ContentDocument. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com. ContentDocument - Websites voor Therapeuten 1.0

Transcriptie

1 ContentDocument Een website ontwerpen zonder dat je beschikt over goede content is als het ontwerpen van een maatpak zonder de maten van de drager op te nemen. Dit is een publicatie van: websitesvoortherapeuten.com 1.0

2 Introductie Gefeliciteerd, jij hebt de stap genomen om een ware zorgprofessional te worden! Een goede website is daarbij van belang maar het schrijven van wervende teksten kan nog wel eens moeilijk zijn. Waar moet ik beginnen en wat heb ik allemaal nodig? Wij werken altijd met een content first aanpak: Eerst de content (teksten, afbeeldingen, video s, etc.) aanleveren, dan pas beginnen met het maken van de website. De content is namelijk de kern, de basis van elke website. Zonder goede content, geen goede website. Waar moet je beginnen, wat voor teksten moeten er geschreven worden, hoe zorg je ervoor dat jouw teksten op de juiste manier over komen op de lezer, etc. Voor je begint zijn er een aantal dingen die je duidelijk moet hebben: - Wat is het hoofddoel van de website (informeren, verkopen etc.) - Wat zijn de subdoelen (bijv. nieuwsbrief inschrijvingen, contact opnemen etc.)? - Wie zijn jouw cliënten (wees specifiek)? - Wat moet de bezoeker / potentiële cliënt kunnen doen op de website? - Wat voor mensen komen er op jouw website? Wanneer je dit helder hebt voor jezelf dan kan je ervoor zorgen dat jouw teksten de juiste mensen aanspreken en ook daadwerkelijk over halen om cliënt bij jou te worden.

3 Waar moet je rekening mee houden #1. Verplaats jezelf in de lezer Uiteindelijk maak je alle content voor de bezoeker van de website. Begin daarom met een moment van bezinning, leef je in en verplaats jezelf volledig in jouw doelgroep. Vraag jezelf: - Waar houdt mijn doelgroep zich mee bezig? - Met welke vraag komt hij op mijn website? - Is hij specifiek naar iets op zoek? - Welke taken wil hij uitvoeren op de website? Verplaats jezelf volledig in jouw doelgroep zodat alles wat je schrijft perfect aansluit op de beleving van de lezer. Als ze content schrijft voor jouw website en je leeft je niet in dan resulteert dit in content die nauwelijks aanspoort om iets te ondernemen. Tip: Maak een moodboard van jouw perfecte cliënt. Hierdoor krijg je jouw doelgroep helder in beeld en is het makkelijker om jouw teksten zo te schrijven dat ze de cliënt echt goed aanspreken. #2. Eenduidigheid Om één geheel te maken van de website moet ook alle content dezelfde sfeer uitstralen. Probeer daarom alle teksten op dezelfde manier te schrijven. Door hoofddoel van de tekst in je achterhoofd te houden tijdens het schrijven kan je ervoor zorgen dat je gelijk blijft aan jouw doel. Vraag jezelf: - Wat is het doel? - Waar wil ik de lezer toe aanzetten? - Hoe wil ik dat de lezer zich voelt? #3. Factoren voor het verbeteren van content Hier zijn vier factoren waaraan je teksten moeten voldoen: 1. De tekst is afgestemd op gedrag 2. Het onderwerp is essentieel 3. De boodschap is strategisch 4. De inhoud is gericht op het einddoel Bij ieder punt stel je jezelf een aantal vragen. Pas als je alle vier de punten helder hebt, kun je aan de slag.

