Leefbaarheid in Veenendaal

RIGO Research en Advies BV Woon- werk- en leefomgeving www.rigo.nl EINDRAPPORT Leefbaarheid in Veenendaal LEMON-onderzoek onder huurders van woonstichting en de Veenendaalse Woningstichting

De verantwoordelijkheid voor de inhoud berust bij RIGO. Het gebruik van cijfers en/of teksten als toelichting of ondersteuning in artikelen, scripties en boeken is toegestaan mits de bron duidelijk wordt vermeld. RIGO aanvaardt geen aansprakelijkheid voor drukfouten en/of andere onvolkomenheden.

RIGO Research en Advies BV Woon- De bewoonde werk- en leefomgeving www.rigo.nl EINDRAPPORT Leefbaarheid in Veenendaal LEMON-onderzoek onder huurders van woonstichting en de Veenendaalse Woningstichting Opdrachtgever woonstichting en de Veenendaalse Woningstichting Auteurs Esther Cozijnsen Rapportnummer P24830 Uitgave 24 september 2013 RIGO Research en Advies BV De Ruyterkade 1 12C 1011 AB Amsterdam 020 522 11 11 info@rigo.nl www.rigo.nl

Inhoud 1 Inleiding 1 1.1 Wat is LEMON? 1 1.2 LEMON in Veenendaal 1 2 Onderzoeksopzet 2 2.1 Inleiding 2 2.2 De vragenlijst 2 2.3 De LEMON-wijkindeling 3 2.4 Werkwijze en respons 3 2.5 De onderzoeksgroep 4 2.6 De analyse 6 3 De fysieke woonomgeving 8 3.1 Inleiding 8 3.1 Kwaliteit eigen woning 8 3.2 Kwaliteit flatgebouwen 9 3.3 Kwaliteit woningen in de buurt 10 3.4 De woonomgeving 11 3.5 Groenvoorzieningen 12 3.6 Speelvoorzieningen 13 3.7 Algemene voorzieningen 14 3.8 Conclusies fysieke woonomgeving 15 4 Sociale woonomgeving 16 4.1 Inleiding 16 4.2 Betrokkenheid 16 4.3 Omgang etnische groepen 17 4.4 Aanspreken op verkeerd gedrag 18 4.5 Conclusies sociale woonomgeving 19

5 Ongenoegens 20 5.1 Inleiding 20 5.2 Overlast van (het gedrag van) andere personen 20 5.3 Overlast van activiteiten 21 5.4 Vervuiling 22 5.5 Conclusies ongenoegens 23 6 Veiligheid 24 6.1 Inleiding 24 6.2 Criminaliteit 24 6.3 Veiligheidsgevoel 25 6.4 Conclusies veiligheid 26 7 Totaaloordeel 27 7.1 Inleiding 27 7.2 Totaaloordeel 27 7.3 Ontwikkeling 28 7.4 Bijdrage aan leefbaarheid door verschillende instanties 29 7.5 Totaaloverzicht 31

8 Buurtprofielen 32 8.1 Inleiding 32 8.2 Boslaan e.o. 33 8.3 Boslaan Driehoek 34 8.4 De Engelenburg 35 8.5 De Grote Pekken 36 8.6 De Pol 37 8.7 De Schans 38 8.8 Dichtersbuurt 39 8.9 Dragonder Noord 40 8.10 Dragonder Oost 41 8.11 Dragonder Zuid flats 42 8.12 Dragonder Zuid e.w. 43 8.13 t Franse Gat 44 8.14 Het Ambacht 45 8.15 Jan Roeckplantsoen 46 8.16 Molenbrug 47 8.17 Petenbos 48 8.18 Petenbos Oost 49 8.19 Schepenbuurt 50 8.20 Schrijverspark 51 8.21 t Goeie Spoor/Stationswijk 52 8.22 t Hoorntje 53 8.23 Vijgendam e.o. 54 8.24 Vogelbuurt 55 8.25 W. de Zwijgerstraat e.o. 56 8.26 Achterkerk 57 8.27 Componistenbuurt 58 8.28 Pioniersbuurt 59 8.29 Gelderse Blom 60 8.30 Veenendaal Oost 61 8.31 Overzicht aandachtspunten 62

Bijlage 1: analyse 64 Bijlage 2: bijdrage aan leefbaarheid van diverse partijen per buurt 67 Bijlage 3: vragenlijst 71

1 Inleiding 1.1 Wat is LEMON? Leefbaarheid is een verzamelterm voor een reeks van factoren die gezamenlijk bep a- len hoe mensen hun woon- en leefomgeving waarderen. Leefbaarheid kan dan ook gedefinieerd worden als de mate waarin de omgeving aansluit bij de wensen en b e- hoeften van de mensen die er wonen. Om (de beleving van) leefbaarheid te meten heeft RIGO een instrument ontwikkeld met de naam LEMON (de leefbaarheidsmonitor). Met LEMON wordt inzicht gegeven in de verschillen tussen wijken en buurten en in de ontwikkeling van de leefbaarhe id door de jaren heen. Daarnaast biedt LEMON de mogelijkheid om de leefbaarheid in diverse Nederlandse gemeenten met elkaar te vergelijken via de website www.lemoninternet.nl. 1.2 LEMON in Veenendaal woonstichting heeft in 2005 voor het eerst een leefbaarheidsonderzoek uitgevoerd met behulp van Lemon. Daarna hebben vervolgmetingen plaatsgevonden in 2008 en 2010. In het voorjaar van 2013 is opnieuw een enquête onder de huurders van uitgezet. De Veenendaalse Woningstichting heeft zich dit jaar bij het onderzoek aangesloten en heeft in 2013 voor het eerst een Lemon-enquête uitgezet onder haar huurders. 1

2 Onderzoeksopzet 2.1 Inleiding In dit hoofdstuk komt de inhoud en de opzet van het onderzoek aan bod. Allereerst wordt ingegaan op de leefbaarheidsthema s waarop de vragenlijst gebaseerd is. Vervolgens komen de wijkindeling, de werkwijze, de respons en de onderzoeksgroep aan bod. Tot slot wordt in dit hoofdstuk een korte toelichting gegeven op de analyses die in dit onderzoek zijn uitgevoerd. 2.2 De vragenlijst Om de leefbaarheid te meten is gebruik gemaakt van een vragenlijst die ingaat op 4 leefbaarheidsthema s: de fysieke woonomgeving, de sociale woonomgeving, overlast en veiligheid. Daarnaast zijn drie algemene vragen gesteld met betrekking tot de leefbaarheid in de buurt. Hieronder is weergegeven welke onderwerpen in de vragenlijst aan bod zijn gekomen. De bewoners is gevraagd voor alle aspecten een rapportcijfer te geven, waarbij een 1 zeer negatief is en een 10 zeer positief. Fysieke woonomgeving Kwaliteit eigen woning Kwaliteit woningvoorraad Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Algemene voorzieningen Sociale woonomgeving Betrokkenheid Omgang etnische groepen Aanspreken 'verkeerd' gedrag Ongenoegens Overlast van personen Overlast van activiteiten Overlast van vervuiling Veiligheid Criminaliteit Veiligheidsgevoel Algemeen Totaaloordeel Ontwikkeling buurt Bijdragen instanties aan leefbaarheid Onder de huurders van is in drie buurten een aangepaste vragenlijst uitgezet. Het gaat hier om drie buurten die gezamenlijk het zogenoemde JES-gebied vormen, dat zijn de buurten Jan Roeckplantsoen, De Engelenburg en het Schrijverspark. In de enquête voor deze buurten zijn vier extra vragen opgenomen met betrekking tot de kansen voor jongeren, de invloed van jongeren op het woonplezier en actieve betrokkenheid bij de buurt. Deze resultaten zijn niet in voorliggende rapportage opgenomen. 2

2.3 De LEMON-wijkindeling In dit onderzoek is de volgende buurtindeling gehanteerd: 1. Boslaan e.o. 2. Boslaan Driehoek 3. De Engelenburg 4. De Grote Pekken 5. De Pol 6. De Schans 7. Dichtersbuurt 8. Dragonder Noord 9. Dragonder Oost 10. Dragonder Zuid flats 11. Dragonder Zuid e.w. 12. 't Franse Gat 13. Het Ambacht 14. Jan Roeckplantsoen 15. Molenbrug 16. Petenbos 17. Petenbos Oost 18. Schepenbuurt 19. Schrijverspark 20. 't Goeie Spoor 21. 't Hoorntje 22. Vijgendam e.o. 23. Vogelbuurt 24. W. de Zwijgerstraat e.o. 25. Achterkerk 26. Componistenbuurt 27. Pioniersbuurt 28. Gelderse Blom 29. Veenendaal Oost 2.4 Werkwijze en respons Voor het onderzoek in de gemeente Veenendaal zijn in het voorjaar van 2013 4.028 huurders van en 1.216 huurders van de Veenendaalse Woningstichting benaderd met een vragenlijst. Omdat de respons in eerste instantie aan de lage kant was, is na enkele weken een herinnering verstuurd. Uiteindelijk hebben 1.452 huu r- ders van en 450 huurders van de vragenlijst ingevuld en teruggestuurd, waarmee een respons van respectievelijk 36% en 37% is behaald. Voor alle buurten is de respons voldoende om tot betrouwbare resultaten te komen. In navolgend overzicht is voor beide corporaties te zien hoe de respons verdeeld is over de buurten. 3

Buurt Aantal uitgezet 1. Boslaan e.o. 149 54 36% 2. Boslaan Driehoek 124 54 44% 3. De Engelenburg 253 98 39% 4. De Grote Pekken 253 90 36% 5. De Pol 97 33 34% 6. De Schans 144 62 43% Respons Aantal Respons Aantal % uitgezet Aantal % 7. Dichtersbuurt 165 61 37% 50 24 48% 8. Dragonder Noord 253 93 37% 9. Dragonder Oost 178 56 31% 10. Dragonder Zuid flats 253 77 30% 11. Dragonder Zuid e.w. 82 30 37% 12. 't Franse Gat 253 91 36% 144 47 33% 13. Het Ambacht 77 35 45% 14. Jan Roeckplantsoen 176 70 40% 15. Molenbrug 253 86 34% 149 59 40% 16. Petenbos 125 45 36% 102 30 29% 17. Petenbos Oost 114 48 42% 18. Schepenbuurt 176 63 36% 19. Schrijverspark 253 75 30% 20. 't Goeie Spoor 22 8 36% 50 23 46% 21. 't Hoorntje 173 57 33% 117 39 33% 22. Vijgendam e.o. 65 29 45% 23. Vogelbuurt 129 44 34% 24 6 25% 24. W. de Zwijgerstraat e.o. 99 31 31% 25. Achterkerk 87 32 37% 26. Componistenbuurt 84 21 25% 27. Pioniersbuurt 354 151 43% 28. Gelderse Blom 55 18 33% 29. Veenendaal Oost 150 55 37% Totaal 4028 1452 36% 1216 450 37% 2.5 De onderzoeksgroep In figuur 2-1 is te zien dat uit alle leeftijdscategorieën huurders zijn geënquêteerd. Voor geldt dat een relatief groot deel van de respondenten (57%) 55 jaar of ouder is. De respondenten die een woning huren van zijn meer evenredig verdeeld over de leeftijdscategorieën. Van deze respondenten valt 47% in de categorie van 55 jaar en ouder. 4

Figuur 2-1 Leeftijdsverdeling respon denten >75 jaar 65-74 jaar 55-64 jaar 45-54 jaar 35-44 jaar 25-34 jaar < 25 jaar 4% 5% 8% 11% 12% 17% 18% 18% 17% 13% 16% 15% 21% 25% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% Zowel voor als voor geldt dat de meeste respondenten alleen wonen (36% en 40%) of deel uitmaken van een tweepersoonshuishouden zonder kinderen (32% en 37%). Figuur 2-2 Huishoudenssamenstellin g respondenten Alleenwonend 32% 36% 37% 40% Eénoudergezin, jongste kind < 12 jaar Eénoudergezin, jongste kind 12 jaar of ouder Gezin, jongste kind < 12 jaar 9% 9% 8% 6% 8% 8% 4% 2% Gezin, jongste thuiswonende kind 12 jaar of ouder Tweepersoonshuishouden zonder kinderen Van de respondenten van woont 38% in een eengezinswoning en 35% in een flat waarin een lift aanwezig is. Voor de respondenten van geldt dat de grote meerderheid (65%) in een eengezinswoning woont. 5

Figuur 2-3 Woningtype respondenten 10% Eengezinswoning 15% Eengezinswoning 17% 38% 14% Flat met lift Flat met lift 6% Flat zonder lift 65% Flat zonder lift 35% Overig Overig 2.6 De analyse In deze paragraaf wordt een korte beschrijving gegeven van de analyses die in dit onderzoek zijn uitgevoerd. Voor een uitgebreidere (technische) toelichting op de st a- tistische analyses verwijzen we naar de bijlage. Voor elk leefbaarheidsaspect in dit onderzoek wordt per buurt (per corporatie) en voor de gemeente als geheel, het gemiddelde van alle respondenten berekend. Ve r- volgens wordt gekeken naar de verschillen tussen de cijfers voor de buurten en het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Om aan te geven of er betekenisvolle verschillen zijn, wordt de statistische term significantie gehanteerd. Wanneer verschillen significant zijn dan is er 95% kans dat d e- zelfde uitkomst bij herhaling van het onderzoek weer optreedt. Is een verschil niet significant, dan is de kans groter dat de uitkomst op toeval berust. Als er sprake is van significante verschillen wordt dat in de tabellen met rode en groene cijfers weergegeven, wat respectievelijk betekent dat het cijfer voor de buurt significant lager of hoger is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Omdat het voor woonstichting om een vervolgmeting gaat, worden deze nieuwe cijfers ook vergeleken met de cijfers uit de voorgaande meting. Beide cijfers worden in de tabellen in het rapport weergegeven. De significante verschillen worden weergegeven met groene en rode pijltjes. Deze pijltjes wijzen respectievelijk op een significante voor- of achteruitgang ten opzichte van de voorgaande meting. Opmerkingen van respondenten Aan het einde van de vragenlijst is de bewoners de mogelijkheid geboden om twee opmerkingen te maken over de leefbaarheidsaspecten die in de enquête aan bod zijn gekomen. Deze opmerkingen geven extra achtergrondinformatie met betrekking tot de beleving van de bewoners. In dit rapport zijn enkele opmerkin gen als citaat opgenomen. 6

Leefbaarheidsmonitor meet beleving Voor u start met het lezen van de uitkomsten nog een belangrijke algemene opme r- king. De leefbaarheidsmonitor geeft de beleving van de leefbaarheid weer. Er dient benadrukt te worden dat beleving en feitelijke situatie niet altijd overeenkomen. De resultaten uit Lemon geven de gevoelens van bewoners weer en niet in hoeverre deze gevoelens in overeenstemming zijn met feitelijke cijfers. 7

