Stappenplan ONLINE LEERLINGTEVREDENHEIDSPEILING

Transcriptie

1 Stappenplan ONLINE LEERLINGTEVREDENHEIDSPEILING Door het afnemen van een Leerlingtevredenheidspeiling geeft u aan de mening van uw leerlingen serieus te nemen bij het werken aan de kwaliteit van de school. Leerlingen zijn vaak kritischer dan ouders en kunnen als directe 'gebruikers' van het onderwijs heel goed meepraten over belangrijke zaken op school. Een succesvolle peiling start met een goede voorbereiding. Door alle betrokkenen vooraf goed te informeren wordt draagvlak gecreëerd, dat komt de respons op de peiling ten goede. Betrek daarom het team en de MR vanaf het begin bij de Tevredenheidspeiling en informeer ouders en leerlingen tijdig over het op handen zijnde onderzoek. Het onderzoek levert op die manier een betrouwbaar beeld op van de tevredenheid onder leerlingen. In dit stuk vindt u tips en adviezen ter voorbereiding op de afname van de online Tevredenheidspeiling onder leerlingen. Een handig document voor schooldirecteuren, MR-leden en leerkrachten, dat stap voor stap de fases van het onderzoek met u doorneemt. 1. Intern informeren en organiseren Met het team Met een werkgroep Inloggen en testen Briefing leerlingen en ouders 2. Afname op de schoolcomputer(s) Vooraf Tijdens afname 3. Rapportage Individuele deelname Vanuit het bestuur 1 Scholen met Succes

2 Stap 1: Voorbereiding Met het team Een goed instrument om het team en de MR op de peiling voor te bereiden is een bijeenkomst met het onderwijzend team en de MR Bespreek in deze bijeenkomst de vragenlijst en de doelen van het onderzoek. Het is belangrijk dat leerkrachten, bij het beantwoorden van vragen van leerlingen of hun ouders, hetzelfde begrip van de vragen hebben. De vragenlijst kunt u downloaden van onze website Door de doelen van de Tevredenheidspeiling te benoemen motiveert u het team voor het onderzoek. Voorbeelden van doelen van de Tevredenheidspeiling: Kwaliteit: Vormgeven aan het kwaliteitsbeleid van de school, bijvoorbeeld als onderdeel van het INK model Profilering: Op een gestructureerde manier marketinginformatie verkrijgen ten behoeve van profilering van de school. Betrokkenheid: Een signaal aan leerlingen en hun ouders afgeven dat de school hun mening serieus neemt. Met een werkgroep Door een werkgroep Tevredenheidspeiling samen te stellen is voor iedereen duidelijk wie zich bezig houden met het onderzoek. Deze werkgroep kan bijvoorbeeld worden gevormd door leden van de directie, het onderwijzend personeel en een lid van de MR. De werkgroep is verantwoordelijk voor het verloop van het onderzoek op school: de voorbereiding en de afname. Na ontvangst van de rapportage kan de werkgroep ook verantwoordelijk zijn voor het presenteren van de resultaten. Taakverdeling Tevredenheidspeiling Of u nu met het team en de MR of met een aparte werkgroep aan de slag gaat, het is handig om de taken goed te verdelen. Wijs iemand aan bij wie leerlingen, ouders en leerkrachten terecht kunnen als ze voorafgaand aan de peiling vragen hebben. Verzorg een rooster of afvinklijst voor de leerkrachten om bij te houden welke leerlingen de vragenlijst hebben ingevuld. Zorg dat de leerkrachten goed op de hoogte zijn van de gang van zaken tijdens het invullen van de vragenlijst in de klas of het computerlokaal. (Zie pagina 6) Test de URL/Link Stel de URL /Link naar de peiling beschikbaar op de schoolcomputers. Verwijder de URL /Link naar de peiling van de computers als alle leerlingen de vragen hebben ingevuld. 2 Scholen met Succes

