Inleiding. 1 Handleiding IRMA
|
|
- Sebastiaan Adam Kok
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 1 Handleiding IRMA Inleiding IRMA (ICT Resource Manager) is het registratieprogramma dat gebruikt wordt door ICT AmeRijck. Het staat op de computer in het virtuele kantoor van de Servicedesk. IRMA is niet los te gebruiken. In IRMA worden de meldingen geregistreerd die via de telefoon of de mail binnenkomen. Het programma is gebaseerd op de ITIL uitgangspunten.
2 2 Handleiding IRMA Inhoud Inleiding... 1 Inhoud Samenvatting mogelijkheden Te registreren items Icoontjes Zoeken, toevoegen, wijzigen en opslaan Persoon Persoon zoeken en selecteren Persoon toevoegen Persoon wijzigen Melding Melding zoeken en selecteren Melding toevoegen Melding wijzigen Configuratie Configuratie zoeken en selecteren Andere configuratie zoeken Configuratie toevoegen Configuratie wijzigen Object Object zoeken en selecteren Object toevoegen Object wijzigen Voorbeelden gebruik van IRMA Lijns melding boeken in IRMA Lijn melding boeken in IRMA... 19
3 3 Handleiding IRMA 1. Samenvatting mogelijkheden 1.1 Te registreren items Bij het openen van IRMA zie je het volgende scherm: In de eerste menubalk staan een aantal opties: Configuratie, Persoon, Melding en Object. Dat zijn de opties, waarmee je nieuwe items kunt toevoegen. Bij de optie Algemeen zijn er drie mogelijkheden: Wijzigen, Opslaan of Annuleren. Met deze opties kan je een actief record, dat getoond wordt, wijzigen, opslaan of annuleren. Helemaal aan het eind staat een knopje voor eindcontrole. Deze kan aan het einde van een sessie worden gebruikt om te controleren of je alle meldingen hebt geregistreerd. Op de tweede menubalk staan de opties, die gebruikt kunnen worden om items (configuraties, personen, meldingen, objecten, enz.) te wijzigen.
4 4 Handleiding IRMA 1.2 Icoontjes In Irma worden icoontjes gebruikt voor bepaalde acties. Een aantal van die icoontjes kan je terugvinden in de eerste en de tweede menubalk. De betekenis van die icoontjes staat hieronder. Zoeken Toevoegen Configuratie Toevoegen Persoon Toevoegen Melding Toevoegen Object Wijzigen Opslaan Annuleren Element aan lijst toevoegen Element in lijst wijzigen Element uit lijst verwijderen Eindcontrole IRMA
5 5 Handleiding IRMA 1.3 Zoeken, toevoegen, wijzigen en opslaan Zoeken Alle tabellen zijn gesorteerd op de eerste kolom. Je kunt kiezen op welke kolom je wilt sorteren. Klik daartoe op de kop van de kolom. Je kunt wisselen tussen een oplopende en een aflopende kolom door nogmaals op de kolom te klikken. Toevoegen Je kunt alle items toevoegen. 1. Ga in de eerste menubalk naar de optie van het item en kies voor Toevoegen. 2. Voer de gegevens in. 3. Sla de gegevens op met Wijzigen Je kunt alle items wijzigen. 1. Selecteer het item. 2. Kies de optie wijzigen in de eerste menubalk: 3. Wijzig de gegevens. 4. Sla de gegevens op met Opslaan Nadat je een item toegevoegd of gewijzigd hebt, kun je dit opslaan met opslaan, dan kun je annuleren met.. Wil je de wijzigingen niet
6 6 Handleiding IRMA 2. Persoon 2.1 Persoon zoeken en selecteren Klik in de tweede menubalk op het tabblad: a. Tabel alfabetisch sorteren De tabel is altijd alfabetisch gesorteerd. Je kunt wisselen tussen oplopend A-Z of aflopend Z-A. Klik daartoe op de kop van de eerste kolom: Je kunt met de pijltjestoetsen of Page Up en Down door de lijst gaan. Dubbelklik op de persoon om te selecteren. b. Op eerste letter achternaam zoeken 1. Klik op de eerste kolom: Naam persoon. 2. Klik de eerste naam aan. Die naam wordt blauw. 3. Typ de eerste letter of de eerste letters van de achternaam die je zoekt. 4. Daarna ga je met de pijltjestoetsen naar de juiste persoon. 5. Dubbelklik op de persoon om te selecteren. Er moet altijd een persoon geselecteerd zijn om iets te kunnen doen! 2.2 Persoon toevoegen Klik in de eerste menubalk op de optie: Je krijgt nu een invoerformulier waarop het bedrijf en de persoon kunnen worden ingevuld. Het bedrijf is al ingevuld. ICT verleent alleen diensten aan bedrijven in AmeRijck.
7 7 Handleiding IRMA 1. Vul de velden van de persoon in. 2. Sla de gegevens op met. 2.3 Persoon wijzigen 1. Selecteer de persoon 2. Kies de optie wijzigen in de eerste menubalk:. 3. Sla de gegevens op met.
8 8 Handleiding IRMA 3. Melding 3.1 Melding zoeken en selecteren 1. Klik in de tweede menubalk op het tabblad: De lijst met alle geregistreerde meldingen staat in een klein scherm links onderaan. 2. Selecteer een melding door er met de muis op te dubbelklikken. a. Tabel alfabetisch sorteren De tabel is altijd gesorteerd op datum. Je kunt wisselen tussen oplopend of aflopend. Klik daartoe op de kop van de eerste kolom. Je kunt ook op een andere kolom sorteren. Klik daartoe op de kop van die kolom. Je kunt met de pijltjestoetsen of Page Up en Down door de lijst gaan. Dubbelklik op de melding om het te selecteren. b. Op eerste cijfer van de datum zoeken 1. Klik op de eerste kolom, als die kolom nog niet geselecteerd is : Gemeld. Klik de eerste datum aan. Die datum wordt blauw. 2. Typ het eerste cijfer of de eerste cijfers van de datum die je zoekt. 3. Daarna ga je met de pijltjestoetsen naar de juiste datum. 4. Dubbelklik op de melding om te selecteren. 3.2 Melding toevoegen 1. Selecteer de juiste persoon (zie 2.1). 2. Klik in de eerste menubalk op de menuoptie Je krijgt nu een invoerformulier waarop de melding kan worden ingevuld. Een aantal gegevens (persoon, datum en tijd) zijn al goed ingevuld.
