Kennismaken met Planetree info@planetree.nl www.planetree.nl
ONDERWIJS & PLANETREE Interesse in het mee doorvertalen van Planetree naar onderwijs en onderwijs organisaties? Neem neem contact op met jim@planetree.nl
BEWONER, CLIENTEN EN MEDEWERKER CENTRAAL?
ANGELICA THIERIOT Haar droom is zorginstellingen te creëren, waar mensen zich direct al beter voelen en waarin het beste van hotel, ziekenhuis en thuis is verenigd. Planetree (1978) staat voor de plataan (of sycamore) waaronder Hippocrates les gaf en leerde van zijn studenten
MISSIE Stichting Planetree Nederland zorgorganisaties helpen veranderen in een omgeving waarin de mens voorop staat, cliënten actieve deelnemers zijn en professionals en vrijwilligers zorg kunnen geven zoals mensen die willen krijgen. Stichting Planetree Nederland is een onafhankelijke organisatie die het Nederlandse Planetree concept en de unieke aanpak voor implententatie heeft ontwikkeld. Planetree Nederland werkt samen met een netwerk van vastbesloten zorginstellingen bij het verwezenlijken van mensgerichte zorg, een helende omgeving en een gezonde organisatie met Planetree.
Planetree Nederland vanaf 2006, nu op ruim 100 locaties, vanuit 19 organisaties over hele zorgspectrum, met 40.000 medewerkers en verzorgingsgebied van 2 miljoen mensen. Planetree in Notendop Gestart door patiente in 1978, Angelica Thierot. In Nederland vanaf 2003 door Jim van den Beuken en Marcel Snijders. WAT: Aantrekkelijke, integrale en relevante visie op zorg voor 2014 patienten, familie en medewerker. Eigen voorbeelden en voorbeelden uit (internationaal netwerk). HOE: Hulpbronnen om de visie waar te maken Ondersteuning/aanjagen invoering: van idealen naar doelen en daden Kennis toegankelijk maken en uitwisselen Netwerk Onderscheidend vermogen met merk en Planetree label
Planetree in Notendop WAT: Integrale visie op zorg voor patiënten, familie en medewerker. o Mensen voorop staan en iedere medewerker zorgverlener is; o Persoonlijke aandacht wordt gegeven aan de hele mens en dat betekent zorgen 2014 voor de fysieke, emotionele, geestelijke en sociale behoeften; o Informatie toegankelijk en zinvol is zodat individuen zo veel mogelijk regie en zeggenschap houden over hun lijf, gezondheid en hun leven en actief betrokken zijn bij hun eigen veiligheid, welbevinden of herstel; o Een houding van vriendelijkheid en compassie normaal is; o Veilige, toegankelijke en vakbekwame zorg essentieel is voor cliëntgerichte zorg; o Begrip heerst voor het feit dat ziekte en ouderdom een levensveranderende ervaring kan zijn voor cliënten, familie en zorgverleners; o Familie, vrienden en dierbaren vitaal zijn voor herstel of de kwaliteit van leven; o De fysieke omgeving goed is ingericht omdat dit belangrijk is voor stressreductie en welbevinden; o Medewerkers regie hebben over hun werk en daardoor ruimte hebben om beter en met meer plezier zorg te verlenen.
Zorgorganisaties melden verbetering in samenwerkingscultuur; groei in innovatieve diensten; prettige en aangename fysieke omgeving; toename cliënttevredenheid; toename medewerkertevredenheid; onderscheidende positionering.
NEDERLANDS MODEL BETERE ZORG 1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening 2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie 3. Uitstekende (medische) behandeling en zorg 4. Gezond eten, drinken en bewegen 5. Aanvullende zorg en zingeving Mijn werk, WERK, OMGEVING project EN ORGANISATIE en organisatie GEZONDE ORGANISATIE 9. Tevreden cliënten 10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers 11. Gezonde financiële resultaten 12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden HELENDE OMGEVING 6. Menswaardige technologie 7. Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling 8. Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol
DE PLANETREE PRAKTIJK Betere zorg 1. Menselijke Interactie en Liefdevolle Bejegening Oprecht en vriendelijk contact, luisteren met aandacht naar wat nodig is. Mensen zorgen voor elkaar en tonen begrip en waardering. Verantwoordelijkheid nemen voor eigen gedrag en anderen aanspreken op houding en gedrag dat leed toevoegt.
