Selectieprocedure ketensamenwerking: de praktijk

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06-10012950 Selectieprocedure ketensamenwerking: de praktijk 2 voorbeelden, tips en tops 9 oktober 2015 @FerryWilgenburg

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- - Selectie ketenpartners Niet-Planmatig Onderhoud Wonen Limburg - Tips en Tops Brink groep - Selectie Co-makers mutatieproces Ymere - Wat neemt u mee naar huis? @FerryWilgenburg

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector "Ketensamenwerking is projectoverstijgend, klantgericht werken aan de meest optimale levering van produkten/diensten, waarbij alle partners participeren op basis van transparantie en gelijkwaardigheid, met gezamenlijke doelstelling. @FerryWilgenburg

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- - Selectie ketenpartners Niet-Planmatig Onderhoud Wonen Limburg @FerryWilgenburg

#NPOWonenLimburg

Waarom ketensamenwerking: Keten NPO 29 september 2014

Keten NPO 29 september 2014

Resultaatsgebieden: Keten NPO 29 september 2014

Samenwerking in de keten is het middel om samen anders te werken en bétere prestaties te leveren. Een verandervraagstuk op landelijk-, provinciaal- en organisatieniveau. Keten NPO 29 september 2014

Het vraagstuk Aantal vhe s: 23.500 woningen, werkgebied: Limburg Aantal leveranciers (2013): 260 slecht stuurbaar Omvang Niet Planmatig Onderhoud (jaarlijks): Reparatie en Service-onderhoud: ca. 5,3 mln Mutatie-onderhoud: 1 mln Vraaggestuurd Binnenonderhoud: ca. 5,8 mln Van controle naar regie Herinrichting van de organisatie Keten NPO 29 september 2014

De stip op de horizon voor NPO Wonen Limburg werkt intensief samen met een beperkt aantal ketens (Limburgse partijen) op het gebied van NPO. Met deze partijen wordt een overeenkomst voor langere tijd aangegaan (5 jaar). Meer kwaliteit tegen lagere kosten, met hogere klanttevredenheid Keten NPO 29 september 2014

NPO processtappen Juni 2013 - informeren 260 leveranciers Aug. 2013 - informatie bijeenkomst Aug. 2013 - aanvang selectietraject (longlist) Sept. 2013 - selectietraject (shortlist) 31 sept. 2013 - bekendmaking 8 geselecteerde 1 okt. 2013 - START Oktober 2013 tot 31 december 2014 - proefjaar Keten NPO 29 september 2014

CRITERIA LONGLIST (1) Regionale vestiging (KvK gegevens) Aantoonbare ervaring met Niet Planmatig Onderhoud Omzet NPO 2012 minimaal 2,6 mln (30% regel) Financieel gezond (recente cijfers) Certificering Automatisering bedrijfsprocessen NPO Leerlingwerkplaatsen Keten NPO 29 september 2014

CRITERIA SHORTLIST (1) Klantgericht werken (conform KWH normen) Procesinrichting (verticaal): beoogde samenwerking met Wonen Limburg; beoogde samenwerking met collega leveranciers Procesinrichting horizontaal Hoe is de keten samengesteld Invulling transparantie Invulling MVO Keten NPO 29 september 2014

Criteria shortlist (2) Presentaties door leveranciers: - Schriftelijk - Interactieve presentatie voor selectiecomité (2x) Selectiecomité bestaat uit: -medewerkers vastgoed, wonen, inkoop en kwaliteit Wonen Limburg; -vertegenwoordiger huurdersbelangenvereniging (GOH). Keten NPO 29 september 2014

Waar staat ketensamenwerking NPO nu? Van 260 naar 7 leveranciers teruggegaan Na een proefjaar nu overeenkomst voor 5 jaar Heldere spelregels en verantwoordelijkheden Doelstellingen vertaald in gezamenlijke KPI s Partijen kijken bij elkaar in de keuken Ketens: strategische partners Keten NPO 29 september 2014

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- - Tips en Tops Brink groep @FerryWilgenburg

Bevindingen Brink groep: NPO en nieuwbouw Tops Acteer vanuit strategische doelstellingen Ga daadwerkelijk in gesprek met partijen Beperkt aantal partijen in selectierondes Tips Vooraf helderheid over omvang en duur Bedenk dat partijen tijd en geld investeren in uitvraag (Gids Proportionaliteit). Hanteer een beperkt aantal criteria

Bevindingen Brink groep Tops Denk tijdig na over proces scoren en criteria Stem specialismen in selectiecommissie af op uit te voeren werk Tips Neem voldoende tijd om met de eigen organisatie te schakelen Spreek doelstellingen ketensamenwerking helder uit aan het begin van het proces

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- Is voor opdrachtgevers ketensamenwerking een strategische keuze? @FerryWilgenburg

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- - Selectie Co-makers mutatieproces Ymere @FerryWilgenburg

Waar staat Ymere voor? We zijn een goede buur We zijn er voor de klant We maken het waar 13 oktober 2015

13 oktober 2015 Waarom co-makership?

Organisatie Vastgoedbeheer (act) (act) 13 oktober 2015

KPI Sturing Risico Klant 13 oktober 2015

KPI Sturing Risico Veiligheid Klant 13 oktober 2015

KPI Sturing Risico Veiligheid Installatie Klant 13 oktober 2015

KPI Sturing Risico Veiligheid Installatie Duurzaamheid Klant 13 oktober 2015

KPI Sturing Risico Veiligheid Installatie Duurzaamheid Klant Conditie 13 oktober 2015

KPI Sturing Risico Veiligheid Installatie Duurzaamheid Klant Conditie Interieur 13 oktober 2015

Mutatieproces De uitdagingen op de schaal van Hugo 13 oktober 2015

Selectieprocedure 1. Aanmelding en PPI 2. Inschrijving middels propositie 3. Interviews 4. Ranking 5. Pre-award 6. Implementatie en uitvoering 13 oktober 2015

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- Is ketensamenwerking een nieuwe strategische oriëntatie voor marktpartijen? @FerryWilgenburg

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- - Wat neemt u mee naar huis? Aandachtspunten. @FerryWilgenburg

ferrywilgenburg@me.com / 06-

Cultuur Vraaggericht werken Onderwerpen Transparantie Participatie Optimale prestatie Verhoudingen Samenwerking in projecten Niveau binnen de organisaties Opdrachtgever Bouwbedrijf Installateur Tegelzetter Gespecialiseerde partij Leveranciers Ketenpartners

Training advies ketensamenwerking (woning-)bouwsector ferrywilgenburg@me.com / 06- Kiezen van en werken met vaste partners Werken met gezamenlijke doelstellingen Meten Evalueren Bijsturen BMB methode: Bewustwording Strategie Ambitie Samenwerking, spelregels en team ontwikkeling Samenhang, structuur en meetbaarheid van samenwerking Proces inrichting Het verdien model @FerryWilgenburg