Communiceren op kindermaat

Transcriptie

1 Communiceren op kindermaat

2 Communiceren op kindermaat

3 Communiceren op kindermaat

4 Communiceren op kindermaat

5 Concepten Ideeën Voorbeelden Communicatiemix Communicatiekanalen Communicatiedoelen communicatiecyclus Over Families Familievriendelijkheid Mama VLIEG

6

7

8

9 Bijna 1 op 3 Vlamingen kent Vlieg (en dat is erg veel voor een vies insect dat normaal op kaka gaat zitten)

10 1,6 miljoen families 1,8 miljoen kinderen (-12 jaar) 12,73%

11 Bijna 38 uur per week ontspanning Bijna 28 uur per week vrije tijd Bijna 15 uur per week televisie

12 TV-kijken Maar ook UiThuizig UiTgaan & Recreatie

13

14

15 Familievriendelijkheid C A P O T Communicatie Activiteiten zelf Praktische dingen Onthaal Toegankelijkheid

16 Kennismaking

17

18

19

20

21 KANALEN & BOODSCHAPPEN

22 Het aanbod zit toch al vol, waarom dan nog promotie?

23 Communicatiedoelen 1. aandacht trekken 2. Informeren / kennis verhogen 3. Overtuigen en werven 4. Ondersteunen 5. Onderhouden 6. Positief omgaan met interactiviteit

24 Communicatiecyclus Aandacht trekken Contact onderhouden Promotie: informeren Activiteit zelf

25 Communicatiekanalen website gemeentelijk informatieblad lokale persberichten en -contacten flyers/folders/brochures aanplakborden, affichekasten of -zuilen affiches bewonersbrieven bewonersvergaderingen infobalie / loket gemeentelijke info- of wegwijsgids Facebook e-zine/digitale nieuwsbrief digitale informatieborden betaalde ruimte bij gedrukte lokale pers (incl. huis-aan-huisbladen) vrijetijdsmagazine of UiTmagazine Twitter lokale televisie (online of via kabeltv) zelf actief bewoners benaderen via mondelinge communicatie stands op beurzen en evenementen lokale radio telefonische infolijn teletekstpagina's sms-berichten LinkedIn apps voor smartphone of tabletpc/ipad Netlog andere, specifieer: 1% 25% 25% 23% 18% 15% 12% 12% 9% 8% 10% 39% 39% 36% 58% 53% 71% 100% 97% 96% 94% 89% 87% 87% 86% 79% 79% 79% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

26 Voorkeurkanalen informatieve contacten 80% 70% 60% 63% 71% 60% 50% 40% 43% 47% 46% 30% 20% 10% 0% 26% 27% 21% 15% 14% 16% 16% 17% praktische info diensten 6% op de hoogte blijven van vrijetijdsactiviteiten info premies ter plaatse, bij de dienst zelf via folders telefonisch per mail via de website Digitale dienstverlening 2010 Memori

27 Voorkeurkanalen administratieve contacten 80% 75% 70% 60% 56% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 36% 31% 25% 47% 38% 34% 32% 31% 36% 36% 21% 25% 20% 11% 6% 5% 10% 8% 2% melden van defect inschrijven voor activteit aanvragen attest mening over project ter plaatse, bij de dienst zelf per brief telefonisch per mail via de website op een bewonersvergadering Digitale dienstverlening 2010 Memori

28

29 Communiceren naar kinderen. Stijl? aspirationele leeftijd herkenbaarheid (en herhaling!) KISS-principe Vermijd hippe taal Cultuur?? Humor Beelden! (foto s, tekeningen, cartoons, ) jongens vs meisjes voor beelden Kleur: hard en helder (maar let op geen kleurboek ) Verschillende lettertypes En test!

30 Communiceren naar ouders. Hoe? planners vs impulsbelissers Facebook 360 welke informatie? o wat is het? o voor welke leeftijd? o Hoe lang duurt het? o jonge ouders = andere bezorgdheden Ons Fleur moet vaak pipi doen. Onze Abdel zou best een middagdutje doen. Moet ik dan meezingen? Ik kan helemaal niet zingen. Maar onze Boris kan niet goed lezen.

31 oei! Gezinnen kunnen zich vergapen aan de oeverloze schoonheid van de kunstwerken in dit museum. Ontdek de expressieve kracht van de kunstcollectie en het ravissante interieur. Er zijn een aantal opdrachten die je moet uitvoeren om zo een schat te vinden.

32 Zoektocht in het museum! -Speciaal voor families- Doe de 7 opdrachten en ontdek de schat in dit museum met z n vele zalen... Duurtijd: minuten Vanaf 4 jaar (onder begeleiding ouders)

33 Planners Maandelijks Provinciaal Wedstrijden! Werkt altijd. Type activiteit? Te plannen! Publieksdenken Beleving

34 Impulsbeslissers Wekelijks op vrijdag Regionaal Type activiteit? Gewoon gaan!

35 Familiecommunicatie op Sociale Media

36 Familiecommunicatie op Sociale Media Facebook pas vanaf 13 jaar > enkel ouders! Jonge ouders massaal aanwezig > opletten met advertenties Gebruik bestaande pagina s

37 Wanneer communiceren? Altijd. evenement evenement

38 Communicatiemix Bron: stapel magazinemakers

39 Ten aanval

40 De vliegbox Verbeterpunten

41 Kunstendag voor Kinderen - Opstelling in 5 huizen - Totaal aantal bezoekers: ong Totaal aantal ingevulde kaartjes: 160 (= 30%)

42 Dataverzameling tot op straatniveau funfactor Incentiveren

43 et vliegbord

44

45 Trefwoord Leeftijdscategorie Zelf in te stellen (onderlinge afspraak buurgemeenten verzorgingsgebied) Aanbod uit in-te-stellen gemeenten Toneel, dans & muziek Circus & kermis Festival Lezen & voorlezen Buiten Geen permanent aanbod Geen cursussen Geen film (valt aan te passen aan lokale situatie) Wanneer, Waar, ev. Leeftijd (onderlinge afspraak)

46 Ambassadeurs

47 Kunnen ook kinderen zijn

48

49 En zelfs families

50 Een ideetje

51 En nog een ideetje

52 Schatten van Vlieg Zomer = periode waarin families de meeste tijd samen doorbrengen Evolutie thematische insteek 2012 Wat is waardevol? 2013 Hedendaagse kunst 2014 Beleving van de ruimte door kinderen

53 eieren, 1 ei was bevrucht 9269 personen bezochten De Wachtkamer van Koen van Mechelen Geboorte van Vlieg#1, nieuwste telg in Cosmopolitan Chicken Project.

54 We laten kinderen in 2014 graag stilstaan bij de omgeving. Kinderen die niet op vakantie gaan en kinderen die zich (nog) niet bewust zijn van de mooie plekjes in hun omgeving, de betekenisvolle plekken.

55

56

57

58 Samenwerken?

59 Vliegdoos praktische toolkit familievriendelijk cultuuren vrijetijdsbeleid eindresultaat: basis voor actieplan

60 Samengevat Gebruik wat je hebt Gebruik wat er is Gebruik je inspiratie

61 Bedankt! Sam Rasschaert