verzuimbrochure Ziek melden voor 10.00 uur bij de administratie Tel: 023-5319348 Hersteld melden zo spoedig mogelijk, ook op roostervrije dagen, bij de administratie 21 februari 2012 1
Verzuimbeleid Hart Een gezonde werkomgeving geeft energie, houdt mensen gemotiveerd en zorgt voor plezier in en betrokkenheid bij het werk en de collega s. Onmisbaar hierbij is een goede onderlinge communicatie tussen werknemer en werkgever, met aandacht voor de belasting (werkdruk) en belastbaarheid (mentale en fysieke weerbaarheid) van de medewerkers. Hart streeft zowel preventief als curatief naar een evenwichtig en stimulerend werkklimaat. Ziekmelden is niet altijd nodig als er tijdig bij de leidinggevende aangegeven wordt dat iets niet goed gaat. In dat geval kan gezamenlijk naar een oplossing gezocht worden. Werknemer kan ook altijd een open spreekuur aanvragen bij de bedrijfsarts. Gedeelde verantwoordelijkheid Ziek zijn is vervelend, voor werknemer én werkgever. Uitgangspunt van ons verzuimbeleid is daarom dat de medewerker en direct leidinggevende ter voorkoming van verzuim gezamenlijk de verantwoordelijkheid dragen en bij verzuim actief samenwerken op zoek naar passende oplossingen om snel terug te keren op het werk. Het gaat hierbij steeds om wat je nog wel kunt in het werk en niet om wat je niet meer kunt. Ziekmelding Bij ziekte meld je je voor 10.00 uur persoonlijk af bij de administratie (tel: 023-5319348). Met persoonlijk bedoelen we dat je dit telefonisch meldt dus niet per sms of mail Ook als je onder werktijd ziek wordt, meld je je bij de administratie. Wanneer deze gesloten is, geef je je ziekmelding de volgende werkdag z.s.m. aan ze door. (meld je vertrek s avond wel altijd bij de concierge zodat bekend is dat je afwezig bent). Geef je les op een andere locatie, meldt je dan daar af en informeer daarna ook de administratie van Hart. In alle gevallen laat je je (verpleeg)adres en telefoonnummer achter. Wanneer je zelf niet in staat bent je ziek te melden, zorg er dan voor dat iemand dit voor je doet. De administratie informeert naar de aard van de klachten (dit is niet verplicht om te melden) en de vermoedelijke duur van het verzuim. Daarna brengt zij je leidinggevende op de hoogte. Deze neemt zo spoedig mogelijk -maar zeker binnen een week- zelf contact met je op. Ook informeert de administratie de afdeling PZ, die vervolgens de melding bij 365 ArboNed, onze Arbodienst, registreert. Afzeggen afspraken met klanten/leerlingen Ten aanzien van het afzeggen van je afspraken / lessen blijven de huidige regels tot nader order gelden. Dat wil in de meeste gevallen zeggen dat je zelf je afspraken van die dag afzegt. Geef het bij de administratie aan als je niet in staat bent om je lessen / afspraken zelf af te zeggen. Hart tracht op korte termijn het afzeggen van lessen te ondersteunen met een sms dienst. Bereikbaarheid bij verzuim Je dient tijdens het ziekteverzuim bereikbaar te zijn voor je leidinggevende en de bedrijfsarts van 365 ArboNed. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat je door 365 ArboNed gebeld wordt voor meer informatie of dat er een huisbezoek plaatsvindt. Wanneer je gedurende je verzuim tijdelijk elders verblijft of van verpleegadres verandert, dan moet je dit direct doorgeven aan je leidinggevende, zodat bezoek door 365 ArboNed en leidinggevende mogelijk blijft. Voor een meerdaags verblijf in het buitenland gedurende het verzuim dien je toestemming te hebben van je leidinggevende, waarbij de bedrijfsarts adviseert. 21 februari 2012 2
