ALGEMENE VOORWAARDEN 1

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN 1

2 Welkm! Tent Vl Talent stelt je bezek bij gezinsfestival Het Mysterie van de Guden Krn zeer p prijs. Daardr kunnen we nze werking immers behrlijk ptimaliseren. Muziek, amusement en talentntwikkeling is de vrnaamste fcus van Het Mysterie. Daarnaast hebben wij ng een bijkmende fcus: milieuvriendelijkheid en leren dr prberen. En daar kan jij iets extra in betekenen! Jij bent immers een beetje een VIP die het iedereen aangenaam kan maken: festivalgangers, bewnderaars en medewerkers. In deze brchure vind je heel wat infrmatie. Lees daarm deze instructies aan het begin van je inschrijving eens ged dr, dan kan je p de meeste vragen die je reeds al hebt, mgelijks al een antwrd krijgen. Je kan er k een aantal richtlijnen in vinden m.b.t. wat we van ju als bezeker verwachten. We zijn ervan vertuigd dat je je daaraan wil huden! Z zal het festival ng meer beschuwd wrden als het vriendelijkste gezinsfestival en dat meten we met zijn allen nastreven! Ok blijft Het Mysterie p die manier een duurzaam krttermijnprject en daar wrden we met zijn allen beter van. We danken je van harte vr je deelname en wensen je een aangename, prbleemlze en festivalvriendelijke ervaring te. Met vriendelijke greten, De medewerkers van Tent Vl Talent en Abdijsite Herkenrde. 2

3 1. Algemene vrwaarden Zdra men als gebruiker de website betreedt, verklaart men zich akkrd met deze Algemene Vrwaarden. Hiermee verklaart men eveneens als gebruiker gerechtigd te zijn m zich te verbinden aan deze algemene vrwaarden, f deze verbintenis aan te gaan nder tezicht en mits testemming van een gerechtigd persn. Stel dat je niet akkrd gaat met nze website en/f deze Algemene Vrwaarden, kunnen we ju enkel aanraden er geen gebruik meer van te maken. Het is mgelijk dat specifieke vrwaarden in de plaats treden van deze Algemene Vrwaarden. Dit zal slechts het geval zijn indien hierrnd wilsvereenstemming bestaat en deze schriftelijk zijn vastgelegd. Deze specifieke vrwaarden gelden slechts vr het gedeelte van de Algemene Vrwaarden waar zij van afwijken. Iedere verwijzing naar nze Algemene Vrwaarden hudt steeds een verwijzing naar het geheel van nze juridische teksten in, dus inclusief nze Privacy Plicy en Ckie Plicy. Wij kunnen te allen tijde beslissen m nze Algemene Vrwaarden eenzijdig te wijzigen, znder dat dit aanleiding geeft tt enige vrm van schadevergeding. Uiteraard zal iedere wijziging slechts vr de tekmst werken, waardr je nit tt iets ngewenst gebnden bent. Wij raden alleszins aan m geregeld kennis te nemen van mgelijke wijzigingen in nze Algemene Vrwaarden. 2. Websitegebruik Iedere gebruiker van nze website, inclusief diensten, is er zich van bewust dat dit gebruik steeds vlledig p eigen risic is. Onze website is te bezeken p as is -basis, dus znder enige (impliciete f expliciete) garantie f vrwaarde. Uiteraard bieden we ju geen website aan znder dat we alle ndige en redelijke maatregelen hebben genmen die de gede werking en veiligheid van nze websites garanderen. Tch kunnen we geen abslute garanties geven. Het is dus mgelijk dat de gebruiker schade lijdt ten gevlge van errrs en/f virussen f gelijkaardige schadelijke cmpnenten die nze website en/f servers teisteren. We zijn echter niet aansprakelijk vr enige schade die vrtvleit uit het gebruik van de website, inclusief haar diensten. Daarnaast wrdt de website aangebden p as available -basis. We kunnen geen garanties geven met betrekking tt de tegankelijkheid van nze website en de aangebden diensten. We zullen steeds alle redelijke maatregelen nemen m het risic van stringen en/f nderbrekingen tt een minimum te beperken, maar zijn in geen geval aansprakelijk vr schade ten gevlge