Directie Grondgebied Ingekomen stuk D6 (PA 10 maart 2010) Bouwen en Wonen. Datum uw brief

Transcriptie

1 Directie Grondgebied Ingekomen stuk D6 (PA 10 maart 2010) Bouwen en Wonen Aan de gemeenteraad van Nijmegen Mariënburg PS Nijmegen Telefoon (024) Telefax (024) nijmegen.nl Postadres Postbus HG Nijmegen Datum 23 februari 2010 Ons kenmerk G340/ Contactpersoon Bas Böhm Onderwerp Evaluatie en vervolg Stichting Huurteams Nijmegen Datum uw brief Doorkiesnummer 3436 Geachte leden van de raad, In het voorjaar van 2008 heeft een meerderheid van uw raad aangegeven de oprichting van Huurteams in Nijmegen wenselijk te vinden. In de Perspectiefnota en vervolgens in de Stadsbegroting is daarvoor een bedrag van gedurende 3 jaar (2009 t/m 2011) gereserveerd. Met de Studentenvakbond AKKU is overeengekomen dat zij de uitvoering voor hun rekening nemen, vooralsnog als een pilot, alleen voor Middels deze brief informeren wij u over de resultaten over 2009 en over het vervolg in Huurteams in het kort De belangrijkste onderdelen van de opzet en instelling van de Huurteams waren de volgende: De AKKU heeft een Stichting Huurteams Nijmegen opgericht die de werkzaamheden coördineert en uitvoert. Een coördinator draagt zorg voor aansturing en begeleiding van de werkzaamheden van de Huurteams. Doelstellingen van de Huurteams zijn: 1. Huurverlaging realiseren voor huurders die op dit moment te veel betalen voor hun woning of kamer. 2. Zorgen voor een grote tevredenheid en positief beeld onder de mensen die gebruikmaken van de diensten van de huurteams. 3. Een beeld van de huursituatie in Nijmegen krijgen om te bepalen hoe groot de meerwaarde van huurteams is. De Huurteams richten zich op de particuliere kamermarkt. De huurteams kondigen zich schriftelijk aan bij kamerverhuurpanden en treden alleen binnen na toestemming van de huurder(s). Mocht er sprake zijn van een te hoge huur, dan kan de huurder de Huurteams machtigen om een procedure bij de Huurcommissie te voeren. Als gemeente spelen wij hierin geen rol. Dit is juridisch gezien ook een zuivere vorm. De gemeente heeft wettelijk toezicht op bouwkundige kwaliteit van panden maar niet op de huurstelling. Voor geschillen over de hoogte van de huur is de Huurcommissie de aangewezen instelling. Dit is een onafhankelijke commissie. Het secretariaat is onderdeel van het ministerie van VROM. Onze rol in deze is faciliterend. Wij ondersteunen de huurteams met geld, eigen expertise en informatie. brief raad evaluatie en vervolg huurteams

