Gebruiksaanwijzing Online bestelling http://online.authentic.be Professionele Foto Afdrukken (Lambda) Online De receptie van Authentic heeft een computer ter beschikking waar je een Online bestelling kan plaatsen. Lambda Afdrukken - Diasec - Forex - Dibond - Kapamount - Beschermfilmen - Ophangsystemen.
Voorwoord Aangaande Diasec Producten: Authentic beschikt over een officiële licentie voor het verwerken en verkopen van Diasec producten. Elke Diasec wordt achteraan voorzien van een label met de volgende tekst: Authentic Certifies That this product is a Real Diasec made under Official License. Aangaande BTW: Indien je bedrijfsactiviteit geregistreert is onder een Europees Niet Belgisch BTW nummer, dan dien je de BTW niet te betalen. De bedrijfsgegevens van de registratie moeten wel overeenstemmen met het BTW nummer. Nota: In overeenstemming met de Belgische BTW wetgeving. Vr : 9 tot 16 u p. 2 / 14
1 Taalwissel (1): Beschikbaar in 3 talen : NL ; FR en Engels. Om van taal te veranderen moet je soms in Internet Explorer 2 x op de taal klikken. 2 Prijzen Online consulteren (2): Klik in de linkercolon op Prijzen. Internet Explorer laat dan meer dan 1.400 Items in en dat kan een paar tientallen seconden duren. Andere browsers doen dat in de achtergrond. Print prijslijst (3): Een goed idee is de prijslijst af te drukken. Dit geeft je een globaal overzicht van de verschillende beschikbare Online producten. 5 4 Keuzemogelijkheden Media: Lambda prints op fotopapier Glanzend, Mat, of Parelmoer. Lambda transparanten op Duratrans film materiaal (Opaal en Clear). 3 Prijzen Online laten berekenen (4): Je kan je afmetingen per centimeter ingeven. De prijzen voor bestanden van 200 DPI en 400 DPI zijn identiek. Je kan dus beter de resolutie op 200 DPI laten staan. Overzicht Online producten (5): Voor een visueel overzicht van al deze producten, de max. afmetingen enz. kan je best in de linkerkolon op Overzicht ONLINE producten klikken. Je kan door met je muis over de verschillende item te gaan, elk items in detail bekijken. Keuzemogelijkheden Opkleven: Verschillende diktes Diasec in Plexi/Plexi afwerking met gratis polijsten van de zijkanten, en Diasec in Plexi/Dibond afwerking. Alsook opkleven op Dibond, Forex en Kapamount in verschillende diktes. Keuzemogelijkheden Beschermfilmen: Je hebt de keuze tussen 4 soorten beschermfilmen namelijk, Mat, Glanzend, Satijn en Anti-kras. Ophangsystemen: Er worden 2 soorten Ophangsystemen voorgesteld. Een Hanglat van 8 mm. die tot een formaat 60 x 80 cm. beschikbaar is. Een Alu Kader van 25 mm. die in de hoeken aan elkaar bevestigd is. Vr : 9 tot 16 u p. 3 / 14
Door te klikken op de tekst Overzicht On Line Producten kom je op een nieuwe pagina terecht waar de producten in detail worden uitgelegd. Door telkens met je muis over de productittel te gaan verschijnen alle details (1). 1 Aanmaken van bestanden: Maximaal aantal MB: Bestanden boven de 350 MB worden door de Online Server niet aanvaard en dienen op een lagere resolutie te worden aangemaakt. Ze zijn misschien wel Uploadbaar (in JPEG) maar ze worden voor het printen door de Online Server verwerkt en uitgepakt en als ze dan boven de 350 MB zijn weigert het systeem dit te doen. Dit is een veiligheid om niet nodeloos veel te grote bestanden door te sturen. De algemene richtlijnen voor RGB bestanden zijn de volgende: Tot het formaat 60 x 80 cm. Kan je 300 of 400 DPI aanhouden. Boven dit formaat is 200 DPI voldoende. Voor extra grote formaten kan je zelfs tot 100 DPI en soms tot 72 DPI zakken. De Online Server aanvaard voorlopig geen vectoriële bestanden. Maximaal printformaat: Het maximaal Online printformaat is 125 x 320 cm. Bestandsformaten: Zowel RGB als CMYK bestanden in Tif; Tiff; JPG; JPEG; en PNG worden aanvaard. Deze kunnen ook in ZIP en TIFF LZW worden gecompresseerd. Maar de beste resultaten behalen we met JPG (of JPEG) bestanden in de hoogste compressiekwaliteit. Deze compressiekwaliteit geeft geen kwaliteitsverlies en reduceert de uploadtijden. Kleurprofielen: Het systeem herkent de meest gebruikte kleurprofielen maar we raden aan je bestanden in het ICC kleurprofiel Adobe 1998 RGB aan te