9 9 Handleiding IRMA 3. Vul de velden juist in. Zie hieronder voor het vinden van het juiste object. Als behandelaar kun je je eigen naam via de afrollijst selecteren. 4. Sla de gegevens op met. Juiste object zoeken Een klant belt met een probleem. Dat kan gaan over een softwareprogramma. Het kan ook gaan over zijn pc. De klant weet niet welke code het object heeft. Je bent bezig met de invoer van de melding. De lijst met Objecten staat in een klein scherm rechtsonder. Je kunt ook een Object selecteren in een afrollijst halverwege het formulier van een configuratie, nadat je deze configuratie van de persoon gevonden hebt door zijn naam in te typen bij Zoek Configuratie. Selecteer daar het object door er op te klikken. Vul hierna de ontbrekende gegevens in de verschillende rubrieken in en sla de melding op via de menuoptie.
10 10 Handleiding IRMA 3.3 Melding wijzigen 1. Selecteer de melding 2. Kies de optie wijzigen in de eerste menubalk:. 3. Wijzig de gegevens. 4. Sla de gegevens weer op met.
11 11 Handleiding IRMA 4. Configuratie 4.1 Configuratie zoeken en selecteren Type de naam of een deel van de naam in het formulier, dat getoond wordt als je in de tweede menubalk klikt op de menuoptie en klik daarna op de knop Je krijgt dan in de rechterkant van het formulier de naam of de namen van de klant(en) te zien, die overeenkomen met de naam of het deel van de naam. Dubbelklik op de naam van de gewenste persoon, je krijgt dan de configuratie van die persoon te zien, met zijn objecten
12 12 Handleiding IRMA 4.2 Andere configuratie zoeken Als je alle configuraties in een overzicht wilt zien, dan kun je bij zoekformulier onder de menuoptie Rechts worden dan alle configuraties getoond. bij de rubriek Configuratie ID een `* in vullen. De tabel is gesorteerd op Naam eigenaar. Je kunt wisselen tussen oplopend of aflopend. Klik daartoe op de kop van de eerste kolom. Je kunt ook op Afdeling of Configuratie ID sorteren. Klik daartoe op de kop de betreffende kop van de kolom. Je kunt met de pijltjestoetsen of Page Up en Down door de lijst gaan. Dubbelklik op een configuratie om deze te selecteren. 4.3 Configuratie toevoegen Een configuratie is in de huidige versie van IRMA altijd gekoppeld aan een persoon. Hieronder wordt beschreven, hoe je een configuratie kunt toevoegen. 1. Klik in de eerste menubalk op de menuoptie Je krijgt dan het volgende formulier te zien, waarin je een configuratie kunt samenstellen.
13 13 Handleiding IRMA 2. Selecteer de juiste persoon in de afrollijst achter Persoon. 3. Geef een Configuratie ID. Door eerst alle configuraties te tonen (zie 4.2), kun je zien, welke ID s nog beschikbaar is. 4. Met de knoppen rechts, en kun je objecten toevoegen, wijzigen of verwijderen. Voeg met de de objecten toe die bij deze configuratie horen. 5. Sla de gegevens op met. 4.2 Configuratie wijzigen Zoek een configuratie op basis van zijn Configuratie ID of de naam van de Persoon en de selecteer die (zie 4.1). Je ziet rechts de tekens waarmee je objecten kunt toevoegen, verwijderen of wijzigen. 1. Sla de gegevens daarna op met.
14 14 Handleiding IRMA 5. Object 5.1 Object zoeken en selecteren Zoek een configuratie op basis van zijn Configuratie ID of de naam van de Persoon en de selecteer die (zie 4.1). Je krijgt dan alle objecten te zien, die bij die betreffende configuratie of persoon horen. Als je alle objecten wilt zien, dan kan je gebruik maken van de tabel rechtsonder in het scherm a. Tabel alfabetisch sorteren De tabellen (zowel die aan de bovenkant als die rechtsonder) zijn altijd gesorteerd op de code. Je kunt wisselen tussen oplopend of aflopend. Klik daartoe op de kop van de eerste kolom. Je kunt op een andere kolom sorteren. Klik daartoe op de kop van die kolom. Je kunt met de pijltjestoetsen of Page Up en Down door de lijst gaan. Dubbelklik op het object om te selecteren. b. Op eerste cijfer van de datum zoeken 1. Klik op de eerste kolom: Object 2. Klik het eerste object aan. Dat object wordt blauw. 3. Typ de eerste letter van het object dat je zoekt. 4. Daarna ga je met de pijltjestoetsen naar het juiste object. 5. Dubbelklik op het object om te selecteren.
15 15 Handleiding IRMA 5.2 Object toevoegen 1. Klik in de eerste menubalk op de menuoptie Je krijgt nu een invoerformulier waarop het object kan worden ingevuld. Een aantal gegevens (aanschafdatum en garantiedatum) zijn al goed ingevuld, in IRMA wordt de garantiedatum automatisch op dezelfde datum van de aanschaf gezet. 3. Vul de velden juist in. Let op dat je niet een bestaande code gebruikt, want bestaande objecten kunnen niet overschreven worden door een nieuw object. 4. Sla de gegevens op met.
16 16 Handleiding IRMA 5.3 Object wijzigen 1. Selecteer het object in de tabel linksonder in IRMA of via Kies de optie wijzigen in de eerste menubalk door te klikken op. 3. Wijzig de gegevens. 4. Sla de gegevens op met.
