EEN AANBOD VAN HET i.s.m. Foto voorkaft: iso800

Transcriptie

1 Vormingen LDE 2016

2 EEN AANBOD VAN HET i.s.m. Foto voorkaft: iso800 2 Vormingen LDE 2016

3 Inhoud Inleiding 5 Algemene informatie 7 Wat is het ruimere kader?... 7 Wie kan deelnemen?... 7 Wat houdt ons aanbod in?... 8 Wat geldt voor alle vormingen? Wie betaalt wat? Hoe inschrijven? Wat verwachten we van elke deelnemer? Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een vorming uit het kalenderaanbod? Kalenderaanbod doelgroepwerknemers 14 Voor wie? Ontwikkel je talent De kracht van feedback Omgaan met verandering Werken, een plezier!? Ken jezelf! Zeg neen tegen burn-out Kalenderaanbod (werkvloer)begeleiders 28 Voor wie? Basiscursus begeleider/instructeur LDE POP/doorstroomgericht werken Werken in team met je medewerkers Gemotiveerde werknemers, ook als het moeilijk gaat Vormingen LDE

4 Klare taal = dé basis om uw medewerkers doeltreffend aan te sturen Uw veerkracht en weerbaarheid vergroten! Gezonde aandacht voor zieke medewerkers Burn-out Groep Intro Kalenderaanbod doelgroepwerknemers en (werkvloer)begeleiders 56 Office à la carte een overzicht 59 4 Vormingen LDE 2016

5 Inleiding Even terugblikken naar Enerzijds is het super om vast te stellen dat meerdere LDEondernemingen ons gamma van vormingen ontdekten en smaakten! Vooral de aanvragen voor taalondersteuning en inhouse-vormingen voor doelgroepwerknemers stegen. Het aanbod dat we pas in het najaar 2015 lanceerden op vraag van werkgevers, namelijk de terugbetaling van de inschrijvingsgelden voor kwalificerende opleidingen gevolgd door doelgroepwerknemers, kende meteen ook succes. Anderzijds konden niet alle geprogrammeerde vormingen in het kalenderaanbod op de verhoopte resultaat rekenen. En vooral vooruitblikken. Wat hebben we voor jou in petto in 2016? Wat LDE-ondernemingen ons signaleerden, zowel in onze bevraging naar de opleidingsnoden in 2015 als in hun mails, viel niet in dovemansoren. Wat goed liep, zetten we verder. Daarnaast deden we ons best om het kalenderaanbod af te stemmen op de gesignaleerde noden, verwachtingen en op het nieuwe decreet. Niet zo evident. Binnen de lokale diensteneconomie zijn de verschillen in de werkcontext groot. De activiteiten variëren sterk. Niet elk thema leent zich ertoe om een opleiding uit te werken die tegemoet komt aan de Vormingen LDE

6 noden op de verschillende werkplekken. Het was zoeken maar het resultaat mag er volgens ons zijn. Met onze waaier aan vormingen spelen we volop in op het kwaliteitsvol begeleiden van de doelgroepwerknemers op de werkvloer. We vernieuwden niet alleen ons kalenderaanbod. Maar we pakken -op vraag van werkgevers- ook uit met twee nieuwe vormingstussenkomsten. We ondersteunen meer dan voorheen de kwaliteit van de begeleiding. Volgens het decreet moet een begeleider beschikken over de competenties samenwerken, communiceren en persoonsgericht werken. Wil je als werkgever inzetten op deze competenties van je begeleiders, aarzel dan niet. Toon ons de meerwaarde van een individuele coaching van jouw LDE-begeleider op zijn begeleidersstijl aan. En wij betalen deze kost niet meer aan 12,5 euro per uur maar integraal terug! We steunen e-leren tijdens de werkuren. We betalen inschrijfkosten voor online opleidingen terug. We hopen dat ons vormingsaanbod jou kan overtuigen om erop in te tekenen. 6 Vormingen LDE 2016

7 Algemene informatie en (werkvloer)begeleiders voor doelgroepwerknemers Wat is het ruimere kader? In het Vlaams Intersectoraal Akkoord is het budget van het Vormingsfonds bepaald, alsook de voorwaarde dat we deze middelen moeten inzetten op: versterking van beroepsoverstijgende competenties permanente vorming rond dienstverlenende activiteiten loopbaanontwikkeling persoonlijke ontwikkelingsplannen implementeren van een kwaliteitsmodel. Wie kan deelnemen? Doelgroepwerknemers die tewerkgesteld zijn door een lokale diensteneconomieonderneming kunnen aan de vormingen deelnemen, en hun (werkvloer)begeleiders. Hieronder verstaan we de werknemers die instaan voor de begeleiding van deze doelgroepwerknemers op de werkvloer. Ook personeelsleden die mee instaan voor het kwaliteitsvol organiseren van de werking van de lokale

8 diensteneconomieonderneming met het oog op de duurzame tewerkstelling van de doelgroepwerknemers kunnen deelnemen. De vormingen moeten steeds ten goede komen aan de werking van de LDE-onderneming. Wat houdt ons aanbod in? 1. Een kalenderaanbod Zowel voor de doelgroepwerknemers als hun (werkvloer)begeleiders organiseren we een open kalenderaanbod. In 2016 focussen we ons vooral op het versterken van de competenties van de doelgroepwerknemer en van de kwaliteitsvolle begeleiding van de doelgroepwerknemers op de werkvloer. 2. Vind je in dit gamma aan vormingen niet je gading? Geen nood. Je kan ook een tussenkomst aanvragen voor andere vormingen: A. Inhouse-opleidingen Het groot aantal aanvragen in 2015 voor vormingen voor doelgroepwerknemers én de evaluaties die we daarna ontvingen, illustreren dat deze formule werkt! Zelfs voor 2016 zijn de eerste aanvragen binnen. Heb je het nog niet overwogen? Het loont de moeite even stil te staan bij de mogelijkheden. Ook een interne opleider kan de opleiding geven. 8 Vormingen LDE 2016

9 Een inhouse-vorming heeft voordelen. Denk bijvoorbeeld aan: De opleiding is op maat. Je kan zelf afspreken met de opleider - wanneer de vorming het best in de werkschema s past. - wie er zal aan deelnemen (doelgroepwerknemers en/of hun (werkvloer)begeleiders) Een inhouse-opleiding is vaak laagdrempeliger dan een 'gewone' opleiding. Meerdere LDE-werknemers kunnen tegelijkertijd deelnemen. Je kan rond vele thema s een inhouse-vorming organiseren. Denk bijvoorbeeld al aan de thema s waarrond we de voorbije jaren vormingen programmeerden: Voor Voor (werkvloer)begeleiders doelgroepwerknemers Computerinitiatie Omgaan met conflicten Omgaan met diversiteit Omgaan met klanten Rugscholing Werken in team VCA EHBO Omgaan met stress Werken in team Omgaan met conflicten Leren instructies geven Omgaan met maatschappelijke kwetsbaarheid Omgaan met alcohol en drugs Functioneringsgesprekken Personeelsgesprekken Werken met POP s Kwaliteitszorg Veranderingsmanagement Omgaan met stress op de werkplek Wil je de inhoud van deze vormingen nog eens bekijken? Onze brochures vind je op Vormingen LDE

