Inhoudstafel. 1. Betalen bij levering of een voorschot. 2. Enkele betaalmiddelen. 1. Steeds te nemen voorzorgen. Boter bij de vis vragen?

Transcriptie

1 Inhoudstafel Deel I Boter bij de vis vragen? 1. Betalen bij levering of een voorschot 1.1. HET KAN NIET ALTIJD WERKEN MET EEN VOORSCHOT DE KLANT HEEFT GEEN GELD BIJ IN SCHIJVEN BETALEN Enkele betaalmiddelen 2.1. CASH GELD - OVERSCHRIJVING CHEQUE Geen onmiddellijke betaling Geen zekerheid Tijdig aanbieden Verzet door uw klant Strafklacht indienen WISSEL Verplichting tot betalen Ook geen zekerheid Voor aval laten tekenen Een nuttig drukkingsmiddel Instrument om krediet te krijgen BETALINGEN VAN BUITENLANDSE KLANTEN Extra risico Overschrijving Cheque en wissel Documentair incasso Documentair krediet Deel II Hoe onbetaalde facturen vermijden? 1. Steeds te nemen voorzorgen 1.1. ALGEMENE VOORWAARDEN EN STANDAARDCONTRACTEN De meeste handelaars hebben er baat bij Ook als u alleen cashbetalingen ontvangt Aangewezen voor bestelbon/contract Op de achterzijde van zoveel mogelijk documen ten Aanvaard of niet? III

2 Verwijzen op de voorzijde De voorwaarden liggen ter inzage In welke taal? Gebruik klare taal Maatwerk Wettelijk verboden clausules Wat bij overtreding? Hulp inschakelen? Enkele clausules Uw klant heeft eigen voorwaarden Specifieke of belangrijke documenten 2.1. CONTRACTEN OP MAAT Voor grotere, bijzondere contracten Maatcontracten opmaken Ook hier hulp inschakelen? Het voorstel komt van uw klant Handtekening noodzakelijk INFORMATIE INWINNEN OVER DE FINANCIŠLE TOESTAND VAN UW KLANT Het belang van informatie inwinnen Vooraf, maar ook als u uw facturen wilt innen Het vragen aan uw klant zelf Zelf op zoek gaan Waar de informatie vinden? De informatie geeft u nog geen zekerheid WAARBORGEN VRAGEN Een extra beveiliging Aan wie vragen? Voor welke schulden? WAARBORGEN IN DE PRAKTIJK Borgstelling Bankgarantie Eigendomsvoorbehoud Voorrecht van de onbetaalde verkoper Voorrecht van de onderaannemer Pand Negatieve zekerheden Gespecialiseerde dienstverlening 3.1. HANDELSINFORMATIEKANTOREN Het zoeken van informatie overlaten aan anderen Welke informatie krijgt u? Hoeveel kost een beroep op een handelsinformatiekantoor? Ook voor buitenlandse klanten FACTORINGBEDRIJVEN Facturen overdragen Het prijskaartje Voor wie interessant? KREDIETVERZEKERAARS Zich verzekeren tegen wanbetalers Niet voor individuele klanten Premie betalen Vergoeding Voordelen Voor wie is het interessant? IV

3 Deel III Hoe omgaan met uw onbetaalde facturen? 1. De eerste maatregelen 1.1. EEN TELEFOONTJE KAN WONDEREN DOEN Enkele voor- en nadelen Wanneer bellen? Hoe opbouwen? Gesprek bevestigen DE HERINNERING OF RAPPEL Commercieel en juridisch verzoenen De inhoud Model Rendement DE INGEBREKESTELLING Als uw klant nog niet betaalt Altijd sturen De inhoud Model Aangetekend opsturen Extra aanmaning Rappelkosten aanrekenen? Betaling, maar enkel van de hoofdsom Gevolgen De Wet betalingsachterstand handelszaken EEN DOSSIERTJE AANMAKEN Belangrijke zaken op papier Een briefje vragen Een dossiertje aanleggen Enkele bijzondere beschermingstechnieken 2.1. RETENTIERECHT Een nuttig drukkingsmiddel U kunt het niet altijd inroepen Niet gebruiken of verkopen DE EXCEPTIE VAN NIET-NAKOMING Het moet van twee kanten komen Niet altijd in te roepen Een ingebrekestelling sturen? En de gevolgen? SCHULDVERGELIJKING Beide facturen heffen elkaar op Automatisch, mits de voorwaarden vervuld zijn Moeilijk bij faillissement Vragen aan de rechter ONTBINDEND BEDING Overeen te komen Melden aan uw klant Voorbeeld Controle achteraf In dringende gevallen Gevolg V

4 3. Een beroep doen op professionelen 3.1. INCASSOBUREAUS Wat doen zij? Slechte reputatie Voordelen? Hoeveel kost het? Voor kleine factuurtjes GERECHTSDEURWAARDER Ook om facturen te innen Wat overeenkomen? Voor- en nadelen Voor welke facturen? ADVOCAAT Zijn bevoegdheden Welke kiezen? Prijskaartje Van advocaat veranderen Voordelen Voor welke facturen? Een regeling treffen 4.1. EEN MOGELIJKE TUSSENOPLOSSING WAT AFSPREKEN? ONDERHANDELEN HOE EEN REGELING TREFFEN? OP PAPIER ZETTEN OOK TIJDENS DE PROCEDURE Naar de rechtbank? 5.1. MET EEN ADVOCAAT IN ZEE? VOOR JAREN ONDERWEG? NAAR DE ROL TERMIJNEN AFSPREKEN EN DAN IS ER HET VONNIS HET IS NIET NOODZAKELIJK AFGELOPEN EN INTUSSEN? EN NA HET BEROEP? DE KOSTEN? ARBITRAGE, EEN ALTERNATIEF? EN EEN VERZOENING? Beslagmaatregelen 6.1. BEWARENDE MAATREGELEN Wel of niet doen? De gevolgen? Voorwaarden Via de rechtbank Bewarend beslag onder derden Andere vormen Hoelang? UITVOERENDE MAATREGELEN Opladen en verkopen Vooraf overwegen Goederen van een ander VI