17 17 Handleiding IRMA 6. Voorbeelden gebruik van IRMA Lijns melding boeken in IRMA Over de mail heb je een vraag gekregen van H. Melen. Ze heeft een vraag over Word van Office 2010: Hoe zet ik de automatische nummering uit? Je hebt de vraag al per mail beantwoord, en nu ga je de melding in IRMA boeken. Van de melding zijn de volgende gegevens belangrijk voor IRMA: Melder: Melen, H. Object: Office 2010 Vraag: Hoe zet ik de automatische nummering uit in Word? Na het opstarten van IRMA dien je de configuratie van de melder te selecteren, dus in dit geval van H. Melen. Dit kun je doen met de optie: Bij Naam eigenaar conf kun je de achternaam (of een deel ervan) intypen, en vervolgens klik je op Zoek. Rechts verschijnen dan alle gevonden configuraties. In dit voorbeeld zoeken we op Me, en er worden dan meerdere configuraties gevonden. De configuratie die we moeten hebben is C0071.
18 18 Handleiding IRMA We dubbelklikken nu op deze regel, en hiermee wordt configuratie C0071 geopend. In dit scherm is te zien welke objecten H. Melen in gebruik heeft. Aha, Halim maakt op zijn werkplek inderdaad gebruik van Office Om een melding toe te voegen, klik je op. In dit scherm kun je de gegevens van de nieuwe melding invullen. Een aantal gegevens staan al automatisch goed, zoals de melder en de datum. De volgende gegevens moeten nog worden ingevuld: Soort binnenkomst:
19 19 Handleiding IRMA Soort melding: Impact: Planning opgelost: Tijd opgelost: Object: Verzoek: Actie: Behandelaar: Groep: Gebruikersvraag 1 persoon bij een 1 e lijns melding moet je binnen 10 minuten antwoord geven vul hier de tijd in die je links onderaan het scherm ziet staan hier kies je het object waar de melding over gaat, in dit geval OFF2010 Tip: Door de O in te typen springt de lijst naar alle objecten die starten met een O. Herhaal hier de vraag. Geef hier aan wat je actie was, dus het versturen van de mail, inclusief kort het gegeven antwoord. Kies hier jezelf Je hoort tot de groep Helpdesk Sla tenslotte de melding op door te klikken op het icoontje: Het systeem controleert of het goed hebt gedaan, en dat is zichtbaar in je logboek. Mocht daaruit blijken dat je toch een foutje hebt gemaakt, dan kun je de medling nog wijzigen en de fout verbeteren! Lijn melding boeken in IRMA Je hebt een telefoontje gehad van de heer Kluivert. Bij het printen op printer 4 verschijnt overal inkt, ook op de achterkant van het papier. Dit is duidelijk een melding die opgelost moet worden door een 2 de -lijns specialist, namelijk de printer specialist Rob Lawson. Dit gaan we daarom als een 2 de -lijns melding boeken in IRMA. Voor IRMA zijn de volgende gegevens van belang: Melder: de heer Kluivert Object: Printer 4 Verzoek: Overal inkt, ook op achterkant papier
20 20 Handleiding IRMA In IRMA selecteer je weer op de ondertussen bekende manier de configuratie van de heer Kluivert, dit is C0032. Kies weer voor het toevoegen van een nieuw melding met. Veel gegevens zijn vergelijkbaar met de melding van paragraaf 6.1. Er zijn de volgende verschillen: Soort melding: Planning opgelost: Status: Behandelaar: Groep: Storing Voor een 2 de lijns melding geldt een doorlooptijd van maximaal 5 uur. Tweede lijn Hier vul je de betreffende 2 de lijns specialist in, in dit geval Rob Lawson. 2 e lijn support Na het opslaan wordt weer gecontroleerd of je het goed hebt gedaan. Dit kun je weer bekijken in je logboek. Als er fouten zijn gemaakt, dan kun je die nog verbeteren. Let op: Na het inboeken van een 2 de -lijns melding dien je de specialist nog te bellen om op die manier de melding door te geven.
Handleiding NZa-portaal. voor zorgaanbieders
Handleiding NZa-portaal voor zorgaanbieders Versie 1, 30 maart 2011 Inhoud 1. Starten 3 2. Algemene zorgaanbiederspagina 5 3. Download NZa-bestanden 6 4. Individuele zorgaanbiederspagina 7 5. Downloaden
Nadere informatieOrdina VSM Customer Portal
Ordina VSM Customer Portal Waarom gebruik maken van een Customer Portal U wilt de voortgang van uw meldingen (verstoringen / vragen) voor uw beheercontract(en) via een internetportaal kunnen inzien. Eventueel
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE GEBRUIKERS HANDLEIDING
INHOUDSOPGAVE GEBRUIKERS HANDLEIDING Login...2 Gebruikte symbolen...3 Bardiensten Invullen Bardienst...5 Bardiensten Mijn Bardiensten...6 Bardiensten Mijn Gegevens...7 Bardiensten Mijn Verhinderingen...8
Nadere informatieInhoud van de website invoeren met de ContentPublisher
Inhoud van de website invoeren met de ContentPublisher De inhoud van Muismedia websites wordt ingevoerd en gewijzigd met behulp van een zogenaamd Content Management Systeem (CMS): de ContentPublisher.
Nadere informatieHandleiding AVANCE Service desk. (ticketing portal)
Handleiding AVANCE Service desk (ticketing portal) 1 Inleiding 1 De Avance service desk is beschikbaar voor het verhelpen van storingen, het dagelijks beheer en ondersteuning bij het gebruik van computers.
Nadere informatieEDUscope Dossier Werken met Journalen
EDUscope Dossier Werken met Journalen EDUscope versie 3.7.0 Bergerweg 110 6135 KD Sittard 046-4571830 1 INHOUD 2 Inleiding... 3 3 Individueel leerlingjournaal... 3 3.1 Journaalregels toevoegen:... 3 3.2
Nadere informatieINLOGGEN Vul gebruikersnaam en wachtwoord in, en klik op log in.