3 De fysieke woonomgeving 3.1 Inleiding Als we het hebben over de fysieke woonomgeving, dan gaat het om de inrichting en het onderhoud van de ruimte en de bebouwing in de omgeving. Binnen dit thema zijn in dit onderzoek de volgende aspecten meegenomen: de kwaliteit van de eigen woning en de woningen in de buurt, de woonomgeving, groen- en speelvoorzieningen en het aanbod en de kwaliteit van openbare voorzieningen. In dit hoofdstuk worden de resultaten per aspect doorgenomen. 3.1 Kwaliteit eigen woning De kwaliteit van de eigen woning wordt in de gemeente Veenendaal door de huurders van en gemiddeld gewaardeerd met een 7,0. KWALITEIT EIGEN WONING 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente - 6,7 6,8 Onder de huurders van variëren de cijfers voor de kwaliteit van de eigen woning van een 5,6 voor De Pol tot een 6,4 voor Boslaan e.o. en 't Franse Gat. Zeven buurten scoren op dit aspect beneden gemiddeld en eveneens zeven buurten krijgen bovengemiddelde cijfers. Er zijn twee buurten waar de kwaliteit van de woningen volgens de huurders vooruit is gegaan ten opzichte van 2010. Dat geldt voor De Grote Pekken en voor Schrijverspark. Door de huurders van zijn over dit onderwerp 73 opmerkingen gemaakt. Een huurder uit t Hoorntje zegt: Ik woon prettig. Alleen de muren zijn slecht, als je een klein gaatje boort, komt de halve muur naar beneden. Een bewoner van De Grote 1. boslaan e.o. - 6,0 6,0 6,4-16. petenbos - 7,5 7,6 7,7 7,7 2. boslaan driehoek - 7,2 8,0 7,8-17. petenbos oost - 7,3 7,4 7,5-3. de engelenburg - 7,0 6,8 6,3-18. schepenbuurt - 6,2 7,6 7,1-4. de grote pekken - 6,7 6,4 7,7-19. schrijverspark - 5,9 4,4 5,8-5. de pol - 5,6 5,3 5,6-20. 't goeie spoor - 5,7 5,0 7,1 7,6 6. de schans - 7,3 7,3 6,7-21. 't hoorntje - 6,1 5,7 6,1 6,3 7. dichtersbuurt - 7,8 7,7 7,3 7,8 22. vijgendam e.o. - 7,6 7,0 7,1-8. dragonder noord - 6,9 7,6 7,4-23. vogelbuurt - 6,4 7,1 6,4 7,5 9. dragonder oost - 7,9 7,7 7,5-24. w. de zwijgerstraat e.o. - 7,3 8,1 7,6-10. dragonder zuid flats - 6,6 6,4 6,7-25. achterkerk - - - - 7,7 11. dragonder zuid e.w. - 7,0 7,2 6,8-26. componistenbuurt - - - - 7,5 12. 't franse gat - 5,8 6,4 6,4 7,3 27. pioniersbuurt - - - - 7,6 13. het ambacht - 6,4 6,9 6,1-28. gelderse blom - - - - 7,3 14. jan roeckplantsoen - 6,0 6,6 6,6-29. veenendaal oost - - - 7,7-15. molenbrug - 7,1 7,3 7,0 7,5 7,0 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 8

Pekken zegt het volgende: Na de renovatie zijn er veel dingen erger geworden i.p.v. beter. Erg veel tocht, slechte afwerking, lekkage (na weken nog steeds niet opgelost). Het ziet er aan de buitenkant goed uit, maar van binnen is 't er niet beter op geworden ( wel meer huur). Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van wordt voor de kwaliteit van de woningen het laagste cijfer gegeven in 't Hoorntje. Met een 7,8 krijgt Dichtersbuurt van deze huurde rs het hoogste cijfer. Daarnaast krijgen ook Molenbrug, Petenbos, Achterkerk en Pionier s- buurt bovengemiddelde cijfers voor dit aspect. Over de kwaliteit van de eigen woning zijn door de huurders van 14 opmerki n- gen geplaatst, waarvan er 4 afkomstig zijn uit t Hoorntje. Eén van deze huurders zegt het volgende: We wonen al 20 jaar aan de Gladiolenstraat en hebben nog nooit een nieuwe wc gehad. De badkamer is nog nooit wat aan gedaan, terwijl bij de buren alles keurig is. Maar wel de huur verhogen!. 3.2 Kwaliteit flatgebouwen De kwaliteit van de aanwezige flatgebouwen wordt in de gemeente Veenendaal door huurders gemiddeld met een 6,6 beoordeeld. KWALITEIT FLATGEBOUW 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,2 6,4 6,2 De Pol krijgt van de huurders van het laagste cijfer als het gaat om de kwaliteit van flatgebouwen. In Dragonder Noord wordt dit aspect met het hoogste cijfer gewaardeerd. De bewoners van flatgebouwen in De Grote Pekken geven aan dat de kwaliteit verbeterd is ten opzichte van 2010, dit cijfer is gestegen van een 6,0 naar een 7,4. 1. boslaan e.o. - - - - - 16. petenbos 7,8 7,6 7,4 7,3 7,0 2. boslaan driehoek - 5,6 7,6 6,7-17. petenbos oost 7,1 7,1 6,6 7,2-3. de engelenburg 5,7 6,2 6,0 6,1-18. schepenbuurt 6,9 7,0 - - - 4. de grote pekken 6,7 6,2 6,0 7,4-19. schrijverspark 3,9 5,6 4,7 5,5-5. de pol 5,1 4,0 2,8 3,8-20. 't goeie spoor 7,0 - - - 7,2 6. de schans 6,7 7,8 7,0 7,3-21. 't hoorntje 5,5 5,4 5,1 5,8-7. dichtersbuurt 7,1 7,8 7,8 7,2-22. vijgendam e.o. 8,1 - - - - 8. dragonder noord 6,7 8,2 8,2 7,9-23. vogelbuurt 6,3 5,7 6,1 6,3 7,3 9. dragonder oost 8,2 8,2 7,5 7,2-24. w. de zwijgerstraat e.o. 7,6 7,7 7,5 7,3-10. dragonder zuid flats - 6,5 6,1 6,4-25. achterkerk - - - - 7,6 11. dragonder zuid e.w. - - - - - 26. componistenbuurt - - - - - 12. 't franse gat 5,4 5,3 5,9 6,2-27. pioniersbuurt - - - - 6,1 13. het ambacht 7,3 - - - - 28. gelderse blom - - - - - 14. jan roeckplantsoen 5,0 5,4 6,5 6,4-29. veenendaal oost - - - - - 15. molenbrug 5,7 6,7 6,8 5,9 6,9 6,6 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 9

Over de kwaliteit van de flatgebouwen zijn 16 opmerkingen gemaakt. Eén daarvan komt uit De Engelenburg en luidt: Er zijn veel dingen die gerepareerd of verbeterd moeten worden, waarvan de lift de belangrijkste. Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van wordt de kwaliteit van de flatgebouwen het laagst gewaardeerd door de bewoners van Pioniersbuurt (6,1). Het hoogste cijfer wordt met een 7,6 gegeven door de bewoners van Achterkerk. De huurders van hebben over deze vraag geen opmerkingen geplaatst. 3.3 Kwaliteit woningen in de buurt De aantrekkelijkheid en de staat van onderhoud van de woningen in de buurt wordt door de huurders in de gemeente Veenendaal gemiddeld beoordeeld met een 6,9. KWALITEIT WONINGEN BUURT Voor de kwaliteit van de woningvoorraad krijgen zes buurten een cijfer dat lager is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Het laagste cijfer wordt met een 5,7 gegeven door de bewoners van Schrijverspark. Zeven buurten krijgen voor dit aspect een bovengemiddeld cijfer, waarvan het hoogste cijfer een 7,9 voor Dragonder Oost is. Over dit onderwerp zijn 23 opmerkingen geplaatst door huurders van. Een huurder die in de Boslaan e.o. woont, zegt het volgende: Sommige mensen wonen in een eengezinswoning maar kunnen beter in een flat wonen. Van onderh oud in de tuin hebben ze weinig meegekregen, zo zonde. Veenendaalse Woningstichting 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,7 6,7 6,6 De huurders van geven voor alle buurten een cijfer dat minstens vergelijkbaar is met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Met een 6,4 krijgt 't Hoorntje het laagste 1. boslaan e.o. - 6,5 6,3 6,4-16. petenbos 7,7 7,7 7,5 7,4 7,4 2. boslaan driehoek - 7,1 7,6 7,4-17. petenbos oost 7,8 7,6 7,6 7,7-3. de engelenburg 6,1 5,9 5,9 6,0-18. schepenbuurt 6,3 6,2 7,4 6,9-4. de grote pekken 7,1 6,8 6,5 7,6-19. schrijverspark 4,5 5,9 4,1 5,7-5. de pol 6,3 6,5 6,1 6,5-20. 't goeie spoor 7,4 5,3 7,0 7,0 7,1 6. de schans 7,3 7,4 7,0 6,4-21. 't hoorntje 5,8 5,5 5,4 6,1 6,4 7. dichtersbuurt 7,3 7,7 7,7 7,4 8,0 22. vijgendam e.o. 7,2 7,2 7,4 7,0-8. dragonder noord 7,2 7,2 7,7 7,3-23. vogelbuurt 6,7 7,0 7,1 6,6 8,3 9. dragonder oost 8,2 8,0 8,1 7,9-24. w. de zwijgerstraat e.o. 7,0 7,3 7,5 7,2-10. dragonder zuid flats - 6,6 6,3 6,5-25. achterkerk - - - - 7,5 11. dragonder zuid e.w. - 7,2 6,9 6,8-26. componistenbuurt - - - - 7,9 12. 't franse gat 6,0 5,7 6,1 6,1 7,2 27. pioniersbuurt - - - - 7,2 13. het ambacht 6,6 6,6 6,8 6,1-28. gelderse blom - - - - 7,6 14. jan roeckplantsoen 5,4 5,6 6,5 6,6-29. veenendaal oost - - - 7,8-15. molenbrug 6,5 6,9 7,0 6,5 6,8 6,9 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 10

cijfer. Het hoogste cijfer wordt met een 8,3 gegeven voor Vogelbuurt. Daarnaast sc o- ren ook Dichtersbuurt, Achterkerk, Componistenbuurt en Gelderse Blom boveng e- middeld. Over dit onderwerp zijn door de huurders van slechts enkele opmerkingen g e- maakt. Eén daarvan komt uit t Hoorntje en luidt als volgt: Er is al lange tijd (jaren) onduidelijkheid over het onderhoud van tuinen en zij- en achterpaden. Tot op heden nog steeds onduidelijkheid. Welke criteria? Wie doet wat?. 3.4 De woonomgeving Voor de woonomgeving waarbij het gaat om de inrichting van straten en pleintjes, verlichting, e.d.- geven de huurders van en gemiddeld een 6,7. WOONOMGEVING 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,6 6,6 6,5 De huurders van geven het hoogste cijfer (7,5) voor de woonomgeving in Dragonder Oost en Petenbos Oost. Deze buurten krijgen samen met De Grote Pekken een cijfer dat hoger is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Schrijverspark en De Engelenburg krijgen een beneden gemiddeld cijfer. Het cijfer voor Schrijverspark is wel gestegen van een 4,6 in 2010 tot een 6,1 in 2013. Ook het cijfer voor Jan Roeckplantsoen is gestegen ten opzichte van 2010. De Vogelbuurt krijgt voor de woono m- geving als enige een cijfer dat lager is dan de vorige keer. Over de woonomgeving zijn 57 opmerkingen gemaakt. Daarvan gaan er relatief veel over verkeer- en parkeerproblemen, maar ook de bestrating en verlichting worden genoemd. Een bewoner van de Vogelbuurt zegt: In de omgeving liggen een heleboel losse tegels, in 't donker wip je van de ene tegel op de andere!! Zeer gevaarlijk voor mensen die slecht te been zijn. 1. boslaan e.o. - 6,7 6,2 6,6-16. petenbos 7,4 7,3 7,1 7,1 7,1 2. boslaan driehoek - 6,7 6,7 6,8-17. petenbos oost 7,5 7,4 7,4 7,5-3. de engelenburg 6,1 6,0 6,0 6,2-18. schepenbuurt 6,4 6,2 6,3 6,6-4. de grote pekken 6,4 7,1 7,0 7,1-19. schrijverspark 5,7 5,3 4,6 6,1-5. de pol 6,3 6,7 6,7 7,1-20. 't goeie spoor 5,9 7,5 7,0 7,3 6,7 6. de schans 7,4 6,9 7,0 6,9-21. 't hoorntje 6,3 5,9 5,9 6,3 5,9 7. dichtersbuurt 6,9 7,2 7,2 7,2 7,6 22. vijgendam e.o. 6,4 6,4 6,6 6,4-8. dragonder noord 7,0 6,9 7,1 7,0-23. vogelbuurt 6,9 6,7 7,4 6,4 7,7 9. dragonder oost 7,0 7,3 8,1 7,5-24. w. de zwijgerstraat e.o. 6,9 6,4 6,9 6,9-10. dragonder zuid flats - 6,5 6,3 6,4-25. achterkerk - - - - 6,7 11. dragonder zuid e.w. - 6,3 6,2 6,2-26. componistenbuurt - - - - 7,4 12. 't franse gat 6,2 5,8 6,0 6,5 6,5 27. pioniersbuurt - - - - 6,8 13. het ambacht 6,0 7,0 6,5 6,5-28. gelderse blom - - - - 7,3 14. jan roeckplantsoen 6,1 6,5 6,0 7,0-29. veenendaal oost - - - 6,6-15. molenbrug 6,3 6,6 7,0 6,7 6,5 6,7 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 11

Veenendaalse Woningstichting De woonomgeving wordt door de huurders van het minst gewaardeerd in 't Hoorntje. Deze buurt krijgt met een 5,9 als enige een ben eden gemiddeld cijfer. Dichtersbuurt en Vogelbuurt krijgen een cijfer dat hoger is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Door de huurders van zijn 12 opmerkingen gemaakt over de woonomgeving, waarvan er 4 afkomstig zijn uit t Franse Gat. Eén van die opmerkingen luidt: Hardrijdende auto's (in de straat/wijk) geven overlast. Van alles geprobeerd te doen: enqu ê- te in de straat, gesprek bij gemeente, mail contact met beloftes, maar men is laks. Er gebeurt niks, zoals flits controle/ drempels/ enz.. 3.5 Groenvoorzieningen Groenvoorzieningen hebben zowel een belangrijke belevingswaarde als een belangri j- ke gebruikswaarde, waardoor dit een belangrijk aspect van de woonomgeving is. Over het algemeen hebben groenvoorzieningen een positieve invloed op de beleving van leefbaarheid. Te veel groen kan echter een negatieve invloed hebben op het veili g- heidsgevoel. De huurders van en geven voor de groenvoorzieni n- gen in Veenendaal gemiddeld een 6,7. GROENVOORZIENINGEN 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,6 6,4 6,6 Voor de groenvoorzieningen wordt het laagste cijfer (6,2) gegeven door de huurders die wonen in Boslaan Driehoek. Deze buurt krijgt als enige een beneden gemiddeld cijfer voor de groenvoorzieningen. Twee buurten krijgen hiervoor een bovengemi d- deld cijfer, dat zijn Jan Roeckplantsoen en Petenbos Oost. De bewoners van Schepenbuurt en Schrijverspark beoordelen de groenvoorzieningen met cijfers die hoger zijn dan in 2010 het geval was. 1. boslaan e.o. - 6,1 6,3 6,5-16. petenbos 6,9 7,0 6,5 7,1 7,4 2. boslaan driehoek - 6,1 6,5 6,2-17. petenbos oost 7,3 7,4 7,1 7,4-3. de engelenburg 6,2 6,4 6,5 6,6-18. schepenbuurt 5,8 5,9 5,6 6,6-4. de grote pekken 6,6 6,7 7,1 6,8-19. schrijverspark 6,4 5,6 5,9 6,8-5. de pol 6,7 6,3 6,5 7,0-20. 't goeie spoor 7,4 6,8 6,3 7,1 6,9 6. de schans 7,3 6,4 6,5 6,4-21. 't hoorntje 6,5 5,6 6,3 6,6 5,6 7. dichtersbuurt 6,5 6,7 6,9 7,1 7,3 22. vijgendam e.o. 5,1 5,6 6,6 6,4-8. dragonder noord 6,8 6,7 6,7 6,9-23. vogelbuurt 6,8 6,3 7,4 6,6 7,5 9. dragonder oost 5,9 6,6 7,5 7,2-24. w. de zwijgerstraat e.o. 6,5 5,6 6,9 6,7-10. dragonder zuid flats - 6,7 6,7 6,7-25. achterkerk - - - - 6,6 11. dragonder zuid e.w. - 6,8 6,8 6,8-26. componistenbuurt - - - - 7,3 12. 't franse gat 6,4 5,8 6,2 6,5 6,3 27. pioniersbuurt - - - - 6,4 13. het ambacht 6,1 5,7 6,0 6,2-28. gelderse blom - - - - 7,6 14. jan roeckplantsoen 6,6 7,1 6,4 7,2-29. veenendaal oost - - - 7,3-15. molenbrug 6,7 6,5 6,9 7,0 6,1 6,7 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 12

