arverslag nuari 2015 - december 2015 Zorgboerderij De Melkgeit Boerderijnummer: 352 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg
Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Zorgboerderij De Melkgeit Adres: Anerveenseweg 29 Postcode: 7788AG Woonplaats: Anerveen Provincie: Overijssel Land: Nederland Website: E-mailadres: gblangenberg@hotmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: Bernarda Langenberg Adres: Anerveenseweg 29 Postcode: 7788AG Woonplaats: Anerveen Land: Nederland Telefoonnummer: 0524-561519 Mobiel nummer: 06-57638997 E-mailadres: gblangenberg@hotmail.com arverslag opgesteld door: Bernarda Langenberg Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: 25-3-2016 10:13 2
Het algemene beeld van het afgelopen jaar Het jaar van 2015 was er nog steeds één van verbouwen en straten. Wijzelf zijn er wel klaar mee, maar onze deelnemers vinden het geweldig om hier mee te helpen. In de zomer van april tot september lag de verbouwing stil, maar in september zijn we weer begonnen met de bouw van een nieuw tanklokaal, met extra er naast omkleedruimte voor onze deelnemers. Nu zijn ze met de afwerking bezig, de buiten verlichting en het straten moet nog. Op 3 juli hadden wij groot feest, toen zijn Sander en Bianca getrouwd. Ook waren de deelnemers met 1 begeleider uitgenodigd voor de receptie. Het was heel erg warm, maar wel gezellig. Tijdens de receptie was er een muziek bandje. Er zijn enkele jongens gestopt dit jaar. 1 die ergens anders naar toe gaat, naar een gezin, met minder kinderen. 1 die een baantje heeft gekregen op de zaterdag, en 1 waarvan de ouders vonden dat het zo goed met hem ging dat ze niet meer PGB gingen aanvragen. Het afgelopen jaar hadden wij 3 bewoners. 2 jongens en 1 meisje, de jongens woonden hier al en het meisje heeft hier gewoond van eind januari 2015 tot 21 december 2015, ze is terug naar huis gegaan. Onze deelnemers hebben veel gewerkt met de geiten, lammeren, cavia s, konijnen, kippen, paarden, ezels en duiven. Dit vinden de deelnemers erg leuk. Sinds september hebben wij twee jonge honden, dit vinden de deelnemers ook erg leuk en hebben we meteen een nieuwe extra activiteit de honden uitlaten. In september 2015 zijn ze bij ons geweest voor de audit en is het keurmerk opnieuw verleend. De man van die van de audit kwam vond het zo leuk dat de deelnemers bij alle werkzaamheden betrokken worden, dus ook bij het melken. Tijdens de koffie pauze is er ruimte voor allerlei gespreksonderwerpen en bijna iedereen doet hieraan mee. Met onze stagiaires hebben wij 1 keer in de twee weken een functioneringsgesprek, maar je vraagt bijna elke dag hoe de dag was, of het goed ging en of er ook dingen minder goed gingen en daar word dan over gepraat. We hebben in 2015 geen nieuwe deelnemers gekregen, wel hebben we uitbreidingen van deelnemers. Van 1 deelnemer die eerst 2 zaterdagen in de maand kwam komt nu twee dagen in de week voor dagbesteding. zo komt nu ook 1 meisje die hier al twee keer in de maand logeert, ook één keer door de weeks overnachten, om de ouders te ontlasten, dit gaat in vanaf maart 2016. We mogen ook starten met Rust punt dit zijn punten op een fiets route waar mensen kunnen rusten, vanuit rustpunt worden er picknick tafels, koffie/thee automaat en een 3
