European Sick Leave Index Voorbeeldklant Wij danken u voor de deelname aan het onderzoek European Sick Leave Index. Dit initiatief is ontwikkeld om te beantwoorden aan een groeiende vraag naar inzichten in het effect dat gedrag van werknemers kan hebben op de productiviteit en financiële resultaten van een organisatie. Ons doel is werkgevers te ondersteunen bij het inzien van het effect dat de gezondheid en welzijn van werknemers in dit geval ziekteverzuim heeft op de organisatie. Voor de directie van een organisatie is het mogelijk om door het aan elkaar relateren van vijf eenvoudig beschikbare gegevens de gevolgen van verzuim op de organisatie te evalueren. De traditionele meting van verzuimdagen als gevolg van ziekte (het verzuimpercentage), het effect van verzuim op productiviteit en bedrijfscontinuïteit, de gemiddelde verzuimduur, het percentage werknemers dat verzuimt en de directe financiële gevolgen. Dit rapport biedt u de uitkomsten van het Aon Consulting onderzoek in Europa naar de effecten van ziekteverzuim voor uw bedrijf op basis van uw gegevens en legt kort uit hoe de vijf factoren zoals hierboven benoemd, uw organisatie beïnvloeden. Bovendien laten wij u ter vergelijking de gegevens zien van de. Totaal aantal werknemers Aantal werknemers met verzuim Totaal aantal verzuimdagen Totaal aantal verzuimmeldingen Totale loonsom Uw gegevens 1.755 1.848 1.902 1.855 5% 3% -2% 1.110 1.258 1.289 1.209 13% 2% -6% 21.973 26.575 24.121 24.638 21% -9% 2% 2.168 2.490 2.546 2.328 15% 2% -9% 47.008.366 51.905.464 53.752.487 56.755.955 10% 4% 6%
Verzuimpercentage Productiviteits Impact Ratio PIR 7,00% 6,00% 5,00% 4,00% 3,00% 2,00% Productiviteits Impact Ratio Impact van verzuim op productiviteit 4,82% 5,53% 4,88% 5,11% 5,29% 6,05% 5,39% 5,59% 4,76% 4,75% 4,92% 4,92% Tot nu toe is het verzuimpercentage de gebruikelijke methode om het effect van verzuim op de organisatie uit te drukken. Aon Consulting heeft de Productiviteits Impact Ratio gecreëerd door naast het aantal verzuimdagen ook het aantal verzuimmeldingen mee te nemen om het effect van verzuim op productiviteit te meten. Productiviteits Impact Ratio PIR Uit hoe meer meldingen het aantal ziektedagen is opgebouwd des te groter het effect op productiviteit. Het identificeren van de personen die meer meldingen in een jaar hebben en hen assisteren in het oplossen van de reden voor hun verzuim, helpt hen en zal tevens het negatieve effect dat hun verzuim heeft op de teamprestaties verminderen. Gemiddelde duur 11,00 10,50 10,00 9,50 9,00 8,50 Gemiddelde duur 2006200720082009 Gemiddelde duur Gemiddelde duur van verzuim (in dagen) 10,14 10,67 9,47 10,58 9,98 9,88 10,15 10,15 Aon Consulting drukt de gemiddelde lengte van verzuim uit in de 'Gemiddelde duur'. De gemiddelde duur van verzuim -gemeten in werkdagen- is een indicatie voor de risico's waar een bedrijf mee te maken heeft. Het stelt de onderneming bloot aan kosten van vervanging en arbeidsongeschiktheid. Hoe langer de duur des te hoger de financiële impact voor werknemer en werkgever. De duur van verzuim wordt beïnvloed door bedrijfsongevallen, ziekenhuisopnames, gemiddelde leeftijd of ernstige ziekten. De effectiviteit van verzuim management speelt een belangrijke rol
