Om inhuurders en inkoopmanagers handvatten te bieden tijdens deze ontwikkelingen, doet FastFlex, partner op het gebied van

Transcriptie

1

2 In 2015 heeft ook de IT-wereld steeds meer te maken gekregen met de flexibilisering van arbeid. Dat kwam onder andere al vroeg dit jaar tot uiting bij technologiegigant IBM. Zij hebben zich tot doel gesteld om wereldwijd het aantal vaste medewerkers terug te dringen en sterk te investeren in zelfstandige professionals (zp er) en hun flexibele schil. Een van de drijfveren voor de IT-gigant was het vergroten van de flexibiliteit en de mogelijkheid om sneller op- en af te schalen indien nodig. Hoewel de plannen momenteel nog worden geconcretiseerd is het een ontwikkeling die bij steeds meer bedrijven zijn intrede zal gaan doen. Flexibiliteit is de nieuwe standaard en de grenzen tussen de flexibele schil en de vaste kern zijn definitief aan het verdwijnen. Helemaal nu het aantal zp ers in Nederland richting de één miljoen gaat. Om inhuurders en inkoopmanagers handvatten te bieden tijdens deze ontwikkelingen, doet FastFlex, partner op het gebied van resource management, in samenwerking met onderzoeksbureau METRI jaarlijks onderzoek naar de ontwikkelingen binnen het IT-domein. In totaal hebben 25 organisaties uit de top 100 meest inhurende bedrijven binnen Nederland deelgenomen aan het onderzoek. Het onderzoek laat een aantal belangrijke verschuivingen binnen de sector zien en het whitepaper biedt organisaties inzicht in trends, tarieven en de ontwikkelingen van externe professionals binnen het IT-domein. Gemiddeld hebben deze bedrijven 250 FTE aan ITpersoneel in dienst, waarvan ruim een derde (35%) externe inhuur beslaat. De belangrijkste conclusies uit de voorgaande editie waren dat organisaties verwachtten meer externe IT ers in te gaan zetten en dat de externe schil ook net als voorgaande jaren een belangrijk thema binnen het IT-domein blijft. Slechts een klein deel van deze flexibele schil kwam binnen via het eigen netwerk van de organisatie. Daarnaast concludeerden FastFlex en METRI vorig jaar dat de verschillen tussen junior-, medior- en seniorfuncties steeds verder verdwijnen. De bewustwording onder HRen inkoopprofessionals omtrent de flexibele schil nam sterk toe en dit heeft ertoe geleid dat er kritischer wordt gekeken of er wel echt een senior nodig is. Net als voorgaande jaren vonden Nederlandse IT-teams de tarieven veelal te hoog. In 2015 zetten een aantal van deze trends zich door. Er is echter ook een hoop veranderd. Dit whitepaper biedt inzicht in alle veranderingen en tracht deze te duiden. 2

3 1. De wereld van zelfstandige IT ers Ontwikkelingen in de zp-markt 1.2 Nieuwe generatie zp ers: de millennial 1.3 Ontwikkelingen in de IT-sector 2. Belangrijkste resultaten Externe inhuur in IT-domein 2.2 Populaire functies 2.3 Grenzen senior, medior en junior 2.4 Opdrachtduur 3. Tarieven in de flexibele IT-schil Groeiende bewustwording tariefhoogte 3.2 Specifieke functietarieven 3.3 Bandbreedte 4. Rol van de inkoopprofessional Conclusies Over FastFlex Geraadpleegde bronnen 22 3