2 Gemeente Nijmegen Directie Grondgebied Bouwen en Wonen Vervolgvel 1 Resultaten 2009 Uit bijgevoegde tussenrapportage en de kerncijfers over 2009 blijkt een zeer voorspoedige en waardevolle start: - De eerste maanden waren de Huurteams veel in de publiciteit, zowel in lokale, regionale als landelijke media. - De Landelijke Studentenvakbond wil in elke grote stad een huurteam en ziet in Nijmegen een goed voorbeeld. - Liefst 209 huurders zijn of worden geholpen door de Huurteams: - Er zijn 115 overschrijdingen van de maximale huur geconstateerd. In 14 gevallen was er geen sprake van huuroverschrijding en in de overige 80 gevallen was sprake van een allinprijs. In deze gevallen kunnen de Huurteams wel aangeven of de huurprijs te hoog is (wat vrijwel altijd het geval was), maar kunnen zij, vanwege de all-inprijs, niet het verschil tussen de huidige en berekende kale huur aangeven. Het daadwerkelijke aantal overschrijdingen van de maximale huur ligt dus nog aanzienlijk hoger dan In 35 zaken zijn huren verlaagd via een compromis tussen huurder en verhuurder en 3 keer heeft huurverlaging plaatsgevonden via de Huurcommissie. Doordat een procedure bij de Huurcommissie veel tijd in beslag neemt (8 tot 9 maanden) lopen veel zaken door in In 54 gevallen hebben de Huurteams huurders geholpen met andere huurzaken, zoals servicekosten, onderhoud, huurverhoging en ongewenst huurgedrag. - Maar liefst 31 huurders gaven aan geïntimideerd te zijn door hun verhuurder. In 18 gevallen is om deze reden de zaak ook afgebroken. Vervolg 2010 In 2010 lopen nog 96 huidige zaken door. In 57 gevallen is tot op heden een overschrijding van de maximale huur geconstateerd. In 36 zaken wordt nu overleg gevoerd met de huurbaas en in 21 zaken loopt een procedure. Vanwege het hoge aantal lopende zaken verwachten de Huurteams dat zij in 2010 nog meer waarde zullen hebben dan in Bovendien was 2009 hun jaar van oprichting, inmiddels ligt er een stevige basis om in 2010 goed te presteren. Op basis van de tussenrapportage en de kerncijfers over 2009 hebben wij de pilot Huurteams positief beoordeeld en besloten tot een verstrekking van een bijdrage van voor het jaar Voor april 2010 zal de stichting een uitgebreid jaarverslag indienen, voor 1 september 2010 een tussenrapportage en voor 1 april 2011 weer een jaarverslag. Op basis van de tussenrapportage zullen we besluiten over een eventueel vervolg in 2011, zodat we de (financiële) continuïteit van de Huurteams kunnen waarborgen. Wij zullen u informeren over de (tussen)rapportages en een besluit over een eventueel vervolg. Hoogachtend, college van Burgemeester en Wethouders van Nijmegen, De Burgemeester, De waarnemend Secretaris, mr. Th.C. de Graaf drs. R.J.M. van Wuijtswinkel MPA Aantal Bijlagen: 1 brief raad evaluatie en vervolg huurteams

3 Tussenrapportage Stichting Huurteams Nijmegen Huurder, sta in uw recht Augustus 2009 N.H. Oost Coördinator Huurteams L. Groenewegen Voorzitter Stichting C.B. Jansen Penningmeester Stichting H. van den Bosch Secretaris Stichting

