Leefbaarheid in Veenendaal

Transcriptie

1 Leefbaarheid in Veenendaal Vervolgmeting 2008 In opdracht van Patrimonium woonstichting Veenendaal Cora van der Poel RIGO Research en Advies BV Nynke den Herder Annika Janse Annelien Thedinga juni 2008 Rapportnummer: RIGO Research en Advies BV De Ruyterkade AC Amsterdam telefoon telefax

2

3 Voorwoord Dit rapport geeft een beeld van hoe huurders van Patrimonium hun woon- en leefsituatie beoordelen. In de eerste plaats willen we de bewoners bedanken, die hebben meegewerkt aan het woonbelevingsonderzoek en hun mening en suggesties hebben gegeven. Leefbaarheid in de buurt is een belangrijk thema, dat de laatste jaren volop in de aandacht staat. Bewoners hechten veel belang aan een prettige en leefbare woonomgeving. Omdat zij er dagelijks verblijven, zijn ze de specialisten als het gaat om het beoordelen van de leefbaarheid in hun buurt. Een leefbare woonomgeving is een omgeving die schoon, heel en veilig is en waar bewoners prettig met elkaar samenleven. Voor bewoners is hun woonbuurt een plek waar ze zich thuis willen voelen. Relatief kleine ingrepen kunnen soms veel effect hebben op de woonbeleving van bewoners. In andere buurten is méér nodig en in ieder geval maatwerk. Het gaat niet alleen om verschillende woningen in verschillende woonomgevingen, maar ook om variërende wensen over de inrichting van de woonomgeving en aanpak van veiligheidsproblemen. In 2005 zijn we gestart met het uitvoeren van het woonbelevingsonderzoek Lemon. Dit onderzoek wordt om de twee jaar herhaald om de beleving en ontwikkeling in de buurten in de tijd te kunnen volgen. Voor ons liggen nu de resultaten van het tweede onderzoek. Het geeft een beeld weer van de beleving van de woonomgeving, de ervaring van problemen in de buurt en het vertrouwen van de bewoners in de toekomst van hun buurt. Niet op de laatste plaats geeft de rapportage een beeld van wat de bewoners ervaren van de bijdrage van onder meer Patrimonium aan de leefbaarheid. We beschouwen de resultaten van dit onderzoek dan ook als belangrijke informatie voor ons beleid. De rapportage vervult niet alleen een signaalfunctie voor Patrimonium, maar ook voor onze externe partners. Uiteraard spelen wij niet alleen een rol als het gaat om leefbaarheid op peil krijgen en/of houden. Wij hebben hierbij ook de hulp nodig van de externe partners (zoals Gemeente, politie, opbouw- en jongerenwerk, hulpverleningsinstanties) en natuurlijk de bewoners zelf. De gegevens uit dit onderzoek worden gebruikt om in combinatie met de kennis en ervaring van de betrokkenen in de buurten tot een plan van aanpak te komen en de prioritering af te stemmen. Het is van groot belang dat de taken en verantwoordelijkheden van de verschillende partijen naadloos op elkaar aansluiten en dat we elkaar weten te vinden, informatie uitwisselen en beleid afstemmen. Kortom: Werken aan leefbaarheid is een kwestie van gezamenlijk doen. Cora van der Poel, Patrimonium woonstichting Veenendaal

4

5 Inhoudsopgave 1 INLEIDING INLEIDING LEESWIJZER 1 2 ALGEMENE TOELICHTING LEMON, DE LEEFBAARHEIDSMONITOR ONDERZOEKSOPZET WIJKINDELING EN RESPONS DE ONDERZOEKSPOPULATIE BETROUWBAARHEID 6 3 FYSIEKE WOONOMGEVING INLEIDING DE KWALITEIT VAN DE EIGEN WONING WONINGEN IN DE WIJK KWALITEIT VAN HET FLATGEBOUW WOONOMGEVING GROENVOORZIENINGEN SPEELVOORZIENINGEN VOORZIENINGEN ALGEMEEN CONCLUSIES FYSIEKE WOONOMGEVING 20 4 DE SOCIALE WOONOMGEVING INLEIDING BETROKKENHEID SAMENLEVEN ETNISCH AANSPREKEN MEDEBEWONERS 24

6 4.5 CONCLUSIE 25 5 ONGENOEGENS INLEIDING OVERLAST VAN ACTIVITEITEN OVERLAST VAN VERVUILING CONCLUSIE 30 6 VEILIGHEID INLEIDING CRIMINALITEIT VEILIGHEIDSGEVOEL OVERLAST VAN PERSONEN CONCLUSIE 36 7 TOTAALOORDEEL INLEIDING TOTAALOORDEEL ONTWIKKELING VAN DE WIJK BIJDRAGE PATRIMONIUM AAN DE LEEFBAARHEID CONCLUSIE 42 8 WIJKPROFIELEN INLEIDING CENTRUM NOORDOOST ZUIDOOST ZUIDWEST NOORDWEST SAMENVATTING AANDACHTSPUNTEN PER WIJK TOTAALTABEL 64 BIJLAGE 65

7 INLEIDING 1 1 Inleiding 1.1 Inleiding In 2005 heeft Patrimonium een leefbaarheidsonderzoek uitgevoerd onder haar huurders in 22 wijken Veenendaal. Hiervoor werd gebruik gemaakt van het instrument Lemon, de leefbaarheidsmonitor. Huurders zijn schriftelijk ondervraagd over diverse leefbaarheidsthema s in hun wijk. In 2008 is opnieuw een leefbaarheidsmeting gehouden onder huurders van Patrimonium in de gemeente. De resultaten hiervan worden beschreven in deze rapportage. Aan de hand van verschillende thema s leest u hoe bewoners over hun wijk oordelen. Zo krijgt u bijvoorbeeld zicht op hoe huurders de groenvoorzieningen in een wijk beoordelen en hoe het met de overlast van vervuiling in de wijk is gesteld. Naast een huidige stand van zaken wordt in dit rapport een vergelijking met de uitkomsten uit de voorgaande meting gemaakt. Dit geeft zicht op de ontwikkelingen van de wijken in de tijd. 1.2 Leeswijzer De rapportage is onderverdeeld in een aantal hoofdstukken. Hoofdstuk 2 bespreekt de opzet van het onderzoek. Het behandelt onderzoeksmatige zaken, zoals de respons en de steekproefgrootte. In hoofdstuk 3 t/m 7 wordt aan de hand van vijf thema s op de uitkomsten ingegaan. De volgende thema s komen aan bod: de fysieke woonomgeving, de sociale woonomgeving, de ongenoegens, veiligheid en totaaloordeel. Vijf thema s De fysieke woonomgeving (kwaliteit woningen en voorzieningen wijk) De sociale woonomgeving (omgang tussen bewoners en betrokkenheid) Ongenoegens (overlast in de wijk) Veiligheid (veiligheidsgevoel in de wijk) Totaaloordeel (totaalscores)

8 2 INLEIDING Elk thema is onderverdeeld in subthema s. Voor elk subthema is een tabel opgenomen waarin de cijfers per wijk zijn afgezet tegen het gemiddelde van de gemeente Veenendaal. Er wordt een vergelijking op wijkniveau gemaakt en met de meting uit Ook wordt in de tekst vergeleken met de gemiddelde scores van alle Lemon-onderzoeken in Nederland. In hoofdstuk 8 volgt een beschrijving van de verschillende wijken (het wijkprofiel). Per wijk worden de sterke en de zwakke punten besproken.

9 ALGEMENE TOELICHTING 3 2 Algemene toelichting 2.1 Lemon, de leefbaarheidsmonitor Voor het meten van de leefbaarheid in Veenendaal is gebruik gemaakt van Lemon, de leefbaarheidsmonitor. Lemon is een instrument om de subjectieve kant van leefbaarheid te meten. Het maakt het oordeel van bewoners over de leefbaarheid aan de hand van kaartbeelden inzichtelijk. Naast een beschrijving van de uitkomsten in deze rapportage zijn de resultaten van de meting tevens te bekijken op ww.lemoninternet.nl. Hier vindt u ook de uitkomsten van andere Nederlandse gemeenten waar Lemon is toegepast. 2.2 Onderzoeksopzet In de enquête is de huurders van Patrimonium gevraagd een oordeel te geven over leefbaarheidsaspecten, onderverdeeld naar vijf thema s. De volledige vragenlijst is te vinden in de bijlage. De fysieke woonomgeving Veiligheid De eigen woning Criminaliteit Kwaliteit woningen in de buurt Veiligheidsgevoel Kwaliteit flatgebouw Overlast van personen De woonomgeving Ongenoegens De groenvoorzieningen Overlast van activiteiten De speelvoorzieningen Vervuiling Aanbod en kwaliteit voorzieningen Totaaloordeel Sociale woonomgeving Totaaloordeel Betrokkenheid Ontwikkeling van de buurt Samenleven etniciteiten Overig Aanspreken bewoners op gedrag Bijdrage Patrimonium aan leefbaarheid Er is gebruik gemaakt van nagenoeg dezelfde vragenlijst als in 2005, waardoor vergelijkingen tussen de metingen mogelijk zijn. De vragenlijst in 2008 is met een tweetal vragen uitgebreid, namelijk het oordeel van bewoners over de eigen woning en er is gevraagd welke problemen in de wijk volgens de bewoners met voorrang moeten worden aangepakt.

10 4 ALGEMENE TOELICHTING 2.3 Wijkindeling en respons Voor het meten van de leefbaarheid op wijkniveau is de gemeente Veenendaal opgedeeld in 24 wijken. De wijkindeling is hiermee iets veranderd ten opzichte van de meting in 2005 (destijds 22 wijken). Twee wijken (Boslaan en Dragonder Zuid) zijn gesplitst waardoor het totaal aantal wijken in de meting in 2008 uitkomt op 24. Voor het onderzoek zijn huurders van Patrimonium schriftelijk benaderd met het verzoek om mee te doen aan het onderzoek. Uiteindelijk hebben personen de enquête ingevuld en teruggestuurd, wat uitkomt op een respons van 35%. De volgende figuur toont de respons per wijk. De respons in de wijken De Pol, t Goeie Spoor en Vijgendam e.o. is dermate laag dat de uitkomsten een wat vertekend beeld kunnen opleveren. Toch geven de scores in deze wijken wel een beeld van hoe de huurders tegen de leefbaarheid kijken. De uitkomsten zijn daarom wel in deze rapportage opgenomen, maar dienen met enige voorzichtigheid te worden geïnterpreteerd.

11 ALGEMENE TOELICHTING 5 Wijk Enquêtes uitgezet Respons absoluut Respons % Boslaan e.o Boslaan Driehoek De Engelenburg De Grote Pekken De Pol De Schans Dichtersbuurt Dragonder Noord Dragonder Oost Dragonder Zuid flats Dragonder Zuid e.w t Franse Gat Het Ambacht Jan Roeckplantsoen Molenbrug Petenbos Petenbos Oost Schepenbuurt Schrijverspark t Goeie Spoor t Hoorntje Vijgendam e.o Vogelbuurt W. de Zwijgerstraat e.o Totaal De onderzoekspopulatie Iets meer vrouwen dan mannen hebben de vragenlijst ingevuld (52% t.o.v. 48%). De volgende figuur toont de leeftijdsindeling van de ondervraagden. Figuur 1: Respons naar leeftijd >75 jaar jaar jaar jaar jaar jaar jaar

12 6 ALGEMENE TOELICHTING Van de respondenten woont 43% in een eengezinswoning, 30% in een flat met lift en 11% in een flat zonder lift. 11% heeft aangegeven in de categorie overig te wonen. Het merendeel van de respondenten woont alleen (37%) of is een tweepersoonshuishouden zonder (thuiswonende) kinderen (33%). De overige 30% is een gezin (waarvan 9% een eenoudergezin). 2.5 Betrouwbaarheid De uitkomsten van het Lemon onderzoek worden in rapportcijfers (cijfers van 1 tot en met 10) weergegeven. Deze rapportcijfers zijn subjectieve oordelen en kunnen van persoon tot persoon verschillen en zelfs bij een en dezelfde persoon in de tijd veranderen (ook bij een gelijkblijvende omgeving). Wanneer meer mensen worden ondervraagd, wordt het gemiddelde cijfer betrouwbaarder. Door de hoge respons was het voor nagenoeg alle wijken mogelijk te berekenen of er significante verschillen onderling waren en ten opzichte van de vorige meting. In deze rapportage wordt dan ook een vergelijking gemaakt tussen de huidige meting en die in Er is ook gekeken of de cijfers van de afzonderlijke wijken significant hoger of lager scoren dan het gemiddelde van Veenendaal in Enkele opmerkingen over significantie: Bij het bepalen of iets significant verschilt wordt door middel van de gebruikelijke statistische methode die ontwikkeld is voor het vergelijken van rapportcijfers aangegeven of aangenomen kan worden dat een verschil wel of niet door toeval is ontstaan. Men spreekt van een significante uitkomst als deze uitkomst in sterke mate de veronderstelling ondersteunt dat het verschil niet door toeval is ontstaan, maar door iets anders. Hier geldt dus een verbetering of verslechtering ten opzichte van Veenendaal als totaal of ten opzichte van Een gemiddeld hogere of lagere score betekent dus niet automatisch dat er sprake is van een significant verschil. Indien er sprake is van bijvoorbeeld weinig enquêtes en bijvoorbeeld veel lage en hoge rapportcijfers binnen een wijk (grote spreiding) is een hoger rapportcijfer niet automatisch significant te noemen. Vandaar dat bij het bepalen van de significantie rekening is gehouden met de spreiding van de cijfers en het aantal respondenten per vraag. De verschillen zijn dus allemaal statistisch getoetst op een manier die gebruikelijk is voor dit type enquêtes. 1 Indien er geen sprake is van een significant verschil mag men in de regel ook niet spreken van een voor- of achteruitgang, maar is er een zeer grote kans dat deze op toeval berust. Als er sprake is van significante verschillen wordt dat in de tekst beschreven en in de tabellen in hoofdstuk 8 met kleuren aangegeven. Het verschil met Veenendaal als totaal is aangegeven met rode (negatief) of groene (positief) cijfers. De verschillen tussen de jaren 2005 en 2008 worden aangegeven met rode (negatief) of groene (positief) pijltjes in de tabellen. voetnoot 1 Er is gebruik gemaakt van een 95% betrouwbaarheidsinterval (uitgaande van een normale verdeling)