Over de groenvoorzieningen zijn 40 opmerkingen geplaatst. Een bewoner van Boslaan Driehoek zegt het volgende: Er worden teveel bomen omgekapt. Er komen blijkbaar geen nieuwe voor terug. De gemeente kapt alleen, dat is erg jammer. Gaat ten koste van de woonomgeving. Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van worden qua groenvoorzieningen bovengemiddelde cijfers gegeven voor Vogelbuurt en Gelderse Blom. 't Hoorntje en Molenbrug krijgen cijfers die lager zijn dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. De huurders van hebben in totaal 18 opmerkingen geplaatst over de groenvoorzieningen. Daarvan zijn de meeste afkomstig van bewoners van de Pioniersbuurt. Eén van deze bewoners zegt: Bomen in de speeltuin zijn goed gesnoeid. Bomen aan de voorkant in de straat zijn niet gesnoeid en geven veel rommel.. 3.6 Speelvoorzieningen De huurders van en geven gemiddeld een 6,5 voor de speelvoo r- zieningen in de buurt. SPEELVOORZIENINGEN 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,1 6,1 6,2 Onder de huurders van Patrimonim worden de speelvoorzieningen het minst gewaa r- deerd in Dragonder Zuid e.w. en De Grote Pekken. Deze buurten krijgen hiervoor een cijfer dat lager is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Dragonder Oost en Petenbos Oost krijgen met een 7,4 het hoogste cijfer en scoren samen met Dichte r- buurt, Molenbrug en Petenbos bovengemiddeld. Er zijn drie buurten waar de huurders van de speelvoorziening beter waarderen dan in 2010, dat geldt voor De Engelenburg, Schepenbuurt en Schrijverspark. 1. boslaan e.o. - 5,8 6,0 6,3-16. petenbos 7,5 7,2 6,7 7,1 7,0 2. boslaan driehoek - 6,1 6,1 5,9-17. petenbos oost 7,4 7,3 7,1 7,4-3. de engelenburg 6,3 6,1 5,9 6,8-18. schepenbuurt 6,0 5,4 5,5 6,6-4. de grote pekken 5,1 6,0 6,1 5,9-19. schrijverspark 5,8 5,4 5,3 6,5-5. de pol 6,0 6,1 6,4 6,4-20. 't goeie spoor 5,3 4,6 4,3 7,4 6,9 6. de schans 7,3 7,1 7,3 6,8-21. 't hoorntje 6,9 6,3 6,5 6,9 5,8 7. dichtersbuurt 6,0 6,6 6,5 7,2 7,1 22. vijgendam e.o. 5,2 5,3 6,1 5,8-8. dragonder noord 5,7 5,8 5,9 6,3-23. vogelbuurt 7,0 6,2 7,0 6,7 6,8 9. dragonder oost 6,5 7,6 7,7 7,4-24. w. de zwijgerstraat e.o. 6,1 5,8 6,3 6,2-10. dragonder zuid flats - 6,4 6,3 6,4-25. achterkerk - - - - 5,7 11. dragonder zuid e.w. - 5,4 5,9 5,5-26. componistenbuurt - - - - 6,6 12. 't franse gat 5,7 5,4 5,3 6,0 5,7 27. pioniersbuurt - - - - 6,2 13. het ambacht 3,7 3,6 3,9 5,7-28. gelderse blom - - - - 7,8 14. jan roeckplantsoen 6,1 6,8 6,4 6,7-29. veenendaal oost - - - 7,9-15. molenbrug 5,8 5,8 6,6 7,0 5,6 6,5 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 13

De huurders van hebben in totaal 25 opmerkingen geplaatst over de speelvoorzieningen. Eén van die opmerkingen komt van een bewoner van De Grote Pekken en luidt als volgt: Ik vind de mogelijkheid voor kinderen om te spelen vrij beperkt. Er is een kleine afbakening met glijbaan en zandbak. Maar dat kan best iets leuker, met wat meer mogelijkheden. Veenendaalse Woningstichting De speelvoorzieningen worden het minst gewaardeerd door de huurders van die in Molenbrug en 't Franse gat wonen. Beide buurten krijgen een cijfer dat lager is dan het gemiddelde voor de gemeente Veenendaal. Met een 7,8 krijgt Gelderse Blom als enige een bovengemiddeld cijfer. Over de speelvoorzieningen hebben de huurders van 12 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van de Pioniersbuurt zegt hierover: Er zijn 2 veldjes waar kinderen kunnen 'spelen'. 1 is sterk verouderd en 1 is alleen gras. Aangezien de buurt jonger wordt, mag dit wel eens aangepakt worden.. 3.7 Algemene voorzieningen Voor het aanbod en de kwaliteit van algemene voorzieningen, zoals winkels, scholen, openbaar vervoer, e.d., geven de huurders van en gemiddeld een 7,2. ALGEMENE VOORZIENINGEN 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 7,1 7,1 7,1 Wat betreft de algemene voorzieningen wordt onder de huurders van het laagste cijfer (4,4) gegeven voor Veenendaal Oost. In totaal krijgen vijf buurten hiervoor een cijfer dat lager is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Zes buurten krijgen een bovengemiddeld cijfer voor de algemene voorzieningen. Het hoogste cijfer wordt met een 8,1 gegeven voor De Engelenburg. In De Pol en Schrijverspark is 1. boslaan e.o. - 6,4 6,4 6,7-16. petenbos 5,9 6,5 6,2 6,3 5,4 2. boslaan driehoek - 6,4 6,6 6,7-17. petenbos oost 6,6 6,6 6,6 6,3-3. de engelenburg 7,9 7,8 7,8 8,1-18. schepenbuurt 7,5 7,4 7,2 7,5-4. de grote pekken 7,5 7,3 7,6 7,4-19. schrijverspark 8,0 7,3 6,4 8,0-5. de pol 7,0 6,8 6,9 7,8-20. 't goeie spoor 8,6 9,3 8,1 8,3 7,1 6. de schans 5,8 5,9 5,7 6,2-21. 't hoorntje 7,0 6,2 6,6 7,3 7,3 7. dichtersbuurt 7,6 8,0 7,8 7,9 8,4 22. vijgendam e.o. 7,6 7,8 7,7 8,0-8. dragonder noord 7,4 7,4 7,5 7,5-23. vogelbuurt 7,9 8,0 7,9 7,7 8,7 9. dragonder oost 5,7 6,3 6,2 5,6-24. w. de zwijgerstraat e.o. 7,4 7,5 7,4 7,6-10. dragonder zuid flats - 6,9 6,8 7,1-25. achterkerk - - - - 7,9 11. dragonder zuid e.w. - 7,2 6,9 7,0-26. componistenbuurt - - - - 7,4 12. 't franse gat 6,9 6,8 7,1 7,3 7,6 27. pioniersbuurt - - - - 7,3 13. het ambacht 6,7 7,1 7,3 7,0-28. gelderse blom - - - - 6,9 14. jan roeckplantsoen 7,3 7,8 7,1 7,8-29. veenendaal oost - - - 4,4-15. molenbrug 7,5 7,5 7,5 7,5 7,7 7,2 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 14

het aanbod en de kwaliteit van algemene voorzieningen verbeterd ten opzichte van 2010. Met betrekking tot de voorzieningen zijn 23 opmerkingen gemaakt, de meeste gaan over het (beperkte) aanbod van winkels en openbaar vervoer. Een bewoner van Dragonder Oost zegt hierover: Aanbod van winkels is er niet, moet met scootmobiel naar het dorp gaan voor de nodige dagelijkse verse boodschappen. Door beperkingen die ik heb is dat soms niet haalbaar. dus een supermarkt zou zeer welkom zijn. Veenendaalse Woningstichting Petenbos krijgt van de huurders van met een 5,4 het laagste cijfer met betrekking tot de algemene voorzieningen. Vogelbuurt krijgt hiervoor het hoogste cijfer (8,7) en scoort samen met Dichtersbuurt, Molenbrug en Achterkerk hoger dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Over de algemene voorzieningen zijn nauwelijks opmerkingen gemaakt. Een huurder die in de Pioniersbuurt woont, zegt wel: Buurthuis openstellen geeft meer sociale contacten. Nu weinig sociale contacten dus echt ieder voor zich.. 3.8 Conclusies fysieke woonomgeving Met betrekking tot de fysieke woonomgeving wordt in Veenendaal door de huurders van en gemiddeld het hoogste cijfer gegeven voor de algemene voorzieningen (7,2). Met een 6,5 geven de huurders het laagste cijfer voor de spee l- voorzieningen. Petenbos Oost, Petenbos en de Dichtersbuurt zijn de buurten die qua fysieke woonomgeving in positieve zin het meest opvallen. Deze buurten krijgen van de huurders de meeste bovengemiddelde cijfers en geen beneden gemiddelde cijfers. De buurt t Hoorntje krijgt voor de meeste fysieke aspecten beneden gemiddelde cijfers en krijgt geen bovengemiddelde cijfers als het om de fysieke aspecten gaat. Schrijverspark krijgt ook veel beneden gemiddelde cijfers, maar scoort ook op één aspect bovengemiddeld. 15

4 Sociale woonomgeving 4.1 Inleiding Onder de sociale woonomgeving vallen veel verschillende factoren die bepalend zijn voor het samenleven van bewoners en daarmee voor de sfeer in een wijk. Het gaat daarbij bijvoorbeeld om de manier waarop buurtbewoners met elkaar omgaan en om de mate waarin zij betrokken zijn bij de buurt waarin zij wonen. De sociale woonomgeving is in dit onderzoek in kaart gebracht op basis van de vo l- gende aspecten: de betrokkenheid van bewoners bij de buurt, de omgang tussen b e- woners met verschillende etnische achtergronden en de mate waarin men buurtb e- woners aanspreekt op verkeerd gedrag. 4.2 Betrokkenheid De bewoners is gevraagd de betrokkenheid van buurtbewoners te beoordelen. G e- middeld geven de huurders van en hiervoor een 5,8. BETROKKENHEID 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 5,8 5,8 5,9 5,8 Voor de betrokkenheid bij de buurt worden de laagste cijfers gegeven door de huu r- ders van in De Engelenburg en Schrijverspark. Het cijfer voor De Eng e- lenburg is daarnaast gedaald van een 5,9 in 2010 tot een 4,3 in 2013. Voor de Voge l- buurt is het cijfer gedaald van een 6,6 tot een 5,4. Er zijn zeven buurten die op dit aspect hoger scoren dat het gemiddelde voor de gemeente. Het hoogste cijfer (6,9) wordt gegeven door de huurders die wonen in Petenbos. 1. boslaan e.o. - 6,0 5,7 6,1-16. petenbos 6,6 6,8 6,9 6,9 5,9 2. boslaan driehoek - 6,2 6,1 6,3-17. petenbos oost 6,8 6,5 5,8 6,3-3. de engelenburg 5,1 4,6 5,9 4,3-18. schepenbuurt 5,1 5,7 5,9 6,3-4. de grote pekken 5,9 6,3 6,2 6,8-19. schrijverspark 4,1 4,7 4,2 4,8-5. de pol 5,6 5,3 6,0 5,5-20. 't goeie spoor 5,7 7,0 5,4 6,4 6,2 6. de schans 6,1 5,8 5,7 5,5-21. 't hoorntje 5,8 5,1 5,3 5,8 5,1 7. dichtersbuurt 6,1 6,6 6,5 6,6 6,0 22. vijgendam e.o. 6,5 6,4 6,2 5,7-8. dragonder noord 6,2 6,3 6,9 6,5-23. vogelbuurt 6,0 6,2 6,6 5,4 5,8 9. dragonder oost 6,6 6,8 6,7 6,4-24. w. de zwijgerstraat e.o. 5,7 5,6 6,2 5,9-10. dragonder zuid flats - 5,5 5,4 5,4-25. achterkerk - - - - 6,4 11. dragonder zuid e.w. - 5,8 5,9 5,1-26. componistenbuurt - - - - 5,8 12. 't franse gat 5,0 5,0 5,5 5,7 6,5 27. pioniersbuurt - - - - 5,5 13. het ambacht 6,6 6,9 6,8 6,7-28. gelderse blom - - - - 5,9 14. jan roeckplantsoen 5,3 5,2 5,9 5,7-29. veenendaal oost - - - 6,6-15. molenbrug 5,6 5,9 6,0 5,4 5,8 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 16

Over dit onderwerp zijn 14 opmerkingen geplaatst. Uit t Franse Gat komen twee heel verschillende opmerkingen. De ene bewoner zegt: Buurtbewoners zijn zeer betrokken en helpen elkaar waar nodig. Erg fijn.. Een ander zegt echter: Betrokkenheid van buren e.d. kan er niet zijn. Groot verloop (verhuizingen) en veel werkenden. Het sociale contact is minimaal.. Veenendaalse Woningstichting Door de huurders van wordt voor de betrokkenheid in alle buurten een cijfer gegeven dat vergelijkbaar is met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Het laagste cijfer (5,1) wordt gegeven voor 't Hoorntje, het hoogste cijfer (6,5) voor 't Franse Gat. Over de betrokkenheid zijn slechts enkele opmerkingen gemaakt door huurders van. Eén opmerking is afkomstig uit Achterkerk en luidt als volgt: Er zijn (denk ik) wel kleine groepjes bewoners die onderling betrokken zijn, maar ik heb er zelf niet zo'n behoefte aan. Wil geen gezamenlijke versiering of BBQ's.. 4.3 Omgang etnische groepen Voor de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden geven d e huurders van en gemiddeld een 6,2. SAMENLEVEN ETNISCH 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,4 6,2 6,2 6,2 Onder de huurders van worden op dit aspect de laagste cijfers gegeven voor De Engelenburg en Schrijverspark. Deze buurten krijgen met een 4,1 en een 5,3 een beneden gemiddeld cijfer. Zeven buurten krijgen voor dit aspect een bovengemiddeld cijfer, waarvan het hoogste cijfer (7,0) is voor Petenbos. 1. boslaan e.o. - 6,2 5,5 6,5-16. petenbos 7,4 6,7 7,0 7,0 6,4 2. boslaan driehoek - 6,4 6,7 6,8-17. petenbos oost 7,2 7,0 6,9 6,6-3. de engelenburg 6,0 5,2 5,7 4,1-18. schepenbuurt 6,3 5,9 6,0 6,6-4. de grote pekken 6,0 6,3 6,5 6,6-19. schrijverspark 5,9 5,6 4,9 5,3-5. de pol 6,1 6,2 6,3 6,0-20. 't goeie spoor 6,9 7,2 6,6 7,0 6,6 6. de schans 7,0 6,4 6,0 6,0-21. 't hoorntje 6,2 6,1 6,1 6,2 5,7 7. dichtersbuurt 6,9 6,9 6,8 6,8 6,8 22. vijgendam e.o. 7,0 7,1 7,0 6,2-8. dragonder noord 6,7 6,5 6,9 6,7-23. vogelbuurt 6,9 6,7 6,7 5,7 7,5 9. dragonder oost 7,2 7,7 7,1 6,8-24. w. de zwijgerstraat e.o. 6,4 5,8 6,7 6,2-10. dragonder zuid flats - 6,1 5,4 5,8-25. achterkerk - - - - 6,3 11. dragonder zuid e.w. - 5,8 6,0 5,8-26. componistenbuurt - - - - 6,1 12. 't franse gat 5,8 5,1 6,0 6,0 6,2 27. pioniersbuurt - - - - 6,3 13. het ambacht 6,6 6,7 6,3 6,6-28. gelderse blom - - - - 6,7 14. jan roeckplantsoen 5,6 6,2 6,3 6,6-29. veenendaal oost - - - 6,6-15. molenbrug 6,1 5,8 6,0 6,0 5,5 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 17

