KPN Op Weg Startershandleiding

Transcriptie

1 KPN Op Weg Startershandleiding

2 kpn.com/opweg 2008 KPN B.V. Alle rechten worden voorbehouden. Wisepilot is een handelsmerk van Appello Systems AB. De producten zijn eigendom van Appello Systems AB en zijn bij wet beschermd tegen oneigenlijk gebruik. KPN is een geregistreerde handelsmerk van Koninklijke KPN N.V. Alle andere merken, productnamen, bedrijfsnamen, handelsmerken en dienstmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren. KPN B.V. en Appello Systems AB houden zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen aan KPN OpWeg powered by Wisepilot en aan dit document. 2

3 Inhoud Welkom bij KPN OpWeg 5 Wat heeft u nodig 5 Uw mobiele telefoon voorbereiden 6 Internetaansluiting configureren 6 Overige instellingen 7 KPN OpWeg installeren Installatie 8 Verbinden met GPS 10 Een abonnement nemen op KPN OpWeg 12 KPN OpWeg gebruiken 14 Een bestemming zoeken 14 Favorieten 16 3

4 Kaart weergeven 16 Navigeren naar uw bestemming 17 Andere functies 18 KPN OpWeg op Internet 20 KPN OpWeg up to date houden 21 KPN OpWeg in het buitenland gebruiken 21 Problemen en oplossingen 24 Downloaden 24 Installatie 25 Opstarten 25 Positie zoeken 26 Gebruik 27 4

5 Welkom bij KPN OpWeg Met KPN OpWeg verandert uw mobiele telefoon in een compleet navigatiesysteem. Met nauwkeurige gesproken en visuele instructies, 3D kaarten, actuele verkeersinformatie en waarschuwingen voor flitslocaties. Is het adres van de bestemming onbekend? Zoek dan rechtstreeks in de Telefoongids naar personen en bedrijven. Deze startershandleiding helpt bij de installatie van KPN OpWeg op uw mobiele telefoon. U kunt direct van start gaan. Snel en eenvoudig. Een uitgebreide gebruikershandleiding, upgrades en meer informatie over KPN OpWeg vindt u op kpn.com/opweg Wat heeft u nodig Een geschikte mobiele telefoon met ± 8 Mb vrij geheugen. Kijk op kpn.com/opweg om te zien of uw toestel geschikt is voor KPN OpWeg. Een Bluetooth GPS-ontvanger (tenzij uw toestel een ingebouwde GPS-ontvanger heeft). Een abonnement op de dienst KPN OpWeg. De software kunt u gratis downloaden. Voordat u een abonnement neemt, kunt u KPN OpWeg eerst eenmalig vijf dagen gratis proberen. 5

6 Uw mobiele telefoon voorbereiden Internetaansluiting configureren Om KPN OpWeg te downloaden en gebruik te kunnen maken van gratis dataverkeer voor navigatie heeft u de juiste Internetinstellingen nodig op uw mobiele telefoon. Dit kunt u controleren door op de wereldbol te klikken (web) en te kijken of u op de KPN Vandaag pagina uitkomt. Werkt dit niet, sms dan internet naar 1300 (gratis) en de juiste instellingen worden direct naar uw mobiele telefoon gestuurd. Als u niet zeker weet of datatoegang is inbegrepen in uw telefoonabonnement, neem dan contact op met de KPN Helpdesk, telefoonnummer De Helpdesk kan ook helpen met de Internetinstellingen. 6

7 Overige instellingen 1. Datum en tijd controleren Controleer of de juiste datum en tijd zijn ingesteld op uw mobiele telefoon. Dit is belangrijk voor de installatie van KPN OpWeg en voor de berekening van de aankomsttijd op uw bestemming tijdens het navigeren. Raadpleeg zonodig de handleiding van uw toestel om de datum en tijd in te stellen. 2. Bluetooth activeren Zorg ervoor dat Bluetooth is geactiveerd op uw mobiele telefoon voordat u KPN OpWeg een verbinding laat maken met een Bluetooth GPS-ontvanger. Als het toestel een ingebouwde GPS-ontvanger heeft, dan is het inschakelen van Bluetooth tijdens het gebruik van KPN OpWeg niet nodig. 3. Geheugen controleren Ga na of er ongeveer 8 Mb vrij geheugen beschikbaar is op het interne geheugen van uw mobiele telefoon. KPN OpWeg werkt niet goed als er niet voldoende geheugen beschikbaar is. Let op: de benodigde hoeveelheid vrij geheugen kan per toestel variëren. Meer informatie hierover vindt u op kpn.com/opweg. 7

