2018 Waarde creëren met het Interent of Things een vooruitblik voor de komende tijd Utrecht, 20-04-2018 Tim Zaal Emeritus Lector Hogeschool Utrecht TZConsultancy Hoorn
Agenda Introductie Wat is Bovenhoud Board room met bovenhoudtafel Eenvoudig Bedrijfskundigmodel Onderhoudsbehoefte Sturen op uren House of Excellent Maintenance Wanneer is organisatie competent Wat is het Internet of Things? Predictive Maintenance of Voorspellend Onderhoud Hoe vliegen we het aan? Hoe kan toegevoegde waarde worden bepaald?
Introduction The development of maintenance from corrective to proactive preventive, in particulary to condition based predictive maintenance. Problems for a lot of organizations to implement these developments Applied Research questions: How to improve the maintenance function? What is the contribution of maintenance to the profitablity? When will be a maintenance organization competent, excellent or world class? Coming developements with sensors, VR, AI, tablets, Internet of Things, data collecting and generating Information Role of ISO55000 related to Maintenance organization.
Developement of Maintenance of the last 30 years Corrective Preventive Proactive Preventive, Condition Based Corrective Maintenance with about 60% is still dominant Intoduction of TPM, RCM, FMECA, Lean, Six Sigma, Asset Management, IofTh The question is how much these methods have contribute to profit? What will be the place of maintenance in the organization of Asset Management? What Competences and Skills are neccessary to become: Competent, Excellent or World Class
In de board room Uitdagingen en risico s, Kansen en Bedreigingen, Winst en Waarde, enz.
Wat is Bovenhoud? Parabel van de Mooie Directietafel Bij bovenhoud gaat het over de bijdrage van de onderhoudsfunctie aan de winst Balans tussen Techniek en Economie is TECHNOMIE Mijn Voorstel is en levert R. Boven tafel Technoom Mijn Probleem is Directietafel is altijd van mooi hout! Onder tafel Techkneut
Bovenhoud zegt: Onderhoud als bedrijfsfunctie is niet een puur technische maar ook een bedrijfskundige functie. Onderhoud kent dus technische en bedrijfseconomische aspecten, die in balans moeten zijn Deze balans is aan te duiden met: Technomie Onderhoudsmensen moeten dus Technomen zijn!! Core business van het onderhoud is: Handhaven van de integriteit van een asset Verbeteren de performances van een asset Aantonen dat het waarde door bijdrage aan de winst genereert
Eenvoudig Bedrijfskundigmodel Inkomen/ Omzet Uitgaven/ Kosten Winst Vermogen Rendement op Vermogen R Hoe groot moet R zijn?
Control Maintenance Need is the key Maintenance has always be done by failing to deliver the functional output of an asset (wanted by the operator) by: Degradation process on an asset by operate (wear) Failure by an asset by use (operation) So maintenance need is generated by: Degradation by environment (wetter, sun,rain, ) Degradation by operation (tires of a car) Failures (unplanned shut downs) Construction Asset ( good or bad )
An Asset creates Maintenance Needs: Effects are shut downs by : Degradation of assets by use (decreasing outputs) Failures of assets (total loss of outputs) Needs expressed by: Shut down hours by repair(planned) and failure(unplanned) Repair hours for planned and unplanned maintenance Maintenance needs can be expressed in hours: Shut Down hours: related to Availability, OEE, Turnover, Profit Repair hours by man craft: related to Maintenance Costs, Profit
Lineair degradatiegedrag, ofwel slim plannen Kennen we de Toestand Voorspellende Grootheid (TVG)?
Gepland Storingen Storingen Onderhoud is combinatie van degradatie en storingsgedrag
Degraderen en Herstellen Degradatie kent slijtage patronen (slijtagegedrag) en heeft daarvoor de volgende herstelactiviteiten: Toestand Gestuurd Onderhoud (TGO)met: Meetbare situatie, TVG, afkeur norm Grote spreiding rond gemiddelde (autobanden) Gebruik Gestuurd Onderhoud (GGO)met: Afkeur norm Kleine spreding rond gemiddelde (lamp) Storing Gestuurd Onderhoud (SGO) met: Storing zonder gevolgen bedrijfsvoering, kan wachten Run to Failure Onderhoud uitvoeren is slim plannen en slim sleutelen
OEE, A or Hours standstill Repair Men Hours Income Costs Profit Investment Spare parts Return on Investment R Simplified Business Model in Maintenance Need Every body can understand these lines to profit!