4

5 1.1 Ontwikkelingen in de ZP-markt Net als in 2014 blijft de Nederlandse zelfstandige professional (zp er) zich doorontwikkelingen. Eind vorig jaar stonden volgens het CBS ruim Nederlanders ingeschreven als zp er en gemiddeld groeit dit aantal met per jaar. Bijna een op de vijf Nederlanders heeft inmiddels een flexibele arbeidsrelatie en Nederland staat daarmee in de top drie van landen met de meeste flexwerkers. De zp er doet dus goede zaken. Met name in de zakelijke dienstverlening zijn het goede tijden, daar is het aantal opdrachten volgens onderzoek 1 van de Universiteit van Tilburg met 30 procent gestegen ten opzichte van Het onderzoek laat tevens zien dat er sprake is van een breed herstel. Dit bredere herstel wordt voor een groot deel veroorzaakt door langdurige opdrachten en stijgende tarieven. Ook de regering speelde net als vorig jaar een belangrijke rol in zp-land. Het huidige kabinet zit momenteel in een spagaat wat betreft de flexibel werkende Nederlander. Waar de PVDA meer vaste dienstverbanden wil creëren en het zpschap een halt wil toeroepen, wil de VVD zp ers juist meer ruimte geven. Deze tegenstrijdigheid komt tot uiting in nieuwe wet- en regelgeving dat enkel aan symptoombestrijding doet in plaats van het aanpakken van het probleem. De verandering van de Wet deregulering beoordeling arbeidsrelaties (Wet DBA), de nieuwe Wet werk en zekerheid (Wwz) en de dreigende payroll wetgeving zijn hier voorbeelden van. Laatstgenoemde werd afgelopen zomer aangekondigd door Minister Asscher 2 met als doel de arbeidsvoorwaarden van payrollkrachten gelijk te trekken aan die van werknemers in dienst van de opdrachtgever. Veel partijen, waaronder het NBBU, maakten bezwaar tegen de maatregelen en acht ze onnodig. Het wetsvoorstel is voorlopig nog niet openbaar gemaakt. Kortom: de Nederlandse regering is er nog niet uit. 1.2 Nieuwe generatie zp ers: de millennial Binnen vijf jaar bestaat bijna drie kwart van de wereldbevolking uit werknemers van de millennial-generatie (geboren tussen ). Toch zijn nog weinig organisaties hier echt op voorbereid. De millennial heeft 5

6 compleet andere verwachtingen en wensen van werk en de zingeving daarvan dan voorgaande generaties en een vast contract is voor de meerderheid totaal niet interessant. Deze nieuwe generatie hecht weinig aan contractvorm, maar des te meer aan de inhoud van het werk en de cultuur van de organisatie. Veel millennials zullen dan ook een carrière als zelfstandige professional of hybride werknemer beginnen. Gestuwd door en opgegroeid met de nieuwe technologieën, is deze generatie flexibel in de breedste zin van het woord. Door bijvoorbeeld de opkomst van het internet, laptops en smartphones is de millennial weinig tot niet verbonden aan kantoren op vaste werktijden en is een goede internetverbinding het enige dat zij nodig hebben. Naast flexibiliteit in fysieke componenten, zijn millennials ook flexibel in de manier van werken en de werkzaamheden die zij uitvoeren. Wat organisaties zich momenteel nog te weinig realiseren, is dat deze generatie een groot bewustzijn heeft van de veranderlijkheid van functies en organisatiestructuren. Uit eerder onderzoek 3 van FastFlex in samenwerking met ABN AMRO blijkt dat 62 procent van de millennial zp ers actief zijn kennis en netwerk deelt met gelijkgestemden. Dit percentage gaat in de toekomst alleen maar toenemen, want de millennial is een echte netwerker. Dit stelt hen in staat om sneller in nieuwe werkomgevingen op te starten en meer kennis te vergaren dan zij zelf op zouden doen in hun huidige werkomgeving. De impact van deze nieuwe generatie op de maatschappij en de arbeidsmarkt is groot. Zo gaat de millennial zp er samen met een netwerk van andere flexibele, gemotiveerde professionals in de toekomst zelfs complete projectorganisaties overnemen. Vaste organisatieonderdelen worden dan vervangen voor een groep zelfstandige professionals. 1.3 Ontwikkelingen binnen de IT-sector Het gaat goed met de Nederlandse IT-markt en de positie van de zelfstandige professional hierin. Net als vorig jaar blijft de IT-sector ook dit jaar groeien en het zijn met name de zelfstandige IT-professionals die hier de vruchten van plukken. Zo blijkt uit onderzoek 4 van consultancy.nl dat zp ers in deze sector veruit het meest verdienen ten opzichte van collega s in andere markten. Meer dan 45 procent van de IT-zelfstandigen verdient meer dan drieduizend euro in de maand. Zij werken niet meer uren dan collega s in andere industrieën; 78 procent werkt meer dan 40 uur per week, maar dit is vrijwel net zo veel als andere zp ers. Het verschil zit volgens het onderzoek met name in de verschillende tarieven. Onderscheid binnen verschillende zelfstandige IT-functies wordt verderop in dit rapport besproken. De IT-sector blijft zich verder ontwikkelen en richt zijn ogen sterk op de toekomst. De Nederlandse startup scene 5 heeft hier een groot aandeel in en met name lokale startup incubators in Delft, Utrecht en Amsterdam stijgen internationaal in aanzien. Dit resulteerde vorig jaar in drie miljoenenovernames en zelfs de beursgang van een van de startups, Argen-X. Dat deze startups een positief effect hebben op de Nederlandse economie blijkt uit 6

