arverslag nuari 2014 - december 2014 Leer en werkbedrijf de Enk Boerderijnummer: 2038 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Leer en werkbedrijf de Enk Adres: Butzelaarstraat 60 Postcode: 8105AR Woonplaats: Luttenberg Provincie: Overijssel Land: Nederland Website: leerenwerkbedrijfdeenk.nl E-mailadres: leerenwerkbedrijfdeenk@gmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: J. Holtmaat Adres: Butzelaarstraat 43 Postcode: 8105AP Woonplaats: Luttenberg Land: Nederland Telefoonnummer: 0572301776 Mobiel nummer: 0630191807 E-mailadres: joopholtmaat@hotmail.com arverslag opgesteld door: M. van Dam Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: J. Holtmaat 27-3-2015 15:56 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het was een spannend jaar voor ons. We hebben halverwege het jaar ons kwaliteitssysteem ingeleverd. Vele uren hebben we besteed om onze kwaliteit goed op papier te krijgen. Dit was een hele klus. In Mei werd dit met een voldoende beloond. Vervolgens kwam er 20 Augustus een evaluatie op locatie ten behoeve van levering ZIN via Cooperatie Boer en Zorg. We hopen in Mei 2015 de audit met een keurmerk tegemoet te zien. De actiepunten hieruit zijn in het kwaliteitssysteem verwerkt en uitgevoerd. Zie hiervoor de bijlage. Dit jaar hebben we ook vele bijeenkomsten bijgewoond voor de WMO-ontwikkelingen wat betreft de zorg. Hiervoor hebben we contacten gehad met de omliggende gemeenten. Om ons sterk te maken zijn we lid geworden van de cooperatie Boer & Zorg. Dit gaf naast extra vergaderuren ook rust, omdat zij al veel geregeld hadden en wij daardoor niet opnieuw het wiel hoefden uit te vinden. Joop is hiervoor in een overleggroep zorgboeren Vechtdal gaan zitten om zo de ontwikkelingen van dichtbij mee te maken. Ook hebben wij ons aangesloten bij zorgboeren Dalfsen. Tevens hebben we met het project Zorg zoekt Boer (zorgboeren Vechtdal) mee gedaan. Daarnaast hebben wij bijeenkomsten van Kleinschalige Zorg Salland bij gewoond. De komende ontwikkelingen brachten voor onze deelnemers onrust met zich mee. We hadden met enkele deelnemers daarom regelmatig een individueel gesprekje gepland om de onrust zoveel mogelijk weg te halen. Financieel heeft het enkele consequenties voor ons gehad. Wij moesten halverwege het jaar 3 deelnemers gaan ophalen en brengen van huis naar de Enk. Dit omdat de kilometervergoeding door de WMO verminderd was. Dit heeft naast financiele gelden extra inzet en werkuren gekost van de begeleiding. Door het te verdelen onder de begeleiding is dit gelukt en konden onze deelnemers elke dag lekker aan het werk zonder daar teveel onrust van te krijgen. Ook is van 1 deelnemer het tarief per dagdeel iets verminderd, waardoor er minder gelden binnen kwamen. Deze vermindering van financieen konden we compenseren, doordat 1 deelnemer per februari werd uitbetaald en per oktober een deelnemer haar stageplek doorzette naar een vaste werkplek bij ons. In het personeelsbestand zijn enkele wijzigingen gekomen afgelopen jaar. We zijn begonnen met 4 werknemers. In juni heeft 1 werknemer ons verlaten. Om de bezetting toch te kunnen garanderen heeft een staigaire na haar behalen van diploma een contract bij ons gekregen als oproepkracht. Voor onze deelnemers bleef er een bekend gezicht, zodat er zo min mogelijk onrust ontstond. Minimaal 1x per jaar houdt Joop met elk personeelslid een functioneringsgesprek. 3