Snel starten met Testweb PSL als coördinator WAAR? Je vindt Testweb PSL op de volgende website: www.testweb.bsl.nl Je kunt inloggen in het groene vak aan de rechterkant: Direct inloggen Testweb PSL INLOGGEN
Nadere informatieINSTRUCT Samenvatting Praktijk Access 2010, H2 SAMENVATTING HOOFDSTUK 2
SAMENVATTING HOOFDSTUK 2 Sorteren en filteren in een tabel Sorteren kun je met de knoppen (Oplopend) en (Aflopend). Hiermee zet je records in alfabetische of numerieke volgorde. Er wordt gesorteerd op
Nadere informatieSnel starten met Testweb PSL-b als Leerkracht
Snel starten met Testweb PSL-b als Leerkracht WAAR? Je vindt Testweb PSL op de volgende website: www.testweb.bsl.nl Je kunt inloggen in het groene vak aan de rechterkant: Direct inloggen Testweb PSL INLOGGEN
Nadere informatieLandelijk Indicatie Protocol (LIP)
Handleiding Landelijk Indicatie Protocol programma pagina 1 of 18 Landelijk Indicatie Protocol (LIP) Welkom bij LIP Lip is ontstaan uit een toegevoegde module aan het kraamzorg administratie pakket van
Nadere informatieHandleiding. Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging
Handleiding Koppelen mede-uitvoerder(s) aan perceelgebonden machtiging april 2014 Inhoud Inleiding... 3 Algemeen... 3 Hulpmiddelen... 4 Verkort stappenplan... 4 1 Andere gebruikers van FRS uitnodigen tot
Nadere informatieInstructie: Werken met de nieuwe omgeving
Instructie: Werken met de nieuwe omgeving In dit document vind je een beschrijving hoe de nieuwe omgeving werkt en wat de grootste aanpassingen zijn. Dit document bestaat uit een zestal delen: - Deel 1:
Nadere informatieHandleiding nieuwe werkomgeving SOML. Voor Apple MacOSX 10.9
Handleiding nieuwe werkomgeving SOML Voor Apple MacOSX 10.9 Inhoudsopgave 1 Belangrijke gegevens 3 1.1 Inloggegevens 3 1.2 DigiCampuz (digitale werkplek) 3 2 Aan de slag 4 2.1 Printer koppelen 4 2.2 RDP
Nadere informatieWerkinstructie Docenten Inlog
Werkinstructie Docenten Inlog Versie: Januari 2011 Coachview.net: 2.1 Auteur(s): Remy Remery Dé nieuwe manier van samenwerken Inhoudsopgave INLEIDING 3 INDELING 4 INLOGGEN 5 COACHVIEW.NET INTERFACE EN
Nadere informatieHandleiding De Sociale Monitor
Handleiding De Sociale Monitor Inhoudsopgave Gebruikershandleiding: De Sociale Monitor 2 Bestaande rapportages 7 Een nieuw rapportage aanmaken 9 Het menu 10 Handleiding lokaal beheerders: De Sociale Monitor
Nadere informatieGebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:
Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum
Nadere informatieInstructie: Werken met de nieuwe omgeving
Instructie: Werken met de nieuwe omgeving In dit document vind je een beschrijving hoe de nieuwe omgeving werkt en wat de grootste aanpassingen zijn. Dit document bestaat uit de volgende onderdelen: -
Nadere informatieHandleiding Zarafa Webapp. The Best Open Source Email & Collaboration Software
Handleiding Zarafa Webapp The Best Open Source Email & Collaboration Software Door: Campai BV Tel. : 079-3637050 Tel. Support: 079-3637051 Gemaakt op: 22-03- 2013 Inhoud 1. Inloggen... 3 2. Settings (instellingen)...
Nadere informatieHandleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden
Handleiding 103: Collecte Database (CDB) voor Wijkhoofden Gebruik handleiding 103: Deze handleiding is bestemd voor wijkhoofden en Vrienden die gegevens gaan verwerken en bewerken in een wijk binnen een
Nadere informatieInloggen. Open Internet Explorer en vul het adres: http://webmail.kpoa.nl in de adresbalk in.
Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 Inloggen... 2 Inloggen... 2 Wachtwoord wijzigen... 3 Postvak IN... 4 Controleren op nieuwe E-mail... 4 Bericht schrijven... 5 Ontvangers toevoegen... 5 Antwoorden... 10
Nadere informatieVoordat u gebruik kunt maken van ZorgMail in KraamZorgCompleet, zijn een aantal instellingen nodig:
Hoofdstuk 1 ZorgMail instellen en gebruiken Vanuit KraamZorgCompleet is het voortaan mogelijk om via ZorgMail beveiligd te communiceren met andere partijen in de zorg, mits zij ook zijn aangesloten bij
Nadere informatieTips en Tricks basis. Microsoft CRM Revisie: versie 1.0
Tips en Tricks basis Microsoft CRM 2016 Revisie: versie 1.0 Datum: 23/03/2016 Inhoud 1. Basisinstellingen... 3 1.1 INSTELLEN STARTPAGINA... 3 1.2 INSTELLEN AANTAL REGELS PER PAGINA... 3 2. Algemene bediening...
Nadere informatieHandleiding Xpert Suite
Handleiding Xpert Suite Inhoud Handleiding Xpert Suite... 1 Inloggen... 3 Startpagina... 3 Overzicht werknemers... 3 Werkgevergegevens... 5 Medewerker gegevens... 6 Nieuwe werknemer toevoegen... 6 Dienstverband...
Nadere informatieGebruik van de cliëntagenda
Voordat de cliëntagenda in gebruik genomen kan worden, zal deze functionaliteit aangezet moeten worden door Nedap Support. Items in de cliëntagenda zijn te wijzigen met het recht "Cliëntagenda beheren".
Nadere informatieHandleiding Scorion voor beoordelaars CRU SUMMA
scorion@umcutrecht.nl https://students.uu.nl/gnk/scorion Handleiding Scorion voor beoordelaars CRU SUMMA Inhoudsopgave Ontvangen en invullen van formulieren 3 Met student meekijken - vanuit e-mailuitnodiging
Nadere informatieHandleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem
Handleiding voor gebruik Call systeem. Ref. handleidingen/support / handleiding gebruik call systeem Aanmelden Aanmelden via: Klik op Helpdesk De eerste keer komt u in het aanmeldscherm: Vul uw gebruikersnaam
Nadere informatieMijnOffice365 Beheerdershandleiding.
