Uitkomsten enquête communicatie

Transcriptie

1 Uitkomsten enquête communicatie Medezeggenschapsraad 8 e Montessori 11 oktober 2016

2 CONCLUSIES Belangrijkste conclusies 1. De beleving van de ouders verschilt sterk van die van de leerkrachten: leerkrachten hebben een positiever beeld over de communicatie met de ouders dan de ouders zelf aangeven. 2. De communicatie vanuit de school is in de beleving van de ouders te weinig gestructureerd en niet tijdig. 3. Doordat de school nog weinig gestructureerd is in de communicatie, hangt het af van individuele initiatieven van leerkrachten en ouders hoe communicatie verloopt. Hierdoor ontstaan grote verschillen tussen leerkrachten en tussen klassen. 4. Het kan er ook toe leiden dat communicatie later plaatsvindt, wat de kans op fouten vergroot of ertoe leidt dat informatie niet op tijd aankomt. 5. Verder is communicatie vaker reactief en hangt opvolging van afspraken ook weer af van individuen. 6. Klassenouders vangen een deel van de behoefte aan praktische communicatie af, maar dit is niet in alle klassen hetzelfde ingericht. Al met al zorgt dit ervoor dat communicatie ongestructureerd overkomt, niet op tijd lijkt te zijn en ouders zich te weinig gehoord voelen.

3 Bevindingen 1. Een vrij groot deel van de ouders geeft aan dat het lastig was de vragenlijst in te vullen: het nieuwe jaar was net gestart. 2. Veel ouders gaven aan dat zij hun antwoorden ook baseerden op basis van de ervaringen van vorig jaar. 3. Leerkrachten oordelen positiever over de communicatie dan ouders. 4. Scores verschillen per onderdeel. 193 ouders zijn met de enquête gestart; 164 hebben hem helemaal ingevuld 22 leerkrachten hebben de enquête ingevuld

4 Gestructureerde communicatie die op tijd gegeven wordt, geeft ruimte voor meer aandacht en vertrouwen AANBEVELINGEN VAN OUDERS 1. Structuur Structureer communicatie in tijd en langs verschillende kanalen. Stel een communicatiekalender op en een kort communicatieplan. 2. Tijdig Informeer ouders direct aan het begin van het jaar met een basispakket aan informatie over de rest van het jaar: schoolgids en inlogcodes Parnassys. Houd de klassenavond eveneens aan het begin van het jaar, geef die hetzelfde vorm over alle klassen en maak duidelijk wat de ouders dat jaar kunnen verwachten en wat zij thuis kunnen doen. 3. Kanalen Ga door met de nieuwsbrief en verstuur deze wekelijks of tweewekelijks; verdeel in de nieuwsbrief meer informatie naar jaarlagen en geef de MR en OR in de Nieuwsbrief een vaste plek. Verduidelijk s vanuit de school en gebruik PDF als bijlage.

5 AANBEVELINGEN VAN OUDERS Gestructureerde communicatie die op tijd gegeven wordt, geeft ruimte voor meer aandacht en vertrouwen 3. Kanalen (vervolg) Vernieuw de website en richt die per klas gelijk in. Informeer ouders over wat er de komende 2 weken op stapel staat verder via 2 vaste plekken op beide locaties. Regel dat per klas belangrijke informatie voor ouders op dezelfde plek te vinden is aan de buitenkant van het klaslokaal. 4. Formele informatie Laat formele informatie over de kinderen verlopen via Parnassys, met inbegrip van besprekingen met de ouders (notities). Bereid de 10 minuten gesprekken voor via het ouderportaal, zodat zowel de ouders als de leerkracht voorbereid een gesprek in kunnen gaan. Gebruik Parnassys ook voor het vastleggen van afspraken met de ouders.