Vergeleken met 2010 is de omgang tussen bewoners verbeterd in Boslaan e.o. De Engelenburg en Vogelbuurt zijn op dit aspect juist achteruit gegaan ten opzichte van de vorige meting. Over dit onderwerp zijn slechts enkele opmerkingen geplaatst. Eén van de opmerki n- gen komt uit Veenendaal Oost en luidt als volgt: Super, de omgang met elkaar, compliment aan onze straat!. Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van variëren de cijfers voor de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden van een 5,5 voor Molenbrug tot een 7,5 voor Vogelbuurt. Dit zijn tevens de enige buurten die respectievelijk lager en hoger scoren dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Over dit onderwerp zijn door de huurders van geen (noemenswaardige) opme r- kingen geplaatst. 4.4 Aanspreken op verkeerd gedrag Met een 4,8 geven de huurders van en aan dat zij medebewoners gemiddeld genomen niet zo vaak aanspreken op 'verkeerd' gedrag. Bij de interpretatie van deze uitkomsten dient er rekening mee gehouden te worden dat een laag cijfer niet per definitie negatief is. Het is immers ook mogelijk dat het simpelweg niet nodig is om mensen aan te spreken en dat daarom een laag cijfer gegeven wordt. AANSPREKEN MEDEBEWONERS 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 4,9 4,8 4,8 Onder de huurders van wordt voor dit aspect het laagste cijfer (4,0) gegeven in Vijgendam en het hoogste (5,8) in De Grote Pekken. Laatstgenoemde buurt is de enige die bovengemiddeld scoort op dit aspect. 1. boslaan e.o. - 4,3 4,0 4,8-16. petenbos 5,0 5,0 4,8 4,5 4,3 2. boslaan driehoek - 4,4 4,4 4,4-17. petenbos oost 5,8 5,3 5,4 5,1-3. de engelenburg 5,7 5,5 5,1 4,2-18. schepenbuurt 5,0 4,7 4,7 4,4-4. de grote pekken 5,9 5,8 5,2 5,8-19. schrijverspark 4,8 4,4 4,2 4,8-5. de pol 4,6 5,4 4,8 4,7-20. 't goeie spoor 5,1 5,0 4,9 6,0 4,1 6. de schans 5,0 4,9 4,5 4,7-21. 't hoorntje 3,9 4,3 4,3 5,0 5,0 7. dichtersbuurt 4,0 4,3 5,2 4,8 4,6 22. vijgendam e.o. 5,0 4,9 4,7 4,0-8. dragonder noord 4,6 4,4 4,3 4,7-23. vogelbuurt 4,9 5,1 5,5 5,1 5,3 9. dragonder oost 5,2 4,6 5,3 5,1-24. w. de zwijgerstraat e.o. 4,5 4,8 5,1 4,6-10. dragonder zuid flats - 5,2 5,5 5,0-25. achterkerk - - - - 5,2 11. dragonder zuid e.w. - 4,8 4,9 5,4-26. componistenbuurt - - - - 3,8 12. 't franse gat 4,8 4,9 4,3 4,5 4,8 27. pioniersbuurt - - - - 4,7 13. het ambacht 5,3 4,4 4,5 4,2-28. gelderse blom - - - - 3,6 14. jan roeckplantsoen 5,1 5,3 5,0 5,4-29. veenendaal oost - - - 5,6-15. molenbrug 4,5 4,4 5,1 4,3 4,3 4,8 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 18

Over het aanspreken van bewoners op verkeerd gedrag zijn 15 opmerkingen g e- maakt door huurders van. Eén opmerking komt van een bewoner van De Grote Pekken en luidt: Kinderen spreek ik wel aan. Volwassenen aanspreken vind ik zelf erg lastig. Bovendien zijn het soms ergernissen waarvan ik niet altijd zeker weet door wie ze zijn begaan. Buurtpreventie verricht heel goed werk!. Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van wordt het laagste cijfer (3,6) gege ven in Gelderse Blom en het hoogste (5,3) in Vogelbuurt. Op buurtniveau zijn alle cijfers vergelijkbaar met het gemiddelde voor de gemeente. Over dit onderwerp is slechts 1 opmerking geplaatst. Een bewoner van de Dichtersbuurt geeft de volgende toelichting op het gegeven antwoord: Omdat ik de reactie van de anderen niet in kan schatten, uit angst voor de reactie.. 4.5 Conclusies sociale woonomgeving Als het gaat om de sociale woonomgeving geven de huurders in de gemeente Ve e- nendaal gemiddeld het hoogste cijfer voor de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden. Het laagste cijfer wordt gegeven voor het aanspreken van buurtbewoners op verkeerd gedrag. De Grote Pekken is de enige buurt die op alle drie de sociale aspecten boven gemiddeld scoort en is daarmee in positieve zin de meest opvallende buurt. Met twee b o- vengemiddelde cijfers worden ook Dichtersbuurt, Dragonder Noord en Oost, Petenbos en Petenbos Oost goed beoordeeld op sociaal gebied. De Engelenburg, Molenbrug en Schrijverspark krijgen op twee van de drie aspecten een beneden gemiddeld cijfer en vallen daarmee in negatieve zin het meest op. 19

5 Ongenoegens 5.1 Inleiding Ongenoegens zijn zaken die, als ze (te veel) aanwezig zijn, storend werken en een negatieve invloed hebben op de beleving van leefbaarheid. De ongenoegens die in dit onderzoek aan bod zijn gekomen, zijn overlast van personen, overlast van activiteiten, vervuiling en verkeersoverlast. Bij de beantwoording van deze vragen geldt dat naarmate het cijfer hoger is, er minder overlast ervaren wordt door de bewoners. 5.2 Overlast van (het gedrag van) andere personen Voor de overlast van andere personen, zoals geluidso verlast en overlast van hangjongeren, geven de huurders van en gemiddeld een 6,1. OVERLAST PERSONEN 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 5,9 6,0 5,8 Er zijn drie buurten waar de huurders van meer dan gemiddeld overlast ervaren van personen. Dat geldt voor De Engelenburg, Molenbrug en Schrijverspark. Buurten waar minder dan gemiddeld overlast van anderen ervaren wordt, zijn Boslaan e.o., De Grote Pekken, Dragonder Noord en Dragonder Oost. In drie buurten is de overlast van personen minder dan in 2010 het geval was, namelijk in Bosl aan e.o., De Grote Pekken en Schrijverspark. De huurders van hebben over dit onderwerp 67 opmerkingen geplaatst. Een bewoner van Molenbrug merkt op: Hangjongeren die veel vernielen. Trommelaar pleintje. Parkeergarages en park bij de Lampegiet. Uit De Engelenburg komt de volgende opmerking: Als ik bij geluidsoverlast om stilte vraag dan wordt er niks aan 1. boslaan e.o. - 6,4 5,3 6,8-16. petenbos 5,7 4,7 4,9 5,3 6,5 2. boslaan driehoek - 7,2 6,3 6,7-17. petenbos oost 7,5 7,2 6,1 6,6-3. de engelenburg 5,2 4,7 5,4 4,6-18. schepenbuurt 6,0 6,3 6,0 6,0-4. de grote pekken 5,8 5,5 5,7 6,8-19. schrijverspark 5,4 4,8 3,9 5,1-5. de pol 6,4 6,3 5,8 6,3-20. 't goeie spoor 7,4 5,2 5,4 7,0 5,9 6. de schans 7,1 6,3 6,6 6,6-21. 't hoorntje 4,6 5,1 5,5 5,5 5,6 7. dichtersbuurt 6,3 6,8 6,4 6,1 7,3 22. vijgendam e.o. 7,3 6,2 6,6 6,0-8. dragonder noord 6,9 6,5 7,2 7,4-23. vogelbuurt 6,2 6,6 6,0 5,6 8,5 9. dragonder oost 7,7 6,8 7,2 7,3-24. w. de zwijgerstraat e.o. 6,2 5,6 6,4 5,1-10. dragonder zuid flats - 5,7 5,0 5,5-25. achterkerk - - - - 6,4 11. dragonder zuid e.w. - 6,5 6,5 6,0-26. componistenbuurt - - - - 6,2 12. 't franse gat 4,5 4,9 5,6 5,9 6,9 27. pioniersbuurt - - - - 6,3 13. het ambacht 5,8 8,0 6,8 6,3-28. gelderse blom - - - - 7,5 14. jan roeckplantsoen 5,2 6,3 5,4 5,7-29. veenendaal oost - - - 6,4-15. molenbrug 5,1 5,4 5,4 5,2 5,7 6,1 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 20

gedaan. De buren gaan er gewoon mee door en liegen dat ze wel stoppen. Tege n- woordig vraag ik er niet meer om. Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van is de overlast van personen in alle buurten vergelijkbaar met het gemeentelijk huurdersgemiddelde of minder dan gemiddeld. Dat laatste geldt voor Vogelbuurt, Gelderse Blom en Dichtersbuurt. Over dit onderwerp hebben de huurders van 36 opmerkingen gemaakt. Als veroorzakers van de overlast worden naast buren en hangjongeren ook relatief vaak rij - en parkeergedrag en geluidsoverlast door huisdieren genoemd. Een bewoner van t Franse Gat zegt bijvoorbeeld het volgende: Men parkeert de auto's op de trottoirs in de Talmastraat zodat moeders met kinderwagens op de straat moeten lopen. Men parkeert busjes e.d. voor de ramen van buurtbewoners. 5.3 Overlast van activiteiten Met een 8,4 voor de overlast van activiteiten geven de huurders van en aan gemiddeld genomen beperkt overlast te hebben van horeca, markten en evenementen. OVERLAST ACTIVITEITEN 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 8,5 8,4 8,1 Onder de huurders van wordt meer dan gemiddeld overlast van activ i- teiten ervaren in Vogelbuurt, de flats in Dragonder Zuid en Schrijverspark. In zes buurten wordt minder dan gemiddeld overlast ervaren. Met een 9,2 krijgt De Pol het hoogste cijfer. 1. boslaan e.o. - 8,5 7,9 8,6-16. petenbos 9,5 9,0 8,7 8,8 8,5 2. boslaan driehoek - 9,0 9,1 9,0-17. petenbos oost 9,1 9,0 8,3 9,0-3. de engelenburg 8,2 7,8 7,7 8,4-18. schepenbuurt 9,1 8,8 8,4 8,2-4. de grote pekken 8,7 8,3 7,9 8,4-19. schrijverspark 7,1 7,0 7,0 7,8-5. de pol 9,3 9,0 8,4 9,2-20. 't goeie spoor 8,4 8,8 7,7 7,8 7,5 6. de schans 8,8 8,7 8,7 8,9-21. 't hoorntje 8,2 8,4 7,9 8,1 8,0 7. dichtersbuurt 8,2 8,3 8,2 8,2 9,1 22. vijgendam e.o. 7,0 7,3 8,1 8,2-8. dragonder noord 8,9 8,9 9,0 8,8-23. vogelbuurt 7,9 7,8 7,8 7,6 9,2 9. dragonder oost 8,9 8,8 8,6 8,6-24. w. de zwijgerstraat e.o. 8,4 8,5 8,1 8,3-10. dragonder zuid flats - 8,2 8,2 7,7-25. achterkerk - - - - 6,8 11. dragonder zuid e.w. - 8,3 8,6 8,3-26. componistenbuurt - - - - 8,8 12. 't franse gat 8,2 8,4 8,0 8,3 8,3 27. pioniersbuurt - - - - 8,8 13. het ambacht 6,6 8,1 8,1 8,3-28. gelderse blom - - - - 9,5 14. jan roeckplantsoen 9,0 8,1 8,0 8,1-29. veenendaal oost - - - 8,9-15. molenbrug 7,8 8,0 7,3 8,0 7,7 8,4 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 21

Over dit onderwerp zijn slechts enkele opmerkingen gemaakt door huurders van. Eén opmerking komt van een bewoner van de flats in Dragonder Zuid en luidt: Wij hebben zéér veel geluidsoverlast van de bezoekers van de Turkse moskee.. Veenendaalse Woningstichting In Achterkerk en Molenbrug wordt onder de huurders van meer dan gemiddeld overlast ervaren van activiteiten. In Gelderse Blom, Dichtersbuurt en Pioniersbuurt is deze vorm van overlast juist minder dan gemiddeld in Veenendaal het geval is. Over dit onderwerp zijn door de huurders van geen (noemenswaardige) opmerkingen gemaakt. 5.4 Vervuiling Voor de vervuiling, bijvoorbeeld door hondenpoep, zwerfvuil of verkeerd geplaatst vuilnis, geven de huurders van en gemiddeld een 6,1. VERVUILING 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 5,7 5,4 5,6 Er zijn vier buurten waar de huurders van meer dan gemiddeld overlast ervaren van vervuiling. Dat geldt voor t Hoorntje, de flats in Dragonder Zuid, Molenbrug en Schrijverspark. In laatstgenoemde wijk is de vervuiling wel minder dan in 2010. In De Engelenburg is de vervuiling ook minder geworden volgens de huurders van. Door de huurders van zijn ongeveer 76 opmerkingen geplaatst over vervuiling. Een flatbewoner uit Dragonder Zuid zegt hierover het volgende: De vervuiling wordt uiteraard door mensen/bewoners gedaan. Maar daar kan veel strenger toezicht op komen. Er wordt geplast in het trappenhuis en van tijd tot tijd liggen er hondendrollen.. 1. boslaan e.o. - 6,0 6,4 6,6-16. petenbos 5,9 6,2 5,3 6,1 6,4 2. boslaan driehoek - 6,6 6,8 7,0-17. petenbos oost 6,8 6,5 6,4 7,5-3. de engelenburg 4,9 3,8 4,6 5,7-18. schepenbuurt 6,7 6,0 6,0 6,3-4. de grote pekken 5,5 5,4 5,6 6,0-19. schrijverspark 4,4 3,7 3,8 5,3-5. de pol 6,1 4,7 4,6 5,1-20. 't goeie spoor 6,3 7,2 4,0 6,8 6,3 6. de schans 6,5 6,2 6,5 6,2-21. 't hoorntje 4,2 3,8 4,3 4,6 5,4 7. dichtersbuurt 6,3 6,2 7,0 6,6 8,1 22. vijgendam e.o. 7,0 7,4 6,3 6,5-8. dragonder noord 6,7 6,9 7,0 6,9-23. vogelbuurt 6,3 6,3 6,5 5,9 7,2 9. dragonder oost 7,3 6,9 7,0 6,2-24. w. de zwijgerstraat e.o. 6,5 5,7 7,2 6,7-10. dragonder zuid flats - 4,3 4,2 4,9-25. achterkerk - - - - 6,3 11. dragonder zuid e.w. - 5,1 6,0 5,5-26. componistenbuurt - - - - 7,5 12. 't franse gat 4,5 4,4 5,0 5,7 6,7 27. pioniersbuurt - - - - 6,1 13. het ambacht 5,6 6,0 6,2 6,3-28. gelderse blom - - - - 7,6 14. jan roeckplantsoen 3,7 4,9 4,6 5,4-29. veenendaal oost - - - 6,4-15. molenbrug 4,3 4,4 5,5 4,9 6,0 6,1 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 22

Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van wordt de meeste overlast van vervuiling ervaren in t Hoorntje. Deze buurt krijgt met een 5,4 het laagste cijfer. In Dichtersbuurt, Gelderse Blom en Componistenbuurt wordt minder overlast van vervuiling ervaren dan gemi d- deld in de gemeente het geval is onder huurders. Over vervuiling zijn 31 opmerkingen geplaatst door huurders van. De meesten gaan over hondenpoep, zo ook de volgende opmerking van een bewoner van t Franse Gat: Elke dag tussen twee perken met hondenpoep door moeten + regelmatig ook nog op mijn achterpad: wordt er niet vrolijk van.. 5.5 Conclusies ongenoegens Van de drie ongenoegens waar naar gevraagd is, geven de huurders veruit het hoo g- ste cijfer (8,4) voor de overlast van activiteiten, waar zij dus het minst overlast van hebben. Zowel voor de overlast van personen als voor vervuiling geven de huurders in Veenendaal gemiddeld een 6,1, dus daar hebben zij gemiddeld genomen wel regelm a- tig overlast van. Dragonder Noord en Gelderse Blom krijgen gemiddeld genomen voor alle drie de aspecten bovengemiddelde cijfers. De huurders in deze buurten hebben dus van alle drie de ongenoegens minder last dan gemiddeld onder huurders in de gemeente het geval is. Voor Molenbrug en Schrijverspark geldt dat de huurders daar juist meer dan gemiddeld overlast hebben van personen, activiteiten en vervuiling. 23

