Executive WalkRounds. Sturen op zachte signalen
|
|
- Suzanna de Veer
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Executive WalkRounds Sturen op zachte signalen
2 Welkom + kennismaking Toelichting onderzoek Zachte signalen Executive WalkRound; Wat is het? Werkwijze Resultaten, eerste indruk
3 Onderzoek Veiligheidsbeleid in de langdurige zorg; de rol van bestuurder bij patïentveiligheid.
4 AANLEIDING Kwaliteit en veiligheid hoog op agenda Verantwoordelijkheidsverdeling tussen professionals, bestuur en intern toezicht onduidelijk en te vrijblijvend ingevuld Bestuur heeft beperkte instrumenten
5 AANLEIDING Huidige veiligheidsbenadering Nadruk op sturen harde management informatie - Melden en analyseren incidenten - Vastleggen indicatoren - Info uit kwaliteitskaders en programma s als Zichtbare Zorg Zachte / indirecte signalen te weinig meegenomen - Toevoegende waarde in veiligheidsbenadering - Oppikken zachte signalen via Executive WalkRounds
6 Zachte signalen non-verbale signalen kleine dingen die van grote betekenis kunnen zijn onderbuikgevoel indirecte signalen diffuse gegevens over mogelijke schade
7 ijsbergmodel harde signalen zachte signalen
8 Interviewfragment DWDD Matthijs van Nieuwkerk en Martijn van Dam
9
10 Discussie Hoe is dit bij u? Wat herkent u wel / niet in uw organisatie t.a.v. zachte signalen? Kunt een voorbeeld geven van een zacht signaal wat u hebt opgevangen? Op zachte signalen kan je niet sturen
11 DOELSTELLINGEN ONDERZOEK DEEL 1: In kaart brengen hoe bestuurders (in LZ) met veiligheid omgaan Kenmerken beschrijven van besturen met betere veiligheidsuitkomsten DEEL 2: Meerwaarde van sturen op zachte signalen onderzoeken
12 VRAAGSTELLING DEEL 2 MEERWAARDE van sturen op ZACHTE SIGNALEN Welke signalen verkregen met Executive WalkRounds? Leidt sturen op zachte signalen tot andere maatregelen? Hoe evalueren bestuur en professionals de WalkRounds; 1. meerwaarde en bruikbaarheid 2. onderling vertrouwen en interactie
13 METHODE Design Een exploratieve studie met voor- en nameting 13 deelnemende organisaties Januari 2012 t/m december 2013
14 Deelnemende instellingen 6 interventie 2 GGZ 2 GHZ 2 VV&T 7 controle 2 GGZ 2 GHZ 3 VV&T Looptijd interventie juli 2012 t/m juni 2013
15 WalkRound / Wat is het? Maandelijks bezoeken van een afdeling, follow-up na 6 mnd.; door interdisciplinair WRteam (bestuurders / hoger management); open discussie over patiëntveiligheid, met aanwezige professionals, evt. patiënten en mantelzorgers. BV. 'Was het voor u mogelijk om uw cliënten zo veilig mogelijke zorg te geven?', 'Zo nee, waarom niet?'; Hebben er de afgelopen dagen bijna ongelukken plaatsgevonden, die voorkomen zijn?; Wat is uw grootste zorg rondom veiligheid op de afdeling? proactieve risico benadering.
16 WalkRound / Werkwijze Grondregels Drie fasen: 1. Voorbereiding 2. Tijdens / uitvoering 3. Na afloop Continue: communicatie en rapportage ruimte voor aanpassing sector onderzoeker aanwezig tijdens WR
17 Selecteren afdelingen Acties uitvoeren en monitoren Plannen en vooraankondigen bezoeken Terugkoppelen WR communicatie & rapportage Introductie Nabespreken, acties benoemen en rapporteren Open discussie Afronding
18 WalkRounds / Meerwaarde vergroten interactie bestuur professionals vergroten vertrouwen bestuur professionals bijdrage aan open cultuur rondom patiëntveiligheid bevorderen opvangen en sturen op zachte signalen proactief / preventief benaderen van mogelijke schade verbeteren veiligheidscultuur
19 RESULTATEN WalkRounds ZACHTE SIGNALEN; indeling in categorieën (Montgomery, 2008) zorgverlening communicatie omgeving materiaal transport medicatie beveiliging personeelinzet
20 RESULTATEN WalkRounds, eerste indruk Categorieën Zachte Signalen WalkRounds ronde 1; totaal en per sector. Tabel: zachte signalen ronde 1 Totaal GHZ GGZ VV&T Categorie N % N % N % N % Zorgverlening 38 23, , , ,6 Communicatie 47 29, , , ,4 Omgeving 19 11,7 7 11,7 1 2, ,6 Materiaal 17 10,5 4 6,7 5 10,9 8 14,3 Beveiliging 18 11,1 8 13,3 5 10,9 5 8,9 Personeelsinzet 23 14, ,3 3 6,5 9 16,1 Totaal , , , ,0 Grootste categorieën: communicatie en zorgverlening Gemiddeld 4,5 zachte signalen per Walkround
21 RESULTATEN WalkRonds GGZ, eerste indruk ZACHTE SIGNALEN - voorbeeld Communicatie (N = 19) Het ontbreken van urgentiebesef binnen de lijn over faciliteren in veiligheid met betrekking tot het gebouw, welke structureel lijkt in de communicatiestructuur. (Deuren die niet goed sluiten, meubels die niet geschikt zijn voor huidige populatie)
22 RESULTATEN WalkRounds GGZ, eerste indruk ZACHTE SIGNALEN - voorbeeld Zorgverlening (N = 13) Verpleging geeft aan zich zorgen te maken over evt. ontruiming bij brand ivm de immobiliteit van de ouderen en het feit dat de afdeling zich op de eerste etage bevindt. Er wordt niet regelmatig geoefend met het gebruik van brancards / traptillift bij ontruimingsoefeningen / bhv cursus.
