Vlinder Boerderijnummer: 1340

Transcriptie

1 arverslag nuari december 2014 Vlinder Boerderijnummer: 1340 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Vlinder Adres: Hoofdweg 494 Postcode: 2132MH Woonplaats: Hoofddorp Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: Judith van Nieuwenhuyzen Adres: Hoofdweg 494 Postcode: 2132MH Woonplaats: Hoofddorp Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: arverslag opgesteld door: Judith van Nieuwenhuyzen Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: Mees van Nieuwenhuyzen : _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar In 2014 hadden wij drie dagen in de week zorgvragers in ons bedrijf. De zorgvragers die bij ons werken, hebben te maken met dementie of met een psychische aandoening. Voor alle zorgvragers is het positieve aan een zorgboerderij, dat zij dag ritme opbouwen en vasthouden. Zij moeten opstaan en aankleden, want de auto van de zorgboerderij staat zo voor de deur. Doordat we werk genoeg hebben, dat deels is aangepast aan de behoefte van de zorgvrager, voelen zij, dat ze ook echt kunnen helpen en nodig zijn, waardoor zij het werken op de boerderij echt als werk zijn gaan zien. We hebben basis werk, wat per dag gedaan moet worden, zoals de dierverzorging; daarnaast zijn er diverse klussen zoals onderhoud en opbouwen van nieuwe dingen, wij doen dit samen met de zorgvragers, zodat zij ook leren en ontwikkelen in hun vaardigheden. Wij kijken naar de deelnemer en naar de klus, overleggen of hij/zij dit leuk vindt om te doen en gaan dan aan de slag. Op deze manier leren de zorgvragers het beste wat lukt en waar ze tegen aan lopen, zodat wij ze weer verder kunnen helpen, tot genoegen van iedereen! Zo hebben we het afgelopen jaar ons plan kunnen verwezelijken om de moestuin groter te maken en op te bouwen. We hebben een nieuwe gereedschapsschuur gebouwd met elkaar. De zorgvragers vonden dit erg leuk en leerzaam om met elkaar te doen, ze leerden zelfstandig te werken op bepaalde onderdelen, maar ook juist samenwerken. Een heel leerzaam project. Het vervoer was dit jaar goed te doen, alle zorgvragers worden thuis opgehaald en ook weer thuis gebracht. Er is een zorgvrager die zelfstandig naar de boerderij komt. Juist omdat we iedereen zelf vervoeren hebben we weer de verzekeringspapieren goed doorlopen en gecheckt of alles goed geregeld was, en dat was zo. Geen incidenten of ongelukken meegemaakt, iets waar we blij om zijn, met al het verkeer op de weg. Het afgelopen jaar was ook het jaar van de audit, voor ons als zorgboeren spannend, maar ook voor onze zorgvragers altijd erg spannend. Hoe goed we het ook uitleggen, dat het is om de kwaliteit te bewaken, vinden zij het heel spannend om bv toestemming te geven dat de auditor in hun dossier mag kijken. 1 deelnemer wilde dit absoluut niet, de anderen hadden er totaal geen moeite mee. Uit de audit kwamen er een aantal verbeter punten naar voren, we zijn met elkaar aan tafel gaan zitten en gekeken naar de knelpunten en hoe we dit het beste kunnen oplossen. ( zie bijlage ) Funktioneringsgesprek: wij hebben een vrijwilliger en met haar hebben wij een funktioneringsgesprek gehad. Van beide kanten is er volle tevredenheid over haar funktioneren. Ook alle zorgvragers vinden het fijn om met haar samen te werken. Dit jaar was best stabiel, ook wat betreft de wisselingen van de deelnemers; je merkt dat de stabiliteit ook rust geeft in de groep die erg aan elkaar gehecht is _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 3