MijnOffice365 Beheerdershandleiding. Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten. 1504046-2662 Inhoud. Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft
Nadere informatieVIVA2.0. Balie. VIVA2.0 Balie
Balie VIVA2.0 VIVA2.0 Balie CORILUS BV - PELMOLEN 20-3994 XZ HOUTEN - T 0031 (0)30 634 72 50 - F: 0031 (0)30 606 78 71 - info@corilus.nl - www.corilus.nl 1 Inhoudsopgave 1. Algemene Informatie over VIVA
Nadere informatieHandleiding 2 e tijdvak SABA2.0. voor zorginstellingen
Handleiding 2 e tijdvak SABA2.0 voor zorginstellingen Versie 2: 5 juni 2018 Inhoud 1 Inloggen indien u nieuw bent op het portal... 2 2 Inloggen indien u zich in tijdvak 1 al geregistreerd heeft... 6 3
Nadere informatieJe kunt de breedte van een kolom veranderen door de kolomrand te verslepen. Je kunt ook dubbelklikken op een kolomrand.
SAMENVATTING HOOFDSTUK 2 Navigeren door records Je kunt bladeren door de velden en records van een tabel: Knop Omschrijving Naar volgend record Naar vorig record Naar laatste record Naar eerste record
Nadere informatieHandleiding Xpert Suite
Handleiding Xpert Suite Inhoud Handleiding Xpert Suite... 1 Inloggen... 3 Startpagina... 3 Overzicht werknemers... 3 Werkgevergegevens... 5 Claimspecificatie(s) inzien... 6 Medewerker gegevens... 7 Salaris
Nadere informatieHandleiding Contracteermodule. voor Zorgaanbieders
voor Zorgaanbieders Gebruikershandleiding voor de contracteermodule van Handleiding Contracteermodule Zorgaanbieders Datum : 09-07-2013 Versie : 1.0 Copyright Dit is een uitgave van. Niets uit deze uitgave
Nadere informatieHandleiding TeeltCentraal van De Schakel
Handleiding TeeltCentraal van De Schakel Via de website van De Schakel, http://www.tvdeschakel.nl, kunt u onder het kopje teeltregistratie TeeltCentraal inloggen op TeeltCentraal. Nadat u met de inlogcodes
Nadere informatieHandleiding Weken met een Chromebook
Handleiding Weken met een Chromebook Inhoud 1. Inloggen op een Chromebook... 3 2. Muis of Touchpad... 4 3. Opdrachten vanuit de ELO... 5 4. Office 365... 6 4.1 OneDrive... 6 4.2 Email... 8 4.3 Word...
Nadere informatieHandleiding mijn.bardiensten.nl
Handleiding mijn.bardiensten.nl UITLEG VAN HET ONLINE LEDENTAKEN SYSTEEM Inhoudsopgave Hoofdstuk Titel Blz. 1. Login 2 2. Gebruikte symbolen 3 3. Invullen ledentaken 5 4. Mijn ledentaken 7 5. Mijn gegevens
Nadere informatieHANDLEIDING MAGISTER VOOR: Naam KLAS
HANDLEIDING MAGISTER VOOR: Naam KLAS Open de Internet browser en ga naar het volgende adres: http://www.metzocollege.nl/ Klik op het volgende logo: Bij de eerste keer inloggen word je gevraagd om een Silverlight
Nadere informatieQuick Guide VivianCMS
Quick Guide VivianCMS Contactformulier creëren Versie: 1.0 Startdatum: 24 juli 2006 Datum laatste wijziging: 24 juli 2006 Opmerking: Gepubliceerd op http://www.viviancms.nl Inhoud 1 Inleiding...3 1.1 Contactformulier
Nadere informatieINHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING
INHOUDSOPGAVE BEHEERDERS HANDLEIDING Login...2 Gebruikte symbolen...3 Bewerken diensten...5 Bewerken evenementen...6 Bewerken ledensoort...7 Bewerken tijden...8 Schema soort...9 Schema schema tijden...10
Nadere informatieQuickstart. Browser instellingen
Browser instellingen Projectadministratie is getest onder : Mac OS 10.3 met Safari versie 1.3 Mac OS 10.4 met Safari versie 2.0.3 (417.9.2) Windows met Internet Explorer versie 6.0.2900.2180. Belangrijke
Nadere informatieInstructie voor een mail-merge VZVZ toestemmingsformulier in Word.
Instructie voor een mail-merge VZVZ toestemmingsformulier in Word. NB: Voor deze instructie is gebruik gemaakt van Office 2016 op een Windows 7 computer; de taal staat ingesteld op Nederlands. In grote
Nadere informatieH A N D L E I D I N G L E D E N N E T. 2 7 j u n i 2 0 0 6 V e r s i e 1. 4
H A N D L E I D I N G L E D E N N E T 2 7 j u n i 2 0 0 6 V e r s i e 1. 4 1 Handleiding Ledensite VNO-NCW Midden Inloggen... 3 Ledenlijst... 3 Bijeenkomsten... 3 Digitaal aanmelden... 4 Aanmelding...
Nadere informatieMet een mailing of massaverzending kunt u een groot aantal documenten verzenden naar gebruikelijke adressen, die in een gegevensbestand staan.
Een mailing verzorgen Met een mailing of massaverzending kunt u een groot aantal documenten verzenden naar gebruikelijke adressen, die in een gegevensbestand staan. Voor deze techniek zijn twee bestanden
Nadere informatieimporteren leden uit sportlink club
Start Sportlink Club en het onderstaande scherm wordt zichtbaar. Selecteer vervolgens in het zoekscherm 'Ja' in het vak 'Spelend en sporttype' Mocht u nu leden missen, dan zijn deze of nog niet aangemeld
Nadere informatieAltijd en overal toegang tot e-mail en documenten. MijnOffice365 Beheerdershandleiding
Altijd en overal toegang tot e-mail en documenten MijnOffice365 Beheerdershandleiding Inhoud Wat is MijnOffice365? 2 Inloggen op MijnOffice365 3 Een nieuw domein toevoegen aan uw Microsoft Office 365-account
Nadere informatieHandleiding GO!Fixit 2.0 Web voor de Melder V 17
Handleiding GO!Fixit 2.0 Web voor de Melder V 17 Inhoud 1. Inloggen in het GO!Fixit webportaal... 3 2. Meldingen maken... 3 2.1. Een andere melder ingeven... 6 2.2. Het Type werk... 7 2.3. Prioriteit...
