFU benadrukt het maatschappelijk belang van de sector en de sociale rol die hij te vervullen heeft. Daarom neemt het VFU ook tal van initiatieven op het vlak van diversiteit. Elk talent is immers nodig op de huidige arbeidsmarkt. In het sectorconvenant met de Vlaamse Regering beschouwen de sociale partners van de uitzendsector diversiteit als een centraal en belangrijk thema in de werking van de sectorconsulenten. Hieronder volgen enkele voorbeelden van concrete acties. 33
5.2.1 Diversiteitsplannen in Vlaanderen en Brussel De Vlaamse overheid ondersteunt bedrijven die actief werk willen maken van hun diversiteitsbeleid met een subsidie via een diversiteitsplan. Het VFU stimuleert de uitzendbedrijven in Vlaanderen om een dergelijk plan zelf af te sluiten of om dit voor te stellen aan hun klant/gebruikers. In 2011 sloten 22 bedrijven via deze weg een diversiteitsplan af. 40 35 30 32 38 25 20 15 10 12 15 18 23 19 22 5 0 4 6 5 5 6 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 Figuur 20: Evolutie aantal diversiteitsplannen tot en met 2011 in Vlaanderen Verdeling per soort diversiteitsplan in 2011 5% 9% Gewoon Instap Cluster Groeiplan 45% 41% Figuur 21: Verdeling per soort diversiteitsplan in 2011 in Vlaanderen Andere projecten van het VFU Ook het Brussels Hoofdstedelijk Gewest stelt verschillende instrumenten voor om diversiteit te promoten : een diversiteitscharter, diversiteitsplannen en een diversiteitslabel. 56 uitzendbedrijven hebben het charter ondertekend, 8 hiervan sloten ook een diversiteitsplan af, waarvan 4 in 2011. 5.2.2 MVO-scan De uitzendsector speelt een belangrijke rol op de arbeidsmarkt en wil in deze positie ook ten volle zijn maatschappelijke rol opnemen. Daarom namen de sociale partners van de uitzendsector het engagement om de implementatie van MVO (Maatschappeleijk Verantwoord Ondernemen) te bevorderen bij ondernemingen in de sector. 34
jaarverslag 2011 Duurzame ontwikkeling neemt in onze economische modellen een steeds belangrijkere rol in. Een duurzaam beleid van het menselijk kapitaal is noodzakelijk om het hoofd te kunnen bieden aan de uitdagingen die onze maatschappij te wachten staat: het tekort aan arbeidskrachten en de vergrijzing van de bevolking. In die optiek nam het VFU samen met zijn partners (De Punt, Vlaamse Startcentra, Plus Uitzendkrachten, Randstad, T-interim en Z-staffing) het initiatief om rond MVO een concreet project uit te werken, dankzij de financiële ondersteuning van het Fonds ter Bevordering van de Sociale Economie in Vlaanderen. Deze MVO-scan (online tool) werd volledig op maat van de uitzendsector ontwikkeld. Zo willen wij onze bedrijven ertoe aanzetten om bewust en concreet na te denken over maatschappelijk verantwoord ondernemen. Uitzendbedrijven kunnen met deze tool op een laagdrempelige manier hun eigen MVO-beleid onder de loep nemen en hieruit conclusies trekken die aanzetten tot concrete acties. Na de scan krijgt het betrokken uitzendbedrijf een duidelijk beeld van welke acties het nog kan of moet ondernemen om op MVO-vlak nog beter te scoren. Deze acties kunnen zowel naar het eigen vast personeel, als naar de uitzendkrachten gericht zijn. Daarnaast kan de sector de duurzame lijn doortrekken op het vlak van milieu en maatschappij. Het project voorzag eveneens effectieve ondersteuning aan de uitzendbedrijven die hun MVO-prestaties wensen te verbeteren. De MVO scan staat nog steeds online. 