Frequent verzuim Na 3 keer verzuim binnen 12 maanden volgt een verzuimgesprek met de leidinggevende over de mogelijke oorzaken. Wanneer je binnen een periode van een jaar voor de 4de keer verzuimt, kun je worden opgeroepen voor het spreekuur van 365 ArboNed. Je bent verplicht gehoor te geven aan deze oproep ook al ben je weer aan het werk. Herstel melden Ben je weer hersteld? Geef dit dan altijd direct door aan de administratie, ook als je die dag niet hoeft te werken of het herstel in de vakantieperiode valt. Wanneer je je werk gedeeltelijk kunt hervatten geef je dit eveneens direct door. De administratie meldt je herstel aan je leidinggevende en aan PZ, die weer voor herstelmelding bij 365 ArboNed zorgt. Als het wat langer gaat duren: Wet Poortwachter Per 1 april 2002 is de Wet Verbetering Poortwachter (WVP) van toepassing. De WVP is ingesteld om het re-integratieproces beter te laten verlopen en de instroom in de WIA te beperken (Wet Werk en Inkomen naar Arbeidsvermogen, voorheen WAO). Met deze regeling zijn werkgever en werknemer gehouden aan extra verplichtingen rond verzuim en verzuimbegeleiding. Casemanager Hart Een van de verplichtingen die de wet de werkgever oplegt is het benoemen van een casemanager wanneer een medewerker dreigt langdurig ziek te worden. De casemanager is degene die de zieke medewerker vanuit de werkgeverskant begeleidt tijdens het proces van ziekte, herstel en re-integratie. Hij bewaakt ook de uitvoering van de verplichte stappen in het Poortwachter traject en houdt een verzuimdossier bij. Bij Hart vervult de direct leidinggevende deze rol, ondersteunt door PZ. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij conflictsituaties, vervult PZ de rol van casemanager. Spreekuur Arbodienst Je dient mee te werken aan een spoedig herstel en er alles aan te doen om op een zo kort mogelijk termijn het werk te hervatten. Adviezen van de bedrijfsarts moeten dus worden opgevolgd, evenals oproepen van de bedrijfsarts voor het spreekuur. Hieronder vallen onder meer het opstellen van een probleemanalyse (na zes weken verzuim) en medisch onderzoek om de arbeidsongeschiktheid te beoordelen. Afzeggen spreekuur Arbodienst Alleen bij volledige werkhervatting hoef je niet op het spreekuur te verschijnen, maar laat dit wel zo spoedig mogelijk telefonisch weten aan 365 ArboNed (Marloes van Winkel 020-5810991). Geef de herstelmelding daarnaast ook altijd door aan de administratie. Wanneer je de afspraak om een andere reden moet verzetten of wilt annuleren dan kan dat alleen telefonisch via PZ. Mocht daar niemand zijn, benader dan je leidinggevende. Hart moet namelijk, als je niet op het spreekuur verschijnt, toch voor het consult betalen! Hart kan in dat geval de rekening voor het consult op jou verhalen. 21 februari 2012 3
Spreekuur huisarts Bij arbeidsongeschiktheid is het van belang je binnen redelijke termijn onder behandeling van een huisarts of specialist te stellen en de voorschriften van deze arts op te volgen. Contact met de werkgever Regelmatig heb je voortgangsoverleg met je leidinggevende. Samen hebben jullie deze inspanningsverplichting. Tussen je leidinggevende en PZ vindt ook frequent overleg plaats, waarin de voortgang van zieke medewerkers wordt besproken. Daarnaast is er per kwartaal het Sociaal Medisch Overleg (SMO) met de bedrijfarts. De direct leidinggevende wordt hiervoor uitgenodigd om de achtergronden en oorzaken van het verzuim, de aanpassing van de arbeidsomstandigheden en een actieve aanpak van de verzuimbeheersing te bespreken. Wat in dit overleg besproken wordt is uiteraard vertrouwelijk. Samenwerken aan re-integratie Samen met je leidinggevende leg je het re-integratiedossier aan, waarin aantekeningen van gesprekken, afspraken en bijzondere acties worden opgenomen. In de 4e of 5e week van het ziekteverzuim stelt 365 ArboNed een probleemanalyse op over de aard, verwachte duur en verloop van het