6 Veiligheid 6.1 Inleiding Veiligheid is een centraal element als het gaat om de beleving van leefbaarheid door bewoners. Om een beeld te krijgen van het veiligheidsgevoel in de gemeente Veenendaal, is de bewoners gevraagd naar de mate waarin zij last hebben van cri minaliteit en de mate waarin zij zich veilig voelen. 6.2 Criminaliteit Bij criminaliteit gaat het om de mate waarin bewoners overlast hebben van vandalisme, inbraken, diefstal, vernielingen en geweldpleging. De huurders van en geven voor dit aspect gemiddeld een 6,7. CRIMINALITEIT 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 6,8 6,4 6,3 In vijf buurten wordt door de huurders van meer overlast van criminal i- teit ervaren dan gemiddeld in de gemeente het geval is. Het laagste cijfer (4,9) wordt gegeven door de bewoners van De Engelenburg. De bewoners van Boslaan Driehoek en Petenbos Oost geven met een 8,1 het hoogste cijfer. In totaal zijn er zes buurten waar de huurders van minder dan gemiddeld overlast hebben van crim i- naliteit. Vergeleken met 2010 is voor vier buurten een positieve ontwikkeling zich t- baar, namelijk voor De Grote Pekken, de flats in Dragonder Zuid, Jan Roeckplantsoen en Schrijverspark. 1. boslaan e.o. - 7,0 6,8 7,8-16. petenbos 7,7 5,5 6,4 6,6 7,7 2. boslaan driehoek - 7,8 7,8 8,1-17. petenbos oost 8,4 7,0 7,3 8,1-3. de engelenburg 5,4 4,8 5,8 4,9-18. schepenbuurt 7,4 6,3 6,7 7,0-4. de grote pekken 5,9 5,7 6,1 7,1-19. schrijverspark 5,0 5,0 4,6 6,0-5. de pol 7,7 7,0 6,8 6,7-20. 't goeie spoor 6,1 7,8 5,3 6,6 6,0 6. de schans 8,1 7,3 7,3 7,6-21. 't hoorntje 6,6 6,1 6,2 6,5 6,3 7. dichtersbuurt 7,2 7,5 7,6 7,3 8,0 22. vijgendam e.o. 7,4 6,7 7,2 6,4-8. dragonder noord 7,3 7,2 7,4 7,5-23. vogelbuurt 6,5 6,5 6,8 6,6 8,3 9. dragonder oost 7,7 7,9 8,0 7,5-24. w. de zwijgerstraat e.o. 7,6 6,8 6,7 6,3-10. dragonder zuid flats - 5,8 4,7 5,8-25. achterkerk - - - - 6,3 11. dragonder zuid e.w. - 6,6 6,3 5,7-26. componistenbuurt - - - - 7,5 12. 't franse gat 5,5 5,5 5,5 6,4 7,2 27. pioniersbuurt - - - - 6,7 13. het ambacht 7,7 8,0 6,5 7,1-28. gelderse blom - - - - 7,9 14. jan roeckplantsoen 5,4 6,8 5,9 7,0-29. veenendaal oost - - - 7,7-15. molenbrug 5,9 5,1 5,8 5,4 6,1 6,7 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 24

Over criminaliteit zijn 25 opmerkingen geplaatst. Een bewoner van De Engelenburg zegt daarover: Heel veel vandalisme en diefstal wat in de flat en rondom de flat g e- beurd, waar ook andere medebewoners last van hebben.. Veenendaalse Woningstichting De huurders van geven voor alle buurten gemiddeld een cijfer dat minstens ve r- gelijkbaar is met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. In drie buurten ervaren de bewoners minder dan gemiddeld overlast van criminaliteit, dat geldt voor Vogelbuurt, Dichtersbuurt en Gelderse Blom. Door de huurders van zijn slechts 3 opmerkingen geplaatst over criminaliteit. Een bewoner van Molenbrug zegt daarover het volgende: Er heeft onlangs 's nachts een zware mishandeling plaats gevonden voor de flat. Daar ben ik heel erg van g e- schrokken.. 6.3 Veiligheidsgevoel De huurders van en geven gemiddeld een 6,9 voor het veiligheid s- gevoel in de buurt waarin ze wonen. VEILIGHEIDSGEVOEL 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 7,0 6,6 6,4 Onder de huurders van wordt met betrekking tot het veiligheidsgevoel het laagste cijfer (5,1) gegeven voor De Engelenburg. Dit cijfer is tevens gedaald ten opzichte van 2010. Daarna is het cijfer voor de W.de Zwijgerstraat e.o. met een 5,7 het laagst. In De Grote Pekken, Petenbos Oost en Schrijverspark is het gevoel van veiligheid sterker geworden ten opzichte van 2010. Petenbos Oost krijgt met een 8,1 het hoogste cijfer voor het veiligheidsgevoel. 1. boslaan e.o. - 7,0 6,5 7,2-16. petenbos 8,1 6,5 6,0 7,1 7,2 2. boslaan driehoek - 7,2 7,6 7,7-17. petenbos oost 8,4 7,5 7,0 8,1-3. de engelenburg 5,6 5,5 6,2 5,1-18. schepenbuurt 7,3 6,5 6,8 7,0-4. de grote pekken 6,9 6,5 6,3 7,4-19. schrijverspark 5,7 5,5 4,7 6,1-5. de pol 7,4 7,0 6,4 6,3-20. 't goeie spoor 5,9 6,8 4,3 7,4 6,0 6. de schans 8,0 7,4 7,3 7,5-21. 't hoorntje 7,0 6,3 5,9 6,3 6,3 7. dichtersbuurt 7,1 7,1 7,3 7,5 7,8 22. vijgendam e.o. 7,2 6,7 7,1 6,3-8. dragonder noord 7,7 7,3 7,5 7,6-23. vogelbuurt 7,0 6,9 6,6 6,4 7,8 9. dragonder oost 8,3 7,8 8,1 7,9-24. w. de zwijgerstraat e.o. 7,4 6,8 6,7 5,7-10. dragonder zuid flats - 6,2 5,7 6,2-25. achterkerk - - - - 6,6 11. dragonder zuid e.w. - 6,8 6,7 6,5-26. componistenbuurt - - - - 7,8 12. 't franse gat 5,7 5,7 5,8 6,6 7,3 27. pioniersbuurt - - - - 7,2 13. het ambacht 7,4 7,7 7,4 7,3-28. gelderse blom - - - - 8,3 14. jan roeckplantsoen 6,1 7,1 6,3 7,2-29. veenendaal oost - - - 7,5-15. molenbrug 6,6 6,0 6,0 5,9 6,4 6,9 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 25

Door huurders van patrimonium zijn 16 opmerkingen gemaakt over het veiligheidsgevoel. Een bewoner van Schrijverspark zegt hierover: Wat erg onveilig is, is het onverlichte pad langs dichte begroeiing naast de eerste flat bij het parkeerterrein tegenover het gemeentehuis. Daar moet snel verlichting komen. Veel vrouwen durven daar niet langs te lopen.. Veenendaalse Woningstichting Het veiligheidsgevoel is onder de huurders van in alle buurten minstens verg e- lijkbaar met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. In Gelderse Blom is het gevoel van veiligheid het sterkst, maar ook in Dichtersbuurt, Vogelbuurt en Pioniersbuurt is het veiligheidsgevoel sterker dan gemiddeld in de gemeente het geval is. Over het veiligheidsgevoel zijn slechts 5 opmerkingen gemaakt door huurders van. Een bewoner van Achterkerk geeft hierover het volgende mee: Beatrixstraat (flatje), schuurtjes beneden. Daartussen kun je lekker verdekt staan en er wor dt daar regelmatig geplast. Bij thuiskomst kijk ik altijd eerst daartussen. Tip: dichtmaken met een hek.. 6.4 Conclusies veiligheid Op gebied van veiligheid is gevraagd naar twee aspecten; cri minaliteit en veiligheidsgevoel. Op gemeenteniveau geven de huurders daarvoor gemiddeld respectievelijk een 6,7 en een 6,9. Buurten die op beide aspecten gemiddeld hoger scoren dan het gemeentelijk huu r- dersgemiddelde zijn Boslaan Driehoek, De Schans, Dichtersbuurt, Dragonder Noord, Dragonder Oost, Petenbos Oost, Gelderse Blom en Veenendaal Oost. In negatieve zin zijn de volgende buurten opvallend, doordat zij op beide aspecten beneden gemiddeld scoren: De Engelenburg, Dragonder Zuid flats, Molenbrug en Schrijverspark. 26

7 Totaaloordeel 7.1 Inleiding Naast de cijfers voor de afzonderlijke leefbaarheidsaspecten, is de bewoners gevraagd een algemeen rapportcijfer te geven voor de eigen buurt. Daarnaast is gevraagd of de buurt in het afgelopen jaar veranderd is en welke onderwerpen een probleem vormen en met voorrang aangepakt dienen te worden. Tot slot is gevraagd of de bewoners vinden dat instanties als de gemeente, woningcorporaties en politie voldoende bi j- dragen aan de leefbaarheid. De antwoorden op deze vragen komen in dit hoofdstuk aan bod, evenals een totaaloverzicht van de scores per wijk voor alle leefbaarheid s- aspecten. 7.2 Totaaloordeel De huurders van en geven gemiddeld een 7,0 als totaalcijfer voor de buurt waarin zij wonen. TOTAALOORDEEL 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 7,0 6,8 6,8 Het totaalcijfer dat de bewoners geven is het hoogst onder de huurders van Patrim o- nium die in Dragonder Oost wonen. Zij geven gemiddeld een 7,9 voor de buurt. Het laagste cijfer wordt met een 5,9 gegeven voor De Engelenburg en Schrijverspark. Vergeleken met 2010 is qua totaalcijfer een daling te zien voor Vogelbuurt en een stijging voor Schrijverspark. 7,0 Door de huurders van zijn enkele algemene opmerkingen geplaatst, waaronder de volgende: Het is over het algemeen prima wonen, mooi park, rondom 1. boslaan e.o. - 6,9 6,6 7,0-16. petenbos 7,9 7,6 7,5 7,8 7,4 2. boslaan driehoek - 7,6 7,5 7,5-17. petenbos oost 8,1 7,7 7,6 7,8-3. de engelenburg 5,9 5,4 6,1 5,9-18. schepenbuurt 7,0 6,8 6,9 7,3-4. de grote pekken 7,0 6,8 6,9 7,3-19. schrijverspark 5,5 5,6 4,8 5,9-5. de pol 7,2 7,1 6,7 7,2-20. 't goeie spoor 7,3 7,2 6,3 7,4 6,9 6. de schans 7,7 7,3 7,2 7,1-21. 't hoorntje 6,5 6,1 6,0 6,4 6,3 7. dichtersbuurt 7,5 7,9 7,6 7,6 8,1 22. vijgendam e.o. 7,5 7,6 7,4 7,1-8. dragonder noord 7,6 7,5 7,8 7,7-23. vogelbuurt 7,5 7,3 7,5 6,6 8,3 9. dragonder oost 7,9 8,0 8,2 7,9-24. w. de zwijgerstraat e.o. 7,3 6,8 7,1 7,0-10. dragonder zuid flats - 6,5 5,9 6,5-25. achterkerk - - - - 6,8 11. dragonder zuid e.w. - 6,8 7,0 6,6-26. componistenbuurt - - - - 7,0 12. 't franse gat 6,3 5,7 6,4 6,5 7,4 27. pioniersbuurt - - - - 7,2 13. het ambacht 7,0 7,4 7,3 7,2-28. gelderse blom - - - - 7,8 14. jan roeckplantsoen 5,7 5,9 6,0 6,8-29. veenendaal oost - - - 7,6-15. molenbrug 6,1 6,5 6,9 6,4 6,8 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 27

veel groen, er wordt echt veel gedaan, en dat is geweldig, compliment!. Deze is afkomstig van een bewoner van Jan Roeckplantsoen. Veenendaalse Woningstichting Onder de huurders van wordt met een 6,3 het laagste totaalcijfer gegeven voor t Hoorntje. Vogelbuurt krijgt met een 8,3 het hoogste cijfer en scoort samen met Dichtersbuurt en Gelderse Blom hoger dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Enkele huurders van hebben een algemene opmerking geplaatst. De meeste zijn kort en krachtig, zoals ook de volgende: Houden zo en gewoon door gaan!. Deze opmerking is afkomstig uit t Hoorntje. 7.3 Ontwikkeling Aan het einde van de vragenlijst is de bewoners gevraagd: Vindt u dat uw wijk het afgelopen jaar vooruit of achteruit is gegaan?. Deze vraag werd beantwoord met een rapportcijfer, waarbij de 1 stond voor sterk achteruit en de 10 voor sterk vooruit. Cijfers rond de 5,5 worden beschouwd als een neutraal antwoord. De huurders van en geven gemiddeld een 5,9 voor de ontwikkeling, wat betekent dat de Veenendaalse buurten zich gemiddeld genomen licht positief hebben ontwi k- keld in het afgelopen jaar. ONTWIKKELING BUURT 2005 2008 2010 2013 2005 2008 2010 totaal gemeente 5,6 5,6 5,7 De huurders van geven beneden gemiddelde cijfers voor de ontwikkeling van De Engelenburg, Molenbrug en Vijgendam. Deze buurten hebben zich volgens de bewoners (licht) negatief ontwikkeld in het afgelopen jaar. De Grote Pek ken en Jan Roeckplantsoen hebben zich positief ontwikkeld. 1. boslaan e.o. - 5,3 4,6 5,4-16. petenbos 6,0 5,5 5,6 6,1 6,3 2. boslaan driehoek - 5,9 6,1 6,3-17. petenbos oost 6,3 6,6 5,8 6,2-3. de engelenburg 5,8 4,8 5,7 5,2-18. schepenbuurt 4,9 5,2 5,7 5,8-4. de grote pekken 6,0 5,6 5,8 7,0-19. schrijverspark 5,0 5,8 5,1 6,2-5. de pol 5,0 5,3 5,0 6,0-20. 't goeie spoor 4,5 4,5 4,6 5,7 5,3 6. de schans 5,7 5,9 5,7 5,8-21. 't hoorntje 4,7 4,6 4,7 5,9 5,2 7. dichtersbuurt 5,9 6,3 5,8 5,7 6,3 22. vijgendam e.o. 6,2 5,8 6,5 4,9-8. dragonder noord 6,2 6,1 6,6 6,1-23. vogelbuurt 6,3 5,8 6,3 5,4 6,3 9. dragonder oost 6,7 6,9 6,9 6,3-24. w. de zwijgerstraat e.o. 5,8 5,1 6,1 5,7-10. dragonder zuid flats - 5,7 5,1 5,6-25. achterkerk - - - - 6,0 11. dragonder zuid e.w. - 4,9 5,5 5,4-26. componistenbuurt - - - - 6,2 12. 't franse gat 4,7 4,7 5,5 6,0 5,6 27. pioniersbuurt - - - - 5,7 13. het ambacht 6,0 6,8 6,0 6,3-28. gelderse blom - - - - 6,1 14. jan roeckplantsoen 5,3 5,8 6,7 6,9-29. veenendaal oost - - - 7,4-15. molenbrug 5,3 5,8 6,0 5,2 5,3 5,9 GROEN Sign. hoger dan gemeente totaal ROOD Sign. lager dan gemeente totaal Sign. hoger dan 2010 (n.v.t. voor ) Sign. lager dan 2010 (n.v.t. voor ) 2013 28

Over de ontwikkeling van de buurt maakt een bewoner van de Grote Pekken de volgende opmerking: Door de renovatie bij de flats van de grote pekken ziet de buurt er een stuk beter uit. Goede renovatie!. Veenendaalse Woningstichting De huurders van geven voor Molenbrug en t Hoorntje beneden gemiddelde cijfers en vinden dat deze buurten zich (licht) negatief ontwikkeld hebben. Voor de overige buurten zijn de cijfers vergelijkbaar met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Een huurder van die in de pioniersbuurt woont, maakt over de ontwikkeling de volgende opmerking: We wonen hier nu bijna 7 jaar. In die jaren holt de buurt achteruit. De nieuwe bewoners die geplaatst worden, zijn steeds meer buitenlanders met andere gewoontes (s'nachts leven). Tegenover ons staat een flat waar o p elke etage de gordijnen dicht zijn.. 7.4 Bijdrage aan leefbaarheid door verschillende instanties Aan de bewoners is gevraagd of zij vinden dat /, de gemeente of andere instanties (zoals politie of scholen) voldoende bijdragen aan de leefbaarheid in hun buurt en op welke manier deze bijdrage eventueel verbeterd kan worden. 7.4.1 Bijdrage aan leefbaarheid van en Van alle respondenten die een woning huren van vindt 57% de bijdrage van de woningstichting aan leefbaarheid voldoende. Onder de respondenten die huren van is dat 74%. Respectievelijk 14% en 7% vindt de bijdrage van de wonin g- stichting onvoldoende. Gemiddeld geven de huurders van voor de bijdrage aan leefbaarheid een 7,3. De huurders van geven gemiddeld een 6,5. In bijlage 2 is de verdeling van de antwoorden voor beide corporaties per buurt opgen o- men. Bijdrage leefbaarheid corporatie/woningstichting Huurders (7,3) 7% 16% 74% Huurders (6,5) 14% 25% 57% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Onvoldoende (1-4) Matig (5-6) Voldoende (7-10) Niet beantwoord 7.4.2 Bijdrage aan leefbaarheid van de gemeente Veenendaal De huurders van beide woningstichtingen geven gemiddeld een 6,3 voor de bijdrage van de gemeente Veenendaal aan de leefbaarheid in de buurt. De verdeling van de 29

cijfers laat zien dat onder de huurders van iets meer voldoendes worden gegeven en iets minder onvoldoendes. In bijlage 2 is de verdeling van de antwoorden per buurt opgenomen. Bijdrage leefbaarheid gemeente Veenendaal Huurders (6,3) 17% 31% 47% Huurders (6,3) 13% 32% 49% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Onvoldoende (1-4) Matig (5-6) Voldoende (7-10) Niet beantwoord 7.4.3 Bijdrage aan leefbaarheid van overige partijen Partijen als de politie, Welzijn Veenendaal en scholen krijgen van de huurders van zowel als van gemiddeld een 6,4 voor hun bijdrage aan de lee f- baarheid. De huurders van lijken iets positiever te zijn, onder hen worden iets meer voldoendes gegeven en iets minder onvoldoendes. In bijlage 2 is de verdeling van de antwoorden per buurt opgenomen. Bijdrage leefbaarheid overige partijen Huurders (6,4) 14% 30% 49% Huurders (6,4) 11% 31% 51% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Onvoldoende (1-4) Matig (5-6) Voldoende (7-10) Niet beantwoord 30

Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Patr. Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Algemene voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage woningstichting Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 7.5 Totaaloverzicht Totaal gemeente Totaal Totaal 7,0 7,0 6,6 6,9 6,7 6,7 6,5 7,2 5,8 6,2 4,8 6,1 8,4 6,1 6,7 6,9 6,7 6,3 6,4 5,9 7,0 6,9 6,5 6,8 6,7 6,8 6,6 7,2 5,9 6,1 4,8 6,0 8,4 5,9 6,7 6,8 6,5 6,3 6,4 6,0 7,1 7,4 6,9 7,2 6,7 6,5 6,2 7,3 5,8 6,2 4,6 6,3 8,4 6,4 6,8 7,1 7,3 6,3 6,4 5,7 1. Boslaan e.o. 7,0 6,4-6,4 6,6 6,5 6,3 6,7 6,1 6,5 4,8 6,8 8,6 6,6 7,8 7,2 6,1 6,3 6,6 5,4 2. Boslaan Driehoek 7,5 7,8 6,7 7,4 6,8 6,2 5,9 6,7 6,3 6,8 4,4 6,7 9,0 7,0 8,1 7,7 6,8 6,4 6,4 6,3 3. De Engelenburg 5,9 6,3 6,1 6,0 6,2 6,6 6,8 8,1 4,3 4,1 4,2 4,6 8,4 5,7 4,9 5,1 6,4 6,1 6,2 5,2 4. De Grote Pekken 7,3 7,7 7,4 7,6 7,1 6,8 5,9 7,4 6,8 6,6 5,8 6,8 8,4 6,0 7,1 7,4 7,0 6,7 6,8 7,0 5. De Pol 7,2 5,6 3,8 6,5 7,1 7,0 6,4 7,8 5,5 6,0 4,7 6,3 9,2 5,1 6,7 6,3 6,1 6,1 6,8 6,0 6. De Schans 7,1 6,7 7,3 6,4 6,9 6,4 6,8 6,2 5,5 6,0 4,7 6,6 8,9 6,2 7,6 7,5 6,1 5,9 5,8 5,8 7. Dichtersbuurt 7,6 8,1 7,3 7,8 7,2-7,4 8,0 7,2 7,6 7,1 7,3 7,2 7,1 7,9 8,4 6,6 6,0 6,8 6,8 4,8 4,6 6,1 7,3 8,2 9,1 6,6 8,1 7,3 8,0 7,5 7,8 6,7 7,6 6,5 7,1 6,7 7,2 5,7 6,3 8. Dragonder Noord 7,7 7,4 7,9 7,3 7,0 6,9 6,3 7,5 6,5 6,7 4,7 7,4 8,8 6,9 7,5 7,6 7,3 6,6 6,7 6,1 9. Dragonder Oost 7,9 7,5 7,2 7,9 7,5 7,2 7,4 5,6 6,4 6,8 5,1 7,3 8,6 6,2 7,5 7,9 6,6 7,0 6,9 6,3 10. Dragonder Zuid flats 6,5 6,7 6,4 6,5 6,4 6,7 6,4 7,1 5,4 5,8 5,0 5,5 7,7 4,9 5,8 6,2 6,0 5,8 6,1 5,6 11. Dragonder Zuid e.w. 6,6 6,8-6,8 6,2 6,8 5,5 7,0 5,1 5,8 5,4 6,0 8,3 5,5 5,7 6,5 6,0 5,8 5,9 5,4 12. t Franse Gat 6,5 7,4 6,4 7,3 6,2-6,1 7,2 6,5 6,5 6,5 6,3 6,0 5,7 7,3 7,6 5,7 6,5 6,0 6,2 4,5 4,8 5,9 6,9 8,3 8,3 5,7 6,7 6,4 7,2 6,6 7,3 6,5 7,2 6,1 6,3 6,2 6,6 6,0 5,6 13. Het Ambacht 7,2 6,1-6,1 6,5 6,2 5,7 7,0 6,7 6,6 4,2 6,3 8,3 6,3 7,1 7,3 6,3 5,9 6,3 6,3 14. Jan Roeckplantsoen 6,8 6,6 6,4 6,6 7,0 7,2 6,7 7,8 5,7 6,6 5,4 5,7 8,1 5,4 7,0 7,2 6,5 6,6 6,7 6,9 15. Molenbrug 6,4 6,8 7,0 7,5 5,9 6,9 6,5 6,8 6,7 6,5 7,0 6,1 7,0 5,6 7,5 7,7 5,4 5,8 6,0 5,5 4,3 4,3 5,2 5,7 8,0 7,7 4,9 6,0 5,4 6,1 5,9 6,4 6,1 7,0 5,9 5,8 6,0 5,7 5,2 5,3 16. Petenbos 7,8 7,4 7,7 7,7 7,3 7,0 7,4 7,4 7,1 7,1 7,1 7,4 7,1 7,0 6,3 5,4 6,9 5,9 7,0 6,4 4,5 4,3 5,3 6,5 8,8 8,5 6,1 6,4 6,6 7,7 7,1 7,2 7,5 7,8 6,3 6,8 6,7 6,8 6,1 6,3 17. Petenbos Oost 7,8 7,5 7,2 7,7 7,5 7,4 7,4 6,3 6,3 6,6 5,1 6,6 9,0 7,5 8,1 8,1 6,9 7,0 6,3 6,2 18. Schepenbuurt 7,3 7,1-6,9 6,6 6,6 6,6 7,5 6,3 6,6 4,4 6,0 8,2 6,3 7,0 7,0 6,6 6,2 6,3 5,8 19. Schrijverspark 5,9 5,8 5,5 5,7 6,1 6,8 6,5 8,0 4,8 5,3 4,8 5,1 7,8 5,3 6,0 6,1 6,5 6,0 6,3 6,2 20. t Goeie Spoor 7,4 6,9 7,1 7,6-7,2 7,0 7,1 7,3 6,7 7,1 6,9 7,4 6,9 8,3 7,1 6,4 6,2 7,0 6,6 6,0 4,1 7,0 5,9 7,8 7,5 6,8 6,3 6,6 6,0 7,4 6,0 8,0 7,4 7,0 5,3 7,6 5,6 5,7 5,3 21. t Hoorntje 6,4 6,3 6,1 6,3 5,8-6,1 6,4 6,3 5,9 6,6 5,6 6,9 5,8 7,3 7,3 5,8 5,1 6,2 5,7 5,0 5,0 5,5 5,6 8,1 8,0 4,6 5,4 6,5 6,3 6,3 6,3 5,9 6,5 6,2 5,7 6,8 6,0 5,9 5,2 22. Vijgendam e.o. 7,1 7,1-7,0 6,4 6,4 5,8 8,0 5,7 6,2 4,0 6,0 8,2 6,5 6,4 6,3 6,7 6,5 6,4 4,9 23. Vogelbuurt 6,6 8,3 6,4 7,5 6,3 7,3 6,6 8,3 6,4 7,7 6,6 7,5 6,7 6,8 7,7 8,7 5,4 5,8 5,7 7,5 5,1 5,3 5,6 8,5 7,6 9,2 5,9 7,2 6,6 8,3 6,4 7,8 6,1 8,2 5,7 7,8 6,3 8,0 5,4 6,3 24. W. de Zwijgerstraat e.o. 7,0 7,6 7,3 7,2 6,9 6,7 6,2 7,6 5,9 6,2 4,6 5,1 8,3 6,7 6,3 5,7 6,5 6,3 6,1 5,7 25. Achterkerk 6,8 7,1 7,7 7,6 7,5 6,7 6,6 5,7 7,9 6,4 6,3 5,2 6,4 6,8 6,3 6,3 6,6 7,5 6,4 6,1 6,0 26. Componistenbuurt 7,0 7,5-7,9 7,4 7,3 6,6 7,4 5,8 6,1 3,8 6,2 8,8 7,5 7,5 7,8 7,7 6,8 6,8 6,2 27. Pioniersbuurt 7,2 7,6 6,1 7,2 6,8 6,4 6,2 7,3 5,5 6,3 4,7 6,3 8,8 6,1 6,7 7,2 7,4 6,1 6,5 5,7 28. Gelderse Blom 7,8 7,3-7,6 7,3 7,6 7,8 6,9 5,9 6,7 3,6 7,5 9,5 7,6 7,9 8,3 7,8 7,4 7,3 6,1 29. Veenendaal Oost 7,6 7,7-7,8 6,6 7,3 7,9 4,4 6,6 6,6 5,6 6,4 8,9 6,4 7,7 7,5 6,9 6,6 7,1 7,4 31

8 Buurtprofielen 8.1 Inleiding Aan de hand van de leefbaarheidsaspecten, die in voorgaande hoofdstukken zijn b e- schreven, worden in dit hoofdstuk de profielen van de buurten in de gemeente Veenendaal beschreven. Per buurt worden de cijfers op alle aspecten weergegeven. Hierbij gaat het om de gemiddelden van alle huurders ( en/of ). De gemiddelden per buurt zijn vergeleken met het gemiddelde voor de gemeente als g e- heel. Significante verschillen tussen buurt- en gemeentecijfers worden aangeduid met rode en groene cijfers. In de grafieken worden ook de cijfers van 2008 en 2010 weergegeven, zodat trends door de tijd zichtbaar zijn. Let wel, in voorgaande jaren werden alleen huurders van geënquêteerd, terwijl in een aantal buurten nu ook (of uitsluitend) huurders van de Veenendaalse Woningstichting zijn meegenomen in het onderzoek. Welke huurders het betreft, staat in de buurtgrafieken achter de jaartallen vermeld. Alleen voor de buurten waar zowel in 2013 als in 2010 uitsluitend huurders van zijn geënquêteerd, zijn vergelijkingen gemaakt tussen beide jaren. Significante verschillen ten opzichte van 2010, worden in de grafieken aangeduid met groene en rode staven. 32

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.2 Boslaan e.o. 10 9 8,6 8 7 6 5 7,0 6,4 7,0 6,4 6,6 6,5 6,3 6,7 6,1 6,5 4,8 6,8 6,6 7,8 7,2 6,1 6,3 6,6 5,4 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in Boslaan e.o. wonen, geven gemiddeld een 7, 0 als totaalcijfer voor de buurt. Dit cijfer is vergelijkbaar met het (huurders)gemiddelde voor de gemeente Veenendaal. Op twee aspecten krijgt deze buurt beneden gemiddelde cijfers, dat geldt voor de kwaliteit van de eigen woning en van de woningen in de buurt. Daarnaast scoort de buurt ook op twee aspecten bovengemiddeld. De huurders ervaren minder dan g e- middeld overlast van personen en van criminaliteit. De overlast van personen is t e- vens verminderd ten opzichte van 2010. Ook het cijfer voor de omgang t ussen personen met verschillende etnische achtergronden is hoger dan in 2010 het geval was. 33

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.3 Boslaan Driehoek 10 9 8 7 6 7,5 7,8 6,7 7,4 6,8 6,2 5,9 6,7 6,3 6,8 6,7 9,0 7,0 8,1 7,7 6,8 6,4 6,4 6,3 5 4,4 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () Boslaan Driehoek krijgt van de huurders van gemiddeld een 7,5 als t o- taalcijfer, wat hoger is dan het huurdersgemiddelde in de gemeente Veenendaal als geheel. Naast het totaaloordeel krijgt deze buurt op zeven aspecten een bovengemiddeld cijfer. Wat betreft de fysieke woonomgeving geldt dat voor de kwaliteit van zowel de eigen woning als van de woningen in de buurt. Op sociaal gebied scoort de wijk b o- vengemiddeld op de omgang tussen personen met verschillende etnische achtergro n- den. Verder ervaren de huurders in deze buurt minder dan gemiddeld overlast van activiteiten, vervuiling en criminaliteit en is het veiligheidsgevoel sterker dan gemi d- deld onder huurders het geval is in Veenendaal. De groenvoorzieningen krijgen in deze buurt als enige een cijfer dat lager is dan het huurdersgemiddelde voor de gemeente Veenendaal. 34

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.4 De Engelenburg 10 9 8 8,1 8,4 7 6 5 4 5,9 6,3 6,1 6,0 6,2 6,6 6,8 4,3 4,1 4,2 4,6 5,7 4,9 5,1 6,4 6,1 6,2 5,2 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in De Engelenburg wonen geven de buurt gemi d- deld een 5,9 als totaalcijfer. Dit cijfer is lager dan het huurdersgemiddelde in de g e- meente Veenendaal als geheel. Met betrekking tot de fysieke aspecten krijgt deze buurt beneden gemiddelde cijfers voor de kwaliteit van de eigen woning, de woningen in de buurt en de woonomg e- ving. De algemene voorzieningen krijgen daarentegen een bovengemiddeld cijfer. Op sociaal gebied wordt beneden gemiddeld gescoord als het gaat om de betrokkenheid en de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden. Op deze twee aspecten is tevens een achteruitgang te zien ten opzichte van 2010. Verder erv a- ren de huurders in De Engelenburg meer dan gemiddeld overlast van personen en criminaliteit en is het veiligheidsgevoel minder sterk dan gemiddeld onder Veene n- daalse huurders het geval is. Het veiligheidsgevoel is tevens minder sterk dan in 2010 het geval was. Ten opzichte van de vorige meting zijn twee positieve ontwikke lingen zichtbaar, namelijk met betrekking tot de speelvoorzieningen en de vervuiling. 35

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.5 De Grote Pekken 10 9 8,4 8 7 6 7,3 7,7 7,4 7,6 7,1 6,8 5,9 7,4 6,8 6,6 5,8 6,8 6,0 7,1 7,4 7,0 6,7 6,8 7,0 5 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van in De Grote Pekken geven gemiddeld een 7,3 als totaalcijfer voor de buurt, wat vergelijkbaar is met het huurdersgemiddelde voor de gemeente Veenendaal. Wat betreft de fysieke woonomgeving geven de huurders een bovengemiddeld cijfer voor de kwaliteit van de woningen, zowel van de eigen woning als van de flatgebo u- wen en de woningen in de buurt. De cijfers voor deze drie aspecten zijn tevens hoger dan in 2010 het geval was. De woonomgeving wordt in De Grote Pekken ook bovengemiddeld beoordeeld. Op sociaal gebied krijgen alle aspecten een bovengemiddeld cijfer. Verder ervaren de huurders in deze buurt minder dan gemiddeld overlast van personen en is het veiligheidsgevoel sterker dan gemiddeld onder Veenendaalse huurders het geval is. Op gebied van overlast en veiligheid zijn drie positieve veranderingen te zien ten o p- zichte van 2010; de bewoners ervaren minder overlast van personen en criminaliteit dan toen en het veiligheidsgevoel is sterker geworden. Met een gemiddelde 7,0 voor de ontwikkeling van de buurt geven de huurders ook aan dat de buurt in het alg e- meen vooruit is gegaan de afgelopen tijd. 36

