Organisatie 3.0?! Een inleidende behandeling over autonomie en binding

Transcriptie

1 Organisatie 3.0?! Een inleidende behandeling over autonomie en binding 'Organisatie 3.0' 'Organisatie 1.0' 'Organisatie 2.0' 6 juni 2013 dr. Antonie van Organisatie 3.0?! Opzoek naar een nieuwe balans tussen autonomie en binding Een inleidende wandeling Op de vraag of Willem-Alexander 2.0 gaat worden, door het gebruik van social media hield de toekomstige koning in het midden of hij gaat Twitteren. Misschien word ik wel prins 3.0 Iets dat nog niet is uitgevonden. 1

2 Organisatie 1.0 Fabricage, werkvormen, processen, kwalificaties, alles is gestructureerd in een gegeven, clear and undisputable way In fact it is read only just like web 1.0 Frederick Taylor Henri Fayol Max Weber Web 2.0 Web 2.0 is de volgende generatie aan internet applicaties, business strategy en onderliggende technieken welke interactieve conversaties en bijdragen mogelijk maken aan de online community. 2

3 Social media 2.0? 66,6% vd jarigen verwacht (straks) op het werk te kunnen communiceren via sociale media en interactieve platforms als Facebook (Germany, n= years) Facebook gebruiker stuurt ca. 90 berichtjes per maand Twitteraars sturen bij elkaar ca. 140 miljoen tweets per dag You tube gebruikers uploaden meer video content in 60 dgn dan de drie grootste US televisie netwerken in 60 jaar Sociale netwerken bieden niet alleen snellere communicatie mogelijkheden, maar ook meer interactieve Organisatie 2.0? Communicatie is niet langer gebonden aan de traditionele hiërarchie. Mening van autoriteit/deskundig/leidinggevende is net zo goed een mening als die van ieder ander Meer, eerder en snellere uiting van meningen, ook meer actie = reactie Groepen gelijkgestemden zijn sneller gevormd en ook sneller verdwenen 3

4 Organisatie 2.0 Mensen participeren op virtuele interactieve platforms welke op zichzelf voortdurend onderhevig zijn aan aanpassingen en veranderingen in a diffuse and disputable way Iedereen heeft zijn eigen waarheid en wil graag gehoord worden wat niet per se leidt tot meer verbinding (communio) Kurt Lewin Rensert Likert Douglas McGregor Voorbeelden Organisatie 2.0 In plaats van één keer te bellen en het probleem bij de gemeente neer te leggen, wordt de burger verleid om het probleem ook zelf in de gaten te houden. (citaat participerende gemeenteambtenaar op de site) 4

5 Voorbeelden Organisatie 2.0 Wij hebben een soort datingsite voor 3D printen. We koppelen ontwerpers, mensen die iets willen printen en eigenaars van 3D printers aan elkaar (citaat community manager volkskrant 6 mei 2013) Organisatie 3.0 Ronald van den Hof Verbondenheid, duurzaamheid en wederkerigheid. Niet alleen via websites (2.0) maar ook in fysieke ruimtes (3.0). Peter Stoppelenburg Henk Volberda Een ontwikkeling van directief (HPO 1.0) via masterful (HPO 2.0), naar emergent vanuit alle geledingen (3.0). R&D (1.0), via investeren in menselijk kapitaal (2.0) naar investeren met mensen in hun onderlinge samenwerking binnen sociale gehelen (3.0) 5

6 Jospehine Green Sociaal ecologisch denken: werken aan een new relational co-existence waarin wisselwerking tussen stakeholders centraal staat Organisatie 3.0 Clay Shirky Coördinatie integreer je in de werkwijze (infrastructuur) van de groep: coördinatie zonder planning; coöperatie zonder coördinatie James Surowiecki Groepen functioneren als intelligente entiteiten als de groepsleden zoveel mogelijk divers, onafhankelijk en individueel kunnen opereren Josephine Green on Social ecology Sociale innovatie is een proces dat emerges vanuit de variëteit en diversiteit aan stakeholders Sociale Innovatie & Systems thinking gaan hand in hand new relational co-existence Developing with not for people 6