13 ALGEMENE TOELICHTING 7 Vergelijking resultaten Veenendaal met het landelijk gemiddelde Om een beeld te krijgen hoe de huurders van Patrimonium scoren ten opzichte van andere Nederlandse gemeenten is in deze rapportage per aspect een vergelijking gemaakt met het Nederlands gemiddelde onder huurders in In andere Lemon-onderzoeken is dit het gemiddelde van de uitkomsten van zowel huurders als eigenaar-bewoners in de gemeenten die in 2007 een Lemon-meting hebben gedaan. Omdat huurders de leefbaarheid gemiddeld genomen lager beoordelen dan eigenaar-bewoners, geeft een vergelijking met het landelijk gemiddelde onder alleen huurders, een beter beeld. In deze rapportage spreken we voor het gemak over het landelijk gemiddelde. Vergelijking meting de voorgaande meting (2005) Patrimonium meet de leefbaarheid voor de tweede keer. Daarmee is een vergelijking met de vorige meting mogelijk. In de tabellen in het rapport worden de scores van 2008 weergegeven, daarbij wordt de significante afwijking ten opzichte van 2005 met groene en rode weergegeven. In hoofdstuk 8 wordt bij de wijkprofielen de ontwikkeling van de waardering voor de verschillende aspecten grafisch weergegeven van beide meetjaren. Leefbaarheidsmonitor meet beleving Voor u start met het lezen van de uitkomsten nog een belangrijke algemene opmerking. De leefbaarheidsmonitor geeft de beleving van de leefbaarheid weer. Er dient benadrukt te worden dat beleving en feitelijke situatie niet altijd overeenkomen. De resultaten uit Lemon geven de gevoelens van bewoners weer en niet in hoeverre deze gevoelens in overeenstemming zijn met feitelijke cijfers.

14

15 FYSIEKE WOONOMGEVING 9 3 Fysieke woonomgeving 3.1 Inleiding De gebouwde omgeving bepaalt voor veel mensen een deel van de leefbaarheid in de wijk. Daarom is naar hun mening gevraagd over de volgende aspecten van de gebouwde omgeving: de kwaliteit van de eigen woning, de kwaliteit van de woningen in de wijk, de kwaliteit van het flatgebouw (indien van toepassing), de woonomgeving, de groen- en speelvoorzieningen en voorzieningen in het algemeen.

16 10 FYSIEKE WOONOMGEVING 3.2 De kwaliteit van de eigen woning Aan de huurders is gevraagd een oordeel te geven over de kwaliteit van de eigen woning. Deze vraag is niet gesteld in de vorige meting. Gemiddeld geeft men een 6,7 als waardering voor de eigen woning. Het landelijk gemiddelde 2007 was een 6, Boslaan e.o. 6,0 13 Het Ambacht 6,4-2 Boslaan Driehoek 7,2 14 Jan Roeckplantsoen 6,0-3 De Engelenburg 7,0-15 Molenbrug 7,1-4 De Grote Pekken 6,7-16 Petenbos 7,5-5 De Pol 5,6-17 Petenbos Oost 7,3-6 De Schans 7,3-18 Schepenbuurt 6,2-7 Dichtersbuurt 7,8-19 Schrijverspark 5,9-8 Dragonder Noord 6,9-20 t Goeie Spoor 5,7-9 Dragonder Oost 7,9-21 t Hoorntje 6,1-10 Dragonder Zuid flats 6,6 22 Vijgendam e.o. 7,6-11 Dragonder Zuid ew 7,0 23 Vogelbuurt 6,4-12 t Franse Gat 5,8-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,3 - Totaal Veenendaal 6,7 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v Hoewel alle wijken een voldoende scoren voor de kwaliteit van de eigen woning, zien we wel een aantal wijken die achterblijven bij het gemiddelde van Veenendaal. Deze wijken hebben een rode kleur in de tabel. Een score van beneden de 6 zien we in de wijken: De Pol, t Franse Gat, Schrijverspark en t Goeie Spoor. Hierbij moet worden opgemerkt dat in De Pol en t Goeie Spoor de respons erg laag was. In t Franse Gat worden opmerkingen gemaakt over slecht onderhoud van de woning.

17 FYSIEKE WOONOMGEVING 11 Een bewoner merkt op: Woningen zijn primitief onderhouden, renovatie zou aan te raden zijn. Zoals vooral de keuken en badkamer. In Dragonder Oost (7,9) en Dichtersbuurt (7,8) zijn de huurders het meest tevreden met de kwaliteit van hun woning. Als we kijken naar de totstandkoming van de gemiddelde cijfers dan zien we dat een ruime meerderheid (71%) de kwaliteit van de eigen woning met een 6,7 of 8 beoordeelt. 3.3 Woningen in de wijk Bij de kwaliteit van de woningen in de wijk gaat het specifiek om de aantrekkelijkheid en de staat van onderhoud van de woningen in de directe omgeving. Gemiddeld geven de bewoners een 6,7 voor de woningen in de wijk. Deze score komt overeen met de score in 2005 en is ook gelijk met het gemiddelde cijfer voor de kwaliteit van de eigen woning. Het landelijk gemiddelde 2007 onder de huurders was een 6,8.

18 12 FYSIEKE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 6,5 13 Het Ambacht 6,6 6,6-2 Boslaan Driehoek 7,1 14 Jan Roeckplantsoen 5,4 5,6-3 De Engelenburg 6,1 5,9-15 Molenbrug 6,5 6,9-4 De Grote Pekken 7,1 6,8-16 Petenbos 7,7 7,7-5 De Pol 6,3 6,5-17 Petenbos Oost 7,8 7,6-6 De Schans 7,3 7,4-18 Schepenbuurt 6,3 6,2-7 Dichtersbuurt 7,3 7,7-19 Schrijverspark 4,5 5,9 8 Dragonder Noord 7,2 7,2-20 t Goeie Spoor 7,4 5,3 9 Dragonder Oost 8,2 8,0-21 t Hoorntje 5,8 5,5-10 Dragonder Zuid flats 6,6 22 Vijgendam e.o. 7,2 7,2-11 Dragonder Zuid ew 7,2 23 Vogelbuurt 6,7 7,0-12 t Franse Gat 6,0 5,7-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,0 7,3 - Totaal Veenendaal 6,7 6,7 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v Net als voor de eigen woning geven bewoners in Dragonder Oost (8,0) en Dichtersbuurt (7,7) de hoogste score op dit onderdeel. Ook Petenbos (7,7) en Petenbos Oost (7,6) scoren hoog. In de wijken De Engelenburg, t Franse Gat, Jan Roeckplantsoen, Schrijverspark, t Goeie Spoor en t Hoorntje worden scores beneden de 6 gegeven. Vergeleken met de meting in 2005 valt op dat bewoners positiever zijn geworden in hun oordeel over de woningen in de wijk Schrijverspark. t Goeie Spoor valt juist in negatieve zin op; daar is het oordeel aanzienlijk gedaald. Er zijn nauwelijks opmerkingen gemaakt door de respondenten bij dit onderwerp. De spreidingscijfers laten eenzelfde beeld zien als voor de waardering van de eigen woning; een ruime meerderheid geeft een 6,7 of 8 (76%). 3.4 Kwaliteit van het flatgebouw Indien van toepassing hebben huurders hun mening gegeven over de kwaliteit (schoon, heel, veilig) van het flatgebouw. Gemiddeld komt de score uit op een 6,4. Voor dit aspect van de fysieke woonomgeving is geen landelijk gemiddelde beschikbaar.

19 FYSIEKE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 13 Het Ambacht 7,3 2 Boslaan Driehoek 5,6 14 Jan Roeckplantsoen 5,0 5,4-3 De Engelenburg 5,7 6,2-15 Molenbrug 5,7 6,7 4 De Grote Pekken 6,7 6,2-16 Petenbos 7,8 7,6-5 De Pol 5,1 4,0-17 Petenbos Oost 7,1 7,1-6 De Schans 6,7 7,8 18 Schepenbuurt 6,9 7 Dichtersbuurt 7,1 7,8-19 Schrijverspark 3,9 5,6 8 Dragonder Noord 6,7 8,2 20 t Goeie Spoor 7,0 9 Dragonder Oost 8,2 8,2-21 t Hoorntje 5,5 5,4-10 Dragonder Zuid flats 6,5 22 Vijgendam e.o. 8,1 11 Dragonder Zuid ew 23 Vogelbuurt 6,3 5,7-12 t Franse Gat 5,4 5,3-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,6 7,7 - Totaal Veenendaal 6,2 6,4 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v Opvallend is de lage score in De Pol (4,0). Rekening moet hier weer worden gehouden met de lage respons in deze wijk. Onvoldoendes zien we verder voor de wijken t Franse Gat, Jan Roeckplantsoen en t Hoorntje. Een bewoner uit het t Hoorntje merkt op: Woningen en flatgebouwen zijn nodig aan verbouwing toe. Entrees zien er niet uit. Buitendeuren sluiten slecht, trappenhuizen vies, komt er nog een schoonmaakbedrijf voor? Hoewel Schrijverspark beneden de 6 scoort (5,6) zien we op dit aspect wel vooruitgang ten opzichte van de voorgaande meting. Ook De Schans en Dragonder Noord vallen op door de vooruitgang van de score ten opzichte van Dragonder Noord krijgt samen met Dragonder Oost de hoogste score voor de kwaliteit van het flatgebouw.

20 14 FYSIEKE WOONOMGEVING De spreiding van de cijfers geeft aan dat tweederde van de respondenten de kwaliteit van het flatgebouw met een 6,7 of 8 beoordeeld. Een kwart geeft een onvoldoende (cijfer van 5 of lager). 3.5 Woonomgeving Een belangrijk onderdeel van de fysieke woonomgeving is de openbare ruimte. Hoe tevreden is men over de kwaliteit en bruikbaarheid van de openbare ruimte in de wijk? Veenendaal scoort, net als in 2005, een 6,6 voor de kwaliteit van de woonomgeving. Het landelijk gemiddelde 2007 voor de woonomgeving is een 6,4.

21 FYSIEKE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 6,7 13 Het Ambacht 6,0 7,0 2 Boslaan Driehoek 6,7 14 Jan Roeckplantsoen 6,1 6,5-3 De Engelenburg 6,1 6,0-15 Molenbrug 6,3 6,6-4 De Grote Pekken 6,4 7,1 16 Petenbos 7,4 7,3-5 De Pol 6,3 6,7-17 Petenbos Oost 7,5 7,4-6 De Schans 7,4 6,9 18 Schepenbuurt 6,4 6,2-7 Dichtersbuurt 6,9 7,2-19 Schrijverspark 5,7 5,3-8 Dragonder Noord 7,0 6,9-20 t Goeie Spoor 5,9 7,5 9 Dragonder Oost 7,0 7,3-21 t Hoorntje 6,3 5,9-10 Dragonder Zuid flats 6,5 22 Vijgendam e.o. 6,4 6,4-11 Dragonder Zuid ew 6,3 23 Vogelbuurt 6,9 6,7-12 t Franse Gat 6,2 5,8-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,9 6,4 - Totaal Veenendaal 6,6 6,6 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De woonomgeving wordt het hoogst beoordeeld in t Goeie Spoor (7,5) en Petenbos Oost (7,4). De waardering in t Goeie Spoor, Het Ambacht en De Grote Pekken is verbeterd ten opzichte van de vorige meting. Hoewel De Schans met een 6,9 positief afwijkt van het gemiddelde van Veenendaal zien we hier wel een achteruitgang van de score ten opzichte van Schrijverspark krijgt met een 5,3 de laagste score. Er worden geen opmerkingen gemaakt over de woonomgeving door de bewoners van Schrijverspark. In andere wijken wordt een aantal opmerkingen gemaakt over slechte bestrating en te weinig parkeerruimte. Hoewel een derde deel van de respondenten de woonomgeving met een 7 beoordeelt, is 20% minder te spreken en geeft een onvoldoende (cijfer van 5 of lager).