8 KPN OpWeg installeren Installatie KPN OpWeg is eenvoudig te installeren. U installeert het net als elke andere software op uw mobiele telefoon. Het programma is zeer compact, waardoor er voldoende ruimte over blijft in het geheugen voor andere persoonlijke zaken, zoals foto s en video s. U heeft geen extra geheugenkaart nodig voor navigatie of kaarten. Installatie: 1. Stuur een sms met Navigatie aan naar Binnen enkele minuten ontvangt u een sms terug met een link waarmee u KPN OpWeg direct kunt downloaden op uw mobiele telefoon. 2. Klik op de link in de sms. 3. Klik op de link Downloaden en installeren op de WAP pagina van KPN OpWeg. 4. Kies de stem (man of vrouw) die u wilt gebruiken voor KPN OpWeg op de download pagina en klik dan op de installatiemap om het downloaden en de installatie te starten. 5. Beantwoord de vragen die verschijnen om de installatie te voltooien. 8

9 Antwoord Ja op alle veiligheidsvragen. Als u een geheugenkaart heeft in uw mobiele telefoon, dan kan er gevraagd worden waar u KPN OpWeg wilt installeren. Wij raden u aan KPN OpWeg op uw toestelgeheugen te installeren. Hier heeft u een snellere en betrouwbaardere verbinding. 9

10 Verbinden met GPS Zodra er een verbinding wordt gemaakt met een Bluetooth GPS-ontvanger kan KPN OpWeg u met gesproken instructies en 3D kaarten in heel Nederland (en Europa, zie hoofdstuk KPN OpWeg gebruiken in het buitenland) de weg wijzen. Als u een ingebouwde GPS-ontvanger in uw mobiele telefoon heeft, dan hoeft u de onderstaande instructies niet te volgen. De stappen 3 tot 5 zijn alleen nodig wanneer u KPN OpWeg voor het eerst gebruikt. Daarna herkent KPN OpWeg uw GPS-ontvanger en maakt automatisch verbinding. Bluetooth GPS-ontvanger verbinden: 1. Activeer Bluetooth op uw mobiele telefoon. 2. Zet eerst de GPS-ontvanger aan en start dan KPN OpWeg 3. Open GPS-informatie in het Opties menu van KPN OpWeg 4. Kies GPS verbinden. KPN OpWeg zoekt nu naar Bluetooth apparaten in de nabije omgeving. 5. Selecteer uw GPS-ontvanger uit de lijst en klik op Verbinden. 6. Wanneer u gevraagd wordt om een toegangscode, geef dan 0000 (vier nullen) op voor de Holux GPSlim236. Gebruikt u een GPS-ontvanger van een ander merk, raadpleeg dan de bijbehorende handleiding. 10

11 Plaats de GPS-ontvanger voor een optimale ontvangst op een plek waar deze zoveel mogelijk lucht kan zien, bijvoorbeeld op het dashboard. De eerste keer dat u de GPS-ontvanger aansluit kan het enige minuten duren voordat de GPS-ontvanger uw positie heeft gevonden. Ook wanneer de GPS-ontvanger een lange tijd aan heeft gestaan zonder GPS-dekking (bijvoorbeeld binnen), zal de opstarttijd langer zijn. Let op: De meeste mobiele telefoons zullen, telkens wanneer u KPN OpWeg opstart, toestemming vragen om een verbinding te maken met Internet en Bluetooth. Dit komt doordat KPN OpWeg VeriSign gecertificeerd is. U kunt deze steeds terugkerende vraag uitzetten. Ga voor verdere aanwijzingen hierover naar de uitgebreide handleiding op kpn.com/opweg. 11

12 Een abonnement nemen op KPN OpWeg U kunt KPN OpWeg eenmalig vijf dagen gratis proberen, nadat u de applicatie heeft gedownload en geïnstalleerd. Daarna kunt u op twee manieren een maandabonnement op KPN OpWeg nemen: 1. Nadat de proeflicentie is verlopen, vraagt KPN OpWeg automatisch of u een maandabonnement wilt. Volg hiervoor de instructies in de applicatie. 2. Of ga op elk willekeurig moment naar Abonnement in het Opties menu. 12

13 Met een maandabonnement op KPN OpWeg kunt u overal in Nederland navigeren. U betaalt geen extra kosten voor het voor navigatie benodigde dataverkeer in Nederland. Wilt u KPN OpWeg in het buitenland gebruiken? Koop dan aanvullend 7 dagen gebruik van KPN OpWeg met Europese kaarten (zie hoofdstuk KPN OpWeg in het buitenland gebruiken). U kunt het abonnement op KPN OpWeg maandelijks opzeggen. Ga naar Abonnement in het optiemenu en selecteer Afmelden. U ontvangt een sms ter bevestiging van de annulering met daarin de datum tot wanneer u KPN OpWeg kunt gebruiken 13