maken. Het systeem herkent ook het overgrote deel van de CMYK outputprofielen. Proefdruk: We werken kompleet gestandaardiseerd met de ICC kleurprofielen ADOBE 1998. Als je niet zeker bent dat je kleurprofielen goed zijn ingesteld, of indien je voorafgaand voor alle zekerheid een proefdruk wil zien, kan je van het bestand waarvan je een proefdruk wil, een opdracht in een kleiner formaat bestellen. Bijvoorbeeld ongeveer 20 x 30 cm. Dit kost ongeveer 10 per proefdruk plus de eventuele verzendkosten. We drukken dan het totale beeld op een kleiner formaat af en sturen dit onder omslag per post naar U toe, of je komt het afhalen. Proefdrukken worden nomaal gezien niet per UPS verstuurd. Je kan na ontvangst van je proefdruk eventuele correcties op je bestand uitvoeren en nogmaals een proedruk bestellen of akkoord gaan voor de definitieve afdruk. De werkwijze: Je maakt van het bestand waarvan je een proefdruk wl ook een uploadbaar bestand in 400 of 200 DPI, afmetingen ongeveer A4 of naar wens groter indien je budget dit toelaat. Je noemt dit bestand: Testxxxxxxx.ext. (.ext staat voor de extentie: JPEG, TIFF enz..) Je mag tegelijkertijd andere bestanden zonder proefdruk in dezelfde bestelling uploaden en ook het zogenaamde definitieve bestand van de proefdruk meesturen. Als je het definitieve bestand tegelijkertijd meestuurt moet de naam van het bestand gelijk zijn aan testxxxxx.ext maar dan zonder het woord test. Op de laatste pagina van je bestelling klik je eventueel proefdruk klein formaat aan om je portkosten bij te rekenen. Vr : 9 tot 16 u p. 4 / 14
Je kan ook kiezen voor afhalen en dan hoef je natuurlijk geen portkosten te betalen. Bij het ontvangen van je proefdrukken krijg je tegelijkertijd instructies hoe je ons een aangepast bestand kan laten geworden. Vanaf het begin wordt je bestelling aan onze interne coördinatie personen toegewezen die je meestal per Email en SMS op de hoogte houden van de stand van zaken. Welke resolutie en bestandsgrootte voor de Lambda Prints: De MB waarden die hier worden vermeld zijn voor niet samengedrukte en 8 bits per kanaal bestanden. PPI = Pixel Per Inch. Aantal megabyte RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK Ideaal 400 ppi 10,6 14,2 12 16 16 22 23 30,7 35,5 47,3 Uitstekend 200 ppi 2,66 3.53 3 4 3 5,5 5,75 7,6 8,8 11,8 Doenbaar 72 ppi 1 1,5 1 1,5 1 1,5 1 1,5 1 1,5 10X15 13X13 13X18 18X18 20X25 Aantal megabyte RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK Ideaal 400 ppi 40 53 44,3 59,1 44 59 88 118 Uitstekend 200 ppi 9,9 13,2 11,1 14,8 11,1 15 22 30 Doenbaar 72 ppi 1,3 1,72 1,44 1,8 1,5 2 3 4 20X28 /30 25X25 24X30 / A4 30X40 / A3 Aantal megabyte RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK RGB - CMYK Ideaal 200 ppi 35,5 47,3 43 57 53,2 70,9 86 114 124 165 178 237 Uitstekend 100 ppi 8,87 11,8 11 14 13,3 17,7 22 28 31 41 44 51 Doenbaar 72 ppi 4,6 6,13 5 7 6,9 9,19 10 14 16 24 23 31 40X50 40X60 50X60 60X80 70x100 1m² Conversie Tabel Megapixel - Megabyte. megapixel megabyte 2 5,7 4 11,4 6 17 8 23 10 29 12 34 Vr : 9 tot 16 u p. 5 / 14
1 Beelden Kiezen en Uploaden: Klik op Beelden Kiezen (1) om naar het hoofdscherm te gaan. Klik nadien op de knop onder het Authentic hoofd Beelden kiezen (2). Een selectiescherm voor het selecteren van de beelden op je eigen computer of netwerk komt te voorschijn. Er is ook een alternatieve selectie- en uploadmethode indien je geen Flash geinstalleert hebt (3). De selectie en upload procedure is lichtjes anders en is trager. 3 2 Je klikt de nodige beelden aan en klik op Open. Je kan verschillende beelden tegelijkertijd selecteren door de CTRL toets ingedrukt te houden. We raden je aan een kleine selectie tegelijkertijd up te loaden om te vermijden dat je telkens zou moeten herbeginnen moest de Internetconnectie even wegvallen. Nadien klik je op Uploaden (4) en de beelden worden naar onze server gestuurd. Je kan deze operatie herhalen want je kan verschillende beelden na mekaar selecteren en uploaden. 4 Vr : 9 tot 16 u p. 6 / 14