7 cijfers van onder meer YES!Delft!. De meer dan 160 startups die zij ondersteund hebben, zorgen gezamenlijk voor ruim 300 miljoen euro aan investeringen en de startups hebben inmiddels meer dan duizend banen gecreëerd. Startups zijn ook sterk in trek bij zelfstandige professionals, want ruim 65 procent 6 van de zp ers ziet zichzelf niet werken bij een multinational. Zij kiezen liever voor een startup of lean-organisatie, omdat deze flexibele cultuur beter binnen hun werkbehoeften past. en Ontwikkelingswerk (WBSO) aanpassen. Via deze wet kunnen bedrijven een deel van hun innovatie-investeringen aftrekken van sociale premies en de loonbelasting. Door de maatregelen aan te scherpen en de definitie van innovatie aan te passen, komt een groot deel van de innovatieprojecten niet meer in aanmerking voor de subsidie. Volgens Lotte de Bruijn van brancheorganisatie Nederland ICT, ging ongeveer 15 procent van het WBSObudget naar IT-projecten. megahack bij Sony kwamen uiteindelijk neer op 8 miljoen euro. Het beperken en tegengaan van DDoS-aanvallen staat momenteel hoog op de agenda, maar is erg kostbaar. Door beperkte middelen van het MKB is deze sector meer kwetsbaar voor deze vorm van cyberaanvallen. Security-experts zijn dus erg gewild bij veel bedrijven 9. Ook in het basisonderwijs werd het afgelopen jaar flink geïnvesteerd in de groeiende rol van IT in de maatschappij. Initiatieven als Bomberbot 7 en Codestarter leren basisschoolkinderen de beginselen van programmeren om uiteindelijk IT-kennis en interesse in IT te stimuleren. De rol van technologie en innovatie in het Nederlandse bedrijfsleven blijft toenemen. Althans, dat is de wens van de Nederlandse overheid. De IT-sector waarschuwde afgelopen oktober nog voor een verslechtering van het innovatieklimaat. Zo wilde het kabinet de Wet Bevordering Speur- In 2015 was security voor veel bedrijven een punt van aandacht. Het aantal DDoS-aanvallen, hacks en security breaches leek afgelopen jaar enorm toe te nemen. Niet alleen grote organisaties als Vodafone en Sony hadden last van meerdere aanvallen, ook het MKB in Nederland is steeds vaker het slachtoffer 8 van een DDoS-aanval. De financiële schade van een security breach of DDoS-aanval loopt volgens onderzoek van Kaspersky voor het MKB op tot ruim euro en kan bij grotere bedrijven zelfs ruim vier ton kosten. De kosten voor de 7