22 16 FYSIEKE WOONOMGEVING 3.6 Groenvoorzieningen Groen is voor veel mensen een belangrijk onderdeel van de leefomgeving. Het kan dan om zowel de belevingswaarde als de gebruikswaarde gaan. Denk in het laatste geval aan het uitlaten van de hond of ontspannen in de buitenlucht. Groen kan echter ook nadelig zijn, omdat het gevoelens van onveiligheid kan oproepen. Gemiddeld komt het oordeel voor de groenvoorzieningen uit op een 6,4. Dit is een achteruitgang ten opzichte van 2005 (6,6). Het landelijk gemiddelde 2007 is een 6, Boslaan e.o. 6,1 13 Het Ambacht 6,1 5,7-2 Boslaan Driehoek 6,1 14 Jan Roeckplantsoen 6,6 7,1-3 De Engelenburg 6,2 6,4-15 Molenbrug 6,7 6,5-4 De Grote Pekken 6,6 6,7-16 Petenbos 6,9 7,0-5 De Pol 6,7 6,3-17 Petenbos Oost 7,3 7,4-6 De Schans 7,3 6,4 18 Schepenbuurt 5,8 5,9-7 Dichtersbuurt 6,5 6,7-19 Schrijverspark 6,4 5,6-8 Dragonder Noord 6,8 6,7-20 t Goeie Spoor 7,4 6,8-9 Dragonder Oost 5,9 6,6-21 t Hoorntje 6,5 5,6 10 Dragonder Zuid flats 6,7 22 Vijgendam e.o. 5,1 5,6-11 Dragonder Zuid ew 6,8 23 Vogelbuurt 6,8 6,3-12 t Franse Gat 6,4 5,8-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,5 5,6 Totaal Veenendaal 6,6 6,4 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De hoogste score voor het groen wordt gegeven in Petenbos Oost. De wijken W. de Zwijgerstraat e.o., Vijgendam e.o., t Hoorntje en Schrijverspark krijgen de laagste score (5,6). In t Hoorntje en W. de Zwijgerstraat is de score aanzienlijk gedaald ten

23 FYSIEKE WOONOMGEVING 17 opzichte van de vorige meting. Ook in De Schans is de score achteruitgegaan. Een bewoner uit De Schans merkt op: Groenvoorziening is prima, maar bijhouden/ herplanten hiervan is droevig. Er wordt ongeïnteresseerd geschoffeld, afval blijft gewoon liggen, heeft dus totaal geen nut. Ook in andere wijken worden opmerkingen gemaakt over gebrek aan onderhoud van het groen. De spreidingscijfers laten zien dat ruim een kwart van de respondenten (27%) het groen met een 7 beoordeelt. Ook geeft een kwart een onvoldoende, waarvan 8% echt ontevreden is; zij geven een cijfer van 3 of lager. Toch geeft ook 7% aan zeer tevreden te zijn met de groenvoorzieningen; zij geven een 9 of een Speelvoorzieningen Speelvoorzieningen zijn in de eerste plaats voor kinderen van belang. Maar ook voor anderen vormen speelvoorzieningen een belangrijk onderdeel van de inrichting van de woonomgeving. Aan de huurders is gevraagd hun oordeel hierover te geven. Hoewel het oordeel voor speelvoorzieningen gemiddeld gelijk is met de vorige meting, een 6,1, is er wel sprake van een achteruitgang. Het landelijk gemiddelde lag in 2007 op een 5,9.

24 18 FYSIEKE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 5,8 13 Het Ambacht 3,7 3,6-2 Boslaan Driehoek 6,1 14 Jan Roeckplantsoen 6,1 6,8-3 De Engelenburg 6,3 6,1-15 Molenbrug 5,8 5,8-4 De Grote Pekken 5,1 6,0-16 Petenbos 7,5 7,2-5 De Pol 6,0 6,1-17 Petenbos Oost 7,4 7,3-6 De Schans 7,3 7,1 18 Schepenbuurt 6,0 5,4-7 Dichtersbuurt 6,0 6,6-19 Schrijverspark 5,8 5,4-8 Dragonder Noord 5,7 5,8-20 t Goeie Spoor 5,3 4,6-9 Dragonder Oost 6,5 7,6-21 t Hoorntje 6,9 6,3 10 Dragonder Zuid flats 6,4 22 Vijgendam e.o. 5,2 5,3-11 Dragonder Zuid ew 5,4 23 Vogelbuurt 7,0 6,2-12 t Franse Gat 5,7 5,4-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,1 5,8 Totaal Veenendaal 6,1 6,1 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v In drie wijken zien we een daling van de score ten opzichte van 2005; De Schans, t Hoorntje en W. de Zwijgerstraat. Deze wijken scoren trouwens alle wel voldoende. De Schans valt zelfs op door een positieve afwijking ten opzichte van het gemiddelde van Veenendaal. Het Ambacht valt op, net als in 2005, door een zeer lage score voor de speelvoorzieningen, een 3,6. Een bewoner uit deze wijk merkt op: Hier in de wijk zijn helemaal geen speelvoorzieningen. Dus kan geen goed oordeel hierover geven. Er wonen hier ook niet veel kleine kinderen. Van de respondenten geeft 31% een cijfer van 5 of lager voor de speelvoorzieningen. Toch geeft ook 22% een cijfer van 8 of hoger.

25 FYSIEKE WOONOMGEVING Voorzieningen algemeen Tot slot van het onderdeel fysieke woonomgeving is bewoners gevraagd een oordeel te geven over de kwaliteit van de voorzieningen. Het gaat om voorzieningen als scholen, winkels, openbaar vervoer, buurthuis, sport- en medische voorzieningen. De voorzieningen krijgen van de huurders in Veenendaal gemiddeld een 7,1, net als in Het landelijk gemiddelde voor voorzieningen gegeven door huurders in 2007 is een 7,0.

26 20 FYSIEKE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 6,4 13 Het Ambacht 6,7 7,1-2 Boslaan Driehoek 6,4 14 Jan Roeckplantsoen 7,3 7,8-3 De Engelenburg 7,9 7,8-15 Molenbrug 7,5 7,5-4 De Grote Pekken 7,5 7,3-16 Petenbos 5,9 6,5-5 De Pol 7,0 6,8-17 Petenbos Oost 6,6 6,6-6 De Schans 5,8 5,9-18 Schepenbuurt 7,5 7,4-7 Dichtersbuurt 7,6 8,0-19 Schrijverspark 8,0 7,3-8 Dragonder Noord 7,4 7,4-20 t Goeie Spoor 8,6 9,3 9 Dragonder Oost 5,7 6,3-21 t Hoorntje 7,0 6,2 10 Dragonder Zuid flats 6,9 22 Vijgendam e.o. 7,6 7,8-11 Dragonder Zuid ew 7,2 23 Vogelbuurt 7,9 8,0-12 t Franse Gat 6,9 6,8-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,4 7,5 - Totaal Veenendaal 7,1 7,1 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v In veel wijken zien we scores rond het gemiddelde van Veenendaal. t Goeie Spoor valt op door een hoge score (9,3). Ook Vogelbuurt (8,0) en Dichtersbuurt (8,0) scoren hoog. De Schans krijgt met een 5,9 de laagste score van de bewoners. In t Hoorntje is de score achteruitgegaan ten opzichte van Er worden maar weinig opmerkingen gemaakt over de voorzieningen. Een aantal gaat over het gemis aan (openbaar) vervoer. Een bewoner uit Dragonder Noord merkt op: Winkels zijn goed, maar openbaar vervoer is er helemaal niet. Richting dorp is het openbaar vervoer alarmerend, daar er hier veel ouderen wonen. De spreidingscijfers geven aan dat bijna driekwart (73%) van de ondervraagden goed tot zeer goed te spreken is over de voorzieningen; zij geven een cijfer van 7 of hoger. 3.9 Conclusies fysieke woonomgeving Over de eigen woning, het flatgebouw, de woningen in de wijk en de woonomgeving zijn de huurders in Veenendaal behoorlijk tevreden. De scores zijn vergelijkbaar met de meting in Tussen de wijken zien we wel verschillen. In Schrijverspark, t Goeie Spoor en t Hoorntje zijn bewoners het minst tevreden met de kwaliteit van de eigen woning en de woningen in de wijk. De Pol valt in negatieve zin op door de lage score voor de kwaliteit van het flatgebouw. Ook Jan Roeckplantsoen, t Hoorntje en t Franse Gat krijgen een onvoldoende voor het flatgebouw. Opvallend is de vooruitgang voor zowel de woningen in de wijk als het flatgebouw in Schrijverspark. Ook in De Schans en Dragonder Noord zijn bewoners meer tevreden over het flatgebouw dan in Voor zowel de groen- als de speelvoorzieningen komt het gemiddelde oordeel wat lager uit dan in In de wijken De Schans, t Hoorntje en W. de Zwijgerstraat is het oordeel voor het groen én de speelvoorzieningen gedaald. Over de voorzieningen in het algemeen zijn de huurders goed te spreken. Alleen t Hoorntje laat een daling van de score zien ten opzichte van 2005, maar krijgt nog wel een voldoende.

27 DE SOCIALE WOONOMGEVING 21 4 De sociale woonomgeving 4.1 Inleiding De sociale woonomgeving bestaat uit elementen die het samenleven van bewoners in de wijken bepalen. Die elementen geven een indicatie van de manier waarop de bewoners in de wijk met elkaar omgaan en van de mate waarin men zich daar prettig bij voelt. In dit onderzoek is door middel van drie elementen gemeten hoe men de sociale woonomgeving beleeft. Ten eerste is gevraagd naar de mening over de betrokkenheid van bewoners in de wijk. Vervolgens is gevraagd of de bewoners van verschillende etnische afkomst in de wijk op een prettige manier met elkaar omgaan. Tenslotte is aan de bewoners gevraagd of zij hun medebewoners wel eens aanspreken op verkeerd gedrag. 4.2 Betrokkenheid Voor de betrokkenheid van de bewoners bij de wijk geven de huurders in Veenendaal gemiddeld een 5,8. Dit is hetzelfde cijfer als bij de vorige meting in Het landelijk gemiddelde voor de betrokkenheid in 2007 is een 5,9.

28 22 DE SOCIALE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 6,0 13 Het Ambacht 6,6 6,9-2 Boslaan Driehoek 6,2 14 Jan Roeckplantsoen 5,3 5,2-3 De Engelenburg 5,1 4,6-15 Molenbrug 5,6 5,9-4 De Grote Pekken 5,9 6,3-16 Petenbos 6,6 6,8-5 De Pol 5,6 5,3-17 Petenbos Oost 6,8 6,5-6 De Schans 6,1 5,8-18 Schepenbuurt 5,1 5,7-7 Dichtersbuurt 6,1 6,6-19 Schrijverspark 4,1 4,7-8 Dragonder Noord 6,2 6,3-20 t Goeie Spoor 5,7 7,0 9 Dragonder Oost 6,6 6,8-21 t Hoorntje 5,8 5,1-10 Dragonder Zuid flats 5,5 22 Vijgendam e.o. 6,5 6,4-11 Dragonder Zuid ew 5,8 23 Vogelbuurt 6,0 6,2-12 t Franse Gat 5,0 5,0-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 5,7 5,6 - Totaal Veenendaal 5,8 5,8 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De wijk t Goeie Spoor krijgt met een 7,0 het hoogste cijfer voor de betrokkenheid. Dit cijfer is in vergelijking met de vorige meting significant toegenomen (van een 5,7 naar een 7,0). De respons in deze wijk was bij beide metingen echter laag. De wijken Het Ambacht (6,9), Petenbos (6,8) en de Dragonder Oost (6,8) scoren tevens vrij goed en boven het gemiddelde van Veenendaal. De huurders in De Engelenburg (4,6) en in Schrijverspark (4,7) worden het laagst beoordeeld. Daarnaast zijn er nog enkele wijken met onvoldoendes; t Hoorntje (5,1), t Franse Gat (5,0), het Jan Roeckplantsoen (5,2) en De Pol (5,3). Er zijn ten opzichte van de meting in 2005 geen significante verslechteringen. Bij de vraag naar de betrokkenheid van bewoners werden 11 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van het Petenbos laat weten: In al die jaren dat ik de wijk

29 DE SOCIALE WOONOMGEVING 23 vertegenwoordig heb ik totaal geen medewerking van de bewoners, maar wel klagen. De spreidingscijfers laten zien dat 37% van de respondenten een onvoldoende (5 of lager) geeft voor de betrokkenheid van bewoners bij de wijk. Daarnaast geeft 24% van de respondenten een 7 en 22% geeft een Samenleven etnisch Aan de bewoners is gevraagd of bewoners van verschillende etnische afkomst in de wijk op een prettige manier met elkaar omgaan. Gemiddeld wordt dit aspect in Veenendaal met een 6,2 beoordeeld. Dit is significant lager dan de 6,4 die Veenendaal bij de meting in 2005 kreeg. Het landelijk gemiddelde voor dit aspect in 2007 is een 6, Boslaan e.o. 6,2 13 Het Ambacht 6,6 6,7-2 Boslaan Driehoek 6,4 14 Jan Roeckplantsoen 5,6 6,2-3 De Engelenburg 6,0 5,2-15 Molenbrug 6,1 5,8-4 De Grote Pekken 6,0 6,3-16 Petenbos 7,4 6,7 5 De Pol 6,1 6,2-17 Petenbos Oost 7,2 7,0-6 De Schans 7,0 6,4-18 Schepenbuurt 6,3 5,9-7 Dichtersbuurt 6,9 6,9-19 Schrijverspark 5,9 5,6-8 Dragonder Noord 6,7 6,5-20 t Goeie Spoor 6,9 7,2-9 Dragonder Oost 7,2 7,7-21 t Hoorntje 6,2 6,1-10 Dragonder Zuid flats 6,1 22 Vijgendam e.o. 7,0 7,1-11 Dragonder Zuid ew 5,8 23 Vogelbuurt 6,9 6,7-12 t Franse Gat 5,8 5,1-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,4 5,8 - Totaal Veenendaal 6,4 6,2 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v. 2005

30 24 DE SOCIALE WOONOMGEVING De best beoordeelde wijk is Dragonder Oost (7,7). De wijken t Goeie Spoor (7,1), Vijgendam e.o. (7,1) en Petenbos Oost (7,0) scoren ook goed. Het laagste cijfer wordt gegeven door de huurders in t Franse Gat (5,1). De Engelenburg wordt ook met een onvoldoende beoordeeld en krijgt een 5,2. Het cijfer voor het Petenbos is significant achteruitgegaan sinds 2005 (van een 7,4 naar een 6,7). Over het samenleven van bewoners van verschillende afkomst werden in totaal 10 opmerkingen gemaakt. Een van de huurders in de wijk Dragonder Zuid e.w. merkt op: Wij gaan niet altijd even prettig met elkaar om, omdat hier 3 verschillende culturen vlakbij elkaar wonen met allemaal eigen gewoontes, waar wij vooral zomers buiten zittend 3 verschillende talen horen (wat vrij hard gaat) en daar maar niets van zeggen. Uit de spreidingscijfers blijkt dat 28% van de respondenten het samenleven in wijk van verschillende etniciteiten met een onvoldoende beoordeelt. Toch geeft 30% een 7 voor dit aspect en 22% geeft een Aanspreken medebewoners Aan de bewoners is gevraagd of zij hun medebewoners wel eens aanspreken op verkeerd gedrag. Het cijfer 1 staat voor het nooit aanspreken van bewoners en het cijfer 10 voor het altijd aanspreken van bewoners. Het gemiddelde voor Veenendaal is een 4,8. Bij de vorige meting in 2005 was dit een 4,9. Er is voor dit aspect geen landelijk gemiddelde beschikbaar. De kaart kleurt wat oranje, maar bij dit aspect betekent dit niet een negatief oordeel.