verzuim. Op basis hiervan brengt 365 ArboNed een re-integratie advies uit. In de 6e week bespreekt de leidinggevende als casemanager met jou dit advies en wordt er binnen de 8e week een Plan van Aanpak opgesteld met concrete voorstellen en activiteiten gericht op herstel en werkhervatting. Eens per 6 weken evalueer je met je leidinggevende dit Plan van Aanpak. Voorstellen en acties ter bijstelling van zowel de Probleemanalyse als het Plan van Aanpak worden in het verplichte re- integratie dossier opgenomen. Onderdeel van de re-integratie kan zijn dat aangepast werk krijgt aangeboden binnen Hart, en mocht dit niet mogelijk zijn, ook daar buiten. De bedrijfsarts of 365 ArboNed adviseert over de aard van het aangepaste werk. Je bent verplicht, binnen alle redelijkheid, aangepast werk te accepteren. Samen de balans opmaken In week 42 wordt je ziekmelding doorgegeven aan het UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen). Aan het eind van het eerste ziektejaar maken Hart en jij samen de balans op van de reintegratieactiviteiten. Dat wordt de eerstejaarsevaluatie genoemd. In deze evaluatie moet de werkgever namelijk vastleggen wat er is gedaan aan begeleiding en welke initiatieven vanuit de werknemerskant genomen zijn. Deze eerste jaarsevaluatie wordt door beiden ondertekend, aan het re-integratiedossier toegevoegd. Rond de 87e ziekteweek evalueert de bedrijfsarts op basis van de contacten met de werkgever en werknemer het verloop van de re-integratie. De bedrijfsarts of 365 ArboNed beschrijft dit in een re-integratieverslag, waarbij ook de visie van de werknemer wordt gevoegd. Van het UWV ontvangt de werknemer in deze periode een aanvraagformulier voor een eventuele uitkering in het kader van de WIA. Uiterlijk in week 91 wordt, op basis van het re-integratieverslag en het aanvraagformulier WIA-keuring, bij het UWV de WIA-beoordeling aangevraagd. Na 2 jaar kan ontslag worden aangevraagd. Dit kan slechts wanneer aan alle verplichte stappen is voldaan. 21 februari 2012 4
Mocht hier sprake van zijn, dan kun je je eventueel door een raadsman laten adviseren. Meer informatie kun je eventueel vinden op de website van het UWV. Het is ook mogelijk na deze termijn van 2 jaar met de medewerker een contract op te stellen, zodat tussenkomst van het UWV niet nodig is. Dit kan alleen als aan bepaalde voorwaarden voldaan is. Raadpleeg ook hiervoor www.werk.nl. Loondoorbetaling bij langdurig verzuim Je hebt gedurende het eerste jaar (week 1 tot en met 52) van arbeidsongeschiktheid recht op doorbetaling van 100% van je laatstverdiende loon. Gedurende het tweede jaar ontvang je 70% van je laatstverdiende loon. Zie voor meer gedetailleerde informatie over loondoorbetaling tijdens arbeidsongeschiktheid de CAO Kunsteducatie (artikel 4:5). Tijdens je ziekteverzuim is het niet toegestaan zonder toestemming van de werkgever bij iemand anders aan het werk te zijn. Dit kan gevolgen hebben voor je loondoorbetaling. Registratie Hart moet wettelijk voldoen aan een systeem van melding, registratie en controle. Wij behandelen alle persoonsinformatie conform de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp). Je leidinggevende en PZ registreren geen medische gegevens. Alleen datgene wat je zelf aangeeft wordt geregistreerd. De Arbodienst heeft een medisch dossier, waarvan je recht op inzage hebt. Hiervoor kun je bij de Arbodienst een verzoek indienen. Bezwaar en second opinion Als je het niet eens bent met de adviezen of uitspraken van 365 ArboNed om met voorstellen of activiteiten van Hart, dan kan je een deskundigenoordeel (second opinion) aanvragen bij het UWV. Ook Hart kan een oordeel over het wel of niet ziek zijn van een medewerker bij het UWV aanvragen. De kosten