4 Huurteams in het kort Huurteams zijn in het leven geroepen om huurders te helpen bij een te hoge huur, hoge servicekosten, onderhoudsproblemen, all-in prijzen en juridisch advies. Daartoe meten de Huurteams huurwoningen, om aan de hand van het puntensysteem de maximale wettelijk toegestane huurprijs te bepalen. Wanneer men teveel betaalt, helpt de stichting bij de procedure die leidt tot een verlaging van de huurprijs. Zo worden ook de andere problemen bekeken, waarna juridisch advies volgt en eventueel namens de huurder een procedure gestart wordt bij de Huurcommissie. Veel huurders blijken zelf hun huurprijs en andere zaken niet aan te vechten. Ze zijn onbekend met het huurrecht en zien op tegen een confrontatie met de verhuurder. Stichting Huurteams fungeert daarom ook als een buffer tussen huurder en verhuurder om zo de afhandeling van huurproblemen soepel te laten verlopen. Voorbereiding Op 28 januari 2009 is Stichting Huurteams Nijmegen opgericht. In de twee maanden die volgden heeft de coördinator de stichting operabel gemaakt. Daartoe is een netwerk opgebouwd om enerzijds ondersteuning aan de stichting te waarborgen en anderzijds samenwerking te laten ontstaan met organisaties die deels dezelfde doelgroep helpen. De ondersteuning bestaat uit advies van huurteams in andere steden, de Woonbond, juristen, de Landelijke Studentenvakbond (LSVb), de Huurcommissie en de Vrijwilligerscentrale. Samenwerking vindt ondermeer plaats met Het Inter-Lokaal 1 en de Woonbond. Naast het opbouwen van een netwerk is gewerkt aan degelijke publiciteit. Daarvoor is een eigen website ontwikkeld, waarop huurders informatie kunnen vinden en zich kunnen aanmelden voor verdere hulp. De website blijkt een belangrijk medium voor het eerste contact dat huurders met de stichting krijgen. Ruim 45% van alle cliënten is middels het contactformulier in contact gekomen met het Huurteam. Daarnaast blijkt mond tot mond reclame belangrijk, bijna 40% van de cliënten komt zo in aanraking met de stichting. Voor het ontwikkelen van een toepasselijke huisstijl is gekozen voor een ontwerper. Zij heeft het logo, het briefpapier, de enveloppen en een informatiebrochure ontwikkeld. We hebben onze prioriteit in de eerste twee maanden vooral gelegd bij het ontwikkelen van een zakelijke maar toegankelijke uitstraling. De afgelopen maanden heeft deze keuze een goede uitwerking gehad. Huurders en verhuurders beschouwen de Huurteams als een volwaardige organisatie met veel slagkracht. Van start In maart en april heeft een werving van vrijwilligers plaatsgevonden. Eind april zijn de vier medewerkers, inclusief de coördinator, ingewerkt middels een theoretische en een praktische cursus. Deze trainingen werden gratis aangeboden door de LSVb en een oud-medewerker van het Stedelijk Bureau van Amsterdam. Na het lanceren van de website heeft er een enorme toestroom van aanmeldingen voor controles plaatsgevonden. Voor veel huurders was de start van de stichting het moment dat ze in actie durfden te komen. In mei en juni was er een wachtlijst. Inmiddels worden of zijn 1 Het Inter-lokaal is een stichting die zich inzet voor de belangen van migranten in Nijmegen en omstreken. Zij biedt laagdrempelige maatschappelijke en sociaal-juridische dienstverlening aan mensen in een kwetsbare sociaal-economische positie. 2

5 86 mensen door de stichting geholpen. Deze mensen zijn woonachtig op 48 verschillende adressen. Het aanvankelijke plan om proactief te werk te gaan door zelf langs de deur te gaan om te vragen of er behoefte is aan een controle blijkt vooralsnog onnodig. In plaats van een groot aantal controles uit te voeren, met een klein aantal zaken, werkt de stichting reactief, waarbij het overgrote deel van de controles daadwerkelijk leidt tot verbetering van de huursituatie. We kunnen met deze methode doelgerichter te werk gaan. Het feit dat we reactief werken toont daarnaast aan dat Huurteams hard nodig zijn. Gegevens en procedures Zoals uit diagram 1 blijkt is een meerderheid van de cliënten student. Zij vinden de stichting vaak via andere studenten of de studentenvakbond. Niet-studenten worden meestal via de media en andere huurders attent gemaakt op de diensten van de Huurteams. Diagram 1: Student of niet 1,2% Student of niet Ja Nee Onbekend Pies show counts 33,7% 65,1% Hieronder staat een aantal statistieken vanaf 20 april tot 1 augustus weergegeven. Daaruit blijkt wat de Huurteams tot dan toe bewerkstelligd of vernomen hebben. Allereerst is er een onderscheid te maken in het soort klachten dat bij de stichting binnenkomt. Tabel 2: Aantal klachten van huurders per soort klacht Huurprijs Huurverhoging Service kosten Onderhoud All-in Huurprijs Ongewenst verhuurgedrag Aantal Percentage 76,7% 1,2% 26,7% 14,0% 3,5% 7,0% 3