Dit jaar hebben we een redelijk constante bezetting aan deelnemers gehad. Zie hiervoor het overzicht in het ontwikkelingsoverzicht. De gelden kwamen uit PGB's en onderaannemersschap ZIN). Op dit moment zijn de dagdelen bezet qua deelnemers. Om de financiele middelen en de ontwikkelingen rondom gebruik gebouw goed te kunnen waarborgen gaan we in 2015 kijken of dit consequenties heeft voor deelnemersaantal per dagdeel. Wij hebben het afgelopen jaar 4 staigaires gehad. 1 lintstage VMBO, 1 MMZ-niveau 3, 1 MMZ-niveau 4 en 1 SMD-niveau 4. Naast de extra begeleidingsuren die het kostte, kregen wij hiervoor extra handen om onze deelnemers te begeleiden. Ook is het een pluspunt dat jezelf scherp blijft in je eigen handelen. 3 staigaires hebben een voldoende gekregen en van 1 staigaire loopt zijn leerproces nog door tot halverwege 2015. De begeleiding van de staigaires werd gedaan door Joop en Marianne. Dit jaar hebben we 5 vrijwilligers gekregen om ons te helpen met de werkzaamheden. 1 vrijwilliger helpt ons met het vervoer. De andere 4 werken samen met de deelnemers. Hierdoor hebben we extra handen en ogen gekregen. Dit is voor de vaste begeleiding prettig, omdat we in verschillende ruimtes werken. Zo kunnen we samen de deelnemers meer ondersteunen bij hun werkzaamheden. Onze wens is een vrijwilliger te krijgen met ervaring in de houtbewerking. Dit proberen we in 2015 te realiseren. Naast dit alles kwam er ook onrust, omdat het niet zeker was of onze locatie nog wel bleef bestaan. Halverwege het jaar stapte het bestuur op van de stichting landbouwmuseum de Laarman. Dit kwam doordat er geen samenwerking meer mogelijk was met de eigenaar van het pand. Gelukkig is er een nieuw bestuur opgestaan, waardoor wij onze fijne werkplek niet zijn kwijt geraakt. Voorlopig ziet het er naar uit dat het museum blijft bestaan. Joop is hiervoor ook in het bestuur van het museum gaan zitten. Dit bracht weer vele vergaderuren extra met zich mee. N.a.v. controles zorgdossiers bij Boer & Zorg zijn er nieuwe formulieren gemaakt om te gebruiken voor begeleidingsplan en evaluaties. Deze zijn we halverwege het jaar gaan gebruiken, zodat alle zorgmappen up-to-date zijn in 2015. Actie Joop en Marianne. We hebben dit jaar samen met alle deelnemers, vrijwilligers, begeleiders en smeders van de Laarman een barbecue in Juli en een stampottenbuffet in December gehad. Het was beide keren een gezellig gebeuren. Dit houden we 2 x per jaar om de goede samenwerking met elkaar te bezegelen door samen een hapje te eten. 4
Op zaterdag 26 Juli hebben we een opendag/familiedag gehad. Dit in samenwerking met de Roggemaaiersdag van museum de Laarman. Tijdens de koffie hebben we een inspraakmoment voor ouders gehouden. Alle aanwezigen waren tevreden over de Enk. Punten die naar voren kwamen waren kleinschaligheid, openheid en betrokkenheid. Het was erg prettig om te horen dat de ouders/relaties tevreden zijn. Dit stimuleert ons om op dezelfde voet door te gaan. Onze bijen hebben het goed gedaan het afgelopen jaar. Alle kasten zijn de zachte winter door gekomen. Het ging zelfs zo goed met onze volken dat ze ons verrastten door eerder te gaan zwermen. De kasten waren goed bezet en kregen extra kamers, waardoor het eigenlijk te hoog werd om er goed mee te werken. In het voorjaar van 2015 gaan we daarom de plank verlagen, zodat we er beter bij kunnen. Dit wordt ook in RI&E van 2015 vermeld. Actie Marianne en Joop We hebben dit jaar vele producten gemaakt voor de kaarsenmakerij en in de houtbewerking. Denk hierbij aan dompel- en gietkaarsen, tafels, vogelhuisjes, wandborden, kerstatributen enz. Deze zijn bijna allemaal door klanten uit de omgeving gekocht. Voor onze deelnemers is het erg stimulerend dat de producten verkocht worden. Zij krijgen daar meer zelfvertrouwen van en leren steeds meer vaardigheden. Bovenstaande punten worden in de actielijst verwerkt of nader uitgelegd in de bijlages. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Type Begin Instroom Uitstroom Eind Verstandelijke 4 1 1 4 beperking Psychiatrische 4 4 problematiek NAH 1 1 5
