Informatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:

Transcriptie

1 Je ontvangt deze omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit adres niet correct? Mail ons dan even, alvast bedankt. Informatiebrief In deze informatiebrief de volgende onderwerpen: Tip: gebruik de achterkant van je visitekaartje; Hoe kan ik het contact met mijn klanten weer eens aanhalen? In 5 stappen; Social Media, tips van de beste specialist; Uitnodiging van "bekende" via Linkedin zonder enkele (persoonijke) tekst. Wat vind jij daarvan? Netwerk kansen, bekijk mijn agenda.

2 TIP: gebruik de achterkant van je visitekaartje Gebruik jij de achterkant van je visitekaartje? Is deze blanco of leeg? Een verspilling van een marketingkans! Voeg een pakkende leus toe aan je visitekaartje óf maak duidelijk wat je bedrijf kan betekenen voor jouw klant. Een korte lijst met bullets van je kernproducten of - diensten past misschien goed bij je organisatie. Maar wat dacht je van een QR code erop zetten, zodat men alleen deze hoeft in te scannen. Jouw contactgegevens worden dan automatisch geladen in de smartphone van de ander. Afbeelding: voorbeeld van een van mijn opdrachtgevers Medusa. Hoe kan ik het contact met mijn klanten weer ens aanhalen? We zijn vaak op zoek naar mogelijkheden om met onze klanten in contact te staan. Dit kan op heel veel manieren via nieuwsbrieven beurzen persoonlijke bezoeken telefonisch social media etc. Toch weet men vaak niet hoe ze het contact met de klant goed kunnen aanhalen en verstevigen. Vind jij dit ook lastig? Stel: je staat op de Regio Business Dagen beurs of er staat een ander evenement op stapel, welke contactmomenten richting je klant heb je

3 ingebouwd? Mijn inziens wordt er veel te weinig aandacht besteed aan het voortraject, de ontvangst van je klant op de beurs en de after sales. Social Media, tips van de beste specialist `Als je social media in zou willen zetten voor je marketing, acquisitie en het creëren van naamsbekendheid, dan moet je je één ding heel goed realiseren; Het kost tijd! Kostbare tijd, maar waardevolle tijd. Zeg nou zelf, wat is 1 uur per dag als het je ook echt wat oplevert? Niet direct, niet binnen een week, niet binnen een maand. Het is net als een moestuin. Zaaien, wieden, gieten, wieden, gieten... oogsten.` Dit is de inleiding van een nieuwsbrief die ik van Anne Raaymakers ontving. Ik deel graag haar kennis met je want zij is echt een van de beste specialisten die ik ken op Social Media. Lees verder voor veel tips op Social Media vlak. Grijp die kans om het contact te leggen met je klant en dus een succesvolle beurs te realiseren. Lees de 5 stappen. Stap 1: Een goede klantrelatie begint bij een upto-date klantenbestand. Nodig je klanten uit door middel van een mailing. Stap 2: Selecteer een aantal zeer belangrijke klanten die je zeker op de beurs wil ontmoeten. Neem daar telefonisch contact mee op en stuur ze eventueel extra toegangskaarten (als ze daar behoeften aan hebben). Verwerk de retour gekomen post in je database. Stap 3: Ontvang je klant op de stand en indien mogelijk, koppel je klant aan andere

4 Uitnodiging van "bekende" via Linkedin zonder enkele (persoonijke) tekst. Wat vind jij daarvan? Regelmatig ontvang ik uitnodigingen via linkedin om met elkaar te linken. De persoon "ken" ik bijvoorbeeld uit een ver verleden. Soms heb je de persoon in geen jaren meer gesproken. Persoonlijk heb ik er moeite mee om deze personen te linken. Zij hebben geen enkele moeite genomen om een kleine korte boodschap te formuleren. Een persoon blijft toch beter op je netvlies als je een korte uitwisseling hebt of niet? Wat vind jij? Accepteer jij iedereen, ongeacht wel of geen boodschap? Deze vraag heb ik voor de zomer op enkele Linkedin groepen uitgezet. Er kwamen overweldigend veel reacties met als gevolg dat mijn Linkedin profiel weergave met meer dan 100% steeg. Deze statistische weergave is binnen je profiel aan de rechterzijde te zien, Wie heeft u profiel bekeken. Het starten van een discussie vergroot dus je naamsbekendheid. klanten. Veel mensen hebben moeite om contact te maken met anderen. Hierdoor verlaag je de drempel voor de klant en kan men volop netwerken. Netwerken is tenslotte een van de vele toepassingen van relatiebeheer. Stap 4: Stuur een mailing naar aanleiding van de beurs, communiceer hoe het is verlopen. Het is net even dat extra wat je onderscheidend maakt. Een goed visitekaartje van je bedrijf. Stap 5: Neem telefonisch contact op met de klanten die op de beurs zijn geweest. Benader zowel de bestaande als de potentiële klanten. Er is tenslotte voldoende gesprekstof om over de beurs na te praten. Probeer ook de behoeften van je klant te achterhalen. Dit kan leiden tot het uitbrengen van een offerte, persoonlijke afspraak of mogelijk een directe order. Ben niet te gretig, dat voelt de klant. Misschien is er pas over een half jaar behoeften aan je diensten of product. Zorg dan dat je dit goed administreert en neem over een half jaar weer contact op. Ze zeggen vaak: De aanhouder wint! Iedereen had zo zijn eigen idee over het accepteren van uitnodigingen zonder

5 persoonlijke boodschap. Er werd ook aangegeven dat bepaalde apps niet eens de mogelijkheid bieden om iets persoonlijks te communiceren, ook facebook niet. Dit heeft mij weer een ander beeld gegeven over het accepteren van uitnodigingen. Wat vind jij er eigenlijk van? Geef je mening: Zelf doen of uitbesteden? Ben je overtuigd om bovenstaande stappen te zetten maar hik je er zelf tegenaan om het te doen? Ik kan het contact met je klant (weer) aanhalen, onderhouden en uitbouwen. Ik weet als geen ander hoeveel tijd het kost om je klant telefonisch te spreken. Tijd die jij niet hebt of die je beter kan besteden. Bel mij om te bespreken welke rol ik voor je kan vervullen. Mobiel (altijd) bereikbaar: mailen mag ook, ik neem dan zo spoedig mogelijk contact met je op voor een afspraak: Netwerk kansen, bekijk mijn agenda: Regio Business Dagen beurs, dinsdag 11 en woensdag 12 september Namens mijn opdrachtgever, Aannemers Jansen & Vis, sta ik op de beurs als standhouder, onder de vlag van Open Coffee. Kom gerust langs. Bij binnenkomst van de beurs, direct rechts de trap op. #OCgnB

6 Op donderdag 20 september geef ik een presentatie Relatienetwerken bij Het Vick in Bladel. Op vrijdag 3 oktober tussen 9.00 en uur ben ik als gastspreker gevraagd bij de Open Coffee Nuenen..