1 2 Afwerkcriteria Het beeld dat je onderaan aanklikt wordt in het midden groter getoond en het is dat beeld dat je rechts kan voorzien van verschillende afwerkcriteria. We overlopen de eerste tab Print (1) Hier kan je de volgende keuzes maken: Aantal: Het aantal prints van dit beeld met dezelfde afwerking. Media: De keuze uit verschillende Papiersoorten en Duratransfilmen. Printformaat: Je kan kiezen tussen de proporties volgens origineel (2) het aangemaakte bestand dus, of aangepast. Bij aangepast (3) heb je de keuze een van de drie waarden (Breedte Hoogte Resolutie) te wijzigen. De twee andere waarden gaan zich proportioneel aan die wijziging aanpassen. 3 Nadien kan je een keuze maken voor een opkleefproduct, een beschermfilm en een ophangsysteem (4). 4 Niet combineerbaar: Sommige producten zijn niet combineerbaar: Diasec is nooit combineerbaar met een beschermfilm. Duratransfilm is alleen combineerbaar met Diasec Opalmat en kan ook niet over een ophangsysteem beschikken. Hanglatten 8 mm. zijn beperkt tot de afmeting 60 x 80 cm. omdat grotere formaten beter uitgerust worden met een Alukader 25 mm. Vr : 9 tot 16 u p. 7 / 14
Telkens je een item wijzigt of toevoegt wordt de productie- en prijsinformatie aangepast zodat je ten allen tijde een duidelijk zicht hebt over hetgeen je besteld en zijn kostprijs. Door op tab Info (1) te klikken krijg je een compleet technisch overzicht van je bestand, inclusief de productie- en prijsinformatie. 1 2 De Tab Rand (2) laat je toe een boord aan je beeld toe te voegen. Je hebt de volgende keuzemogelijkheden: Rand binnen het beeldformaat (= Beeld kleiner). Rand aan het beeldformaat toegevoegd (= Grotere afdruk). Tip: Consulteer op het einde van deze handleiding de Algemene Informatie betreffende prints die dienen te worden opgekleefd. Tevens kan je gaan bepalen hoe breed die rand moet zijn per zijde apart selecteerbaar en uit welke kleur die moet bestaan. Vr : 9 tot 16 u p. 8 / 14
Je selecteert uit een standaard kleur (1) of kies een kleur uit de Kleurkiezen (2). 1 2 Je klik op Kleurkiezer : Je selecteert de kleur en copieert de kleurcode in het daartoe bestemde vak (3). Je sluit de kleurkiezer door rechtsboven op het sluitvakje te klikken. 3 4 Hoe een beeld verwijderen (4)? Klik op het desbetreffende bericht en een pop-up tekst maakt je duidelijk hoe je een beeld kan verwijderen. Het systeem is eenvoudig. Je zet het aantal prints van dit beeld op NUL en in de uiteindelijke bestelfase wordt dit beeld niet in de bestelling opgenomen. Je kan tijdens de bestelprocedure ten allen tijde terugkomen en het aantal terug op een cijfer groter dan NUL plaatsen om alsnog een afdruk te bestellen. 5 Overzicht Online Producten (5) Door te klikken op de tekst Overzicht On Line Producten verschijnt er een pop-up menu waarin je vrij kan navigeren zonder je bestelling kwijt te geraken. Deze Pop-up menu geeft je een gedetailleerde uitleg over de bestelbare producten. Vr : 9 tot 16 u p. 9 / 14
Je sluit deze menu door rechtsboven op het sluitingsteken te klikken (1) en terug te keren naar je bestelling. 1 2 Alle bestanden tegelijkertijd selecteren en dezelfde bestelcriteria toewijzen: Door op de knop Selecteer alle bestanden (2) kan je in één klap elk bestand de identieke bestelcriteria toewijzen. Je kan ook de linker en rechter knop gebruiken om van bestand naar bestand te navigeren. Naar de volgende stap van je bestelling: Door rechtsonder op de tekst volgende stap (3) te klikken, ga je een stadium verder in je bestelprocedure. 3 Vr : 9 tot 16 u p. 10 / 14
Overzicht van uw opdracht Hier krijg je nogmaals een totaaloverzicht aangaande de kostprijs van de bestelling die je aan het uitvoeren bent. Tot hiertoe heb je nog steeds geen officiële bestelling geplaatst. 1 Door gewoon je Email (1) en Paswoord in te geven indien je reeds geregistreerd bent zal de Online Server al je gegevens ophalen. Registratie Als het systeem je Email niet herkent, wordt je gevraagd al je gegevens in te vullen en een paswoord te kiezen. Vergeet eventueel ook je BTW nummer en bedrijfsnaam niet voor de facturatie. Indien je het Paswoord niet meer kent, volstaat het op de knop paswoord vergeten (2) te klikken en er wordt een Email met je paswoord verstuurd. 2 Indien je het correcte Paswoord invult gaat de Online Server al je facturatieen levergegevens ophalen. Tijdens de volgende stap van je bestelling kan je de facturatie en levergegevens met een tekstbericht wijzigen maar meer straks daarover. Vr : 9 tot 16 u p. 11 / 14