Autisme 1 1 Totaal 10 1 1 10 1 deelnemer is begin zomervakantie gestopt met stage lopen via de Zonnehof (School voor moeilijk lerende kinderen). 1 deelnemer is in April begonnen met stage lopen via de Zonnehof en in Oktober als vaste deelnemer komen werken. Scholing en ontwikkeling 06-03-2014 Qurentis uitleg op locatie Hester/Marianne 01/08-04-2014 BHV-cursus Bram 13-05-2014 BHV-herhalingscursus Rob/Joop/Marianne 25-05-2014 Sociale Hygiene Marianne 01-12-2014 Allergenentraining Marianne Marianne is 12 november naar een bijeenkomst opstellen jaarverslag in Toldijk van de Federatie Boer & Zorg geweest. Joop en Marianne zijn naar de Symposium Verdraaide Zorg geweest in Nijverdal, die werd georganiseerd door Boer & Zorg. Joop, Bram en Marianne hebben vele bijeenkomsten bijgewoond voor de WMOontwikkelingen wat betreft de zorg. Hierin ging veel tijd zitten buiten de gewone werkuren om. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De gevolgde cursussen zijn met succes afgerond. Er zijn nu iedere dag minstens 2 medewerkers aanwezig die een BHV diploma hebben. Wij gaan in 2015 een voorlichting volgen mbt het gebruik de meldcode huiselijk geweld. Door tijdgebrek is de basiscursus preventiemedewerker niet doorgegaan. Deze cursus wordt op de actielijst van 2015 gezet. 6
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Overzicht Vervolgactie Afgerond? 1 deelnemer heeft zich gesneden met stanleymes in rechter duim. Hij is hiermee met begeleidster naar de huisarts geweest om het te laten hechten. Na een week mochten de hechtingen eruit. De duim was goed genezen. Af en toe komen er kleine snij- of schaafwonden voor. Deze worden ontsmet en voorzien van een pleister. Goed blijven opletten met gebruik messen, gereedschap. Deelnemers krijgen iedere keer opnieuw uitleg over het gebruik van het gereedschap en de gevaren hiervan. Wij hebben individuele afspraken met onze deelnemers gemaakt en op papier gezet mbt het gebruik van gereedschappen. Deze zitten in het dossier en worden tijdens evaluaties doorgenomen. Allert blijven met gereedschap of waar je loopt. Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Verbale agressie tussen 2 deelnemers. De begeleiding corrigeert direct door de 2 deelnemers apart te nemen en ze even af te laten koelen. Protocol blijven volgen bij elke vorm van agressie. Marianne heeft na dit voorval 4 weken lang een wekelijks gesprekje gehad met de betrokkenen hoe zij ermee om zijn gegaan. Joop heeft met de deelnemers besproken hoe zij een volgende keer om willen gaan met dit voorval en handvatten geboden. Vanuit het protocol hebben wij aan beide deelnemers een waarschuwing gegeven dat wanneer het nogmaals gebeurt, er gekeken wordt naar een eventuele agressiecursus. Het voorval was in onze ogen niet ernstig genoeg om er een officiele waarschuwing en een gele kaart voor te geven. Zijn er meldingen van klachten? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Geen klachten n.v.t. Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? 7
Overzicht Vervolgactie Afgerond? Evaluatiegesprekken 6 deelnemers met elk 1 gesprek 3 deelnemers met elk 2 gesprekken 1 deelnemer met 3 gesprekken Met de ouders van 3 deelnemers zijn er evaluatiegesprekken gehouden. Van de andere 7 deelnemers zijn er geen of weinig contacten met ouders. De evaluatiegesprekken worden met hun alleen of samen met begeleiding woongroep/andere instanties gehouden. (bv. RIBW,Dimence,Parabool) Regelmatig is er telefonisch contact geweest over de gang van zaken wat betreft de financieringen in het komende jaar. Ook moesten hiervoor diverse papieren ondertekend en verstuurd worden (bv. pgb gegevens naar SVB-bank enz). Geen algemene acties Geen actiepunten 19-08-2014 deelnemersoverleg tekenen formulieren inzage persoonlijke map voor evaluatie kwaliteit laat je zien. 29-10-2014 deelnemersoverleg betere verdeling schoonmaken wc's onder de deelnemers 28-11-2014 deelnemersoverleg Uitzoeken bedrijfskleding, In januari 2015 elke deelnemer juiste kleding passen. In November hebben alle deelnemers een Klanttevredenheidsonderzoeklijst van de organisatie Boer & Zorg gekregen om in te vullen. 8 deelnemers hebben deze zelf ingevuld. 2 deelnemers hebben deze samen met hun ouders ingevuld. Het gemiddelde rapportcijfer voor de begeleiding kwam uit op een 8.7. Het gemiddelde rapportcijfer voor de activiteiten kwam uit op een 8.8. Hieruit kunnen wij concluderen dat de deelnemers het naar de zin hebben en tevreden zijn over de geboden zorg. Hier zijn wij erg blij mee. De fietsactiviteit van het museum (hemelvaarsdag) is bezocht door 2 Alle deelnemers aandacht blijven geven, zodat ze zich serieus blijven voelen. Blijven zorgen voor afwisselende taken. Volgend jaar weer organiseren 8