31 DE SOCIALE WOONOMGEVING Boslaan e.o. 4,3 13 Het Ambacht 5,3 4,4-2 Boslaan Driehoek 4,4 14 Jan Roeckplantsoen 5,1 5,3-3 De Engelenburg 5,7 5,5-15 Molenbrug 4,5 4,4-4 De Grote Pekken 5,9 5,8-16 Petenbos 5,0 5,0-5 De Pol 4,6 5,4-17 Petenbos Oost 5,8 5,3-6 De Schans 5,0 4,9-18 Schepenbuurt 5,0 4,7-7 Dichtersbuurt 4,0 4,3-19 Schrijverspark 4,8 4,4-8 Dragonder Noord 4,6 4,4-20 t Goeie Spoor 5,1 5,0-9 Dragonder Oost 5,2 4,6-21 t Hoorntje 3,9 4,3-10 Dragonder Zuid flats 5,2 22 Vijgendam e.o. 5,0 4,9-11 Dragonder Zuid ew 4,8 23 Vogelbuurt 4,9 5,1-12 t Franse Gat 4,8 4,9-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 4,5 4,8 - Totaal Veenendaal 4,9 4,8 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v Het hoogste cijfer voor dit aspect wordt gegeven door de bewoners van De Grote Pekken (5,8). De huurders in deze wijk geven daarmee aan gemiddeld vaker bewoners aan te spreken op verkeerd gedrag dan de huurders in de andere wijken. De Engelenburg wordt met een 5,5 beoordeeld. Alle overige wijken krijgen gemiddeld een onvoldoende van hun huurders. In deze wijken spreken huurders hun medebewoners minder vaak aan op hun gedrag. De laagste score is voor de wijken Boslaan e.o., de Dichtersbuurt en t Hoorntje (alle een 4,3). Er zijn ten opzichte van de vorige meting geen significante veranderingen te zien. Bij deze vraag werden in totaal 10 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van Dragonder Zuid flats laat hierbij weten: Ik durf mensen niet aan te spreken omdat ik geen zin heb om in elkaar geslagen te worden. De spreidingscijfers laten zien dat 53% van de respondenten een onvoldoende geeft voor dit aspect, 15% van de respondenten geeft een 6 en 15% een 7. Slechts 4% van de respondenten geeft aan dat zij hun medebewoners altijd aanspreken bij verkeerd gedrag. 4.5 Conclusie De gemiddelde cijfers voor de betrokkenheid en het aanspreken van medebewoners wijken niet af van de cijfers bij de vorige meting. De waardering voor het samenleven van bewoners van verschillende afkomst is nu echter significant lager dan in De cijfers die vergelijkbaar zijn met de landelijk gemiddelden onder huurders in het jaar 2007 wijken daar niet veel van af.

32

33 ONGENOEGENS 27 5 Ongenoegens 5.1 Inleiding Ongenoegens zijn zaken die vooral storend werken in de beleving van leefbaarheid. Bijzonder kenmerk is dat deze aspecten slechts worden opgemerkt als ze er wél zijn en ze dragen daarmee negatief bij aan de leefbaarheid van de wijk. De bekendste voorbeelden zijn zwerfvuil en hondenpoep. In Veenendaal is aan de bewoners gevraagd naar de overlast die ze ondervinden van activiteiten en naar de overlast van vervuiling. 5.2 Overlast van activiteiten Aan de huurders in Veenendaal is gevraagd of zij in hun wijk overlast ondervinden van activiteiten. Daarbij valt te denken aan bijvoorbeeld horeca, markten en evenementen. Gemiddeld krijgt Veenendaal hiervoor een 8,4. In 2005 was dit een 8,5. Het landelijk gemiddelde voor dit aspect in 2007 is 7,6.

34 28 ONGENOEGENS Boslaan e.o. 8,5 13 Het Ambacht 6,6 8,1 2 Boslaan Driehoek 9,0 14 Jan Roeckplantsoen 9,0 8,1 3 De Engelenburg 8,2 7,8-15 Molenbrug 7,8 8,0-4 De Grote Pekken 8,7 8,3-16 Petenbos 9,5 9,0 5 De Pol 9,3 9,0-17 Petenbos Oost 9,1 9,0-6 De Schans 8,8 8,7-18 Schepenbuurt 9,1 8,8-7 Dichtersbuurt 8,2 8,3-19 Schrijverspark 7,1 7,0-8 Dragonder Noord 8,9 8,9-20 t Goeie Spoor 8,4 8,8-9 Dragonder Oost 8,9 8,8-21 t Hoorntje 8,2 8,4-10 Dragonder Zuid flats 8,2 22 Vijgendam e.o. 7,0 7,3-11 Dragonder Zuid ew 8,3 23 Vogelbuurt 7,9 7,8-12 t Franse Gat 8,2 8,4-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 8,4 8,5 - Totaal Veenendaal 8,5 8,4 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De hoogste scores voor de overlast van activiteiten zijn voor de wijken Boslaan Driehoek, De Pol, Petenbos en Petenbos Oost (alle 9,0). Het cijfer in Petenbos is echter wel significant lager dan in 2005 (9,5). Hetzelfde geldt voor de 8,1 van het Jan Roeckplantsoen (9,0 in 2005). Het cijfer in Het Ambacht (8,1) is significant hoger dan bij de vorige meting (6,6). Schrijverspark scoort met een 7,0 het laagst op de overlast van activiteiten. Over de overlast van activiteiten werden slechts 6 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van het Schrijverspark merkt op: Heel veel overlast van de kermis, die 2 x per jaar vlak voor mijn woning wordt opgesteld. De spreidingscijfers laten zien dat 40% van de respondenten een 10 geeft voor dit aspect, 17% geeft een 9 en 20% een 8. Slechts 9% geeft een onvoldoende.

35 ONGENOEGENS Overlast van vervuiling Aan de bewoners is gevraagd of zij in hun wijk last hebben van vervuiling. Hierbij kan men denken aan bijvoorbeeld zwerfvuil, stank, verkeerd geplaatst vuilnis, ongedierte en hondenpoep. Gemiddeld krijgt Veenendaal hiervoor een 5,4. Dit is significant lager dan bij de vorige meting (5,7). Het landelijk gemiddelde 2007 voor de last van vervuiling is 5, Boslaan e.o. 6,0 13 Het Ambacht 5,6 6,0-2 Boslaan Driehoek 6,6 14 Jan Roeckplantsoen 3,7 4,9-3 De Engelenburg 4,9 3,8-15 Molenbrug 4,3 4,4-4 De Grote Pekken 5,5 5,4-16 Petenbos 5,9 6,2-5 De Pol 6,1 4,7 17 Petenbos Oost 6,8 6,5-6 De Schans 6,5 6,2-18 Schepenbuurt 6,7 6,0-7 Dichtersbuurt 6,3 6,2-19 Schrijverspark 4,4 3,7-8 Dragonder Noord 6,7 6,9-20 t Goeie Spoor 6,3 7,2-9 Dragonder Oost 7,3 6,9-21 t Hoorntje 4,2 3,8-10 Dragonder Zuid flats 4,3 22 Vijgendam e.o. 7,0 7,4-11 Dragonder Zuid ew 5,1 23 Vogelbuurt 6,3 6,3-12 t Franse Gat 4,5 4,4-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,5 5,7 - Totaal Veenendaal 5,7 5,4 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De hoogste cijfers voor de last van vervuiling zijn voor de wijken t Goeie Spoor (7,2) en Vijgendam e.o. (7,4). De wijken Dragonder Noord en Dragonder Oost scoren met een 6,9 beide net onder de 7. Er zijn geen significante verbeteringen ten opzichte van de meting in 2005.

36 30 ONGENOEGENS De laagste cijfers worden gegeven door de bewoners van Engelenburg (3,8), Schrijverspark (3,7) en t Hoorntje (3,8). Het cijfer van De Pol is ten opzichte van de vorige meting significant gedaald (van 6,1 naar 4,7). Over de last van vervuiling werden 40 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van De Engelenburg laat weten: Door rondhangende jongeren en spelende kinderen is de entree + trappenhuis altijd vies (ondanks dat er eens per week wordt schoongemaakt). Honden poepen en plassen in de lift en overal ligt papier en etensresten etc. De spreidingscijfers laten zien dat 51% van de respondenten een onvoldoende voor dit aspect geeft. Daarnaast geeft 13% van de respondenten een 7 en 12% een Conclusie De overlast van activiteiten scoort, evenals in 2005, goed onder de huurders in Veenendaal. De score ligt ruim boven het landelijk gemiddelde van Elke wijk scoort gemiddeld boven de 7. Twee wijken gingen erop achteruit, het Jan Roeckplantsoen en het Petenbos. Het cijfer voor Het Ambacht steeg significant. De overlast van vervuiling scoort lager dan bij de vorige meting en scoort ook onder het landelijk gemiddelde. In De Pol daalde het cijfer significant, maar in de overige wijken veranderde er weinig.

37 VEILIGHEID 31 6 Veiligheid 6.1 Inleiding Veiligheid is, mede door alle aandacht in de media, in de afgelopen jaren een belangrijk thema geworden. Ook voor de beleving van het woongenot is veiligheid steeds meer bepalend geworden. Veiligheid is een centraal element in de ervaring van de leefbaarheid van wijken. Gemeenten en corporaties reageren op de roep naar meer veiligheid door maatregelen te nemen die de veiligheid in de wijk vergroten. Inbraakpreventie, onder andere door het aanbrengen van sloten en de verlichting van fietspaden, is hiervan een voorbeeld. In dit onderzoek is de bewoners gevraagd of zij in de wijk last hebben van criminaliteit. Daarnaast is gevraagd of de bewoners zich veilig voelen in hun wijk. Tenslotte is nog gevraagd of er in de wijk sprake is van overlast van (het gedrag van) anderen.

38 32 VEILIGHEID 6.2 Criminaliteit De bewoners is gevraagd of zij in hun wijk last hebben van criminaliteit. Hierbij kan men denken aan vandalisme, inbraak, diefstal, vernielingen en geweldpleging. Het gemiddelde voor Veenendaal is een 6,4. Dit cijfer is significant gedaald ten opzichte van de meting in 2005 (6,8). Het landelijk gemiddelde 2007 voor de last van criminaliteit is een 6, Boslaan e.o. 7,0 13 Het Ambacht 7,7 8,0-2 Boslaan Driehoek 7,8 14 Jan Roeckplantsoen 5,4 6,8 3 De Engelenburg 5,4 4,8-15 Molenbrug 5,9 5,1-4 De Grote Pekken 5,9 5,7-16 Petenbos 7,7 5,5 5 De Pol 7,7 7,0-17 Petenbos Oost 8,4 7,0 6 De Schans 8,1 7,3 18 Schepenbuurt 7,4 6,3 7 Dichtersbuurt 7,2 7,5-19 Schrijverspark 5,0 5,0-8 Dragonder Noord 7,3 7,2-20 t Goeie Spoor 6,1 7,8 9 Dragonder Oost 7,7 7,9-21 t Hoorntje 6,6 6,1-10 Dragonder Zuid flats 5,8 22 Vijgendam e.o. 7,4 6,7-11 Dragonder Zuid ew 6,6 23 Vogelbuurt 6,5 6,5-12 t Franse Gat 5,5 5,5-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,6 6,8 - Totaal Veenendaal 6,8 6,4 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De hoogste scores voor de last van criminaliteit zijn voor de wijken Het Ambacht (8,0), Dragonder Oost (7,9) en Boslaan Driehoek (7,8). Het cijfer voor het Jan Roeckplantsoen is significant gestegen ten opzichte van de meting in 2005 (van 5,4 naar 6,8). Ook het cijfer voor t Goeie Spoor steeg significant (van 6,1 naar 7,8), maar in deze wijk gaat het om weinig respondenten.