van een gebrekkige tegang tt de website en haar diensten. Het is mgelijk dat bepaalde inhud via nze website kan wrden gedwnlad. Iedere dwnlad van nze website is steeds p eigen risic en schade ten gevlge van een verlies van data f schade aan het cmputer systeem valt vlledig en uitsluitend nder de verantwrdelijkheid van gebruiker. Gebruikers en derden meten zich nthuden van handelingen die het gebruik van deze website in gevaar kunnen brengen. Stel dat een dergelijke handeling de gede werking en/f het veilige karakter van nze website (inclusief diensten) in het gedrang brengt en/f tt de gebrekkige tegankelijkheid van nze website leidt, is de verantwrdelijke persn als enige persnlijk en integraal aansprakelijk vr iedere verrzaakte schade. Tt slt bevat nze website verwijzingen naar andere websites en/f elektrnische cmmunicatieprtalen die niet nder de cntrle van TVT staan. Het plaatsen van een dergelijke verwijzing betekent niet autmatisch dat we (impliciet) akkrd gaan met de inhud van die websites. Deze verwijzingen zijn dan k p eigen risic en eigen verantwrdelijkheid aan te klikken en te bezeken dr de gebruiker. TVT is niet aansprakelijk vr enige vrm van schade die hieruit vrtvleit. 3

4 3. Infrmatie p nze website TVT besteedt de grtste zrg aan haar websites en de infrmatie die hier p verschijnt. Dit wil zeggen dat we de ndige maatregelen nemen m nze website z vlledig, nauwkeurig en actueel mgelijk te huden. Dit betreft een middelenverbintenis. We kunnen nze website en haar inhud dus steeds wijzigen, aanvullen f verwijderen. Tch kunnen we geen garanties geven mtrent de kwaliteit van infrmatie p nze website. Het is dus mgelijk dat de infrmatie niet vlledig is, niet vldende accuraat is en/f nuttig is. We zijn bijgevlg niet aansprakelijk vr (directe en indirecte) schade ten gevlge van handelingen die de gebruiker neemt p basis van de infrmatie p nze website. Z verschijnen er p de website k infrmatie en bestanden die afkmstig zijn van derde partijen. Deze derde partijen, en niet TVT, zijn zelf verantwrdelijk vr de kwaliteit van deze inhud. Wij zijn niet verplicht deze inhud vrafgaand te cntrleren, zelfs indien we de inhud zelf p de website plaatsen. Stel dat bepaalde inhud p nze website een schending van de geldende wetgeving en/f een schending van de rechten van derde partijen betekent en/f eenvudigweg niet dr de beugel kan, vragen wij aan ju m ns dit z spedig mgelijk te melden zdat we de gepaste maatregelen kunnen nemen. 4. Wat met mijn privacy? Iedere gebruiker van nze website laat infrmatie ver zichzelf na. Deze heveelheid infrmatie verschilt naarmate er meer handelingen wrden verricht, bijvrbeeld na registratie. Afhankelijk van de kwaliteit van de infrmatie is het mgelijk dat een natuurlijke persn geïdentificeerd kan wrden. Op dat mment verzamelen en verwerken wij persnsgegevens. Aangezien wij privacy en bescherming van de persnlijke levenssfeer belangrijk vinden, hebben wij de meite genmen m ju p de meest uitgebreide wijze te infrmeren ver de verwerking van persnsgegevens die wij verrichten. Wij verwijzen je dan k graag dr naar ns Privacy Beleid. 5. Intellectuele eigendm Creativiteit verdient bescherming, dus k nze website en haar inhud. De bescherming wrdt vrzien dr intellectuele eigendmsrechten. Dergelijke rechten gelden k vr nze website en haar inhud. Onder inhud verstaat men de heel ruime categrie van ft s, vide, audi, tekst, ideeën, ntities, tekeningen, artikels, et cetera. Al deze inhud wrdt beschermd dr het auteursrecht, sftwarerecht, databankrecht, tekeningen- en mdellenrecht en andere tepasselijke (intellectuele) eigendmsrechten. Het technische karakter van nze website zelf is beschermd dr het auteursrecht, het sftwarerecht en databankenrecht. Iedere