COMMUNITIES OF PRACTICE Het nut van het werken in communities 14 November 2017 Sigrid de Boer Jan Buurman
AFSLUITING Meer weten? LESSONS LEARNED Ervaringen uit het verleden COP IN EEN ORGANISATIE Toepasbaar maken WAT IS HET? Definitie en beschrijving WAAROM? Nut van een Community of Practice INLEIDING The Open(Source) organization Red Hat
INLEIDING THE OPEN(SOURCE) ORGANIZATION RED HAT
SIGRID DE BOER - EGGINK Red Hat 06-21708651 sdeboere@redhat.com JAN BUURMAN HCS-Company 06-19299557 jan.buurman@hcs-company.com
IDEOLOGIE Onze missie is een katalysator te zijn voor onze klanten, bijdragers en partners voor het creëren van betere technologie de open-source manier.
ENTERPRISE OPEN SOURCE
INNOVATIE IS MEER DAN TECHNIEK CULTURE Collaborative Transparent Open PROCESS Agile Continuous Iterative TECHNOLOGY Open source Hybrid Connected
WAAROM? NUT VAN EEN COMMUNITY OF PRACTICE
ONTMOET PETER HIJ WERKT BIJ DE GEMEENTE VEENENDAAL PETER IS EXPERT OP HET GEBIED VAN PRIVACY EN INFORMATIEBEVEILIGING HIJ PUZZELT ZICH SUF OVER DE GEVOLGEN VAN DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING TRANSPARANTIE BIEDEN AAN BETROKKENEN? GEGEVENSUITWISSELING MET (KETEN)PARTNERS??
PETER HEEFT AL EENS OVERLEGD MET EEN COLLEGA NATUURLIJK HELPT DAT, MAAR HET IS GEEN VAKGENOOT
IN DE GEMEENTEN RONDOM VEENENDAAL, WERKEN OOK ALLEMAAL PETERS. ONTMOET PETER WORSTELEN HEEFT PETER MET AL EENS DEZELFDE OVERLEGD VRAGEN MET EN EEN HEBBEN COLLEGA DEELS OOK AL ANTWOORDEN HIJ NATUURLIJK WERKT BIJ HELPT DE GEMEENTE DAT, MAARVEENENDAAL HET IS GEEN VAKGENOOT PETER IS EXPERT OP HET GEBIED VAN PRIVACY EN INFORMATIEBEVEILIGING HIJ PUZZELT ZICH SUF OVER DE GEVOLGEN VAN DE ALGEMENE VERORDENING GEGEVENSBESCHERMING TRANSPARANTIE BIEDEN AAN BETROKKENEN? GEGEVENSUITWISSELING MET (KETEN)PARTNERS??
ER ZIJN HEEL VEEL PETERS!
PETER IS EXPERT OP HET GEBIED VAN PRIVACY EN INFORMATIEBEVEILIGING HIJ PUZZELT ZICH SUF OVER NODE MATTER GEVOLGEN WHOVAN YOUDE ARE ALGEMENE AND WHERE VERORDENING YOU WORK, GEGEVENSBESCHERMING TRANSPARANTIE BIEDEN AAN MOSTBETROKKENEN? OF THE SMARTEST GEGEVENSUITWISSELING PEOPLE WORK SOMEWHERE MET (KETEN)PARTNERS? ELSE.? Based on Joy s law
G4 CIO CONGRES 2015 SLIMME STEDEN, BLIJE BURGERS ONDERWERP: DIGITALE OVERHEID EN DIGIBETEN
WAT IS HET? DEFINITIE EN BESCHRIJVING
COMMUNITY OF PRACTICE - DEFINITIE Groep mensen die een gemeenschappelijk belang, ambitie, gevoel voor urgentie en/of passie rond een bepaald thema of vakgebied delen waarbij ze hun kennis en ervaringen uitwisselen om beter met de problemen en uitdagingen in de praktijk om te gaan.
COMMUNITY OF PRACTICE - DEFINITIE Groep mensen die een gemeenschappelijk belang, ambitie, gevoel voor urgentie en/of passie rond een bepaald thema of vakgebied delen waarbij ze hun kennis en ervaringen uitwisselen om beter met de problemen en uitdagingen in de praktijk om te gaan. Ieders vermogen om in hun dagelijkse praktijk hun werk uit te voeren stijgt. Hierbij informeren en inspireren ze elkaar over (nieuwe) producten, methoden, technieken en zeker ook houding en gedrag. Ze helpen elkaar bij problemen en knelpunten die ze ervaren.