Nadere informatieOok op internet wordt gebruik gemaakt van databases, zoals bij Marktplaats en Hyves.
SAMENVATTING HOOFDSTUK 1 Databases Databases worden veel gebruikt. Er worden miljoenen gegevens in opgeslagen, bijvoorbeeld door de overheid, banken, verzekeringsmaatschappijen, boekingssystemen van vliegtuigmaatschappijen,
Nadere informatieSnel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet
Snel aan de slag met BasisOnline en InstapInternet Inloggen Surf naar www.instapinternet.nl of www.basisonline.nl. Vervolgens klikt u op de button Login links bovenin en vervolgens op Member Login. (Figuur
Nadere informatie3. Bij het registreren van uw account is uw adres reeds ingevuld. Kies een wachtwoord* voor uw account en klik op Registreren.
Registreren voor de support portal Als u een onderhoudscontract heeft bij Lumen Business Solutions ontvang u van ons automatisch een uitnodiging om gebruik te maken van de support portal. Hebben andere
Nadere informatieManual Ingave Inkoopovereenkomst
Manual Ingave Inkoopovereenkomst 1. Login - URL: http://s-bsc.com/rcmpsnl - Gebruikersnaam: geef je login in - Wachtwoord: geef het wachtwoord in - Selecteer Inloggen Ricoh handleiding ingave inkoopovereenkomst
Nadere informatiePhPlist Gebruikers Handleiding
PhPlist Gebruikers Handleiding Auteur: Sander Duivenvoorden Bedrijf: Buildnet webservices E-mail: support@buildnet.nl Datum: 23-09-2008 Laatste wijziging: 17-10-2008 Versie: 1.1 1 Inleiding Het verzenden
Nadere informatieHandleiding Scorion voor studenten CRU SUMMA
OWCServicedeskICT@umcutrecht.nl 088 75 534 18 https://students.uu.nl/gnk/scorion Handleiding Scorion voor studenten CRU SUMMA Inhoudsopgave Inloggen 3 Startscherm en basisfuncties 4 Formulieren 5 Formulierenset
Nadere informatieInhoud. 1 Gebruik ECD op smartphone (telefoon) INSTRUCTIE ECD GEBRUIKEN OP DE SMARTPHONE Vragen? Stuur een naar
Inhoud 1 Gebruik ECD op smartphone (telefoon)... 1 1.1 Inloggen... 2 1.2 Startscherm... 3 1.3 Dagelijks werk... 3 1.3.1 Geplande afspraken bekijken... 3 1.3.2 Details afspraak, rapportage, metingen, uren
Nadere informatieTrainingsmateriaal Osiris 6. Admission Office International Office
Trainingsmateriaal Osiris 6. Admission Office International Office Utwente, 6-2-2014 i Inhoudsopgave Inhoudsopgave ii 1. Algemene handeling Osiris 6 1 1.1 Menu structuur. 1 1.2 Favorieten indelen 2 1.3
Nadere informatieInvoegen... 8 Invulpunt... 9 Nieuwe bouwsteen maken... 9 Bouwsteen opslaan... 10. Wijze van werken in Outlook... 11 Informatie...
ProDoc Bouwstenen voor Word & Outlook 2007 Inhoud Kopiëren bestanden... 2 Hoofdmap Bouwstenen... 2 Bouwsteen.dotm... 2 Installatie Bouwstenenmodule onder Word 2007... 3 Installatie Bouwstenenmodule onder
Nadere informatieSupport website WATCH
Support website WATCH Op support.watch-projectbeheer.nl is de support website van WATCH te vinden. Elke klant kan hier inloggen met zijn klantcode en wachtwoord. Figuur 1 WATCH support inlogscherm Na inloggen
Nadere informatieHandleiding Exposantenportal PROVADA 2015
Handleiding Exposantenportal PROVADA 2015...Controleer uw gegevens Standmedewerkers 2014 registreren voor PROVADA 2015 Foto s uploaden en status PROVADA Afsprakenmodule aanpassen Nieuwe standmedewerkers
Nadere informatieIn dit document wordt uitleg gegeven over de inrichting van formulieren binnen Trajectplanner voor
Formulieren In dit document wordt uitleg gegeven over de inrichting van formulieren binnen Trajectplanner voor de Functioneel beheerder. Ter verduidelijking zijn op relevante onderdelen eveneens schermvoorbeelden
Nadere informatieAugustus Handleiding Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid
Augustus 2018 Handleiding Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid Augustus 2018 Inhoudsopgave Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid... 3 Account aanmaken... 4 Gegevens invullen... 5 Home pagina... 6 Mijn
Nadere informatieHANDLEIDING VOOR PLOEGLEIDERS
HANDLEIDING VOOR PLOEGLEIDERS Aanmelden Het aanmeldingsproces is gelijklopend aan dat van de gewone medewerker. Indien je daar nog vragen over hebt, kan je het document Handleiding My- Dranouter medewerkers
Nadere informatieToegang tot uw e-mailberichten via internet
Basishandleiding Multrix Outlook Web App 2010 Versie: 24 februari 2011 Toegang tot uw e-mailberichten via internet Handleiding Multrix Outlook Web Access 2010 Voorblad Inhoudsopgave 1 Inloggen...3 2 Veelgebruikte
Nadere informatieHandleiding Factureren 7x24
Handleiding Factureren 7x24 HOME Met Factureren 7x24 kunt u online u facturen samenstellen en inboeken. U kunt de facturen printen en per post versturen, maar u kunt ze ook automatisch e-mailen, of elektronisch
Nadere informatieHRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ
HRM-Reviews Reviews Handleiding voor PZ In deze uitgebreide handleiding vindt u instructies om met Reviews in the Cloud aan de slag te gaan. U kunt deze handleiding ook downloaden (PDF). TIP: De navigatie
Nadere informatie1 Inleiding. 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 Verwerken... zaken 5 Afhandelen... van zaken. 7 Uitgebreidere... zaak opties
2 Supportdesk Pro Introductie Inhoudsopgave I Supportdesk Pro 3 1 Inleiding... 3 2 Werkwijze... 3 II Zaken 4 1 Introductie... 4 2 Zaken beheren... 4 3 Handmatig... invoeren zaken basis 4 4 Verwerken...