10 Of aan andere thema s zoals: Voor doelgroepmedewerkers Voor (werkvloer)begeleiders Assertiviteit Interculturele communicatie Je werk organiseren Motiveren Omgaan met agressie Omgaan met agressie Sociale vaardigheden en Onthaal nieuwe medewerkers arbeidsattitudes Technische opleidingen Persoonsversterkend werken Voor een inhouse-opleiding zijn er minimum 6 effectieve deelnemers vereist. Belemmert je dat om een inhouseopleiding te organiseren? Dan is het misschien een optie om samen met een andere LDE-onderneming uit je buurt een inhouse-vorming aan te vragen. Het aanvraagformulier en het verloop van de procedure hangt samen met je keuze: een opleiding binnen ons kalenderaanbod of niet. B. Taalondersteuning op de werkplek Leuk dat we in januari 2016 al verschillende aanvragen voor taalondersteuning ontvingen. Stel je een doelgroepwerknemer met beperkte taalvaardigheid Nederlands te werk? Overweeg dan zeker ons aanbod. C. Individuele coaching En zoals we al schreven, voor individuele coaching op begeleidingsstijl van (werkvloer)begeleiders betalen wij vanaf 2016 de kost integraal terug. Aan jou om ons de meerwaarde van deze leervorm voor jouw LDE-begeleider aan te geven. 10 Vormingen LDE 2016

11 D. Tussenkomst voor betaald inschrijvingsgeld Je wilt als werkgever volop inzetten op de doorstroming van je LDE-doelgroepmedewerkers naar het reguliere arbeidscircuit. En je moedigt hen aan om een diploma of getuigschrift te behalen. Je bent bereid om hun inschrijvingskost en cursusgeld voor opleidingen zoals HBO5 en de vervolgopleidingen te betalen. De kosten die je als werkgever betaalt, kan je indienen bij het Vormingsfonds. En dat voor alle gevolgde studiejaren. Vanaf 2016 vragen we om vooraf de aanvraag voor terugbetaling door ons te laten goedkeuren. E. E-leren tijdens de werkuren. Vanaf 2016 betalen we inschrijfkosten voor online opleidingen terug. Wat geldt voor alle vormingen? De vorming vindt plaats in Wie betaalt wat? Voor de opleidingen uit het kalenderaanbod: - We betalen de kostprijs van de opleiding, de syllabus en de locatie. - Als werkgever betaal je de verplaatsingskosten. Voor de inhouse-opleidingen die je kan aanvragen als er minstens 6 effectieve deelnemers zijn, de taalondersteuning op de werkplek van een doelgroepwerknemer, individuele coaching van (werkvloer)begeleiders: - We betalen de factuur van de opleidingsverstrekker of coach, mits aan alle voorwaarden is voldaan. - De andere onkosten (bv. locatie, verplaatsing) betaal je als werkgever. Vormingen LDE

12 Voor e-leren en opleidingen gevolgd door doelgroepwerknemers zoals HBO5 en eventuele vervolgopleidingen: - We storten de werkgever de door hem betaalde kosten (inschrijvingskost en cursusgeld) terug. Voor de opleidingen gegeven door een interne opleider: - We betalen een subsidie van 12,5 euro per bewezen en voltooid cursistenuur. - Alle andere onkosten zijn voor jou als werkgever. Hoe inschrijven? Je kan alle inschrijvings- en aanvraagformulieren downloaden op Ongeveer twee weken voor de vorming uit het open kalenderaanbod doorgaat, bevestigen wij de deelname per mail. Wanneer er onvoldoende inschrijvingen zijn, zijn we verplicht om de opleiding te annuleren. Wat verwachten we van elke deelnemer? Van wie zich inschrijft voor vorming uit het kalenderaanbod, verwachten we een engagement. Het Vormingsfonds engageert lesgevers en sluit huurovereenkomsten af voor de zalen waar de vorming doorgaat. Wanneer cursisten op de dag van de vorming niet opdagen, is dit vervelend voor de lesgever en de andere cursisten. Voor ons betekent dat ook een hogere opleidingskost per cursist. Uiteraard hebben we begrip voor annulales die te maken hebben met overmacht zoals een werknemer die ziek is. Maar andere annulales willen we vermijden en dit omwille van verschillende redenen: 12 Vormingen LDE 2016

13 - Lesgevers houden voor vormingen data vrij. Een domper als een vorming omwille van annulales op het laatste moment toch niet kan doorgaan. Of als er minder deelnemers zijn dan ingeschreven. Dat beïnvloedt uiteraard de groepsdynamiek. - Diezelfde argumenten spelen eveneens voor de andere ingeschreven deelnemers. - Bovendien moet het Vormingsfonds annulalekosten betalen. Buiten de stipte aanwezigheid en medewerking tijdens vormingen in groep en de individuele coaching, vult de deelnemer na de vorming een evaluatieformulier in of neemt hij deel aan een kort evaluatiegesprek. Wat als een deelnemer niet aanwezig kan zijn bij een vorming uit het kalenderaanbod? Deel dit altijd zo vlug mogelijk voor de vorming doorgaat per mee: vormingen@vivosocialprofit.org. Zo kunnen we vermijden dat de cursus doorgaat voor een te beperkte groep cursisten. En ook annulatiekosten, uiteraard. Vormingsfonds LDE Sainctelettesquare 13/ BRUSSEL vormingen@vivosocialprofit.org Vormingen LDE

14 Kalenderaanbod doelgroepwerknemers Voor wie? Enkel doelgroepwerknemers die tewerkgesteld zijn door een lokale diensteneconomieonderneming kunnen aan de vormingen deelnemen. Ontwikkel je talent D-na Inhoud Tijdens deze opleiding krijg je zicht op je talenten en je drijfveren. Daarnaast gaan we op zoek hoe je deze talenten, met het oog op je toekomst, kan inzetten en verder ontwikkelen in je huidige job. Tenslotte krijg je zicht op hoe jij het beste leert en brengen we in kaart hoe je bepaald gedrag en talenten kan aanleren op de werkplek. We sluiten de dag af met het maken van een actieplan voor je eigen ontwikkeling. Werkvorm We werken interactief en vanuit de ervaring en de praktijk van de deelnemers. 14 Vormingen LDE 2016

15 Tijdens deze vorming gaan we actief en in kleine groepen aan de slag met volgende tools: talententoolbox of kwaliteitenspel met korte kadering; het inspiratiespel; een loopbaantijdslijn; de leercirkel van Kolb. Elke deelnemer sluit de dag af met een actieplan om de eigen talenten verder te ontwikkelen en de opdracht dit te bespreken met zijn leidinggevende/begeleider. Praktisch Duur: 1 dag: 9u-12u15 en 13u -16u30 Wanneer Maandag 23 mei 2016 Dinsdag 8 november 2016 Waar Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Ondernemerscentrum Kortrijk, Leiestraat 22, 8500 Kortrijk Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 10 deelnemers. Lesgever Kris Verherstraeten werkt sinds 2011 voor D-na en is maatschappelijk werker van opleiding. In zijn job als trainer is hij dagelijks bezig met werken rond de persoonlijke ontwikkeling van medewerkers met betrekking tot allerlei thema s. Sinds 2010 werkt hij regelmatig met doelgroepwerknemers voor lokale besturen en dit in het kader van artikel 60, WEP + en IBO. Kan ook inhouse aangevraagd worden Vormingen LDE

16 De kracht van feedback Vokans Inhoud Voormiddag: - De gedragsstijlen: de manier waarop je een boodschap overbrengt. - Wat is feedback? - Wanneer en waarom wordt feedback gegeven? - Positieve en negatieve feedback - Omgaan met gekregen feedback - Zelf geven van feedback - Je communicatiestijl Namiddag - Oefenen op feedback geven en ontvangen - Toepassen op een werksituatie en dit vertalen naar collega s en werkgever. Doelen Je verdiept je in het geven en krijgen van feedback zodat je dit nadien kunt toepassen in je dagdagelijkse werksituatie. Op het einde van de vorming kijken we naar de uitdagingen in het formuleren en ontvangen van feedback die jullie zelf aangeven. Zo kan de inhoud die tijdens de vorming aan bod kwam zeker verder opgevolgd worden. Werkvorm Tijdens de opleiding werken we interactief en komt een variatie aan werkvormen aan bod. Zo kunnen we de leerstijl van elke deelnemer aanspreken waardoor iedereen zoveel mogelijk uit de opleiding kan halen. Door de aangereikte kennis ook in te oefenen, kun je er nadien zelf mee aan de slag. 16 Vormingen LDE 2016