6 Ruim driekwart van de huurders twijfelt over de hoogte van hun kale huur. Bijna alle klachten blijken gegrond, waarbij de Huurteams gemachtigd worden om een huurverlaging te bewerkstelligen. In de drie maanden dat de Huurteams de huurprijzen gecontroleerd hebben, ligt de huur van alle gecontroleerde panden in totaal 4304,82 te hoog per maand. De maandhuur varieerde per cliënt van 19,66 onder het maximum, tot maar liefst 360,98 boven het maximum (zie tabel 3). In bijlage 1 zijn alle huurprijsverschillen uiteengezet. Tabel 3: Verschil huidige en maximale huurprijs Huurders met huurprijs > maximum 51 Minimum 4,00 Maximum 360,98 Gemiddelde 96,22 Mediaan 72,95 Totaal 4304,82 Wanneer huurders meer dan de vastgestelde maximale huurprijs betalen, zijn er twee mogelijkheden om de huurprijs omlaag te brengen. Wanneer huurders korter dan zes maanden de woning huren is het mogelijk direct een procedure bij de Huurcommissie te starten. Wanneer huurders er langer dan zes maanden wonen, wordt aan de verhuurder een voorstel tot huurverlaging verstuurd. Daarop volgt in sommige gevallen ook een procedure voor huurverlaging bij de Huurcommissie. In tabel 4, 5 en 6 is te zien wat er tot 1 augustus gedaan is. Tabel 4: Procedure Toetsing huurprijs gestart Aantal Percentage Nog onbekend 5 5,8% Gestart 6 7,0% Niet gestart 75 87,2% Totaal % Tabel 5: Brief met voorstel tot huurverlaging is verstuurd Aantal Percentage Verstuurd 48 55,8% Niet verstuurd 15 17,4% Niet van toepassing 22 25,6% Onbekend 1 1,2% Totaal % Nadat de brief aan de verhuurder verstuurd is, heeft deze acht weken de tijd om hierop te reageren. Hierop kan een onderhandeling volgen of wordt een huurprijsverlagingsprocedure gestart. In verband met de termijn van acht weken zijn er slechts drie procedures gestart tot 4

7 1 augustus. Dit aantal zal snel oplopen aangezien er 48 voorstellen naar verhuurders zijn verstuurd, waarvan slechts enkele middels een onderhandeling beëindigd zijn. Tabel 6: Procedure Huurprijsverlaging gestart Aantal Percentage Gestart 3 3,% Niet gestart 53 61,6% Niet van toepassing 7 8,1% Nog onbekend 23 26,7% Totaal % Publiciteit Na de oprichting en de eerste huisbezoeken is contact gezocht met de pers. Verschillende kranten, waaronder De Gelderlander en De Brug, hebben een artikel geplaatst over de diensten die de Huurteams verlenen. Hierop zijn weer reacties gekomen van zowel huurders als andere pers. Zo heeft het jongerenradioprogramma BNN Today meegelopen met een controle en is er wederom een artikel in de Gelderlander geplaatst. Inmiddels is het concept Huurteam landelijk onder de aandacht gebracht. In samenwerking met de LSVb heeft Huurteams Nijmegen meegewerkt aan een item over Huurteams op het RTL4-nieuws van zaterdag 15 augustus. De LSVb wil een Huurteam in elke grote stad en ziet in Huurteams Nijmegen een goed voorbeeld. Organisatiestructuur en bottleneck Het afgelopen half jaar is er een onafgebroken vraag naar de Huurteams geweest. De drie vrijwilligers en de coördinator hebben inmiddels een wachtlijst weggewerkt. De coördinator blijkt echter binnen de gestelde uren niet in staat is om alle taken naar behoren uit te voeren. Hierbij valt te denken aan aandacht voor publiciteit, optimaliseren van de administratie, ingaan op andere huurklachten en begeleiden van de vrijwilligers en minorstudenten 2. De twintig uur per week die de coördinator volgens haar contract dient te werken wordt ruimschoots overschreden. Extra arbeidsuren zouden het werk van de Huurteams optimaliseren. Het aantal betaalde arbeidsuren zou hiervoor verhoogd moeten worden van 20 naar 32 uur. De stichting kan hiermee uitbreiden met onder andere meer aandacht voor onderhoudklachten, ongewenst verhuurgedrag en het in kaart brengen van de huursituatie. Daarnaast blijkt de aanwezigheid van de Huurteams op het kantoor van studentenvakbond AKKU te drukken op de begroting van de vakbond. Het delen van kantoorruimte blijkt minder praktisch te worden naar mate er meer zaken opgepakt worden door de Huurteams. Het archief breidt zich snel uit. Ook is het waarborgen van de privacy van de huurders niet altijd mogelijk gezien de stichting niet beschikt over een eigen ruimte om huurders en verhuurders te ontvangen. Eigen kantoorruimte wordt steeds belangrijker. In het projectplan is aangegeven dat er verschillende organisaties zijn die de Huurteams eventueel kunnen huisvesten. Helaas hebben deze overleggen niet tot alternatieve huisvesting geleid. 2 Minorstudenten krijgen van hun opleiding studiepunten voor het werk bij de Huurteams. 5