14 KPN OpWeg gebruiken Een bestemming zoeken Kies één van de volgende functies uit het hoofdmenu van KPN OpWeg om de bestemming waar u naar toe wilt navigeren te zoeken. Adres zoeken Voer het adres (of een deel van het adres) in van de bestemming die u op het oog hebt. Als u naar het stadscentrum wilt gaan, dan hoeft u alleen de naam van de stad in te voeren. U kunt ook de staatnaam of postcode intoetsen. In de buurt bestemmingen zoeken Zoek naar interessante of nuttige plaatsen in de buurt van uw positie, zoals benzinestations, hotels en restaurants. Selecteer een categorie uit de lijst met In de buurt bestemmingen en voer optioneel (een deel van) de naam in. 14

15 Persoon zoeken Zoek rechtstreeks in De Telefoongids naar een persoon in Nederland. Voer de naam en woonplaats in en maak eventueel een keuze uit de lijst die verschijnt wanneer er meer personen zijn die aan uw zoekopdracht voldoen. Bedrijf zoeken Zoek rechtstreeks in De Telefoongids naar een bedrijf in Nederland. Voer de naam en vestigingsplaats van het bedrijf in en maak eventueel een keuze uit de lijst die verschijnt wanneer er meer bedrijven zijn die aan uw zoekopdracht voldoen. 15

16 Favorieten Wanneer u favoriete bestemmingen heeft bewaard in KPN OpWeg op uw mobiele telefoon of routes heeft gepland en bewaard op de website van KPN OpWeg, dan vindt u deze onder Favorieten. Selecteer Synchroniseren om de favorieten van de site en op uw mobiele telefoon te synchroniseren. Onder Favorieten vindt u ook uw laatste tien bestemmingen. Selecteer een favoriet om meer informatie te zien en deze als bestemming te kiezen. Kaart weergeven In KPN OpWeg kunt u kaarten zien van uw huidige positie, van een gekozen startpositie en van uw laatste GPS positie. U kunt inzoomen op de kaart, de kaart verplaatsen, verkeersinformatie op de kaart weergeven en een startpositie of bestemming op de kaart selecteren. Wanneer u Huidige positie weergeven selecteert, dan kunt u terwijl u rijdt uw positie volgen op een overzichtskaart. 16

17 Navigeren naar uw bestemming 1. Kies een bestemming (zie hoofdstuk Een bestemming zoeken). Als uw zoekopdracht meerdere bestemmingen genereert, selecteer dan uw bestemming uit de lijst. 2. Selecteer Route. U kunt nu het type route kiezen dat u wilt laten berekenen, zoals Snelste, Kortste, Bij voorkeur snelwegen of Snelwegen vermijden. De snelste route is meestal de beste keuze (de kortste weg gaat alleen uit van de afstand, waardoor soms routes worden berekend die meer tijd in beslag nemen). U kunt ook In de buurt bestemmingen Langs route selecteren. Deze verschijnen dan als iconen op de kaart wanneer u er in de buurt komt. 3. Selecteer OK om de route te laten berekenen. 4. De navigatie start. U krijgt gesproken instructies en tegelijkertijd kunt u de route volgen op de kaart. Het is ook mogelijk om de instructies alleen in tekstvorm te krijgen. 17

18 Andere functies KPN OpWeg biedt vele handige extra functies en informatie, waarvan de meest interessante hieronder worden beschreven. Een overzicht van alle functies met een meer gedetailleerde omschrijving vindt u in de gebruikershandleiding, die u kunt downloaden op de website van KPN OpWeg, kpn.com/opweg Actueel overzicht flitslocaties KPN OpWeg waarschuwt u automatisch wanneer u te hard rijdt en een flitslocatie nadert. Activeer Waarschuwing flitslocaties onder Instellingen in het Opties menu om van deze functie gebruik te maken. Deze functie werkt alleen wanneer u met een GPS-ontvanger verbonden bent. Let op: De waarschuwing voor flitslocaties werkt niet in alle landen waar u KPN OpWeg kunt gebruiken. 18