automaat voor koek neergezet in het tuinhuisje. Dit is allemaal zelf bediening. Ook moet er op dit punt een toilet aanwezig zijn en een punt om elektrische fietsen op te kunnen laden. Dit is ook mooi voor onze winkel, want deze is bijna klaar. Twee deelnemers zijn samen met Bianca naar een andere boerderij geweest, om te kijken hoe het daar ging met de verkoop van koffie/thee, ijs en dergelijke. Voor de kerst hebben we een stamppot buffet gehad met z n allen, de deelnemers hebben een tas gekregen met daarin een bioscoopbon, een chocolade kerst man en een mooie kerstbal die licht geeft. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers verstandelijke beperking begin 6 instroom 1 uitstroom 0 eind 7 psychiatrie begin 1 instroom 1 uitstroom 1 eind 1 autisme begin 12 instroom 0 uitstroom 4 eind 8 wonen begin 2 instroom 1 uitstroom 1 eind 2 reden uitstroom: 1 meisje om prive redenen. 2 jongens hebben werk gekregen op de zaterdag resultaat gericht werken. 1 jongen zo gegroeid in zin zelfstandigheid dat moeder geen PGB meer wilde aanvragen, dit geeft ons een voldaan gevoel. resultaat gericht werken. 1 jongen is naar een ander gezin gegaan, omdat het daar rustiger was voor hem met 2 cliënten. Scholing en ontwikkeling BHV cursus de herhaling weer gedaan door 2 zorgboerinnen en 1 zorgboer. 1 maal in de maand overleg met (andere) zorgboeren Hardenberg erg nuttig. lezen van literatuur, website verenigde zorgboeren, nieuwsbrieven etc. Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De veranderingen in de zorg hebben we in 2015 zo goed mogelijk geprobeerd te volgen. zodra wij deelnemers via coöperatie boer en zorg krijgen gaat Bianca de cursus van querentis (administratie) volgen. We hebben opnieuw voldoende punten behaald om het keurmerk zoönosen verantwoord bedrijf 2016 te behalen. 4
Als er cursussen op ons pad komen en het past bij onze doelgroep, dan gaan we kijken of 1 van ons dit kan doen zoals bijv, cursussen over autisme of als het iets te maken heeft met wonen. Ook lijkt het ons zinvol om meer te weten over kindermishandeling, om goed te kunnen reageren op signalen. Verder hebben we niet een echt gericht opleidingsdoel aankomend jaar. We praten veel via studie groepen met andere zorgboeren uit dezelfde werkvelden, maar ook met hen die andere doelgroepen hebben. 5
Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? evaluatie gesprekken individueel iedere deelnemer heeft tenminste 1 keer in het jaar een evaluatie gesprek, enkele deelnemers hebben het 1 keer in de twee maanden, dit omdat ze hebben aangegeven dit prettig te vinden. na het jaarlijkse evaluatie gesprek stellen we een nieuw zorgplan op en stellen we de doelen bij indien nodig, we kijken tijdens de gespreken voornamelijk naar de doelen, het functioneren in de groep, de aanbod van activiteiten. tevredenheid onderzoek inspraak mogelijkheden 4 maal per jaar tijdens koffie pauze eventuele vervolg acties kunnen zijn het aanpassen van de activiteiten van de individuele deelnemer om de ontwikkeling te kunnen vergroten. helaas hebben wij maar 4 ingevulde tevredenheids onderzoeken terug ontvangen. Ondanks dat onze stagiaires zich er erg hadden voor ingezet, en aangegeven dat het verplicht is vanuit het kwaliteitsysteem, was dit volgens ons weer te weinig respons, we gaan er over nadenken over hoe dit volgend jaar anders aan te pakken. de onderzoeken die terugkwamen hadden verder geen bijzonderheden en er waren geen opvallende uitkomsten. positieve uitkomsten in deze momenten geen vervolg acties zie bijlage inspraak momenten. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) 6