8

9 Het benchmarkonderzoek schetst, naast de tariefoverzichten, ook een aantal andere interessante ontwikkelingen rondom de inhuur van externe IT ers, zoals cijfers en trends omtrent de inzet van externen, functietypes en opdrachtduur. 2.1 Externe inhuur in IT-domein De mate van belang van de externe schil binnen het IT-domein blijft sterk groeien. Waar in 2014 net iets meer dan een derde (35%) van de IT-teams bestond uit zelfstandige professionals, is dat in 2015 flink gestegen naar bijna de helft (45%). De IT-wereld blijft dus in toenemende mate flexibiliseren en steeds meer IT ers kiezen voor een carrière als zp er. Dit is ook terug te zien in de verhouding tussen zelfstandige professionals en gedetacheerden. In 2014 bestond bijna een derde van de flexibele IT-schil uit zp ers, in verhouding tot 73 procent aan gedetacheerden. De beide groepen professionals groeien in toenemende mate naar elkaar toe en inmiddels beslaat de zelfstandige professional 36 procent van het flexibele IT-domein tegenover 64 procent aan gedetacheerden. De zp er zal naar verwachting in de toekomst bijna het overgrote deel van de flexibele ITschil beslaan, waar het aantal gedetacheerden blijft afnemen. Deze blijvende verschuiving valt te wijten aan de verdere flexibilisering en individualisering van de arbeidsmarkt. Het aantal IT ers dat kiest voor een loopbaan als zelfstandig ondernemer neemt al een aantal jaar toe en het zelfstandig ondernemerschap heeft vaak de voorkeur boven detachering. Ook organisaties nemen liever zp ers in dienst dan gedetacheerden. De voornaamste redenen hiervoor zijn ketenreductie en de behoefte aan persoonlijk en direct contact met extern personeel. Iets dat voor detacheringsbureaus vaak lastig blijkt te zijn. Eventuele plannen van het kabinet omtrent deze ontwikkeling kan dit vertragen, doordat het voor organisaties complexer wordt om direct zp ers in te huren en zij meer risico kunnen lopen bij rechtstreekste inhuur. Het komende jaar is 32 procent van de organisaties van plan om meer externen in te huren dan het jaar daarvoor. Het aantal ingezette externen nam vorig jaar al toe en deze trend zet zich ook dit jaar verder voort. De flexibilisering is in het Nederlandse bedrijfsleven definitief ingezet en nu het uitdelen van vaste contracten nog schaarser is dan voorheen, versterkt dit de 9

10 positie van zp ers. Organisaties investeren dus sterk in hun flexibele IT-schil. Als grootste reden benoemt 92 procent van de respondenten het verkrijgen van toegang tot expertise die intern niet beschikbaar is, gevolgd door het vergroten van de flexibiliteit (72%) en het gebrek aan een geschikte interne medewerker (56%). Het afgelopen jaar heeft een groot deel van de bedrijven moeite gehad om specifieke functies en rollen in te vullen. 40 procent van de ondervraagde organisaties geeft aan dit steeds lastiger te vinden. Slechts een kwart (24%) is het hier niet mee eens en zegt geen problemen te hebben met het invullen van specifieke functies door externen. 2.2 Populaire functies Binnen het IT-domein steken er een aantal externe functies met kop en schouders boven de rest uit. Net als in 2014 zijn ook in 2015 de applicatie developers het meest vertegenwoordigd in het aantal externen binnen de IT-schil. Vorig jaar zorgden senior en medior applicatie developers voor respectievelijk 12 procent en 7 procent binnen de flexibele schil van IT-afdelingen. Gezamenlijk zijn deze percentages gedurende 2015 gestegen naar 23 procent, waarvan respectievelijk 17 procent (senior) en 6 procent (medior). Cloud blijft een hot topic voor veel organisaties en nog altijd zijn applicatie developers nodig om bedrijfsapplicaties cloud-proof te maken. Waar in 2014 de senior infrastructure specialist op de tweede plek stond, is deze functie in 2015 uit de top drie verdwenen. Deze plaats wordt ingenomen door de senior project manager (6%) en senior business analist (4%). Deze zelfstandige professionals zijn enkele plaatsen opgeschoven ten opzichte van vorig jaar en zijn steeds vaker gewild binnen het IT-domein. Andere populaire functies zijn business consultants en testers. Ook securityfuncties worden in meerdere mate extern ingevuld. Waar vorig jaar het aantal externe security specialisten nog zeer beperkt was, is de weg naar boven wat betreft externe inhuur inmiddels ingezet. Aanleiding hiervoor lijken onder andere het groeiende aantal hacks, DDoS-aanvallen en security breaches te zijn. Deze kregen in 2015 de nodige mediaaandacht en het aantal incidenten leek hoger dan voorgaande jaren. Niet alleen grote bedrijven, waaronder Sony en Vodafone waren het slachtoffer van meerdere aanvallen, ook het MKB in Nederland ondervond hier last van. De security specialist is dus hard nodig en vanwege gebrek aan interne krachten, werd de externe professional ingeschakeld. Waar vorig jaar organisaties minder afhankelijk wilden worden van externen binnen dit cruciale ITdomein, kunnen zij daar vandaag de dag niet meer omheen. 10