19 Actuele verkeersinformatie KPN OpWeg houdt u op de hoogte van de actuele verkeerssituatie op de route naar uw bestemming. Vanaf het moment dat u start met navigeren, ontvangt u verkeersinformatie over wegwerkzaamheden, files en andere relevante gegevens zoals parkeerterreinen met openingstijden. KPN OpWeg waarschuwt wanneer zich een verkeerssituatie voordoet op uw route die van invloed is op uw doorgaande navigatie. Om deze functie te activeren, markeert u Verkeersinfo langs route onder Instellingen in het Opties menu. KPN OpWeg zonder GPS-ontvanger Ook als er geen verbinding is met een GPS-ontvanger kunt u gebruik maken van de meeste functies in KPN OpWeg. Kies zelf een adres, een In de buurt bestemming, een favoriet of een positie op de kaart en selecteer Als start aangeven in het Opties menu. Kies daarna een bestemming en selecteer Route. Wanneer u vervolgens Simuleren selecteert in het Opties menu begint KPN OpWeg de route te simuleren met een gegeven snelheid. 19

20 KPN OpWeg op Internet Op kunt u als gebruiker van KPN OpWeg inloggen op een persoonlijke navigatiesite. U vindt uw gebruikersnaam en wachtwoord op uw mobiele telefoon onder Info over KPN OpWeg in het Opties menu. Op uw persoonlijke navigatiesite kunt u adressen opzoeken, kaarten raadplegen, uw favorieten ordenen, routehistorie bekijken en de actuele verkeerssituatie bekijken op routes die u van plan bent te volgen. Kies Synchroniseren in het Favorieten menu op uw mobiele telefoon om de informatie van uw persoonlijke KPN OpWeg navigatiesite te synchroniseren met de KPN OpWeg favorieten op uw mobiele telefoon. Op de website vindt u bovendien uitgebreide installatie-instructies en hulp, antwoorden op veelgestelde vragen en handige tips voor het gebruik van KPN OpWeg. 20

21 KPN OpWeg up to date houden KPN OpWeg wordt doorlopend uitgebreid met nieuwe functies en mogelijkheden. U wordt automatisch via de applicatie op de hoogte gebracht als er een nieuwe versie is uitgekomen én zodra het kaartmateriaal geheel gratis is vernieuwd. KPN OpWeg gebruiken in het buitenland KPN OpWeg is een navigatiesysteem met kaarten van alle West Europese landen en een groot deel van de Oost Europese landen. Met een maandabonnement op KPN OpWeg kunt u gebruik maken van de Nederlandse kaarten. In aanvulling op uw abonnement kunt u 7 dagen toegang tot de Europese kaarten van KPN OpWeg kopen. Dit kunt u zo vaak doen als u wilt. 21

22 U kunt de 7 dagen Europa op drie manieren activeren: 1. Voer een buitenlandse bestemming in. KPN OpWeg vraagt of u aanvullend 7 dagen toegang tot KPN OpWeg met Europese dekking wilt kopen. 2. Of open Abonnement in het Opties menu en selecteer 7 dgn Europa. 3. Of u opent KPN OpWeg terwijl u in het buitenland bent. KPN OpWeg herkent uw positie als een positie buiten Nederland en vraagt of u aanvullend 7 dagen toegang tot KPN OpWeg met Europese dekking wilt kopen. 22

23 Let op: Wanneer u met KPN OpWeg binnen Nederland navigeert, is het betreffende dataverkeer gratis. Dit is niet het geval wanneer u KPN OpWeg in het buitenland gebruikt. De kosten voor het dataverkeer zijn niet hoog, maar kunnen bij een intensief gebruik van KPN OpWeg gedurende een langere periode toch oplopen. De kosten voor het dataverkeer verschillen per land. Het is verstandig om voor uw vertrek de tarieven van de verschillende aanbieders in het land van bestemming te vergelijken. Zo kunt u de aanbieder met de scherpste tarieven en de beste dekking selecteren. Deze informatie kunt u vinden op kpn.com. Let op: De proeflicentie is niet geldig voor navigatie in het buitenland. U kunt tijdens de vijf dagen gratis proefperiode alleen binnen Nederland navigeren met KPN OpWeg. 23

24 Problemen en oplossingen Hieronder vindt u enkele voorkomende problemen en de bijbehorende oplossingen. Kunt u geen antwoord vinden op uw vraag? Ga naar Ondersteuning op kpn.com/opweg of neem contact op met de KPN Helpdesk. Downloaden Het downloaden van de software van KPN OpWeg is onderbroken. Hoe kan dit? 1. Ga eerst na of u de juiste Internetinstellingen heeft. Stuur een sms met internet naar 1300 en u ontvangt gratis de juiste instellingen op uw mobiele telefoon. 2. Ga na of de datum en tijd op uw mobiele telefoon correct zijn ingesteld. Er treedt een beveiligingsfout op als dit niet het geval is. Als de tijd op uw mobiele telefoon achterloopt op de werkelijke tijd, dan wordt de software gezien als iets uit de toekomst. Uw toestel staat installatie hiervan niet toe. 3. Uw mobiele Internet verbinding wordt verbroken als gevolg van een slechte dekking. U moet het downloaden opnieuw starten. 24