het blijkt uit tevredenheidsonderzoek, evaluatie gesprekken en inspraak momenten tijdens de koffie pauzes, dat alle deelnemers de aangeboden begeleiding door ons en door de stagiaires als prettig ervaren. ook de korte lijnen worden door deelnemers als prettig ervaren. De deelnemers vinden dat je makkelijk iets kunt overleggen. bij evaluatie gesprekken werd door meerdere ouders benoemd dat ze het prettig vinden dat Sander en Bianca ook in beeld zijn. Zodat ze kunnen zien dat er overname is in de toekomst, dit geeft ze een prettig gevoel. De deelnemers vinden de begeleiding die wij bieden fijn, gezellig samen, gevoel geven van erbij te horen, laagdrempelig samen dingen doen, vooral de gewone dingen geeft een fijn gevoel. Ook wij als zorgboeren zijn erg tevreden zoals het nu is, kleinschalig, overzichtelijk, veilig en gezellig. Het gevoel hebben van samen de geiten te verzorgen en het geven van een zinvolle dagbesteding. de uitslag van het tevredenheidsonderzoek was positief de cijfers die uit het onderzoek zijn gekomen: Werk op de boerderij gemiddeld 8.3 Begeleiders op de boerderij gemiddeld 9.0 Tevredenheid over het geheel 8.7 7
Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E er zijn geen aandachtspunten uit de rie gekomen Oefening calamiteitenplan meerdere keren geoefend en noodplan besproken Evaluatie gesprekken met deelnemers alle evaluatie gesprekken van 2015 gehad. Tevredenheidonderzoek deelnemers tevredenheidsonderzoek afgerond geen negatieve punten uitgekomen Functioneringsgesprekken gehele jaar door regelmatig gesprekken gehad met stagiaires Actualisatie BHV herhaal cursus bhv succesvol behaald Opstellen jaarverslag arverslag aangemaakt inenting Q koorts geiten geent Zoönosen certificaat zoönose certificaat verkregen Cliënteninspraak 4 inspraak momenten gehad tijdens de koffie brandblus apparaten en BHV middelen controleren Barbecue organiseren cliënten en ouders Nee door ansel gecontroleerd niet gedaan i.v.m huwelijk Sander en Bianca er was al een feest. Acties vanuit kwaliteitssysteem kwaliteitsysteem bijwerken(jaarverslag bijhouden) 2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? 4.7.3 -> Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? 5.6.7.2 -> Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? 5.6.8 -> Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming jaarverslag gemaakt. BHV cursus jaarlijkse herhaling gemaakt en ingeleverd bij tweede versie jaarverslag 2014 meerdere keren doornemen maar ook vragen aan de deelnemers wat moet je doen als er brand is of er een ongeluk gebeurd. meerdere keren per jaar. door deelnemers en leiding noodplan word doorgenomen en oefen en 8
geoefend? 5.6.10 -> Hebt u een systeem waaruit blijkt welke deelnemers er op welke dag aanwezig zullen zijn en waarin wordt bijgehouden wie er daadwerkelijk aanwezig zijn? Nee -> Waarom niet? 5.8.11 -> Zijn er samenlevingsregels voor de bewoners vastgesteld? Nee -> Waarom niet? laten zien waar deelnemers heen moeten als er echt wat is. in de agenda word dit bijgehouden vorig jaarverslag al gerealiseerd en niet bijgesteld. Acties vanuit audit aanvraag audit audit geweest Overige acties inspraakmoment 1 inspraak moment gehad deze dag tijdens koffie inspraakmoment 2 inspraak moment gehad deze dag tijdens koffie inspraakmoment 3 inspraak moment gehad deze dag tijdens koffie inspraakmoment 4 inspraak moment gehad deze dag tijdens koffie realisatie winkeltje ijsverkoop Nee nog niet helemaal afgerond contacten onderhouden/leggen met zorgboeren en instellingen studie club 5 keer per jaar op zoek naar aanwezigheidsbord niet gedaan ivm overzichtelijk genoeg in agenda