Centre for. Care Research (WOK, KWAZO) (CEBP) Universiteit Maastricht. Centre for Evidence Based Physiotherapy

Transcriptie

1 Centre for Evidence Based Physiotherapy Centre Universiteit for Maastricht Quality of Care Research Universiteit Maastricht

2 Karin Neeleman-van der Steen Jozé Braspenning Rob de Bie Rob Oostendorp 9 november 2007

3 Inhoud presentatie Inleiding Betrokkenen Fasering & Opzet project: Raamwerk Onderwerpen Indicatoren Concept basisset Praktijktoets Basisset

4 Inleiding Opdracht vanuit NZa: Ontwikkelen van een set prestatie-indicatoren gedragen door alle partijen om de kwaliteit van fysiotherapiepraktijken inzichtelijk maken Doel: Informatie beschikbaar over eerstelijns fysiotherapie voor kwaliteitsverbetering, keuzes, inkoop, toezicht

5 Ter bescherming van uw privacy is het automatisch downloaden van deze afbeelding door PowerPoint geblokkeerd. Centre for Quality of Care Research Betrokkenen cq belanghebbenden Fysiotherapeut Patiënt Zorgverzekeraar Toezichthouders (NZa, IGZ)

6 Fasering & Opzet project Fase 1: Raamwerk ontwikkelen Fase 2: Onderwerpen en indicatoren selecteren Fase 3: Vaststellen van voorlopige basisset Fase 4: Praktijktoets April 07 Jan 08 Okt Basisset Prestatieindicatoren eerstelijns Fysiotherapie + Informatie

7 Fase 1: Raamwerk Verslaglegging Fysiotherapeutisch Handelen Screening Diagnostiek Therapie De fysiotherapeut als hulpverlener Praktijk Etalage informatie Bereikbaarheid & Tijdigheid Fysieke omgeving, Toegang, Accommodatie Privacy

8 Fase 2 Vragenlijst met onderwerpen Inventariseren en verwerken reacties Voorstel voor indicatoren: consensusbesprekingen Voorlopige basisset

9 Onderwerpen Communicatie / patiëntgerichtheid Behandeling Verslaglegging Beschrijving van het aanbod Kwaliteitsbeleid en veiligheid in de praktijk Keurmerk Praktijk Ondernemerschap / personeel 5 Uiterst belangrijk 4 Zeer belangrijk 3 Belangrijk 2 Enigszins belangrijk 1 Niet belangrijk

10 Herschikking onderwerpen in vier thema s Fysiotherapeutisch handelen: Verslaglegging Behandeling: methodisch handelen; resultaat van de behandeling Praktijkorganisatie: Veiligheid Kwaliteitsbeleid Professionele samenwerking, ondernemerschap Patiëntervaring: Communicatie Patiëntgerichtheid (bejegening, deskundigheid, zelfstandigheid); bereikbaarheid, toegankelijkheid, accommodatie (praktijkvoering) Etalage informatie: Aanbod Keurmerk

11 Thema s & bronnen Fysiotherapeutisch handelen: Methodisch handelen KNGF richtlijnen, o.a. fysiotherapeutische verslaglegging 2007 DTF Praktijkorganisatie: Patiëntervaring: Visitatie-instrument praktijkvoering (huisarts) CQ index

12 ± 18 Conceptindicatoren Fysiotherapeutisch handelen: ± 7 indicatoren Praktijkorganisatie: Patiëntervaring: ± 4 indicatoren ± 6 indicatoren? Etalage informatie: ± 1 indicator

13 Indicatoren Fysiotherapeutisch handelen Percentage patiënten : 1. bij wie methodisch gehandeld in screeningsproces 2. bij wie methodisch gehandeld in diagnostisch proces 3. bij wie behandeldoelen zijn geformuleerd 4. bij wie methodisch gehandeld in therapeutisch proces 5. bij wie behandelresultaat is vastgesteld 6. met beoogd resultaat (subjectief en objectief) 7. bij wie afstemming met patiënt is over fysiotherapeutisch handelen

14 Voorbeeld: % pt bij wie behandeldoelen zijn geformuleerd ja nee a) Zijn de behandeldoelen geformuleerd? b) Zijn de behandeldoelen vastgelegd? c) Zijn behandeldoelen vastgelegd in termen van Functies Activiteiten / Participatie Omgevingsfactoren Persoonlijke factoren (Zo ja beschrijf) d) Zijn behandeldoelen geformuleerd op basis van: De hulpvraag De fysiotherapeutische diagnose cq conclusie van het diagnostisch proces Bevindingen van lichamelijk onderzoek

15 Praktijkorganisatie veiligheidsproblemen kwaliteitsbeleid professionele samenwerking vertrouwelijkheid van patiëntgegevens

16 Patiëntervaring (CQ index) Bereikbaarheid en toegankelijkheid Accommodatie Deskundigheid Communicatie en informatie Bejegening Zelfstandigheid

17 Etalage informatie Beschikbaarheid van etalage informatie

18 Fasering & Opzet project Fase 1: Raamwerk ontwikkelen Fase 2: Onderwerpen en indicatoren selecteren Fase 3: Vaststellen van voorlopige basisset Fase 4: Praktijktoets April 07 Jan 08 Okt

19 Fase 4 Voorbereiding Praktijktoets Indicatoren in de praktijk praktijken Start in januari maanden looptijd Internetapplicatie Wij zoeken nog testpraktijken!

20 Wat wordt gevraagd? Webbased vastleggen: Fysiotherapeutisch handelen ft (van elke pt) Retrospectief pt Praktijkorganisatie Patiëntervaring Etalageinformatie ft éénmalig pt ft éénmalig

21 Na de praktijktoets Basisset Prestatie-indicatoren fysiotherapie 2008 Informatie eerstelijns fysiotherapie: Kwaliteitsverbetering Keuzeinformatie Inkoopinformatie Toezicht

22