23 Resultaten WalkRounds GGZ, eerste indruk ZACHTE SIGNALEN - voorbeeld Beveiliging (N = 5) Het betreft een zware doelgroep waarbij men zich vooral in de avonden onveilig voelt, ook in verband met drugsgebruik, dealen en prostitutie. Medepatiënten barricaderen deuren en ramen uit angst voor insluiping. Men voelt zich onveilig op het terrein.
24 RESULTATEN WalkRounds GGZ, eerste indruk ZACHTE SIGNALEN - voorbeeld Materiaal (N = 5) Als er gehandeld moet worden tijdens het delen van medicijnen is er een risico doordat de medicijnkast niet op slot kan.
25
26 ZACHTE SIGNALEN / INTERACTIEF (1) Draagkracht team bij spannende situaties. Het systeem / draagkracht / kennis om te handelen bij onveilige situaties is niet optimaal. De vraag is wat het incasseringsvermogen van het team is bij (grote) onvoorziene agressie-incidenten Vraag: 1. In welke categorie past dit signaal, volgens u? 2. Welke verbetermaatregel(en) stelt u voor? 3. Wie moet(en) deze maatregel(en) uitvoeren?
27 ZACHTE SIGNALEN / INTERACTIEF (2) Het team zit niet op één lijn (geen gedeelde of ontbrekende visie op de doelgroep) waardoor er in het beleid naar patiënten met comorbide verslavingsproblematiek (en inherente onvoorspelbaarheid en oninvoelbaarheid) verschil bestaat in benadering... Ten aanzien van eigen functioneren in relatie tot o.a. agressie is er veel twijfel (schiet ik tekort, ben ik een zeikerd) en is men terughoudend in alarm slaan/signaleren ( bezwaard voelen/ negatieve reacties van anderen). Vraag: 1. In welke categorie past dit signaal, volgens u? 2. Welke verbetermaatregel(en) stelt u voor? 3. Wie moet(en) deze maatregel(en) uitvoeren?
28 RESULTATEN WalkRounds VERBETER MAATREGELEN; typering Hulscher et al. (2011). Interventies gericht op de professional Financiële interventies gericht op de professional Financiële interventies gericht op de patiënt Organisatorische interventies gericht op de structuur Organisatorische interventies gericht op de professional Organisatorische interventies gericht op de patiënt Wettelijke maatregelen
29 RESULTATEN WalkRounds GGZ, eerste indruk VERBETERMAATREGELEN - 1 e ronde WR 30 Typering verbetermaatregel Totaal n
30 Resultaten WalkRounds GGZ, eerste indruk VERBETERMAATREGELEN - voorbeeld Interventie gericht op de professional (N = 25): Opstellen gedeelde visie op zorg aan de doelgroep. Team wordt ondersteund in vroegsignalering en risicotaxatie met de middelen die hiervoor biedt.
31 Resultaten WalkRounds GGZ, eerste indruk VERBETERMAATREGELEN - voorbeeld Organisatorische interventies structuur (N = 14) Implementatie WAR. Check op afsluitbaarheid medicijnkarren.
32 Resultaten WalkRounds GGZ, eerste indruk VERBETERMAATREGELEN - voorbeeld Organisatorische interventies professional (N = 14) Sluitend beleid t.a.v. overdracht uit het ziekenhuis opstellen, vooral hoe intern te escaleren. Mentale moeheid wordt systematisch besproken, bijv. in jaargesprek.
33 RESULTATEN WalkRounds GGZ, eerste indruk VERBETERMAATREGELEN - 1 e ronde WR Wie voert maatregelen uit? totaal 60 team teamleider manager circuitmanager Raad van Bestuur decent.risicocoord. multidisc
34 RESULTATEN WalkRounds, eerste indruk EVALUATIE 3 organisaties Meerwaarde en bruikbaarheid? Direct contact, dialoog met de stakeholders Urgentie van zaken wordt vergroot Confrontatie van zaken die goed geregeld lijken te zijn, maar toch mis lopen Multidisciplinair team geeft meerdere invalshoeken Aanvulling op huidige kwaliteitssystemen Vergroting veiligheidsbewustzijn
35 RESULTATEN WalkRounds, eerste indruk EVALUATIE 3 organisaties Onderling vertrouwen en interactie? Waardering van de ontmoeting Geloofwaardigheid vergroot Face-to-face i.p.v. via formulieren Gezamenlijke reflectie Medewerkers komen in actie modus Makkelijker / meer contact na afloop
36 RESULTATEN WalkRounds, eerste indruk EVALUATIE 3 organisaties Knelpunten uitdagingen? Planning Terugkoppeling Borging Vasthouden professionele verbazing Follow-up met andere of zelfde stakeholders
37 Dossiers, Kwaliteit en klant d.d Verbeteren met Executive WalkRounds TM Loes van Dusseldorp, Hub Hamer en Lisette Schoonhoven.
Handleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieHandleiding Veiligheidsrondes
Utrecht, maart 2006 Handleiding Veiligheidsrondes Project Veiligheidsmanagement Bouwen aan Veiligheid in de Zorg Auteurs: drs. I. van der Veeken, drs B. Heemskerk, E. Nap Inleiding Niet alleen de Raad
Nadere informatieIn gesprek over veiligheid. Handleiding voor de uitvoering van in gesprek over veiligheid in de langdurige zorg; GGZ, gehandicaptenzorg en VV&T
In gesprek over veiligheid Handleiding voor de uitvoering van in gesprek over veiligheid in de langdurige zorg; GGZ, gehandicaptenzorg en VV&T Loes van Dusseldorp (IQ healthcare) Hub Hamers (HAN) Juliette
Nadere informatieDe waarde van VIM-rapportages. Miriam van Keulen Coördinator Kwaliteit, Arbo & Milieu Kijlstra Ambulancegroep Fryslân
De waarde van VIM-rapportages Miriam van Keulen Coördinator Kwaliteit, Arbo & Milieu Kijlstra Ambulancegroep Fryslân Mrt 2015 Indeling Workshop 1. Hoe is het VIM systeem in Noord Nederland georganiseerd
Nadere informatier# Zonlulw to Scientific lnstitute for Radboudumc Veiligheidsbeleid in de langdur ge zorg De rol van bestuurders bij patiëntveiligheid
to Scientific lnstitute for Quality of Healthcare Radboudumc Veiligheidsbeleid in de langdur ge zorg De rol van bestuurders bij patiëntveiligheid Drs. Loes von Dusseldorp Dr. Lisette Schoonhove n Dr. Hub
Nadere informatieHet organiseren van een MDO
Het organiseren van een MDO Handreiking voor de organisatie van Multidisciplinair Overleg i.h.k.v. de keten ouderenzorg ZIO, Zorg in ontwikkeling VERSIE 1.0, 170131 Inleiding Gezien het multidisciplinaire
Nadere informatieBeleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling.
Beleid en implementatie aanpak ouderenmishandeling. 1. Sociaal beleid in breder verband Ontwikkelen beleid: een complex proces Het ontwikkelen en implementeren van beleid voor preventie en aanpak van grensoverschrijdend
Nadere informatie9-12-2011. Is uw zorg state of the art? Wie wil er veranderen? Wie bepaalt of uw zorg state of the art is? Hoe wordt uw zorg state of the art?
Wie wil er veranderen? Is uw zorg state of the art? Oogsten en verbinden Kennis en praktijk Bea Tiemens Hoe wordt uw zorg state of the art? Wie bepaalt of uw zorg state of the art is? De wetenschapper?
Nadere informatieEEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN
VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.
Nadere informatieCultuurmeting in de forensische praktijk. In samenwerking met GGZ Eindhoven
Cultuurmeting in de forensische praktijk In samenwerking met GGZ Eindhoven Doel van een cultuurmeting Inzicht krijgen hoe de organisatie richting geeft aan cultuuraspecten met het oog op veiligheid en
Nadere informatieDocumentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek
Ingevuld door: Naam Instelling: Documentenanalyse Veiligheidsvisitatiebezoek In de documentenanalyse wordt gevraagd om verplichte documentatie en registraties vanuit de NTA 8009:2007 en HKZ certificatieschema
Nadere informatieMasterclass Veiligheidsmanagementsysteem
Masterclass Veiligheidsmanagementsysteem PART zorg 13 mei 2014 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie VMS - huiswerkopdracht Introductie VIM Casus en gespreksoefening Taken VIM-team Discussie + afsluiting Plaats
Nadere informatieInformatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ. 15 December 2015 Domstad Utrecht
Informatiebijeenkomst Proeftuinen vernieuwing KK GZ 15 December 2015 Domstad Utrecht Programma 14:00: Welkom en toelichting programma 14:15: presentatie vernieuwd KK GZ 14:45: presentatie proeftuinen 15:15:
Nadere informatiePLAN VAN AANPAK MEDICATIEVERIFICATIE BIJ OPNAME EN ONTSLAG
aan PLAN VAN AANPAK MEDICATIEVERIFICATIE BIJ OPNAME EN ONTSLAG Ziekenhuis Themawerkgroep Titel thema Opdrachtgever Begin- en einddatum Opgesteld op Ingevuld door TEAMSAMENSTELLING 1. Wat is de samenstelling
Nadere informatieLoes van Dusseldorp, MSc
Loes van Dusseldorp, MSc Slotconferentie (Be)sturen op veiligheid; de rol van de Clientenraad. 18-02-2016 * Resultaten onderzoek * Ervaringen co-training * Uitwisseling Do s en Dont s * Terugkoppeling
Nadere informatieWorkshop Veilig Incidenten Melden / Veiligheidscultuur 8 april 2014
Workshop Veilig Incidenten Melden / Veiligheidscultuur 8 april 2014 Voor vandaag Een van de aanbevelingen van de RvZ afgelopen december is dat zorginstellingen structureel aandacht moeten besteden aan
Nadere informatieIN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM
IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder
Nadere informatieMethodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan
Zorgleefplan, ondersteuningsplan en begeleidingsplan Methodisch werken met zorgleefplan, ondersteuningsplan of begeleidingsplan Om goede zorg en/of ondersteuning te kunnen geven aan een cliënt is het werken
Nadere informatieBody of Knowledge. Kwalificatiedossier Verpleegkundige mbo. Werkversie 0.1. 1/12 Verpleegkundige mbo v0.1
Body of Knowledge Kwalificatiedossier Verpleegkundige mbo Werkversie 0.1 1/12 Verpleegkundige mbo v0.1 Inhoud 1 Verpleegkundige MBO basis... 3 1.1 Menselijk functioneren... 3 1.2 Methodisch handelen...