DE PLANETREE PRAKTIJK Betere zorg 2. Eigen Keuzes en verantwoordelijkheid door informatie en educatie Mensen houden regie over hun eigen leven en welbevinden. Toegang tot zorgverleners, eigen dossier en relevante informatie zodat betere keuzes mogelijk zijn. Schetsen alternatieven en gevolgen van keuzes worden duidelijk gemaakt.
DE PLANETREE PRAKTIJK Betere zorg 3. Uistekende behandeling en zorg Cliënten kunnen rekenen op een effectieve en veilige diaganose, behandeling en zorg. Mensen worden snel en vakkundig geholpen.
DE PLANETREE PRAKTIJK Betere zorg 4. Gezond eten, drinken en bewegen. Lekker en gezond eten in een plezierige ambiance op het moment en in gezelschap dat de cliënt past. Beweging stimuleren en belonen.
DE PLANETREE PRAKTIJK Betere zorg 5. Aanvullende zorg en zingeving Bevorderen van kwaliteit van leven door zingeving, expressie, comfortzorg, afleiding en troost bijvoorbeeld door muziek, schilderen, films, levensverhalen, meditatie, rouwverwerking, acupunctuur, aanraking, ontmoeting en activiteit.
DE PLANETREE PRAKTIJK Helende omgeving 6. Menswaardige technologie Gemakkelijke, begrijpelijk en geruststellende techniek ten dienste van de cliënt
DE PLANETREE PRAKTIJK Helende omgeving 7. Architectuur en interieur leveren een bijdrage aan gezondheid en heling Mensen voelen zich op hun gemak door comfortabele inrichting en een mooi, schoon en lawaaiarm gebouw, heldere bewegwijzering en contact met de buitenwereld.
DE PLANETREE PRAKTIJK Helende omgeving 8. Positieve rol van vrienden, familie en gemeenschap Familie en dierbaren voelen zich welkom en kunnen komen wanneer de cliënt dat wil. Naasten helpen samen met vrijwilligers mee om het verblijf te veraangenamen of herstel en genezing te bevorderen. Preventie en de gezondheid van de gemeenschap bevorderen.
DE PLANETREE PRAKTIJK Gezonde organisatie 9. Tevreden cliënten Cliënten waarderen zorg en verwijzen van harte naar de organisatie.
DE PLANETREE PRAKTIJK Gezonde organisatie 10. Tevreden en gemotiveerde medewerkers Met plezier en vakbekwaamheid werken aan de best mogelijk zorg. Ondernemen actie op wat we weten dat belangrijk is en leren van de besten.
DE PLANETREE PRAKTIJK Gezonde organisatie 11. Gezonde financiële resultaten Voldoende middelen genereren om te doen wat nodig is.
DE PLANETREE PRAKTIJK Gezonde organisatie 12. Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden We zijn positief over de organisatie en verdienen een goede reputatie
TEVREDEN EN GEMOTIVEERDE MEDEWERKERS GEZONDE FINANCIËLE RESULTATEN GOEDE MARKTPOSITIE EN RELATIES MET BELANGHEBBENDEN MENSELIJKE INTERACTIE EN LIEFDEVOLLE BEJEGENING EIGEN KEUZE EN VERANTWOORDELIJKHEID DOOR INFORMATIE EN EDUCATIE Samenhang! Zorg voor cliënten en medewerkers en organisatie UITSTEKENDE (MEDISCHE) BEHANDELING EN ZORG GEZOND ETEN, DRINKEN EN BEWEGEN TEVREDEN CLIËNTEN AANVULLENDE ZORG EN ZINGEVING ARCHITECTUUR EN INTERIEUR LEVEREN BIJDRAGE AAN GEZONDHEID EN HELING VRIENDEN, FAMILIE EN GEMEENSCHAP SPELEN EEN POSITIEVE ROL MENSWAARDIGE TECHNOLOGIE
25
WETEN IS NOG GEEN VERBETEREN IMPLEMENTATIE: WERKVLOER EN TOP VAN WILLEN NAAR DOEN Aantrekkelijke en samenhangende koers Iedereen begint bij zichzelf Inbedding in de organisatie en coordinator/regiegroep Focusgroepen: gestructureerde dialoog Train de trainer: iedereen doet mee Componententeams Lijn en leiding (werving, aanname, beoordeling, P&C, systemen e.d.) Benutten hulpbronnen, goede voorbeelden en (internationaal) netwerk Talloze eigen manieren
Toegevoegde waarde 2005 2006 2010 2012 2014 1978 2003 2014 1. Netwerk, visie en goede praktijk uitwisselen 2. Van Dromen naar Doelen en Daden 3. Onderscheiden via merk en Planetree label =waardering en internationale erkenning (eersten in 2010)