17 Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Donderdag 21 april 2016 Donderdag 26 mei 2016 Donderdag 13 oktober 2016 Donderdag 17 november 2016 Waar ACV, Martelarenlaan 8, 3010 Leuven Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk ACV, F. Van Rijhovelaan 241, 9000 Gent De Stroming, Nationalestraat 111, 2000 Antwerpen Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende ruimte voor oefening. Lesgevers In Leuven: Kirsten Drijkoningen Kirsten is een ervaren Vokans-trainer met expertise in opleidingen rond feedback en personeelsgesprekken voeren. Daarnaast ondersteunt ze werkzoekenden en werknemers met een oriënteringsvraag. In Genk en Antwerpen: Dana De Cock Als medewerker op de personeelsdienst van verschillende bedrijven kwam Dana dagelijks in contact met het omgaan met feedback. Als educatief medewerker/coach bij Vokans geeft ze reeds meer dan drie jaar vormingen aan kwetsbare werknemers en werkzoekenden. Daarnaast doet ze screenings waarin omgaan met feedback centraal staat. Vormingen LDE

18 In Gent: Marianne Degraeve Als leidinggevende in binnen- en buitenland heeft Marianne de nodige ervaring kunnen opbouwen in het opvolgen en coachen van medewerkers. Bovendien volgde ze een aantal opleidingen in binnen- en buitenland waarin omgaan met feedback aan bod kwam. Als educatief medewerker/coach bij Vokans geeft ze vormingen waarin omgaan met feedback centraal staat. Bij individuele coachings wordt eveneens rond dit thema gewerkt. Kan ook inhouse aangevraagd worden 18 Vormingen LDE 2016

19 Omgaan met verandering Impuls vzw Inhoud Deel 1: We starten deze dag met een kort algemeen theoretisch kader over Wat is een verandering?. De deelnemers weten wat verandering is en wat dit sowieso impliceert. Na de schets van wat een verandering is en wat het automatisch met zich meebrengt gaan we op zoek naar ieders kwaliteiten en sterktes. Jezelf als instrument is immers het enige continue in de veelheid van veranderingen die er dagdagelijks op ons afkomen. Het is zinvol en ondersteunend om zicht te hebben op de eigen kwaliteiten, die je altijd en overal kan inzetten. Deel 2: In de volgende stap stimuleren we de deelnemers en zetten we hen aan tot oplossingsgericht denken. Samen zoeken we naar - wat van de veranderingen buiten hun invloedszone ligt - wat binnen hun invloedszone ligt - hoe ze hun invloedszone kunnen vergroten Eens dit verhelderd is, gaan we het vertalen naar een concreet actieplan. We kijken dan naar wat de deelnemer zelf concreet kan doen. We formuleren wat de eerstvolgende stap is die hij kan zetten om zijn actie te realiseren. Elke actie verwoorden we SMART (specifiek, meetbaar, aanvaardbaar, realistisch en tijdsgebonden). Vormingen LDE

20 Werkvorm We werken ervaringsgericht en interactief, vertrekkend vanuit de kennis en de ervaringen van de deelnemers en gekoppeld aan hun dagelijkse werkcontext. Praktisch Duur: 1 dag: 9u30 tot 16u30, met een uur middagpauze Wanneer Woensdag 23 maart 2016 Donderdag 13 oktober 2016 Waar Kwadraet, Koningin Maria Hendrikaplein 64 a, 9000 Gent Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk Aantal deelnemers: maximum 12 deelnemers. Lesgevers Inge Melotte is licentiate arbeids- en organisatiepychologie. Ze werkt reeds 9 jaar als trainer en procesbegeleider in de profit-sector en de sociale sector. Ze verdiept zich in thema s als verbinding houden bij veranderingsprocessen, veerkrachtig in je job staan en verbindend communiceren. Opleidingen die ze gaf aan doelgroepwerknemers lokale diensteneconomie zijn een vierdaagse opleiding over Maak werk van je toekomst en eentje over Sterk naar werk. 20 Vormingen LDE 2016

21 Werken, een plezier!? Groep INTRO Inhoud De opleiding bestaat uit drie onderdelen: 1. Ontdekken WAT jou motiveert om te werken. De deelnemers ontdekken dit aan de hand van het werkplezierspel. Dit spel geeft inzicht in je werkmotieven: wat maakt dat je plezier hebt in je werk? Mijn waarden, mijn interne en externe drijfveren (intrinsieke en extrinsieke motivatie). 2. Opmaken ACTIEPLAN om je werkmotivatie/werkplezier te behouden. 3. SPREKEN over je werkmotivatie en actieplan in duo s of kleine groepjes, via rollenspel Doelen: De deelnemers worden zich bewust van wat hen motiveert om te werken en leren dit onder woorden brengen. Ze hebben een actieplan hoe behoud ik mijn werkplezier?. Idealiter: de deelnemers worden voorbereid op een motivatiegesprek of werkpleziergesprek met hun leidinggevende/begeleider. We gaan er immers van uit dat deze opleiding pas echt nuttig is, wanneer er als opvolging ook een gesprek met de leidinggevende voorzien is. Zo kunnen de verwachtingen van werknemer en leidinggevende op elkaar afgestemd worden en kan er daadwerkelijk gewerkt worden aan de motivatie. Het uiteindelijke resultaat is dat hun motivatie om te werken groter is. Vormingen LDE

22 Werkvorm Spelmethodiek (werkplezierspel) Ervaringsleren Groepsdynamisch werken Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Donderdag 17 maart 2016 Dinsdag 26 april 2016 Vrijdag 21 oktober 2016 Donderdag 27 oktober 2016 Waar Groep INTRO Ledeberg, Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg Limburgse Milieukoepel vzw, Geraetsstraat 25, 3500 Hasselt Groep INTRO Genk, Sint- Martensbergstraat 34, 3600 Genk Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende ruimte voor oefening. Kan ook inhouse aangevraagd worden TIP: Groep Intro biedt ook de vorming Hoe voer ik het werkpleziergesprek met mijn medewerkers? voor de leidinggevenden van de deelnemers aan. In een eendaagse vorming ervaren ze zelf welk proces de medewerkers tijdens de opleiding ondergingen en wat het werkplezierspel als resultaat geeft. 22 Vormingen LDE 2016

23 Ken jezelf! Groep INTRO Inhoud Zelfinzicht/zelfkennis is weten Wie ben ik? Wat kan ik? Wat wil ik? Wie ben ik? Teken jezelf en noteer 4 woorden die jou beschrijven (kaartjes/afbeeldingen ter inspiratie) Onderscheid zelfbeeld imago (hoe zie je jezelf? - hoe zien anderen mij?) Wat vind jij belangrijk? Waar hou je van? Wat maakt je gek? (korte vragenlijst) Wat kan ik? Kwaliteitenspel De deelnemers gaan op zoek naar hun kwaliteit (kaartjes met woorden en afbeeldingen) en geven een voorbeeld van een moment waarop ze die kwaliteit inzetten. Kernkwadranten - voorstelling van de kernkwadranten (kernkwaliteit, valkuil, uitdaging, allergie) - opmaak van eigen kernkwadrant specifieke aandacht voor de valkuilen - concrete tips over de valkuilen en hoe ze te vermijden - wat is jouw uitdaging? - uitwerking kernkwadranten over jouw allergie : wat zegt dit over jou en de manier waarop dit de samenwerking met anderen kan beïnvloeden Wat wil ik? toekomstoefening Je vertaalt je toekomstdroom naar de realiteit Je verzamelt alle opgedane info over jezelf in een beknopte portfolio. Vormingen LDE