Nadere informatieSnel starten met Testweb Diagnose
Snel starten met Testweb Diagnose WAAR? Je vind Testweb Diagnose op de volgende website: www.testweb.bsl.nl Je kunt inloggen in het groene vak aan de rechterkant: Direct inloggen Testweb Diagnose INLOGGEN
Nadere informatieHANDLEIDING ECD. Zorgplan
HANDLEIDING ECD Zorgplan INHOUDSOPGAVE 1.Inloggen ECD...3 2.Cliënt selecteren...5 2.1 Zoeken cliënt...5 2.2 Cliënten van jouw team...5 3Ondersteuningsplan opstellen...7 3.1 Nieuw concept zorgplan handmatig
Nadere informatieHandleiding Pétanque Competitie Beheer. (versie 1.1) April 2014
Handleiding Pétanque Competitie Beheer (versie 1.1) April 2014 2 Algemeen Het programma Pétanque Competitie Beheer is gratis software voor de verwerking van halve en hele competities tot en met 99 speelrondes
Nadere informatieHANDLEIDING VIEW DESKTOP. Handleiding VIEW Desktop. P. de Gooijer. Datum: 09-01-2013 Versie: 1.3
HANDLEIDING VIEW DESKTOP Document: Auteur: Datum: 09-01-2013 Versie: 1.3 Handleiding VIEW Desktop M. Huibers P. de Gooijer Inleiding Het Hoornbeeck College en Van Lodenstein maakt gebruik van VMware View.
Nadere informatieActiviteiten in Fidura
Activiteitenmodule starten De Activiteitenmodule kan worden gestart via het kopje modules in het Hoofdscherm of door klikken met de linkermuis op de knop onderin de taakbalk. rechts (Bulk)Import inkomende
Nadere informatieElektronisch werkbriefje
Webservice - werkbriefjes invullen. - rapportages. Persoonlijk. - loonstroken. 1 16-1-2012 12:24:54 - inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Aanmelden 4 3 Werkbriefje invullen 5 4 Werkbriefje aanbieden 7 5 Rapportage
Nadere informatieWerkinstructie Verzoeken
Werkinstructie Verzoeken In Mijn Rechtspraak Toezicht Dit document bevat de alternatieve tekst van het origineel. Dit document is bedoeld voor mensen met een visuele beperking, zoals slechtzienden en blinden.
Nadere informatieEmail2Act! handleiding. Email2Act! Handleiding. Versie 1.1 25-3-2015. Onderdeel van TendenZ ICT Product van Afd. (Web)Development
Email2Act! Handleiding Versie 1.1 25-3-2015 Inleiding Met de standaardfunctionaliteit van Act! kunt u alleen een e-mail koppelen aan een contact. Met Email2Act! kunt u ook uitgaande en binnenkomende e-mails
Nadere informatieHandleiding SelfServiceDesk ICTS
Handleiding SelfServiceDesk ICTS In deze handleiding wordt uitgelegd wat er mogelijk is in de SelfServiceDesk van ICTS. De SelfServiceDesk is te bereiken via https://uvaicts.topdesk.net/tas/public/. Veel
Nadere informatieHANDLEIDING ZORGAANBIEDERS, LANDELIJK IMPLANTATENREGISTER FASE 2
HANDLEIDING ZORGAANBIEDERS, LANDELIJK IMPLANTATENREGISTER FASE 2 Inhoud 1. Inloggen met UZI pas... 3 1.1 Inlogproces... 3 1.2 Gegevens zorgaanbieder toevoegen... 5 1.3 Gegevens zorgaanbieder wijzigen...
Nadere informatieUpdate documentatie. KraamZorgCompleet versie 3.3. KraamzorgCompleet versie 3.3
Update documentatie KraamZorgCompleet versie 3.3 KraamzorgCompleet versie 3.3 Inhoudsopgave Update documentatie versie 3.3 Hoofdstuk 1 Tarieven per verzekeringsconcern...1 1.1 Verzekeringsconcerns...1
Nadere informatieExcellerend Kwartaaltip 2015-3
Draaitabellen III Draaitabel over meerdere tabbladen In de voorgaande twee kwartaaltips heb ik wat mogelijkheden laten zien van een draaitabel die gegevens samenvat vanuit één tabel. Maar wat moet je nu
Nadere informatieHandleiding ZorgDomein Verwijzen naar specialistische zorg. Stapsgewijs door het verwijsproces
Handleiding ZorgDomein Verwijzen naar specialistische zorg Stapsgewijs door het verwijsproces ZorgDomein 2012 Inhoudsopgave Stap 1: Selecteer de verwijsreden... 3 Stap 2: Kies het zorgaanbod... 5 Stap
Nadere informatieService portaal. Handleiding voor klanten
Service portaal Handleiding voor klanten Inhoud... 1 Inhoud... 2 1. Inleiding... 3 2. Toegang... 3 3. Servicedesk... 4 3.1. Indienen van een vraag...4 3.2. Indienen van een incident...4 4. Ontwikkeling...
Nadere informatieBoekingen gemaakt in de Agenda zijn 1:1 zichtbaar in het Planbord, andersom zijn boekingen gemaakt in het Planbord direct beschikbaar in de Agenda.
Agenda In Timewax is de plannings informatie zowel per resource als per project beschikbaar. In de agenda zijn alle gemaakte boekingen zichtbaar. De weergave van de agenda kan worden aangepast aan de behoefte
Nadere informatieHandleiding urenregistratie-portaal
Handleiding urenregistratie-portaal Datum: 01-03-2015 Inleiding Posd urenregistratieportaal is een website waarmee via het internet uren kunnen worden geadministreerd, documenten kunnen worden ondertekend
Nadere informatieSnel starten met Aura Planning
Snel starten met Aura Planning Deze compacte handleiding maakt u snel vertrouwd met de functies van Aura Planning. U begint met het aanmaken van itemgroepen. Vervolgens voegt u items en tijdsblokken toe.