4 1. Gedrag Met elke tekst op de website probeer je de lezer een bepaalde actie te laten ondernemen, de teksten moeten dus zelf ook actie uitstralen. Sommige goede doelen doen dit door het weergeven van bijvoorbeeld dierenleed, waarmee ze willen inspelen op het schuldgevoel van de lezer. Hierdoor krijgt de lezer medelijden met de dieren en dit gevoel zet hen aan tot de actie om een donatie te doen. Het tegenovergestelde is natuurlijk ook mogelijk; de feel-good-strategie. Hierbij wordt de lezer aangespoord tot een donatie doordat deze een positief gevoel krijgt van de feel-good beelden die hem worden getoond. Naar onze mening werkt een positieve boodschap altijd beter dan een negatieve. Om je content af te stemmen op het gedrag van de lezer, kun je de volgende vragen beantwoorden: - Welke actie wil ik dat de lezer onderneemt? - Hoe wil ik het gedrag van de lezer meten? - Hoe zorg ik ervoor dat de lezer overgaat tot actie? 2. Essentieel Zorg dat je de lezer informeert met eenvoudige en doelgerichte informatie. Gebruik korte zinnen en geef hem die gouden tip waar hij naar op zoek is. Kortom: geef de lezer waardevolle informatie. Om te bepalen wat waardevol is voor de lezer, kun je jezelf de volgende vragen stellen: - Wat is voor de lezer essentieel om te weten? - Wat is het voordeel voor de lezer op persoonlijk of op zakelijk vlak? - Welke punten moeten zeker terugkomen in mijn content? 3. Strategisch Zorg ervoor dat vooraf al duidelijk hebt wat je met de content wil bereiken. Het doel van de content moet bij het schrijven van de teksten contant in het achterhoofd gehouden worden. Verplaats je in de lezer en test of je zelf wordt aangezet tot de actie waar je de lezer toe wil aanzetten. Wil je een strategische boodschap formuleren? Stel dan de volgende vragen: - Helpt de content met het behalen van mijn doelen? - Past de content bij de bedrijfsstrategie? Tip: Laat jouw teksten lezen door vrienden, familie en cliënten. Vraag of zij worden aangespoord om actie te ondernemen. Wanneer meerdere cliënten feedback geven neem dit dan ook zeer serieus, je schrijft het immers voor hun.

5 4. Gericht Wanneer je een tekst schrijft moet je altijd de taal gebruiken die de lezer aanspreekt. Stel je voor dat je een tekst schrijft voor middelbare scholieren, dan moet je bedenken dat de lezer in de pubertijd zit, weinig geld heeft en met het OV reist ipv met de auto. Probeer ook om jargon te vermijden, tenzij je klant deze ook verstaat. Je krijgt dit onderdeel helder door jezelf de volgende vragen te stellen: - Heb ik de lezer voldoende gedetailleerd in beeld? - Begrijp ik de motivatie van de lezers? - Wat is de rol van de lezer op professioneel vlak? - Snap ik hoe de lezer mijn product ziet? Aan de slag Voordat je daadwerkelijk zelf aan de slag gaat moet je jezelf eerst nog één belangrijke vraag stellen, namelijk: Ben ik de geschikte persoon om deze tekst te schrijven? Je denk misschien dat de voorbereiding het meeste en lastigste werk was, maar hier gaat het pas echt beginnen, want goed schrijven is een echt vak. Zonder goede content, geen goede website. Dit is waar veel mensen de fout in gaan. Niets is belangrijker dan de content van je website. Bezuinig niet op dit onderdeel als de kwaliteit eronder leidt. Een investering in goede content is een investering in een goede website! Weet jij van jezelf dat je geen ster bent in het schrijven van teksten, overweeg dan om de content door iemand anders te laten schrijven. Dat is helemaal niet gek. Tegenwoordig specialiseert iedereen zich op hetgeen waar hij of zij goed in is. De meest voorkomende fout in onze ogen is dat therapeuten zelf aan de slag gaan met het creëren van content. Vervolgens zitten zij zo diep in de materie, dat ze niet goed kunnen beoordelen of de tekst aansluit bij de doelgroep. Vaak zijn ze zelf overtuigd van de kracht van hun eigen tekst, dat ze volledig de plank mis slaan. Dus... een belangrijke tip: laat altijd meerdere mensen naar jouw teksten kijken en dan het liefst elk met een ander perspectief. Zeker weten? Ben je niet zeker van jouw schrijfkunde? Laat jouw teksten door een professionele copywriter schrijven, nakijken en aanpassen. Neem contact met ons op voor een vrijblijvende offerte.