24 Doelen: De deelnemers krijgen een beter zelfinzicht: wie ben ik? Wat kan ik? Wat wil ik? kunnen een beschrijving van zichzelf geven kennen hun kwaliteiten, valkuilen, uitdagingen, allergieën kunnen hun dromen aftoetsen aan de realiteit idealiter ook: worden voorbereid op een gesprek hierover met hun leidinggevende/begeleider. We gaan er immers van uit dat deze opleiding pas echt nuttig kan zijn, wanneer er als opvolging ook een gesprek met de leidinggevende voorzien is. Zo kan er optimaal gebruik gemaakt worden van de opgedane inzichten. Uiteindelijk resultaat: de deelnemers hebben een groter zelfinzicht. Ze hebben een beknopte portfolio waarin ze alle opgedane info over zichzelf verzameld hebben. Werkvorm Spelmethodiek Ervaringsleren Groepsdynamisch werken Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Woensdag 20 april 2016 Donderdag 6 oktober 2016 Waar Groep INTRO Ledeberg, Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief 24 Vormingen LDE 2016

25 en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende ruimte voor oefening. Kan ook inhouse aangevraagd worden Vormingen LDE

26 Zeg neen tegen burn-out Groep INTRO Inhoud WAT is stress / burn-out / depressie? En vooral: wat is het verschil? Draaglast-draagkracht test (onevenwicht = risicofactor) Het (sluipend) PROCES van burn-out in fases Wat zijn de OORZAKEN van burn-out? Hoe kan je een burn-out tijdig herkennen: test om een aankomende burn-out op te sporen Hoe kan je een burn-out VOORKOMEN? Wat geeft je energie? (o.a. talent) Ketelmodel voor stresshantering (vuur minderen, stoom aflaten, ketel verstevigen) Eigen (anti-burn-out) actieplan opstellen Doelen De deelnemers hebben een persoonlijk actieplan waarmee ze zich kunnen wapenen tegen een burn-out. Ze kennen enkele technieken om om te gaan met hun stress. Aan de hand van kleine oefeningetjes leren ze zich ontspannen. We bereiden de deelnemers idealiter ook voor op een gesprek hierover met hun leidinggevende/begeleider. We gaan er immers van uit dat deze opleiding pas echt nuttig is, als er na als opvolging ook een gesprek met de leidinggevende voorzien is. Zo kan er optimaal gebruik gemaakt worden van de opgedane inzichten (actieplan) en kan er tijdig ingegrepen worden. Het voorkomen van een burn-out bij de medewerkers is het uiteindelijke resultaat. 26 Vormingen LDE 2016

27 Werkvorm Draagkracht-draaglast balans Test opsporen Burn-out Ervaringsleren Groepsdynamisch werken Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Dinsdag 3 mei 2016 Vrijdag 10 juni 2016 Dinsdag 8 november 2016 Maandag 14 november 2016 Waar Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Groep INTRO Brugge, Nieuwstraat 7, 8000 Brugge Groep INTRO Ledeberg, Ledebergplein 21, 9050 Ledeberg De Curve, Baron August de Becker Remyplein 27, 3010 Leuven Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 12 deelnemers. Op deze manier kan er voldoende interactief en vanuit de praktijk gewerkt worden en is er voldoende ruimte voor oefening. Kan ook inhouse aangevraagd worden Voor de (werkvloer)begeleiders organiseren we in najaar 2016 de vorming Burn-out bij je medewerkers vermijden én aanpakken in de verschillende fases. Vormingen LDE

28 Kalenderaanbod (werkvloer)begeleiders Voor wie? Onder (werkvloer)begeleiders verstaan we de werknemers die instaan voor de begeleiding van deze doelgroepwerknemers op de werkvloer. Ook personeelsleden die mee instaan voor het kwaliteitsvol organiseren van de werking van de lokale diensteneconomieonderneming met het oog op de duurzame tewerkstelling van de doelgroepwerknemers kunnen deelnemen. De vormingen moeten steeds ten goede komen aan de werking van de LDE onderneming. 28 Vormingen LDE 2016

29 Basiscursus begeleider/instructeur LDE 5-daagse cursus VONST Deze cursus is een absolute aanrader voor startende begeleiders maar ook voor wie al langer in dienst is en graag wil uitwisselen met collega s uit andere ondernemingen. Inhoud DAG 1 - Wat is lokale diensteneconomie precies? - Situering sociale economie - Regelgeving lokale diensteneconomie - Visie op begeleiden in tewerkstelling en naar doorstroming in LDE - De verschillende brillen die een begeleider kan opzetten DAG 2 - Wie zijn de mensen die je als begeleider/instructeur of ploegleider aan het werk zet? - Wat zijn hun eigenheden? - Hoe kan je het best met hen omgaan? - Wat zijn je taken en rollen als begeleider/instructeur? - Wat is begeleiden op de werkvloer precies? - Maak kennis met het werkleidersmodel: - Werkplezier creëren - Groei en doorstroming mogelijk maken - Kwaliteit van het werk garanderen - Netwerking - Uitdieping werkplezier: - Werkplezier creëren, hoe doe je dat in de praktijk? - Welke competenties vraagt dit van de werkleider? (link met samenwerken en communicatie) Vormingen LDE

30 DAG 3 Uitdieping groei: werken aan groei en doorstroming mogelijk maken - Kennismaking met basisterminologie: competentiegericht werken, POP s, doorstroomgericht werken - Wat kan een begeleider allemaal doen in de praktijk om groeigericht te werken enerzijds rond bijsturing en anderzijds rond competentieversterkend coachen? - Welke leiderschapsstijlen kan een begeleider toepassen i.f.v. van groei? - Wat houdt de competentie persoonsgericht werken precies in? DAG 4 Uitdieping productie: - Wat betekent product- en resultaatsgericht werken? - Hoe kan je als begeleider tot een kwalitatieve productie komen? Uitdieping netwerking: - Wat betekent het intern en extern netwerk voor jou? Hoe kan je dit inzetten als tool voor je eigen professionalisering? Leer jezelf kennen vanuit je functie en kom tot je eigen actieplan voor verdere professionalisering. DAG 5 Casusanalyse rond 3 competenties - Communicatie (feedback geven en krijgen, instructies geven, ) - Samenwerken (overleggen, inspraak geven, sfeer scheppen, ) - Persoonsgericht werken (trajecten opvolgen, matchen, aangepaste werk vinden, ) Terugkoppeling actieplan: welke acties heb je gezet en hoe ga je verder? Ev. bedrijfsbezoek 30 Vormingen LDE 2016

31 Werkvorm Maak kennis met tal van handvaten die je helpen om de medewerkers professioneel te begeleiden. Maak kennis met functiegenoten en wissel leerrijke ervaringen uit. We toetsen de vaardigheden vooral tijdens casusanalyses gedurende de opleiding en in het bijzonder op de laatste dag. Praktisch Duur: 5 dagen: 9u00-16u00 Wanneer Dinsdag 26 april, 03, 10, 17 mei 14 juni 2016 Donderdag 29 september 6, 13, 20 oktober Vrijdag 25 november 2016 Waar Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 15 deelnemers. Lesgevers VONST is een team van trainers en consultants met hun roots in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie, groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel doelgroepwerknemers als hun begeleiders binnen de sociale economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken ze rond thema s als begeleiden van medewerkers en teams, Vormingen LDE

32 personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding (doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en stresshantering. VONST zorgt dan ook voor een vertaling van theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan. Inge Laperre en Tom Lerminiaux zijn beiden trainer/consultant/coach en kunnen terugvallen op hun jarenlange werkervaring binnen de sociale economie en als lesgever in deze sector. Inge geeft de vorming in het voorjaar; Tom in het najaar. Kan ook inhouse aangevraagd worden 32 Vormingen LDE 2016