Nadere informatieThuis met dementie: Kansen en zorgen in 2013
Thuis met dementie: Kansen en zorgen in 2013 Samenwerking in de eerste lijn voor patiënten met dementie 23 mei 2013 Drs. J. Meerveld Manager Belangenbehartiging en zorgvernieuwing, Alzheimer Nederland
Nadere informatieMeer GRIP op het vergaderproces! Welkom
Meer GRIP op het vergaderproces! Welkom Vergaderen is een middel, geen doel! Doel van deze workshop. Na afloop heb je: Meer inzicht in de fasen in het vergaderproces (BOB) en je eigen invloed daarop; Meer
Nadere informatieEN WERK & INKOMEN. 2 e leer en kennisbijeenkomst 24 mei 2018
SAMENWERKING GGZ EN WERK & INKOMEN EN HOE STAAT HET MET HET ONDERZOEK? IN GESPREK OVER DE EERSTE RESULTATEN 2 e leer en kennisbijeenkomst 24 mei 2018 . WIE ZIJN WIJ? WIE BENT U? INTRODUCTIE ONDERZOEK Voorbeeldonderzoek
Nadere informatieZorg zelf voor beter Omgaan met probleemgedrag - een lessenmodule. sessie 1
Zorg zelf voor beter Omgaan met probleemgedrag - een lessenmodule sessie 1 Doelstellingen lessenmodule Weten hoe je beter kunt omgaan met probleemgedrag van bewoners/cliënten Gezamenlijk met het team de
Nadere informatiedwangreductie Nederland
Best Practices Dwangreductie rondom in dwangreductie Nederland meer dan het uitvoeren van interventies Yolande Voskes Yolande Voskes, Justine Theunissen & Guy Widdershoven Er moet minder gesepareerd worden
Nadere informatieSamen duurzaam inzetbaar: de rol van de OR
Samen duurzaam inzetbaar: de rol van de OR Verbond van Verzekeraars 18 september 2008 Programma Waarom zoveel aandacht voor inzetbaarheid? Wat gebeurt er bij verzekeraars Wat is inzetbaarheid? OR aan de
Nadere informatieOrganisatiekracht. Preventief Medisch Onderzoek In Bedrijf. Teamkracht. Werkkracht. Menskracht
Preventief Medisch Onderzoek In Bedrijf Een heldere koers met werkende oplossingen Een Preventief Medisch Onderzoek (PMO) is niet alleen een verplicht HR instrument of een keuring, maar het is een concrete
Nadere informatieAanpak: Er op af aanpak vanuit zorgnetwerken. Beschrijving
Aanpak: Er op af aanpak vanuit zorgnetwerken De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld
Nadere informatieMinitraining. Gezamenlijk Medisch Consult
Minitraining Gezamenlijk Medisch Consult Esther van Mil MS verpleegkundige Jeroen Bosch Ziekenhuis Ilse Raats senior consultant CBO Programma Basisprincipes Gezamenlijk Medisch Consult Praktijkervaringen
Nadere informatieOptimaliseren samenwerking artsen en fysiotherapeuten Talant locatie Drachten
Optimaliseren samenwerking artsen en fysiotherapeuten Talant locatie Drachten Kwaliteitsproject in het kader van de opleiding tot Arts Verstandelijk Gehandicapten Talant locatie Drachten Rixt Huls, 2013
Nadere informatieaan Plan van aanpak Vroege herkenning en behandeling van de vitaal bedreigde patiënt Pub.nr. 2010.5200
aan Plan van aanpak Vroege herkenning en behandeling van de vitaal bedreigde patiënt Pub.nr. 2010.5200 Inhoud Gegevens 3 1. Stel een veranderteam samen 4 2. Definieer het probleem, de uitdaging of de kans
Nadere informatieTraining bij aanvang van het project: Hersenletsel en Netwerkondersteuning rond Mantelzorg. 26 oktober 2010 Ellen Witteveen
Training bij aanvang van het project: Hersenletsel en Netwerkondersteuning rond Mantelzorg 26 oktober 2010 Ellen Witteveen Agenda voor 26 oktober ochtendgedeelte Deel 1 Korte introductie Wie is wie? Project
Nadere informatieVeiligheidsmanagement in Rivierduinen
Veiligheidsmanagement in Rivierduinen Op zoek naar een balans tussen beheersen en toevertrouwen Bart Bruins, klinisch psycholoog/bestuursadviseur Kennisdag risicoanalyse in de GGZ/ 20 juni 2011 Utrecht,
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieZelfevaluatie 2015 op zorgaspecten Leger des Heils Wijkverpleging
Zelfevaluatie 2015 op zorgaspecten Leger des Heils Wijkverpleging Inleiding In april 2015 heeft het Leger des Heils in de VV&T sector ( wijkverpleging ) een zelfevaluatie uitgevoerd op de zes meest risicovolle
Nadere informatieRegie op locatie. Door: Pieter de Kroon