handelsnaam die wij gebruiken p nze websites wrdt eveneens beschermd dr het tepasselijke handelsnamenrecht f merkenrecht. Iedere gebruiker krijgt een beperkt recht van tegang, gebruik en weergave van nze websites en haar inhud. Dit tegekende recht is niet-exclusief, niet-verdraagbaar en kan enkel binnen een persnlijk, niet-cmmercieel kader wrden gebruikt. Wij vragen dan k nze gebruikers m geen gebruik te maken van en/f wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendmsrechten zals beschreven in dit artikel, znder de testemming van de rechthebbende. 4

5 6. Tepasselijk recht Deze Algemene Vrwaarden (inclusief de Verkpsvrwaarden) wrden exclusief beheerst en geïnterpreteerd in vereenstemming met de Belgische Wetgeving. Geschillen vallen nder de bevegdheid van de rechtbanken van het arrndissement Hasselt. Bek XI, Wetbek Ecnmisch Recht en de Wet hudende inveging van bek XI, "Intellectuele eigendm" in het Wetbek van ecnmisch recht, en hudende inveging van bepalingen eigen aan bek XI in de beken I, XV en XVII van hetzelfde Wetbek zijn van tepassing. Indien de werking f geldigheid van één f meerdere van bvenstaande bepalingen van deze algemene vrwaarden in het gedrang kmen, zal dit geen gevlg hebben p de geldigheid van de verige bepalingen van deze vereenkmst. Iedere afwijzing van aansprakelijkheid dr TVT met steeds p de meest ruime wijze geïnterpreteerd wrden. De titels die wij in nze juridische dcumenten gebruiken zijn steeds luter illustratief. Je kan er dus geen juridische waarde uit putten. 7. Heb je een vraag f pmerking? Wij maken tijd vr ju. Wij vinden juw mening belangrijk. We prberen nze website en nze aangebden diensten z crrect mgelijk te den verlpen. We zitten echter niet steeds in de juiste psitie m gebreken f andere prblemen p te merken. Bijgevlg vragen we ju, als gebruiker, m iedere nuttige pmerking f klacht aan ns dr te geven. Dit kan p adres tentvltalent2019@gmail.cm. Wij den al het ndige m juw klacht f pmerking z snel mgelijk van een effectief, daadwerkelijk antwrd te vrzien. 5

6 8. Verkpsvrwaarden Wat biedt TVT ju aan? Afhankelijk van wat je ndig hebt als bezeker, kunnen wij je het vlgende aanbieden; FESTIVALTICKET; dit is het ticket dat ju tegang geeft tt het festivalterrein vr de respectievelijke duur (24 uur). Dit festivalticket met je aan de Check-In aan de ingang van het festivalterrein ruilen vr een festivalbandje. Enkel met dit festivalbandje krijg je tegang tt het festivalterrein. CAMPINGTICKET; dit ticket is verbnden aan je festivalticket en geeft je tegang tt de camping vr de respectievelijke duur van het festival (24 uur). GRATIS PARKEREN; Juw festivalticket geeft je k de mgelijkheid m (gratis) p vertn van je festivalticket te parkeren p de parking van de Abdijsite. DRINKS; Je kan ter plaatse aan de Check-In en p het festivalterrein drankbnnetjes aanschaffen vr de dranken aan de bar (enkel cash betaling). Drinkwater is steeds gratis. Met juw festivalticket krijg je tegang tt de gehele prgrammatie. Onze prijzen zijn deze zals ze vermeld staan p de Website, steeds uitgedrukt in eur (inclusief BTW en taksen, serviceksten en mbiliteitsbijdrage). Wij behuden ns het recht vr m te allen tijde de vrwaarden en prijzen van nze tickets te wijzigen, znder enige vrm van frmaliteit f vrafgaande kennisgeving. Dergelijke wijzigingen werken slechts vr de tekmst. Heb je al een ticket gekcht dan verandert er niets vr ju. RECYCLING DEPOSIT; In het kader van haar afvalsensibilisering werkt TVT met een afvalbijdrage vr kampeerders. Deze Recycling Depsit bedraagt 5,00 en wrdt verrekend tijdens het inchecken aan de Check-In van het festival. Dit bedrag kan p eenvudige wijze wrden gerecupereerd. Op het fficieël TVT-kampeerterrein kan de festivalbezeker