33 POP/doorstroomgericht werken Tweedaagse vorming gevolgd door een terugkomdag VONST Inhoud VONST integreerde het aspect doorstroom helemaal in de cursus POP. Het resultaat is een tweedaagse cursus gevolgd door een terugkomdag. De deelnemers krijgen tussenin een opdracht rond intern klaarmaken voor doorstroming die in de terugkomdag verder besproken wordt. In deze cursus wordt ingegaan op wat een persoonlijk ontwikkelingsplan is, vanuit welke visies dit instrument gebruikt kan worden, welke plaats dit kan krijgen in het geheel van het HR-beleid en hoe gesprekken hierover kunnen gebeuren. De volgende onderdelen komen aan bod: - doel en de meerwaarde van persoonlijke ontwikkelingsplannen - de voorwaarden nodig om het werken met POP s te laten slagen - de mogelijkheden om met POP s te werken in de eigen werking - de link tussen POP s en bestaande begeleidingsgesprekken. - hoe kwaliteitsvolle doelen en acties te formuleren en in een POP te verwerken. - leren toepassen van gesprektechnieken i.f.v. het werken met POP s - POP s leren inzetten als doorstromingsinstrument Vormingen LDE

34 Praktisch Duur: 2 dagen en een terugkomdag: 9u00-16u00 Wanneer Donderdag 14, 21, 28 april 2016 Vrijdag 30 september 7, 21 oktober 2016 Waar De Kriekelaar, Gallaitstraat 86, 1030 Schaarbeek De Kriekelaar, Gallaitstraat 86, 1030 Schaarbeek Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 15 deelnemers. Lesgever VONST is een team van trainers en consultants met hun roots in de sociale economie. Vanuit passie voor sociale economie, groei en ontwikkeling voorzien ze een brede waaier aan trainingen, procesbegeleiding en coaching voor zowel doelgroepwerknemers als hun begeleiders binnen de sociale economie. Gesteund door jarenlange praktijkervaring werken ze rond thema s als begeleiden van medewerkers en teams, personeelsmanagement en loopbaanbegeleiding (doorstroombegeleiding), werkvloerorganisatie en stresshantering. VONST zorgt dan ook voor een vertaling van theoretische inzichten naar opleidingspakketten waar eenvoud, duidelijkheid en praktijkgerichtheid centraal staan. Lesgever is Tom Lerminiaux. Kan ook inhouse aangevraagd worden 34 Vormingen LDE 2016

35 Werken in team met je medewerkers Tweedaagse vorming Outfort Inhoud 1. Introductiemoment & kennismaking 2. Kenmerken van de doelgroepwerknemers We bekijken onze medewerkers en het kader waarbinnen we werken. We staan stil bij hun specifieke kenmerken. We gaan dieper in op het kenmerk engagement binnen het team. Als begeleider krijg je vaak te maken met een wisselend energiepeil of engagement van je doelgroepwerknemers. We gaan na hoe je als begeleider het energieniveau van een team voldoende hoog kan houden zonder de doelstellingen van de lokale diensteneconomieonderneming uit het oog te verliezen. 3. Wat is een team? Definitie van een team. Aan de hand van de methodiek Knikkerprik ondervind je de eigenschappen en kwaliteiten van een team. Knikkerprik is een spel waarbij een teamopdracht zo goed mogelijk moet voltooid worden. 4. Supermanmodel Aan de hand van het Supermanmodel (gebaseerd op het concurrerende waardenmodel) bespreken we de verschillende rollen van een begeleider. Het belang van een combinatie van deze rollen doet vermoeden dat elke begeleider een beetje superman moet zijn. Is dat realistisch? Weten we dat deze verschillende rollen van een begeleider bestaan en kan je op de juiste momenten de gewenste rol aannemen? Vormingen LDE

36 5.Communicatie Communicatie vormt de basis voor een goed draaiend team. We projecteren de algemene principes en eigenschappen van goede communicatie naar specifieke, dagelijkse situaties binnen het team. We maken een onderscheid tussen verbale en non-verbale communicatie en de intonatie. Methodiek: Communicatie-alfabet, een creatieve oefening waarbij we op zoek gaan naar verschillende communicatievormen. 6. Feedback Definitie van feedback en de regels van feedback geven en ontvangen. We gaan de meerwaarde van feedback na aan de hand van het Johari-venster. We kijken naar de begeleidershouding hierin: de doelgroep reageert vaak defensief, kan moeilijk luisteren. Door positieve feedback groeien ze enorm. Kunnen we zelf feedback geven aan elkaar en dit zowel positief als negatief? Methodiek: Rollenspel 7. De Roos van Leary Vragenlijst laten invullen en model uittekenen. Het doel van de Roos van Leary bespreken. De Roos wordt stap voor stap opgebouwd op de grond. Methodiek: Zelfreflectie 8. Leiding geven Inzoomen op de begeleider en zijn leidinggevende competenties. Hoe kan een begeleider met de geziene leiderschapsstijlen en -vaardigheden zijn team stimuleren? Welke handvatten kunnen ondersteuning bieden? Methodiek: Improvisatie-oefening waarbij we aan de hand van de ontstane co-creatie feedback leveren. 36 Vormingen LDE 2016

37 9. Nabespreking en terugkoppeling Aan de hand van eigen casussen van elke begeleider koppelen we terug naar de geziene theorie en ervaringsopdrachten. Wat zou je nu anders aanpakken? In welke situaties kenden we succeservaringen op groepsniveau? Welke kijk hebben we op ons eigen team? Opvolging hulpmiddelen voor het leven Doelen - Begeleiders bewust(er) maken van hun rol als begeleider en de invulling ervan binnen het team. - Inzicht verschaffen omtrent de eigen rol en doelstellingen als leidinggevende t.o.v. de perceptie van het team. - De algemene principes en eigenschappen van communicatie binnen een team kennen en toepassen ten voordele van het team. - De vaardigheden om een briefing zo adequaat mogelijk te leiden bekijken en toepassen. Betrokkenheid creëren onder alle medewerkers omtrent gemaakte afspraken. - Handvatten aanbieden die het streven naar een hoger energiepeil binnen het eigen team kunnen ondersteunen. - Een team aansturen bij mogelijke groepsconflicten met toepassing van de principes van feedback. - Kennis van de verschillende leiderschapsstijlen en aan de hand van eigen casussen de leiderschapsvaardigheden kritisch bekijken. We reiken een zakboekje aan waarin de deelnemers Ljdens de vorming inzichten kunnen noteren. Per domein worden ze aangespoord om één doel te noteren waaraan ze willen werken. Werkvorm - Spelmethodiek - Creatieve oefening Vormingen LDE

38 - Zelfreflectie - Ervaringsleren Praktisch Duur: 2 dagen van 9u00 tot 16u30 Wanneer Donderdag 24 en 31 maart 2016 Donderdag 17 en 24 november 2016 Donderdag 1 en 8 december 2016 Waar Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Werkplekarchitecten, Reigerstraat 8, 9000 Gent Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 13 deelnemers. Kan ook inhouse aangevraagd worden 38 Vormingen LDE 2016

39 Gemotiveerde werknemers, ook als het moeilijk gaat Snelcursus van 1 dag voor begeleiders Tweetakt Inhoud Tijdens de opleiding leer je wat je kan doen om ervoor te zorgen dat medewerkers hun werk goed en graag doen. Gemotiveerde medewerkers Een team vol gemotiveerde en bekwame medewerkers: daar dromen we allemaal van. Wat kan je doen om daar als werkvloerbegeleider mee voor te zorgen? Leidinggeven op maat van je medewerker Werken aan willen en kunnen Inzetten op motivatie Wat als het fout gaat? Hoe kan je iemand aanspreken op zijn foute aanpak of vervelend gedrag, zonder zijn motivatie onderuit te halen? In het tweede deel van de dag leer je constructief en kordaat een gesprek kan voeren. Helder en open confronteren Conflict als aanleiding voor een goed gesprek Emoties opvangen en duidelijke afspraken maken Werkvorm De opleiding bestaat uit interactieve en boeiende opdrachten en voorbeelden. Tijdens de verschillende onderdelen ga je aan de slag met eigen praktijksituaties. De tips die je leert, pas je meteen toe, zodat je met concrete oplossingen naar huis gaat. Vormingen LDE