5 7. Als uw klant zich onvermogend maakt 7.1. DE PAULIAANSE VORDERING Wanneer? Strikte voorwaarden De gevolgen ZIJDELINGSE VORDERING Geen interesse van uw klant Eveneens strikte voorwaarden Gevolgen RECHTSTREEKSE VORDERING Slechts zelden mogelijk Beperkt tot het bedrag van uw vordering STRAFKLACHT NEERLEGGEN Is er een misdrijf? Hoe klacht neerleggen? Nuttig of niet? Deel IV Uw klant komt in zeer zware financiële problemen 1. Gerechtelijk akkoord 1.1. TIJDELIJKE MOEILIJKHEDEN NUTTIG DRUKKINGSMIDDEL? DE VOORWAARDEN DE RECHTER BESLIST DE RECHTER DUIDT EEN COMMISSARIS AAN TIJDIG AANGIFTE DOEN UITVOEREN ONMOGELIJK DE INTERESTEN LOPEN VERDER ZAKEN DOEN? HET SANERINGSPLAN U GEEFT UW GOEDKEURING DE RECHTER BESLIST HET PLAN IS GOEDGEKEURD EN DAN? HOUD DE ZAKEN GOED IN HET OOG HERROEPING VRAGEN FAILLISSEMENT STEEDS DICHTBIJ OVERDRACHT ONDERNEMING NIET UITGESLOTEN Het faillissement 2.1. DEFINITIEVE PROBLEMEN VOORWAARDEN U KUNT HET VRAGEN MAAR UW KLANT ZELF OOK EEN EXTRA BEVEILIGING CURATOR OP DE HOOGTE RAKEN EN BLIJVEN ENKEL MET DE CURATOR HANDELEN OOK VÉÉR HET FAILLISSEMENT AL OPPASSEN WAT MET LOPENDE OVEREENKOMSTEN? SCHULDEN OPEISBAAR VII

6 2.12. PROCEDURE EN UITVOERINGEN EIGENDOMSVOORBEHOUD EN TERUGVORDERING AANGIFTE VAN SCHULDVORDERING DOEN DE CURATOR ZORGT VOOR HET GELD DAT HIJ OOK VERDEELT VERSCHOONBAAR OF NIET Collectieve schuldenregeling 3.1. PRIVÙFAILLISSEMENT VOORWAARDEN UW KLANT VRAAGT HET ZELF SCHULDBEMIDDELAAR HOE KOMT U HET TE WETEN? UITVOERINGSMAATREGELEN OPGESCHORT AANGIFTE DOEN MINNELIJKE REGELING GEEN AKKOORD WAT KAN HIJ BESLISSEN? EEN WIJZIGING VRAGEN EINDE VAN DE PROCEDURE Deel V Modellen OVERZICHT MODELLEN Algemene voorwaarden 1.1. FACTUURVOORWAARDEN (ALGEMEEN) CONDITIONS DE FACTURATION (TOUS SECTEURS) FACTUURVOORWAARDEN (TUSSEN HANDELAARS) CONDITIONS DE FACTURATION (ENTRE COMMERµANTS) AFWIJZING FACTUURVOORWAARDEN REFUS DES CONDITIONS DE FACTURATION CHECKLIST VERPLICHTE VERMELDINGEN OP EEN FACTUUR CHECK-LIST DES MENTIONS OBLIGATOIRES D UNE FACTURE BESTELBON BON DE COMMANDE CLAUSULE INZAKE ZEVEN DAGEN BEDENKTIJD CLAUSE RELATIVE AU DÙLAI DE RÙFLEXION DE 7 JOURS VOORWAARDEN VOOR FACTUUR OF BESTELBON (NAAR CONSUMENTEN) CONDITIONS DE FACTURATION (COMMERµANT - CONSOMMATEUR) ALGEMENE VOORWAARDEN (AANNEMER - PARTICULIER) CONDITIONS GÙNÙRALES (ENTREPRENEUR - PARTICULIER) Aanmaning & facturen innen 2.1. BEVESTIGING TELEFONISCH GESPREK (FAX) CONFIRMATION D UN ENTRETIEN TÙLÙPHONIQUE (FAX) AANMANING TOT BETALING (NIET-AANGETEKEND) RAPPEL DE PAIEMENT (NON RECOMMANDÙ) AANMANING TOT BETALING (AANGETEKEND) SOMMATION DE PAYER (RECOMMANDÙ) UITSTEL VAN BETALING - AFBETALINGSOVEREENKOMST DÙLAI DE PAIEMENT VIII

7 2.5. AANGIFTE VAN SCHULDVORDERING DÙCLARATION DE CRÙANCE BRIEF GRIFFIE (KOPIE AAN CURATOR) LETTRE DESTINÙE AU GREFFE (COPIE DESTINÙE AU CURATEUR) KOPIE AAN CURATOR COPIE DESTINÙE AU CURATEUR Einde overeenkomst 3.1. DADING TRANSACTION ONTBINDINGSVERKLARING DÙCLARATION DE RÙSOLUTION IX

8