Disclosure belangen spreker. (potentiële) belangenverstrengeling NVT NVT NVT NVT

Transcriptie

1 Disclosure belangen spreker (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder Andere relatie, namelijk NVT NVT NVT NVT Geen Geen

2 AMBITIES WAARMAKEN IN MENSGERICHTE ZORG MET PLANETREE IN ACTIE Marij Naarding sr. adviseur en trainer Planetree

3 Planetree in Actie! Kennismaken met Planetree Zorgvisie Aanpak, Netwerk, Label Planetree in actie! Componenten 1,2 en 3 Ervaringen uitwisselen & inspiratie opdoen Wat is je volgende stap?

4 FEATURE FILMS ARE THE RESULT OF YEARS OF SCIENTIFIC STUDY COMBINED WITH THE EXPERIENCE OF YEARS

5 Eén persoon maakt het verschil ANGELICA THIERIOT Haar droom is zorginstellingen te creëren, waar mensen zich direct al beter voelen en waarin het beste van hotel, ziekenhuis en thuis zijn verenigd. Planetree (1978) staat voor de plataan (of sycamore) waaronder Hippocrates les gaf en leerde van zijn studenten

6 Planetree = Mensgerichte Zorg BESTAAT ER ANDERE ZORG DAN?

7 Mens Voorop WANNEER BEN JE MENSGERICHT EN WANNEER BEN JE HET NIET?

8 Planetree Componenten EIGEN WERK & ORGANISATIE Menselijke interactie en liefdevolle bejegening Architectuur en interieur leveren bijdrage aan gezondheid en heling Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie Vrienden, familie en gemeenschap spelen een positieve rol Uitstekende (medische) behandeling en zorg Tevreden cliënten Gezond eten, drinken en bewegen Tevreden en gemotiveerde medewerkers Aanvullende zorg en zingeving Gezonde financiële resultaten Menswaardige technologie Goede marktpositie en relaties met belanghebbenden

9 Fundament van Planetree DE EERSTE 3 COMPONENTEN 1. Menselijke interactie en liefdevolle bejegening 2. Eigen keuze en verantwoordelijkheid door informatie en educatie 3. Uitstekende behandeling en zorg

10 Over Planetree Planetree is een internationaal toonaangevende visie én organisatie die zorgorganisaties ondersteunt om vanuit hun kracht merkbaar betere mensgerichte zorg te realiseren op basis van een beproefde aanpak.

11 Planetree Visie Meetellen, meedoen en meemaken Iedereen is zorgverlener Hele mens Eigen regie/invloed De cliënt bepaalt wat cliëntgerichte zorg is Vakbekwaam & vriendelijk Omgeving ondersteunt Gezonde organisatie Hoe wil je zelf behandeld worden als het er echt toe doet én check of de ander dat ook zo wil!

12 Kracht: tegelijkertijd en in samenhang uitvoeren

13

14 Aangesloten bij Planetree

15 Praktische voorbeelden mensgerichte zorg Ggze: worstebroodje, ervaringsdeskundigen en high care unit Haga: informatie naasten bij IC, hartcentrum, heupapp Flevo: zorg voor de zorgverlener, inforium, restaurant cardiologie Spaarne: oncologische afdeling, patiëntenportaal, koptelefoon Elver: invloed bewoners & familie, kussen, lunchen werkplek & werkoverleg cliënten Sevagram: moreel beraad, implementatie Rivas: zorg voor dementerende ouderen, gewoontegetrouw, thuiszorg kompas Vilente: samengesteld gezin

16 Over Planetree

17 Planetree Label Van goede naar uitstekende zorg Internationale erkenning voor excellente mensgerichte zorg Beoordeling en toetsing op inbedding, (organisatie van) het aanbod en beleving door cliënten en medewerkers. Focus en concretisering implementatie mensgerichte zorg Onderscheidend vermogen

18 Wat deelnemers melden: Stijgende en/of hoge medewerkerstevredenheid. Stijgende en/of hoge cliënttevredenheid. Merkbare verbetering in aantrekkelijke omgeving. Verbeterde reputatie en stijgende/hoge verwijsbereidheid. Verbetering samenwerkingscultuur. Sterke betrokkenheid van cliënt en hun naasten in zorgverlening. Meer zin in werk en leven. Verbetering resultaten/ outcomes (merkbaar).

19 PRINCIPES VAN PLANETREE AANPAK VAN WILLEN NAAR DOEN Geen trucs of antwoord voor alles. Leren van anderen en iedere dag opnieuw uitvinden wat werkt en dat in praktijk brengen en volhouden. Gezond verstand staat aan; niet tegen beter weten in regel of gewoonte volgen. Aanpak is duidelijk: Geen dogma en niet vrijblijvend Focus en ruimte/vrijheid Individueel en collectief Regie: verantwoordelijkheid en compassie Voordoen en meedoen/volgen Leren en presteren Het gaat om houding, gedrag én systemen

20 Org.ontwikkeling met Planetree

21 De kloof (cultuurverandertraject)

22 Waar je ook heen gaat, je neemt jezelf altijd mee Planetree begint bij jou

23

24 1 meter Planetree PLANETREE IN ACTIE! DE ZORGVISIE MET DE 12 PLANETREE COMPONENTEN

25 Zelf aan de slag! Mensgerichte zorg, waar staan we? Geef de 1 e 3 componenten een cijfer (0-10) en bedenk hierbij waar blijkt dit uit? Wat is de gemiddelde totale score? Positiebepaling Waar sta je? Wat vind je belangrijk, wat scoort hoog/laag, wat valt je op?

26 I. WAT DOEN WE NU AL GOED? EN WILLEN WE BLIJVEN DOEN II. WAT MOET OF KAN BETER? EN HOE KRIJGEN WE DAT VOOR ELKAAR? III. WAT IS DE VOLGENDE STAP?

27 Dé 3 Planetree vragen 1. Is de cliënt goed geholpen? en waar blijkt dat uit? 2. Doen we als medewerkers wat de moeite waard is? en waar blijkt dat uit? 3. Zijn we als organisatie beter geworden? en waar blijkt dat uit? Antwoorden helpen op weg naar de best mogelijke mensgerichte zorg!

28 Topkwaliteit Leveren

29 1 quick win; Wat neem ik mee en kan ik morgen inzetten?

30 BEDANKT VOOR DE AANDACHT EN EEN AMBITIEUZE DAG GEWENST!