9 verschillende uitzendbedrijven hebben de scan afgenomen en een actieplan op maat ontvangen van een externe MVO consultant. 8 hiervan hebben ook effectief hun actieplan uitgevoerd en zijn hier nog steeds mee bezig. Het VFU werd gevraagd om in de jury te zetelen voor beste MVO idee van het intern personeel van één van deze uitzendbedrijven. In 2012 zal het VFU de scan aanpassen voor andere HR-dienstverleners (rekrutering en selectie, dienstencheques, outplacement, ) en blijvende ondersteuning bieden aan uitzendbedrijven die de MVO scan wensen te doorlopen. 35
5.2.3 www.diversiteitwerkt.be Met deze online tool wil het VFU vertrekken vanuit de 3 belangrijkste doelgroepen van het diversiteitsbeleid van de Vlaamse Regering: naast allochtonen, komen ook de kwaliteiten van 50-plussers en personen met een arbeidshandicap aan bod. De website biedt ondersteuning bij de bemiddeling van de 3 doelgroepen: consulenten zullen de mogelijke drempels herkennen die zij soms ervaren bij het plaatsen van deze kansengroepen, per drempel krijgen ze een aantal heel concrete tips. Daarnaast vinden consulenten ook meer info over subsidie- of tewerkstellingsmaatregelen waarmee zij de doelgroep een extra duwtje in de rug kunnen geven. Tot slot kunnen bezoekers van de site beeldmateriaal met best practices per doelgroep bekijken: personen met een (arbeids)handicap, allochtonen en ouderen. Het VFU blijft deze site verder updaten en promoten. Verschillende uitzendbedrijven gebruiken deze site als basis voor interne opleidingen rond het ombuigen van discriminatie. 5.2.4 50+ Het VFU organiseert eveneens infosessies over uitzendarbeid voor oudere werkzoekenden die in begeleiding zijn bij de Actief 50+ club van de VDAB. Er werd ook een samenwerkingskader voorgesteld aan de coaches van deze Actief 50+ clubs. 320 personen uit de Actief 50+ clubs vonden in 2011 een job via een uitzendkantoor. Ik moet mijn uitzendbureau bedanken voor de contacten die zij hebben gelegd met enkele bedrijven. Zij kennen de juiste aanspreekpunten. Bij sommige bedrijven kan je slechts aan de slag gaan via een interimbureau. Ook de persoonlijke opvolging tot op de werkvloer is zeer correct. Je wordt echter niet in de steek gelaten, je staat er niet alleen voor. En uiteindelijk was het resultaat van het interimwerk de route tot vast werk. Bedankt! Paul V., 50-plusser die werk vond via de uitzendsector 36
jaarverslag 2011 5.2.5 Personen met arbeidshandicap Ook voor personen met een arbeidsbeperking kan de uitzendsector een opstap naar werk betekenen. De Vlaamse Ondersteuningspremie (VOP) staat ook open voor uitzendbedrijven en kent steeds meer succes. In 2011 gingen niet minder dan 626 personen met een arbeidshandicap met een VOP premie aan de slag bij 50 verschillende uitzendbedrijven. 2010 2011 Aantal dossiers door UZB 456 666 Aantal individuele personen aan de slag via VOP bij UZB niet bekend 626 Aantal UZB 43 50 Tabel 21: VOP dossiers bij uitzendbedrijven in Vlaanderen, 2010 en 2011 Het VFU stelt zich ook elk jaar kandidaat als stagebedrijf voor personen met een arbeidshandicap (www.duodag.be). Zo ondersteunde een slechthorende werkzoekende het secretariaat op de Duodag. 5.2.6 Partnership met tenderaars VDAB besteedt in Vlaanderen steeds vaker trajecten uit aan private organisaties die instaan voor de intensieve begeleiding van werkzoekenden. Deze organisaties willen graag de samenwerking met uitzendkantoren aanzwengelen om hun tewerkstellingsresultaten te verhogen. Het VFU heeft in 2011 met 2 tenderaars concrete afspraken gemaakt over de doorstroom van kandidaten naar de lokale uitzendkantoren. Zo hebben er al infosessies plaatsgevonden voor coaches en jobmarkten voor specifieke functies of sectoren. De resultaten hiervan zullen in 2012 gekend zijn. 37