7 Clay Shirky on Openess The power of organizing without organizations Je hebt coördinatie nodig om groepen een duurzame bijdrage te laten leveren In plaats van de coördinatie te institutionaliseren kun je deze ook in je infrastructuur inbouwen aboration.html Simon Sinek on proximity What is youre cause? PEOPLE DON T BUY WHAT YOU DO but WHY YOU DO IT Make interactions more direct, more physic COMMUNICATE A DREAM NOT A PLAN ml 7

8 James Surowiecki on Wisdom of Crowds Groups are smartest when the people are acting as much like individuals as possible Some conditions - Diversity of opinion - Independence - Decentralization - Private judgment in a collective decision You need some sense of what you try to accomplish and that people have some disagreement but still acting on the same page You want people to think for themselves Organisatie 3.0 Stakeholders (aanbieders, gebruikers en faciliteerders) organiseren zichzelf (projectmatig) rondom belangen, thema s en interesses. In a reciprocal, interactive way Mensen verbinden zich op het moment dat ze zien dat ze een (sociaal) geheel vormen en dit ook kunnen beïnvloeden David Bohm Carl Weick Peter Senge 8

9 Voorbeeld: Techniektalent.nu Doel: realiseren van meer instroom van jongeren in technische opleidingen en beroepen CONTEXT - Wat bindt ons? - Wie heeft er baat bij dat het wordt aangepakt? Voorbeeld van een coördinerende infrastructuur Wie zijn stakeholder in dit vraagstuk? - Wie is er nodig om het te doen? 9

10 Voorbeeld van een coördinerende infrastructuur Validatie diagnose door kritische massa van het gehele systeem Validatie diagnose door Regiegroep Large Group Interventie Alignment Opdrachtgevers...dat van de zender...dat van mij... is continue in constructie Organisatie 1.0 Organisatie 2.0 Organisatie waarheid en 1 perspectief boven in de piramide Coördinatiebehoefte wordt opgelost door differentiatie en specialisatie Werkelijkheid is een objectief gegeven Meerdere waarheden en meerdere perspectieven overal in de piramide Coördinatiebehoefte wordt opgelost door participatie en consultatie Werkelijkheid is een subjectief gegeven Dé waarheid ontwikkelen we samen in overlappende netwerken Coördinatiebehoefte wordt opgelost door samenwerking in de infrastructuur Werkelijkheid is een intersubjectief gegeven Accent op inhoud Accent op proces Accent op context Industrial revolution Internet revolution Social ecology revolution 10

11 Uitdagingen. Hoe organiseer je zelforganisatie in groepsverband zodanig dat groepen op een intelligente wijze duurzame bijdragen leveren maar ondertussen ook nog sociaal innovatief zijn? Als groepen intelligent zijn wanneer groepsleden zo divers, onafhankelijk en individueel autonoom zijn hoe kun je ze dan als groep laten functioneren zonder al te hoge coördinatiekosten? Hoe meer onafhankelijkheid en diversiteit in een groep des te hoger de complexiteit, hoe hoger de kans op chaos en dus op een moeilijker te voorspellen uitkomst Kortom hoe organiseer je interactie in intelligente groepen (dus met behoud van individuele autonomie) zonder informatie cascades, in real time die ook nog sociaal innovatief zijn? Alignment.nu: Verbinden van mensen Wij geloven er in dat het met elkaar in gesprek brengen van mensen hen helpt om de complexiteit zoals zij die ervaren overzichtelijk en inzichtelijk te maken en hen ook helpt om beter geïnformeerde besluiten te nemen. Het gemeenschappelijk vormen van een gedeeld en inspirerend toekomstbeeld helpt mensen zichzelf te activeren, zich te ontplooien en zichzelf te organiseren. Zelforganisatie wordt gestimuleerd wanneer dat plaatsvindt binnen heldere kaders en aan de hand van een door mensen zelf geformuleerde vraag- en doelstelling.. Dat is aan de orde binnen en tussen organisaties en ook in gemeenschappen, zoals gemeenten of wijken. 11