Jaarverslag 2012 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Zorgkwekerij Menkveld Adres: Zutphensestraat 285 Postcode: 7325 WT Woonplaats Apeldoorn Provincie: Gelderland Land: Nederland Website: www.boomkwekerijmenkveld.nl E-mailadres: kristy@boomkwekerijmenkveld.nl Gegevens 1 e contactpersoon Naam: Kristy Boerkamp-Menkveld Adres: Oud Schuilenburg 11 Postcode: 7325 WR Woonplaats Apeldoorn Land: Nederland Telefoonnummer: 055 366 86 45 Mobiel nummer: 06 555 96 180 E-mailadres: Kristy@boomkwekerijmenkveld.nl Jaarverslag opgesteld door: Kristy Boerkamp-Menkveld Datum laatste wijziging: Overige betrokkenen: Rina & Herman Menkveld 14-01-2012 2013-01-14_jv_1553_menkveld_jan2012-dec2012 Pagina 1
Het algemene beeld van het afgelopen jaar In 2012 is Zorgkwekerij Menkveld officieel gecertificeerd via Federatie Landbouw en Zorg. Door deze gehele procedure nauwkeurig te doorlopen en te bespreken, zijn wij het afgelopen jaar zeker gegroeid. Doormiddel van (nog) duidelijkere formulieren en beschrijvingen voor en over de deelnemers, kan er nog beter worden gewerkt. Ook zijn wij in 2012 gegroeid in het aantal deelnemers per dagdeel. Dit is prima verlopen. Door een goede samenstelling van deelnemers en medewerkers is er een prima sfeer en goede leeromgeving. De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers 7 deelnemers, verdeeld over dagdelen. Per dagdeel zijn er nooit meer dan 5 deelnemers aanwezig. Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Nee, onze doelgroep bestaat uit jongeren met een (diverse) hulpvraag Scholing en ontwikkeling - BHV cursus is gevolgd door Yorick van Beek en Rina Menkveld (vaste medewerkers) November 2012 afgerond - Spuitlicentie is verlengd Tim Ten Tije en Yorick van Beek ( vaste medewerkers) 2013-01-14_jv_1553_menkveld_jan2012-dec2012 Pagina 2
- Opleiding Praktijkopleider is gevolgd en succesvol afgerond door Rina Menkveld Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Voor Yorick van Beek was er ook de aanbieding om de Aequor opleiding van praktijkopleider naar coach behalen. Aangezien de data was dit niet mogelijk en wordt dit naar het nieuwe jaar verplaatst. Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? JA Overzicht Vervolgactie Afgerond? Jan Willem (1 van onze deelnemers) Jan Willem is voor behandeling naar de JA heeft 20-07-2012 zijn hand bezeerd aan een bezem. Deze bezem had een ijzeren steel, die bij flink leunen, brak. Waarschijnlijk door roest. Fobo formulier is ingevuld en ook gedeeld met ouders. EHBO geweest en heeft hier uit voorzorg de Tetanus spuit gekregen en de wond is verzorgd. Tevens hebben wij actie ondernomen en alle ijzeren stelen vervangen door houten. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? NEE Zijn er meldingen van klachten? NEE Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? JA Overzicht Vervolgactie Afgerond? Elke deelnemer heeft standaard bij ons evaluatiegesprekken. Ook in sommige gevallen met de zorginstantie waar de deelnemer woont. De evaluaties zijn allemaal uitgewerkt en afgegeven aan ouders/verzorgers en/of deelnemers zelf. 5 4 3 2 1 Ongevallen 2012 Agressie 2012 Ongewenste intimiteiten 2012 Strafbare handelingen 2012 0 1e kwrt 2e kwrt 3e kwrt 4e kwrt Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Aan de hand van alle formulieren waar wij het afgelopen jaar mee hebben gewerkt, zijn sommige vragen iets aangepast. Tevens hebben wij kunnen concluderen dat een evaluatie 2x in het jaar voldoende is voor onze deelnemers. Dit geven ze zelf aan. Tevens is er elke werkdag voldoende ruimte om eventuele punten individueel te bespreken met één van onze vaste medewerkers. Juist in informele sfeer werkt dit het beste en is men opener. Een evaluatie klinkt al snel spannend en levert dus stress op. Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting 2013-01-14_jv_1553_menkveld_jan2012-dec2012 Pagina 3
Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E x Oefening calamiteitenplan x Geoefend en doorgesproken met deelnemers Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers x x Meerdere malen per jaar en allemaal schriftelijk vastgelegd. Mondeling getoetst in informele setting en tevens schriftelijk anoniem laten doen onder de deelnemers. Functioneringsgesprekken X In combinatie met evaluatiegesprekken Actualisatie BHV X Voltooid door Yorick en Rina Actie n.a.v. de RI&E Acties vanuit kwaliteitssysteem,evaluatie of audit Kleine aanpassingen naar aanleiding van de praktijk situaties ( aanpassing in formulieren) Overige acties van vorig jaar Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Nee op dit moment loopt alles naar wens. We proberen te blijven groeien in deelnemers maar nog veel belangrijker in onze kwaliteit en kennis. Door een betere planning, die we doormiddel van het kwaliteitssysteem ook goed kunnen handhaven, vinden we steeds beter een juiste actie lijst op te stellen. (bijvoorbeeld onderhoud en controle van machines en materiaal kunnen we het beste doen in januari en februari, want dan is er weinig werk op de kwekerij door de kou). Doelstellingen voor het komende jaar Kristy Boerkamp gaat de opleiding praktijkopleider volgen om haar kennis te verbreden en ook bij te kunnen springen op dit vlak. Ook blijft de doelstelling ook dit jaar weer wat groeien in het aantal deelnemers. Alle ruimtes zijn zodanig aangepast en verwarmd dat er ruimte is voor nieuwe deelnemers. Ons maximum van 5 deelnemers per dagdeel blijft overigens gehandhaafd. Dit is voor ons goed te begeleiden en voor de deelnemers ook lekker kleinschalig Wat betreft marketing en communicatie zal er niet veel uitbreiding plaatsvinden, wel zullen de contacten met zorginstellingen en overige instellingen (zoals UWV) warm gehouden worden en in samenwerking hiermee willen we kijken naar de optimale samenwerking. 2013-01-14_jv_1553_menkveld_jan2012-dec2012 Pagina 4
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij : Zorgkwekerij Menkveld Datum (mm-jjjj) : 14-01-2013 Boerderijnummer: 1553 Jaar: van 01-01-2013 tot 31-12-2013 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E Kristy Boerkamp 01-11-2013 31-12-2013 Tevredenheidonderzoek Rina Menkveld Juni & Dec Jun & Dec Functioneringsgesprekken Rina Menkveld Dec 2013 Dec 2013 Actualisatie BHV Rina Menkveld & Yorick van Beek November 2013 November 2013 Opstellen jaarverslag Kristy Boerkamp 31-12-2013 01-02-2014 Gereedschapscontrole Rina Menkveld 01-6-2013 01-07-2013 Werkkleding/-schoeisel nakijken elk kwartaal RIna Menkveld Januari 2013 Februari 2013 Schoonmaaksysteem en schema voor kantine en kantoor Kristy Boerkamp Januari 2013 Januari 2013 Brandblussers controleren Rina Menkveld / Expert Juni 2013 Juni 2013 Gebruik machines/ werktuigen actualiseren Rina Menkveld Januari 2013 Februari 2013 Evaluatie met vertrouwenspersoon Rina Menkveld & Kristy Boerkamp Juni 2013 Juli 2013 Formulieren bijschaven na behoefte Kristy Boerkamp Dec 2013 Dec 2013 Actualisatie van de RI&E Rina Menkveld 01-11-2013 31-12-2013 Evaluatie gesprekken met deelnemers Rina Menkveld 2x in het jaar 2x in het jaar Opleiding Praktijk opleider (Aequor of via Deltion college) Kristy Boerkamp 01-01-2013 31-12-2014 Contact onderhoud en verbetering samenwerkingen met zorginstellingen en overige instellingen Kristy Boerkamp 01-01-2013 31-12-2013 Cursus Van Praktijkopleider naar Coach volgen Yorick van Beek 01-01-2013 31-12-2013 2013-01-14_jv_1553_menkveld_jan2012-dec2012 Pagina 5