4 29 Juli hadden we de audit, we kregen een paar verbeter punten op en die hebben we allemaal kunnen voldoen, voor 26 augustus. Er moest een VOG verklaring aangevraagd worden; een overzicht gemaakt worden over aanname personeel en ontslaan van personeel; inwerk lijst voor nieuw personeel; zoönosen certificaat en een planning inspraakmomenten. In november hebben we een open dag gehad op de boerderij, een aantal zorgvragers wilde daar graag bij aanwezig zijn en dat kon ook. Het was op een zaterdag en er is heel veel publiek op af gekomen, om te kijken, om onze producten te kopen; het geen voor trotse gezichten zorgde bij de zorgvragers. Wat betreft de zorgfinanciering, is er best veel verandert voor ons als zorgboeren, de vergoedingen zijn vermindert, maar wij verwachten hier, voor dit jaar, geen hinder van te ondervinden. De eigen bijdrage voor de zorgvragers is wel in veel gevallen verhoogt, tot nog toe is dat voor iedereen haalbaar. Als dank voor de inzet van onze zorgvragers, zijn we een dag uit geweest met elkaar en ook stond er weer een kerstmaaltijd voor hen klaar. Iedere werkdag gebruiken ze bij ons een lunch, maar rond kerst maken we er een uitgebreidde maaltijd van. Voor het jaar 2015 willen wij op deze voet doorgaan, zeker met de evaluaties, tevredenheidsgesprekken en inspraakmomenten. We willen een kas gaan bouwen, weer een project waar iedereen aan mee kan helpen om te realiseren en om er daarna in te kunnen werken. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Begin 2014 hadden wij 7 zorgvragers, 1 deelnemer heeft afscheid genomen omdat hij in een verzorgingshuis ging wonen. December 2014 hebben we 9 zorgvragers, 2 oudere zorgvragers met dementie en 7 zorgvragers uit de psychiatrie. Er zijn dus twee zorgvragers bijgekomen, een dementerende meneer en een jongere met schizofrenie. Wij hopen dat we dit jaar nog een aantal zorgvragers mogen verwelkomen, we kunnen best een paar collega's gebruiken. Door te netwerken en de zorgboerderijen te promoten hopen we nieuwe collega's te krijgen Scholing en ontwikkeling _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 4

5 We zijn samen naar de regio avonden geweest, waar we met onze collega's ervaringen konden uitwisselen. En ook waren er thema besprekingen. - 1 maart, RMS en zorgboer bij Landzijde - 18 juni, Meldcode huiselijk geweld ( bijlage ) - 15 oktober, doelgericht begeleiden 25 November was er de jaarvergadering van Landzijde, waar vooral de WMO plannen besproken zijn 27 Oktober startte er een cursus "leren met dementie" gegeven door DAZ, Judith heeft deze cursus gevolgd en afgerond, doel van deze cursus was, hoe je een dementerende kan leren omgaan met de dagelijkse zaken 10 November zijn we samen naar een cursus avond geweest van de Federatie L&Z om te leren hoe je een jaarverslag schrijft 13 November zijn we samen naar een cursus avond geweest van de GGZ, omgaan met Schizofrenie en Borderline en veranderingen binnen de GGZ door de wmo 13 december stond in teken van de jaarlijkse herhaling BHV, EHBO, Brand, AED trainingen, waar we beiden geweest zijn Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? De doelen zijn zeker bereikt. De verwachtte wmo avonden van onze gemeenten, waren geen inspraakavonden meer, die hadden we in 2013 al gehad, maar nu werden de verwachtte plannen per mail ons toegereikt. Onze vrijwilliger is ook werkzaam in een verpleeghuis, waar zij haar kennis vermeerdert, door de daar verplichte scholingen en BHV herhalingen _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Alle evaluatiegesprekken hebben het afgelopen jaar plaatsgevonden, 10 maart en 14 april. Het waren 7 gesprekken, 1 per zorgvrager. (Aan het einde van het jaar zijn er 2 zorgvragers bij gekomen, zij worden in het voorjaar 2015 geëvalueerd.) Fijn te horen dat alles naar tevredenheid verloopt. Voor vrijwel iedereen ook weer nieuwe doelstellingen opgeschreven, omdat ze de oude hadden gehaald. Aangegeven wordt dat ze een gevoel van veiligheid ervaren op de boerderij; dat ze zich zelf mogen zijn; dat ze het waarderen dat ze echt meetellen en er toe doen; tijd is voor een persoonlijk gesprek. Voor een zorgvrager zijn we een trainingstraject op gaan starten, hij wil graag de AKA opleiding gaan doen, maar ziet erg tegen de discipline op, die hij dan echt moet gaan opbrengen. Samen met hem een programma gemaakt om hem hierin alvast te trainen. Werken bij iedereen aan de nieuwe doelstellingen Nee Alle verslagen weer in de mappen gedaan. Inspraakmomenten voor de zorgvragers: we toetsen regelmatig de mening van onze zorgvragers. Zij hebben ook inspraak over de zaken zoals zij gaan op de boerderij en over eventuele veranderingen. Deze momenten plannen we altijd tijdens het koffie drinken, de groep zit Blijven stimuleren dat deze gesprekken heel belangrijk zijn, omdat er voor allemaal leermomenten in zitten. Onze zorgvragers vinden het heel moeilijk om zelf met dingen te komen, Nee _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 6