bij het Recycling Pint afval srteren. De bedeling is m tijdens het verblijf afval (beter en crrect) te srteren. Op het einde van het festival met een crrect gesrteerde vuilniszak (restafval f PMD) ter plaatse in het Recycling Pint wrden binnengebracht. De terugbetaling van de Recycling Depsit gebeurt na aflp van het festival p uitdrukkelijke vrwaarde dat de festivalganger zijn afval gesrteerd (restafval f PMD) heeft binnengebracht in een Recycling Pint en daar zijn/haar ingeschreven familienaam vermeld. Enkel indien aan vrgaande vrwaarde vldaan werd zal het integrale bedrag van 5,00 cntant wrden terugbetaald aan de persn die bij de initiële check-in van het festivalticket de Recycling Depsit betaalde. Biedt de festivalganger zich niet minimum éénmalig aan p de Recycling Pints f srteert incrrect en/f werd zijn/haar familienaam misbruikt, dan zal de Recycling Depsit niet wrden terugbetaald en kmt dit bedrag definitief te aan TVT als bijdrage in de afvalverwerking. Het Recycling is drlpend pen van zaterdag 12.00u tt zndag 12.00u. 6

7 9. He een ticket reserveren? De enige manier m aan een geldig ticket te kmen is via nze fficiële website; tentvltalent2019@webnde.be Om de gevlgen van nfficiële verkp (valse tickets) te vermijden, hebben we een aantal maatregelen genmen. Wil je dus zeker zijn dat juw geld een geldige tegang verschaft, kp dan niet ver via anderen. Merk je een nfficiële drverkp p, meld het ns en help z nndige gedupeerden vermijden. Blessed by internet verkpen we nze tickets enkel ng nline. De reservatie is definitief zdra de betaling is afgernd. Vanaf dit mment is de aankp definitief, dit wil zeggen dat juw festivalticket niet terugbetaalbaar, nch mwisselbaar is. Alle bestelde tickets wrden je tegestuurd als festivalticket. Dit hudt in dat je een PDF bestand pgestuurd krijgt via . Als kper ben je verplicht de na ntvangst nauwkeurig te nderzeken p mgelijke futen van nze kant. Indien wij nze diensten gebrekkig hebben geleverd, heb je als kper zeven (7) dagen m dit te melden. Dit met steeds schriftelijk en gemtiveerd gebeuren aan TVT. Indien je melding/klacht ntvankelijk wrdt verklaard dan zetten wij nze fut uiteraard recht. Indien je het nalaat m een gemtiveerde klacht binnen de gegeven termijn ver te maken vervalt juw recht. Het PDF bestand met je afprinten en geldt als enig geldig tegangsbewijs. Juw ticket is je festival- en kampeerticket. Enkel de eerste aanbieder van het riginele festivalticket en campingticket wrdt tegang verleend tt het evenement f de camping. De aanbieder met in staat zijn m zijn identiteit te linken aan de identiteit p het ticket. De huder van een gekpieerd festivalticket f campingticket zal de tegang wrden geweigerd. Zrg er dus vr dat niemand juw festivalticket en campingticket kan kpiëren. 10. Heb ik een herrepingsrecht p mijn tickets? Als cnsument beschik je niet ver het recht m van de aankp af te zien. Het herrepingsrecht is niet van tepassing mdat het ver een dienst gaat vr vrijetijdsbesteding, c.q. de reservering van de tickets, die bvendien nmiddellijk wrdt uitgeverd. Dr akkrd te gaan met de Algemene Vrwaarden verklaar je als cnsument uitdrukkelijk dat je geen recht meer hebt p het herrepingsrecht van zdra TVT de vereenkmst heeft uitgeverd. Juw reservatie wrdt nmiddellijk en autmatisch uitgeverd na betaling. 