11 2.3 Grenzen senior, medior en junior Opvallend in 2015 was het stijgende aantal medior (twee tot vijf jaar ervaring) functies binnen het flexibele IT-domein. In verhouding werden er aanzienlijk meer mediors ingezet ter vervanging van de seniors (meer dan vijf jaar ervaring). Respectievelijk 40 procent van de externen bestond uit mediors tegenover 54 procent seniors, een grote verschuiving ten opzichte van de jaren daarvoor. 2.4 Opdrachtduur De duur van opdrachten is de laatste jaren sterk teruggedrongen, ook binnen de ITwereld. Projecten moeten korter en sneller en methodes als Lean en Scrum zijn nagenoeg de norm geworden. In 2014 gaf 43 procent van de ondervraagden aan dat de gemiddelde opdrachtduur rond de zes tot twaalf maanden ligt. In 2015 is dit percentage lichtelijk gestegen naar bijna de helft (46%). Hoewel het grootste deel van de opdrachten niet langer duurt dan een jaar, is er wel een stijging te zien in het aantal projecten van langere duur. Waar voorgaande jaren het aantal projecten dat langer duurde dan twee jaar minder dan één tiende besloeg, is dat dit jaar flink gestegen naar 25 procent. Deze winst wordt gehaald bij de projecten tussen de een en twee jaar, deze dalen met een vijfde van 32 procent naar 12 procent. Meer dan de helft (54%) van de organisaties verwacht niet dat de gemiddelde opdrachtduur nog verder toeneemt of afneemt. Zij verwachten dat deze de aankomende tijd nagenoeg gelijk zal blijven. Een kwart (25%) verwacht echter een nog verdere verkorting van projecten voor externen. Dit is gehalveerd ten opzichte van 2014, waar de helft van de respondenten aangaf een daling te verwachten. Iets meer dan een tiende (21%) denkt dat de duur juist gaat oplopen, dit was in procent. Een verdere verkorting van de opdrachtduur is dus voor het merendeel van de organisaties uitgesloten. 11

12

13 Het gaat goed met de externe IT-professional en dat is ook terug te zien in het gemiddelde tarief. Waar de tarieven in 2014 gemiddeld daalden met 1 procent, stijgen deze in 2015 met 4,5 procent ten opzichte van vorig jaar. De grootste stijgers vinden met name plaats bij functies in het directe klantcontact, waaronder servicedesk medewerkers en projectleiders. Deze tarieven stijgen met 8 procent. Met name senior en junior rollen stijgen het meest in tarief. Dit is een compleet omgekeerde beweging ten opzichte van 2014 en waarschijnlijk een correctie op de forse daling van voorgaande jaren. Andere stijgers zijn database- en functioneel beheerders, dit terwijl zij in vraag sterk zijn gedaald. Het lijkt er sterk op dat deze rollen een bredere verantwoording krijgen, waardoor het tarief ook toeneemt. Dalers zijn onder andere applicatie developers en security analisten. Ook dit is een apart gegeven, gezien het feit dat er wel steeds meer vraag is naar deze rollen. De top vijf van de bedrijven die het meeste inhuren, betalen gemiddeld 1 procent hogere tarieven ten opzichte van de gemiddelde tarieven bij alle respondenten. Dit is sterk verminderd in vergelijking met 2014, toen was dit nog 10 procent. Ook de infrastructuurspecialist blijft verder dalen. De standaardisatie van infrastructuren lijkt hiervan de oorzaak te zijn en dit lijkt een van de redenen dat deze functies moeilijk in te vullen waren in Groeiende bewustwording tariefhoogte HR-managers en inkoopprofessionals worden steeds bewuster wat betreft externe inhuur van IT-personeel. Ook wat betreft de bewustwording van de tariefhoogte. Bijna de helft (48%) van de organisaties is momenteel van mening dat hun tarieven marktconform zijn, terwijl 37 procent hun tarieven in 2014 nog te hoog vond. Inkoopprofessionals blijven zich dus bewuster worden omtrent inhuur van externe professionals. Zij maken ook steeds minder vaak verschil in tarief tussen gedetacheerden en zelfstandige professionals. Meer dan de helft (56%) geeft aan de tarieven hetzelfde te houden. Als er al een ander tarief werd gevraagd was dat in 2015 voor zelfstandigen een lager tarief. Dit verschil is echter wel afgenomen van 36 procent in 2014 naar 28 procent dit jaar. Waarop worden deze uurtarieven gebaseerd? Waar vorig jaar de meerderheid (40%) van de respondenten zei met name gebruik te maken van eigen administratie en ervaring, is dat in 2015 gestegen naar maar liefst 68 procent. 13