Regie op locatie Door: Pieter de Kroon Missie: Goed Leven Mooi Werk Met Elkaar 2007: gestart met expeditie 2012 Management issues Productieafspraken met Zorgkantoor Patient-outcome financiering HKZ-certificering
Nadere informatieJaarverslag Januari 2012 - december 2012. Wouter Slors. Boerderijnummer: 1561
arverslag nuari 2012 - december 2012 Boerderijnummer: 1561 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar
Nadere informatieWelkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen
Nadere informatieKWALITEIT VAN ZORG VERBETEREN EEN KWESTIE VAN CULTUUR? Hub Wollersheim, Marlies Hulscher, Theo van Achterberg
KWALITEIT VAN ZORG VERBETEREN EEN KWESTIE VAN CULTUUR? Hub Wollersheim, Marlies Hulscher, Theo van Achterberg Vertrekpunt Er is veel praktijkvariatie De praktijk van de zorg kan heel vaak nog beter Er
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieToetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid
Toetsingskader 2019, pagina 1 Toetsingskader Wmo-toezicht Gelderland-Zuid De Wmo-toezichthouder ziet, in opdracht van de gemeenten in Gelderland-Zuid, toe op de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning
Nadere informatieIndicatoren basisveiligheid voor de verpleeghuiszorg in 2018
Home no. 2 April 2018 Eerdere edities Verenso.nl Indicatoren basisveiligheid voor de verpleeghuiszorg in 2018 Sandra van Beek, Marie-Julie van Hoof svanbeek@verenso.nl Sandra van Beek, Marie-Julie van
Nadere informatieVerslag eerste Integraal Onderwijsnetwerk Passend Onderwijs Almere 2017 Dinsdag 10 oktober 2017
Verslag eerste Integraal Onderwijsnetwerk Passend Onderwijs Almere 2017 Dinsdag 10 oktober 2017 Dit jaar heeft het Integraal Onderwijsnetwerk Passend Onderwijs Almere het thema: Krachtige samenwerking
Nadere informatieAfdeling Sociale Geneeskunde Patiëntveiligheid en verantwoordelijkheid in de zorg
Patiëntveiligheid en verantwoordelijkheid in de zorg Prof. dr. Cordula Wagner 1 Inhoud Wat weten we van veiligheidsrisico s? Wat zijn ontwikkelingen? Wie is verantwoordelijk? 2 Ziekenhuizen Hoog complex
Nadere informatiede nieuwe Governance Code Zorg : beter kiezen voor de one-tier board?
de nieuwe Governance Code Zorg : of beter kiezen voor de one-tier board? Programma Aanleiding Governance Code Zorg Vraagstelling Maatschappelijke ontwikkelingen One-tier board: voor- en nadelen Stellingen
Nadere informatieTransmurale vim 11 september 2012
Transmurale vim 11 september 2012 Toeval is logisch Paulien Ogink Veiligheidscoördinator Rijnstate Pieter Jongerius Huisarts Vimcoördinator HVA Definitie Wat is een incident? Een incident is elke onbedoelde
Nadere informatieEeckenhout Boerderijnummer: 1653
arverslag nuari 2015 - december 2015 Eeckenhout Boerderijnummer: 1653 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieWorkshop AZN. Dinsdag 10 maart 2015
Dinsdag 10 maart 2015 Triaspect TriasWeb Kennis centrum Training & Advies Het Nieuwe Melden Wat gaan we doen? Even voorstellen Vogelvlucht Incidentanalyse: Prisma LIGHT Kennis inzicht en ervaring delen
Nadere informatieHoe meet je kwaliteitsverbetering? En hoe kan je dat in je eigen regio doen?
Hoe meet je kwaliteitsverbetering? En hoe kan je dat in je eigen regio doen? VRAAGSTELLING: HOE KUNNEN WE FUNCTIEVERLIES TIJDENS & NA ACUTE ZIEKENHUISOPNAME VERMINDEREN? HOE MEET JE EFFECT? Complexe interventies
Nadere informatieToolkit. Familieparticipatie
Toolkit Familieparticipatie April 2013, Vilans De materialen en teksten uit deze toolkit kunt u gratis printen en downloaden. Zorgorganisaties kunnen dit materiaal kopiëren, aanpassen en aanvullen met
Nadere informatieMasterclass DementieNet Vroege signalen dementie. Jan Oudenes 2017
Masterclass DementieNet Vroege signalen dementie Jan Oudenes 2017 Hoe herken ik vroege signalen van dementie? Programma: Welkom en kennismaking Inleiding Doel van de training Waarom is het belangrijk om
Nadere informatieThema: Één meldpunt Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Thema: Één meldpunt Huiselijk Geweld en Kindermishandeling De deelnemers in deze groep kwamen uit zeer verschillende werksoorten en vanuit beide invalshoeken: huiselijk geweld en aanpak kindermishandeling.