To Control maintenance is controlling hours Hours Down Time A, OEE Man Craft Hours AMCF in % of ARV Profit Improve Profit by decreasing Hours!
House of Excellent Maintenance We have to show the world: how excellent we are
Operational Excellence in Maintenance Mission, Vision and Goals Assets on basis of Mission, Vision and Goals Right Effective Size (Economic, Technological, Techniques) Applied Efficient (Overall Equipment Efficiency, OEE) Maintenance Policy (strategic) Maintenance Goals in relation to Business plan (Mission, Vision, Goals) Visual contribution to Profit Company Maintenance Execution Needs, Concepts, Planning and Execution Continuous Improvement Increase Profit on basis technomic principles, improvement teams Information systems Applying right program, structure, codes and set of C.P.I. s Organization and Operational Excellence Right composition of skills and right size, cooperation with other departments Personnel Skills and skills development, team working
A sample of Operational Excellence 1. Mission, Vision, Goals Score: 69 (40-97) 2. Assets Score: 66 (34-90) 3. Policy (strategy) Score: 67 (38-95) 4. Execution (process) Score: 67 (15-90) 5. Continuous Improvement Score: 61 (15-90) 6. Information Systems Score: 65 (21-84) 7. Organization Score: 67 (42-80) 8. Personnel Score: 66 (30-83) Total (Mean) Score Score: 66 (33-85)
Show the board how good you are!
Competent and Excellent Maintenance When Competent? > 65% HoEM points When Excellent? > 90% HoEM points When Incompetent? < 35% HoEM points
Bench Mark Best Practices and World Class Performance measure Best Practices World Class Overall Equipment Efficiency (OEE) >75% >90% Installation Availability (A) 80-90% >95% Maintenance costs as percentage of 2-9% 2-3,5% the asset replacement value (AMCF) Material costs as percentage of 1-4% 0,25-1,25% the asset replacement value Work by schedule 40-90% >90% Percentage (%) planned work (preventive) 30-90% >85% Production break down losses 2-12% 1-2% Ratio spare parts not available in stock 2-10% 1-2%
Pompsysteem Internet of Things, data collecting and information
Wat draagt de Ipad bij voor de werkvloer? Een Ipad gebruikt op de werkvloer voor het lezen van werkinstructies, communiceren met anderen en verzamelen van gegevens. Ontvangen van werkorders en ook deze compleet verwerken.
Augmented Reality (AR)
Virtual Reality (VR)
Schroefsysteem met meetmogelijkheden
Spraakinvoer met Raspberry PI Het is net snoepgoed
De volgende ontwikkelingen kunnen bij het Onderhoud worden onderscheiden: onderhoud geleid door storingen tot 1965 onderhoud geleid door preventie storingen vanaf 1965 onderhoud geleid door (machine-)gedrag vanaf 1980 onderhoud geleid door optimale prestatie vanaf 1995 onderhoud geleid door excellentie vanaf 2005 excellent onderhoud geleid door internet of things vanaf 2015
Wat vindt het Bovenhoud van IoTh? Bij IoTh is niet de vraag, dat het er komt (het is er gedeeltelijk al) Vraag is: hoe het tot ons komt en in welk tempo. Alles wordt uitgerust met sensoren, dataopslag, intelligentie, communicatie, dus kennis omtrent gedrag in de tijd gezien wordt zeer belangrijk, met data analyse Uitdaging voor ons technomen is: hoe maken we hier business van? Bovenhoud zegt altijd: Als iets nieuws niet bijdraagt aan de continuïteit van de organisatie (winst of toegevoegde waarde), dan heeft het geen bestaansrecht
16 e Bovenhoudsymposium Bekende P-F model voor kogellagers Uitdaging is: hoe vinden we de juiste informatie uit de beschikbare data
De Turbodokter luistert
Wat vindt een asset ervan? We weten dat elke asset zijn specifieke onderhoudsbehoefte genereert Denk aan: slim plannen, slim sleutelen, TGO, GGO en SGO, onderhoudsplan Maar voor asset management vragen wij informatie aan een asset, ofwel wij hebben informatiebehoefte Gelukkig genereert elke asset naast onderhoudsbehoefte ook data Uitdaging is nu om uit deze data die informatie te halen, zodat we hiermee winst of toegevoegde waarde kunnen aantonen.