6 AANBEVELINGEN VAN OUDERS Gestructureerde communicatie die op tijd gegeven wordt, geeft ruimte voor meer aandacht en vertrouwen 5. Persoonlijk, proactief contact Spreek ouders proactief aan op hoe het met hun kind gaat en betrek hen tijdig bij beslissingen over hun kinderen. Organiseer een extra 10 minuten-gesprek voor ouders die dit willen, naast een inloopspreekuur en eventueel huisbezoek. Bied ook de mogelijkheid om later op de dag af te spreken. Verduidelijk de rol van directie en IB, MR en OR. 6. Klassenouders en leerkrachten Verduidelijk de taakverdeling tussen de leerkracht en de klassenouder: de leerkracht is er voor de onderwijs-inhoudelijke informatie, de klassenouder voor praktische informatie over de organisatie van het onderwijs. Richt de taakverdeling per klas gelijk in.

7 Bijlagen enquête communicatie Medezeggenschapsraad 8 e Montessori

8 TOELICHTING LEZEN VAN DE UITKOMSTEN Toelichting scoring 1. De meeste vragen waren stellingen, waarop op een schaal geantwoord kon worden. 2. De antwoorden zijn gescoord: Helemaal eens en Eens positief; Helemaal oneens en Oneens negatief; Neutraal voor de helft positief en de helft negatief 3. De antwoorden van de ouders en leerkrachten zijn onder elkaar gezet om ze te kunnen vergelijken. 4. Van elke vraag is vermeld hoeveel ouders of leerkrachten niet hebben geantwoord.

9 Bevindingen 1. Ouders zijn veel minder positief over de communicatie over hun kind dan leerkrachten dit zijn. 2. Stellingen over wat er de in groep speelt scoren laag voor de ouders; ook duidelijkheid over het huiswerk scoort laag. 3. Ouders vinden dat zij de leerkrachten goed informeren over de thuissituatie van hun kind. De leerkrachten zijn daar minder positief over. Vraag 2.4 is vaak niet beantwoord, omdat deze voor veel ouders niet van toepassing was. Vraag 2.6 is vaak niet beantwoord omdat deze onduidelijk was

10 Bevindingen 1. Op het thema ouderbetrokkenheid liggen de meningen van de ouders en leerkrachten iets dichter bij elkaar. Ook hier scoren leerkrachten positiever dan ouders 2. Ouders zijn het meest tevreden over het terecht kunnen voor vragen over hun kind op school, maar niet over de afhandeling daarvan. 3. Met name over hun inbreng over de kwaliteit van het onderwijs zijn ouders ontevreden Vragen 3.1 en 3.2 zijn vaak niet beantwoord door ouders, omdat het daarvoor nog te vroeg was in het jaar

11 Bevindingen 1. Op het thema communicatiekanalen liggen de meningen van de ouders en leerkrachten ook dichter bij elkaar, met uitzondering van vragen over overlegmomenten en het ontvangen van relevante informatie. 2. De nieuwsbrief scoort positief. 3. De website en het ouderportaal scoren beide laag. Vraag 4.4 is heel weinig beantwoord, omdat veel ouders de schoolgids bijna nooit hebben hebben gelezen. In het algemeen hebben ouders in deze rubriek vaker geen mening kunnen geven

12 Bevindingen 1. Op dit thema scoren de ouders een stuk minder positief dan de leerkrachten. 2. De beleving op dit punt staat ver uit elkaar. 3. Ouders voelen zich te weinig geïnformeerd. 4. Ouders die met hun zorgen bij de interne begeleider of directie zijn geweest voelen zich te weinig geholpen of gehoord. 5. Het aantal tienminuten gesprekken wordt als te weinig ervaren. Vragen 5.8 en 5.9 zijn heel weinig beantwoord, omdat veel ouders niet weten wie de begeleider is, er niet mee te maken hebben gehad of omdat voor hen de contacten met de school via de leerkracht lopen.

13 Bevindingen 1. Hier liggen de sores van ouders en leerkrachten weer dichter bij elkaar. 2. Over het algemeen zijn zowel ouders als leerkrachten positief over klassenouders. 3. Ouders zijn iets minder positief over de MR dan de OR. 4. Leerkrachten hebben minder een mening over de OR. Vragen 7.2 en 7.4 zijn minder vaak beantwoord. Veel ouders geven aan dat zij nog geen oordeel hierover kunnen geven omdat het jaar net is begonnen.