Prevalentie Ratio Percentage verzuimende medewerkers 63% 68% 68% 65% 56% 57% 57% 57% 80% 60% 40% 20% 0% Prevalentie ratio Prevalentie Ratio In iedere organisatie verzuimen medewerkers. De Prevalentie Ratio laat zien welk percentage van de medewerkers in een jaar tenminste één keer verzuimt. Workforce planning houdt rekening met een 'normaal' niveau van verzuim. Als relatief veel mensen verzuimen kan dat aanleiding zijn tot overbezetting. Een hogere Prevalentie Ratio kan suggereren dat: a) er een epidemie is geweest in een bepaald jaar. b) de werkomstandigheden onveilig zijn met veel ongevallen of c) er een organisatiecultuur heerst waarin ontwijkgedrag wordt getolereerd of aangemoedigd. 2,02 2,00 1,98 1,96 1,94 1,92 1,90 1,88 Frequentie Ratio 1,95 1,98 1,98 1,93 2,00 1,99 2,00 2,00 Hoewel er verschillende manieren zijn om de verzuimfrequentie uit te drukken geven wij de voorkeur aan een concrete waarde; de Frequency Ratio. De Frequency Ratio verdeeld het aantal ziekmeldingen over het aantal medewerkers dat minimaal één keer verzuimt gedurende het jaar. De Frequency Ratio geeft aan hoe vaak de verzuimende medewerkers gemiddeld ziek waren. De wetenschap dat de meeste mensen maar één keer ziek zijn, leert ons hoe vaak sommige anderen afwezig zijn geweest. De ratio is een erkende indicator voor hoe goed managers in de dagelijkse praktijk open staan voor de werkelijke issues waar medewerkers mee zitten.
15,00 13,00 11,00 9,00 7,00 5,00 Sick Leave index Sick Leave Index European Sick Leave Index 12,52 14,38 12,68 13,28 11,26 11,21 11,64 11,64 Sick Leave Index' is een optelsom van drie ratio's die in dit rapport aan de orde kwamen. De gemiddelde duur, en Prevalentie Ratio worden met elkaar vermenigvuldigd. De uitkomst geeft een indicatie van het risiconiveau. Hoe hoger de waarde des te groter de negatieve impact van verzuim op de organisatie. Sick Leave index Deze index helpt de deelnemende organisatie om te begrijpen waar de voornaamste bedrijfsrisico's zich voordoen: in de productiviteit van de werkzaamheden, in de gemiddelde verzuimduur en/of verzuimfrequentie of bij de populatie werknemers die minimaal één keer verzuimt. We hebben inmiddels in meerdere Europese landen op uniforme wijze met klanten gewerkt aan de European Sick Leave Index. Door dezelfde parameters en definities te gebruiken voor de vijf key-gegevens worden de verschillen in sociale wetgeving weggenomen. Het feit dat de ratio's dicht bij elkaar zitten toont aan dat de werkgeversrisico's vergelijkbaar zijn in de diverse landen. European Sick Leave Index Land België Frankrijk Duitsland Nederland Spanje Verenigd Koninkrijk Europees Gemiddelde Europees perspectief 10,63 11,06 11,52 10,27 11,16 11,71 10,87 11,06 11,47 10,02 10,70 11,11 11,26 11,21 11,64 11,64 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
Financiële impact van verzuim Directe salariskosten Idem van de Productiviteitskosten 2.263.696 2.870.845 2.621.845 2.899.394 2.035.494 2.237.054 2.405.719 2.405.719 2.487.045 3.139.835 2.898.585 3.173.347 Financiële impact van verzuim 4.000.000 3.000.000 2.000.000 1.000.000 0 Directe salariskosten Idem van de Productiviteitskosten De 'Directe salariskosten' gerelateerd aan verzuim zijn berekend door het gemiddelde dagloon van uw organisatie te vermenigvuldigen met het aantal verzuimdagen. Het gemiddelde dagloon is berekend door de totale loonsom te delen door het aantal medewerkers maal het aantal werkdagen. De directe salariskosten zijn de absolute minimum kosten verbonden aan verzuim. Gebaseerd op het gemiddelde verzuimpercentage uit de vermenigvuldigd met uw gemiddelde dagloon berekenden wij tevens de directe kosten als uw verzuim op de landelijke zou zitten. Met de directe salariskosten als absoluut minimum, hanteren werkgevers vaak hun eigen methode om de indirecte kosten te berekenen. Als voorzichtige indicatie benoemen wij de 'Productiviteitskosten', die wordt berekend door de Productiviteits Impact Ratio te gebruiken. Opmerkingen Hier geven we een korte toelichting aan de klant.