25 Installatie De installatie van KPN OpWeg is niet gelukt. Hoe kan dit? 1. Ga na of de datum en tijd op uw mobiele telefoon correct zijn ingesteld. Er treedt een beveiligingsfout op als dit niet het geval is. Als de tijd op uw mobiele telefoon achterloopt op de werkelijke tijd, dan wordt de software gezien als iets uit de toekomst. Uw toestel staat installatie hiervan niet toe. 2. U heeft niet voldoende geheugen op uw mobiele telefoon. Maak geheugen vrij en installeer KPN OpWeg opnieuw. Opstarten KPN OpWeg start niet op. Hoe kan dit? 1. Controleer of er genoeg vrij geheugen is. KPN OpWeg heeft ongeveer 8 Mb vrij geheugen nodig. 2. U heeft teveel andere applicaties openstaan, waardoor KPN OpWeg niet werkt. Sluit één of meerdere applicaties en start KPN OpWeg opnieuw. 25

26 Positie zoeken De GPS-ontvanger kan geen positie vinden. Hoe kan dit? 1. U krijgt de mededeling Geen GPS-ontvanger aangesloten op uw mobiele telefoon. Ga na of uw GPSontvanger is verbonden met een ander Bluetooth apparaat. Herstart de GPS-ontvanger als deze eerder verbonden is geweest met een ander apparaat om een verbinding te maken met de mobiele telefoon. 2. Wanneer u de mededeling Geen positie krijgt op uw mobiele telefoon, dan zoekt de GPS-ontvanger naar verbinding met de GPS satellieten. Zorg ervoor dat de GPS-ontvanger zoveel mogelijk vrij zicht op de lucht heeft. 26

27 Gebruik Ik heb problemen tijdens het gebruik van KPN OpWeg. Hoe kan dit? 1. Als u de foutmelding krijgt Kan geen communicatie met de navigatieserver opzetten, controleer dan: a. of u de juiste Internetinstellingen heeft voor dataverkeer op uw mobiele telefoon; b. als u gebruik maakt van push mail, dan kan dit de communicatie van andere applicaties met Internet blokkeren. Deactiveer pushmail als u KPN OpWeg gebruikt. 2. Als u de foutmelding Kan geen beeld verwerken krijgt, dan is er te weinig vrij werkgeheugen. Maak een deel van het geheugen vrij door andere bestanden (muziek, afbeeldingen of berichten) of programma s die niet worden gebruikt, te verwijderen. 3. Als u de gesproken instructies niet hoort, controleer dan de geluidsinstellingen op uw mobiele telefoon. Ga na of uw mobiele telefoon niet op stil staat ingesteld. Op Nokia toestellen dient u in de instellingen toestemming te geven voor waarschuwingssignalen. Probeer het volumeniveau te verhogen met behulp van de normale volumetoetsen op uw mobiele telefoon. Wanneer u een mediaspeler heeft op uw toestel, speel dan muziek en verhoog het volume naar het gewenste niveau. 27

28 KPN biedt op de KPN OpWeg service een beperkte garantie. In de KPN OpWeg service kunnen fouten en/of defecten aanwezig zijn, evenals in de informatie geleverd door of in samenwerking met de KPN OpWeg service. De kwaliteit van de kaarten, verkeersinformatie, snelheidscamera informatie en andere informatie van derden die de KPN OpWeg service gebruikt hangt af van meerdere omstandigheden die niet volledig door KPN en haar toeleveranciers beïnvloedt kunnen worden. Deze informatie kan dan ook gebreken vertonen. In die gevallen waar gebreken grote invloed hebben op het gebruik van de informatie of het gebruik van de KPN OpWeg service onmogelijkmaken, zullen KPN en/of haar toeleverancier(s) zich commercieel inspannen om binnen een redelijke tijd de geconstateerde gebreken weg te nemen. De KPN OpWeg service maakt voor het bepalen van de locatie gebruik van de gegevens van GPS satellieten. Voor een optimaal gebruik van de functionaliteit van deze satellieten dienen deze binnen het zicht van de GPS antenne te zijn en ook daadwerkelijk signalen uit te zenden. KPN en haar toeleveranciers kunnen hier geen invloed op uitoefenen. De kwaliteit van het signaal kan mede afhangen van de kwaliteit van de GPSontvanger. Onder omstandigheden kan het noodzakelijk zijn een externe antenne op uw auto te plaatsen.