MyCareNet in uw Apotheek? Met deze brochure willen we onze klanten informeren over de invoering van MyCareNet
MyCareNet in uw apotheek MyCareNet is een initiatief van het NIC (Nationaal Intermutualistisch College), in samenwerking met de diensten van ehealth. Het doel is het online opvragen van de verzekerbaarheid van patiënten, met het oog op een efficiënt en correct verloop van de facturatie via het derde betaler systeem. MyCareNet zal op termijn de SIS-kaarten volledig vervangen. De database van MyCareNet zal steeds de meest recente informatie bevatten over de verzekerbaarheid van de patiënt. De toegang tot deze database verloopt via het ehealth platform, dat later ook toegang zal verschaffen tot het elektronisch voorschrift. Om er gebruik van te kunnen maken, moet u als apotheker over het volgende beschikken : 1. Aangepaste software Officinall heeft reeds alle aanpassingen doorgevoerd in de software die noodzakelijk zijn voor de toegang tot MyCareNet en het opvragen en verwerken van de verzekerbaarheidsgegevens van de patiënt. De software staat klaar om van start te gaan met MyCareNet. Er zijn wel bijkomende aanpassingen nodig aan al uw computers, zoals het installeren van de juiste stuurprogramma s en updates van een aantal systeem parameters, enz. Het gebruik van de aangepaste software voor het opvragen van de verzekerbaarheid is beschikbaar in een korte handleiding, maar is op zich helemaal niet moeilijk. De opvraging van verzekerbaarheid bij MyCareNet verloopt op basis van het INSZ nummer van de patiënt. Dit kan automatisch worden opgeladen door het lezen van de eid van de patiënt, waarbij ook alle gegevens van de patiënt in de software worden opgeladen, zoals naam en adres en zelfs de pasfoto van de patiënt wordt in Officinall opgeslagen! Indien de patiënt zijn eid niet bij zich heeft, kan het INSZ nummer ook manueel worden ingebracht. Zolang de SIS-kaarten nog in omloop zijn kan u daarvan het INSZ nummer overnemen, daarna zal u de patiënt toch moeten vragen u dit nummer te bezorgen. Dit geldt uiteraard enkel voor nieuwe patiënten, want voor alle patiënten die reeds in uw bestand aanwezig zijn, hebt u reeds het INSZ nummer. 2. Toegang tot MyCareNet Om toegang te krijgen tot MyCareNet moet uw apotheek en u als apotheker zich kunnen identificeren en authenticeren bij het systeem. Dit is noodzakelijk om de veiligheid en de privacy van de patiënten te kunnen waarborgen. De authenticatie gebeurt via certificaten die worden uitgereikt door ehealth, terwijl voor de identificatie de elektronische identiteitskaart wordt gebruikt (eid). Een certificaat is een stukje software dat op de computer(s) in de apotheek wordt geïnstalleerd, zodat het ehealth platform en de MyCareNet database kunnen nagaan dat het wel degelijk om een apotheek gaat. Het inloggen gebeurt via de eid, zodat er zekerheid bestaat dat het systeem bediend wordt door een apotheker. Om te kunnen garanderen dat de apotheek altijd kan functioneren, is een backup systeem voorzien dat kan worden gebruikt indien de apotheker geen eid ter beschikking heeft (vergeten,
verloren, ). Dit backup systeem is opnieuw een computercertificaat, maar dan een persoonlijk certificaat op naam van de apotheker (en niet de apotheek), beschermd met een paswoord. Hiermee kan ook de toegang tot MyCareNet gegarandeerd worden, zij het met beperktere tijdspanne : bij het inloggen met de eid moet dit niet vernieuwd worden de ganse dag, terwijl bij gebruik van het persoonlijk certificaat de inlog procedure moet herhaald worden na 5 uur. Concreet betekent dit dat volgende certificaten aangevraagd moeten worden bij ehealth en geïnstalleerd worden op al de computers in de apotheek : - 1 certificaat voor de apotheek. We noemen dit het systeemcertificaat - 1 persoonlijk certificaat voor elke apotheker die in uw apotheek (regelmatig) werkt Bovendien moet elke apotheker beschikken over de pin-code van de eid. Zonder deze pincode kan er niet worden ingelogd. Indien u deze pin-code niet meer weet, kan u een nieuwe aanvragen bij uw gemeentelijke administratie. Denk eraan dit op tijd te doen, want het kan wel 3 weken duren. 3. Aangepaste hardware Het inlezen van de eid is nuttig en noodzakelijk voor zowel de apotheker als de patiënten. Daarom is het belangrijk dat elke computer/werkstation in uw apotheek over een eid lezer beschikt, eventueel met uitzondering van computers/werkstations waar dit zeker niet gebruikt zal worden (bvb. in de bereidingsruimte of indien u een apart werkstation heeft voor stockopname). Dit toestel leest de inhoud van de chip op de eid en transfereert de data naar Officinall. Om deze toestellen correct te kunnen gebruiken, moet ook de nodige software geïnstalleerd worden door een specialist. 4. Hoe kan Officinall u hierbij helpen? Om er zeker van te zijn dat de overgang naar het gebruik van MyCareNet probleemloos verloopt, moet er heel wat gebeuren : - Aanvragen en installeren van ehealth certificaten voor de apotheek en voor alle apothekers - Updaten van uw computersysteem - Installeren van nieuwe software componenten - Leveren en installeren van eid lezers en de bijhorende software Om dit efficiënt te laten verlopen bij al onze klanten, stellen wij een pakket van hardware en diensten voor, zodat u er zeker van bent dat u MyCareNet correct zal kunnen gebruiken. De prijs is inclusief alle werkuren, hardware, onkosten en verplaatsingen. Hierop hebben we een fikse korting kunnen bedingen omdat we onze planning zodanig zullen opbouwen dat we per installatiedag een aantal klanten in dezelfde omgeving kunnen plannen. Deze interventie zal worden uitgevoerd en gefactureerd door onze partner Alfa Solutions. De ondersteuning door onze helpdesk na installatie en bij de opstart van de nieuwe werkwijze is zoals steeds inbegrepen.