deelnemers met ouders/relatie. De opendag die in Juni gepland was, kon door vakantie van begeleiding niet door gaan. Deze uitgesteld naar juli. Tijdens de roggemaaiersdag (activiteit museum) is de open dag/familiedag voor ouders/relaties geweest. Ouders kregen ieder de gelegenheid om met begeleiding te praten en inspraak te hebben. Het was een gezellige dag. Er waren enkele ouders/relaties aanwezig. Tijdens de burendag in September is er een gezellige dag gepland om buren kennis te laten maken met de Enk. Onder het genot van een kopje koffie en appelgebak zijn enkele buren koffie komen drinken en een praatje te maken met onze deelnemers. Dit beviel van beide kanten. In Juli barbecue gehad met alle deelnemers,vrijwilligers,begeleiding en smedersmuseum de Laarman. In December stampottenbuffet gehad samen met alle deelnemers, vrijwilligers, begeleiding en smeders museum de Laarman. In 2015 wordt gekeken of de open dag samen gaat vallen met ons 5-jarig bestaan. Geen algemene acties Geen algemene acties Geen algemene acties Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Over het algemeen kunnen wij concluderen dat de deelnemers en ouders/relaties tevreden zijn over het gevoerde beleid. We hebben in september en december geen officieel deelnemersoverleg gehad i.v.m. drukke werkzaamheden door deelnemers en begeleiders. Ook gaven enkele deelnemers in het overleg van november aan dat zij elke maand een overleg wel veel vonden. In het komende jaar wordt samen overlegd of we 1 x per 2 maanden een overleg gaan houden. Wel is elke ochtend een mondelinge werkoverleg geweest en aan het eind van de dag in het kort mondeling geevalueerd hoe de dag geweest is. De activiteiten die plaatsvonden zijn met enthousiasme door de deelnemers en/of ouders ontvangen. 9
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Gerealiseerd Toelichten Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? De actielijst van vorig jaar is leeg omdat dit het eerste jaarverslag is. Wij hebben ervaren dat diverse zaken lastiger te plannen waren dan gedacht. Zo moesten wij zaken overleggen met het bestuur van het museum om veranderingen aan te brengen aan het pand. Omdat deze in september onverwachts is opgestapt liepen zaken vertraging op voor ons. Acties mbt beleid en organisatie zijn naar tevredenheid uitgevoerd. Wij vinden niet dat ons beleid door de ontwikkeling aanpast hoefde te worden. Wanneer wij een extra deelnemer aan moeten nemen gaan wij ons personeelsbestand uitbreiden. Doelstellingen voor het komende jaar 5-jarig bestaan in september 2015 vieren. Onderzoeken of het aantal deelnemers in 2015 hetzelfde blijft. Bij uitbreiding zullen wij personeel bij aannemen om de zorg en begeleiding op de juiste manier te continueren. Wij willen een heldere planning maken voor al onze deelnemers die past bij hun beperking. De meeste deelnemers hebben een concrete en overzichtelijke dagplanning. Doordat wij een breed aanbod hebben van producten is het van belang om veranderingen in werkzaamheden tijdig aan te geven. Dit gaan wij doen door verder vooruit te plannen en langere productietijden te hanteren. 10