Nadere informatieHandleiding Enquêtemodule. Contents
Handleiding Enquêtemodule Dit document dient als uitleg over de enquêtemodule. De enquêtemodule is een optionele module welke te bestellen is via Support Modules. Met de enquêtemodule krijgt de club de
Nadere informatieHANDLEIDING APPLICATIE FB BESTELAANVRAGEN
HANDLEIDING APPLICATIE FB BESTELAANVRAGEN 1. INLOGGEN 2. HOMEPAGINA 3. OTA INVULLEN 4. OTA VERSTUREN 5. OTA AANVULLEN/WIJZIGEN (voor de contactpersoon) 6. OTA GOEDKEUREN (voor de budgethouder en gemandateerde
Nadere informatieHet werken met het nieuwe netwerk zal even wennen zijn, het grootste deel van de programma s waarmee je werkt blijven echter hetzelfde.
Introductie De Gemiva-SVG Groep krijgt een nieuw netwerk. Het doel van het nieuwe netwerk is een hogere beschikbaarheid te behalen en mee te kunnen groeien met nieuwe ontwikkelingen. Over dat laatste informeren
Nadere informatieVeelgestelde vragen over AdminView
Veelgestelde vragen over AdminView S for Software B.V. Gildeweg 6 3771 NB Barneveld tel 0342 820 996 fax 0342 820 997 e-mail info@sforsoftware.nl web www.sforsoftware.nl Inhoudsopgave 1. Algemeen... 2
Nadere informatieHandboek ZooEasy Online Uitslagen
Handboek ZooEasy Online Uitslagen Datum: Juni 2012 Versie: 1.04 Inhoudsopgave 1. ONDERHOUD UITSLAGEN... 3 1.1. INLEIDING... 3 1.1.1. KOPPELING BASISTABELLEN... 3 1.1.2. KOPPELING ROLLEN EN AUTORISATIES...
Nadere informatieHandleiding imuis Online. Snel aan de slag
Snel aan de slag Wat leuk dat je hebt besloten om te werken met imuis Online, het online boekhoudprogramma van MUIS Software. MUIS Software ontwikkelt administratieve software voor accountants en ondernemers.
Nadere informatieHandleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl
Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl Handleiding toevoegen objecten plexatutrecht.nl... 1 1. Inleiding... 1 2. Structuur... 2 3. Inloggen... 2 4. Bewerken van uw objecten... 3 5. Het objectformulier...
Nadere informatieInrichting Systeem: Locaties & Toegang
Inrichting Systeem: Locaties & Toegang EasySecure International B.V. +31(0)88 0000 083 Info@EasySecure.nl Support.EasySecure.nl v2.0.11 22-09-2014 In deze handleidingen worden de volgende functies binnen
Nadere informatieHandleiding Contracteermodule. Zorgaanbieders. Gebruikershandleiding voor de contracteermodule van het Zorginkoopportaal
Handleiding Contracteermodule Zorgaanbieders Gebruikershandleiding voor de contracteermodule van het Zorginkoopportaal Handleiding Contracteermodule Zorgaanbieders Datum : 5-1-2015 Versie : 1.1 Copyright
Nadere informatieHandleiding werkwijze e-bestel site Smulders
Handleiding werkwijze e-bestel site Smulders - Aanmelden: Het aanmelden gebeurt door als eerste het adres in te vullen op uw microsoft internet explorer pagina. De naam van het adres is: http://www.smulders-bv.nl/
Nadere informatieInhoud. Handleiding Dododent. Beste tandarts of praktijkmanager,
Handleiding Dododent Beste tandarts of praktijkmanager, Hartelijk dank voor de aanschaf van een website bij Dodoworks. Hieronder volgt een uitgebreide handleiding van het Dododent systeem waarmee de website
Nadere informatieZorgmail handleiding. Inhoud
Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.
Nadere informatieDe vijf basis uitgangspunten van ABCrm (zie ook afbeelding volgende pagina):
Instructiekaart: Beginstappen in CRMcorner Kaartnummer: 1 Versie: 1009 Algemeen: Instructiekaart nummer 1 is vooral bedoeld om u op een snelle en efficiënte manier kennis te laten maken met CRMcorner.
Nadere informatieRIE Vragenlijst Editor
Handleiding RIE Vragenlijst Editor Versie 1.0 Datum: 29 oktober 2015 IT&Care B.V. Inhoudsopgave 1. INLEIDING EN VERANTWOORDING... 3 2. OVERZICHT RIE VRAGENLIJSTEN... 4 3. AANMAKEN VAN EEN NIEUWE VRAGENLIJST...
Nadere informatieHandleiding Beeldbank
Handleiding Beeldbank Versie 1.0 FloraHolland. Where beauty meets business. 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INLEIDING... 3 2.1 WAT IS NIEUW?... 3 3 STARTSCHERM... 4 4 TOEVOEGEN NIEUWE FOTO... 5
Nadere informatieJe ziet het ontwerpscherm voor je. Ontwerpen is actief en dat zie je aan de linkeronderkant van je scherm net boven de taakbalk.
Inhoudsopgave frontpage 2003... 2 een thema gebruiken... 4 afbeeldingen op de pagina zetten... 5 knoppen maken... 8 knoppen maken in linkerframe... 10 een tabel maken... 12 opdrachten... 14 een fotopagina
Nadere informatieABAB-Internetboekhouden. Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen
ABAB-Internetboekhouden Handleiding uitbreidingsmodule: Aanmaningen 1. Inleiding..2 2. Selecteren van openstaande posten. 2 3. Genereren van aanmaningen.....4 4. Electronisch Aanmanen...5 1 1. Inleiding
Nadere informatieAuto-onderdelen adverteren op Marktplaats.nl via VWE
Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats.nl via VWE Inhoud 1. Auto-onderdelen adverteren op Marktplaats 4 1.1 Inloggen op het VWE-dienstenplatform 4 1.2 Adverteer direct na de ORAD-melding, op basis van
Nadere informatiePARTIJOPGAVE NAKTUINBOUW
PARTIJOPGAVE NAKTUINBOUW HANDLEIDING In het kort Deze handleiding helpt u om stapsgewijs uw partijopgave te doen. Mochten er nog vragen zijn naar aanleiding van deze handleiding, dan kunt u altijd telefonisch
Nadere informatie