Van data naar informatie, kernvragen zijn: -Welke informatie hebben we minimaal nodig om te weten of de asset winstgevend presteert? -Welke data zijn er nodig om deze informatie te genereren? Uitdaging wordt ook om het gedrag van assets en asset delen in de tijd gezien te voorspelen, om zo de vervang momenten van slijtdelen en mogelijke storingssituaties te kunnen opsporen en optimaliseren. Onderhoud wordt gedragstherapie voor assets, het z.g. predictive maintenance ofwel voorspellend onderhoud Onderhoudstechnicus wordt naast technoom ook een gedragsterapeut
Wat betekent predictive maintenance? Predictive maintenance gaat weer een stap verder dan conditie-gebaseerd onderhoud. Door de toestand van een machine of installatie op afstand real-time te monitoren, is tijdig preventief onderhoud mogelijk. Op zich is real-time monitoring geen nieuw concept. In de jaren zestig van de vorig eeuw werd de status van de Apollo-raketten in de ruimte al vanaf aarde gevolgd. Nieuw is dat machines via sensoren tegenwoordig op grote schaal data produceren en uitwisselen met mensen (van het eigen bedrijf, klanten en leveranciers), met andere machines en zelfs met de producten die ze maken. Door deze data sets te combineren worden de voorspellingen wanneer een machine zal haperen steeds betrouwbaarder.
Hoe vliegen we het aan? Belangrijke elementen zijn: -Helder doel (uit Missie, Visie, Doelen) -Wees zakelijk, formuleer vooral al de minimale uitkomsten, bijv. TvT< x jaar -Is een innovatieproces, dus weet onzekerheden te overwinnen -Goede organisatie met multidisciplinaire teams die kunnen en willen (Belbin) -Keuze asset met beste vooruitzicht voor verbetering (laaghangend fruit) -Welke parameters bepalen performances van deze asset. Denk aan OEE, sturen op uren, onderhoudskosten als percentage vervangingswaarde, ROI, EVA -Wat weten we al van het gedrag parameters, en welke data zijn er al -Pas een gestructureerde aanpak toe voor deze projecten, zie voorbeeld) -Richt een gestructureerde data base in voor verzamelen data
Van Brandjes blussen naar Voorspellend Onderhoud van Mainnovation en PwC Zevenstappen om PdM 4.0 te implementeren: 1.Het rangschikkken van de de assets en een haalbaarheidsstudie 2.Houd het beheersbaar 3.Betrouwbaarheid 4.Ontwerp van een algoritme 5.Real-time monitoren van prestaties 6.Voorspellen van storingen 7.Voorschrijvende taken
Hoe wordt de toegevoegde waarde bepaald? Wat is toegevoegde waarde? Wat is EVA (Economic Value Added? Wat is Waarde creatie? Wat zegt Bovenhoud hierover?