39 VEILIGHEID 33 De wijken De Engelenburg (4,8), Schrijverspark (5,0) en Molenbrug (5,1) scoren het laagst. Ten opzichte van de vorige meting zijn er een aantal wijken die significant slechter scoren (De Schans, Petenbos, Petenbos Oost en de Schepenbuurt). Over de criminaliteit werden 19 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van Dragonder Zuid flats merkt op: In het weekend vaak veel herrie als de jongeren midden in de nacht thuis komen. Ook vinden wij het erg dat ze zo vaak de bushokjes vernielen op de Grote Beer. De spreidingscijfers laten zien dat 35% van de respondenten een onvoldoende voor dit aspect geeft. Daarnaast geeft 17% van hen een 7 en 17% een Veiligheidsgevoel Aan de bewoners is gevraagd hoe veilig zij zich voelen in hun wijk. Daarbij kan men bijvoorbeeld denken aan donkere plekken, een onprettige sfeer en rondhangende jongeren. Het gemiddelde cijfer van alle huurders in Veenendaal is een 6,6. Dit is significant lager dan de 7,0 bij de vorige meting. Het landelijk gemiddelde voor het veiligheidsgevoel was in 2007 een 7,5.

40 34 VEILIGHEID Boslaan e.o. 7,0 13 Het Ambacht 7,4 7,7-2 Boslaan Driehoek 7,2 14 Jan Roeckplantsoen 6,1 7,1-3 De Engelenburg 5,6 5,5-15 Molenbrug 6,6 6,0-4 De Grote Pekken 6,9 6,5-16 Petenbos 8,1 6,5 5 De Pol 7,4 7,0-17 Petenbos Oost 8,4 7,5 6 De Schans 8,0 7,4-18 Schepenbuurt 7,3 6,5 7 Dichtersbuurt 7,1 7,1-19 Schrijverspark 5,7 5,5-8 Dragonder Noord 7,7 7,3-20 t Goeie Spoor 5,9 6,8-9 Dragonder Oost 8,3 7,8-21 t Hoorntje 7,0 6,3-10 Dragonder Zuid flats 6,2 22 Vijgendam e.o. 7,2 6,7-11 Dragonder Zuid ew 6,8 23 Vogelbuurt 7,0 6,9-12 t Franse Gat 5,7 5,7-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,4 6,8 - Totaal Veenendaal 7,0 6,6 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De hoogste scores voor het veiligheidsgevoel worden gegeven door de bewoners van Dragonder Oost (7,8) en Het Ambacht (7,7). Ten opzichte van de vorige metingen zijn er geen significante verbeteringen. De wijken met de laagste scores zijn De Engelenburg (5,5) en Schrijverspark (5,5). In vergelijking met de vorige meting in 2005 is een aantal wijken significant slechter beoordeeld (Petenbos, Petenbos Oost en de Schepenbuurt). Er werden in totaal 15 opmerkingen gemaakt bij de vraag over het veiligheidsgevoel. Veel opmerkingen gingen over de verlichting. Zo zegt een bewoner van Boslaan e.o. : Ik zou graag de paden achter de huizen verlicht willen zien. Ik vind dit niet veilig! De spreidingscijfers laten zien dat 26% een onvoldoende geeft voor het veiligheidsgevoel, 22% van de respondenten geeft een 7 en 21% een Overlast van personen De bewoners is gevraagd of zij in hun wijk overlast hebben van (het gedrag van ) anderen. Hierbij valt te denken aan geluidsoverlast, andere overlast van wijkbewoners en overlast door rondhangende jongeren. Veenendaal krijgt hiervoor gemiddeld een 6,0. Bij de meting in 2005 was dit een 5,9. Het landelijk gemiddelde 2007 voor de overlast van personen was een 6,2.

41 VEILIGHEID Boslaan e.o. 6,4 13 Het Ambacht 5,8 8,0 2 Boslaan Driehoek 7,2 14 Jan Roeckplantsoen 5,2 6,3-3 De Engelenburg 5,2 4,7-15 Molenbrug 5,1 5,4-4 De Grote Pekken 5,8 5,5-16 Petenbos 5,7 4,7-5 De Pol 6,4 6,3-17 Petenbos Oost 7,5 7,2-6 De Schans 7,1 6,3-18 Schepenbuurt 6,0 6,3-7 Dichtersbuurt 6,3 6,8-19 Schrijverspark 5,4 4,8-8 Dragonder Noord 6,9 6,5-20 t Goeie Spoor 7,4 5,2 9 Dragonder Oost 7,7 6,8-21 t Hoorntje 4,6 5,1-10 Dragonder Zuid flats 5,7 22 Vijgendam e.o. 7,3 6,2 11 Dragonder Zuid ew 6,5 23 Vogelbuurt 6,2 6,6-12 t Franse Gat 4,5 4,9-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,2 5,6 - Totaal Veenendaal 5,9 6,0 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v Veruit de hoogste score voor de overlast van personen is voor Het Ambacht (8,0). Deze score is significant hoger dan de 5,8 bij de vorige meting in De wijken Boslaan Driehoek en Petenbos Oost scoren beide met een 7,2 ook goed. De Engelenburg en Petenbos scoren met een 4,7 beide het laagste cijfer voor dit aspect. Significante achteruitgang is te zien bij de wijken t Goeie Spoor en Vijgendam e.o. Beide wijken hadden echter een lage respons. Bij dit aspect werden maar liefst 63 opmerkingen gemaakt. De meeste opmerkingen gaan over geluidsoverlast. Een bewoner van De Grote Pekken merkt op: De flats zijn waardeloos geïsoleerd wat geluid betreft! Er zit een jong buitenlands gezin boven me die dagelijks lopen te schreeuwen en te rennen, het lijkt of er geen bekleding op de vloer ligt. Zo hard gaat dat en de kalk ligt hier in de vensterbank. Een

42 36 VEILIGHEID andere bewoner uit Schrijverspark zegt hierover: Ik heb zelf heel veel last van mijn bovenburen tot midden in de nacht, ik zeg er echter niks van omdat ik alleenstaand ben en bang ben voor nog meer ellende. Uit de spreidingscijfers blijkt dat 40% van de respondenten een onvoldoende geeft voor de overlast van personen. Daarnaast geeft 16% een 7 en 17% van de respondenten geeft een Conclusie Alle aspecten van veiligheid scoren onder de huurders in Veenendaal iets lager dan het landelijk gemiddelde van De aspecten criminaliteit en het veiligheidsgevoel scoorden significant lager dan bij de vorige meting. De overlast van personen werd min of meer gelijk beoordeeld als in Op wijkniveau zijn er aardig wat veranderingen zichtbaar. De wijken Petenbos, Petenbos Oost, De Schans en de Schepenbuurt werden significant lager beoordeeld op het aspect criminaliteit. In het Jan Roeckplantsoen en t Goeie Spoor gingen de scores juist omhoog. Het Petenbos, Petenbos Oost en de Schepenbuurt werden tevens significant lager beoordeeld op het veiligheidsgevoel. De overlast van het gedrag van personen werd minder in Het Ambacht. In t Goeie Spoor en Vijgendam e.o. waren de huurders juist minder tevreden.

43 TOTAALOORDEEL 37 7 Totaaloordeel 7.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt het totaaloordeel van de bewoners over de leefbaarheid in hun wijk besproken. Tevens hebben de bewoners aangegeven of zij van mening zijn dat hun wijk er de laatste jaren op voor- of achteruit is gegaan. Ten slotte wordt een overzicht gegeven van de scores die de bewoners per wijk hebben gegeven voor alle leefbaarheidsvragen en worden de uitkomsten van Veenendaal vergeleken met het landelijk gemiddelde van Totaaloordeel Aan de bewoners is gevraagd hoe zij hun wijk in het algemeen beoordelen. Het gemiddelde cijfer voor Veenendaal is een 6,8. Dit is significant lager dan bij de meting in 2005 (7,0). Het landelijk gemiddelde 2007 was een 7,1.

44 38 TOTAALOORDEEL Boslaan e.o. 6,9 13 Het Ambacht 7,0 7,4-2 Boslaan Driehoek 7,6 14 Jan Roeckplantsoen 5,7 5,9-3 De Engelenburg 5,9 5,4-15 Molenbrug 6,1 6,5-4 De Grote Pekken 7,0 6,8-16 Petenbos 7,9 7,6-5 De Pol 7,2 7,1-17 Petenbos Oost 8,1 7,7-6 De Schans 7,7 7,3-18 Schepenbuurt 7,0 6,8-7 Dichtersbuurt 7,5 7,9-19 Schrijverspark 5,5 5,6-8 Dragonder Noord 7,6 7,5-20 t Goeie Spoor 7,3 7,2-9 Dragonder Oost 7,9 8,0-21 t Hoorntje 6,5 6,1-10 Dragonder Zuid flats 6,5 22 Vijgendam e.o. 7,5 7,6-11 Dragonder Zuid ew 6,8 23 Vogelbuurt 7,5 7,3-12 t Franse Gat 6,3 5,7-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 7,3 6,8 Totaal Veenendaal 7,0 6,8 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De hoogste beoordeling wordt gegeven door de bewoners van Dragonder Oost (8,0). De wijken Dichtersbuurt (7,9), Petenbos (7,6), Boslaan Driehoek (7,6) en Vijgendam e.o. (7,6) scoren tevens goed. Er zijn geen significante verbeteringen ten opzichte van de meting in De laagste score, en tevens de enige onvoldoende, wordt gegeven door de huurders in De Engelenburg (5,4). De wijken t Franse Gat (5,7), Jan Roeckplantsoen (5,9) en Schrijverspark (5,6) scoren ook alle onder de 6,0. Het cijfer in de W. de Zwijgerstraat e.o. is significant gedaald ten opzichte van 2005 (van 7,3 naar 6,8). Bij de vraag over het totaaloordeel werden 11 opmerkingen gemaakt. Een bewoner van het Jan Roeckplantsoen merkt het volgende op: In principe vind ik het een prettige wijk om te wonen. Wel wat veel allochtonen, waar je overigens weinig last van hebt. Ik woon hier nu een halfjaar, het bevalt me hier uitstekend. Een andere bewo-

45 TOTAALOORDEEL 39 ner uit t Franse Gat maakt de opmerking: Ik ben best tevreden, en de woningstichting is snel ter plekke indien nodig. Ik heb geen klachten. De spreidingscijfers wijzen uit dat 17% van de respondenten het totaaloordeel een onvoldoende geeft. Bijna een derde (30%) van de respondenten geeft een 7 en nog eens 27% geeft een Ontwikkeling van de wijk Aan de bewoners is gevraagd of zij van mening zijn dat hun wijk er het afgelopen jaar op vooruit of op achteruit is gegaan. Het gemiddelde cijfer dat de huurders van Veenendaal hiervoor geven is een 5,6. Dit is gelijk aan het cijfer bij de vorige meting. Het landelijk gemiddelde in 2007 was een 5, Boslaan e.o. 5,3 13 Het Ambacht 6,0 6,8-2 Boslaan Driehoek 5,9 14 Jan Roeckplantsoen 5,3 5,8-3 De Engelenburg 5,8 4,8-15 Molenbrug 5,3 5,8-4 De Grote Pekken 6,0 5,6-16 Petenbos 6,0 5,5-5 De Pol 5,0 5,3-17 Petenbos Oost 6,3 6,6-6 De Schans 5,7 5,9-18 Schepenbuurt 4,9 5,2-7 Dichtersbuurt 5,9 6,3-19 Schrijverspark 5,0 5,8-8 Dragonder Noord 6,2 6,1-20 t Goeie Spoor 4,5 4,5-9 Dragonder Oost 6,7 6,9-21 t Hoorntje 4,7 4,6-10 Dragonder Zuid flats 5,7 22 Vijgendam e.o. 6,2 5,8-11 Dragonder Zuid ew 4,9 23 Vogelbuurt 6,3 5,8-12 t Franse Gat 4,7 4,7-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 5,8 5,1 - Totaal Veenendaal 5,6 5,6 - significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v. 2005

46 40 TOTAALOORDEEL De wijken met de hoogste scores voor de ontwikkeling van de wijk zijn Dragonder Oost (6,9) en Het Ambacht (6,8). De slechtstscorende wijken zijn t Goeie Spoor (4,5), t Hoorntje (4,6) en t Franse Gat (4,7). De wijken Engelenbrug (4,8) en Dragonder Zuid ew (4,9) scoren tevens onder de 5. Er zijn ten opzichte van het vorige meetjaar geen significante veranderingen. Over de ontwikkeling van de wijk werden in totaal 12 opmerkingen gemaakt. Deze gingen met name over het feit dat mensen nog niet lang in de wijk wonen, waardoor het beantwoorden van de vraag lastig is. De spreiding van de cijfers laat zien dat 46% van de respondenten een onvoldoende geeft voor de ontwikkeling van de wijk. Daarnaast geeft 21% een 6 en 18% een Bijdrage Patrimonium aan de leefbaarheid Aan de bewoners is gevraagd of zij van mening zijn dat Patrimonium woonstichting voldoende bijdraagt aan de leefbaarheid. Het gemiddelde dat de huurders in Veenendaal daarvoor geven is een 6,4. Dit is significant hoger dan bij de meting in 2005.