14 Organisaties worden steeds beter in het inschatten van tariefhoogtes en dit heeft voor een groot deel te maken met de mate waarin zij te maken krijgen met extern IT-personeel. Een derde (32%) gebruikt nog steeds ratecards en manteltarieven als belangrijkste criteria voor de uurtarieven van externe professionals. Dit was vorig jaar 28 procent. Hoewel steeds meer het nut van deze hulpmiddelen wordt ingezien, worden zij in verhouding nog weinig gebruikt. Wel zetten inkoopprofessionals steeds vaker de kennis in van sourcingpartijen zoals brokers en managed service providers (MSP). In 2014 deed minder dan een kwart (23%) dit, het percentage is dit jaar bijna verdubbeld naar 44 procent. Reden hiervoor is dat organisaties anno 2015 inzien dat de opgedane ervaring van deze partijen onder andere waardevol is voor het inschatten van de juiste tarieven. De hoge kosten van sourcingpartijen blijken in de praktijk lager dan aanvankelijk gedacht. Daarnaast zijn veel sourcingpartijen op zoek naar een nieuwe toegevoegde waarde. Zij trekken steeds vaker op als partner van organisaties op het gebied van sourcing en deze kennis wordt ook door organisaties benut. Intermediairs, brokers en MSP ers positioneren zichzelf meer en meer als partner en dit sluit aan op de behoefte vanuit de markt. 3.2 Specifieke functietarieven Grootste stijgers: Applicatie developer: +17% Security analist: +14% BI-consultant: +10% Grootste dalers: Projectleider: -17% On-site supportmedewerker: -13% Database beheerders: -11% 14

15 3.3 Bandbreedte Vorig jaar was al te zien dat het onderscheid in junior-, medior- en seniorfuncties vervaagt. De gemiddelde bandbreedte, het verschil tussen de extreme waardes, in de gemiddelde tarieven werd in 2014 flink verkleind. Met name de verschillen tussen juniors en seniors werden sterk teruggedrongen. Ook in 2015 zet deze trend zich verder voort. Waar vorig jaar bij juniors het hoogste tarief 1,8 keer zo hoog was als het laagste tarief, is dit verschil in 2015 teruggebracht naar 1,5 keer zo hoog. De bewustwording rondom tarieven laat ook hier duidelijk zijn sporen achter. Inkoopmanagers blijven kritisch kijken naar de tarieven van externe IT ers en ook de business denkt beter na over waar zij exact behoefte aan hebben. Ondanks dat er nog veel te winnen valt, worden organisaties zich bewuster van de verschillende tariefhoogtes. Het zijn de zelfstandige professionals zelf die hier hun tarief op hebben aangepast. Ook bij mediors zet deze trend zich verder voort. Bij mediors is ten opzichte van vorig jaar het overall verschil teruggebracht van 1,8 naar 1,6. Bij seniors is er niks veranderd, de bandbreedte bij hen blijft 1,7. 15