5.2.7 Partenariat avec l Insertion Socio-Professionnelle : Trempl interim Het project Trempl interim (www.tremplinterim.be) in Wallonië loopt in het kader van de actieve samenwerking tussen de sector van de insertion socio-professionnelle (ISP) en de uitzendkantoren. De doelstelling is de (re)integratie van laaggeschoolde cursisten en/of cursisten met een afwijkend traject, ingeschreven in de opleidingscentra die tot deze sector behoren (opleidingscentra EFT-OISP). Dit initiatief ontstond in 2002 en krijgt steun van het Europees Sociaal Fonds (ESF). Door ruimte te scheppen voor ontmoetingen en discussie, krijgen de betrokken partners de kans om elkaar te leren kennen en beter samen te werken. Het VFU speelt vooral een sensibiliserende rol t.o.v. de uitzendkantoren, het is in de voorbereidende fase heel belangrijk om de uitzendsector erbij te betrekken. Op lokaal vlak geeft dit aanleiding tot het organiseren van vergaderingen voor de uitwisseling van informatie (Réseau d Insertion locale - RIL) en van een concrete samenwerking tussen de opleidingscentra en de uitzendkantoren: - uitzendkantoren bezoeken de opleidingscentra om de verschillende opleidingen en beroepen te leren kennen; - opleidingsverstrekkers bezoeken de agentschappen om de uitzendsector beter te leren kennen (mogelijkheid tot observatiestages in het kader van de opleiding Communiceren/ Onderhandelen met de Uitzendsector ); - Gebruik van de gratis e-learning module (www.interim-info.be ) in de opleidingscentra. Het VFU gaf in 2011 heel wat infosessies in opleidingscentra over uitzendarbeid en organiseerde observatiestages voor trajectbegeleiders en trainers van deze centra. Vooral de toelichtingen over de e-learning module leidden tot directe samenwerkingsverbanden en toenaderingen tussen de uitzendkantoren en de opleidingscentra. Het einddoel is het faciliteren van de tewerkstelling van de doelgroepen van de ISP. Andere projecten van het VFU Aantal gesensibiliseerde kandidaten 1.495 Aantal uitzendopdrachten 295 Aantal actieve opleidingscentra 50 Aantal actieve uitzendkantoren 62 Tabel 22: Resultaten Trempl interim 2011 38
jaarverslag 2011 Evolutie van het aantal uitzendopdrachten via Trempl'Interim2010-2011 300 295 250 200 189 150 100 50 0 2010 2011 Figuur 22: Evolutie van het aantal uitzendopdrachten via Trempl'Interim2010-2011 In de volgende sectoren werden de cursisten van dit project het vaakst tewerkgesteld : bouw, schoonmaak, logistiek, tertiaire sector, hulp aan personen, horeca en voeding. 39
5.3 Mobiliteit Uit peilingen blijkt dat vele uitzendkrachten niet kunnen ingaan op een jobaanbieding omdat ze niet mobiel zijn. Vele industriezones blijven daarenboven verstoken van een degelijke aansluiting op het openbaar vervoer. Daarom zette het VFU in Vlaanderen tal van mobiliteitsprojecten op in samenwerking met uitzendkantoren, lokale besturen en de Vlaamse gemeenschap. Het gaat onder meer over projecten die voorzien in het vervoer naar de Gentse Havenzone (Max Mobiel), de haven van Zeebrugge en de Waaslandhaven, Al deze mobiliteitsprojecten leidden in 2011 tot een tewerkstelling van niet minder dan 5424 uitzendkrachten. Mobilteitsproject aantal uitzendkantoren in 2010 uniek vervoerde personen in 2010 aantal uitzendkantoren in 2011 uniek vervoerde personen in 2011 Brugge-Zeebrugge 11 375 13 540 Gent Dampoort Gent Zeehaven Gent Sint-Pieters Drongen Zelzate - Zeehaven Oost 29 1.670 34 3.139 5 176 6 197 - - 8 57 Andere projecten van het VFU Arcelor 3 51 7 53 Waaslandhaven 15 841 35 1.438 Totaal 63 3.113 103 5.424 Tabel 23: mobiliteitsprojecten Vlaanderen 2011 40