47 TOTAALOORDEEL Boslaan e.o. 5,8 13 Het Ambacht 6,2 6,7-2 Boslaan Driehoek 6,7 14 Jan Roeckplantsoen 5,4 6,3-3 De Engelenburg 6,1 5,7-15 Molenbrug 5,8 6,5-4 De Grote Pekken 6,4 6,5-16 Petenbos 6,9 6,7-5 De Pol 5,8 5,6-17 Petenbos Oost 6,8 7,3-6 De Schans 6,5 6,7-18 Schepenbuurt 5,8 6,3-7 Dichtersbuurt 6,1 7,2-19 Schrijverspark 5,0 5,9-8 Dragonder Noord 6,7 6,9-20 t Goeie Spoor 5,5 5,6-9 Dragonder Oost 7,6 7,5-21 t Hoorntje 5,4 5,5-10 Dragonder Zuid flats 6,3 22 Vijgendam e.o. 6,7 6,8-11 Dragonder Zuid ew 6,5 23 Vogelbuurt 6,1 6,0-12 t Franse Gat 5,1 5,6-24 W. de Zwijgerstraat e.o. 6,4 6,2 - Totaal Veenendaal 6,1 6,4 significante vooruitgang t.o.v ,5 positieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal significante achteruitgang t.o.v ,5 negatieve afwijking t.o.v. Veenendaal totaal geen significant verschil t.o.v De beste score is voor Dragonder Oost (7,5). De wijken Petenbos Oost (7,3) en de Dichtersbuurt (7,2) scoren beide ook goed en bovengemiddeld. Behalve het gemiddelde voor heel Veenendaal zijn er geen significante verbeteringen zichtbaar. De wijk t Hoorntje scoort met een 5,5 het laagste cijfer. Er zijn geen significante verslechteringen ten opzichte van de meting in Er werden bij deze vraag 11 opmerkingen gemaakt. Hier zitten zowel positieve als negatieve opmerkingen bij. Een bewoner van het Petenbos merkt op: Als oudejaarsavond per ongeluk een sleutel in de portiekdeur blijft vastzitten en Patrimonium wordt gebeld, wordt je onbeschoft behandeld en wordt er zelfs opgehangen! Dat drukt een stempel op mijn oordeel over Patrimonium. Een bewoner van De Engelenburg zegt hierover: Zeuren kan iedereen. Zeker anoniem. Toch wil ik melden dat de "samenleving" met Patrimonium door mij als zeer prettig wordt ervaren! Ik hoop nog lang plezierig te wonen en samen te werken. De spreidingscijfers tonen dat 29% van de respondenten een onvoldoende geeft voor de bijdrage van Patrimonium aan de leefbaarheid. Daarnaast geeft 25% van de respondenten een 7 en 19% een 8. De bewoners is gevraagd om aan te geven op welke wijze zij denken dat Patrimonium woonstichting kan bijdragen aan de leefbaarheid in de wijk. In totaal werden bij deze vraag 569 opmerkingen geplaatst. Een aantal zaken wordt herhaaldelijk genoemd. Er wordt gepleit voor het meer aanspreken van huurders op bijvoorbeeld overlast, vervuiling en het niet onderhouden van tuinen en achterpaden. Daarnaast wordt er veel om meer straatverlichting gevraagd, bijvoorbeeld bij achterpaden en parkeerplaatsen. Beter onderhoud (van o.a. de woningen en groen- en speelvoorzieningen), meer toezicht, afsluitbare entrees en het aanstellen van huismeesters worden ook vaak genoemd. Er zou volgens meerdere bewoners meer controle moeten zijn en huurders zouden meer op de regels gewezen moeten worden. Ook vinden veel respondenten dat er beter geluisterd moet worden naar klachten en dat daarop ook actie ondernomen

48 42 TOTAALOORDEEL moet worden en dat de toewijzing van woningen beter kan (bijvoorbeeld bij seniorenwoningen of het spreiden van allochtone huurders in de wijken). Top drie belangrijkste problemen De vragenlijst werd afgesloten met de vraag of de respondenten konden aangeven welke drie problemen het belangrijkst zijn bij hen in de wijk. Dit zijn dan de problemen waarvan zij vinden dat deze met voorrang moeten worden aangepakt. Het meestgenoemde probleem is vervuiling of overlast van (zwerf)vuil. Overlast van hangjongeren, parkeerproblemen en hondenpoep werden tevens zeer veel genoemd en stonden vaak op nummer 1. Daarnaast zijn ook verlichting, geluidsoverlast, gebrek aan of slecht onderhoud van groen- en speelvoorzieningen, vandalisme/vernielingen en verkeersoverlast vaak genoemde problemen. 7.5 Conclusie Het totaaloordeel is in de nieuwe meting significant lager beoordeeld dan in 2005 en ligt tevens onder het landelijk gemiddelde. In de W. de Zwijgerstraat e.o. daalde de beoordeling tevens significant. Bij het aspect van de ontwikkeling van de wijk hebben geen significante veranderingen plaatsgevonden. Het gemiddelde is gelijk aan dat in 2005 en aan het landelijk gemiddelde. De waardering voor de bijdrage van Patrimonium woonstichting aan de leefbaarheid is significant toegenomen ten opzichte van het vorige meetjaar.

49 WIJKPROFIELEN 43 8 Wijkprofielen 8.1 Inleiding In de hoofdstukken 3 t/m 7 is de leefbaarheid van Veenendaal beschreven aan de hand van een vijftal thema s. In dit laatste hoofdstuk wordt een korte beschrijving gegeven van de leefbaarheid per wijk. De sterke, minder sterke en zwakke punten worden per wijk beschreven. Daarbij wordt het oordeel over de wijk in 2008 afgezet tegen de gemiddelde scores in Dit geeft de oordelen perspectief. De aspecten aanspreken van medebewoners en de ontwikkeling van de buurt zijn in de beschrijving van de buurtprofielen niet meegenomen. Het betreft hier een andere antwoordschaal, waardoor bijvoorbeeld onvoldoende geen negatief oordeel hoeft te zijn. 8.2 Centrum Vijgendam e.o. Het centrum bestaat uit twee wijken, namelijk Vijgendam en Schrijverspark. Er zijn onvoldoende respondenten uit de wijk Vijgendam geweest om een betrouwbaar gemiddeld cijfer weer te geven. In totaal reageerden 19 bewoners op het onderzoek (respons 28%). De cijfers zijn wel opgenomen in de tabellen, omdat op basis van de oordelen van de ondervraagde personen uit Vijgendam wel een indicatief beeld van de leefbaarheid in deze wijk kan worden geschetst. De aandachtspunten voor Vijgendam lijken net als in 2005 de groenvoorzieningen en de speelvoorzieningen te zijn. De wijk scoort gemiddeld goed op de aspecten voorzieningen, overlast activiteiten en overlast van vervuiling. Vergeleken met de vorige meting valt met name het aspect overlast van personen op, de score is in 2008 is significant lager dan in 2005.

50 44 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Schrijverspark Schrijverspark is een van de lager scorende wijken in 2008 in Veenendaal. Slechts op twee aspecten scoort deze wijk een 7 of hoger, voor de voorzieningen (7,3) en voor de overlast van activiteiten (7,0). Met name binnen de thema s sociale woonomgeving en ongenoegens scoort deze wijk laag. In vergelijking met 2005 zijn er twee aspecten significant gestegen met hun score: kwaliteit van het flatgebouw en de kwaliteit van de woningen. De scores van Schrijverspark wijken bij 16 van de 18 aspecten negatief af ten opzichte van de gemiddelden van Veenendaal Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

51 WIJKPROFIELEN Noordoost Dragonder Noord Dragonder Noord scoort op geen van de aspecten onvoldoende. De score voor aanspreken van medebewoners wijkt negatief af ten opzichte van Veenendaal totaal, net als de score van Dragonder Noord op speelvoorzieningen (5,8). Bij de meeste scores van Dragonder Noord is echter sprake van een positieve afwijking ten opzichte van Veenendaal totaal. Ten opzichte van 2005 is de score voor kwaliteit van het flatgebouw significant vooruitgegaan Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Dragonder Zuid flats De wijk Dragonder Zuid is in deze meting opgesplitst in Dragonder Zuid flats en Dragonder Zuid eengezinswoningen. Door deze splitsing zijn de scores van 2005 niet vergelijkbaar met die van Dragonder Zuid flats scoort op de overlast van vervuiling onvoldoende (4,3). Andere aandachtspunten voor deze wijk zijn betrokkenheid en overlast van personen. Dragonder Zuid flats scoort op de aspecten speelvoorzieningen en groenvoorzieningen significant hoger dan Veenendaal gemiddeld. Dit geldt ook voor de score op het aspect aanspreken van medebewoners (5,2).

52 46 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Dragonder Zuid eengezinswoningen Dragonder Zuid ew scoort op twee aspecten onvoldoende, speelvoorzieningen (5,4) en overlast van vervuiling (5,1). Afgezien van de speelvoorzieningen komen deze aandachtspunten overeen met die van Dragonder Zuid flats. Er zijn vier aspecten waar Dragonder Zuid ew significant hoger scoort dan Veenendaal totaal: kwaliteit van de woning (7,0), kwaliteit van de woningen (7,2), groenvoorzieningen (6,8) en overlast van personen (6,5) Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

53 WIJKPROFIELEN 47 Dragonder Oost Dragonder Oost is in 2008 een goedscorende wijk binnen Veenendaal, net als in Op één aspect scoort deze wijk onder een 5,5: een 4,6 voor het aanspreken van medebewoners. Met name op de thema s fysieke woonomgeving, ongenoegens en veiligheid scoort deze wijk hoog. Ten opzichte van 2005 zijn er geen significante verschillen zichtbaar Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

54 48 WIJKPROFIELEN Jan Roeckplantsoen De bewoners van het Jan Roeckplantsoen zijn over het geheel genomen niet erg tevreden. Voor het totaaloordeel gaven de bewoners gemiddeld een 5,9. Er zijn drie aspecten waar het Jan Roeckplantsoen onvoldoende op scoort: kwaliteit van het flatgebouw (5,4), betrokkenheid (5,2) en overlast van vervuiling (4,9). Wat betreft de groenvoorzieningen, speelvoorzieningen en algemene voorzieningen en de twee veiligheidsaspecten zijn de bewoners van het Jan Roeckplantsoen wel tevreden, de scores zijn dan ook significant hoger dan de gemiddelden van Veenendaal. De score voor criminaliteit (6,8) is tevens significant gestegen ten opzichte van De score voor overlast van activiteiten is echter significant gedaald ten opzichte van Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

55 WIJKPROFIELEN Zuidoost De Engelenburg De meeste cijfers die de bewoners van De Engelenburg gemiddeld geven liggen onder de 6. Daarmee is De Engelenburg een van de lager scorende wijken van Veenendaal in De belangrijkste aandachtspunten voor De Engelenburg zijn: betrokkenheid (4,6), samenleven etnisch (5,2), overlast personen (4,7), overlast vervuiling (3,8) en criminaliteit (4,8). Er zijn drie aspecten waarop deze wijk significant hoger scoort dan Veenendaal gemiddeld: kwaliteit van de woning (7,0), algemene voorzieningen (7,8) en het aanspreken van medebewoners (5,5). Er is geen sprake van significante voor- of achteruitgang ten opzichte van Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt De Grote Pekken De Grote Pekken is geen opvallend scorende wijk. De meeste scores liggen dichtbij het gemiddelde van Veenendaal totaal. Er zijn twee aandachtspunten: overlast van personen (5,5) en criminaliteit (5,7). Op vier aspecten behaalt De Grote Pekken een significant hogere score dan Veenendaal: woonomgeving (7,1), groenvoorzieningen (6,7), betrokkenheid (6,3) en het aanspreken van medebewoners (5,5). De score voor de woonomgeving in 2008 is tevens significant gestegen ten opzichte van 2005.

56 50 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Het Ambacht De bewoners van Het Ambacht zijn gemiddeld tevreden over de leefbaarheid in hun wijk. Er is één aspect waar de bewoners duidelijk niet tevreden over zijn, dat zijn de speelvoorzieningen (3,6). De bewoners zijn het meest tevreden over de veiligheidsaspecten en de aspecten binnen het thema ongenoegens. De scores voor de overlast van personen (8,0) en overlast van activiteiten (8,1) zijn zelfs significant toegenomen ten opzichte van Dit geldt ook voor de score voor de woonomgeving (7,0).