7 dan ontspannen bijelkaar. ( 17 april / 12 juni / 25 september / 18 december ) Wij krijgen vaak te horen, dat het onzin is, zo'n moment, want het gaat toch goed en ze zijn blij dat het gaat zoals het gaat. ze mogen zeggen wat ze willen, ze mogen kiezen, hebben een bepaalde vrijheid, leren van bepaalde opdrachten. Wij leggen dan iedere keer uit, dat het belangrijk is om met elkaar te blijven praten, want ook voor ons zijn dat leer momenten en stel dat er wel iets is, of dat ze wel iets verandert willen zien, dan kunnen we daar gelijk op in springen. Ze begrijpen het dan wel en doen ook mee aan het gesprek. Het scheelt wel dat dit een groepsgesprek is. er is hun zelden of nooit naar hun mening gevraagd en nu mogen ze aangeven wat ze willen of graag verandert zouden willen zien, dat valt niet mee. Daarom blijven we stimuleren in groepsverband, maar ook 1 op 1, om hun mening te blijven geven, omdat die wel degelijk van belang is. Bij de belangrijkste punten die naar voren kwamen zaten niet direct actie punten. Belangrijkste punten die we besproken hebben ( omdat wij er naar vroegen ), het gereedschap waar ze mee werken en of er aanvullingen nodig zijn; veiligheid of dat voldoende geboden wordt en over het werkaanbod en wat zij misschien wel meer zouden willen doen of juist laten. Tevredenheidsmeting, een onderzoek dat de zorgvragers individueel oppakken, omdat wij het aan hen vragen. Wij hebben twee maal de lijsten uitgezet, waaraan vier deelnemers wilden meewerken. Een aantal vragen komen overeen met de inspraak check, zoals vragen over sfeer en samenstelling van de groep. Over de samenwerking onderling, samenwerking met de vrijwilliger en de zorgboer en boerin kwamen positieve geluiden; evenals over de andere punten. Ook dit jaar zetten we weer de tevredenheidsmeting uit. Wij blijven stimuleren op de waarde hiervan voor de zorgvragers en voor ons zelf. Nee Het enige min punt dat er dit jaar uit kwam: alle zorgvragers vinden de _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 7

8 presentielijst die ze moeten aftekenen, belachelijk. Ook hierbij uitgelegd dat het voor hen een kleine moeite is, en dat we daardoor eerlijk en zuiver werken. Het allerleukste vonden ze het dagje uit en de kerstmaaltijd. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) De stabiliteit in de groep en binnen de gewerkte ruimtes gaf een zeer prettige werksfeer, die geheel ten goede kwam van onze zorgvragers. We hebben tevreden en dankbare zorgvragers, die blij zijn dat zij een plek hebben gevonden waar ze zich zelf mogen zijn _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie arlijks terugkerende acties (2014) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E behoefde geen aanpassing Oefening calamiteitenplan blijft moeilijk voor onze zorgvragers om dit te doen Evaluatie gesprekken met deelnemers in het voorjaar iedereen besproken Tevredenheidonderzoek deelnemers twee keer uitgezet, vier deelnemers hebben 'm ingevuld Functioneringsgesprekken goed gesprek tot volle tevredenheid van beide partijen Actualisatie BHV leerzame dag gehad in de kwekerij Osdorp Opstellen jaarverslag Nee arverslag aangemaakt Scholing van beide doelgroepen een leuke scholing kunnen volgen met leerzame workshops Tevredenheidsonderzoek opstellen schriftelijk Zoeken naar de goede vorm voor de tevredenheidsonderzoeken en de inspraakmomenten voor de deelnemers, hen te stimuleren dat hun mening belangrijk is nav gesprek met auditor geen schriftelijk plan opgesteld, gewoon het gesprek onder de koffie begonnen en ingegaan op de opmerkingen die kwamen heb gebruik gemaakt van de lijst de LZ hanteert betreffende tevredenheidsonderzoek, werkte uitstekend. Wat betreft inspraak, een vragenlijst gemaakt die we als basis gebruiken om het gesprek op gang te krijgen Inspraak vier keer toegepast controleren EHBO kast twee keer toegepast, mei en november arlijks bijwerken KS 29 juli audit gehad Opleidingsdoelen leerzame scholingen gehad oefening calamiteiten plan + noodplan kennis checken oefening calamiteitenplan + noodplan kennis checken oefening calamiteitenplan + noodplan kennis checken Nee vinden de zorgvragers moeilijk om te doen, oefening baart kunst! vooral de kennis gecheckt, of ze weten wat ze moeten doen, waar naar toe moeten lopen, verzamelpunt in gebreke gebleven om een derde keer te oefenen, was niet gepland door Judith _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 9