Basispakket 195 omvat : - klaarmaken 1 server of 1 werkstation - aanvraag & installatie van het systeem certificaat - aanvraag persoonlijk certificaat titularis - aanvraag persoonlijke certificaten alle andere apothekers - 1 standaard eid lezer, inclusief software, installatie & kabel - backup persoonlijke certificaten - configuratie Officinall om te werken met de certificaten - ondersteuning helpdesk bij opstart & installatie Werkstation 60 omvat : - klaarmaken 1 additioneel werkstation - 1 standaard eid lezer, inclusief software, installatie & kabel - configuratie Officinall op dit werkstation Indien u werkt met 1 server en 2 werkstations moet u dus rekenen op het basispakket + 2 keer het pakket Werkstation. Als optie bieden we ook nog de mogelijkheid om de standaard eid lezer te vervangen door een eid lezer die geïntegreerd is in een toetsenbord. Dit kan voor 1 of meerdere werkstations. De prijs van deze optie is + 50 bovenop bovenstaande kosten. Documentatie over de eid lezers en dit speciale toetsenbord vindt u hierbij ingesloten. Bedenk hierbij wel dat oudere barcodescanners (die niet op USB aangesloten zijn), niet compatibel zijn met een USB eid toetsenbord. 5. Timing MyCareNet moet volledig operationeel zijn bij alle apothekers tegen midden 2013. Zolang willen wij echter niet wachten. Onze bedoeling is dat al onze klanten kunnen werken met MyCareNet tegen het eind van dit jaar. Anderzijds vraagt ehealth ons om niet voor alle klanten tegelijk certificaten aan te vragen, wat in elke geval ook voor Alfa Solutions niet gemakkelijk zou zijn. Wij willen werken met een gefaseerde uitrol, waarbij we starten met enkele installaties in juni en het tempo stilaan opvoeren om op kruissnelheid te komen tegen september. Wanneer we juist bij u in de buurt aan de installaties zullen beginnen, zullen we zo snel mogelijk communiceren. Tevens zal u enkele weken op voorhand gecontacteerd worden om zoveel mogelijk informatie te verzamelen over de bijzondere omstandigheden van uw installatie, zodat de interventie zelf vlot kan verlopen.
6. Praktisch Om de planning goed te kunnen opstarten, zouden wij zo snel mogelijk een idee moeten hebben van 1) het aantal werkstations/server waarop de installatie zou moeten gebeuren in uw apotheek 2) het aantal apothekers (naast de titularis) dat aan uw apotheek verbonden is 3) hoeveel eid lezers u eventueel zou vervangen door een geïntegreerd toetsenbord Deze informatie kan u ons bezorgen via e-mail info@officinall.be, maar bij voorkeur via onze website www.officinall.be, waar u een speciaal formulier kan vinden. 7. Opleiding Het werken met MyCareNet betekent een verandering voor u en uw personeel. Daarnaast zijn er nog vele andere recente verbeteringen en nieuwe functionaliteiten in Officinall (aanpassing farmaceutisch zorgblad, toepassing besparingsmaatregelen, enz.). Daarom lijkt het ons interessant om een opleidingsavond te organiseren. Deze zal doorgaan in de loop van de maand juni 2012 in onze gebouwen te Sint-Martens-Latem, Kortrijksesteenweg 157. Een aparte (elektronische) uitnodiging volgt nog. Inschrijven zal eveneens kunnen via de website. Omdat Sint-Martens-Latem voor een aantal van onze klanten een hele afstand is, verbinden wij ons ertoe om een aparte avond. in bvb Antwerpen te organiseren, indien er voldoende interesse is. U kan bij uw inschrijving aangeven of u dit liever op een andere locatie zou hebben. Wij hopen op deze manier uw apotheek beter te kunnen voorbereiden op de toekomst. Niet alleen MyCareNet werkt met deze zelfde certificaten, software en hardware, maar in de toekomst zal dit ook noodzakelijk zijn voor andere initiatieven rond ehealth. Na deze interventie staat uw apotheek ook klaar om bijvoorbeeld met het elektronische voorschrift te kunnen werken. Ook projecten zoals Vitalink (Vlaamse overheid) en Gedeeld Farmaceutisch Dossier zullen gebruik maken van de authenticatie via het ehealth platform.