Wijzig gegevens. Je kan ook defitief op de server je Gegevens en Paswoord wijzigen door op de knop Wijzig Info te klikken. Je komt dan op het volgende scherm terecht. Op deze pagina kan je dan de informatie op de server wijzigen. Door Ok te klikken, kom je terug in de bestelprocédure. 5 3 1 2 Indien je het correcte Email en paswoord hebt ingevult, kom je op de definitieve bestelpagina. Op diezelfde pagina kan je een levermethode (1) en een betaalmethode (2) kiezen. In het veld Uw bericht (3) kan je allerlei informatie kwijt zoals een gewijzigd leveradres of een bericht naar de fotolaboranten of de planning. Je bestelling kan je nu definitief afronden door op de knop Opdracht te klikken (4). 4 Een speciale vermelding voor een testprint (5) Als je niet zeker bent of je kleurcalibratiesysteem goed is afgesteld kan je steeds een testprint in een kleiner formaat bestellen. Deze sturen we dan per post naar jou toe. Deze levering per post kan je extra op deze pagina aanduiden. Vr : 9 tot 16 u p. 12 / 14
Na Opdracht te hebben aangeklikt, kom je dan terecht op de eindpagina van je bestelling. Inmiddels is er reeds een Email naar je geregistreerd adres vertrokken met alle details van je bestelling. Tevens ontvangt ook de productieplanning een Email met je bestelling. Het is pas op dit ogenblik dat je ge-uploade bestanden voor productie vrijgegeven worden. Vr : 9 tot 16 u p. 13 / 14
Algemene informatie betreffende prints die dienen te worden opgekleefd: Wij printen je bestanden 100 % af en zorgen ervoor dat er rond je prints een witte boord komt. Het heeft geen zin boorden aan je bestanden toe te voegen om ons opkleefspeelruimte te verschaffen. Het heeft wel zin om boorden aan je bestand toe te voegen indien je de foto s nadien wil laten inkaderen om zo over speelruimte te beschikken. Niet op te kleven foto s lopen kans om zonder witte boorden rondom te worden afgeleverd. Beeldverlies bij het opkleven: Bij het opkleven is er altijd kans dat er een paar millimeter van je beeld wordt afgesneden. Hoe precies we ook werken, dit kunnen we nooit helemaal uitsluiten. Het aantal afgesneden mm. kan normaal variëren tussen de 2 en 5 mm. in de breedte of de hoogte. Planning, Email en SMS berichten: Eenmaal je bestelling met de knop Opdracht bevestigd wordt je bestelling in de productieplanning gezet. Hierover krijg je een overzicht in een aparte Email zodat je steeds op de hoogte blijft hoe het met je bestelling verloopt. Indien je een GSM nummer hebt medegedeeld bekom je een SMS bericht vanaf het ogenblik dat je bestelling aan de balie klaarstaat om afgehaald of verstuurd te worden. Aantal berichten - 1 Email ter bevestiging van je bestelling. - 1 Email met de productieplanning. - 1 Email als je opdracht aan de receptie klaar staat en ook een SMS als we over je GSM nummer beschikken. Levertermijnen: De levertermijnen variëren normaal tussen de 3 en 5 werkdagen, dit naargelang de bezetting en de grootorde van je bestelling. Voor internationale transporten met UPS dien je daar nog eens 2 tot 3 dagen bij te tellen. UPS prijzen en verpakkingen. We zijn ten zeerste bezorgd dat de goederen die we aanleveren Pico-bello op hun eindbestemming aankomen. Daarom willen we niet besparen op de verpakkingkosten. We verpakken alle UPS leveringen in een houten frame en voorzien de afgewerkte prints van de nodige bescherming. Tevens bevestigen we ook nogmaals de leverkosten omdat deze nogal variëren. Heb je speciale vragen? Wij zijn een professioneel foto vaklab en staan dus ook per telefoon of per email ter beschikking om op al je vragen te antwoorden. Deze mogen zowel van organisatorische als van technische aard zijn. Telefoon: + 32 2 542 87 79 Fax: + 32 2 542 87 90 Email: via het contactformulier op de Online bestelsite of via commercial@authentic.be Je kan steeds onze showroom komen bezoeken, alwaar onder andere Lambda afdrukken en de verschillende opkleefmaterialen en ophangsystemen tentoon gesteld staan. Vr : 9 tot 16 u p. 14 / 14