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Leer en werkbedrijf de Enk Datum: maart 2015 Boerderijnummer: 2038 ar: van 01-01-2015 tot 31-12-2015 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2014) Actualisatie van de RI&E Bram 01-04-2014 31-05-2014 01-04-2014 31-05-2014 Oefening calamiteitenplan Marianne 01-05-2014 31-12-2014 25-11-2014 25-11-2014 Evaluatie gesprekken met deelnemers Marianne/Bram/joop 01-04-2014 31-12-2014 01-04-2014 31-12-2014 Tevredenheidonderzoek deelnemers Marianne 01-04-2014 31-12-2014 15-11-2014 28-11-2014 Functioneringsgesprekken Joop 01-04-2014 31-12-2014 01-05-2014 31-12-2014 Actualisatie BHV Bram en Joop 01-04-2014 31-12-2014 01-04-2014 31-05-2014 Opstellen jaarverslag Bram,Marianne en Joop 01-04-2014 28-02-2015 13-12-2014 burendag Joop 27-09-2014 27-09-2014 27-09-2014 27-09-2014 opendag/ historisch festival Joop 29-06-2014 29-06-2014 01-09-2014 20-10-2014 pruuverieje/ activiteit museum Marianne 01-10-2014 30-11-2014 fietstocht hemelvaart/activiteit museum Marianne 01-05-2014 31-05-2014 01-01-2014 30-05-2014 ontruimingsoefening Joop 01-05-2014 01-11-2014 01-05-2014 20-05-2014 Inspraak deelnemers. iedere eerste dinsdag van de maand Joop/Marianne/Bram 01-04-2014 31-12-2014 01-08-2014 31-12-2014 arlijks terugkerende acties (2015) controle brandblusmiddelen Marianne/Joop 01-01-2015 30-06-2015 controle ehbomiddelen 2 keer per jaar Marianne/Joop 01-01-2015 31-12-2015 update kwaliteitssysteem Marianne/Joop 01-01-2015 31-12-2015 11
inspraakmoment per deelnemer tijdens evaluatie deelnemers/ouders/vertegenwoordigers Marianne/Joop 01-01-2015 31-12-2015 open dag met inspraakmogelijkheid voor ouders Marianne/Joop 01-09-2015 30-09-2015 Barbeque met inspraakmogelijkheid voor ouders/vertegenwoordigers Kerstmaaltijd met inspraakmogelijkheid voor ouders/ vertegenwoordigers Marianne/ Joop 01-07-2015 30-07-2015 Marianne/Joop 01-12-2015 31-12-2015 Overzichtelijke dagplanningen maken Marianne/ Joop 01-03-2015 31-12-2015 evalueren personeelsbestand Marianne/ Joop 01-06-2015 30-06-2015 gebruiken nieuwe functioneringsgesprek formulieren Joop 01-01-2015 31-12-2015 Actualisatie van de RI&E Bram 01-01-2015 31-12-2015 Oefening calamiteitenplan Marianne 01-01-2015 31-12-2015 Evaluatie gesprekken met deelnemers Joop/Bram/Marianne 01-01-2015 31-12-2015 Tevredenheidonderzoek deelnemers Marianne 01-10-2015 31-12-2015 Functioneringsgesprekken Joop 01-05-2015 31-12-2015 Actualisatie BHV Bram/Marianne/Joop 01-02-2015 31-12-2015 Opstellen jaarverslag Marianne/Joop 01-03-2015 28-02-2016 NL-Doet Marianne 01-01-2015 31-03-2015 Acties n.a.v. RI&E in voorjaar 2015 plank bijen verlagen Marianne/Joop 01-01-2015 31-03-2015 1.2.4 gevulde emmer Joop 01-04-2014 31-10-2014 01-04-2014 31-10-2014 1.4.8 Printers en kopieerapparaten staan op de werkplek Joop 01-04-2014 30-06-2014 01-05-2014 31-05-2014 1.4.9 Op de vloer liggen losliggende snoeren en Joop 14-04-2014 30-06-2014 01-05-2014 01-05-2014 12
kabels Acties vanuit kwaliteitssysteem basiscursus preventiemedewerker Joop 01-05-2014 01-10-2014 Aanvraag audit Joop/Bram 01-04-2014 01-06-2014 01-03-2014 13-05-2014 aanvraag audit Joop/Bram 01-01-2015 31-03-2015 basiscursus preventiemedewerker Joop 01-01-2015 31-12-2015 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Bram 02-04-2014 28-12-2014 02-04-2014 Bram 02-04-2014 28-12-2014 02-04-2014 Bram 01-04-2014 28-12-2014 01-04-2014 13-05-2014 Joop 01-04-2014 28-12-2014 01-04-2014 13-05-2014 Acties vanuit evaluatie begeleidingsplan niet ouder dan 1 jaar Joop/Marianne 20-08-2014 31-12-2014 20-08-2014 31-12-2014 frequentie evaluaties in begeleidingsplannen vermelden Joop/Marianne 20-08-2014 31-12-2014 20-08-2014 31-12-2014 inspraakmomenten familie en relaties Joop/Marianne 20-08-2014 31-12-2014 20-08-2014 31-12-2014 verzamelplek noodkaarten vermelden Marianne 20-08-2014 31-12-2014 20-08-2014 31-12-2014 actielijst bijhouden Marianne/Joop 20-08-2014 31-12-2014 20-08-2014 31-12-2014 centrale noodknop Joop 20-08-2014 31-12-2014 20-08-2014 31-12-2014 Overige acties 13
cursus HACCP/ SH Marianne 01-06-2014 01-07-2014 25-05-2014 25-05-2014 4.2.2 -> Zijn er individuele afspraken over het gebruik van machines, werktuigen en apparaten op papier vastgelegd? Nee -> er gelden algemene afspraken over machines werktuigen. Joop 01-04-2014 01-01-2015 01-04-2014 Volgen voorlichting Meldcode huiselijk geweld Bram 01-01-2015 01-03-2015 04-02-2015 04-02-2015 14
Opmerkingen bijlage(n) Zie extra bijlage voor alle bijlages. 15