16

17 De laatste jaren is goed te zien dat inkoopprofessionals steeds meer grip krijgen op hun sourcingactiviteiten. Om deze grip te krijgen is inzicht en kennis nodig. Daarom wordt ook steeds meer kennis gebruikt van andere bronnen, waaronder sourcingpartners, ratecards en manteltarieven. Waar vorig jaar nog 10 procent van de ondervraagden hun contractonderhandelingen bij een broker of andere partij neerlegde, is dit in 2015 gestegen naar ruim een kwart (26%). Bij het grootste gedeelte (32%) regelt inkoop zelf de afwikkeling van contracten en onderhandelingen van externe IT ers en bij 18 procent doet de ITafdeling dit. De broker speelt dus een steeds grote rol bij contractonderhandelingen en worden al in een vroeg stadium bij het proces betrokken. Organisaties zijn in gaan zien dat het uitbesteden van sourcingactiviteiten niet duurder is dan het in-house afhandelen van deze zaken. Het uitbesteden is goedkoper, aangezien het zelf oppakken van deze taken tijd, energie, kennis en dus kostbare middelen met zich meebrengt. Kortingsmogelijkheden werden in 2014 veel ingezet, ruim twee derde (64%) gaf toen aan hier gebruik van te maken. Dit liet zien dat HR- en inkoopmanagers bewuster werden van externen in het IT-domein. Ook in 2015 is dit het geval. Slechts een kwart (24%) van de ondervraagden geeft aan geen gebruik te maken van kortingsmogelijkheden. De meest ingezette kortingen zijn met 52 procent inzetduurkorting, gevolgd door volumekorting (32%) en betalingskorting (32%). Waar vorig jaar meer dan een derde (34%) aangaf dat de meeste externe professionals via hun eigen netwerk binnenkomen, is dat in de loop van 2015 verder gestegen naar 40 procent. Deze lichte stijging heeft te maken met het feit dat inhuurprofessionals steeds meer investeren in communities van zp ers. Daarnaast speelt mee dat de rol van de business om toegang tot expertise te behouden steeds belangrijker wordt. Toch valt er voor hen nog veel te winnen, want procesbelemmeringen zorgen er nog altijd voor dat deze netwerken van organisaties niet optimaal zijn ingericht. Externe IT ers die via het eigen netwerk binnenkomen hebben niet alleen een kortere time-to-hire, maar krijgen ook vaak betere beoordelingen. Hoewel organisaties investeren in het efficiënter maken van het inhuurproces, valt er dus nog veel te winnen. 17

18

19 De externe schil blijft net als voorgaande jaren een belangrijke rol spelen binnen het IT-domein van organisaties en ook aankomende periode zal de groei van externe IT ers toenemen. HR- en inkoopprofessionals laten zien steeds bewuster om te gaan met hun flexibele IT-schil en dit is met name te zien in de afnemende bandbreedte en de bewustwording omtrent tariefhoogtes. Ook senioriteit staat dit jaar centraal in het IT-domein. Er wordt steeds kritischer gekeken naar seniors, maar een groot deel van de organisaties heeft nog steeds scheve verhoudingen als het gaat om seniors, mediors en juniors. Echter, nu organisaties zich hier vaker bewust van zijn, worden seniors minder snel aangenomen en vragen inkoopprofessionals zich af of een bepaalde opdracht, taak of rol echt een senior nodig heeft. Na veel moeizame jaren is er in 2015 een stijgende lijn te zien in de tarieven van externe IT ers. Hoewel het nog niet in alle functies is terug te zien, zijn op veel rollen de tarieven aangepast. Zo zijn projectleiders en servicedeskmedewerkers in tarief gestegen, waarschijnlijk ter correctie van voorgaande jaren. Er zijn ook een aantal functies waarbij de tarieven juist dalen, waaronder de applicatie developers en security analisten. De markt voor zelfstandige professionals trekt aan, maar toch liggen er nog genoeg uitdagingen voor inkoop- en inhuurprofessionals. Met name het investeren in een eigen netwerk speelt komende jaren een grote rol. De toegang tot talent en expertise wordt steeds schaarser en een breed eigen netwerk is hiervoor de sleutel tot succes. Externe IT ers die via het eigen netwerk binnenkomen hebben een korte timeto-hire en krijgen vaak betere beoordelingen. Momenteel hebben nog te weinig organisaties hun processen hier goed op ingericht. HR- en inkoopprofessionals zullen gezamenlijk en in overleg met de business kaders moeten zetten en processen stroomlijnen om het eigen netwerk van de business optimaal te benutten. Daarnaast zijn nog lang niet alle organisaties voorbereid op de komende generaties; Generatie Y en Generatie Z. Deze digital natives hebben compleet andere verwachtingen bij werk en de zingeving hiervan. Zo hechten zij minder aan contractvorm, maar meer aan organisatiecultuur en de invulling van het werk. Flexibiliteit staat hierbij centraal en een groot deel van deze werkende generatie gaat aan de slag als zp er of hybride professional. 19