6 Voorbeeld De bovenstaande tekst is natuurlijk een mooi verhaal, maar hoe hebben wij zelf gescoord met dit artikel? Voldoet dit artikel wel aan de 4 factoren? 1. Gedrag: De inhoud is afgestemd op het gewenste gedrag van de lezer, het spoort aan om na te denken over het doel van een tekst voordat er begonnen wordt met het schrijven ervan. Het hoofddoel van deze tekst is het behalen van de beste content voor de website. 2. Essentieel: De informatie die gegeven wordt is essentiële informatie voor het verbeteren van de content en zo de kwaliteit van de website. 3. Strategisch: Daarnaast delen wij hiermee een stukje kennis waardoor we onszelf als experts neerzetten op dit gebied. Dit wekt vertrouwen bij de lezer. 4. Gericht: De tekst is eenduidig en gestructureerd geschreven waardoor het makkelijk te lezen is. Dit artikel is gericht op de ondernemende lezer die niet zelf een specialist is op dit gebied, maar hier wel zelf mee aan de slag wil. Door de bullet points hebben wij dit zo makkelijk mogelijk proberen te maken. Content voor de Pagina s Als het goed is heb je nu een duidelijk beeld van de bezoeker en weet je hoe je deze wilt gaan benaderen maar wat moet je nou eigenlijk schrijven? Tip: Zorg dat je elke pagina in een nieuw document schrijft zodat jij en de websitebouwer het overzicht kan behouden. Homepagina De homepagina moet een aantal onderdelen bevatten om succesvol te worden: 1. Headline Mini pitch over wat de website biedt (1 tot 2 regel(missie visie)) 2. Subline In het kort wat je te bieden hebt. Wat doe je? (missie/visie) 3. Voordelen Wat zijn de voordelen voor de klanten om met jou in zee te gaan. (kort stukje tekst of bullet points) 4. Diensten Schijf per dienst een klein stukje tekst dat ongeveer even lang is. Dit is slechts een teaser. Boven dit stukje tekst komt een afbeelding en onder het stukje tekst een knop die naar de uitgebreide pagina gaat van de desbetreffende dienst.

7 5. Call-to-action Bijvoorbeeld: Benieuwd naar wat ik voor jou zou kunnen doen? Laat me je bellen. (vakje waar bezoeker telefoonnummer achter kan laten o.i.d.) 6. Klantenervaring (1 of 2) Vraag bestaande klanten om een referentie te schrijven over je service en dienst. Dit verhoogt het vertrouwen van de bezoeker en je komt hierdoor betrouwbaarder over. Geef hierbij aan, wie de klant is, welke functie die persoon bekleed en voeg eventueel een kleine profielfoto toe. 7. Succes indicators Indien je een prijs hebt gewonnen of iets dergelijk waaruit blijkt dat je succes hebt gehad. 8. Afbeelding / video Afbeeldingen waaruit meteen duidelijk wordt wat je doet (visueel maken van jouw diensten) Indien mogelijk werkt een introductie video van het bedrijf altijd beter dan enkel een foto. 9. Gratis Weggever Bij de nieuwsbrief inschrijving hoort ook een Gratis Weggever. Bijvoorbeeld een ebook waar de bezoeker iets aan heeft. Dit is een gratis bron van informatie die je kan weggeven in ruil voor de naam en adres van de bezoeker. Hiermee kan je jouw mailinglist opbouwen. Diensten-pagina: - Korte introductie die beschrijft wat de dienst is (mag dezelfde tekst zijn als op de homepagina maar dan langer, indien nodig) - Algemene tekst over de dienst - Specificaties van de dienst - Afbeeldingen/foto s van de dienst - Call-To-Action om de dienst aan te vragen: Heb jij interesse? Laat hier je naam en adres achter of Ben jij geïnteresseerd? Vul je telefoonnummer in dat bel ik je zsm terug! Elke dienst krijgt zijn eigen pagina. Deze pagina s vallen allemaal onder een hoofdpagina: Diensten.

8 Over ons-pagina - Wie ben jij? - Wat doe je? - Wat is jouw ervaring hierin? - Wat heb je tot nu toe bereikt (alleen als dit noemenswaardig is)? - Wat zijn je competenties? - Afbeeldingen van jou Werk jij niet alleen in jouw praktijk? Team: Ook dit zorgt voor vertrouwen van een potentiële klant, het bedrijf krijgt hiermee een gezicht, cliënten willen met andere mensen werken en niet met een bedrijf. - Alle medewerkers: - Naam - Foto - Functie - Social Media (LinkedIn) - Biografie Testimonial-pagina: Hier komen alle referenties die je hebt - Vraag bestaande cliënten om een referentie te schrijven over jouw service en dienst. Dit verhoogd het vertrouwen van de bezoeker en je komt hierdoor betrouwbaarder over. Tip: Laat de recensie dan gelijk door de cliënt op Facebook plaatsen zodat je daar ook vertrouwen opbouwt. - Geef hierbij aan, wie de cliënt is, welke functie die persoon bekleed en voeg een foto toe om het menselijk te houden. Contactpagina: - Hoofd- adres voor contact formulier - Adres gegevens