ÉÉN VAN ONZE EXPERTS Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden onze opdrachtgevers daarmee het beste uit de markt. Onze filosofie? Delen is vermenigvuldigen! 1
wij stellen ons graag aan u voor een coöperatie van zelfstandige ondernemers met een passie voor Facility Management en Huisvesting FM2Share Wij helpen u inspelen op de steeds veranderende markt en zorgen ervoor dat u wendbaar wordt of blijft. FM2Share is een samenwerkende kennisgroep (een coöperatie) van zelfstandig ondernemers. Vanuit onze verschillende expertises leveren wij (management)- ondersteuning ten behoeve van het primaire proces van organisaties. De samenwerking is gericht op meer kennisdelen, creatieve ontwikkeling en innovatieve oplossingen, waardoor partners van FM2Share meerwaarde bieden voor opdrachtgevers ten opzichte van andere aanbieders van facilitaire diensten en het vakgebied. Hierdoor zijn de mogelijkheden van FM2Share eigenlijk onbeperkt. Willem van Dalen MFM Een van onze partners Wij laten u graag kennis maken met hem Gastheer, dat is wat ik ben in hart en nieren. En de kracht van gastheerschap is mijn passie. Het spat er vanaf volgens een gedragskenmerkentest die ik maakte. Verbonden zijn met mensen en de menselijke maat zijn voor mij essentieel. Ik ben een energieke persoonlijkheid, leg snel contact met mensen op alle niveaus en breng graag sfeer. Om uw vraagstuk of project tot een goed einde te brengen combineer ik een helikopterview, een sterk analytisch vermogen en een creatieve geest met de kracht van gastheerschap. Behalve partner van FM2Share ben ik gebouwenluisteraar, trainer aan de Sendersens Hospitality Academy, actief lid van Facility Management Nederland en daar medeoprichter van de Kenniskring Hospitality. 2
gastheerschap energiek inlevingsvermogen verbindend inspirerend klantgericht Willem van Dalen Hospitality specialist: trainer, coach, adviseur en interim manager / partner van FM2Share Facility management, inclusief huisvesting en hospitality is zijn vak. Het blijft echter altijd bijzaak. Zijn opdrachten benadert Willem dan ook altijd vanuit de hoofdzaak, vanuit de missie, visie, strategie en doelstellingen van de opdrachtgever. Vanuit die focus legt hij het verband met de inzet van gastheerschap en/of facility management. Altijd vanuit de menselijke maat, in een klimaat waar uw mensen zich veilig voelen en zich kunnen ontwikkelen. Je welkom voelen draagt bij aan je persoonlijk geluk. Zijn drive is zoveel mogelijk mensen zich welkom laten voelen daar waar zij te gast zijn. Om dit te realiseren helpt hij organisaties gastvrijer te zijn. 'Geven is krijgen'. 3
Gastheerschap Gastheerschap Ik help uw organisatie gastvrijer te zijn. Zodat uw gasten -klanten, cliënten, patiënten, bewoners, bezoekers, medewerkers, deelnemers, studenten, afnemers, leveranciers- zich meer welkom voelen Facility management Ik combineer mijn ervaring als facility manager in profit en non-profit organisaties met mijn vakkennis en mijn advies- en coachingsvaardigheden. Uw organisatie en reorganisatie vraagstukken pak ik aan met oog voor de menselijke maat. cohesie De expertise gebieden beïnvloeden elkaar, door deze gebieden samen te pakken ontstaat een geheel Gastheerschap Facility management 02 Gebouwenluisteraar 03 01 Gebouwenluisteraar Een gebouw is niet van steen het leeft. Je moet er alleen heel goed naar luisteren. Als je de tijd neemt en je geeft je gebouw intensieve aandacht, dan heeft het je iets te vertellen. Iets wat je tot nu toe nog nooit gehoord hebt 4
relevante ervaring een greep uit de trajecten Hoofd Facilitair Bedrijf & Huisvesting a.i. Alfa-college Groningen/Hoogeveen/Hardenberg orde op zaken brengen professionalisering externe kantoorhuisvesting realiseren hospitality training Hospitality trainer en adviseur GGZ Nederland, Amersfoort visie-ontwikkeling advisering hospitality training Autobedrijf Thomson, Den Haag Geven is krijgen : mystery visits inspiratiesessie coaching on the job training de kracht van gastheerschap borging. Provincie Overijssel, Zwolle Geven is krijgen : mystery visits inspiratiesessie coaching on the job training de kracht van gastheerschap borging. 5
aanvullende Tree of expertise ervaring Coaching Individuele trajecten gericht op persoonlijke ontwikkeling en verdieping. Team coaching gericht op teambuilding en teamontwikkeling. De training de kracht van gastheerschap geeft ik in company, op basis van maatwerk en als open inschrijving. Programma Geven is krijgen dat is opgebouwd uit vijf bouwstenen: mystery visits, inspiratiesessies, coaching on the job, training de kracht van gastheerschap en borging Programma management Training Ervaring bij diverse organisaties Interim management Opdrachten als interim manager, soms gecombineerd met advies en coaching op het gebied van Hospitality en Facility management Advies Advisering over al uw vraagstukken op het gebied van Hospitality en Facility management 6
relevante opleiding & training Organisatie-opstellingen, Bert Hellinger Instituut Nederland Systeem dynamiek in organisaties. Het ontwikkelen van inzichten en kennis over de velden van de ontwikkeling in organisaties. Door mijzelf als onderwerp in te brengen mooie en indringende zelfreflectie ervaren. Master of Facility Management, Rijksuniversiteit Groningen Onderzoek naar de relatie tussen gastheerschap en klanttevredenheid bij verstoringen in de bedrijfsvoering binnen een dienstverlenende organisatie. Rechten, Universiteit van Amsterdam Propedeuse Nederlands recht Facility Management, Haagse Hogeschool Onderzoek naar de hygiene van sanitaire ruimtes in sport accomodaties. 7
contact We komen graag eens kennis met u maken Uw voordeel! FM2Share is een samenwerkende kennisgroep (een coöperatie) van zelfstandig ondernemers. Vanuit onze verschillende expertises leveren wij (management)- ondersteuning ten behoeve van het primaire proces van organisaties. De samenwerking is gericht op meer kennisdelen, creatieve ontwikkeling en innovatieve oplossingen, waardoor partners van FM2Share meerwaarde bieden voor opdrachtgevers ten opzichte van andere aanbieders van facilitaire diensten en het vakgebied. Hierdoor zijn de mogelijkheden van FM2Share eigenlijk onbeperkt. Uw voordeel! telefoon FM2Share +31(0)85 760 5230 telefoon Willem +31(0)6 29 59 80 34 email info@fm2share.nl willem.vandalen@fm2share.nl website www.fm2share.nl 8 adres Secretariaat: Bladvlinder 10 3544 DD Utrecht twitter en Linkedin Twitter: @fm2share Linkedin: FM2Share