10 Tevredenheidsonderzoek deelnemers moeizaam om ze over de streep te trekken, maar we doen ons best Tevredenheidsonderzoek deelnemers een paar krijgen er lol in Inspraak moeizaam, maar het gesprek komt op gang Inspraak er volgt gemakkelijker een reactie, dan de vorige keer Inspraak leuk groepsgesprek, er kwamen geen punten uit, maar ze vinden het leuk om met elkaar over "zaken" te praten controleren EHBO kast twee keer toegepast, mei en november Acties vanuit kwaliteitssysteem Audit aanvraag 29 juli bezoek gehad van de auditor > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? -> Welke en met wie? We gaan ons oriënteren voor een bijscholing passend bij onze deelnemers > Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? Nee -> Waarom niet? Is niet aan de orde bij onze deelnemers momenteel > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? Blijft punt van alertheid > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Mondelinge training: wat moet je doen, waar moet je heen; en oefening we hebben voor beide doelgroepen een scholing gevolgd dit jaar; leren met dementie; schizofrenie en borderline nav het gesprek met de auditor hebben wij een aantal afspraken met zorgvragers op papier vastgelegd, over het wel of niet gebruiken van de machines bij oefenen calamitieten plan, beginnen we altijd met kennis vragen over wat te doen bij, vluchtwegen en verzamelplek op 8 april en 4 september hebben we een oefening gehouden, vooraf gegaan door een kennis van noodplan check Acties vanuit evaluatie WMO, dit zijn inspraak en oefen avonden belegd vanuit de Gemeente Harlemmermeer, dus nog geen data bekend, vandaar een " jaarplanning" deze inspraakavonden waren allen nog in 2013, wij dachten dat er in 2014 nog meer volgden, maar dat was puur informatie per mail _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 10

11 Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Omdat onze doelgroep een wat moeilijk te benaderen en stimulerende groep is, blijven wij alert op voorkoming calamitieten en training daarvan. Ook blijven we stimuleren op de meningen van onze zorgvragers, zodat wij kunnen bijsturen waar nodig. Wij hadden in onze agenda alle stappen gepland, dan pak je het sneller en makkelijker op, dan dat je een belofte doet, dit jaar ergens een bv tevredenheidsonderzoek te plannen. Dat beleid gaan we zeker ook in 2015 weer toepassen. Doelstellingen voor het komende jaar Voor dit jaar hebben we als doelstelling: het opzetten van een kas. De materialen zijn al aanwezig, door ons aangeschaft. Het opbouwen hiervan is mogelijk om met alle zorgvragers te doen. Er zitten individuele klussen in, maar ook samenwerken met een of meerdere collega's,het is een doel dat door de zorgboeren overzien kan worden, maar ook door de zorgvragers; het leuke is, van dit doel, dat ze het zien groeien. Als de kas klaar is, dan kunnen we er ook in gaan werken, waar dan dus weer nieuwe doelen uit groeien, letterlijk en figuurlijk. Wij denken dat het een leuk en leerzaam project is. Het lijkt ons dat we dit eind september wel kunnen afronden _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 11

12 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Vlinder Datum: februari 2015 Boerderijnummer: 1340 ar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum arlijks terugkerende acties (2015) Actualisatie van de RI&E Judith Oefening calamiteitenplan Mees / Judith Evaluatie gesprekken met deelnemers Judith Tevredenheidonderzoek deelnemers Mees / Judith Functioneringsgesprekken Judith Actualisatie BHV Mees / Judith Opstellen jaarverslag Judith Tevredenheidonderzoek deelnemers Mees / Judith Oefening calamiteitenplan Mees / Judith oefening calamiteitenplan Mees / Judith Inspraak deelnemers Mees / Judith Inspraak deelnemers Mees / Judith Controleren EHBO kast Judith Controleren EHBO kast Judith Bijwerken KS Judith Inspraak deelnemers Judith oefening calamiteitenplan mees / Judith _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 12

13 Acties vanuit audit Taken en verantwoordelijkheden: Wordt nog nader omschreven. PJvD - 21sep2014: akkoord Inwerktijd en -procedure: Worden alsnog vastgelegd. PJvD - 21sep2014: akkoord Exitprocedure: Wordt alsnog vastgelegd. PJvD - 21sep2014: akkoord Inspraakmomenten: Planning zal worden gemaakt op basis van richtlijn FL&Z. Er zal een logboek worden bijgehouden. PJvD - 21sep2014: akkoord Algemeen geldend: geen gebruik maken van machines e.d.. Opnemen in overeenkomst. PJvD - 21sep2014: akkoord Zoönosencertificaat: Wordt aangevraagd. PJvD - 21sep2014: akkoord Judith Judith Judith Judith Judith Judith _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 13

14 Opmerkingen bijlage(n) In de actielijst keuring de rubrieken bij elkaar gezet, zoals de drie inspraakmomenten, zodat je een overzichtelijke jaarplanning krijgt, maar op de een of andere manier gooit het programma ze door elkaar _1340_Vlinder_jaarverslag_ pdf 14