ACHIL. Feedbackrapport betreffende de overgemaakte gegevens in het kader van de zorgtrajecten

Transcriptie

1 ACHIL Feedbackrapport betreffende de overgemaakte gegevens in het kader van de zorgtrajecten 1

2 Inleiding In 2012 hebt u, als huisarts, gegevens van uw zorgtrajectpatiënten geregistreerd via de beveiligde webtoepassing ACHIL. hetzij door manuele gegevensinvoer, hetzij door upload van gegevens die automatisch werden geëxtraheerd uit het elektronisch medisch dossier, hetzij door upload via Réseau Santé Wallon. Het Wetenschappelijk Instituut Volksgezondheid (WIV) is belast met de wetenschappelijke evaluatie van de overgemaakte gegevens. Het INSZ nummer van de arts die gegevens heeft overgemaakt alsook de INSZ nummers van zijn patiënten werden gecodeerd alvorens ze naar het WIV werden verstuurd. Het WIV beschikt niet over nominatieve gegevens; het beschikt enkel over artsencodes en patiëntencodes! 2

3 Inleiding Het WIV stelde voor iedere huisarts die gegevens heeft overgemaakt een individueel (niet nominatief/anoniem) feedbackrapport op (op basis van de anonieme code van de arts). Indien u in een associatie of groepspraktijk werkt en u (of een van uw collega s) gegevens gezamenlijk heeft overgemaakt, heeft het WIV een gezamenlijk (niet nominatief/anoniem) feedbackrapport opgesteld voor uw groepering of associatie (op basis van de anonieme code van de arts die de gegevens heeft overgemaakt). Enkel de artsen die zich geïdentificeerd hebben met hun elektronische identiteitskaart (eid) om gegevens over te maken in 2012 via de webtoepassing ACHIL, kunnen hun individueel of gezamenlijk feedbackrapport ophalen via dezelfde webtoepassing. Dit kan enkel nadat ze zich opnieuw geïdentificeerd hebben met hun eid. 3

4 Organisatie van de individuele feedback Kadaster artsen ehealth Basisdienst Codering & Anonimisering ehealth eid INSZ geneesheer Anonieme code VPN Webtoepassing ACHIL WIV Database Feedback Huisarts De huisarts zal zijn individuele en niet nominatieve feedback kunnen downloaden via de beveiligde webtoepassing nadat hij zich geïdentificeerd heeft met zijn eid : op dat ogenblik zal de webtoepassing zijn anonieme code opnieuw berekenen op basis van deze code zal de overeenstemmende feedback opgehaald worden door de webtoepassing in de database van het WIV. de ingelogde gebruiker kan op die manier het feedbackrapport downloaden dat op hem betrekking heeft. 4

5 Hoe wordt de webtoepassing opgestart? Ze kan opgestart worden van om het even welke PC met internetverbinding en uitgerust met een kaartlezer. U krijgt toegang tot de toepassing door het adres in de adresbalk van uw browser te tikken (of te kopiëren) of door op de link met dit adres te klikken. Op de website komt u via de groene knop Feedback - Huisarts (bovenaan op de onthaalpagina) terecht op een pagina met meer informatie omtrent de gegevensoverdracht. Vanaf deze pagina kunt u ook doorklikken naar de toepassing. Plaats uw elektronische identiteitskaart (eid) in de kaartlezer voor dat u de webtoepassing opstart (zie verder). 5

6 Helpdesk bij technische problemen Indien u technische problemen ondervindt bij het maken van de verbinding of bij het gebruik van de webtoepassing, kunt u contact opnemen met het ehealth contactcenter, van maandag tot vrijdag tussen 7u en 20u. hetzij per telefoon op het nummer 02/ hetzij via het contactformulier op het ehealth portaal (

7 Identificatie en Authenticatie via ehealth Wanneer u via een van de voornoemde methodes de webtoepassing oproept, wordt u eerst doorverwezen naar het ehealth platform om u te identificeren (wie bent u?) en u te authenticeren (bent u wel degelijk arts?). Opgelet: Enkel artsen met een RIZIV nummer hebben toegang tot de webtoepassing! U moet zich identificeren en authenticeren via eid ( elektronische identiteitskaart ). Identificatie via (burger) token is niet mogelijk! Om die reden moet uw PC beschikken over een kaartlezer. Om uw eid te kunnen lezen moet de eid software geïnstalleerd zijn. Indien dit niet het geval is, kunt u deze software installeren via de link Opgelet: Indien u Mozilla Firefox gebruikt, moet u een add-on downloaden via de link: om de eid te kunnen gebruiken! Opmerking: Steeds meer medisch-administratieve toepassingen maken gebruik van identificatie via eid. Vele artsen gebruiken dit effectief en bijna dagelijks. De artsen hebben er daarom alle belang bij om ervoor te zorgen dat hun PC correct uitgerust is om de eid te kunnen gebruiken. 7

8 Identificatie en Authenticatie via ehealth De stappen die hierna beschreven worden, zijn deze wanneer u zich voor de eerste maal aanmeldt ( inlogt ) op het ehealth platform (vergeet niet om uw eid in te brengen in de kaartlezer alvorens de webtoepassing op te starten): Kies uw taal (indien nodig) Kies Identificatie via elektronische identiteitskaart Kies uw certificaat Voer uw pincode in Bevestig wanneer gevraagd wordt of u zich als burger wilt identificeren Opgelet: Indien u reeds aangemeld bent in het kader van andere toepassingen die deze dienst gebruiken, dan zullen sommige schermen worden overgeslagen. Heel dikwijls wordt u dan enkel naar de laatste stap gevraagd, namelijk naar de hoedanigheid waarmee u zich wilt identificeren. 8