40 Praktisch Duur: 1 dag: 9u00 tot 16u30 Wanneer Donderdag 12/5/2016 Donderdag 13/10/2016 Waar Werkplekarchitecten, Reigerstraat 8, 9000 Gent Tweetakt, Bolwerkstraat 5, 2018 Antwerpen Lesgever Tom Iterbeke traint werkvloerbegeleiders. Hij heeft zelf bijna 20 jaar ervaring als leidinggevende in de social profit en volgde de masteropleiding management in de sociale economie bij Antwerp management School. Kan ook inhouse aangevraagd worden 40 Vormingen LDE 2016

41 Klare taal = dé basis om uw medewerkers doeltreffend aan te sturen Twee halve dagen Mentor vzw Klare taal is nodig als je als (werkvloer)begeleider: goed begrepen wil worden en misverstanden wil vermijden, tijdrovende correcties of extra vragen wil voorkomen, niet wil discrimineren en gebruiksvriendelijke info wil geven. Je zal ervaren dat klare taal geen kindertaal noch een amateuristische taal is, maar een noodzakelijk instrument als leidinggevende op de werkvloer! Inhoud De workshop bestaat uit twee sessies (van elk een halve dag): Sessie 1 Wat is klare taal? Waarom is dit belangrijk? Wat zijn de principes van klare taal? Spreken en schrijven: hoe wel/niet tot klare taal komen? Hoe gebruik je lichaamstaal op een gepaste manier? Extra aandacht voor anderstaligen en laaggeletterden Didactisch materiaal voor visualisaties ter ondersteuning van gebruiksvriendelijke schriftelijke informatie Sessie 2 In deze sessie breng je een bestaand document mee dat je gebruikt op de werkvloer: - een folder - het huishoudelijk reglement - een contract Vormingen LDE

42 - een werkbon of bestelbon - een functieprofiel voor functioneringsgesprek - een standaardbrief Je werkt aan het hertalen naar klare taal van het document dat je meebrengt. De trainer begeleidt en geeft tips n tricks die voor jou (en de andere deelnemers) relevant zijn. Doelen Na deze workshop zullen de deelnemers weten hoe ze beter kunnen omgaan met anderstalige en laaggeletterde medewerkers weten hoe ze in klare taal kunnen spreken en schrijven inzien waarom klare taal belangrijk is inzicht hebben in de principes van het hertalen naar een klare en gebruiksvriendelijke taal een eigen document hebben hertaald naar klare taal Werkvorm Via rollenspel en simulatieopdrachten ervaar je zelf als (werkvloer)begeleider wat de struikelblokken zijn bij het mondeling en schriftelijk communiceren met je medewerkers. Op een interactieve manier reikt een expert handvaten aan om in klare taal te communiceren. Ervarings- & doelgericht met heel wat voorbeelden uit de praktijk. Oefeningen aan de hand van rollenspel en simulatieopdrachten. Werken aan een eigen document biedt ruimte voor zelfreflectie. Praktisch Duur: telkens twee sessies van elk een halve dag 42 Vormingen LDE 2016

43 Wanneer en duur Donderdag 14 en 21 april 2016 van 9u00 tot 12u30 Dinsdag 4 en 11 oktober 2016 van 13u00 tot 16u30 Waar Alternatief, Weg naar As 91, 3600 Genk Atlas, Carnotstraat 110, 2000 Antwerpen Aantal deelnemers: We werken in een groep van maximum 10 deelnemers. Lesgevers Hedwig Zaman is de trainer in Genk. Ze heeft 6 jaar ervaring in het taalcoachen van anderstaligen op de werkvloer in diverse reguliere bedrijven en op de opleidingsvloer. Daarnaast verzorgt ze ook opleidingen over thema s zoals communicatie (algemeen), schriftelijke communicatie, assertiviteit, omgaan met stress, In 2013 heeft ze zich NODO+, een methodiek van VDAB, eigen gemaakt om nog efficiënter en doelgerichter te kunnen taalcoachen. Binnen de eigen organisatie heeft Hedwig meegewerkt aan het ontwikkelen van een taalbeleid en taalprofielen van verschillende functies. De betrokkenheid van de beleidsmakers in een bedrijf of organisatie vindt Hedwig noodzakelijk om tot een goede integratie van en communicatie met anderstalige werknemers te bewerkstelligen. Hedwig is maatschappelijk assistent en heeft nog gewerkt als begeleider en coach van doelgroepwerknemers en coördinatoren binnen een sociaal economiebedrijf. Koen Amerlynck is de trainer in Antwerpen. Hij is expert in klare taal en vormingswerker. Vormingen LDE

44 Koen heeft 16 jaar ervaring met taalcoaching voor anderstaligen binnen diverse opleidingen keukenhulp, poetshulp, Hij geeft ook taalcoaching op de werkvloer in kortgeschoolde functies van LDE-ondernemingen, maatwerkbedrijven, social profit en KMO s. Koen is opgeleid als vertaler-tolk (onder andere gebarentaal). Binnen het opleidingsproject 'Wegwijs' werkt Koen nauw samen met laaggeletterden. Tot slot verzorgt Koen de vorming 'Omgaan met doven en slechthorenden' in opdracht van beschutte werkplaatsen, ziekenhuizen, politie, lokale besturen en scholen. Koen is erkend NODOinstructeur. Kan ook inhouse aangevraagd worden 44 Vormingen LDE 2016

45 Uw veerkracht en weerbaarheid vergroten! Tweedaagse vorming Fenrir consult Vandaag de dag staan we op heel veel verschillende manieren onder druk en zijn we voortdurend onderhevig aan allerlei veranderingen, herstructureringen, onverwachte gebeurtenissen, tegenslagen en crisissituaties. De balans tussen deze belasting enerzijds en onze draagkracht anderzijds wordt vaak op de proef gesteld. Deze workshop richt zicht op de individuele medewerker. De deelnemers krijgen inzichten en technieken aangereikt om ook in situaties van voortdurende verandering hun veerkracht te herstellen en op peil te houden. In dit programma ligt de nadruk vooral op het nemen en versterken van veerkrachtbevorderende maatregelen. De lesgever reikt verschillende technieken aan zodat de deelnemers ook in situaties van voortdurende verandering toch vaardigheden kunnen inzetten om met veranderingen, complexe situaties en onverwachte tegenslagen zinvol om te gaan stressklachten en burn-out te voorkomen alsook om met plezier kan blijven werken en het energiepeil hoog kan houden. Inhoud In een eerste deel staan we stil bij het begrip veerkracht en maken we de balans op van de eigen veerkracht en de rationale om hiermee aan de slag te gaan. We gaan na welke veerkrachtbevorderende competenties en interventies er zijn en kijken naar het gegeven dat ook met een optimale Vormingen LDE

46 veerkracht de boog niet altijd gespannen kan staan. Individuele leerwensen worden afgebakend. In het tweede deel worden technieken aangereikt en toegepast om veerkracht te bevorderen. Deze technieken zijn geënt op onderzoek naar de competenties waaruit veerkrachtige mensen putten om weerbaar te blijven. Deze werden vertaald naar technieken en handvaten waarmee men in de praktijk aan de slag kan gaan. Er wordt gewerkt aan o.a. Grip krijgen op gebeurtenissen door - te werken vanuit je cirkel van invloed en je energie te investeren in wat je wel kan beïnvloeden, - omgaan met frustraties rond dingen waar je geen invloed op hebt, inperken van klaaggedrag, - oplossingsgericht te werk te gaan. Waarom doen we wat we doen? Het vermogen om voluit te leven en te werken door - doelen na te streven vanuit levensprincipes, waarden, engagement (persoonlijk en bedrijfsgerelateerd), - keuzes te leren maken en ja te zeggen tegen de juiste dingen, - hoe focus bewaken en doelgericht te werk gaan in de waan van de dag. Sterk in je kwaliteit en waarderen van verschil als positieve investering in onszelf alsook in ons sociaal netwerk. - Zicht hebben op je eigen kwaliteiten en talenten en deze gericht inzetten in activiteiten en omzetten in effectief gedrag. - Sterk blijven in je kwaliteit: je kwaliteit behouden maar de niet-effectieve gedragsuitingen ervan omzetten in effectiever gedrag. 46 Vormingen LDE 2016