57 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Boslaan e.o. De wijk Boslaan is tijdens deze meting opgesplitst in Boslaan e.o. en Boslaan Driehoek. Door deze splitsing zijn de scores van 2005 niet vergelijkbaar met die van De bewoners van de Boslaan e.o. zijn redelijk tevreden met de leefbaarheid in hun wijk en geven gemiddeld een 6,9. Opvallend lage scores voor deze wijk zijn die voor de speelvoorzieningen (5,8) en die voor de bijdrage van Patrimonium aan de leefbaarheid. De bewoners van Boslaan e.o. zijn te spreken over de veiligheid, zowel voor criminaliteit als voor het veiligheidsgevoel geven ze gemiddeld een 7,0. Deze scores zijn tevens hoger dan die van Veenendaal totaal Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

58 52 WIJKPROFIELEN Boslaan Driehoek De wijk Boslaan Driehoek scoort gemiddeld hoger dan Boslaan e.o. Het gemiddelde totaaloordeel komt op een 7,6. Een aandachtspunt voor deze wijk is de kwaliteit van het flatgebouw (5,6). Op de meeste aspecten scoort Boslaan Driehoek hoger dan Veenendaal gemiddeld. De bewoners zijn tevreden over de veiligheidsaspecten en met name over (het gebrek) aan overlast van activiteiten. De aspecten kwaliteit van het flatgebouw, groenvoorzieningen, voorzieningen en het aanspreken medebewoners scoren juist lager dan Veenendaal gemiddeld Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Petenbos De bewoners van Petenbos zijn gemiddeld tevreden over de leefbaarheid in hun wijk. Met name de aspecten binnen de fysieke woonomgeving worden positief beoordeeld. Aandachtspunt voor Petenbos is criminaliteit (5,5). De meeste scores van Petenbos liggen gemiddeld hoger dan die van Veenendaal totaal. In vergelijking met de meting in 2005 zijn er vier aspecten waarvan de score significant gedaald is: samenleven etnisch, overlast activiteiten, criminaliteit en het veiligheidsgevoel.

59 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Petenbos Oost Petenbos Oost is een van de hoger scorende wijken van Veenendaal. Slechts op één aspect, voorzieningen (6,6) wordt lager gescoord dan Veenendaal totaal. Op alle andere aspecten scoort Petenbos Oost significant hoger dan Veenendaal gemiddeld. Bij de twee veiligheidsaspecten, criminaliteit en gevoel van veiligheid, is in 2008 sprake van een significante achteruitgang ten opzichte van Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

60 54 WIJKPROFIELEN 8.5 Zuidwest t Franse Gat t Franse Gat is in 2008 gemiddeld een van de laagstscorende wijken van Veenendaal. De bewoners geven gemiddeld een 5,7 voor de leefbaarheid in de wijk. De meeste aspecten worden beoordeeld met cijfer onder de 6. De belangrijkste aandachtspunten zijn: kwaliteit van het flatgebouw (5,3), speelvoorzieningen (5,4), betrokkenheid (5,0), samenleven etnisch (5,1), overlast personen (4,9) en de overlast van vervuiling (4,4). Het aspect waar t Franse Gat de hoogste score behaalt is overlast van activiteiten, een 8,4. Deze score is gelijk aan het gemiddelde van Veenendaal totaal Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt t Goeie Spoor Er zijn onvoldoende respondenten in de wijk t Goeie Spoor geweest om een betrouwbaar gemiddeld cijfer weer te geven. In totaal reageerden 6 bewoners (22 vragenlijsten uitgezet) op het onderzoek (respons 27%). De cijfers zijn wel opgenomen in de tabellen, omdat op basis van de oordelen van de ondervraagde personen uit t Goeie Spoor wel een indicatief beeld van de leefbaarheid in deze wijk kan worden geschetst. Gemiddeld zijn de bewoners van t Goeie Spoor niet ontevreden over de leefbaarheid in hun wijk, ze waarderen het met een 7,2. De aandachtspunten voor t Goeie Spoor zijn: kwaliteit eigen woning (5,7), kwaliteit woningen (5,3), speelvoorzieningen (4,6), overlast van personen (5,2) en de bijdrage van Patrimonium (5,6). Er zijn vier aspecten die positief opvallen, de scores hiervan zijn significant hoger dan die van Veenendaal totaal en er is sprake van significante vooruitgang ten opzichte van Het gaat om de aspecten: woonomgeving (7,5), voorzieningen (9,3), betrokkenheid (7,0) en criminaliteit (7,8).

61 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

62 56 WIJKPROFIELEN 8.6 Noordwest Molenbrug Het gemiddelde voor het totaaloordeel voor Molenbrug komt op een 6,5. De sterke punten van de Molenbrug liggen met name binnen de fysieke woonomgeving. De aandachtspunten voor Molenbrug zijn: de speelvoorzieningen (5,8), samenleven etnisch (5,8), overlast personen (5,4) en criminaliteit (5,1). Er is geen sprake van significante voor- of achteruitgang ten opzichte van Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt t Hoorntje t Hoorntje is een van de lager scorende wijken van Veenendaal in Alle scores liggen rond de 6 of lager, behalve de score voor overlast van activiteiten (8,4). Aandachtspunten voor t Hoorntje zijn: kwaliteit flatgebouw (5,4), kwaliteit woningen (5,5), groenvoorzieningen (5,6), betrokkenheid (5,1), overlast personen (5,1), overlast vervuiling (3,8). Bij drie aspecten is sprake van significante achteruitgang ten opzichte van 2005: groenvoorzieningen (5,6), speelvoorzieningen (6,2) en voorzieningen (6,2).

63 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt W. de Zwijgerstraat e.o. De W. de Zwijgerstraat is geen opvallend scorende wijk in Het totaaloordeel komt uit op een 6,8, vergelijkbaar met Veenendaal gemiddeld. Aandachtspunten voor deze wijk zijn: de groenvoorzieningen (5,6), de speelvoorzieningen (5,8), de betrokkenheid (5,6), overlast van personen (5,6) en de overlast van vervuiling (5,7). Bij drie aspecten is sprake van significante achteruitgang ten opzichte van 2005: het totaaloordeel (6,8), groenvoorzieningen (5,6) en speelvoorzieningen (5,8) Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

64 58 WIJKPROFIELEN De Pol Er zijn onvoldoende respondenten uit de wijk De Pol geweest om een betrouwbaar gemiddeld cijfer weer te geven. In totaal reageerden 24 bewoners op het onderzoek (respons 27%). De cijfers zijn wel opgenomen in de tabellen, omdat op basis van de oordelen van de ondervraagde personen uit De Pol wel een indicatief beeld van de leefbaarheid in deze wijk kan worden geschetst. Het totaaloordeel van de bewoners in De Pol komt gemiddeld op een 7,1. De bewoners zijn voornamelijk te spreken over (het gebrek aan) overlast van activiteiten (9,0), de criminaliteit (7,0) en het veiligheidsgevoel (7,0). De aandachtspunten voor deze wijk zijn: kwaliteit flatgebouw (4,0), betrokkenheid (5,3) en overlast van vervuiling (4,7). Bij deze laatste is sprake van een significante achteruitgang ten opzichte van Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt De Schans De Schans is een van de beter scorende wijken van Veenendaal. Er is slechts één aandachtspunt, dat is het aspect voorzieningen (5,9). Het gemiddelde van Veenendaal hiervoor is een 7,1. Op veruit de meeste aspecten scoort deze wijk significant hoger dan Veenendaal gemiddeld. Bij vier aspecten is sprake van significante achteruitgang ten opzichte van 2005: woonomgeving (6,9), groenvoorzieningen (6,4), speelvoorzieningen (7,1) en criminaliteit (7,3). Bij het aspect kwaliteit van het flatgebouw (7,8) is juist sprake van een significante vooruitgang ten opzichte van 2005.

65 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Vogelbuurt De Vogelbuurt is geen opvallend scorende wijk. Het totaaloordeel dat de bewoners van de Vogelbuurt gemiddeld geven is een 7,3. Dit wijkt positief af van het totaaloordeel van Veenendaal (6,8). De bewoners van De Schans zijn met name tevreden over de voorzieningen (8,0). Deze wijk heeft slechts één aandachtspunt: de kwaliteit van het flatgebouw (5,7). De aspecten kwaliteit van de eigen woning (6,4), kwaliteit flatgebouw (5,7), overlast activiteiten (7,8) en bijdrage Patrimonium (6,0) hebben een negatief afwijkend cijfer ten opzichte van Veenendaal totaal. Er is ten opzichte van 2005 geen sprake van voor- of achteruitgang.

66 60 WIJKPROFIELEN Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt Schepenbuurt Het gemiddelde totaaloordeel voor de Schepenbuurt is een 6,8. De bewoners van deze wijk zijn duidelijk tevreden over de voorzieningen (7,4) en (het gebrek aan) overlast van activiteiten (8,8). Aandachtspunt voor de Schepenbuurt zijn de speelvoorzieningen (5,4). Ten opzichte van 2005 is er bij de aspecten criminaliteit (6,3) en veiligheidsgevoel (6,5) sprake van een significante achteruitgang Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

67 WIJKPROFIELEN 61 Dichtersbuurt De Dichtersbuurt is één van de hoogstscorende wijken van Veenendaal in Op alle aspecten, behalve aanspreken van medebewoners (4,3) en overlast van activiteiten (8,3), scoort de Dichtersbuurt significant hoger dan Veenendaal totaal. Er zijn geen aandachtspunten voor deze wijk. De situatie in 2008 in de Dichtersbuurt lijkt vergelijkbaar met die in 2005; er is geen sprake van significante voor- of achteruitgang ten opzichte van Totaaloordeel Kwaliteit woning Kwaliteit flatgebouw Kwaliteit woningen Woonomgeving Groenvoorzieningen Speelvoorzieningen Voorzieningen Betrokkenheid Samenleven etnisch Aanspreken medebewoners Overlast personen Overlast activiteiten Overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel Bijdrage Patrimonium Ontwikkeling buurt

68 62 WIJKPROFIELEN 8.7 Samenvatting aandachtspunten per wijk Dit Lemon-onderzoek leent zich in alle opzichten voor een aanpak op wijkniveau. Wat is er aan de hand? Worden de resultaten uit de enquêtes herkend? Hoe moeten we de problemen echt betekenis geven als we met de wijken in gesprek gaan? Waar kan eventueel op worden ingegrepen? Wat kunnen de mensen binnen hun wijk zelf oplossen? Dat ligt allemaal in het vervolg van deze rapportage op basis van schriftelijke enquêtes. Er is veel gesignaleerd. In deze paragraaf nog even een overzicht van de belangrijkste aandachtspunten. In dit overzicht zijn alle waarderingen met een 6 of lager opgenomen. De aspecten ontwikkeling buurt en het aanspreken van bewoners worden in dit overzicht niet genoemd. Dit komt omdat de scores van deze aspecten een andere waarde hebben. Een score onder de 6 of 5,5 zijn bij deze aspecten niet perse onvoldoende of een aandachtspunt. Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van de buurt zegt een score rond de 5,5 dat de buurt niet voor- of achteruit is gegaan, een stabiele score dus.

69 WIJKPROFIELEN 63 Wijk Aspect Cijfer Wijk Aspect Cijfer Boslaan e.o. Speelvoorzieningen 5,8 Jan Roeckplantsoen Totaaloordeel 5,9 Bijdrage Patrimonium 5,8 Kwaliteit Flatgebouw 5,4 Boslaan Driehoek Kwaliteit flatgebouw 5,6 Kwaliteit woningen 5,6 De Engelenburg Totaaloordeel 5,4 Betrokkenheid 5,2 Kwaliteit woningen 5,9 Overlast vervuiling 4,9 Betrokkenheid 4,6 Molenbrug Speelvoorzieningen 5,8 Samenleven etnisch 5,2 Betrokkenheid 5,9 Overlast personen 4,7 Samenleven etnisch 5,8 Overlast vervuiling 3,8 Overlast personen 5,4 Criminaliteit 4,8 Overlast vervuiling 4,4 Veiligheidsgevoel 5,5 Criminaliteit 5,1 Bijdrage Patrimonium 5,7 Petenbos Overlast personen 4,7 De Grote Pekken Overlast personen 5,5 Criminaliteit 5,5 Overlast vervuiling 5,4 Schepenbuurt Groenvoorzieningen 5,9 Criminaliteit 5,7 Speelvoorzieningen 5,4 De Pol Kwaliteit woning 5,6 Betrokkenheid 5,7 Kwaliteit flatgebouw 4,0 Samenleven etnisch 5,9 Betrokkenheid 5,3 Schrijverspark Totaaloordeel 5,6 Overlast vervuiling 4,7 Kwaliteit woning 5,9 Bijdrage Patrimonium 5,6 Kwaliteit flatgebouw 5,6 De Schans Voorzieningen 5,9 Kwaliteit woningen 5,9 Betrokkenheid 5,8 Woonomgeving 5,3 Dragonder Noord Speelvoorzieningen 5,8 Groenvoorzieningen 5,6 Dragonder Zuid flats Betrokkenheid 5,5 Speelvoorzieningen 5,4 Overlast personen 5,7 Betrokkenheid 4,7 Overlast vervuiling 4,3 Samenleven etnisch 5,6 Criminaliteit 5,8 Overlast personen 4,8 Dragonder Zuid ew Speelvoorzieningen 5,4 Overlast vervuiling 3,7 Betrokkenheid 5,8 Criminaliteit 5,0 Samenleven etnisch 5,8 Veiligheidsgevoel 5,5 Overlast vervuiling 5,1 Bijdrage Patrimonium 5,9 t Franse Gat Totaaloordeel 5,7 t Goeie Spoor Kwaliteit woning 5,7 Kwaliteit woning 5,8 Kwaliteit woningen 5,3 Kwaliteit flatgebouw 5,3 Speelvoorzieningen 4,6 Kwaliteit woningen 5,7 Overlast personen 5,2 Woonomgeving 5,8 Bijdrage Patrimonium 5,6 Groenvoorzieningen 5,8 t Hoorntje Kwaliteit flatgebouw 5,4 Speelvoorzieningen 5,4 Kwaliteit woningen 5,5 Betrokkenheid 5,0 Woonomgeving 5,9 Samenleven etnisch 5,1 Groenvoorzieningen 5,6 Overlast personen 4,9 Betrokkenheid 5,1 Overlast vervuiling 4,4 Overlast personen 5,1 Criminaliteit 5,5 Overlast vervuiling 3,8 Veiligheidsgevoel 5,7 Bijdrage Patrimonium 5,5 Bijdrage Patrimonium 5,6 Vijgendam e.o. Groenvoorzieningen 5,6 Het Ambacht Groenvoorzieningen 5,7 Speelvoorzieningen 5,3 Speelvoorzieningen 3,6 Vogelbuurt Kwaliteit flatgebouw 5,7 W. de Zwijgerstraat e.o. Groenvoorzieningen 5,6 Speelvoorzieningen 5,8 Betrokkenheid 5,6 Samenleven etnisch 5,8 Overlast personen 5,6 Overlast vervuiling 5,7