8 In de toekomst kan het waardevol zijn meer te investeren in promotie van de Huurteams, om zodoende ook de Nijmegenaren te bereiken die vooralsnog niet met de mogelijkheden die de Huurteams bieden in contact zijn gekomen. Gedacht kan worden aan promotie via banners op andere websites en advertenties bij Nijmeegse evenementen of op relevante locaties in de stad. Terugblik op het projectplan In het projectplan stonden drie doelen omschreven, te weten: 1. Een beeld van de huursituatie in Nijmegen krijgen om te bepalen hoe groot de meerwaarde van huurteams is. 2. Huurverlaging realiseren voor huurders die op dit moment te veel betalen voor hun woning. 3. Zorgen voor een grote tevredenheid en positief beeld onder de mensen die gebruikmaken van de diensten van de huurteams. Na drie maanden ontstaat er een eerste beeld van de huursituatie in Nijmegen. Uit het feit dat de huurteams veel aanvragen voor controles krijgen, hoewel wij nog geen gevestigde naam zijn, geeft aan dat er onder huurders vraag naar huurteams is. Uit het hoge percentage huurders dat teveel betaalt, blijkt bovendien dat verhuurders zich vaak niet houden aan de wettelijk vastgestelde maximale huurprijs. De meeste hoge huren zijn te vinden bij studenten die particulier huren (zie tabel 7). Tot nu toe hebben de huurteams nog geen overschreiding van de maximale huurprijs geconstateerd bij corporaties. Tabel 7: Huurprijs afhankelijk van type huurder en verhuurder Verhuurder particulier of corporatie Huurder student Is de huurprijs lager, hetzelfde of hoger dan maximum Totaal Huurprijs Huurprijs Huurprijs Onbekend < max. = max. > max. Particulier Student Ja Nee Onbekend Totaal Corporatie Student Ja Nee Onbekend Totaal Totaal