47 - Waarderen van verschil: kwaliteiten van anderen waarderen, inzetten en ervan leren. Relativeren: hoe doe je dat nu concreet? Energie als basis : werken aan de balans van energiegevers en energievreters en het belang van herstel. Werkvorm Tijdens deze training reikt de lesgever een mix van thema s en technieken aan: persoonlijke reflectie begeleide oefeningen brainstorming en groepsdiscussies waarin de technieken toegepast worden op persoonlijk ingebrachte situaties. Het toolbox -principe zorgt voor een gevarieerd aanbod aan technieken en methodieken. Deelnemers kunnen vervolgens (in functie van hun leerwens) zelf selecteren waar voor hen de aandachtspunten liggen die resulteren in een persoonlijk actieplan. Hoewel de focus ligt op het aanpakken van de eigen weerbaarheid en veerkracht kunnen verschillende methodieken ook als techniek gehanteerd worden door leidinggevenden naar hun team, medewerkers. Praktisch Duur: 2 dagen: 9u00-16u30 Wanneer Vrijdag 18 en 25 november 2016 Waar Pianofabriek, Fortstraat 35, 1060 Sint- Gillis Vormingen LDE

48 Lesgevers Erna Claes, Mede-eigenaar Fenrir consult ( Erna Claes is dr in de psychologie - expert trainer/adviseur. Vanuit haar eigen bevlogenheid en passie voor haar werk heeft zij 20 jaar ervaring gebundeld in programma s die opgebouwd worden zowel vanuit wetenschappelijk gefundeerde als vanuit praktijkgetoetste invalshoek. Kan ook inhouse aangevraagd worden 48 Vormingen LDE 2016

49 Gezonde aandacht voor zieke medewerkers Idewe Inhoud Voormiddag: gesprekken voor en tijdens ziekte A. Rol van de werkvloerbegeleider in gespreksvoering en algemene uitgangspunten bij ziekteverzuim: soorten verzuim, soorten verzuimgesprekken, spanningsveld resultaatsgerichtheid en mensgerichtheid. B. De pijlers van een ziekteverzuimbeleid en de rol van de werkvloerbegeleider We overlopen de verschillende onderdelen van een ziekteverzuimbeleid en het huidig beleid van de lokale diensteneconomie wordt toegelicht. C. Belang van primaire preventie: een preventief gesprek als werkvloerbegeleider Carrouseloefening met als doel: aan de hand van eerste ervaringsoefening belang van primaire preventie laten aanvoelen, opfrissing en illustratie dat principes communicatie en coachend leidinggeven ook hier van toepassing zijn. Een fragment uit de DVD preventiegesprekken kan worden vertoond en besproken. D. Gespreksvoering bij opvolging tijdens ziekte: ziekmelding en contactname tijdens ziekte Aan de hand van twee verschillende casussen (medewerker die anders nooit verzuimt, maar waarbij er toch achterliggende problemen zijn en medewerker die regelmatig uitvalt) wordt de ziektemelding ingeoefend en besproken en achtereenvolgens ook de contactname tijdens ziekte. Verschil in eigen aannames en attitude wordt aangevoeld naargelang Vormingen LDE

50 de aard van het ziektepatroon en attitude van de medewerker. Namiddag: gesprekken na terugkeer A. Interessegesprek na korte afwezigheid DVD TFC Terug van weggeweest : eerste foute gesprek Wat liep er toch goed? Wat kon beter? DVD tweede gesprek: komen tot aandachtspunten op flap aangevuld met slides B. Verzuimgesprek (gesprek bij herhaaldelijke afwezigheid) DVD deel 2 Verzuimgesprek : bespreken wat aan bod te laten komen? Wat vind je moeilijk? Wat belangrijk? Houding en fasen in een verzuimgesprek Voorbereiding rollenspel aan de hand van een casus Rollenspel per vier en in plenum Wat waren sterke punten? Waar zitten nog aandachtspunten? Verwijzen naar principes verzuimgesprek, ook toe te passen bij disciplinegesprek bij niet-volgen van procedures ziekmelding (vb. herhaaldelijk ziekmelden via SMS, ziektebriefjes niet binnenleveren,...) C. Werkhervattingsgesprek na lange afwezigheid DVD deel 3 Werkhervattingsgesprek : bespreken wat in aan bod laten komen? Wat vind je moeilijk? Wat belangrijk? Rollenspel werkhervattingsgesprek per vier of in plenum (naargelang veiligheid) Leerpunten werkhervatting in plenum D. Evaluatie Invullen voornemenslijst en een rondje wat neem je mee? Evaluatieformulier 50 Vormingen LDE 2016

51 Doelen 1. Sensibiliseren van de werkplekbegeleiders in hun eigen rol binnen een verzuimbeleid 2. Inzicht geven in algemene uitgangspunten bij ziekteverzuim: soorten verzuim, soorten verzuimgesprekken 3. Opleiden van de werkvloerbegeleiders in het voeren van ziekteverzuimgesprekken: oefenen van vaardigheden. Aan de hand van rollenspellen oefenen we het concrete gedrag voor de leidinggevenden voor, tijdens en na ziekte. Zo staan we stil bij : - het herkennen van en inspelen op signalen die verbonden zijn met verzuim, - het onderhouden van contact met afwezige werknemers, - het opvangen van medewerkers na hun ziekteverzuim. De deelnemers - weten hoe en wanneer ze dienen te communiceren bij hoog/problematisch verzuim - kunnen telefonische ziektemeldingen en contactnames hanteren van frequent afwezige medewerkers - kunnen met een medewerker verzuimgesprekken voeren voor en tijdens ziekte, bij melding terugkeer en na terugkeer - kunnen omgaan met weerstanden tijdens de gesprekken en bij conflictsituaties. Werkvorm De opleiding wordt zeer praktisch ingevuld met reflectieoefeningen en rollenspelen aan de hand van casussen. Hierbij hanteren we de DVD Terug van Vormingen LDE

52 weggeweest van TFC en Preventiegesprekken als reflectiemateriaal. De deelnemers krijgen de hand outs van de powerpointpresentatie en een geplastificeerd A4 mee met de belangrijkste kapstokken inzake ziektemelding, contactname, werkhervattingsgesprek en ziekteverzuimgesprek. Praktisch Duur: 9-16u Wanneer Maandag 18 april 2016 Dinsdag 25 oktober 2016 Waar Idewe, Entrepotkaai 15, 2000 Antwerpen (zaal De dokken) Idewe, Grotesteenweg-Noord 9, 9052 Gent-Zwijnaarde Lesgevers Lesgever Antwerpen: Katrien Mertens, preventieadviseur psychosociale aspecten Idewe Lesgever Gent: Els De Visscher, preventieadviseur psychosociale aspecten Idewe. Kan ook inhouse aangevraagd worden 52 Vormingen LDE 2016