20

21 FastFlex is een onafhankelijke sourcing partner en managed service provider op het gebied van resourcemanagement. Hierbij streeft FastFlex naar een zo n kort mogelijke keten, met een transparante kostenstructuur. Zo weten het inhurende bedrijf én de professional altijd waar zij aan toe zijn. FastFlex draagt zorg voor de volledige keten van inhuur: van het proactief benchmarken van de inhuurtarieven tot het afwikkelen van alle contract gerelateerde zaken. Voor advies over de inrichting van de flexibele schil tot het selecteren van professionals. Daarnaast biedt FastFlex innovatieve en duurzame aanvullende oplossingen voor de professionals, zoals e-invoicing en digital contract signing. FastFlex gaat voor een langdurig partnership en helpt opdrachtgevers het hoogste rendement te behalen. Kijk voor meer informatie op of volg FastFlex op Twitter Over de auteur Niels Huismans is als consultant bij FastFlex verantwoordelijk voor Business Development. Niels richt zich vanuit zijn marktexpertise op het creëren van meerwaarde voor huidige en nieuwe klanten. Het doen van onderzoek en het constant monitoren van trends en ontwikkelingen is daar een belangrijk onderdeel van. Daarnaast is hij actief als raadslid in de gemeente Alphen-Chaam en is hij oprichter van Marketives waarmee hij zijn vernieuwende kijk op marketing, strategie en management uitrolt. Naast zijn werk heeft Niels passie voor sport, film, reizen en culinaire uitspattingen. n.huismans@fastflex.nl Website: Telefoon: Copyright FastFlex, 2015 Alle rechten voorbehouden. De informatie in deze whitepaper is met zorg samengesteld. Toch kan FastFlex geen enkele aansprakelijkheid aanvaarden voor de gevolgen van onvolledigheid of onjuistheid van het materiaal in deze whitepaper. Noch FastFlex, noch medewerkers van FastFlex kunnen aansprakelijk worden gesteld voor in deze publicatie eventueel aanwezige onjuistheden. De weergegeven opvattingen en prognoses houden niet meer in dan onze eigen visie en kunnen zonder nadere aankondiging worden gewijzigd. 21

22

23 1. Fd.nl (2015) Markt voor zzp-diensten trekt aan. markt-voor-zzp-diensten-trekt-aan 2. Flexmarkt.nl (2015) Asscher komt met nieuwe wetgeving rondom payroll. Algemeen/2015/3/Asscher-komt-met-nieuwewetgeving-rondom-payroll W/ 3. FastFlex & ABN AMRO (2015) The war for talent is over and talent has won. trendrapport-the-war-for-talent-is-over-andtalent 4. Computable.nl (2015) ZZP er in de ICT verdient het meest. nl/artikel/nieuws/loopbaan/ /250449/ zzper-in-de-ict-verdient-het-meest.html 5. Deondernemer.nl (2015) Nederland scoort als startup-land. nl/nieuwsbericht/7595/nederland-scoort-alsstartup-land 6. Baaz.nl (2015) Zelfstandige professional werkt het liefst voor startups. nl/content/zelfstandige-professional-werkt-hetliefst-voor-startups 8. Nationaleonderwijsgids.nl (2015) Kinderen leren programmeren op de kinderopvang. nationaleonderwijsgids.nl/kinderopvang/ nieuws/29934-kinderen-leren-programmerenop-kinderopvang.html 9. Computable.nl (2015) 2016: Salarisplaatje ziet er goed uit voor ICT er. achtergrond/loopbaan/ / /2016- salarisplaatje-ziet-er-goed-uit-voor-icter.html 23