Social Media Strategie Plan Creëren van de strategie en planning van de uitvoering Een stappenplan met daarin vastgelegd waar je merk staat, waar je heen wilt en en hoe er te komen. Houd in gedachten dat je flexibel moet zijn. Pas je strategie aan wanneer dat nodig is. Wees je bewust van wat er gaande is in je gemeenschap, in je land en over de hele wereld. Gebruik dit social media strategie plan en deze zal je helpen een succesvolle social media marketing strategie voor je bedrijf uit te voeren. Je doelen formuleren en SMART maken Doelen: Je doel(en) moeten Specifiek, Meetbaar, Actueel, Realistisch en Tijdgebonden (SMART) zijn. Als het een korte termijn doel betreft, (social media campagne voor de jaarlijkse verkoop) zijn data relevant. Alle doelstellingen moeten je totale business en marketing doelstellingen weerspiegelen. Beschrijf hoe deze doelstellingen de missie van je organisatie ondersteunen: Beschrijf wat je geleerd hebt van benchmarking met vergelijkbare organisaties en hun social media doelstellingen. Hoe zijn deze doelen een logische vooruitgang van uw communicatie / marketing strategie? Sociale Strategie Beschrijf je sociale strategie : Betrokkenheid Promotie Social Content Network Building Identificeer de belangrijkste data gedurende campagnes Voorbeelden hiervan zijn: productlancering, verkoop, relevante vakantie Campagnes Lijst van de totale social media campagnes. Doelgroepen Wie probeer je te bereiken en op welke social media platform. Pagina 1 van 5
Gereedschap Selectie en Technieken Beschrijf de specifieke gereedschappen die je zult gebruiken om je sociale media- strategie uit te voeren. Waarom heb je deze geselecteerd? Gereedschap Gebruik Facebook Twitter Blog YouTube Meer toevoegen... Luisteren en Doelgroep onderzoek Vat samen wat je geleerd hebt over je publiek uit de sociale media audit, secundaire of primaire onderzoek en luisteren. Waarom ben je gericht op deze doelgroepen? Wat is je plan voor voortdurende monitoring en scanning tijdens de uitvoering? Identificeer tactiek / content voor elke campagne voor elk platform. Content Integratie Waar kan het het social media plan het bestaande marketing programma verbeteren, of de communicatiestrategie? Identificeer bestaande content die kunnen worden hergebruikt, remixen of gerecycled voor je social media strategie. Kanaal Maatschappelijke Integratie Website Live Events E-mail Drukwerk Mainstream Media ( MSM ) Meting Identificeer belangrijke statistieken en monitoring van alle content voor elk platform. Tone of Voice - de persoonlijkheid van je merk Identificeer de Tone of Voice van je social media kanalen. Je sociale media platformen moet in overeenstemming zijn met je algehele merk. Houd de Tone of Voice in overeenstemming met de persoonlijkheid van je merk. Door het identificeren van de Tone of Voice in een document, maak je het voor alle betrokkenen binnen het social media marketing team duidelijk. Ook dingen die je niet wilt zien in de content zoals bijvoorbeeld emoticons. Pagina 2 van 5
Social media team Sleutelpersonen die werken aan het social media account bij je organisatie en hun rol en contactinformatie. Personeel en Opleiding Wie zal verantwoordelijk zijn voor de uitvoering? Hoeveel uur per week? Welke specifieke functieomschrijving en verantwoordelijkheden? Welke opleiding is nodig? Intern Beschrijf hoe het social media plan door de leden van het senior management en de raad van bestuur zullen worden beoordeeld en ontvangen. Welke vragen verwacht je? Beschrijf of bevestig je social media beleid en het proces voor het waarborgen dat het een actief, levend beleid blijft. Meten resultaat Beschrijf je statistieken voor succes. Beschrijf welke specifieke gegevens en meetpunten je verzamelt, hoe je ze verzamelt en hoe je deze informatie analyseert? Hoe ga je het gebruiken om return on investment te documenteren? Evaluatie en Piloting Beschrijf hoe je het social media plan gaat monitoren en evalueren. Hoe ga je de gegevens gebruiken om je praktijk te verbeteren? Welk klein stukje van dit plan wil je als pilot? Identificeer je pilot doelgroep. Hoe ga je om met de te verzamelen en uit te voeren feedback? Budget Gelieve een gedetailleerd budget brackdown op te stellen van hoe je het budget en de middelen gaat gebruiken om het plan uit te voeren. Tijdlijn Voeg een tijdslijn toe voor belangrijke taken. Pagina 3 van 5
Uitvoering Content Calender Het is belangrijk om een social media content calender hebben, zodat je vooruit kunt plannen om inhoud te verzamelen, middelen kunt ordenen en kunt plannen voor succes. Het vaststellen van je doel en doelgroep maakt het makkelijker relevante content te vinden of te creëren om je bedrijf te helpen slagen. Social media-inhoud moet waardevol zijn voor je publiek, actueel en relevant. Plan berichten dus niet meer dan 24 uur van tevoren. Besteed aandacht aan het laatste nieuws, trends en social media netwerk updates. Zorg ervoor dat je ruimte laat voor spontaniteit en het laatste nieuws. Wees flexibel en wendbaar maar zorg ervoor dat je altijd weet waar je naartoe gaat en weet wanneer te passen. Er is een cyclus van content voor social media - je start op enig moment met content te creëren, deze vervolgens te delen, te controleren, te luisteren naar de (non)respons, aan te passen en/of te herhalen als nodig is. Pagina 4 van 5
Content Repository Jouw content repository of 'bewaarplaats' is je bibliotheek van de inhoud. Wat is de inhoud en waar vinden jullie deze is de sleutel. Om een echt een succesvolle social media campagne te voeren moet je bepalen hoe het soort content past in je totale marketingstrategie en social media doel. Onze aanbeveling is om het te maken in Excel. Pagina 5 van 5