53 Burn-out Groep Intro Volgden jouw medewerkers de opleiding Zeg NEE tegen burn-out? Dan is het belangrijk dat je als begeleider goed de actiepunten opvolgt die jouw medewerkers als resultaat van deze opleiding opstelden. Indien je zelf wat omkadering hierbij wenst, is de opleiding burn-out voorkomen bij medewerkers iets voor jou. Inhoud In deze opleiding maak je kennis met hetzelfde kader dat jouw medewerkers kregen. Wat is burn-out, uit welke fases bestaat het burn-outproces en hoe kan je een risico op burnout herkennen bij medewerkers? Hoe werk je met een draagkracht-draaglastbalans? Hoe ga je een burn-outgesprek aan met jouw medewerkers, welke acties vloeien hieruit voort en hoe volg je de gekozen acties verder op? Je leert hoe je doelgroepwerknemers kan wapenen tegen een burn-out en kan begeleiden bij een risico op burn-out. WAT is stress /burn-out / depressie? En vooral: wat is het verschil? Draaglast-draagkracht test (onevenwicht = risicofactor) Het (sluipend) PROCES van burn-out in fases Wat zijn de OORZAKEN van burn-out? Hoe kan je een burn-out tijdig herkennen bij medewerkers (o.a. test om aankomende burn-out op te sporen) Hoe kan je een burn-out VOORKOMEN bij medewerkers? Werken rond energiegevers van medewerkers (o.a. talent) Ketelmodel voor stresshantering (vuur minderen, stoom aflaten, ketel verstevigen) Vormingen LDE

54 Gespreksvoering rond burn-out, stress, Leren werken met (anti-burn-out) actieplannen: hoe opmaken met medewerkers en hoe opvolgen? Doelen: de deelnemers weten wat een burn-out is en hoe je dat kan herkennen bij medewerkers leren een draagkracht-draaglastbalans opmaken en krijgen inzicht in het nut van dit instrument hebben een zicht op het sluipend proces van burn-out, ze herkennen de verschillende fases kennen de risicofactoren van burn-out en weten hoe ze deze factoren kunnen aanpakken bij medewerkers (=> actieplan) kennen enkele technieken om hun medewerkers te leren omgaan met stress en om zich te leren ontspannen leren een burn-outgesprek aangaan met medewerkers. We focussen hier zowel op het voorkomen van burn-out als het begeleiden van een burn-out. Wat komt aan bod in dit gesprek en welk resultaat, welke acties moeten hieruit voortvloeien? weten hoe ze de gekozen acties verder kunnen opvolgen (actieplan) Uiteindelijk resultaat: voorkomen van burn-out bij de medewerkers Werkvorm Draagkracht-draaglast balans Test opsporen burn-out Gespreksvoering Actieplan Ervaringsleren Groepsdynamisch werken 54 Vormingen LDE 2016

55 Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u30 en 13u00-16u30 Wanneer Dinsdag 4 oktober 2016 Waar Scoutshuis, Wilrijkstraat 45, 2140 Antwerpen Kan ook inhouse aangevraagd worden Vormingen LDE

56 Kalenderaanbod doelgroepwerknemers en (werkvloer)begeleiders Office à la carte GiVi Group Voor deze vorming kunnen zowel doelgroepwerknemers als begeleiders inschrijven. Inhoud Bij een Office à la Carte -training krijgt de cursist een gepersonaliseerd opleidingsprogramma dat gebaseerd is op zijn voorkennis en opleidingsobjectieven. Hij kan vooraf aangeven wat zijn noden zijn. Dit kan voor Word Access - Excel Outlook - Powerpoint Windows -Upgrade Office Upgrade Office De inhouden kan je downloaden op Werkvorm Individuele keuze aan onderwerpen met uitleg in een uitgebreide documentatiemap via stappenplannen die in de software moeten uitgevoerd worden. Er is een mogelijkheid om oefeningen te maken. Een coach geeft individueel uitleg bij vragen of problemen. 56 Vormingen LDE 2016

57 Voordelen voor de lerende Cursusmateriaal op maat volgens voorkennis en opleidingsobjectieven Doornemen van cursus op eigen tempo Persoonlijke ondersteuning door de coach. Voor de vorming doorgaat geven we de deelnemer een aparte url door. Zo kan hij zijn persoonlijke keuze doorgeven. Op basis hiervan maakt GiVi het persoonlijk cursusmateriaal klaar. Praktisch Duur: 1 dag: 9u00-12u15 en 13u15-16u30 Wanneer Maandag 23 mei 2016 Maandag 30 mei 2016 Dinsdag 7 juni 2016 Waar GiVi Antwerpen, Uitbreidingstraat 66, 2600 Antwerpen (Berchem) GiVi Brussel, Komediantenstraat 22, 1000 Brussel GiVi Gent, Kerkstraat 106, 9050 Gent (Gentbrugge) Aantal deelnemers: maximum 10 deelnemers. Lesgevers Het zijn wisselende vaste lesgevers van GiVi. Kan ook inhouse aangevraagd worden. GiVi voorziet zonodig in maximum 10 laptops. Een aantal modules die GiVi aanbiedt kunnen ook in de vorm van Office à la Carte online aangevraagd worden. Vormingen LDE

58 Meer over ons vormingsaanbod weten? Surf naar onze webstek Je vindt er voor elke formule een infofiche en alle documenten. Hou buiten onze webstek ook je mailbox in het oog Via onze nieuwsbrief lokale diensteneconomie vormingen houden we je op de hoogte van ons aanbod. Ontvang je onze nieuwsbrief nog niet? Geef je mailadres door via 58 Vormingen LDE 2016

59 en omkaderingsmedewerkers voor doelgroepwerknemers Voor wie een overzicht van ons aanbod 2016 wil In 2016 financieren we volgende formules Opleidingen die - als voldaan is aan de voorwaarden- het vormingsfonds volledig financiert KALENDERAANBOD 2016 INHOUSE-OPLEIDING (minstens 6 effectieve deelnemers) De data en locaties vind je in deze brochure. Open kalenderaanbod rond bepaalde thema's Mail ons een ingevuld waarop je inschrijvingsformulier, doelgroepwerknemers liefst zo snel mogelijk. We en begeleiders kan moeten elke lesgever en inschrijven. locatie tijdig kunnen verwittigen of de vorming kan doorgaan. 1. Opleiding uit ons kalenderaanbod van de voorbije jaren of dat van Opleiding die beantwoordt aan een specifieke vormingsbehoefte die niet aan bod komt in het open kalenderaanbod. Sommige opleidingen kunnen georganiseerd worden voor een gemengde groep (doelgroepwerknemers en (werkvloer)begeleiders). Aan te vragen vóór de vorming start. Kan ook samen met een andere lde-onderneming georganiseerd worden. Vormingen LDE

60 TAALONDERSTEUNING OP DE WERKPLEK INSCHRIJVINGSKOSTEN VOOR OPLEIDINGEN INDIVIDUELE COACHING NIEUW: E-LEREN Traject specifiek voor doelgroepwerknemers met beperkte taalvaardigheid Nederlands. Inschrijvingskost en cursusgelden voor opleidingen zoals HBO5 en de vervolgopleiding die de werkgever voor doelgroepwerknemers betaalde. Aan te vragen vóór de vorming start. Aan te vragen vóór de inschrijving voor de opleiding. Coaching over begeleidingsstijl. Specifiek voor Aan te vragen vóór de (werkvloer)begeleiders coaching start. van doelgroepwerknemers uit de lde-onderneming. Terugbetaling van de Aan te vragen vóór de inschrijvingskost van de inschrijving. online opleiding. Opleidingen waarvoor het Vormingsfonds je een subsidie terugbetaalt van 12,5 euro per bewezen en voltooid cursistenuur INTERNE OPLEIDER Opleiding gegeven door een interne opleider. Aan te vragen voor de vorming start. Meer weten over de specifieke voorwaarden en aanvraagprocedures? Op vind je per formule een infofiche alsook de aanvraagformulieren. Vragen? Mail naar 60 Vormingen LDE 2016

61 4. Interessante websites - Website met informatie, tools en voorbeelden over leren en ontwikkelen in de social profit. - Website met informatie en tools om verder te bouwen aan je competentie- en/of talentbeleid. Vormingen LDE