besloten. voltooien verbouwing schuur Nee nog niet helemaal voltooid opendag nieuwe schuur Nee niet gedaan ivm verbouwing nog aan de gang Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? dit jaar heeft er een audit plaats gevonden. we zijn tevreden over de gang van zaken, dagbesteding/wonen op de boerderij. Bernarda heeft de BHV cursus voor zorgboeren Hardenberg weer geregeld. Doelstellingen voor het komende jaar De belangrijkste doelstelling is dat de deelnemers zich hier op hun plek voelen en ook het gevoel hebben dat ze iets leren. Hun zelfstandigheid vergroten en het gevoel hebben van zinvol bezig te zijn. 9
Wij moeten meer reclame maken bij het samen doen team van de gemeente Hardenberg. We moeten naar zo'n inloopochtend toe in het dorpshuis bij ons in Gramsbergen en moeten we er folder materiaal heen brengen. In maart komen de picknick tafels, koffiepot en waterkokers voor "Rust punt", dit met aanvulling van allerlei dingen zoals oplaadpunt voor fietsen, toiletvoorziening en ijsverkoop. het winketje proberen wij om medio maart/april te openen. We hopen dat we een jaar krijgen waarin de deelnemers hun doelen halen. Waarin wij als begeleiding een goede begeleiding mogen geven en waarin wij altijd goed en gezellig met elkaar om kunnen gaan. hoe zien wij ons bedrijf over 5 jaar: Over 5 jaar hopen wij te zien dat Sander en Bianca alles regelen op het bedrijf en dat wij op de achtergrond nog de nodige hand en span diensten kunnen doen, dit in samenwerking met personeel die bijvoorbeeld nachtdiensten kunnen draaien. we hopen dat we dan nog de zelfde doelgroep mogen ontvangen en dezelfde activiteiten aan mogen bieden. En dat we dan nog de zorg mogen aanbieden met veel liefde en plezier. 10
Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij De Melkgeit Datum: maart 2016 Boerderijnummer: 352 ar: van 01-01-2016 tot 31-12-2016 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2016) Actualisatie van de RI&E Bernarda 01-08-2016 31-12-2016 Oefening calamiteitenplan Bernarda 31-08-2016 31-12-2016 Evaluatie gesprekken met deelnemers Bernarda 01-03-2016 31-12-2016 Tevredenheidonderzoek deelnemers Bernarda 26-10-2016 31-12-2016 Functioneringsgesprekken Bernarda 01-01-2016 31-12-2016 Actualisatie BHV Bernarda 01-11-2016 31-12-2016 Opstellen jaarverslag Bernarda 01-03-2016 28-02-2017 inenting Q koorts Gerritjan/Sander 01-07-2016 31-08-2016 Zoönosen certificaat Gerritjan/ Bernarda 01-01-2016 31-01-2016 Brandblusapparaten en BHV middelen controleren contacten onderhouden/leggen met zorgboeren en instellingen Sander 01-04-2016 31-07-2016 Bernarda 01-01-2016 31-12-2016 bijwerken kwaliteitsysteem Bernarda 31-03-2016 31-12-2016 controle speeltoestellen, machines en apparaten Sander 01-04-2016 31-07-2016 website controleren en aanpassen indien nodig Bernarda 01-08-2016 31-12-2016 Overige acties plattegrond aanpassen wanneer verbouwing Bernarda 01-08-2016 31-12-2016 11
klaar is. inspraak moment 1 Bernarda 31-03-2016 05-04-2016 inspraak moment 2 Bernarda 31-05-2016 14-06-2016 inspraak moment 3 Bernarda 31-08-2016 06-09-2016 inspraak moment 4 Bernarda 31-10-2016 29-11-2016 realisatie winkeltje ijsverkoop Bianca 01-05-2014 30-04-2016 01-04-2015 voltooien verbouwing schuur Gerritjan/Sander 01-12-2013 01-08-2016 01-01-2015 opendag nieuwe schuur allemaal 31-08-2016 31-12-2016 12
Opmerkingen bijlage(n) wij kregen de vraag of we regels hebben met betrekking tot Social Media. Deze hebben wij staan in onze huisregels, daarom zijn de huisregels toegevoegd als bijlage. 13