van een deskundigenoordeel zijn voor de aanvrager en op te vragen bij het UWV. Er kan door beiden ook een second opinion gevraagd worden als de medewerker of werkgever van mening is dat de andere partij niet genoeg inspanning heeft geleverd om te re-integreren, dan wel om een oordeel te vragen over de aanwezigheid van passend arbeid binnen de organisatie. Naleving Wanneer je je zonder geldige reden niet houdt aan de voorschriften bij ziekte, waardoor arbeidsongeschiktheidbeoordeling en/of verzuimbegeleiding bemoeilijkt wordt, dan zal dit in ieder geval worden vastgelegd in je personeelsdossier/re-integratiedossier. Ditzelfde geldt voor situaties waarbij het overtreden van de voorschriften je herstel in de weg kan staan. PZ heeft hierin een toetsende en coördinerende rol. Afhankelijk van de ernst van de overtreding, kan dan besloten worden over te gaan tot een formele schriftelijke waarschuwing: het laten betalen van onnodige kosten, het opschorten van loonbetaling of ontslag. Tot slot Uitgangspunt bij het bevorderen van een gezond werkklimaat is dat verzuim voor een groot deel beïnvloedbaar is. De werkgever speelt een belangrijke rol in het voorkomen van vermijdbaar verzuim. Als werknemer heb je eveneens een actieve rol en grote eigen verantwoordelijkheid in je route terug naar (ander) werk. Het is beter om te zoeken naar mensgeschikte arbeid dan uit te gaan van arbeidsongeschikte mensen. 21 februari 2012 5
Transparantie, eerlijkheid over mogelijkheden en beperkingen, duidelijkheid en goede communicatie bij verzuim door ziekte is dus in ieders belang. Handige website Kijk voor algemene informatie ook op www.uwv.nl/particulieren. Daar vind je o.a. de brochure ik ben ziek'. Wat nu?. Hier staat veel informatie in voor werknemers over rechten, plichten en de Wet Verbetering Poortwachter. Nog vragen? Neem voor vragen contact op met je leidinggevende of PZ Maria Tel (tel 023-5530104). Contactpersoon bij 365 ArboNed is Marloes van Winkel of Gerard Oudejans (020-5810991) 21 februari 2012 6
Dag 1: De werknemer meldt zich ziek bij de administratie. Week 1: PZ geeft de ziektemelding door aan de 365 ArboNed. Leidinggevende neemt contact op met werknemer. Week 6-8: 365 ArboNed maakt een probleemanalyse en geeft een reintegratieadvies. Week 8: De leidinggevende en de zieke werknemer maken samen (op schrift) een plan van aanpak voor de re-integratie op basis van de probleemanalyse of het reintegratieadvies van 365 ArboNed. Minimaal elke 6 weken: De leidinggevende, de zieke werknemer en 365 ArboNed onderhouden regelmatig contact en registreren de afspraken/voortgang van de uitvoering van het plan van aanpak. Week 8 t/m 104: De leidinggevende en de zieke werknemer voeren samen het plan van aanpak uit en evalueren minimaal elke zes weken de voortgang. Week 42: 365 ArboNed geeft de ziekmelding door aan het UWV. Week 46-52: De leidinggevende en werknemer evalueren de re-integratieinspanningen van het eerste ziektejaar. Week 87: Het UWV stuurt WIA-aanvraagformulieren naar de zieke werknemer. De leidinggevende en de zieke werknemer maken samen een re-integratieverslag. De bedrijfsarts levert het benodigde medische oordeel. Week 91: De zieke werknemer kan uiterlijk in week 91 de WIA-aanvraag samen met het re-integratieverslag naar het UWV verzenden. Week 92-104: Het UWV beoordeelt het re-integratieverslag (en deelt eventueel sancties uit). Week 92-104: Het UWV keurt de werknemer (WIA-keuring) en bepaalt op basis daarvan in hoeverre de werknemer arbeidsongeschikt wordt verklaard. Week 104: Als het UWV de werknemer arbeidsongeschikt verklaart, krijgt deze recht op een WIA-uitkering en volgt na week 104 het einde van de wettelijke ontslagbescherming. 21 februari 2012 7