De productiewaarde van een bedrijf wordt gemeten door het verschil tussen omzet en inkoopwaarde van een bedrijf te bepalen. Dan weten we immers hoeveel waarde het bedrijf heeft toegevoegd aan het product. Onderstaand schema geeft een overzicht van het begrip Toegevoegde Waarde: De bruto toegevoegde men vervangingsinvesteringen. waarde is de toegevoegde waarde inclusief de bedragen die opzij worden gezet voor vervangingsinvesteringen; De netto toegevoegde waarde is de toegevoegde waarde exclusief de bedragen die opzij worden gezet voor vervangingsinvesteringen
Economic Value Added (EVA) De EVA wordt berekend met: - de nettowinst (na aftrek van vennootschapsbelasting) en - het eigen vermogen (aandelenkapitaal plus ingehouden winsten plus herwaarderingsreserve) en - het door de aandeelhouders geëiste rendement op dit eigen vermogen in hun bedrijf. In formulevorm : EVA = nettowinst - (eigen vermogen x geëist rendement) The formula for EVA is: EVA = Net Operating Profit After Tax - (Capital Invested x WACC)
Waarde creatie waar de cre at ie is (het scheppen van (meer) waarde voor klanten, de eigen organisatie en andere betrokken partijen, op basis van nieuwe inzichten en door middel van co-creatie, een heroverweging van het bestaande businessmodel en continue aandacht voor innovatie. Waardecreatie vergroot het onderscheidend vermogen en de continuïteit Thys zegt: Waarde creëren Bedrijven die als doelstelling winst maken hebben zijn volgens Thys de minst succesvolle. Waar het echt om draait is: waarde (voor de klant) creëren, want het geld van klanten stroomt naar concrete waarden. Altijd moet de behoefte/perceptie van de klant uitgangspunt zijn. Een goede kwaliteit is vanzelfsprekend en geen pluspunt. De klant verwacht niet anders. Daarnaast komt het op de extra s aan : de context rondom het product of dienst en natuurlijk de uitstraling van je personeel. De belangrijkste boodschap voor ondernemers in tijden van crisis is dus: Zorg goed voor je klanten, zorg goed voor je medewerkers, let op de kosten en kies voor de snelste opbrengsten. Daarna kwam de vraag aan het publiek van ondernemers: Maar moet je dat dan niet altijd doen?? Ja, natuurlijk dus ongeacht of er een crisis is of niet.
Relatie Onderhoudsbehoefte en Beknopt Bedrijfskundig Model Bovenhoud en Toevoegde Waarde Creëren Voor het bovenhoud betekent dit het volgende: Onderhoud, als bedrijfsactiviteit, moet assets in een zodanige conditie brengen dat op het hoogst mogelijke productieniveau kan worden geproduceerd voor het maken van de kwalitatief best mogelijke producten tegen de laagst mogelijke kosten, zodat het waarde schept voor klant, bedrijf, medewerkers en omgeving en ook innovaties mogelijk maakt. Eisen: -Verbeteringen bereiken voor ROI, OEE (FUF), Sturen op Uren, AMCF -Stijgen op de schaal van Excellentie, van zes naar negen -Innovatie projecten, deze toch wel in maximaal in 5 jaar terugverdienen, TvT< 5 jr? -Goede organisatie met goed geschoolde medewerkers (van reactief naar proactief)
Wat betekent IoT voor jezelf Bovenhoud was bijdrage aan de winst van technische activiteiten bedrijfseconomisch zichtbaar maken. Bovenhoud wordt nu uitgebreid met een kennis IoT poot, die gedrag van een asset analyseert en omzet in voorspelling omtrent de onderhoudsbehoefte Bovenhoudtafel Data Analyst Techniek Technoom IoT met gedrag asset Economie
Waar te vinden, lees maar in..
Conclusies en Aanbevelingen Bovenhoud modellen zijn zeer bruikbaar voor beoordelen van IoTh projecten Eenvoudig Bedrijfskundig model geeft bijdrage aan R aan Onderhoudsbehoefte is de sleutel om verbeteringen te volgen Model Sturen op Uren is voor Werkvloer en Board Room begrijpelijk Huis van Excellent onderhoud geeft mate van competentie aan (van 6 naar 9) Begin met IoTh met een veel belovende asset om ervaring op te doen Maak van te voren een set referenties, waarop toegevoegde waarde en waarde creatie worden beoordeeld Denk aan laaghangend fruit en bijvoorbeeld aan de OEE als referentie Begin met vormen van een enthousiast multidisciplinair team Het zijn innovatieve projecten met onbekende uitkomsten en teleurstellingen Train de medewerkers voor de nieuwe IoTh competenties Maak plan om organisatie naar de nieuwe proactieve werkwijze te leiden, zorg voor aanvullende opleidingen, want de werkvloer zal het toch moeten doen