3 Inloggen en Testen Minimaal een week voor de geplande afname ontvangt u van Scholen met Succes een met daarin de link naar het onderzoek en bijbehorende instructies. De link kan (door de taakverantwoordelijke, vaak de ICT-er) op de centrale server worden geplaatst, zodat het onderzoek op alle schoolcomputers beschikbaar is. In de mail wordt u gevraagd om bij wijze van test de vragenlijst zelf deels in te vullen. Test de beschikbaarheid van de vragenlijst op een schoolcomputer uit, aan de hand van de verkregen informatie. Dit moet op een schoolcomputer gebeuren omdat andere computers van deelname zijn buitengesloten middels de IP-adressering. Briefing ouders en leerlingen Informeer leerlingen en hun ouders over het op handen zijnde onderzoek,. Neem in de nieuwsbrief een vooraankondiging op over de Tevredenheidspeilingen en de doelen hiervan. Kondig het onderzoek aan bij de leerlingen in de klas en licht toe waarom het onderzoek wordt gedaan. 3 Scholen met Succes

4 Stap 2: Afname op de schoolcomputer(s) Vooraf De Leerlingtevredenheidspeiling is bedoeld om af te nemen onder de leerlingen van groep 5 t/m 8. Leerlingen hebben ongeveer 15 minuten de tijd nodig om de lijst in te vullen. Bereid de leerlingen goed voor op het invullen van de Leerlingtevredenheidspeiling. Leg vóór het uitdelen van de vragenlijsten aan de leerlingen het doel van het onderzoek uit. Geef aan dat het onderzoek anoniem is: -dat de verwerking door een onafhankelijk onderzoeksbureau wordt gedaan. -dat in het rapport van dit bureau alleen maar totale scores per school staan en dus niet per individuele leerling. Vertel de leerlingen hoe lang ze (ongeveer) de tijd hebben om de vragenlijst in te vullen. Geef goed aan hoe de vragenlijst moet worden ingevuld. Neem eventueel samen de eerste twee pagina s van de vragenlijst door. -Het antwoordhokje van hun keuze moet aangeklikt worden met de (linker)muisknop. -Daarna verschijnt in dit hokje een zwarte punt. -Corrigeren gebeurt door een ander hokje aan te klikken. -Na alle vragen op een pagina te hebben beantwoord klikken op de Bewaren+Volgende knop. -Tussentijds kan eventueel gestopt worden door de knop Onderzoek verlaten te gebruiken, de antwoorden worden dan niet in de uitslag opgenomen. De leerling moet de peiling opnieuw invullen. Geef aan dat de vragen in blok 3: de juf of meester, betrekking hebben op de juf of meester van wie de leerlingen het meeste les krijgen. TIP: Schrijf de naam van deze juf of meester zo nodig op het bord, zodat daar geen twijfel over bestaat. Maak duidelijk dat de leerlingen aan het einde hun antwoorden nog eens goed door kunnen lopen om te kijken of alles is ingevuld. Vragen waar ze geen antwoord op weten kunnen worden beantwoord met? (weet niet). Tijdens afname Zorg, indien mogelijk, dat leerlingen wachten met invullen tot de leerkracht het startsein geeft en zie er op toe dat leerlingen niet onderling overleggen. Scholen met Succes stuurt wekelijks een overzicht met het aantal leerlingen dat de vragenlijst heeft ingevuld. Deze wordt verzonden naar het adres dat is aangegeven op het deelnameformulier. 4 Scholen met Succes

5 Stap 3: Rapportage Nadat Scholen met Succes de Tevredenheidspeiling heeft afgesloten, worden de antwoorden zo snel mogelijk verwerkt tot een rapportage. Deze wordt naar de school verstuurd. Wanneer u de rapportage binnen krijgt is afhankelijk van wie de opdrachtgever is van het onderzoek; de individuele school of het bestuur. Individuele deelname Maximaal 3 weken na het afsluiten van de Tevredenheidspeiling wordt het rapport naar uw school gestuurd. Deelname vanuit het bestuur Afhankelijk van de afspraak met het bestuur wordt het rapport verzonden: Binnen 3 weken na het afsluiten van uw Tevredenheidspeiling. Na ontvangst en verwerking van alle scholen van uw bestuur. Tegelijk met het verzenden van de Bestuursrapportage (dit is afhankelijk van het tijdspad dat met het bestuur is afgesproken). Voor Scholen met Succes staat het peilen van tevredenheid niet op zichzelf. De uitslagen van het onderzoek zijn een startpunt. U ontvangt de rapportage daarom in een handige bewaarmap met extra informatie, om u ook na het onderzoek te ondersteunen bij het interpreteren, presenteren en implementeren van de resultaten. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u contact opnemen met: Scholen met Succes info@scholenmetsucces.nl 5 Scholen met Succes