70 64 WIJKPROFIELEN 8.8 Totaaltabel Totaaloordeel kwaliteit woning kwaliteit flatgebouw Boslaan e.o. 6,9 6,0 6,5 6,7 6,1 5,8 6,4 6,0 Boslaan Driehoek 7,6 7,2 5,6 7,1 6,7 6,1 6,1 6,4 6,2 De Engelenburg 5,4-7,0-6,2-5,9-6,0-6,4-6,1-7,8-4,6 - De Grote Pekken 6,8-6,7-6,2-6,8-7,1 6,7-6,0-7,3-6,3 - De Pol 7,1-5,6-4,0-6,5-6,7-6,3-6,1-6,8-5,3 - De Schans 7,3-7,3-7,8 7,4-6,9 6,4 7,1 5,9-5,8 - Dichtersbuurt 7,9-7,8-7,8-7,7-7,2-6,7-6,6-8,0-6,6 - Dragonder Noord 7,5-6,9-8,2 7,2-6,9-6,7-5,8-7,4-6,3 - Dragonder Oost 8,0-7,9-8,2-8,0-7,3-6,6-7,6-6,3-6,8 - Dragonder Zuid flats 6,5 6,6 6,5 6,6 6,5 6,7 6,4 6,9 5,5 Dragonder Zuid ew 6,8 7,0 7,2 6,3 6,8 5,4 7,2 5,8 t Franse Gat 5,7-5,8-5,3-5,7-5,8-5,8-5,4-6,8-5,0 - Het Ambacht 7,4-6,4-6,6-7,0 5,7-3,6-7,1-6,9 - Jan Roeckplantsoen 5,9-6,0-5,4-5,6-6,5-7,1-6,8-7,8-5,2 - Molenbrug 6,5-7,1-6,7 6,9-6,6-6,5-5,8-7,5-5,9 - Petenbos 7,6-7,5-7,6-7,7-7,3-7,0-7,2-6,5-6,8 - Petenbos Oost 7,7-7,3-7,1-7,6-7,4-7,4-7,3-6,6-6,5 - Schepenbuurt 6,8-6,2-6,2-6,2-5,9-5,4-7,4-5,7 - Schrijverspark 5,6-5,9-5,6 5,9 5,3-5,6-5,4-7,3-4,7 - t Goeie Spoor 7,2-5,7-5,3 7,5 6,8-4,6-9,3 7,0 t Hoorntje 6,1-6,1-5,4-5,5-5,9-5,6 6,3 6,2 5,1 - Vijgendam e.o. 7,6-7,6-7,2-6,4-5,6-5,3-7,8-6,4 - Vogelbuurt 7,3-6,4-5,7-7,0-6,7-6,3-6,2-8,0-6,2 - W. de Zwijgerstraat e.o. 6,8 7,3-7,7-7,3-6,4-5,6 5,8 7,5-5,6 - Totaal 6,8 6,7-6,4-6,7-6,6-6,4 6,1 7,1-5,8 - kwaliteit woningen woonomgeving groenvoorzieningen speelvoorzieningen voorzieningen betrokkenheid Samenleven etnisch aanspreken medebewoners Overlast personen overlast activiteiten Boslaan e.o. 6,2 4,3 6,4 8,5 6,0 7,0 7,0 5,8 5,3 Boslaan Driehoek 6,4 4,4 7,2 9,0 6,6 7,8 7,2 6,7 5,9 De Engelenburg 5,2-5,5-4,7-7,8-3,8-4,8-5,5-5,7-4,8 - De Grote Pekken 6,3-5,8-5,5-8,3-5,4-5,7-6,5-6,5-5,6 - De Pol 6,2-5,4-6,3-9,0-4,7 7,0-7,0-5,6-5,3 - De Schans 6,4-4,9-6,3-8,7-6,2-7,3 7,4-6,7-5,9 - Dichtersbuurt 6,9-4,3-6,8-8,3-6,2-7,5-7,1-7,2-6,3 - Dragonder Noord 6,5-4,4-6,5-8,9-6,9-7,2-7,3-6,9-6,1 - Dragonder Oost 7,7-4,6-6,8-8,8-6,9-7,9-7,8-7,5-6,9 - Dragonder Zuid flats 6,1 5,2 5,7 8,2 4,3 5,8 6,2 6,3 5,7 Dragonder Zuid ew 5,8 4,8 6,5 8,3 5,1 6,6 6,8 6,5 4,9 t Franse Gat 5,1-4,9-4,9-8,4-4,4-5,5-5,7-5,6-4,7 - Het Ambacht 6,7-4,4-8,0 8,1 6,0-8,0-7,7-6,7-6,8 - Jan Roeckplantsoen 6,2-5,3-6,3-8,1 4,9-6,8 7,1-6,3-5,8 - Molenbrug 5,8-4,4-5,4-8,0-4,4-5,1-6,0-6,5-5,8 - Petenbos 6,7 5,0-4,7-9,0 6,2-5,5 6,5 6,7-5,5 - Petenbos Oost 7,0-5,3-7,2-9,0-6,5-7,0 7,5 7,3-6,6 - Schepenbuurt 5,9-4,7-6,3-8,8-6,0-6,3 6,5 6,3-5,2 - Schrijverspark 5,6-4,4-4,8-7,0-3,7-5,0-5,5-5,9-5,8 - t Goeie Spoor 7,2-5,0-5,2 8,8-7,2-7,8 6,8-5,6-4,5 - t Hoorntje 6,1-4,3-5,1-8,4-3,8-6,1-6,3-5,5-4,6 - Vijgendam e.o. 7,1-4,9-6,2 7,3-7,4-6,7-6,7-6,8-5,8 - Vogelbuurt 6,7-5,1-6,6-7,8-6,3-6,5-6,9-6,0-5,8 - W. de Zwijgerstraat e.o. 5,8-4,8-5,6-8,5-5,7-6,8-6,8-6,2-5,1 - Totaal 6,2 4,8-6,0-8,4-5,4 6,4 6,6 6,4 5,6 - overlast vervuiling Criminaliteit Veiligheidsgevoel bijdrage patrimonium ontwikkeling buurt

71 BIJLAGE 65 Bijlage - Vragenlijst

72 66 BIJLAGE Enquête leefbaarheid in uw buurt Buurtnr: Met deze vragenlijst stellen wij u een aantal vragen over de leefbaarheid in uw buurt. U kunt steeds een rapportcijfer geven. Daarbij geldt: een hoger cijfer (10) betekent dat u meer tevreden bent en een lager cijfer (1) betekent dat u ontevreden bent. Een 6 is net voldoende en een 5 net onvoldoende. Hebt u geen oordeel over een vraag of vindt u de vraag niet op uw buurt van toepassing, dan kunt u die vraag onbeantwoord laten. Aan het einde van de vragenlijst kunt u een toelichting bij uw antwoord geven bij maximaal 2 vragen. Bij het onderzoeken van de leefbaarheid van de buurt, is het waardevol om te weten of er verschillen bestaan in beoordeling van de leefbaarheid naar zaken als leeftijd, geslacht, inkomen en woonsituatie. Daarom begint de vragenlijst met enkele persoonlijke vragen. De enquête is echter wel anoniem. PERSOONLIJKE SITUATIE Wat is uw leeftijd? jaar Bent u man of vrouw? man vrouw Wat is uw postcode? (bijvoorbeeld: 1234 AB) Wat is de samenstelling van uw huishouden? alleenwonend eenoudergezin, jongste thuiswonende kind onder de 12 jaar eenoudergezin, jongste thuiswonende kind 12 jaar of ouder gezin, jongste thuiswonende kind onder de 12 jaar gezin, jongste thuiswonende kind 12 jaar of ouder tweepersoonshuishouden zonder (thuiswonende) kinderen In wat voor soort woning woont u? Eengezinswoning Flat met lift Flat zonder lift Overig

73 BIJLAGE 67 DE LEEFBAARHEIDSMONITOR Kruis per vraag steeds het vakje aan onder het getal dat u als rapportcijfer wilt geven voor uw buurt. Totaaloordeel 1. Hoe beoordeelt u uw buurt in het algemeen? Zeer slecht Zeer goed Kwaliteit woning 2. Hoe beoordeeld u de kwaliteit van de eigen woning? Zeer slecht Zeer goed 2a Indien u woonachtig bent in een flatgebouw: Hoe beoordeeld u de kwaliteit van het flatgebouw waarin u woont? Zeer slecht Zeer goed 3. Wat vindt u van de kwaliteit van de woningen bij u in de buurt? Daarbij gaat het niet om de geschiktheid van uw eigen woning voor uzelf maar om de aantrekkelijkheid en de staat van onderhoud van de woningen in de buurt Zeer slecht Zeer goed Kwaliteit woonomgeving 4. Wat vindt u van de woonomgeving in uw buurt? Denkt u hierbij aan de pleintjes, de bestrating, de manier waarop de straat is ingericht enz Zeer slecht Zeer goed Groen en speelvoorzieningen 5. Wat vindt u van de groenvoorzieningen in uw buurt? Denk hierbij aan de manier waarop u er gebruik van kunt maken en de manier waarop de groenvoorzieningen worden bijgehouden Zeer slecht Zeer goed 6. Wat vindt u van de speelvoorzieningen in uw buurt? Denk hierbij aan de manier waarop de speelvoorzieningen worden bijgehouden, het gebruik ervan en aan de mogelijkheden voor kinderen om leuk en veilig te spelen Zeer slecht Zeer goed De aanwezigheid van openbare voorzieningen 7. Wat vindt u van het aanbod en de kwaliteit van de voorzieningen bij u in de buurt? Denk hierbij aan scholen, winkels, openbaar vervoer, bibliotheek, buurthuis, sport-, zorg,-en medische voorzieningen Zeer slecht Zeer goed Sociale woonomgeving 8. Wat vindt u van de betrokkenheid van bewoners in uw buurt? Niet betrokken Zeer betrokken

74 68 BIJLAGE 9. Gaan bewoners van verschillende etnische afkomst in uw buurt op een prettige manier met elkaar om? Zeer onprettig Zeer prettig 10. Spreekt u medebewoners wel eens aan bij verkeerd gedrag? Nooit Altijd Overlast 11. Heeft u in uw buurt overlast (van het gedrag) van anderen? Denk hierbij aan geluidsoverlast, andere overlast van buurtbewoners en overlast door rondhangende jongeren Veel overlast Geen overlast 12. Heeft u in uw buurt overlast van activiteiten? Denk hierbij aan horeca, markten en evenementen Veel overlast Geen overlast 13. Heeft u in uw buurt last van vervuiling? Denk hierbij aan zwerfvuil, stank, verkeerd geplaatst vuilnis, ongedierte, hondenpoep e.d Veel overlast Geen overlast Veiligheidsbeleving 14. Heeft u in uw buurt last van criminaliteit? Denk bijvoorbeeld aan vandalisme, inbraak, diefstal, vernielingen en geweldpleging Veel last Geen last 15. Hoe veilig voelt u zich bij u in de buurt? Denk aan donkere plekken, een onprettig sfeer, rondhangende jongeren, etc. Tot Slot Zeer onveilig Zeer veilig 16. Vindt u dat Patrimonium woonstichting voldoende bijdraagt aan de leefbaarheid? Ruim onvoldoende Ruim voldoende 17. Op welke wijze kan Patrimonium woonstichting bijdragen aan de leefbaarheid in uw buurt?

75 BIJLAGE Vindt u de buurt in het afgelopen jaar achteruit of vooruit gegaan? Sterk achteruit Sterk vooruit 19. Wat zijn volgens u de drie belangrijkste problemen in uw buurt, waarvan u vindt dat die met voorrang moeten worden aangepakt? OPMERKINGEN Hieronder kunt u maximaal twee aanvullende opmerkingen kwijt met betrekking tot vraag 1 t/m 16. Vermeld het vraagnummer waar uw opmerking betrekking op heeft, graag aangevuld met de eventuele locatie (bijvoorbeeld straatnaam) waar uw opmerking betrekking op heeft. Nummer van de vraag: Nummer van de vraag: Deze enquête graag retourneren voor maandag 25 februari Onder de bewoners die een volledig ingevulde vragenlijst hebben ingevuld worden een aantal cadeaubonnen verloot. Wilt u meedoen aan de verloting vul dan hieronder uw adresgegevens in. Achternaam en voorletter:.. Straat:.. Postcode/Plaats:.. * Uw adresgegevens worden bij de verwerking dus niet gekoppeld aan de ingevulde vragenlijst. Het invullen van de vragenlijst is dus anoniem. Hartelijk dank voor uw medewerking!