jaarverslag 2011 De mobiliteitsacties in Wallonië hebben vooral de bedoeling de bestaande initiatieven te promoten en het gebruik ervan te stimuleren bij de uitzendkantoren. - Regio Luik: promoten van de site voor carpooling www.vervierscovoiturage.be. - Regio Namen: sensibiliseren gebruik pendeldienst Créalys (station Namen-Parc scientifique Créalys) - Regio Henegouwen: deelname aan een werkgroep die de toegankelijkheid onderzoekt voor deelname aan economische activiteiten in Doornik, Ath, Lessines en Ghislenghien. Begin 2011 stelde IDETA de website www.mobilideta.be voor, die de verschillende transportmogelijkheden (TEC, carpooling, NMBS, ) samenvoegt om zich van en naar de Industriezone van Ghislenghien te begeven. 5.4 Onderwijs In Vlaanderen gaat ook heel wat aandacht naar samenwerking met onderwijs. Vaak gaat het over lokale samenwerking met individuele scholen. Enkele voorbeelden: - Infosessies over uitzendarbeid aan schoolverlaters. - Intersectoraal initiatief naar trajectbegeleiders van CDO s (Centra Deeltijds onderwijs): het VFU bemande een stand en bereikte met interactieve discussiemomenten een 24-tal trajectbegeleiders van CDO s. - Samenwerking met de Arteveldehogeschool Gent: in het kader van een VIA-project (Vlaanderen in Actie) laat het VFU jaarlijks één bachelorproef uitvoeren door laatstejaars studenten onder begeleiding van een lector. De studenten hebben een tevredenheidsmeting bij stakeholders uitgevoerd over onze communicatie. De respondenten waren zeer tevreden, vooral de reactiesnelheid en professionele houding werd erg op prijs gesteld. Toch zijn er ook nog enkele aandachtspunten (vb. verschillende websites, waardoor er soms verwarring onstaat) die in de loop van 2012 en 2013 verder aangepakt worden. Daarnaast ondersteunt het VFU ook studenten met thesisonderwerpen die verband houden met de uitzendsector. 41
6VFU in Europa Het VFU houdt ook op Europees vlak de vinger aan de pols en pleegt regelmatig overleg met collega s van andere landen. De bedoeling is om dit in de toekomst verder te zetten, zodat we tot een synergie van ideeën en ervaringen komen en elkaar verder kunnen inspireren voor toekomstige acties. Nederland Het VFU overlegde regelmatig met de projectdirecteur en projectmanager van STOOF (Nederlands O&O fonds voor Flexbranche (www.stoof-online.nl) over de aanpak van opleidingen voor uitzendkrachten in Nederland en woonde een internationaal overleg (NL, FR, LUX en BE) bij over een nieuw project in Nederland. Frankrijk Er is ook regelmatig telefonisch overleg met FAFTT (opleidingsfonds uitzendsector Frankrijk www.faftt.fr), onder meer over de aanpak rond opleiding voor kandidaat-uitzendkrachten. Luxemburg In Luxemburg is in 2011 het FSI (Fonds de formation sectoriel pour l Intérim, www.fsi.lu ) opgestart. Het VFU nam deel aan een internationale ervaringsuitwisseling in Luxemburg met collega s van Nederland, Frankrijk, Italië en uiteraard ook Luxemburg over opleiding van uitzendkrachten en competentiemanagement. vfu in europa 42