@jaappeters. Try to make their day (verleden-tussentijd-toekomst)

Transcriptie

1 @jaappeters Try to make their day (verleden-tussentijd-toekomst) Kasteel Doornenburg, 29 september 2011

2 De Limes

3 mijn moeder (83) in de 21 ste eeuw

4 Jaap Peters (1956) Getrouwd, 3 kinderen (21, 20, 16 = mijn digibuddy s 2.0) Werkzaam bij DeLimes nieuw organiseren Organisatie Activist (Rijnlander) Voorzitter Chaosforum.com Uitgever van Slow Management (voorbeelden van Rijnlands Organiseren ter inspiratie) Auteur (6 boeken) Columnist Coach Damesvoetbalteam (VVZ Da1)

5 Slow Management en Zorg

6 F. W. Taylor (uit 1911) (het 1e managementboek)

7 In the past the man has been first; in the future the system must be first. Frederick Winslow Taylor (in 1911)

8

9 NRC 27 sept 2005

10 Systeemgedreven werken

11 Taylorisme ( )

12 Wat hebben we gedaan? De organisatie gekozen als uitgangspunt voor ons handelen: al 100 jaar op zoek naar de perfecte machinebureaucratie; Professor Van Dinten noemt dat Systeemgedreven (regeltjes toepassen) i.p.v. Contextgedreven; Van diensten werden producten gemaakt en van mensen Human Resource i.p.v. Human Being ; En vervolgens raakte we de menselijke maat kwijt! Zie verder mijn boek: Intensieve Menshouderij; Wel allemaal met de beste bedoelingen, dat wel!!!

13 In de weg staan

14 Facility Management? We gingen de facilities ook managen en een dienstencatalogus maken; We gingen van alles en nog wat normeren; We gingen zelf steeds systeemgedrever werken; We werden een organisatie binnen de organisatie; We werden zelf als een nog uit te knijpen citroen bezien vanuit de RvB; Zelfs HNW werd een bezuinigingsmaatregel.

15 New thinking Complexity Old thinking Thinking pad Organizational Adaptation To a New Era Exhaution Persistence within context Reconstruction of context Surrerdering the public domain Controling the uncontrolable More money less value I II Call for Leadership Political Reform Reducing management layers I II Strategic use of social media Servant leadership Leadersless organizations III Innovation of context I V Organizing without organizations Collective branding Wisdom of Crowds Transformation into new context Old behavior III I V New behavior One Chance Only Feudal Era Serving the Lord Exploitation Digital Revolution Era of the isms Serving the System Social Media Google Twitter LGI Era of Connectivity Serving the Community Soil Capital Knowledge Industrial Revolution Lajos Kossuth McCullum Marx Adams Thorbecke 1848 Multiple (combating) Experiments Seperating working and living Management as abstract art Moral Crisis Enron Ahold Goldman Sachs ( Revaluation of traditional (Rhinelandic) values Re-integrating working and living Enlightment (withtheknowledgeofnow) Time

16 de tussentijd

17 Mijn Slow Management droom Van Ziekte Organisatie Managementspeak Systeemgedreven Vinken Instanties kunnen niet samenwerken Gemeenschapszin eruit managen (zorg leveren) Naar Zieke Organiseren (netwerk) Normale taal Contextgedreven Vonken Mensen van de werkvloer kunnen dat echter wel Het terug organiseren van de normaliteit van het leven (zorgzaam)

18 VUmc Cancer Center in Amsterdam Bob Pinedo s idee (10 jaar) Patiënt wordt interdisciplinair gediagnosticeerd door alle artsen onder 1 dak; En staat continu centraal De omgeving is een huiskamer (geen stress); De diagnose plus opstellen behandelplan op maat is twee dagen;

19 ondersteunend aan de staf (diensten) Eerst het systeem, dan de mensen ik heb het nu al naar mijn zin kleine dienaren kosten geld Try to make their day onderdeel van het primair proces (zorgzaam)

20 Nu het lastige deel Leren organiseren i.p.v. managen

21 Je weet niet wat je niet weet

22 Waar aandacht is, zijn regels overbodig (een organisatie als shared space)

23 Nieuw Organiseren Wat er gebeurt! Het primair proces is 100% van zijn tijd met de klant bezig; Stafdiensten worden weer ondersteunende diensten; ICT transformeert naar 2.0. Wat zijn de gevolgen? Vakmanschap komt weer centraal in de organisatie; Ondersteunende diensten richten zich op het ondersteunen van de realiteit i.p.v. het opzetten van een eigen regelsysteem; ICT ondersteunt de werkvloer i.p.v. belemmeren met tools.

24 Nieuw Organiseren nieuwe organiseren (bovenaanzicht van ZP-ers) managen ( ) (zijaanzicht)

25 Try to make their day