11. Wat met nfficiële verkp? Omdat we niet gecnfrnteerd willen wrden met de gevlgen van valse tickets en tickets aan wekerprijzen, den wij grte inspanningen m dit misbruik zveel mgelijk tegen te gaan. De enige manier m een geldig ticket te kpen, is via de fficiële website tentvltalent2019@webnde.be. Elk festivalticket en campingticket staat p naam, is strikt persnlijk en kan niet wrden vergedragen. Dit betekent dat je het niet kan drverkpen f drgeven aan iemand anders. Kmt juw identiteit niet vereen met de identiteit p het ticket dan krijg je geen tegang tt het festivalterrein. De recente wet van 30 juli 2013 helpt ns dr nrechtmatige drverkp strafrechtelijk te sanctineren (betes tt ). Het is verbden m juw festivalticket en campingticket dr te verkpen f aan derden te verschaffen, p welke wijze dan k en ngeacht f het m een cmmerciële f een andere redenen gaat. Geen enkele van de aangekchte tickets mgen wrden weggegeven via een wedstrijd, prmtie f advertentie znder dat TVT hiervr zijn uitdrukkelijke schriftelijke testemming heeft gegeven. Om teleurstellingen te vermijden, raden we het gebruik van nfficiële verkpkanalen dus ten stelligste af. De kans is grt dat is juw ticket geen tegang tt het festival geeft. Geef fraudeurs geen kans en help ns dit misbruik uit de wereld te helpen. Ben je p de hgte van een nfficieel ticketaanbd p internet f elders. Laat het ns weten p tentvltalent2019@gmail.cm 7

8 12. Op en rnd het festivalterrein Enkel de eerste aanbieder van het riginele festivalticket en campingticket krijgt tegang tt het festivalterrein en/f de camping. De huder van een gekpieerd festivalticket en campingticket zal de tegang wrden geweigerd. Zrg er dus vr dat niemand juw festivalticket en campingticket kan kpiëren. Verbden p het festivalterrein: vleistffen, glas, blikjes, camelbags, scherpe vrwerpen, alchl, drugs f verdvende middelen, dieren, geluids-, film-, vide- en ftapparatuur, vuurtjes en elk ander vrwerp dat dr de rganisatie als gevaarlijk kan wrden beschuwd. Alvrens het terrein te betreden kan er rechtmatig wrden afgetast en gevraagd wrden zakken f tassen te penen. Bij weigering wrdt de tegang verbden, evenals bij het bezit van drugs f verdvende middelen. TVT en Abdijsite Herkenrde kunnen niet aansprakelijk gesteld wrden vr schade, verlies f diefstal, nch vr m het even welk mgelijk ngeval. Officiële verkp van festivalmerchandise gebeurt alleen p het festivalterrein. Het is niet tegelaten m gadgets, samples f gelijk welke andere prducten uit te delen aan de ingang van/in de buurt van/ p de festivalweide en campings tenzij daar p vrhand schriftelijke afspraken rnd zijn gemaakt. Flyeren p, rnd en in de buurt van het festival is verbden bij plitieverrdening. Het Mysterie van de Guden Krn is een festival waar iedereen welkm is. Grensverschrijdend gedrag wrdt niet getlereerd dr de festivalrganisatie. Dr de aankp van een festivalticket bevestig je uitdrukkelijk dat je als bezeker aan ns festivalreglement bent gebnden. Iedere inbreuk hierp zal gesanctineerd wrden. TVT behudt het recht m eenieder te allen tijde de tegang tt het terrein te ntzeggen indien hierte vldende grnd bestaat. Indien je een inbreuk p het regelement begaat, ben je als enige hier verantwrdelijk vr. Je bent eveneens gehuden m TVT en de Abdijsite te vrijwaren van alle mgelijke gevlgen van juw inbreuk, inclusief eisen van derde partijen. Daarenbven behuden wij het recht m zelf de gepaste (gerechtelijke) stappen te ndernemen. 13. Aansprakelijkheid-Afgelasting Overmacht-Prgrammawijzigingen TVT is enkel aansprakelijk vr iedere aan haar terekenbare tekrtkming, ngeacht f deze een cntractuele f buitencntractuele aard heeft, vr zver deze aansprakelijkheid in deze Algemene Vrwaarden niet uitdrukkelijk werd uitgeslten f beperkt. Onze ttale aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tt vergeding van de directe schade en kan nit hger zijn dan de waarde van de geleverde dienst, zijnde het T-Ticket. De aansprakelijkheid vr iedere vrm van indirecte schade is uitdrukkelijk uitgeslten. Aansprakelijkheid in geval van vermacht is vlledig uitgeslten. Onder vermacht wrdt verstaan iedere mstandigheid