9 Door de reactieve manier van werken is nog onduidelijk in welke wijken zich de meeste huurproblemen voordoen. In Bijlage 2 staat een samenvatting van de postcodes van alle cliënten. Deze werkwijze heeft er ook toe geleid dat de voorgenomen hoeveelheid controles niet is uitgevoerd. Het percentage controles dat tot een procedure leidt is hierdoor namelijk beduidend hoger dan geschat, dus de tijdsbesteding per controle is dat ook. Door de eerder genoemde bottleneck mankracht hebben op dit moment nog niet de voorgenomen controles plaatsgevonden in panden van de SSHN. Bij het meten van enkele kamers is de huurprijs van alle huurders van de SSHN te bepalen. We verwachten dit de komende maanden, door middel van een proactieve werkwijze, te kunnen realiseren. Reactief verwachten we op dezelfde voet verder te gaan als de afgelopen drie maanden. Voor de komende vijf maanden verwachten we daarom nog zo n 200 huurders van dienst te kunnen zijn. Het aantal huurprijsverlagingen zal het de komende maanden sterk stijgen. In verband met de looptijd van zaken en wettelijke termijnen is in de afgelopen maanden slechts een aantal keren de huurprijs verlaagd. Voor de zaken die er nu lopen, verwachten we een goede afloop. De ruim vierduizend euro die per maand teveel wordt betaald zal in de komende maanden worden bijgesteld. Ook huurders die vermoedelijk teveel servicekosten betalen worden bijgestaan in het terugvorderen van dit geld. Verder blijven we van dienst bij onderhoudsklachten, ongewenst verhuurgedrag en juridisch advies. Bijna veertig procent van de huurders is via een huisgenoot bij de stichting terechtgekomen. Dit geeft aan dat er voldoende tevredenheid heerst onder onze cliënten om ons expliciet aan anderen aan te bevelen. Steeds vaker nemen huurders contact met ons op, omdat zij positieve verhalen van andere huurders hebben gehoord. Ook merken we dat huurders hebben gewacht op hulp bij hun huurproblemen. Mensen zijn bang om hun verhuurder te confronteren. De meeste huurders kennen hun rechten niet, waardoor ze de indruk hebben dat ze erg kwetsbaar zijn. Met de Huurteams blijken ze zich veilig genoeg te voelen om hun huurprijs en andere zaken aan te vechten. Dit vertrouwen is mede te danken aan een zorgvuldige selectie van vrijwilligers en een adequate training. Financieel In deze paragraaf zal de financiële situatie van Stichting Huurteams kort worden geschetst. Onder meer zal de tot nog toe gerealiseerde begroting alsmede een prognose voor de rest van het jaar aan bod komen. Ook zal de visie van het bestuur over de lange termijn aan bod komen. Gerealiseerde begroting: De stichting is haar werk begonnen op basis van de subsidie die de Gemeente Nijmegen heeft toegekend. De plannen om dit geld goed te besteden zijn niet gewijzigd en dus is de begroting ook gelijk deze was toen de subsidie aanvraag voor lag bij de gemeente. Dit brengt ons tot de volgende begroting en gerealiseerde begroting per 31 augustus 2009: 7

10 Tabel 8: Gerealiseerde begroting Omschrijving Begroot Gerealiseerd Salaris coördinator ,30 Medewerkersbeleid 900 0,00 Oprichtingskosten ,14 Kantoorkosten ,52 Website ,05 Informatie- en promotiemateriaal ,87 Apparatuur ,54 Reiskosten ,10 Zaakkosten huurcommissie 55 77,00 Rapportage 100 0,00 Onvoorzien ,43 Totaal ,95 Noot: Zaakkosten worden terugbetaald wanneer de betreffende zaak gewonnen wordt (à 11 euro) Prognose voor dit boekjaar: De gerealiseerde begroting laat een gezonde situatie zien. Wanneer we schatten hoe het verloop in de rest van het boekjaar zal zijn, dan komen we tot de volgende bevindingen: Salaris coördinator: Deze post zal worden overschreden met ongeveer 1000,-. Dit heeft te maken met een aanpassing van het salaris van 12 maanden (januari t/m december) naar 11 maanden (februari t/m december). Overige posten: Op de meeste posten zal licht over worden gehouden ten opzichte van de begroting. Dit komt door zuinig beleid, mede om te voorkomen dat, door de hogere salaris kosten, het totale budget wordt overschreden. Lange termijn visie: Op dit moment draait Huurteams Nijmegen heel goed. De essentiële financiële middelen zijn aanwezig om de combinatie van kantoorkosten, salariskosten en promotiekosten te voldoen. Het is de mening van het bestuur dat de tot nog toe bereikte resultaten in sterke mate te danken zijn aan het werk van de medewerker en de bestuursleden. Vooral in de oprichtingsfase hebben de bestuursleden veel werk verzet en, gewend als zij zijn aan studentbestuurswerk, dit alles deden zij in eigen tijd, zonder vergoeding. De medewerker is haar studententijd ook niet vergeten: met passie en enthousiasme werkt ze veelal meer dan 30 uur in de week, terwijl haar salaris slechts 20 uur breed is. Dit is een mentaliteit die we er graag in houden bij de huurteams. Toch zien wij een gevaar en een bezwaar in deze beperkte vergoeding. Het gevaar is, dat de kwaliteit en productiviteit van de Huurteams afhankelijk is van de mate van studentikoos gedrag van de mederwerker(s) en de bestuursleden. Het bezwaar zie ik er in dat het een belemmering is, wanneer het op groei en ontwikkeling aan komt. Huurteams Nijmegen zou wel varen bij fulltime stagiairs van het ROC, maar kan deze vanuit een 20 uur breed contract 8