Nadere informatieWorkshop Veiligheidscultuur
Universiteit Hasselt Onderzoeksgroep Patiëntveiligheid Faculteit Geneeskunde en Levenswetenschappen Faculteit Bedrijfseconomische Wetenschappen Annemie Vlayen annemie.vlayen@uhasselt.be Workshop Veiligheidscultuur
Nadere informatieProjectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis
Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den
Nadere informatiePersoonlijk Leiderschap in de Zorg Contactverzorgenden Medewerkers Zorg en Welzijn
Persoonlijk Leiderschap in de Zorg Contactverzorgenden Medewerkers Zorg en Welzijn Incompany maatwerk Leergangen BRUG verbindt Incompany, modulaire Leergangen, zorgvuldig afgestemd op úw praktijk Persoonlijk
Nadere informatieDe Veranderplanner. Vilans 2011 Michiel Rutjes, Carolien Gooiker, Marjolein van Vliet. Veranderplanner (Versie )
De Veranderplanner Wanneer een zorgorganisatie een verandering invoert zijn er veel factoren die het succes van deze verandering bepalen. Dit instrument, de veranderplanner, is gemaakt om voorafgaand aan
Nadere informatieZorgboerderij Erve Tijhuis
Plaats hier eventueel foto of logo van uw zorgboerderij Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Erve Tijhuis Boerderijnummer: 1113 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011.
Nadere informatieWat werkt in wijkteams jeugd? Amsterdamse ervaringen doordenken
Wat werkt in wijkteams jeugd? Amsterdamse ervaringen doordenken Workshop congres Toegang & Teams Nieuwegein, 7 april 2015 Rob Gilsing, Daphne Wind Wat gaan we doen? Presentatie belangrijkste resultaten
Nadere informatieTime-out en gedeelde besluitvorming bij mensen met borstkanker. Welkom
Welkom Programma vandaag 17:00 Welkom 17:10 Wat zijn de ervaringen tot nu toe? 17:45 Eerste terugkoppeling uit de nulmeting 18:00 Pauze & netwerken 18:20 Behoeftepeiling over time-out en GB bij borstkankerpatiënten
Nadere informatieProductcatalogus AIRO Visie
Productcatalogus AIRO Visie Bedrijven Agogiek Inspireren Reflecteren Ontwikkelen 1 www.airovisie.nl Indeling Inleiding..pagina 3 Groepsdynamica pagina 4 Proactiviteit..pagina 5 Omgaan met emoties.. pagina
Nadere informatiehet Gewone Huis Boerderijnummer: 2058
Jaarverslag Januari 2015 - december 2015 het Gewone Huis Boerderijnummer: 2058 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd
Nadere informatieQuick Scan Borging JGZ richtlijnen in JGZ instellingen
Quick Scan Borging JGZ richtlijnen in JGZ instellingen 1) Introductie Wie streeft naar kwaliteit, is op goede borging voorbereid. Deze Quick Scan is ontworpen in het kader van de systematische implementatie
Nadere informatieWerkinstructie benaderen Intermediairs Sense
Werkinstructie benaderen Intermediairs Sense BIJLAGE 1 Overzicht van te nemen acties bij uitvoering werkinstructie plus flowchart Bijlage 1: Actielijst bij werkinstructie benaderen intermediairs Sense
Nadere informatieFocusgroep. Een blauwdruk voor online begeleiding van werklozen met common mental disorders. Een onderzoek naar kritische succesfactoren
Focusgroep Een blauwdruk voor online begeleiding van werklozen met common mental disorders Een onderzoek naar kritische succesfactoren 9 september 2014 1) Opening: doel project en doel vandaag 2) Voorstelrondje
Nadere informatieWerkwijze teamreflecties en resultaten
Werkwijze teamreflecties en resultaten Onderstaande afbeelding laat zien wanneer we het doen: als cliënten een leven hebben. Dat kan alleen met trotse medewerkers en een evenwichtige bedrijfsvoering. Om
Nadere informatieStimuleren van eigen kracht en sociale netwerken. Ervaringen uit het veld
Stimuleren van eigen kracht en sociale netwerken Ervaringen uit het veld Overzicht programma Wie ben ik: - Philip Stein - masterstudent sociologie - afgerond A&O-psycholoog Programma: - half uur presentatie,
Nadere informatie24/09/2014. Indeling. Definitie Klinisch Pad. Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later. Sabine Buntinx
Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later Sabine Buntinx Indeling Intro KP Methodiek ontwikkelen zorgpad Hoe verliep het proces voor zorgpad Korsakov? Conclusie 11/9/ 2014 Icuro Q&S slide 2 Definitie
Nadere informatieDe begeleiding bij chronische angst en depressie (resultaten van de ZemCAD studie)
Improving Mental Health by Sharing Knowledge De begeleiding bij chronische angst en depressie (resultaten van de ZemCAD studie) Jan Spijker, Maringa de Weerd, Henny Sinnema, Bauke Koekkoek, Ton van Balkom,
Nadere informatieZelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum
Zelfevaluatie InZicht Zelfevaluatie binnen het woon- en zorgcentrum Aanleiding onderzoek Tegen 2012 moet een woon- en zorgcentrum zelfevaluatie uitvoeren (Vlaamse Regering, 2009) Vraag vanuit externe stuurgroep
Nadere informatieOuderenzorg t Boerenerf
Urkerweg 10 8303 BX Emmeloord Tel: 0527 616166 Fax: 0527 239441 Mail: ouderenzorg@het-boerenerf.nl Website: www.het-boerenerf.nl Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Ouderenzorg t Boerenerf Boerderijnummer:
Nadere informatieWERKPLAN GERIATRISCH NETWERK
WERKPLAN GERIATRISCH NETWERK 2019-2020 Auteur : Jan Lam Datum : 2 mei 2019 Versie : A 1 a. Inleiding Het Geriatrisch Netwerk (afgekort: GN) is het platform van veertien organisaties in de regio Midden-
Nadere informatieVerbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag
Verbetercheck ongewenst gedrag VVT Workshop ongewenst gedrag Vul deze verbetercheck in om zicht te krijgen op waar uw organisatie staat met de aanpak rond ongewenst gedrag. Aan de hand van de scores kunt
Nadere informatieDe Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG
> Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag www.rijksoverheid.nl Uw
Nadere informatieRisico-indicatoren. Basisset Geestelijke gezondheidszorg, Verslavingszorg en Forensische zorg. Utrecht, december 2014
Risico-indicatoren 2014 Basisset Geestelijke gezondheidszorg, Verslavingszorg en Forensische zorg Utrecht, december 2014 2 Inspectie voor de Gezondheidszorg Inleiding INLEIDING Voor u ligt de basisset
Nadere informatieTaak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling
Taak- Functieomschrijving Aandachtsfunctionaris Huiselijk Geweld en Kindermishandeling Deze taak-functieomschrijving is bruikbaar voor alle sectoren welke ondersteuning, begeleiding, zorg, hulp en bescherming
Nadere informatie1. Hoe stap ik het (her)indicatiegesprek in bij een cliënt met een gerichte PGB-vraag?
IK KRIJG DE VRAAG OM EEN PGB TE INDICEREN, WAT DOE IK? 1. Hoe stap ik het (her)indicatiegesprek in bij een cliënt met een gerichte PGB-vraag? Als verpleegkundige kom je nooit bij een cliënt om een PGB
Nadere informatieZorgboerderij Schöttincksflier
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Schöttincksflier Boerderijnummer: 869 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag
Nadere informatieNederlandse samenvatting
Nederlandse samenvatting De levensverwachting van mensen met een ernstige psychiatrische aandoening (EPA) is gemiddeld 13-30 jaar korter dan die van de algemene bevolking. Onnatuurlijke doodsoorzaken zoals
Nadere informatieRisico-indicatoren. Basisset Geestelijke gezondheidszorg, Verslavingszorg en Forensische zorg. Utrecht, november 2015
Risico-indicatoren 2015 Basisset Geestelijke gezondheidszorg, Verslavingszorg en Forensische zorg Utrecht, november 2015 2 Inspectie voor de Gezondheidszorg Inleiding INLEIDING Voor u ligt de basisset
Nadere informatieZelfredzaamheidsMonitor. november 2014 / versie 2.7
ZelfredzaamheidsMonitor november 2014 / versie 2.7 Een initiatief van i.s.m. Vilans werkt aan kennisontwikkeling, onderzoek, innovatie, implementatie en kennisverspreiding in de langdurende zorg. CTOW
Nadere informatieA CLIENTSYSTEEM. 1 Intake
1 Intake A CLIENTSYSTEEM De arts oriënteert zich op (claim-aan)vragen, weet vraagstellingen te formuleren, kan adequaat verwijzen en weet op hoofdlijn consequenties te schetsen binnen verschillende verzekeringssystemen.
Nadere informatieKwaliteitsmanagementsysteem Signaleringslijst grensoverschrijdend gedrag en signaleringsplan
KD-40 14-05-2012 Pagina 1 van 9 Datum vaststelling : 14-05-2012 Eigenaar : Orthopedagoog Vastgesteld door : Directeur bestuurder Datum aanpassingen aan : 20-01-2015 Definitie grensoverschrijdend gedrag
Nadere informatieWat leert calamiteiten onderzoek in de langdurige zorg? Dr. Henk J. van der Steeg
Wat leert calamiteiten onderzoek in de langdurige zorg? Dr. Henk J. van der Steeg 1 Agenda Reflectie op titel Retrospectief incident management Calamiteiten onderzoek VVT sector werkwijze commissie Prisma
Nadere informatieCare Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe
Care Bijeenkomst LIDZ Continu verbeteren bij Thebe Marloes Hendriks 21 juni 2016 Agenda 13.00 uur Welkom en voorstelronde 13.30 uur Inleiding Thebe 14.15 uur Interactief gesprek over verschillende onderwerpen
Nadere informatieWerkwijze Praktijktest
Januari 2016 Netwerk Kwaliteitsontwikkeling GGz Postbus 20062 3502 LB UTRECHT T: 030 282 33 02 E: secretariaat@kwaliteitsontwikkelingggz.nl Inhoud 1 Toelichting... 2 2 Werkwijze... 3 Bijlage 1. Voorbeeld
Nadere informatieEffectief investeren in mens en organisatie. Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers
Effectief investeren in mens en organisatie Collegereeks bedrijfskunde voor HR managers Stellingen van Rob Vinke Stelling 1 De kern van de HRM-opdracht is er voor te zorgen dat de ambitie van de organisatie
Nadere informatieMeedenksessie Onderwijs over agressie
Meedenksessie Onderwijs over agressie Opening (Gitta v/d Berg) Welkom Doel van deze bijeenkomst Programma 15.00u Opening 15.15u Inleiding Door Gitta v/d Berg (Trainer omgaan met agressie) Door Barbara
Nadere informatieEen verbeterplan schrijven voor een praktijk of afdeling of verloskundige samenwerkingsverband t.a.v. kwaliteit van zorg
KET 13 (Stageopdracht 3.2): Een verbeterplan schrijven voor een verloskundige praktijk, een afdeling verloskunde in het ziekenhuis of VSV t.a.v. kwaliteit van zorg (micro of mesoniveau) (2 EC) Leerdoelen:
Nadere informatieDRAAIBOEK BIJSCHOLING SIGNALEREN = IETS DOEN MET WAT JE OPVALT
DRAAIBOEK BIJSCHOLING SIGNALEREN = IETS DOEN MET WAT JE OPVALT Met dit draaiboek (en de daarbij behorende bijlagen) kunt u een bij- of nascholingsbijeenkomst organiseren over signaleren. Deze bij- of nascholing
Nadere informatieVISIE OP PROBLEEMGEDRAG
VISIE OP PROBLEEMGEDRAG INLEIDING Bij het Centrum voor Consultatie en Expertise (CCE) kunnen zorgprofessionals en anderen terecht voor expertise over ernstig en aanhoudend probleemgedrag. Het gaat om probleemgedrag
Nadere informatieRisico Analyse bij evenementen. Gerard van Duykeren
Risico Analyse bij evenementen Gerard van Duykeren Gerard van Duykeren Directeur The Security Company Voorzitter Evenementen en Horeca sectie Nederlandse Veiligheidsbranche Voorzitter onderwijsfonds Evenementen
Nadere informatieEen veilige onderwijstaak!
Ine Spee, 15 maart 2012 Een veilige onderwijstaak! Preventie de eerste stap naar een Veilige Publieke taak De publieke taak: wat is anders in het onderwijs? Grensoverschrijding van jongeren: inherent aan
Nadere informatieZelfmanagement ondersteuningsbehoeften. Bij mensen met EPA. Titus Beentjes Nationaal Congres GGz Verpleegkunde 16 juni 2016
Zelfmanagement ondersteuningsbehoeften Bij mensen met EPA Titus Beentjes Nationaal Congres GGz Verpleegkunde 16 juni 2016 Zelfmanagement ondersteuning behoeften & EPA Introductie Methode Bevindingen Discussie
Nadere informatie2 7 m20k. Inspectie Jeugdzorg Ministerie van Vo/ks^ezondheid, We/zi/n en Sport. Provincie Zuid - Holland
V Provincie Zuid - Holland 2 7 m20k Datum Ontvangst Inspectie Jeugdzorg Ministerie van Vo/ks^ezondheid, We/zi/n en Sport > Retouradres Postbus 483 3500 AL Utrecht College van Gedeputeerde Staten van Zuid-Holland
Nadere informatieOmgaan met een stoma: een versmald levenspad met een ongenode gast?
Omgaan met een stoma: een versmald levenspad met een ongenode gast? An Lievrouw psycholoog Oncologisch Centrum UZ Gent Stellingen 2 We moeten de patiënt zover krijgen dat hij zijn stoma aanvaardt. Ja Ik
Nadere informatieZorgboerderij Molenzicht
Jaarverslag Januari 2012 - december 2012 Zorgboerderij Molenzicht Boerderijnummer: 747 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni 2011. Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden
Nadere informatieVerbeterde Meldcode, afwegingskaders en werkwijze Veilig Thuis
Verbeterde Meldcode, afwegingskaders en werkwijze Veilig Thuis 1 Meldcode in het kort Doel: sneller en adequater hulp bieden bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling, zodat het geweld stopt.
Nadere informatieSAMENWERKING HUISARTSENPOST + ACUTE GGZ RAPPORTAGE VAN DE ONDER HUISARTSENPOSTEN GEHOUDEN INTERVIEWS
SAMENWERKING HUISARTSENPOST + ACUTE GGZ RAPPORTAGE VAN DE ONDER HUISARTSENPOSTEN GEHOUDEN INTERVIEWS STAND VAN ZAKEN PER 1 APRIL 2015 SAMENWERKING HUISARTSENPOST + ACUTE GGZ Stand van zaken per 1 april
Nadere informatieKwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog
Kwaliteit van zorg door georganiseerde reflectie en dialoog Bert Molewijk (RN,MA, PhD) Voorbij de vrijblijvendheid Programmaleider Moreel Beraad, VUmc Associate professor Clinical Ethics, Oslo VWS, Week
Nadere informatieOrganisatie Verbeter Cyclus
Organisatie Verbeter Cyclus Creëer uw eigen verbetercultuur Creëer uw eigen verbetercultuur Succesvolle organisaties creëren een positieve verbetercultuur! Zij luisteren goed naar de cliënten en hun netwerk
Nadere informatieDe b-learning is bedoeld voor verzorgenden werkzaam in de thuiszorg of in het verpleeg- of verzorgingshuis.
Blended learning mantelzorg, Doelgroep verzorgenden Docentenhandleiding fysieke bijeenkomst Inleiding Zorgen voor een naaste is een liefdevolle en dankbare taak. Mantelzorg, ook wel informele zorg genoemd,
Nadere informatie