buiten de wil van TVT m, die haar zelfs tijdelijk verhindert haar verplichtingen geheel f gedeeltelijk uit te veren. TVT is niet aansprakelijk vr de verbintenissen van haar partners. Iedere derde partij (inclusief bezekers) die dr een aan hem terekenbare fut de aansprakelijkheid van TVT, inclusief TVT en haar medewerkers, in het gedrang brengt, met TVT integraal en p eerste verzek vrijwaren van iedere eis van derde partijen. Deze vrijwaringsplicht betekent dat je steeds vrijwillig dient tussen te kmen in elk geschil en/f gerechtelijke prcedure die tegen TVT wrdt ingesteld dr een derde en de eventuele financiële gevlgen ervan zelf met dragen. Bij afgelasting van het evenement zal de ticketprijs, exclusief de service- en administratieksten, wrden teruggestrt aan de persn f firma die de bestelling heeft gedaan. Het is uiteraard mgelijk dat de afgelasting het gevlg is van vermacht; dit is iedere situatie buiten nze wil m die ns, zelfs tijdelijk, verhindert nze verplichtingen geheel f gedeeltelijk uit te veren. In z n geval zijn wij niet verplicht het festival te laten drgaan, 8

9 uiteraard afhankelijk van de situatie. Er zal geen sprake van terugbetaling f schadevergeding zijn in geval van vermacht behudens uitdrukkelijk akkrd van beide partijen. Wijzigingen in het prgramma geven geen recht p gedeeltelijke f gehele terugbetaling van het festivalticket en campingticket. Wij betreuren het zelf indien er een wijziging ptreedt maar vertruw er p dat er steeds een plan B klaar ligt m het ged te maken. 14. Duurzaamheid Het Mysterie streeft ernaar een prper gezinsfestival te zijn, zwel vr de festivalgangers als vr de kruiden- en inspiratietuinen van de Abdijsite. Daarm wrdt aan alle medewerkers gevraagd dat ze de sectrverantwrdelijke verwittigen indien ze substantiële heveelheden vuil zien liggen waar dat niet thuishrt. Hudt in acht dat vuil laten liggen immers vuil aantrekt. Vanuit ns perspectief is vlgens ns het sensibiliseren van jnge kinderen mtrent het meer leren ver afvalpreventie, srteren, recycleren en cmpsteren een abslute must. Wees een educatief vrbeeld als grene medewerker van Het Mysterie! Bvendien gaat Het Mysterie vr gren. Wij gelven dat het anders kan. Dr minder vedsel weg te gien, minder energie te verspillen, minder afval te verrzaken. En vral met veel meer bewustzijn, meer liefde en meer respect vr de natuur. 15. Gsm-nummers van de verantwrdelijken van TVT Céline Germis Elena Grajkwski Esther Rekaers Jlien Kennes Wut Curinckx De vlledige inhud van deze website en het eigendm van Tent Vl Talent wrden beschermd dr het auteursrecht. Znder de uitdrukkelijke schriftelijke testemming van Tent Vl Talent is het strikt verbden de inhud te kpiëren, behalve vr niet-cmmercieel individueel gebruik; k nadien mag de inhud niet wrden gekpieerd, gereprduceerd f p enige andere wijze wrden herverdeeld. Behudens andersluidende bvenstaande bepaling is het verbden infrmatie, tekst f dcumenten p deze website f eender welk deel daarvan in elektrnische f gedrukte vrm te kpiëren, laten zien, dwnladen, verdelen, wijzigen, reprduceren, pnieuw publiceren f drzenden, alsk m afgeleid werk te creëren p basis van de afbeeldingen, tekst f dcumenten p de website. Elke kpie van dit dcument f een deel daarvan met dit bericht inzake cpyright en alle andere kennisgevingen inzake eigendm vermelden. Indien bvenstaande bepaling geschnden wrdt, kan u bebet wrden. Activiteit: Gezinsfestival MYSTERIE VAN DE GOUDEN KROON, 15 & 16 juni 2019 in de Abdijsite te Herkenrde, Kuringen, Hasselt. Organisatie: TENT VOL TALENT in samenwerking met ABDIJSITE HERKENRODE. Vr meer inlichtingen kan u altijd terecht bij rganisatie TENT VOL TALENT via vlgende: Website: tentvltalent2019@webnde.be Tel: (kantruren) 9