11 onvoldoende begeleiden. De medewerker verdient volledige compensatie van haar werkzaamheden. Een tweede post die in de toekomst ontoereikend zal blijken, zijn de kantoorkosten. Nu bevat deze post de aanschaf van materiaal om op kantoor te functioneren. Het kantoor betreft de ruimte die Studentenvakbond AKKU voor studententarief bij de Stichting Nijmeegs Universiteit Fonds (SNUF) huurt. Een studentikoos onderkomen. AKKU is ruimhartig in het delen van de kantoorruimte: op de vaste werkdagen van de Huurteams coördinator is er altijd een pc voor haar vrij en Stichting Huurteams maakt dankbaar gebruik van alle aanwezige voorzieningen (internet, printer, telefoon). Hiermee neemt de stichting ruimte in die AKKU zelf vaak ook nodig heeft. Ook biedt het kantoor maar weinig privacy, iets dat voor het werk van de Huurteams eigenlijk wel nodig is. Kortom: een eigen kantoorruimte is zeer welkom, maar met de huidige middelen onbetaalbaar. Vooralsnog ziet het promotiebudget er goed uit. Er is ruimte om de website te onderhouden en folders, briefpapier e.d. zijn voorhanden. Wanneer in de toekomst een extra promotiecampagne opgezet zou worden is het budget wellicht ontoereikend. Samenvatting van de financiële visie: Het ziet er voor dit jaar erg goed uit, maar de inschatting van het bestuur is, dat voor een stap richting meer professionaliteit het budget voor salaris, kantoor en eventueel promotiemateriaal te kort schiet. De resterende maanden van dit kalender en ook boekjaar zal dan ook mede in het teken staan van het realiseren van een financieel bredere toekomst voor Stichting Huurteams Nijmegen. 9

12 Bijlage 1 Bedrag van overschreiding van de maximale huurprijs Bedrag Frequentie Percentage 4,00 1 1,2 4,93 1 1,2 17,23 1 1,2 17,92 1 1,2 21,03 1 1,2 27,64 1 1,2 30,26 1 1,2 32,71 1 1,2 32,96 1 1,2 34,47 2 2,3 40,16 1 1,2 44,35 1 1,2 45,54 1 1,2 48,53 1 1,2 49,00 1 1,2 62,12 1 1,2 62,22 1 1,2 66,00 1 1,2 67,71 1 1,2 68,73 2 2,3 72,95 1 1,2 75,14 1 1,2 89,67 1 1,2 92,55 1 1,2 93,52 1 1,2 98,04 1 1,2 99,78 1 1,2 112,45 1 1,2 112,68 1 1,2 118,05 1 1,2 136,61 1 1,2 138,88 1 1,2 144,56 1 1,2 154,09 1 1,2 155,06 1 1,2 160,44 1 1,2 161,12 1 1,2 165,06 1 1,2 171,42 1 1,2 171,50 1 1,2 185,40 1 1,2 211,68 1 1,2 306,43 1 1,2 10

13 360,98 1 1,2 Totaal 46 53,5 Huurprijs onbekend 5 6,0 Totaal aantal huurders dat teveel betaald 51 61,2 11

14 Bijlage 2 Tabel 1: Postcodes van huurders die door de Huurteams geholpen worden Postcode Frequentie Percentage , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,3 Totaal 85 98,8 Onbekend 1 1,2 Totaal ,0 12