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.6 De Pol 10 9 9,2 8 7 6 5 7,2 5,6 6,5 7,1 7,0 6,4 7,8 5,5 6,0 4,7 6,3 5,1 6,7 6,3 6,1 6,1 6,8 6,0 4 3,8 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De Pol krijgt van de huurders van gemiddeld een 7,2 als totaalcijfer. Dit cijfer is vergelijkbaar met het gemeentelijk huurdersgemiddelde onder de huurders in Veenendaal. De Pol krijgt voor het merendeel van de afzonderlijke leefbaarheidsaspecten cijfers die vergelijkbaar zijn met het huurdersgemiddelde voor Veenendaal. Voor de kwaliteit van de eigen woning en de flatgebouwen geven de huurders van patrimonium echter een beneden gemiddeld cijfer. Bovengemiddelde cijfers worden gegeven voor de algemene voorzieningen en de overlast van activiteiten. Met een 9,2 geven de huurders aan daar niet of nauwelijks overlast van te hebben. Vergeleken met 2010 is één positieve ontwikkeling zichtbaar; het voorzieningenniveau is volgens de huurders sindsdien verbeterd. 37

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.7 De Schans 10 9 8,9 8 7 6 7,1 6,7 7,3 6,4 6,9 6,4 6,8 6,2 5,5 6,0 6,6 6,2 7,6 7,5 6,1 5,9 5,8 5,8 5 4,7 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in De Schans wonen, geven gemiddeld een 7,1 als totaalcijfer voor hun buurt. Dit cijfer is vergelijkbaar met het huurdersgemiddelde in de gemeente Veenendaal als geheel. Op de meeste leefbaarheidsaspecten krijgt De Schans cijfers die vergelijkbaar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Voor de algemene voorzieningen krijgt deze buurt een beneden gemiddeld cijfer. Daarnaast geven de huurders een beneden g e- middeld cijfer voor de bijdrage van politie, Welzijn Veenendaal en scholen aan de leefbaarheid in de buurt. De Schans krijgt voor drie aspecten een bovengemiddeld cijfer. De huurders in deze buurt ervaren minder dan gemiddeld overlast van activiteiten en criminaliteit en het veiligheidsgevoel is onder deze huurders sterker dan gemiddeld. 38

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage corporatie Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.8 Dichtersbuurt 10 9 8 7 6 7,7 7,4 7,1 7,6 7,3 7,1 7,2 8,0 6,4 6,8 6,4 8,4 7,0 7,5 7,5 7,0 6,6 6,8 5,9 5 4,8 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De huurders van en geven voor de Dichtersbuurt gemiddeld een 7,7 als totaalcijfer. Dit cijfer is hoger dan het huurdersgemiddelde voor de gemeente Veenendaal als geheel. De Dichtersbuurt krijgt voor alle leefbaarheidsaspecten cijfers die vergelijkbaar zijn met of hoger zijn dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Met betrekking tot de fysieke woonomgeving worden bovengemiddelde cijfers gegeven voor de kwaliteit van de eigen woning, de woningen in de buurt, de woonomgeving de speelvoorzi e- ningen en de algemene voorzieningen. Op sociaal gebied krijgt de Dichtersbuurt bovengemiddelde cijfers voor de betrokke n- heid van de bewoners en de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden. Verder ervaren de huurders in deze buurt minder dan gemid deld overlast van vervuiling en criminaliteit en is het gevoel van veiligheid onder de huu r- ders in de Dichtersbuurt sterker dan gemiddeld in de gemeente het geval is onder huurders. 39

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.9 Dragonder Noord 10 9 8,8 8 7 6 7,7 7,4 7,9 7,3 7,0 6,9 6,3 7,5 6,5 6,7 7,4 6,9 7,5 7,6 7,3 6,6 6,7 6,1 5 4,7 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van geven gemiddeld een 7,7 als totaalcijfer voor Dragonder Noord. Dit cijfer is hoger dan het huurdersgemiddelde in de gemeente Veene n- daal als geheel. De huurders geven voor alle leefbaarheidsaspecten cijfers die minstens vergelijkbaar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Naast het totaalcijfer krijgen echter nog elf aspecten een bovengemiddeld cijfer. Dit geldt onder andere voor de kwaliteit van de woningen, zowel van de eigen woning als van flatgebouwen en woningen in de buurt. Op sociaal gebied worden bovengemiddelde cijfer s gegeven voor de betrokkenheid van de bewoners en de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden. Verder ervaren de huurders in Dragonder Noord minder dan gemiddeld overlast van personen, activiteiten, vervuiling en criminaliteit en is het veiligheidsgevoel onder deze huurders sterker dan gemiddeld onder huurders in Veenendaal het geval is. Tot slot geven de huurders van die in Dragonder Noord wonen een bove n- gemiddeld cijfer voor de bijdrage van aan de leefbaarhe id in de buurt. Ten opzichte van 2010 zijn geen significante verschillen zichtbaar. 40

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.10 Dragonder Oost 10 9 8 7 6 5 7,9 7,5 7,2 7,9 7,5 7,2 7,4 5,6 6,4 6,8 5,1 7,3 8,6 6,2 7,5 7,9 6,6 7,0 6,9 6,3 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in Dragonder Oost wonen, geven gemiddeld een 7,9 als totaalcijfer voor de buurt. Dit cijfer is hoger dan het huurdersgemiddelde voor de gemeente als geheel. Naast het totaalcijfer krijgen acht leefbaarheidsaspecten een bovengemiddeld cijfer. Wat betreft de fysieke aspecten geldt dat voor de kwaliteit van de woningen in de buurt, de woonomgeving en de speelvoorzieningen. Op sociaal gebied scoren de b e- trokkenheid en de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergr onden bovengemiddeld. De huurders in Dragonder Oost ervaren verder minder dan gemiddeld overlast van personen en criminaliteit en is het veiligheidsgevoel in deze buurt sterker dan gemi d- deld onder huurders in Veenendaal het geval is. De bijdrage van de ge meente aan de leefbaarheid wordt in deze buurt ook bovengemiddeld beoordeeld. De algemene voorzieningen krijgen in deze buurt als enige een cijfer dat lager is dan het gemeent e- lijk huurdersgemiddelde. 41

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.11 Dragonder Zuid flats 10 9 8 7 6 5 6,5 6,7 6,4 6,5 6,4 6,7 6,4 7,1 5,4 5,8 5,0 5,5 7,7 4,9 5,8 6,2 6,0 5,8 6,1 5,6 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die wonen in de flats in Dragonder Zuid, geven gemiddeld een 6,5 als totaalcijfer voor de buurt. Hiermee scoort deze buurt lager dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Naast het totaalcijfer krijgen zes aspecten een beneden gemiddeld cijfer, waaronder de kwaliteit van de woningen in de buurt. Daarnaast ervaren deze huurders meer dan gemiddeld overlast van activiteiten, vervuiling en criminaliteit en is het veiligheidsg e- voel in deze buurt minder sterk dan gemiddeld onder huurders in Veenendaal het geval is. Wat betreft de criminaliteit is ondanks het beneden gemiddelde cijfer wel een verbetering zichtbaar ten opzichte van 2010. Tot slot geven de huurders uit deze buurt een beneden gemiddeld cijfer voor de bi j- drage van aan de leefbaarheid. 42

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.12 Dragonder Zuid e.w. 10 9 8 7 6 5 6,6 6,8 7,0 6,8 6,2 6,8 5,5 7,0 5,1 5,8 5,4 6,0 8,3 5,5 5,7 6,5 6,0 5,8 5,9 5,4 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in Dragonder Zuid in een eengezinswoning wonen, geven gemiddeld een 6,6 als totaalcijfer voor de buurt. Dit cijfer is vergelijkbaar met het gemiddelde onder de huurders in Veenendaal. Met uitzondering van twee aspecten, geven deze huurders voor alle leefbaarheidsa s- pecten cijfers die vergelijkbaar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Alleen de speelvoorzieningen en criminaliteit krijgen beneden gemiddelde cijfers. 43

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.13 t Franse Gat 10 9 8,3 8 7 6 6,8 6,7 6,2 6,5 6,5 6,4 5,9 7,4 6,0 6,1 6,3 6,0 6,7 6,8 6,7 6,2 6,3 5,9 5 4,6 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De huurders van en geven gemiddeld een 6,8 als totaalcijfer voor t Franse Gat. Dit cijfer is vergelijkbaar met het huurdersgemiddelde voor de gemeente als geheel. Vrijwel alle leefbaarheidsaspecten worden door de huurders beoordeeld met een cijfer dat vergelijkbaar is met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. De enige twee beneden gemiddelde cijfers worden gegeven voor de kwaliteit van de woningen in de buurt en voor de speelvoorzieningen. 44

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.14 Het Ambacht 10 9 8 7 6 7,2 6,1 6,1 6,5 6,2 5,7 7,0 6,7 6,6 6,3 8,3 6,3 7,1 7,3 6,3 5,9 6,3 6,3 5 4 4,2 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van geven voor Het Ambacht gemiddeld een 7,2 als totaalcijfer, waarmee de buurt vergelijkbaar scoort met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Op twee aspecten na, krijgt deze buurt voor alle leefbaarheidsaspecten cijfers die vergelijkbaar zijn met het gemiddelde onder de huurders in de gemeente Veenendaal als geheel. Het enige aspect dat een beneden gemiddeld cijfer krijgt is de kwaliteit van de eigen woning. De betrokkenheid van buurtbewoners krijgt als enige een b o- vengemiddeld cijfer. 45

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.15 Jan Roeckplantsoen 10 9 8 7 6 6,8 6,6 6,4 6,6 7,0 7,2 6,7 7,8 5,7 6,6 5,4 5,7 8,1 5,4 7,0 7,2 6,5 6,6 6,7 6,9 5 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van in Jan Roeckplantsoen geven gemiddeld een 6,8 als totaalcijfer voor hun buurt. Deze buurt scoort daarmee vergelijkbaar met het g e- meentelijk huurdersgemiddelde. Op de meeste leefbaarheidsaspecten krijgt deze buurt cijfers die vergelijkbaar zijn met het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal als geheel. Op drie aspecten geven de huurders in Jan Roeckplantsoen een bovengemiddeld cijfer. Dat geldt voor de groenvoorzieningen, de algemene voorzieningen en de ontwikkeling van de buurt. Vergeleken met 2010 is de woonomgeving verbeterd en is de criminaliteit in deze buurt afgenomen. 46

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage corporatie Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.16 Molenbrug 10 9 8 7 6 5 4 6,6 7,2 6,1 6,6 6,6 6,6 6,4 7,6 5,6 5,8 4,3 5,4 7,9 5,3 5,7 6,1 6,4 5,8 5,9 5,2 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De huurders van en geven gemiddeld een 6,6 als totaalcijfer voor Molenbrug. Dit cijfer is lager dan het huurdersgemiddelde voor de gemeente Veenendaal als geheel. Opvallend is dat deze buurt vooral beneden gemiddelde cijfers krijgt als het gaat om overlast en veiligheid. De huurders in deze buurt hebben hebben meer dan gemiddeld overlast van personen, activiteiten, vervuiling en criminaliteit. Daarnaast is het veili g- heidsgevoel in Molenbrug minder sterk dan gemiddeld bij huurders in de gemeente Veenendaal het geval is. Alle fysieke en sociale aspecten krijgen cijfers die minstens vergelijkbaar zijn met het gemiddelde voor de gemeente. Voor de algemene voorzieningen wordt als enige een bovengemiddeld cijfer gegeven. Tot slot geven de huurders in deze buurt beneden gemiddelde cijfers voor de bijdrage aan leefbaarheid door de gemeente en partijen als de politie, Welzijn Veenendaal en scholen. 47

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage corporatie Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.17 Petenbos 10 9 8,7 8 7 6 7,7 7,7 7,2 7,4 7,1 7,3 7,0 5,9 6,5 6,8 5,8 6,2 7,0 7,1 7,6 6,5 6,7 6,2 5 4,4 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De huurders van en die in Petenbos wonen, geven gemiddeld een 7,7 als totaalcijfer voor hun buurt. Dit cijfer is hoger dan het gemiddelde onder huu r- ders in de gemeente als geheel. Als we kijken naar de afzonderlijke leefbaarheidsaspecten, valt op dat vooral op de fysieke en sociale aspecten bovengemiddelde cijfers worden gegeven. Wat betreft de fysieke woonomgeving krijgen de algemene voorzieningen als enige een beneden gemiddeld cijfer. De huurders in Petenbos geven voor alle overlast- en veiligheidsaspecten een cijfer dat vergelijkbaar is met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Voor de bijdrage van beide corporaties aan de leefbaarheid geven de huurders in Petenbos een bovengemiddeld cijfer. 48

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.18 Petenbos Oost 10 9 8 7 6 5 7,8 7,5 7,2 7,7 7,5 7,4 7,4 6,3 6,3 6,6 5,1 6,6 9,0 7,5 8,1 8,1 6,9 7,0 6,3 6,2 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van geven gemiddeld een 7,8 als totaalcijfer voor Petenbos Oost, waarmee deze buurt hoger scoort dan het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal als geheel. Voor het merendeel van de afzonderlijke leefbaarheidsaspecten krijgt Petenbos Oost een bovengemiddeld cijfer. Met betrekking tot de fysieke woonomgeving geldt dat voor alle aspecten, met uitzondering van de algemene voorzieningen. Dit aspect krijgt als enige een beneden gemiddeld cijfer. Op sociaal gebied geven de huurders bovengemiddelde cijfers voor de betrokkenheid en voor de omgang tussen bewoners met verschillende etnische achtergronden. Ve r- der ervaren de huurders in deze buurt minder dan gemiddeld ove rlast van personen, activiteiten, vervuiling en criminaliteit. Daarnaast is ook het veiligheidsgevoel onder de huurders in Petenbos Oost sterker dan gemiddeld onder Veenendaalse huurders het geval is. Het gevoel van veiligheid is daarnaast sterker dan in 2010. De bijdrage van de gemeente aan de leefbaarheid wordt in deze buurt beoordeeld met een cijfer dat hoger is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde. 49

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.19 Schepenbuurt 10 9 8 7 6 7,3 7,1 7,3 6,9 6,6 6,6 6,6 7,5 6,3 6,6 6,0 8,2 6,3 7,0 7,0 6,6 6,2 6,3 5,8 5 4,4 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () Schepenbuurt krijgt van de huurders van gemiddeld een 7,3 als totaalci j- fer. Dit cijfer is vergelijkbaar met het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal als geheel. Voor alle afzonderlijke leefbaarheidsaspecten geven de huurders cijfers die vergelij k- baar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Voor twee aspecten is een verbetering zichtbaar ten opzichte van 2010; zowel de groenvoorzieningen als de spee l- voorzieningen worden met een hoger cijfer gewaardeerd dan toen. 50

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.20 Schrijverspark 10 9 8 8,0 7,8 7 6 5 5,9 5,8 5,5 5,7 6,1 6,8 6,5 4,8 5,3 4,8 5,1 5,3 6,0 6,1 6,5 6,0 6,3 6,2 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in Schrijverspark wonen, geven gemiddeld een 5,9 als totaalcijfer voor hun buurt. Dit cijfer is lager dan het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal als geheel, maar is wel gestegen ten opzichte van 2010. Schrijverspark krijgt, naast het totaalcijfer, voor elf leefbaarheidsaspecten een beneden gemiddeld cijfer. Voor zeven van die aspecten is echter wel een vooruitgang te zien ten opzichte van 2010. Het gaat hier om de kwaliteit van de eigen woning en de woningen in de buurt, de woonomgeving, overlast van person en, vervuiling, criminaliteit en het veiligheidsgevoel. Daarnaast zijn ook de cijfers voor de groen- en speelvoorzieningen en de algemene voorzieningen gestegen ten opzichte van drie jaar geleden. De algemene voorzieni n- gen krijgen hiermee als enige een bovengemiddeld cijfer. De bijdrage van aan de leefbaarheid wordt door de huurders in Schrijverspark beoordeeld met een 6,5, wat in 2010 nog een 4,1 was. 51