COMMUNITY OF PRACTICE - DEFINITIE Groep mensen die een gemeenschappelijk belang, ambitie, gevoel voor urgentie en/of passie rond een bepaald thema of vakgebied delen waarbij ze hun kennis en ervaringen uitwisselen om beter met de problemen en uitdagingen in de praktijk om te gaan. Ieders vermogen om in hun dagelijkse praktijk hun werk uit te voeren stijgt. Hierbij informeren en inspireren ze elkaar over (nieuwe) producten, methoden, technieken en zeker ook houding en gedrag. Ze helpen elkaar bij problemen en knelpunten die ze ervaren. Binnen de organisatie stijgt het kennisniveau van de medewerkers, wordt kennis geborgd, nieuwe ideeën verspreid en ontstaat automatisch een mate van uniformiteit.
ALLES DRAAIT OM KENNIS CO-LEARNING CO-LLABORATING KENNIS CO-NNECTING CO-CREATING
COP IN 1 SLIDE bij ieder individu Spontaan ontstaan rondom Resulterend in EXPLICIETE KENNIS COLLECTIEVE INTELLIGENTIE COMMUNITY OF PRACTICE GEMEENSCHAPPELIJK THEMA OF DOEL ONDERLING VERTROUWEN creërend uitgroeiend tot GEZAMENLIJKE ERVARING EN KENNIS TE DELEN om BEELDVORMING daardoor ontwikkelend
KERN VAN EEN COP RELEVANTIE Het verbindende thema INBRENG Ieders expertise, ervaringen enz. SAMENWERKING De wil om van elkaar te leren ZINGEVING Doelen voor individu en organisatie
JULIAN ORR MONTEURS VAN COPIERS Monteurs kwamen geregeld bij elkaar Uitwisselen kennis en ervaringen Anekdotes en verhalen vertellen Elkaar helpen met problemen Waarschuwen voor verkeerde handelingen Hoe om te gaan met (boze) klanten Toegang tot gebouwen Zorg voor goed gebruik van de copier Allemaal praktijk gericht
COP IN EEN ORGANISATIE TOEPASBAAR MAKEN
SPECIFIEKE ASPECTEN COP IN EEN ORGANISATIE ONTSTAAN VAN DE COP EXTRA AANDACHT VOOR LEVENSFASEN AANHECHTING OP DE LIJN OF PROJECTEN ORGANISATIE IS OOK BELANGHEBBENDE VERSCHILLENDE SOORTEN COPS COP ALS TRANSFORMATIE-INSTRUMENT
HET ONTSTAAN STIMULEREN bij ieder individu Spontaan ontstaan rondom Resulterend in EXPLICIETE KENNIS COLLECTIEVE INTELLIGENTIE COMMUNITY OF PRACTICE GEMEENSCHAPPELIJK THEMA OF DOEL ONDERLING VERTROUWEN creërend uitgroeiend tot GEZAMENLIJKE ERVARING EN KENNIS TE DELEN om BEELDVORMING daardoor ontwikkelend
EXTRA AANDACHT VOOR DE LEVENSFASEN INITIATIE Focus op het initiatief / thema Zorg voor aantrekkelijke samenstelling VORMING Ruimte persoonlijke motivatie Leer elkaar kennen Deel doelen en belangen Vaststellen (omgangs)regels TRANSFORMATIE Voortdurende heroverweging op koers Persoonlijk evaluaties Stoppen of bijstellen EXECUTIE Gezamenlijke activiteiten Nieuwe initiatieven Kennis Verzamelen Delen Verrijken Uitdragen
DRIE SOORTEN INNOVEER COP Richten VERNIEUW COP Inrichten VERBETER COP Verrichten
LESSONS LEARNED ERVARINGEN UIT HET VERLEDEN
ERVARINGEN UIT HET VERLEDEN COP ALS JUISTE INSTRUMENT THEMA / DOEL (DOMEIN) SAMENSTELLING EXECUTIE AANHECHTING STAANDE ORGANISATIE EMOTIES, VERWACHTINGEN EN PERCEPTIES = kennis! implementatie, CoI, project Zinnig, helder, inspirerend, persoonlijk Motivatie, gestuurd, divers, commitment Ritme, toon resultaten, evalueer, grenzen Toepasbaarheid, faciliteer halen en brengen Kenniswerker, reis, omgangsregels Katalysator: De mindset van de organisatie the open organization
AFSLUITING MEER WETEN?
AFSLUITING Vragen Benieuwd? Er is nog veel meer! Neem contact met ons op SIGRID DE BOER - EGGINK 06-21708651 sdeboere@redhat.com JAN BUURMAN 06-19299557 jan.buurman@hcs-company.com