9 Identificatie en Authenticatie via ehealth Kies uw taal (indien van toepassing) Kies uw taal Meestal is deze stap niet nodig, omdat de identificatieprocedure opstart in de taal van uw PC! Indien dit niet het geval is, dan kunt u van taal veranderen door op deze knop te klikken, 9

10 Identificatie en Authenticatie via ehealth Ga verder met eid Kies Ga verder met elektronische identiteitskaart ACHIL werkt enkel met de eid! 10

11 Identificatie en Authenticatie via ehealth Bevestig uw certificaat Kies uw certificaat Bevestig met OK Toelichting: Op een PC kunnen soms meerdere certificaten geïnstalleerd zijn, bvb. in het geval van meerdere gebruikers. In dat geval moet u het certificaat kiezen dat bij uw eid hoort. 11

12 Identificatie en Authenticatie via ehealth Tik uw pincode in Tik uw pincode in. Bevestig met OK 12

13 Identificatie en Authenticatie via ehealth Klik op Aanmelden Klik op Aanmelden, om u als Burger aan te melden. Voor ACHIL is het niet nodig om een ander profiel te kiezen! 13

14 Openingsscherm Het openingsscherm omvat 2 onderdelen Wanneer u met de muis over het scherm beweegt, zult u vaststellen dat de knop Feedback donkergrijs kleurt. De muisaanwijzer verandert in een handje De knop Zorgtraject blijft inactief. 14

15 Openingsscherm Klik op de knop Feedback U kunt enkel de optie Feedback kiezen 15

16 Download feedbackrapport Klik op de knop File download om uw feedbackrapport op te halen 16

17 Download feedbackrapport! Twee scenario s! Scenario 1: Indien er een feedbackrapport beschikbaar is dat overeenstemt met uw eid, dan vindt u eerst en vooral een beschrijving van de te volgen stappen om dit rapport te openen en te bewaren op uw PC Scenario 2 : Indien er geen feedbackrapport beschikbaar is dat overeenstemt met uw eid, dan krijgt u een boodschap met de mogelijke verklaringen hiervoor en enkele contactadressen voor meer uitleg indien gewenst. 17

18 Openen en bewaren feedbackrapport Indien er een feedbackrapport beschikbaar is, dan krijgt u de vraag of u dit rapport wilt openen of bewaren ( er is ook de mogelijkheid om te cancelen ), Opgelet: deze boodschap kan verschijnen in een andere taal of in een andere vorm, afhankelijk van de configuratie van uw PC en van Internet Explorer! 18

19 Openen en bewaren feedbackrapport Verschillende mogelijkheden Indien u op de knop Open geklikt hebt dan wordt het rapport geopend met Adobe Reader. U kunt het rapport lezen op het scherm, maar vergeet niet het rapport nadien te bewaren via het menu File/Save as/pdf Kies vervolgens de map waarin u het bestand wil bewaren en eventueel ook de naam waaronder u het bestand wil bewaren. 19

20 Openen en bewaren feedbackrapport Verschillende mogelijkheden Indien u het rapport eerst wenst te bewaren, dan biedt de knop Save verschillende mogelijkheden: Klikt u op Save, dan wordt het rapport default bewaard in de map Downloads Klikt u op Save as, dan kunt u de map kiezen waarin u het bestand wil bewaren Klikt u op Save and open, dan wordt het rapport default bewaard in de map Downloads en tegelijkertijd geopend op het scherm Indien u geklikt hebt op Save dan verschijnt een nieuw dialoogvenster, waarin u onder andere de mogelijkheid hebt het zopas opgeslagen rapport te openen Opgelet: Bovenstaande voorbeelden kunnen verschijnen in een andere taal of een andere vorm, afhankelijk van de configuratie van uw PC en/of Internet Explorer! 20

21 Er wordt geen feedback teruggevonden Indien er geen feedback wordt teruggevonden, dan krijgt u het volgende scherm te zien, waarin de mogelijke verklaringen worden opgesomd!!! 21

22 Er wordt geen feedback teruggevonden Indien u gegevens hebt overgemaakt via manuele ingave: Bent u zeker dat de gegevens werden overgemaakt met behulp van uw eid (en niet met de eid van een collega)? Bent u zeker dat de gegevens correct werden doorgestuurd? Hebt u een bevestiging gekregen na verzending van de gegevens? 22

23 Er wordt geen feedback teruggevonden Indien u gegevens hebt overgemaakt via upload: Bent u zeker dat uw INSZ nummer vermeld stond in het upload bestand? Kunt u dit nog controleren? (Het extractiebestand vanuit het EMD in groepspraktijken of associaties bevat dikwijls slechts één enkel INSZ nummer, meer bepaald het INSZ nummer van die arts die gezorgd heeft voor de extractie van de gegevens van alle patiënten) Bent u zeker dat de upload correct gebeurd is? Hebt u een bevestiging gekregen na het opladen van de gegevens? 23