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage corporatie Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.21 t Goeie Spoor/Stationswijk 10 9 8 7 6 7,0 7,5 7,2 7,1 6,8 7,0 7,0 7,4 6,3 6,8 6,1 7,6 6,4 6,1 6,2 7,5 5,7 6,1 5,4 5 4,5 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De huurders van en geven gemiddeld een 7,0 al s totaalcijfer voor t Goeie Spoor/Stationswijk. Dit cijfer is vergelijkbaar met het gemiddelde onder huu r- ders in de gemeente Veenendaal als geheel. Op vrijwel alle leefbaarheidsaspecten krijgt deze buurt cijfers die vergelijkbaar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Daarop is één uitzondering te zien; de kwaliteit van flatgebouwen wordt door de huurders met een bovengemiddeld cijfer beoordeeld. Daarnaast geven de huurders in deze buurt een bovengemiddeld cijfer voor de bijdrage van de corporaties aan de leefbaarheid. 52

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage corporatie Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.22 t Hoorntje 10 9 8 7 6 5 6,4 6,2 5,8 6,2 6,1 6,2 6,5 7,3 5,5 6,0 5,0 5,5 8,1 4,9 6,4 6,3 6,2 6,0 6,5 5,6 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De huurders van en geven gemiddeld een 6,4 als totaalcijfer voor de buurt t Hoorntje. Deze buurt scoort daarmee lager dan het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal. Met betrekking tot de fysieke woonomgeving worden relatief veel beneden gemiddelde cijfers gegeven. Hier gaat het zowel om de kwaliteit van de eigen woning als die van flatgebouwen en woningen in de buurt. Ook de woonomgeving en groenvoorzi e- ningen krijgen een beneden gemiddeld cijfer. Op sociaal gebied scoort de buurt vergelijkbaar met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. De huurders in deze buurt ervaren wel meer dan gemiddeld overlast van vervuiling en het veiligheidsgevoel is mi n- der sterk dan gemiddeld onder huurders in Veenendaal het geval is. Tot slot geven de huurders die in t Hoorntje wonen een beneden gemiddeld cijfer voor de bijdrage van de gemeente Veenendaal aan de leefbaarheid in de buurt. 53

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.23 Vijgendam e.o. 10 9 8 7 6 7,1 7,1 6,5 7,0 6,4 6,4 5,8 8,0 5,7 6,2 6,0 8,2 6,5 6,4 6,3 6,7 6,5 6,4 5 4 4,0 4,9 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () Vijgendam krijgt van de huurders van gemiddeld een 7,1 als totaalcijfer, wat vergelijkbaar is met het gemiddelde onder huurders in de gemeente als geheel. Voor alle leefbaarheidsaspecten krijgt deze buurt een gemiddeld cijfer, behalve als het gaat om de algemene voorzieningen. Voor dit aspect geven de huurders als enige een bovengemiddeld cijfer. Voor de ontwikkeling van de buurt geven de huurders gemiddeld een 4,9, wat bet e- kent dat de buurt iets achteruit is gegaan de afgelopen tijd. 54

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.24 Vogelbuurt 10 9 8 7,8 7,8 7 6 5 6,8 6,5 6,5 6,8 6,5 6,7 6,7 5,4 5,9 5,2 5,9 6,0 6,9 6,5 6,3 6,0 6,5 5,5 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 ( + ) De Vogelbuurt krijgt van de huurders van en gemiddeld een 6,8 als totaalcijfer. Dit cijfer is vergelijkbaar met het gemiddelde onder huurders in de g e- meente Veenendaal als geheel. Voor alle afzonderlijk leefbaarheidsaspecten geven de huurders cijfers die vergelij k- baar zijn met het huurdersgemiddelde voor Veenendaal, behalve voor de algemene voorzieningen. Dit aspect wordt als enige met een bovengemiddeld cijfer beoordeeld. 55

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.25 W. de Zwijgerstraat e.o. 10 9 8 7 6 5 7,0 7,6 7,3 7,2 6,9 6,7 6,2 7,6 5,9 6,2 4,6 5,1 8,3 6,7 6,3 5,7 6,5 6,3 6,1 5,7 4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De Willem de Zwijgerstraat en omgeving krijgt van de huurders van gemiddeld een 7,0 als totaalcijfer. Daarmee scoort deze buurt vergelijkbaar met het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal. Voor de meeste leefbaarheidsaspecten geven de huurders cijfers die vergelijkbaar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. De kwaliteit van de eigen woning en de kwaliteit van de flatgebouwen worden met een bovengemiddeld cijfer gewaardeerd. Het veiligheidsgevoel is in deze buurt minder sterk dan gemiddeld onder huurders in Veenendaal het geval is. 56

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.26 Achterkerk 10 9 8 7 6 5 6,5 7,6 7,3 7,2 6,7 6,5 5,6 7,9 6,2 5,8 5,3 5,7 6,5 6,1 5,6 5,8 6,9 6,0 5,6 5,5 4 3 2 1 0 2013 () De huurders van geven gemiddeld een 6,5 als totaalcijfer voor Achterkerk, wat vergelijkbaar is met het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal als geheel. Met betrekking tot de fysieke omgeving worden voor de kwaliteit van de e igen woning en van flatgebouwen bovengemiddelde cijfers gegeven, evenals voor de algem e- ne voorzieningen. De speelvoorzieningen krijgen een cijfer dat lager is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde voor huurders. Verder ervaren de huurders in Achterkerk meer dan gemiddeld overlast van activiteiten en criminaliteit. Voor alle overige leefbaarheidsaspecten worden cijfers gegeven die vergelijkbaar zijn met het huu r- dersgemiddelde in de gemeente. 57

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.27 Componistenbuurt 10 9 8 7 6 7,0 7,5 6,3 7,9 7,4 7,3 6,6 7,4 5,8 6,1 6,2 8,8 7,5 7,5 7,8 7,7 6,8 6,8 6,2 5 4 3,8 3 2 1 0 2013 () De huurders van geven gemiddeld een 7,0 als totaalcijfer voor de Componistenbuurt. Daarmee scoort deze buurt vergelijkbaar met het gemiddelde onder huurders in de gemeente Veenendaal. Voor vrijwel alle leefbaarheidsaspecten geven de huurders gemiddelde cijfers. Voor twee aspecten worden bovengemiddelde cijfers gegeven, onder andere voor de kwaliteit van de woningen in de buurt. Daarnaast ervaren de huurders in de Componiste n- buurt minder dan gemiddeld overlast van vervuiling. Voor de bijdrage van aan de leefbaarheid geven de huurders in deze b uurt een bovengemiddeld cijfer. 58

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.28 Pioniersbuurt 10 9 8,8 8 7 6 7,2 7,6 6,1 7,2 6,8 6,4 6,2 7,3 5,5 6,3 6,3 6,1 6,7 7,2 7,4 6,1 6,5 5,7 5 4,7 4 3 2 1 0 2013 () De huurders van die in de Pionierbuurt wonen, geven gemiddeld een 7,2 als totaalcijfer voor hun buurt. Dit cijfer is vergelijkbaar met het gemiddelde onder huu r- ders in de gemeente Veenendaal als geheel. Voor de afzonderlijke leefbaarheidsaspecten geven de huurders veelal cijfers die ve r- gelijkbaar zijn met het gemeentelijk huurdersgemiddelde. Voor de kwaliteit van de eigen woning geven de huurders van een bovengemiddeld cijfer. Daarnaast ervaren deze huurders minder dan gemiddeld overlast van activiteiten en is het veili g- heidsgevoel onder deze huurders sterker dan gemiddeld onder huurders in de g e- meente Veenendaal het geval is. Tot slot geven de huurders in de Pioniersbuurt een bovengemiddeld c ijfer voor de bijdrage van aan de leefbaarheid in de buurt. 59

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.29 Gelderse Blom 10 9,5 9 8 7 6 7,8 7,3 7,6 7,3 7,6 7,8 6,9 5,9 6,7 7,5 7,6 7,9 8,3 7,8 7,4 7,3 6,1 5 4 3,6 3 2 1 0 2013 () Gelderse Blom krijgt van de huurders van gemiddeld een 7,8 als totaalcijfer. Daarmee scoort deze buurt hoger dan het gemiddelde dat hiervoor gemiddeld in de gemeente Veenendaal gegeven wordt. Wat betreft de fysieke woonomgeving worden bovengemiddelde cijfers gegeven voor de kwaliteit van de woningen in de buurt en voor de groen - en speelvoorzieningen. Op sociaal gebied zijn alle cijfers vergelijkbaar met het gemeentelijk huu rdersgemiddelde. Opvallend is dat alle cijfers voor de overlast- en veiligheidsaspecten bovengemiddeld zijn. De huurders in Gelderse Blom ervaren minder dan gemiddeld overlast van personen, activiteiten, vervuiling en criminaliteit en het veiligheidsgevoel is in deze buurt sterker dan gemiddeld in de gemeente onder huurders het geval is. De bijdragen van de gemeente, en van overige partijen als politie, Welzijn Ve e- nendaal en scholen worden in Gelderse Blom eveneens bovengemiddeld gewaa r- deerd. 60

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken bewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen Ontwikkeling buurt 8.30 Veenendaal Oost 10 9 8 7 7,6 7,7 7,8 6,6 7,3 7,9 6,6 6,6 6,4 8,9 6,4 7,7 7,5 6,9 6,6 7,1 7,4 6 5,6 5 4 4,4 3 2 1 0 2008 () 2010 () 2013 () De huurders van die in Veenendaal Oost wonen, geven gemiddeld een 7,6 als totaalcijfer voor hun buurt. Dit cijfer is hoger dan het totaalcijfer dat gemi d- deld door huurders in de gemeente Veenendaal gegeven wordt. Met betrekking tot de fysieke woonomgeving, geven de huurders bovengemiddelde cijfers voor de kwaliteit van de eigen woning, de kwaliteit van de woningen in de buurt en voor de speelvoorzieningen. Voor de algemene voorzieningen wordt als en i- ge een beneden gemiddeld cijfer gegeven. Op sociaal gebied scoort Veenendaal Oost bovengemiddeld als het gaat om de b e- trokkenheid van de bewoners bij de buurt. Verder ervaren de huurders in deze buurt minder dan gemiddeld overlast van activiteiten en is het veiligheidsgevoel sterker dan gemiddeld onder huurders in Veenendaal het geval is. De bijdrage aan leefbaarheid door partijen als de politie, Welzijn Veenendaal en sch o- len wordt eveneens met een bovengemiddeld cijfer beoordeeld. 61

Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Algemene voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Overlast personen Overlast activiteiten Vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage woningstichting Bijdrage gemeente Bijdrage overige partijen 8.31 Overzicht aandachtspunten Als aandachtpunten worden de aspecten benoemd die door de bewoners gemiddeld met cijfer lager dan een 6,0 beoordeeld zijn. Hieronder wordt daarvan per buurt een overzicht gegeven. 1. Boslaan e.o. 2. Boslaan Driehoek 5,9 3. De Engelenburg 5,9 4,3 4,1 4,6 5,7 4,9 5,1 4. De Grote Pekken 5,9 5. De Pol 5,6 3,8 5,5 5,1 6. De Schans 5,5 5,9 5,8 7. Dichtersbuurt 8. Dragonder Noord 9. Dragonder Oost 5,6 10. Dragonder Zuid flats 5,4 5,8 5,5 4,9 5,8 5,8 11. Dragonder Zuid e.w. 5,5 5,1 5,8 5,5 5,7 5,8 5,9 12. t Franse Gat 5,9 13. Het Ambacht 5,7 5,9 14. Jan Roeckplantsoen 5,7 5,7 5,4 15. Molenbrug 5,6 5,8 5,4 5,3 5,7 5,8 5,9 16. Petenbos 5,9 5,8 17. Petenbos Oost 18. Schepenbuurt 19. Schrijverspark 5,9 5,8 5,5 5,7 4,8 5,3 5,1 5,3 20. t Goeie Spoor 5,7 21. t Hoorntje 5,8 5,5 5,5 4,9 22. Vijgendam e.o. 5,8 5,7 23. Vogelbuurt 5,4 5,9 5,9 24. W. de Zwijgerstraat e.o. 5,9 5,1 5,7 25. Achterkerk 5,6 5,8 5,7 5,6 5,8 5,6 26. Componistenbuurt 5,8 27. Pioniersbuurt 5,5 28. Gelderse Blom 5,9 29. Veenendaal Oost 4,4 62

Bijlagen Bijlage 1: analyse Bijlage 2: bijdrage aan leefbaarheid van diverse partijen per buurt Bijlage 3: vragenlijst 63

Bijlage 1: analyse De analyse In dit Lemon-onderzoek wordt op basis van een steekproef uit de bewoners een betrouwbare schatting gegeven van het oordeel (rapportcijfers) van de totale bevolking van de gemeente (of buurt) over de leefbaarheid. Een betrouwbare inschatting houdt in dat wanneer de steekproef meerdere keren wordt uitgevoerd, de uitkomsten gelij k- luidend zullen zijn. Het is dus van groot belang om toevallige uitkomsten zoveel m o- gelijk uit te sluiten. De kans op toevalligheden neemt toe naarmate: Het aantal respondenten kleiner is De spreiding 1 van de antwoorden van de respondenten groter is De statistische term die in dit kader gehanteerd wordt is significantie. Wanneer ve r- schillen significant zijn dan is er 95% kans dat dezelfde uitkomst bij herhaling van het onderzoek weer optreedt. Is een verschil niet significant, dan is de kans aanwezig dat de uitkomst op toeval berust. Voor elk aspect in dit onderzoek wordt per buurt en voor de gemeente als geheel, het gemiddelde van alle respondenten berekend. Rondom elk gemiddelde wordt vervolgens een betrouwbaarheidsinterval (marge) berekend. Deze marge verschilt per gemiddelde. Daarbij geldt: Hoe groter de spreiding van de antwoorden, hoe groter de marge Hoe meer respondenten, hoe kleiner de marge Vergelijking buurten met gemeentelijk huurdersgemiddelde In dit Lemon-onderzoek wordt per aspect beoordeeld of het gemiddelde rapportcijfer in een specifieke buurt significant afwijkt van het rapportcijfer voor de gemeente als geheel. Hoe bepaald wordt of een verschil significant is, wordt hieronder geïll u- streerd. In figuur 1 zijn fictieve buurt- en gemeentegemiddelden weergegeven. De zwarte balken geven de marges rond de gemiddelden weer. Om gemakkelijk te kunnen zien welke buurten significant afwijken van het gemeentelijk huurdersgemiddelde zijn de boven- en ondergrens van het gemeentelijk huurdersgemiddelde doorgetrokken (respectievelijk de groene en rode lijn). Wanneer de marge rond het buurtgemiddelde geheel boven de groene of onder de rode lijn ligt, wijkt het gemiddelde van deze buurt significant af van het gemeentelijk huurdersgemiddelde. In het voorbeeld is dat het geval voor de buurten 7, 8 en 9. 1 Met de spreiding wordt de verdeling van hoge en lage cijfers bedoeld. Als bijvoorbeeld veel bewoners een 4 geven, maar ook veel bewoners een 10, dan is de spreiding groter dan wa n- neer alle cijfers tussen de 6 en 8 liggen. 64

Figuur 1: (fictief) voorbeeld bij vergelijking tussen buurten met gemeentelijk huurdersgemiddelde 10 9 8 8,5 8,5 8,5 7 6 5 5,6 6,3 6,5 5,4 6,4 5,3 5,3 6,6 4 3 2 1 0 Omdat zowel het aantal respondenten als de spreiding van de cijfers per buurt anders zijn, zijn ook de marges rondom de buurtgemiddelden verschillend. Hierdoor kan het voorkomen dat buurten wel hetzelfde cijfer hebben, maar toch niet allemaal significant afwijken van het gemeentelijk huurdersgemiddelde (zie figuur 1; buurt 8, 9 en 10). Als er sprake is van significante verschillen wordt dat in de tekst beschreven en in de tabellen met kleuren aangegeven. Indien het cijfer voor een buurt significant hoger is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde is het cijfer groen gekleurd (zie figuur 1; buurt 8 en 9). Als het buurtgemiddelde significant lager is dan het gemeentelijk huurdersgemiddelde, is het cijfer rood gekleurd (zie figuur 1; buurt 7). Vergelijking met voorgaande meting(en) De verschillen tussen de jaren worden op dezelfde wijze berekend als de verschillen tussen de buurtgemiddelden en gemeentegemiddelden (zoals hierboven beschreven is). Omdat de grootte van de groepen die vergeleken worden van invloed is op de b e- trouwbaarheid van de uitkomsten (en de grootte van de marges) kan het voorkomen dat het gemiddelde voor de gemeente in totaal wel significant verschilt van het gemeentelijk huurdersgemiddelde in de voorgaande meting, terwijl de buurten afzo n- 65